1、本文由學習知識大全貢獻文檔可能在端瀏覽體驗不佳。建議您優(yōu)先選擇，或下載源文件到本機查看。石油化工企業(yè)業(yè)務流程標準化作業(yè)與設計重組及典型案例剖析實務全書例剖析實務全書冊作者：權磊出版社：出版社：出版出版日期：出版日期：年月開本：開本：開冊數(shù)：冊數(shù)：冊光盤數(shù)：張光盤數(shù)：定價：定價：元優(yōu)惠價：優(yōu)惠價：元隨著科學技術日新月異地發(fā)展，傳播知識信息手段，除了書籍、報刊外，其他工具也逐漸產(chǎn)生和發(fā)展起來。但書籍的作用，是其他傳播工具或手段所不能代替的。在當代，無論是中國，還是其他國家，書籍仍然是促進社會政治、經(jīng)濟、文化發(fā)展必不可少的重要傳播工具。詳細介紹：詳細介紹：簡介：簡介：石油化工企業(yè)業(yè)務流程標準化作業(yè)與

2、設計重組及典型案例剖析實務全書第一篇總論第一章石油化工企業(yè)業(yè)務流程標準化概述第二章石油化工企業(yè)工作流程的本質(zhì)第三章石油化工企業(yè)業(yè)務流程的分類和設計原則第四章石油化工企業(yè)業(yè)務流程的資源約束第二篇石油化工企業(yè)采購業(yè)務標準化流程第一章采購部門工作流程第二章采購審批流程第三章采購預算管理流程第四章采購成本核算流程第五章采購作業(yè)管理流程第六章月度采購管理流程第七章月度采購計劃制定程序第八章采購價格議定流程第九章采購合同管理流程第十章準時制采購管理流程第十一章單一來源采購工作流程第十二章采購驗收管理流程第十三章采購退貨管理流程第十四章供應商初選流程第十五章供應商撤點流程第十六章供應商選點流程第十七章供應商

3、初審流程第三篇石油化工企業(yè)銷售業(yè)務標準化流程第一章市場調(diào)查流程第二章銷售預算管理流程銷售分析管理流程第三章銷售分析管理流程第四章簽訂合同管理流程第五章商品供貨管理流程第六章訂單管理流程第七章商品交運單管理流程第八章品類優(yōu)化管理流程第九章經(jīng)銷商管理流程第十章經(jīng)銷商信用評定流程第十一章銷售人員行為管理流程第十二章銷售人員考核流程第十三章銷售合同管理流程第十四章貨款回收管理流程第十五章商品價格調(diào)整流程第十六章商品竄貨管理流程第十七章商品退貨管理流程第十八章銷售業(yè)績評估流程第十九章顧問式銷售管理流程第二十章淡季銷售管理流程第四篇石油化工企業(yè)促銷業(yè)務標準化流程第一章市場信息管理流程第二章促銷策劃管理流程

4、第三章預算內(nèi)終端促銷流程第四章預算外終端促銷流程第五章促銷活動標準化流程第六章廣告促銷計劃制定流程第七章廣告策劃流程第八章賣場管理流程第九章贈品促銷管理流程第十章品嘗促銷標準作業(yè)流程第十一章節(jié)假日促銷策劃管理流程第十二章樣品派發(fā)促銷管理流程第十三章促銷員業(yè)務規(guī)范管理制度第十四章促銷員的日常工作流程第十五章營業(yè)前的準備工作流程第十六章品牌營銷管理流程第十七章促銷效果評估管理流程第十八章營銷策略調(diào)整流程第十九章市場督導日常工作流程第五篇石油化工企業(yè)客戶管理標準化流程第一章客戶調(diào)查工作流程第二章客戶開發(fā)流程第三章客戶拜訪管理制度第四章大客戶維護流程第五章客戶檔案建立程序第六章客戶關系管理流程第七章接

5、近客戶的話語步驟第八章客戶服務流程第九章客戶售后服務流程第十章客戶投訴處理作業(yè)流程第十一章售后服務管理辦法第十二章客戶渠道管理流程第十三章第十三章客戶忠誠度提升流程第十四章維修服務管理流程第十五章客戶例行訪問流程第十六章客戶部工作流程第六篇第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章石油化工企業(yè)員工管理標準化流程員工管理流程員工需求預測流程員工供給預測流程員工招聘流程面試標準化工作流程新進人員錄用及薪酬確定程序干部競聘錄用程序第八章定崗定編計劃報批程序第九章定崗定編計劃報批程序第十章績效考核運行程序第十一章度考核流程第十二章薪酬福利管理流程第十三章部門間調(diào)動申請程序第十四章員工培訓管理流程第十五

6、章送外培訓實施流程第十六章培訓外包流程第十七章員工獎勵流程第十八章員工職業(yè)規(guī)劃管理流程第十九章員工投訴處理程序第二十章員工沖突管理流程第二十一章員工辭退報批程序第七篇第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章石油化工企業(yè)財務業(yè)務標準化流程成本費用控制流程目標成本管理流程對外投資業(yè)務流程籌資內(nèi)控業(yè)務流程籌資內(nèi)控業(yè)務流程財務預算編制流程彈性財務預算編制流程第八章定性財務預算編制流程第九章會計報表質(zhì)量檢查流程第十章?lián)p益表審查流程第十一章資產(chǎn)盤點流程第十二章辦理融資租賃流程第十三章財務風險分析流程第十四章融資風險管理流程第十五章規(guī)避招商引資風險操作流程第十六章沃爾評分法應用流程第十七章出納業(yè)務處理流程

7、第十八章支票申領流程第十九章報銷流程第八篇第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章石油化工企業(yè)應收賬款管理標準化流稻信用銷售管理流程賒銷業(yè)務管理流程應收賬款日常管理流程應收賬款日常催收流程應收賬款評估管理流程應收賬款風險管理流程應收賬款壞賬管理流程應收賬款會計管理流程應收賬款事前控制流程第十章應收賬款貼現(xiàn)處理流程第十一章應收賬款對賬流程第十二章應收賬款退貨核銷流程第十三章中小企業(yè)應收賬款管理流程第十四章應收賬款追索及法律移交流程第十五章信用執(zhí)行與跟蹤流程第九篇石油化工企業(yè)物流業(yè)務標準化流程第一章存貨實物周轉管理系統(tǒng)第二章物資供應管理流程第三章配送管理流程第四章配送中心作業(yè)流程第五

8、章貨物入庫控制流程第六章貨物盤點流程第七章物料領用控制流程第八章非托收承付產(chǎn)品銷售控制流程第九章托收承付產(chǎn)品銷售控制流程第十章銷售運作管理流程第十一章倉庫管理流程第十二章調(diào)貨管理流程第十三章單品管理流程第十四章退貨管理流程第十五章供應鏈管理流程第十六章倉庫標準化管理制度第十篇石油化工企業(yè)辦公業(yè)務標準化流程第一章工作分析管理流程第二章辦公室工作計劃管理流程第三章辦公文件管理流程第四章文件檔案管理規(guī)定第五章會議管理流程第六章總經(jīng)理辦公會召開流程第七章會議管理規(guī)定第八章來賓接待標準化流程第九章報刊征訂發(fā)放流程第十章計劃外辦公用品審批發(fā)放流程第十一章辦公用品領用流程第十二章部門內(nèi)授權流程第十三章合理化

9、建議提案流程第十四章電話接聽標準化流程第十五章職能部門對外聯(lián)絡流程第十六章突發(fā)事件處理流程第十七章員工人身安全事故處理流程第十八章出差管理規(guī)定第十九章文印管理規(guī)定第十一篇石油化工企業(yè)業(yè)務流程設計重組第一章企業(yè)業(yè)務流程設計方法第二章基于信息技術的企業(yè)業(yè)務流程第三章業(yè)務流程優(yōu)化與重組第四章企業(yè)業(yè)務流程管理第十二篇企業(yè)業(yè)務流程設計重組典型案例分析石油化工企業(yè)業(yè)務流程標準化作業(yè)與設計重組及典型案例剖析實務全書石油化工企業(yè)業(yè)務流程標準化作業(yè)與設計重組及典型案例剖析實務全書石油化工企業(yè)業(yè)務流程標準化作業(yè)與設計重組及典型案例剖析實務全書簡介：簡介：石油化工企業(yè)業(yè)務流程標準化作業(yè)與設計重組及典型案例剖析實務全

10、書第一篇總論石油化工企業(yè)業(yè)務流程標準化概述第一章石油化工企業(yè)業(yè)務流程標準化概述第二章石油化工企業(yè)工作流程的本質(zhì)第三章石油化工企業(yè)業(yè)務流程的分類和設計原則第四章石油化工企業(yè)業(yè)務流程的資源約束第二篇石油化工企業(yè)采購業(yè)務標準化流程第一章采購部門工作流程第二章采購審批流程第三章采購預算管理流程第四章采購成本核算流程第五章采購作業(yè)管理流程第六章月度采購管理流程第七章月度采購計劃制定程序第八章采購價格議定流程第九章采購合同管理流程第十章準時制采購管理流程第十一章單一來源采購工作流程第十二章采購驗收管理流程第十三章采購退貨管理流程第十四章供應商初選流程第十五章供應商撤點流程第十六章供應商選點流程第十七章供應

11、商初審流程第三篇石油化工企業(yè)銷售業(yè)務標準化流程第一章市場調(diào)查流程第二章銷售預算管理流程第三章銷售分析管理流程第四章簽訂合同管理流程第五章商品供貨管理流程第六章訂單管理流程第七章商品交運單管理流程第八章品類優(yōu)化管理流程第九章經(jīng)銷商管理流程第十章經(jīng)銷商信用評定流程銷售人員行為管理流程第十一章銷售人員行為管理流程第十二章銷售人員考核流程第十三章銷售合同管理流程第十四章貨款回收管理流程第十五章商品價格調(diào)整流程第十六章商品竄貨管理流程第十七章商品退貨管理流程第十八章銷售業(yè)績評估流程第十九章顧問式銷售管理流程第二十章淡季銷售管理流程第四篇石油化工企業(yè)促銷業(yè)務標準化流程第一章市場信息管理流程第二章促銷策劃管

12、理流程第三章預算內(nèi)終端促銷流程第四章預算外終端促銷流程第五章促銷活動標準化流程第六章廣告促銷計劃制定流程第七章廣告策劃流程第八章賣場管理流程第九章贈品促銷管理流程第十章品嘗促銷標準作業(yè)流程第十一章節(jié)假日促銷策劃管理流程第十二章樣品派發(fā)促銷管理流程第十三章促銷員業(yè)務規(guī)范管理制度第十四章促銷員的日常工作流程第十五章營業(yè)前的準備工作流程第十六章品牌營銷管理流程第十七章促銷效果評估管理流程第十八章營銷策略調(diào)整流程第十九章市場督導日常工作流程第五篇第一章第二章第三章石油化工企業(yè)客戶管理標準化流程客戶調(diào)查工作流程客戶開發(fā)流程客戶拜訪管理制度第四章大客戶維護流程第五章客戶檔案建立程序第六章客戶關系管理流程第

13、七章接近客戶的話語步驟第八章客戶服務流程第九章客戶售后服務流程第十章客戶投訴處理作業(yè)流程第十一章售后服務管理辦法第十二章客戶渠道管理流程第十三章客戶忠誠度提升流程第十四章維修服務管理流程第十五章客戶例行訪問流程第十六章客戶部工作流程第六篇第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章石油化工企業(yè)員工管理標準化流程員工管理流程員工需求預測流程員工供給預測流程員工供給預測流程員工招聘流程面試標準化工作流程新進人員錄用及薪酬確定程序干部競聘錄用程序定崗定編計劃報批程序第九章定崗定編計劃報批程序第十章績效考核運行程序第十一章度考核流程第十二章薪酬福利管理流程第十三章部門間調(diào)動申請程序第十四章員工培訓

14、管理流程第十五章送外培訓實施流程第十六章培訓外包流程第十七章員工獎勵流程第十八章員工職業(yè)規(guī)劃管理流程第十九章員工投訴處理程序第二十章員工沖突管理流程第二十一章員工辭退報批程序第七篇第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章石油化工企業(yè)財務業(yè)務標準化流程成本費用控制流程目標成本管理流程對外投資業(yè)務流程籌資內(nèi)控業(yè)務流程籌資內(nèi)控業(yè)務流程財務預算編制流程彈性財務預算編制流程定性財務預算編制流程第九章會計報表質(zhì)量檢查流程第十章?lián)p益表審查流程第十一章資產(chǎn)盤點流程第十二章辦理融資租賃流程第十三章財務風險分析流程第十四章融資風險管理流程第十五章第十五章規(guī)避招商引資風險操作流程第十六章沃爾評分法應用流程第

15、十七章出納業(yè)務處理流程第十八章支票申領流程第十九章報銷流程第八篇第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章石油化工企業(yè)應收賬款管理標準化流稻信用銷售管理流程賒銷業(yè)務管理流程應收賬款日常管理流程應收賬款日常催收流程應收賬款評估管理流程應收賬款風險管理流程應收賬款壞賬管理流程應收賬款會計管理流程應收賬款事前控制流程應收賬款貼現(xiàn)處理流程第十一章第十二章第十三章第十四章第十五章應收賬款對賬流程應收賬款退貨核銷流程中小企業(yè)應收賬款管理流程應收賬款追索及法律移交流程信用執(zhí)行與跟蹤流程第九篇石油化工企業(yè)物流業(yè)務標準化流程第一章存貨實物周轉管理系統(tǒng)第二章物資供應管理流程第三章配送管理流程第四章配送中心作業(yè)流程第五章貨物入庫控制流程第六章貨物盤點流程第七章物料領用控制流程第八章非托收承付產(chǎn)品銷售控制流程第九章托收承付產(chǎn)品銷售控制流程第十章銷售運作管理流程第十一章倉庫管理流程第十二章調(diào)貨管理流程第十三章單品管理流程第十四章退貨管理流程第十五章供應鏈管理流程第十六章倉庫標準化管理制度第十篇石油化工企業(yè)辦公業(yè)務標準化流程第一章工作分析管理流程第二章辦公室工作計劃管理流程第三章辦公文件管理流程第四章文件檔案管理規(guī)定第五章會議管理流程第六章總經(jīng)理辦公會召開流程第七章會議管理規(guī)定第八章來賓接待標準化流程第九章報刊征訂發(fā)放流程