1、一、創新的重要性創新的關鍵和前提，在于觀念的創新。思想觀念的力量是無窮的，觀念的轉變，會導致態度、 行為乃至習慣的改變，最終使得人生發生改變。因此，管理者要時刻反省自己的思想觀念和思維方式，以免落后于他人。保持思想先進和創新的根本在于學習，沒有學習力， 就沒有競爭力。 在未來的一段時間，管理者的核心競爭力是比競爭對手更快的學習能力；企業的核心競爭力是員工集體努力學習、突破舊企業模式的能力；個人的核心競爭力是通過學習不斷否定自我、超越自我的能力。【案例】超越自我，才能打敗對手武術比賽就要開始，雙方隊員在場下緊張做準備。 A 選手始終在琢磨如何盡快找出對手招數的破綻，從而輕而易舉地打敗他。比賽正式

2、開始后，A 選手邊接招邊觀察對手的動作，但始終沒有發現對方的破綻，反而輸掉了第一場比賽。中場休息的時候，A 選手向師傅請教。師傅用一根木棍在地上畫了一道橫杠，對徒弟說： “ 你能不能在不改變這一橫道的情況下，讓它變短？ ” 徒弟想了半天也沒有想出來。最后師傅說： “ 其實很簡單， 只要在旁邊另畫一道比它更長的橫杠，不就變短了嗎。 同樣地道理， 在比賽中， 你不必費太多精力研究對方的破綻和短處，如果你長了，對方不自然變短了嗎？”人最大的敵人是自己， 戰勝自己就會取得勝利。 管理者只有通過創新和變革增強企業綜合實力，才能在競爭中保持不敗地位。實際上，很多企業本末倒置，采用不光明、不正當的手段打壓競

3、爭對手、欺騙消費者，長久下去使企業陷入惡性的競爭循環。 比如，三鹿奶粉的三聚氰胺事件， 不僅剝奪眾了眾多無辜孩子的健康， 還使民族乳業品牌毀于一旦； 雙匯等一些國內一線肉制品公司瘦肉精等事件，嚴重影響了普通大眾對國內產品的信任感。二、創新的領域與創新三要素1. 創新的領域作為管理者，創新涉及的領域很廣泛，主要包括以下六方面：知識創新知識的排列組合是一種創新。管理者只要擇取零碎松散的舊知識，將其系統化， 重新排列組合，就會產生新的知識。技術創新牛頓曾經說過，“我之所以看得遠，是因為我站在巨人的肩膀上”。如今很多新技術、新發明都是在前人的基礎上進一步提升的結果，管理者一定要善于在原有技術的基礎上進

4、行創新。組織創新組織創新是指組織的扁平化與學習型團隊。路可走的狀態時，將原有的組織結構框架調、“分久必合，合久必分”，當管理者處于無整變革， 也會出現 “柳暗花明又一村”的效果。營銷創新營銷的方式也需要創新。很多商品本來沒有需求，精明的商人懂得通過創新創造需求。【案例】和尚買梳子李四是位梳子推銷員，他每天走街串巷， 到處推銷工藝梳。一天， 李四無意間經過一處寺廟，望著人來人往的寺院，一下子有個主意，于是徑直進了寺院。施見面禮之后， 李四對方丈說： “貴院香火十分興旺，但是我有一種方法可以使貴院的香火收入增加一倍。我們的梳子功效神奇，可以活血化瘀和防止腦血管硬化，你們如果利用好它的特效功能， 對

5、前來進香捐贈的香客給與一定的回贈， 叫寺廟里的師傅們給這些梳子再開開光，刻上 “ 積善 ” 兩字，功利就一定會更加神奇。這樣香客回家使用后就會感覺是佛的力量，會更加敬佛和捐贈的。 ” 方丈一聽有理，立刻與李四簽訂了長期合作的協議。從這個案例中可見，李四可謂是采用了創新的營銷方式，把梳子賣到寺院，聽起來是無稽之談，實際上卻隱含無限商機。在職場的強烈競爭中，管理者只有時刻保持創新的思路，最終才能有所收獲。管理創新管理創新是企業變革與流程再造的過程。隨著社會不斷發展，企業原有的管理方法并不能滿足時代的需求，管理創新便成為企業尋求生存和發展的中心任務。文化創新企業進行文化創新的最終目標是使企業永續經營

6、，基業長青。 企業文化必須隨著時代的而變遷， 經過創新發展， 才會成功地將無形的價值轉化為有形并可衡量的目標，全面提升企業效益。創新是一把雙刃劍，有利也有弊。 管理者不能因懼怕創新帶來的負面影響，就停止創新的步伐。而是應該利用好這把雙刃劍，時刻貯備好面對挑戰。要點提示管理者創新的領域： 知識創新； 技術創新； 組織創新； 營銷創新； 管理創新； 文化創新。2. 創新三要素管理者想要創新，主要掌握三要素：構思概念概念構思是創造性思維的體現，具體表現為由粗到精、由模糊到清晰、 由具體到抽象的不斷進化的過程。選擇素材選擇素材，即尋找適當的工具來表達已完成的概念構思。表現手法表現手法也是管理者必須注意

7、的創新要素之一。相同的素材用不同的表現手法，往往會產生不同的效果。三、創新的八個工具創新的工具有八個，其中“魔島理論”和“天才理論”是普通人難以達到的創新，“拼圖理論”、“巴列托法則” 、改變觀念、改變用途、新語言和新感覺是以普通大眾為切入點的創新。創新有三種形式：真正的發明創造，組合，改變用途。1. “魔島理論”在創新的形式中， “魔島理論”屬于發明者之一。“魔島理論”包含無中生有，異想天開的意思，主要涉及一些高技術行業，如生物制藥等。2. “天才理論”“天才理論” 屬于創新形式中的發明者之二。有些人的天賦是與生俱來的，比如美國游泳健將菲爾普斯，普通人難以望其項背。3. “拼圖理論”“拼圖理

8、論” 是指把舊的東西組合到一起，形成新的物品， 屬于創新形式中的組合者之一。比如，最初的手機只能打電話，而如今卻集電話、相機、電腦于一體，就形成了一個典型的“拼圖理論” 。4. “巴列托法則”與拼圖理論不同， “巴列托法” 是把新的東西排列組合，屬于創新形式中的組合者之二。在創新領域之中， 拼圖理論與巴列托法則應用非常廣泛，前者的創新產品可以申請實用新型專利，后者可以申請發明專利。5. 改變觀念變形分為改變觀念和改變用途，改變觀念是創新形式中的變性者之一。把舊的觀念改變之后應用于今天，也屬于創新，比如，在封建社會，統治者用“仁義禮智信”來規范人們的行為，現已成為中華民族恪守的美德。6. 改變用

9、途改變事物的用途也可以產生創新，被稱為創新中的變性者之二。比如， 可口可樂最初是作為藥物來使用的，如今已成為世界流行的飲料。7. 新語言新語言是創新工具中的符號者之一。如今網絡催生了很多新詞匯，諸如“給力”、“神馬都是浮云”、“ PK”等等，都屬于新的語言。8. 新感覺新感覺屬于創新中的符號者之二。新的詞匯和語言固然會給人新的感覺，新詞所表達出的含義，效果往往比舊詞更令人印象深刻。在實際工作中， 管理者的創新不能簡單地停留在產品和技術創新的層面，更重要的是思維方式的創新。拘泥于舊有的思維不懂變通，只會讓管理陷入困境。四、創新的六個方法創新是企業發展的靈魂，然而企業的創新不能僅停留在“空中樓閣”

10、層面，關鍵是要有現實可行的方法。具體來說，創新的方法主要包括以下六個方面：1. 生活經驗法2. 文字符號法3. 事實乖離法4. 移花接木法5. 同質異化法6. 邏輯推理法【案例】提升的秘訣一位學校的副校長向培訓師請教，如何工作才能盡快地由副校長提升為正校長。培訓師給了幾點建議：一是教育局開會， 即提前半個小時到場；二是開會時坐到第一排； 三是領導講話， 最好記錄在隨身攜帶的筆記本上； 四是時刻提醒領導放慢語速。 該位校長按照培訓師的建議， 堅持了半學期， 學校改組后就由副校長提為正校長。處處留心皆學問，社會上最富有的人，不是學歷最高的人，也不是品德最好的人，能夠將普通的事情做到極致、做出新意的人。而是【案例】“麥凱 66 表格 ”麥凱原是一個信封公司的老板，他發明制作了一個工具表單，叫“麥凱 66 表格 ” 在客戶接觸之前，按照表格中所列的66 個方面信息研究客戶，客戶會很容