1、000000414姓名_ 專業名稱_班號_學號_教學中心_ 密 封 線 電子科技大學網絡教育考卷（a2卷）(20 年至20 學年度第 學期)考試時間 年 月 日(90分鐘) 課程 電子政務原理與應用 教師簽名 鐘毅 大題號一二三四五六七八九十合 計得 分注意：所有題目的答案均填涂在答題卡上，寫在本試卷上的答案無效一、選擇題和判斷題（將下列各題正確的番號填入下面的表格內，每題2分，共50分。）1. （ ）是指具有數字化、網絡化、智能化、可視化特征的政府。 a. 數字政府 b. 虛擬政府c. 泛在政府 d. 移動電子政府2（ ）是推進電子政務建設的主線，是深化電子政務應用取得實效的關鍵。a完善的基

2、礎設施 b. 政務信息資源開發利用c. 健全的法律法規 d. 規范的管理體制3電子政務服務架構由服務領域、（ ）和服務項三個層次構成。a服務類型b 服務部門c服務流程d服務規范4電子政務評估層次不包括（ ）。 a. 國家級b. 區域級c. 部門級d. 項目級5（ ）是黨政機關對外服務網絡，通過防火墻與國際互聯網邏輯隔離。a. 政務內網 b. 政務外網c. 業務網 d. 公眾網6. 電子政務網絡信任體系不包括（ ）。a公鑰基礎設施b網絡基礎設施c. 授權管理基礎設施d密鑰管理基礎設施7（ ）工程是國家利用計算機網絡技術實現對外經濟貿易和相關領域的標準化、規范化、科學化、網絡化管理的國家信息化重點

3、系統工程。a. 金稅 b. 金宏c. 金關 d. 金卡8根據評估側重點不同，可以把電子政務評估分為電子政務發展水平評估和（ ）。 a. 電子政務績效評估 b. 電子政務系統評估 c. 電子政務網絡評估 d. 電子政務安全評估9新公共服務理論用（ ）的假設來看待公民。 a經濟人 b社會人c顧客d市場人10一般來說，“智慧政府”包括（ ）等四大領域。a. 智能辦公、智能監管、智能服務、智能決策 b. 智能反應、智能監管、智能服務、智能決策c. 智能辦公、智能反應、智能服務、智能決策d. 智能辦公、智能監管、智能服務、智能反應11政府門戶網站一般具有（ ）等基本功能。 a信息公開、網上辦事、網上互動

4、 b信息資源管理、網上辦事、網上互動 c信息公開、信息資源管理、網上互動 d信息公開、網上辦事、信息資源管理12國家電子政務工程建設項目審批內容不包括（ ）。a項目建議書 b. 可行性研究報告 c. 投資概算報告 d. 咨詢服務報告13空間信息技術不包括（ ）a. 遙感技術b. 全球定位系統技術c. 搜索引擎技術 d. 地理信息系統技術14物聯網的技術架構由( )組成。a. 傳輸層、網絡層、應用層 b. 感知層、網絡層、應用層c. 感知層、傳輸層、應用層 d. 感知層、網絡層、傳輸層15我國規模最大的、應用面最廣的第一個跨部門的大型國家級基礎信息庫是（ ）。a人口基礎信息庫 b. 法人基礎信息

5、庫c. 自然資源和地理空間基礎信息庫 d. 宏觀經濟信息庫16. 狹義的電子政務是指政府部門廣泛采用現代信息技術開展行政管理。a.正確 b.錯誤17. 協同政務就是“一站式服務”。a.正確 b.錯誤18. 項目監理過程應該貫穿于整個項目過程中。a.正確 b.錯誤19. 信息安全基礎設施是實現電子政務信息共享和業務協同的重要基礎。a.正確 b.錯誤20. 對于欠發達地區來說，采用bot模式是解決電子政務項目建設資金短缺的有效途徑之一。a.正確 b.錯誤21. 政府cio的職責包括組織制定本地區（部門）的信息化政策文件。a.正確 b.錯誤22. pmi是pki的核心機構。 a.正確 b.錯誤23.

6、 電子政務項目管理活動包括項目監理。a.正確 b.錯誤24. 國家四大基礎信息庫建設不包括財務基礎信息庫。a.正確 b.錯誤25. 我國的電子政務總體框架不包括電子政務標準化體系。a.正確 b.錯誤二、案例分析題（共30分）1閱讀下列關于北京市政府門戶網站群建設的案例。（20分）首都之窗是北京市國家機關在互聯網上統一建立的網站群，包括北京市政務門戶網站（即首都之窗門戶網站）和各分站。首都之窗門戶網站（）于1998年7月1日正式開通。首都之窗是為了統一、規范地宣傳首都形象，落實“政務公開加強行政監督”的原則建立網絡信訪機制，向市民提供公益性服務信息，促進首都信息化，推動北京市電子政務工程的開展而

7、建立的。其宗旨是“宣傳首都，構架橋梁；信息服務，資源共享；輔助管理，支持決策”。首都之窗由北京市信息化工作領導小組統一領導，北京市經濟和信息化委員會負責組織實施，首都之窗運行管理中心負責日常工作。作為首都之窗的品牌欄目，截至2010年10月，政風行風熱線欄目點擊量超過了4.4億次，日均點擊量達到18萬人次，共接收網民來信16.7萬封，辦結15.7萬封，解決群眾實際問題8萬余件，收到感謝信3000余封，群眾滿意度達到了77%。首都之窗自1998年開通以來，已走過了十多年的發展歷程。從一個只有幾張網頁的小網站，發展到目前龐大的網站群。2010年在省級政府網站的評級中，首都之窗蟬聯了第一名。雖然規模

8、在擴大、技術在革新首都之窗始終圍繞著“為民所用”這一目標不斷創新服務理念，推動各種應用。試回答下列問題：（1）什么是政府網站群？（2分）（2）政府網站群具備的基本特征有哪些？（6分）（3）政府網站群的建設模式有哪幾種？（8分）（4）要建設好政府網站群，應采取哪些策略？（4分）2. 閱讀下列關于政府外包的案例。（10分）2005年上半年，北京市地稅局成立了北京市地方稅務局運營維護中心（簡稱“運營維護中心”），把信息中心原來的維護、開發工作進行了專業化分工。運維中心專門負責地稅政務系統的運維管理，具體采取了以下措施：（1）成立了專門的運維中心負責外包的規劃和管理。（2）北京地稅整個it系統主要由四

9、家外包公司負責，這四家公司都是之前與北京地稅有過合作關系，并且在業內具有良好聲譽的公司，把系統運維分別外包給不同的公司可以分散風險。（3）出于安全考慮，核心數據的安全策略、系統的一些機密性內容，仍留給自己自行管理，比如系統的密碼、口令，策略一致性鑒定，運行安全質量的監督檢查等。（4）運營維護中心對服務商采用了一種完全基于合同的管理。按照合同條款，外包公司或相關服務商每月會定期向運營維護中心匯報運行維護工作情況；運營維護中心按照合同條款對他們一個月的工作進行質量評估，再按照合同條款決定是否付款、是否處罰，以及是否追加一些款項。試回答下列問題：（1）什么電子政務外包？（2分）（2）為什么需要電子政

10、務外包？（4分）（3）如何選擇電子政務外包服務商？（4分）三、論述題（共20分）試論述我國電子政務發展的趨勢與對策。電子政務原理與應用答案一、選擇題判斷題（每小題2分，共50分）1a 2b 3a 4a 5b6b 7c 8a 9b 10a11a 12d 13c 14b 15c16a 17b 18a 19b 20a21a 22b 23b 24a 25b二、案例分析題（共30分）1. （1）政府網站群是指按照一定的隸屬關系組織在一起的網站集合。這些網站統一規劃，建立在統一的標準和技術架構基礎上，實行集群化管理，擁有相對一致的網站運行和服務規范。（2分）（2）基本特征：1）門戶網站與部門（子）網站要求

11、統一規劃、集中與分布相結合的建設模式。（1分）2）明確門戶網站與部門（子）網站的層次劃分和分工定位，系統分析門戶網站群中的各個組成網站的服務對象及相關需求。（1分）3）門戶網站與部門（子）網站要有統一的服務管理與導航機制，網站之間需要統一的信息資源共享和交換機制。（1分）4）門戶網站與部門（子）網站需要統一的用戶訪問管理入口，網站運行需要統一的信息與服務保障管理機制。（1分）5）門戶網站群建設需要一個支持大規模、開放的核心管理系統與技術支撐架構。（1分）6）門戶網站與部門（子）網站之間要有一套規范管理的規章制度，來保證站群的正常運行。（1分）（3）政府網站群可分為水平、垂直、個性化服務、內外網

12、一體化4種建設模式。1）水平模式 （1分）水平模式下的網站群構建方法是以受眾對象需求為目標，橫向集成各政府部門，使得公眾能快速、全面地了解政府辦事職能，有效提升政府網站服務人性化和實用性水平。 （1分）2）垂直模式 （1分）垂直模式下的網站群構建方法是運用網站群技術，縱向整合垂直系統或省、地市、區縣各級政府，完成主站與子站間數據的上傳下達。（1分）3）個性化服務模式 （1分）個性化服務模式下的網站群構建方法是以用戶為中心，以政務流為主線，融合g2g（政府對政府）、g2b（政府對企業）、g2c（政府對個人）模式，有針對性地對服務對象進行大區劃分，提高政府網站可訪問性，改進行政效率。（1分）4）內

13、外網一體化模式 （1分）這是一種大集中、大規模的網站集群體系，一般在基礎平臺上集中建設包括外網門戶網站、內部辦公網站及各級政府（各廳局）子網站的網站群。（1分）（4）建設策略包括（要點）：1）加強領導，統籌規劃。 （1分）2）整合資源，加強應用。 （1分）3）加強系統支撐平臺建設。 （1分）4）加強組織保障與運行維護。（1分）2. （1）電子政務外包是it服務外包的一種方式，指政府部門與it廠商簽訂信息工程建設和技術服務合同，政府部門的信息系統建設及系統的日常運行維護等工作部分或全部委托或外包給專業公司，由他們組織專業技術隊伍，為政府部門提供服務。（2分）（2）電子政務是一項龐大的系統工程，一

14、個政府部門無論是在職能上，還是在人員編制、管理體制、運作機制上都不可能養一支專門的隊伍來進行電子政務系統的開發和維護。這就要求各級政府部門引入市場競爭機制進行電子政務建設。把大量的政府業務系統開發、政府網絡維護等工作通過招標等方式，外包給專業化的it公司去做。對于公務員，通過相應的培訓提高其計算機應用水平，能夠在日常工作中實現無紙化辦公和網上互動式操作就行了。只有這樣，才能經濟、高效地把電子政務開展起來。（4分）（3）政府部門在選擇it廠商時要注意如下事項：1）要看it廠商對用戶需求的把握能力 （1分）2）要考察it廠商有無相關項目經驗 （1分）3）要仔細觀察項目團隊，特別是項目負責人 （1分）4）要重視it廠商的售后服務水平 （1分）三、論述題（共20分）我國電子政務發展的趨勢：（1）通過電子政務推動行政體