1、000000414姓名_ 專業(yè)名稱_班號_學(xué)號_教學(xué)中心_ 密 封 線 電子科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育考卷（a2卷）(20 年至20 學(xué)年度第 學(xué)期)考試時間 年 月 日(90分鐘) 課程 電子政務(wù)原理與應(yīng)用 教師簽名 鐘毅 大題號一二三四五六七八九十合 計得 分注意：所有題目的答案均填涂在答題卡上，寫在本試卷上的答案無效一、選擇題和判斷題（將下列各題正確的番號填入下面的表格內(nèi)，每題2分，共50分。）1. （ ）是指具有數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、可視化特征的政府。 a. 數(shù)字政府 b. 虛擬政府c. 泛在政府 d. 移動電子政府2（ ）是推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)的主線，是深化電子政務(wù)應(yīng)用取得實效的關(guān)鍵。a完善的基

2、礎(chǔ)設(shè)施 b. 政務(wù)信息資源開發(fā)利用c. 健全的法律法規(guī) d. 規(guī)范的管理體制3電子政務(wù)服務(wù)架構(gòu)由服務(wù)領(lǐng)域、（ ）和服務(wù)項三個層次構(gòu)成。a服務(wù)類型b 服務(wù)部門c服務(wù)流程d服務(wù)規(guī)范4電子政務(wù)評估層次不包括（ ）。 a. 國家級b. 區(qū)域級c. 部門級d. 項目級5（ ）是黨政機(jī)關(guān)對外服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，通過防火墻與國際互聯(lián)網(wǎng)邏輯隔離。a. 政務(wù)內(nèi)網(wǎng) b. 政務(wù)外網(wǎng)c. 業(yè)務(wù)網(wǎng) d. 公眾網(wǎng)6. 電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)信任體系不包括（ ）。a公鑰基礎(chǔ)設(shè)施b網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施c. 授權(quán)管理基礎(chǔ)設(shè)施d密鑰管理基礎(chǔ)設(shè)施7（ ）工程是國家利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易和相關(guān)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化、網(wǎng)絡(luò)化管理的國家信息化重點

3、系統(tǒng)工程。a. 金稅 b. 金宏c. 金關(guān) d. 金卡8根據(jù)評估側(cè)重點不同，可以把電子政務(wù)評估分為電子政務(wù)發(fā)展水平評估和（ ）。 a. 電子政務(wù)績效評估 b. 電子政務(wù)系統(tǒng)評估 c. 電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)評估 d. 電子政務(wù)安全評估9新公共服務(wù)理論用（ ）的假設(shè)來看待公民。 a經(jīng)濟(jì)人 b社會人c顧客d市場人10一般來說，“智慧政府”包括（ ）等四大領(lǐng)域。a. 智能辦公、智能監(jiān)管、智能服務(wù)、智能決策 b. 智能反應(yīng)、智能監(jiān)管、智能服務(wù)、智能決策c. 智能辦公、智能反應(yīng)、智能服務(wù)、智能決策d. 智能辦公、智能監(jiān)管、智能服務(wù)、智能反應(yīng)11政府門戶網(wǎng)站一般具有（ ）等基本功能。 a信息公開、網(wǎng)上辦事、網(wǎng)上互動

4、 b信息資源管理、網(wǎng)上辦事、網(wǎng)上互動 c信息公開、信息資源管理、網(wǎng)上互動 d信息公開、網(wǎng)上辦事、信息資源管理12國家電子政務(wù)工程建設(shè)項目審批內(nèi)容不包括（ ）。a項目建議書 b. 可行性研究報告 c. 投資概算報告 d. 咨詢服務(wù)報告13空間信息技術(shù)不包括（ ）a. 遙感技術(shù)b. 全球定位系統(tǒng)技術(shù)c. 搜索引擎技術(shù) d. 地理信息系統(tǒng)技術(shù)14物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)架構(gòu)由( )組成。a. 傳輸層、網(wǎng)絡(luò)層、應(yīng)用層 b. 感知層、網(wǎng)絡(luò)層、應(yīng)用層c. 感知層、傳輸層、應(yīng)用層 d. 感知層、網(wǎng)絡(luò)層、傳輸層15我國規(guī)模最大的、應(yīng)用面最廣的第一個跨部門的大型國家級基礎(chǔ)信息庫是（ ）。a人口基礎(chǔ)信息庫 b. 法人基礎(chǔ)信息

5、庫c. 自然資源和地理空間基礎(chǔ)信息庫 d. 宏觀經(jīng)濟(jì)信息庫16. 狹義的電子政務(wù)是指政府部門廣泛采用現(xiàn)代信息技術(shù)開展行政管理。a.正確 b.錯誤17. 協(xié)同政務(wù)就是“一站式服務(wù)”。a.正確 b.錯誤18. 項目監(jiān)理過程應(yīng)該貫穿于整個項目過程中。a.正確 b.錯誤19. 信息安全基礎(chǔ)設(shè)施是實現(xiàn)電子政務(wù)信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同的重要基礎(chǔ)。a.正確 b.錯誤20. 對于欠發(fā)達(dá)地區(qū)來說，采用bot模式是解決電子政務(wù)項目建設(shè)資金短缺的有效途徑之一。a.正確 b.錯誤21. 政府cio的職責(zé)包括組織制定本地區(qū)（部門）的信息化政策文件。a.正確 b.錯誤22. pmi是pki的核心機(jī)構(gòu)。 a.正確 b.錯誤23.

6、 電子政務(wù)項目管理活動包括項目監(jiān)理。a.正確 b.錯誤24. 國家四大基礎(chǔ)信息庫建設(shè)不包括財務(wù)基礎(chǔ)信息庫。a.正確 b.錯誤25. 我國的電子政務(wù)總體框架不包括電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系。a.正確 b.錯誤二、案例分析題（共30分）1閱讀下列關(guān)于北京市政府門戶網(wǎng)站群建設(shè)的案例。（20分）首都之窗是北京市國家機(jī)關(guān)在互聯(lián)網(wǎng)上統(tǒng)一建立的網(wǎng)站群，包括北京市政務(wù)門戶網(wǎng)站（即首都之窗門戶網(wǎng)站）和各分站。首都之窗門戶網(wǎng)站（）于1998年7月1日正式開通。首都之窗是為了統(tǒng)一、規(guī)范地宣傳首都形象，落實“政務(wù)公開加強(qiáng)行政監(jiān)督”的原則建立網(wǎng)絡(luò)信訪機(jī)制，向市民提供公益性服務(wù)信息，促進(jìn)首都信息化，推動北京市電子政務(wù)工程的開展而

7、建立的。其宗旨是“宣傳首都，構(gòu)架橋梁；信息服務(wù)，資源共享；輔助管理，支持決策”。首都之窗由北京市信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，北京市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會負(fù)責(zé)組織實施，首都之窗運行管理中心負(fù)責(zé)日常工作。作為首都之窗的品牌欄目，截至2010年10月，政風(fēng)行風(fēng)熱線欄目點擊量超過了4.4億次，日均點擊量達(dá)到18萬人次，共接收網(wǎng)民來信16.7萬封，辦結(jié)15.7萬封，解決群眾實際問題8萬余件，收到感謝信3000余封，群眾滿意度達(dá)到了77%。首都之窗自1998年開通以來，已走過了十多年的發(fā)展歷程。從一個只有幾張網(wǎng)頁的小網(wǎng)站，發(fā)展到目前龐大的網(wǎng)站群。2010年在省級政府網(wǎng)站的評級中，首都之窗蟬聯(lián)了第一名。雖然規(guī)模

8、在擴(kuò)大、技術(shù)在革新首都之窗始終圍繞著“為民所用”這一目標(biāo)不斷創(chuàng)新服務(wù)理念，推動各種應(yīng)用。試回答下列問題：（1）什么是政府網(wǎng)站群？（2分）（2）政府網(wǎng)站群具備的基本特征有哪些？（6分）（3）政府網(wǎng)站群的建設(shè)模式有哪幾種？（8分）（4）要建設(shè)好政府網(wǎng)站群，應(yīng)采取哪些策略？（4分）2. 閱讀下列關(guān)于政府外包的案例。（10分）2005年上半年，北京市地稅局成立了北京市地方稅務(wù)局運營維護(hù)中心（簡稱“運營維護(hù)中心”），把信息中心原來的維護(hù)、開發(fā)工作進(jìn)行了專業(yè)化分工。運維中心專門負(fù)責(zé)地稅政務(wù)系統(tǒng)的運維管理，具體采取了以下措施：（1）成立了專門的運維中心負(fù)責(zé)外包的規(guī)劃和管理。（2）北京地稅整個it系統(tǒng)主要由四

9、家外包公司負(fù)責(zé)，這四家公司都是之前與北京地稅有過合作關(guān)系，并且在業(yè)內(nèi)具有良好聲譽(yù)的公司，把系統(tǒng)運維分別外包給不同的公司可以分散風(fēng)險。（3）出于安全考慮，核心數(shù)據(jù)的安全策略、系統(tǒng)的一些機(jī)密性內(nèi)容，仍留給自己自行管理，比如系統(tǒng)的密碼、口令，策略一致性鑒定，運行安全質(zhì)量的監(jiān)督檢查等。（4）運營維護(hù)中心對服務(wù)商采用了一種完全基于合同的管理。按照合同條款，外包公司或相關(guān)服務(wù)商每月會定期向運營維護(hù)中心匯報運行維護(hù)工作情況；運營維護(hù)中心按照合同條款對他們一個月的工作進(jìn)行質(zhì)量評估，再按照合同條款決定是否付款、是否處罰，以及是否追加一些款項。試回答下列問題：（1）什么電子政務(wù)外包？（2分）（2）為什么需要電子政

10、務(wù)外包？（4分）（3）如何選擇電子政務(wù)外包服務(wù)商？（4分）三、論述題（共20分）試論述我國電子政務(wù)發(fā)展的趨勢與對策。電子政務(wù)原理與應(yīng)用答案一、選擇題判斷題（每小題2分，共50分）1a 2b 3a 4a 5b6b 7c 8a 9b 10a11a 12d 13c 14b 15c16a 17b 18a 19b 20a21a 22b 23b 24a 25b二、案例分析題（共30分）1. （1）政府網(wǎng)站群是指按照一定的隸屬關(guān)系組織在一起的網(wǎng)站集合。這些網(wǎng)站統(tǒng)一規(guī)劃，建立在統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)架構(gòu)基礎(chǔ)上，實行集群化管理，擁有相對一致的網(wǎng)站運行和服務(wù)規(guī)范。（2分）（2）基本特征：1）門戶網(wǎng)站與部門（子）網(wǎng)站要求

11、統(tǒng)一規(guī)劃、集中與分布相結(jié)合的建設(shè)模式。（1分）2）明確門戶網(wǎng)站與部門（子）網(wǎng)站的層次劃分和分工定位，系統(tǒng)分析門戶網(wǎng)站群中的各個組成網(wǎng)站的服務(wù)對象及相關(guān)需求。（1分）3）門戶網(wǎng)站與部門（子）網(wǎng)站要有統(tǒng)一的服務(wù)管理與導(dǎo)航機(jī)制，網(wǎng)站之間需要統(tǒng)一的信息資源共享和交換機(jī)制。（1分）4）門戶網(wǎng)站與部門（子）網(wǎng)站需要統(tǒng)一的用戶訪問管理入口，網(wǎng)站運行需要統(tǒng)一的信息與服務(wù)保障管理機(jī)制。（1分）5）門戶網(wǎng)站群建設(shè)需要一個支持大規(guī)模、開放的核心管理系統(tǒng)與技術(shù)支撐架構(gòu)。（1分）6）門戶網(wǎng)站與部門（子）網(wǎng)站之間要有一套規(guī)范管理的規(guī)章制度，來保證站群的正常運行。（1分）（3）政府網(wǎng)站群可分為水平、垂直、個性化服務(wù)、內(nèi)外網(wǎng)

12、一體化4種建設(shè)模式。1）水平模式 （1分）水平模式下的網(wǎng)站群構(gòu)建方法是以受眾對象需求為目標(biāo)，橫向集成各政府部門，使得公眾能快速、全面地了解政府辦事職能，有效提升政府網(wǎng)站服務(wù)人性化和實用性水平。 （1分）2）垂直模式 （1分）垂直模式下的網(wǎng)站群構(gòu)建方法是運用網(wǎng)站群技術(shù)，縱向整合垂直系統(tǒng)或省、地市、區(qū)縣各級政府，完成主站與子站間數(shù)據(jù)的上傳下達(dá)。（1分）3）個性化服務(wù)模式 （1分）個性化服務(wù)模式下的網(wǎng)站群構(gòu)建方法是以用戶為中心，以政務(wù)流為主線，融合g2g（政府對政府）、g2b（政府對企業(yè)）、g2c（政府對個人）模式，有針對性地對服務(wù)對象進(jìn)行大區(qū)劃分，提高政府網(wǎng)站可訪問性，改進(jìn)行政效率。（1分）4）內(nèi)

13、外網(wǎng)一體化模式 （1分）這是一種大集中、大規(guī)模的網(wǎng)站集群體系，一般在基礎(chǔ)平臺上集中建設(shè)包括外網(wǎng)門戶網(wǎng)站、內(nèi)部辦公網(wǎng)站及各級政府（各廳局）子網(wǎng)站的網(wǎng)站群。（1分）（4）建設(shè)策略包括（要點）：1）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌規(guī)劃。 （1分）2）整合資源，加強(qiáng)應(yīng)用。 （1分）3）加強(qiáng)系統(tǒng)支撐平臺建設(shè)。 （1分）4）加強(qiáng)組織保障與運行維護(hù)。（1分）2. （1）電子政務(wù)外包是it服務(wù)外包的一種方式，指政府部門與it廠商簽訂信息工程建設(shè)和技術(shù)服務(wù)合同，政府部門的信息系統(tǒng)建設(shè)及系統(tǒng)的日常運行維護(hù)等工作部分或全部委托或外包給專業(yè)公司，由他們組織專業(yè)技術(shù)隊伍，為政府部門提供服務(wù)。（2分）（2）電子政務(wù)是一項龐大的系統(tǒng)工程，一

14、個政府部門無論是在職能上，還是在人員編制、管理體制、運作機(jī)制上都不可能養(yǎng)一支專門的隊伍來進(jìn)行電子政務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)和維護(hù)。這就要求各級政府部門引入市場競爭機(jī)制進(jìn)行電子政務(wù)建設(shè)。把大量的政府業(yè)務(wù)系統(tǒng)開發(fā)、政府網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等工作通過招標(biāo)等方式，外包給專業(yè)化的it公司去做。對于公務(wù)員，通過相應(yīng)的培訓(xùn)提高其計算機(jī)應(yīng)用水平，能夠在日常工作中實現(xiàn)無紙化辦公和網(wǎng)上互動式操作就行了。只有這樣，才能經(jīng)濟(jì)、高效地把電子政務(wù)開展起來。（4分）（3）政府部門在選擇it廠商時要注意如下事項：1）要看it廠商對用戶需求的把握能力 （1分）2）要考察it廠商有無相關(guān)項目經(jīng)驗 （1分）3）要仔細(xì)觀察項目團(tuán)隊，特別是項目負(fù)責(zé)人 （1分）4）要重視it廠商的售后服務(wù)水平 （1分）三、論述題（共20分）我國電子政務(wù)發(fā)展的趨勢：（1）通過電子政務(wù)推動行政體