1、4s 店汽車銷售經理上半年 總結轉眼間，我來到 4s 店已經三個月了。 這期間，從一個 連 at 和 mt 都不知道什么意思的汽 車菜鳥蛻變 成熟知汽 車性能的 業務員。一切從零開始，一 邊學習專業 知識，一邊摸索市場，遇到 銷售和專業方面的 難點和問題，我都及 時請教有經驗的同事，一起 尋求解決問題的方案，在此，我非常感 謝部門同事對我的幫助 !也很感 謝領導 能給我展示自我的平臺。這三個月 時間，我不 僅僅學會了基 礎的汽車知識，同時也對自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的 愛上了自己所從事的工作，自己所只有熱愛自己的 崗位才能做好本 職工作。銷售的汽 車。在我心里短短的三個月 時間，我

2、明白了做汽 車銷售單憑自己的 熱愛是不夠的，要學會如何 進行客戶談判、分析客 戶情況的。 這些是我一個 剛入職的銷售員從前所沒 經歷過 的，而我 們老銷售員在談判的過程他們常常會 帶著我這個新人，學 習談判經驗 ，這點我非常感 謝我的同事們。所以，到 現在我有 難以談的下來的客 戶我會吸取老 銷售員的談判技巧，來 進行談判?，F在汽車銷售市場競爭的日益激烈， 擺在所有 銷售人員面前的是 -平穩與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失 敗并存的局面，所以 擁有一個 積極向上的心 態是非常重要的。而我每一天 應該從清晨 睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的 歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快

3、 樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有 別人經驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有 別人單子多，那么我和 別人比服 務 。這 些一直是我的工作態度。我相信只有 這樣才能把工作完成的更好。現存的缺點：對于市場的了解還是不夠深入， 對專業知識掌握的 還是不夠充分，在與客 戶的溝通 過程中，缺乏 經驗。在銷售工作中也有急于成交的表 現，不但影響了自己 銷售業務的開展，也打 擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄 這些不良的做法，并 積極學習，請教老銷售員業務知識，盡快提高自己的 銷售技能。下半年工作 計劃公司在發展過程中，我 認為要成為一名合格的 銷售員，首先要 調整自己的理念，和公司統一思想、

4、統一目標，明確公司的 發展方向，才能充分溶入到公司的 發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。以下是我 20* 年的工作 計劃：1.繼續學習汽車的基礎知識，并準確掌握市 場動態 各種同類競爭品牌的 動態和新款 車型。實時掌握汽 車業的發展方向。2.與客戶建立良好的合作關系，每天都建好客戶洽談卡，同 時對于自己的意向客 戶務必做到 實時跟進，對于自己的老客 戶也要定時回訪。同時，在老客 戶的基礎上能開 發新的客戶。讓 更多人知道與了解江淮 車，并能 親身體驗。了解客 戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客 戶需求，投其所好，搞好客 戶關系，隨 時掌握信息。我在 這里想說一下：我會要把 b 類的客戶

5、當成 a 類來接待，就 這樣我才比其他人多一個 a 類，多一個 a 類就多一個機會。 對客戶做到每周至少三次的回 訪。3.努力完成 現定任務量，在公司 規定的任 務上，要 給自己壓力，要給自己設定任務 。不僅僅要努力完成公司的任 務，同事也完成自己 給自己設定的任 務。我相信有 壓力才有 動力。4.對于日常的本 職工作認真去完成，切不可偷懶，投機取巧。5.在業余時間多學習一些成功的 銷售經驗，最后 為自己所用。6.在工作中做到， 勝驕敗 不餒，不可好大喜功，要做到一步一個腳印，踏踏做好工作，完成任 務。實實的去7.意識上，無 論在銷售還是汽車產品知識的學習上，摒棄自私、 強勢、懶惰的性情，用積

6、極向上的心 態，學習他人的 長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。每日工作1.衛生工作， 辦公室，展 廳值班都要 認真完成。2.每日至少回 訪和跟蹤 2 到 3 個潛在客 戶，并及 時跟新客 戶需求。3.每日做好 門迎工作，登 記集客信息。4.每日自己 給自己做個工作總結，回想一下每天的工作是否有沒做好的，是否需要改正。5.了解實時汽車行業信息，同 類競爭品牌 動態 。知己知彼，方能百戰百勝。每周工作1.查看潛在客 戶，看是否有需要跟進的客戶。整理每位客 戶的信息。2.查看自己的任 務完成了多少， 還差多少量。下周給自己多少任 務。月工作任 務總結當月的客 戶成交量，客 戶戰敗 原因。2.總結當月自己的 過失和做的比 較好的地方。3.制定下個月自己 給自己的任 務和工作計