1、街道志愿者培訓方案志愿者培訓是提高志愿者服務水平和服務質量的重要手段。通過培訓，增強志愿者對志愿服務工作環境的熟悉過程，進一步提高志愿者服務水平，確保志愿者提供最優質的志愿服務。一. 培訓內容志愿者培訓工作包2 個內容：通用培訓，專業培訓1. 通用培訓。主要使志愿者具備志愿服務必需的知識技能，具備較強的服務意識，服務精神和服務能力。2. 專業培訓。重點對象時專業志愿者，根據服務崗位的專業要求，實施相關專業知識和技能的培訓。( 一)社區志愿者培訓內容：(1) 志愿服務理念培訓(2) 志愿服務禮儀培訓(3) 應急救援、志愿者自護、醫療常識培訓(4) 志愿服務心理培訓、團隊意識培訓(5) 文化知識培

2、訓(6) 志愿者體能培訓二、培訓時間20xx年 1 月 9 日至 1 月 14 日完成培訓計劃三、培訓方式1. 集中培訓。以省志愿者工作部編寫的教材為基礎，開展學習型培訓活動。邀請有關專家學者，優秀志愿者典型作專場報告，講座，通過視頻教學的形式，解釋志愿者的意義和各個崗位志愿者的工作要求。2. 骨干培訓。針對關鍵崗位的志愿者，以學習營和訓練營方式開展培訓。3. 實踐培訓。通過開展各種公益實踐活動、組織實踐演練等方式，提高技能，培養團隊精神，營造志愿服務氣氛。4. 測試評估。通過對志愿者素質的測評，評估培訓效果，確保達到培訓的預測目標。為推進社區志愿者活動的深入進展，充分發揮志愿服務在構建和諧社

3、區中的作用，提高本社區志愿者服務隊伍的綜合素質，結合社區實際，特制定社區志愿者培訓及活動實施方案如下：一、指導思想深入貫徹科學發展觀，緊緊圍繞建設和諧社區主題，以創建文明社區為契機，以滿足居民群眾需求、為群眾提供服務為宗旨，大力開展社區志愿者活動，發展壯大社區志愿者隊伍，激發社區居民參與志愿者的熱情，弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神，健全社區志愿者服務工作體系和運行機制，推進我轄區社區志愿者服務事業蓬勃發展。二、活動內容（一） 圍繞四大關愛群體，開展形式多樣的志愿者培訓，開展形式多樣的志愿活動。1、開展健康知識講座、家政培訓及陽光月嫂培訓活動，開展愛心助老志愿活動。以社區享受居民養老服務的

4、孤寡空巢老人為主要對象，開展精神慰籍、保健指導、家政服務、文化娛樂、權益維護等志愿服務，弘揚敬老助老傳統美德，為老年人創造健康優質的生活條件。2、愛心助殘志愿活動。發揚“理解、尊重、關心、幫助”的精神，為殘疾人及家庭開展醫療保健、技術培訓、心理咨詢和日常生活照料等方面服務，創造殘疾人平等參與社會生活的條件，增強殘疾人自立自強、參與社會、服務社會能力。3、開展形式多樣的技能培訓，展開愛心助困志愿活動。針對轄區困難群眾、困難家庭不同情況，開展捐款捐物、結對助學和送醫療、送崗位、送信息、送技術志愿服務，建立長期的，實實在在的扶貧對子，為困難群眾排憂解難，使他們感到社會關懷和溫暖，逐步使困難群體脫貧致

5、富。4、開展黨員志愿者學習培訓，利用社區教師、學生資源，展開愛心愛心助學志愿活動。引導社區熱心未成年人教育的各界人士，特別是發揮社區老黨員、老干部、老教師的作用，開展宣講、輔導、教育、關愛等志愿服務，關心未成年人的學習、生活，促進健康成長，讓他們享受“同一片藍天”。（二） 圍繞四項工作，開展四項志愿行動1、文明社區志愿行動。圍繞創建文明社區，組織社區志愿者開展文明禮儀、法律法規、職業技能、衛生知識、營養保健、科普知識等為內容的宣講培訓活動，在社區舉辦豐富多彩、寓教于樂的文體活動，不斷提高居民的思想道德修養、科學文化素質和健康素質，提高和諧文明城區建設水平。2、共建共享志愿行動。定期到小區開展文

6、明勸導活動，形成良好社會風尚。3、文明交通志愿行動。集中開展文明交通志愿行動和文明路口志愿服務競賽活動，宣傳交通知識，協助民警值勤，維護交通秩序，勸導和影響廣大社區居民自覺遵守交通規則，革除出行陋習，提高個人文明素質，營造有序、安全、暢通的交通環境。志愿者是構建和諧社會的重要力量，是踐行黨的群眾路線的重要體現。為了更好的提高街道志愿者的綜合素質，進一步提高志愿者的服務水平，確保志愿者提供最優質的志愿服務，經研究，決定對我院學雷鋒志愿者服務隊進行崗前培訓。一、培訓宗旨深入開展志愿服務活動具有重要意義。志愿服務體現著公民的社會責任意識，是人們自覺為他人和社會服務、共同建設美好生活的生動實踐，是現代

7、社會文明程度的重要標志，是新形勢下推進精神文明建設的有效途徑。我院緊密結合崇德敬業、司法為民的宗旨，提升我院全體干警的服務質量與意識，從而塑造一支高素質的優秀學雷鋒志愿者團隊，更好地參與社會公益事業，有效地推動我院精神文明建設。二、培訓目的（一） 提高服務意識。要充分認識到志愿服務是構建和諧社會，促進現代教育發展的需要，是加強社會主義精神文明建設的需要，逐步增強志愿者提高自身素質的緊迫感。（二） 提高理論水平。要遵循理論實踐規律，不斷對志愿者的工作進行概括、分析、總結、提煉，形成新的經驗，逐步與國際接軌。（三） 提高業務能力。要開拓視野、增長知識、啟迪思想、不斷提高思維、業務和動手能力。三、培訓對象新加入志愿隊的人員四、培訓時間全年五、培訓地點街道、社區六、授課人待定七、培訓內容1、志愿服務基礎知識。2、志愿服務的涵