1、1人員使用與人才管理人員使用與人才管理2人員使用的含義人員使用的內容和程序人員使用的方式人員使用的原則人員使用的意義3第二節 合理使用人員1合理使用人員的意義2合理使用人員的衡量指標34 人才和人才管理01 人才管理的內容和方式02國外避免人才流失的方法03 人才管理應注意的問題045小組成員分工小組成員分工BECDAPPT制作：滿麗萍資料收集：胡燕資料收集：廖實洪資料整理：唐麗娟資料整理：劉春艷61人員使用的含義人員使用的含義2狹義：狹義：人力資源部門人力資源部門按各崗位的任務需求，按各崗位的任務需求，將招聘的員工分配到將招聘的員工分配到具體崗位，給予不同具體崗位，給予不同的職位，賦予具體的

2、的職位，賦予具體的職責、權利，使其進職責、權利，使其進入工作角色，為實現入工作角色，為實現企業目標發揮作用。企業目標發揮作用。3廣義：廣義：包括管理人包括管理人員的選拔任用、崗員的選拔任用、崗位配置、勞動組合、位配置、勞動組合、人事調整等。人事調整等。7Add Your TitleAdd Your TitleAdd Your Title人人員員使使用用的的內內容容1.新員工的安置2.管理人員選拔任用3.職務的升降4.員工調配5.勞動組合6.員工的退休、辭退管理8人員使用的程序人員使用的程序 在人員使用之前，首先應當分析員工的任職資格，對員工的能力進行評價、確認，了解培訓工作是否達到了履行崗位的

3、要求。如果員工已經具備了上崗條件，則由人力資源管理部門安排上崗，若還未打到培訓目的的，要么由企業辭退 ，要么重新培訓，以確保該崗位的任務順利完成。然后向員工頒發聘書，員工接受聘書后安規定時間上崗。之后就是人力資源管理部門對其工作的考核評價，根據考核的結果進行人事調整。 人事調整分縱向和橫向兩種。縱向調整又分為晉升和降職，橫向調整只涉及崗位的變動，而不涉及崗位的升降。910人員使用的方式人員使用的方式人員使用方式是指員工通過怎樣的形式與崗位相結合，如何進入工作狀態委任制選任制聘任制考任制11優點：程序簡單、權利集中、統一指揮、效率高、節約時間缺點：上級主管可能因為個人好惡而“任人唯賢”、“結黨營

4、私”委任制：也稱任命制，指具有任免權的上級主管經過考察直接指定下屬員工崗位，任命員工擔任相應的職責。12聘任制：企業運用招聘的形式確認任用對象，并與之簽訂勞動合同缺點：程序比較復雜程序比較復雜便于管理便于管理比較穩定比較穩定優點13反應大多數人的意愿，增強員工的參與意識，調動積極性，培養主人翁意識。不適用大范圍；若制度不完善，會遭到抵制或消極參與；富于開拓的員工得不到擁護；花費人力、物力、時間。選任制優點缺點14促進員工努力學習業務和知識，挖掘潛能概念概念123考任制考任制具有明確統一的評價標準公開競爭、機會均等企業通過公開考試來評價員工的知識和才能，并依據考試成績優異錄取和任用各種人員。15

5、原則之一原則之二原則之三原則之四人事相符原則人事相符原則權責利一致原則權責利一致原則德才兼備、任人唯賢原則德才兼備、任人唯賢原則用人所長、容人所短原則用人所長、容人所短原則16五五六六七七八八興興趣趣引引導導原原則則優優化化組組合合原原則則機機會會均均等等原原則則民民主主監監督督原原則則17原則之十原則之九有計劃替補和晉有計劃替補和晉升原則升原則“階梯晉升階梯晉升”和和“破格提拔破格提拔”原則原則18 1.）民主監督原則。）民主監督原則。為了保證任人唯賢和公為了保證任人唯賢和公平競爭，意識靠企業主要負責人的素質，平競爭，意識靠企業主要負責人的素質，二是靠必要的民主監督制度，及黨委組織二是靠必要

6、的民主監督制度，及黨委組織部門的監督作用以及職代會的民主監督作部門的監督作用以及職代會的民主監督作用。用。 2.）“階梯晉升階梯晉升”與與“破格提拔破格提拔”相結合的原則。相結合的原則。“階梯晉升階梯晉升”是對多數管理者而言，這種逐級是對多數管理者而言，這種逐級晉升的方法，可避免盲目性，準確度較高，晉升的方法，可避免盲目性，準確度較高，便于激勵多數管理者。對便于激勵多數管理者。對非常之才、特殊非常之才、特殊之才則應該之才則應該“破格提拔破格提拔”，使少數杰出人才不使少數杰出人才不致流失并及時發光，并可增加對年輕員工致流失并及時發光，并可增加對年輕員工的凝聚力。的凝聚力。19 1.）有計劃替補和

7、晉升原則 一個組織的管理人員舉足輕重，因此各級管理者的替補和晉升都應謹慎地、有計劃地進行20人員使用的意義人員使用的意義有利于推進企業人力資源開發工作有利于減少企業的“內耗”人員使用是人力資源管理的中心環節人員使用狀況決定了企業人力資源管理活動的成敗對實現企業目標起著舉足輕重的作用21合理使用人員的合理使用人員的意義意義所以，合理使用人員對企業生存與發展有著所以，合理使用人員對企業生存與發展有著至關重要的意義，只有做到人盡其才、物盡其用至關重要的意義，只有做到人盡其才、物盡其用財盡其力才能使企業得到長期可持續的發展。財盡其力才能使企業得到長期可持續的發展。人員是企業一切活動的主體，合理使用人員

8、是企業一切活動的主體，合理使用人員有利于提高企業的管理水平和員工的整體素質，人員有利于提高企業的管理水平和員工的整體素質，增強新產品的研發開發能力，加大產品的科技含量，提高勞動生產率，增強新產品的研發開發能力，加大產品的科技含量，提高勞動生產率，和設備使用率，節約材料和能源消耗，降低成本，減少生產過程中的污染和設備使用率，節約材料和能源消耗，降低成本，減少生產過程中的污染。22如何合理使用如何合理使用適合自己企業的人員適合自己企業的人員培訓與發展激勵競爭 尊重信賴 用人之長 依事用人23勞動生產率的計算方式勞動生產率的計算方式勞動生產率的概念勞動生產率的概念勞動生產率的分類勞動生產率的分類勞動

9、生產率的影響因素勞動生產率的影響因素勞動生產率的意義勞動生產率的意義及其方法及其方法 勞動生產率的指標勞動生產率的指標合理使用人員的合理使用人員的 衡量指標衡量指標勞動生產率勞動生產率24 概念概念 分類分類個別勞動生產率個別勞動生產率Click to add Title勞動生產率勞動生產率指勞動者在一定指勞動者在一定時期內創造的勞時期內創造的勞動成果與其相適動成果與其相適應的勞動消耗量應的勞動消耗量的比值。的比值。計算的范圍：計算的范圍：個別勞動生產率個別勞動生產率社會勞動生產率社會勞動生產率個人勞動生產率個人勞動生產率企業勞動生產率企業勞動生產率按其決定的按其決定的條件分類條件分類勞動的社

10、會生產勞動的社會生產率率勞動的自然生產勞動的自然生產率率25直算法直算法逆算法逆算法勞動生產率的勞動生產率的計算計算26勞動生產率的計算勞動生產率的計算 工業企業的勞動生產率=產品數量/生產時間 商業企業的勞動生產率=銷售額/銷售人數 勞動生產率=生產時間/產品數量直算法：以單位時間內生產的產品數量為單位計算逆算法：以工人生產單位產品所消耗的工時為單位計算直算法：以單位時間內生產的產品銷售額為單位計算27 由此可見，這兩種算法的結果互為倒數。值算法的數值越大，即單位時間生產的產品越多，勞動生產率就越高；逆算法結果越小，說明每生產一個產品所消耗的工時就越少，勞動生產率就越高。28 勞動生產率勞動

11、生產率按其計算指按其計算指標不同分為標不同分為以下幾種以下幾種生產性企業生產性企業（只適用于生產工人）（只適用于生產工人）價值量：價值量：勞動生產率勞動生產率= =產值或增加值產值或增加值/ /投入的勞動消耗量投入的勞動消耗量實物指標：實物指標：勞動生產率勞動生產率 = =產出數量產出數量/ /投入的勞動消投入的勞動消耗量耗量29按不同時間單位計算按不同人員范圍計算Text基本生產工人勞動生產率基本生產工人勞動生產率= =產量或增加值產量或增加值/ /基本生產工人平均人數基本生產工人平均人數小時勞動生產率小時勞動生產率= =產量產量/ /工人全部實際工作工時工人全部實際工作工時日勞動生產率日勞

12、動生產率= =產量產量/ /工人全部實際工作工日工人全部實際工作工日月勞動生產率月勞動生產率= =月產品產量月產品產量/ /生產工人月平均人數生產工人月平均人數生產工人勞動生產率生產工人勞動生產率= =產量或增加值產量或增加值/ /生產工人平均人數生產工人平均人數全員勞動生產率全員勞動生產率 = =產量或增加值產量或增加值/ /全體從業人員平均人數全體從業人員平均人數Text生產性企業勞動生產率計算生產性企業勞動生產率計算公式公式30以產品的件數重量、容量等單位來進行的產品數量的計算A A實物指標實物指標按照總產值計算生產產品數量的標準，以不變的 價格計算產品總產值產值C價值指標價值指標將相同

13、屬性的產品折合成同一指標來計算B變換指標變換指標31工時消耗指標工時消耗指標一種以產品生產所用工時來計算產品生產數量32生產資料的規模和效生產資料的規模和效能能自然條件自然條件 生產過程的組織和管理生產過程的組織和管理科學技術的發展程度科學技術的發展程度勞動者的平均熟練程度勞動者的平均熟練程度勞動生產率勞動生產率 的的影影 響響因因 素素33提高提高不斷加大產品設計與生產的科學技術依靠科技進步，提高勞動生產率勞動生產率勞動生產率采用現代化管理手段，改進生產和勞動組織，保持生產的均衡與協調一致合理配置人力資源方法方法注重員工培訓和激勵加強企業文化建設34提高勞動生產率的意義提高勞動生產率的意義

14、是降低產品成本和提高經濟效益的重要方法促進就業和社會發展是增加社是增加社會財富的會財富的重要保證重要保證是企業發展的重要途徑是改善職工物質文化生活的重要條件35 之韓國三星集團人才管理之道人才管理引導案例36 韓國三星集團的產品行銷世界，共20種產品世界市場占有率居全球企業之首。是什么神奇的力量讓它如此引人注目？是人才。被譽為全球第一職業經理人杰克韋爾奇在參觀完韓國的人力資源開發院之后曾感嘆：三星集團已經走在了人才培養的前面。人們不禁要問，三星集團有怎樣的人才戰略，有事如何培養人才、使用人才的呢？ 關于三星集團的業績“三級跳”之謎，很大程度上取決于它所奉行人才戰略。三星集團的“人才經營”新戰略

15、：注重吸納天才；善用“個性”人才；敢用奇才、怪才。從招聘開始，從引進人才的源頭開始，在所有應聘者中挑選出最優秀的人員是人力資源部非常重要的一項工作，有時還不得不拒絕很多有天賦的應聘者。除招聘，三星集團對員工的培訓也十分重視。“奉行人才第一原則”的韓國三星集團，始終堅信企業的成敗在于員工素質。三星集團設立了自己的培訓中心，人員一旦錄用，就會對其投入大量的資本進行培訓。三星電子對于人才培訓不吝投資，是其永續成長與強大競爭力的關鍵。 薪水高在人們的眼里可以說是外外企的代名詞，再加上三星集團吸納天才，重用奇才、怪才的思想，進入三星后薪水是不是真的令人艷慕呢？三星集團有時如何確定員工的薪水標準呢？目前，

16、三星電子薪資制度改用“能力成果制”，若干關鍵核心人才，薪資福利和一般員工有很大的差距。這制度的實施，讓三星整體士氣大為振奮，并且形成良性的企業文化，主動吸引更多國內外人才。為了真正體現“用廣闊的發展空間引進人才、用活人才、留住人才”，三星在選擇管理人員時，并不迷信“外來和尚好念經”的觀點，而是首先著眼于公司內部，大膽啟用內部員工。人力資源部負責人稱，“公司有錯必糾，不會姑息每一位違紀的員；同時知人善用，不會長期埋沒一位真正的人才。”至于被提拔的管理人員是不是真正的人才，三星集團有一套公正的程序和明確的績效考核標準。 孫子曰：“凡戰者，以正和，以奇勝。”意思是說戰爭，總是以“正兵”合戰，以“奇兵

17、”取勝。三星集團的管理者們也領悟了這句話的精髓，三星集團中國37總部社長兼三星電子大中華區總裁李相鉉在接受媒體采訪時稱，掌握“天才”或“天才級”人才是人才戰略的首位。三星集團目前已擁有不少具有世界一流技術水平的“準天才”級人才和一大批企業首腦、技術專家和專業經營者，正是這些人支撐起了三星集團的大廈。按照李相鉉的表述，三星集團一直堅持在不同部門大膽任用多種類型的人才，甚至曾經做過電腦黑客的程序高手也因為技術出眾而被聘請進公司從事開發工作。 “中國有個詞我非常欣賞，叫有容乃大，三星集團便是一家包容性非常強的公司。”對中國文化了解頗深的李相鉉如是說。事實上，三星集團中，很多高層管理人員在學校中的專業

18、和最初進入到領域，與他們現在的職位并不一樣。但是，他們卻在公司中得到了新的位置和更好的發揮。三星電子（北美）市場營銷策略高級副總裁彼得維法德年輕時是一個音樂廳的鋼琴師。他目前仍然喜歡彈奏鋼琴，不過他在三星集團的職位不再是一個獨奏者，而是領導著一批天才員工，進行廣泛市場拓展策略。 除此之外，三星集團還非常善于運用個性很強的 人才，這樣的人才整體看起來不算十分優秀，通常不合群，在組織內部協調共事方面存在缺陷，令許多企業經營對其不喜歡，不受用。但在三星集團的領導者來看，能夠在所在領域獨樹一幟，一旦揚長避短，便可擔當大任。38人才具備特點：人才具備特點：如下分析如下分析創造性創造性社會性社會性什么是人

19、才？什么是人才？人才是指具備人才是指具備某種超常能力某種超常能力，在某些方面，在某些方面有突出才干的有突出才干的人人人才又具備什人才又具備什么特點呢？么特點呢？實踐性實踐性39人才管理是企業人力資源中的特殊內容，具有特殊的價值。人才只是知識。技能的載體，企業擁有人才，只是一種靜態意義上的財富，只是企業獲取更大利潤的基礎。企業還要為人才創造良好的環境，調動人才的積極性、主動性、創造性，才能使潛在價值變為現實效益。人才管理人才管理40流 程內 容軟 件人才管理的體系人才管理的體系41Text1Text2Text3Text4Text5為人才創為人才創造良好的造良好的內外部環內外部環境境盡量準確盡量準

20、確地識別、地識別、選拔人才選拔人才按客觀規按客觀規律的要求律的要求合理配置、合理配置、使用人才使用人才對人才進對人才進行科學的行科學的組織組織保護人才，使保護人才，使其保持創新精其保持創新精神和創造能力神和創造能力人才管理的內容人才管理的內容42人才識別人才識別人才開發人才開發人才管理的方式人才管理的方式AB人才流動管理人才流動管理D人才考評人才考評C主要內容是新知識主要內容是新知識的引進，新方法、的引進，新方法、新技術的介紹，開新技術的介紹，開闊眼界，啟發思想。闊眼界，啟發思想。人才保護人才保護觀察法觀察法標準參照法標準參照法情景模擬法情景模擬法評議法（定性分析）評議法（定性分析）計量法（定

21、量分析計量法（定量分析) )43通過員工發展通道、接班人計劃及人才庫的管理核心是保障適合的人，在適合的時間，從事適合的工作， 從而保障公司實施戰略過程中連續的人才供應。人才開發人才開發通過360等技術提高員工能力績效管理績效管理通過合理地流程驅動更高的績效，包括測量與反饋人才管理的模塊人才管理的模塊員工繼任員工繼任通過適當的方法對人才進行合理地評估測評與評估測評與評估確定能夠吸引并招聘到適合公司的人才吸引與招聘吸引與招聘通過流程與方法，提高員工滿意度，降低員工離職率員工保留員工保留44人才管理是人力資本人才管理是人力資本管理的關鍵內容，它管理的關鍵內容，它以能力模型為核心和以能力模型為核心和紐

22、帶，通過人力資源紐帶，通過人力資源各模塊的設計實現對各模塊的設計實現對公司關鍵人才的公司關鍵人才的“選選、用、育、留、用、育、留”，從，從而支而支持公司的持續發持公司的持續發展。展。人才管理的目標是吸人才管理的目標是吸引、激勵和保留人才引、激勵和保留人才，最大化地實現他們，最大化地實現他們的潛能，以支持企業的潛能，以支持企業獲得可持續發展和成獲得可持續發展和成功。功。 國內人才管理的意義國內人才管理的意義45國內企業人才管理的意義國內企業人才管理的意義能力模型可以將公司的策略、關鍵崗位的成功因素和人才管理各方面系統性、有機地連接起來。擁有更大的擇業自主權、個人價值實現機會增加。個個 人人關鍵人

23、物的流失為企業造成巨大損失、有效的人才管理對企業的成功與否的關鍵。企企 業業46國外企業避免國外企業避免人才流失的方人才流失的方法法Your text in hereYour text in hereYour text in here 強調職業道德，以強調職業道德，以制度約束形式規范制度約束形式規范人員流動人員流動 強化立法管理，以強化立法管理，以法律、法規的形式法律、法規的形式規定人才流動規定人才流動 優化小環境，以員優化小環境，以員工自律形式規范人工自律形式規范人員流動員流動47Text in hereText in hereText in hereText in hereText in

24、here 人才管理應注意的問題人才管理應注意的問題人力資源管理制度公開化、程序化 創造人才的合理流動，在報酬、職務上形成階梯狀分布，給員工創造更多的晉升機會遵循行為科學理論和人才發展規律，合理使用激勵因素動態實施人才戰略的管理48一，要把制度放在一，要把制度放在至高無上的地位。至高無上的地位。二，管理的高難度二，管理的高難度效率來自于正確、效率來自于正確、恰當的激勵手段。恰當的激勵手段。三，沒有合理的授三，沒有合理的授權就算不上合理的權就算不上合理的管理。管理。四，以上下順暢的四，以上下順暢的溝通消除管理中的溝通消除管理中的滯礙。滯礙。五，以靈活的手段五，以靈活的手段爭取最佳的管理效爭取最佳的

25、管理效果。果。管理員工管理員工的的人人才才管管理理2222條原則條原則總之，管理是個總之，管理是個“細活兒細活兒”，你，你必須拿捏好管理必須拿捏好管理松與緊的分寸，松與緊的分寸，把握好尺度。過把握好尺度。過松會導致員工精松會導致員工精神的散漫和局面神的散漫和局面的失控，過緊又的失控，過緊又會扼殺激情和創會扼殺激情和創造力。一松一緊造力。一松一緊之間，體現了管之間，體現了管理藝術的境界。理藝術的境界。高效的管理員工高效的管理員工有難度，但也并有難度，但也并非做不到，關鍵非做不到，關鍵是要找到規律遵是要找到規律遵循規律，按照規循規律，按照規律管理員工，難律管理員工，難以馴服的員工會以馴服的員工會變得溫順，低效變得溫順，低效的團隊會變得生的團隊會變得生機勃勃，管理有機勃勃，管理有捷徑可走。捷徑可走。49規則之一：規則之一： 一定要樹立制一定要樹立制度高于一切的管理思想度高于一切的管理思想規則之二：規則之二： 管理有威信，管理有威信，管理才會出成效管理才會出成效規則之四規則之