1、內(nèi)蒙古伊東煤炭集團(tuán)有限責(zé)任公司納林廟煤礦石灣子三井保安服務(wù)管理制度2012年保安服務(wù)管理制度第一章 總則一、 目的為了規(guī)范煤礦保安服務(wù)活動(dòng)，加強(qiáng)對保安員的管理，保護(hù)人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)礦區(qū)治安，根據(jù)國務(wù)院頒布的保安服務(wù)管理?xiàng)l例，制定本制度。二、 名詞解釋本制度所稱保安服務(wù)是指：本企業(yè)招用人員從事本單位的門衛(wèi)、巡邏、守護(hù)等安全防范工作。三、 適用范圍本制度僅適用于內(nèi)蒙古伊東煤炭集團(tuán)有限責(zé)任公司納林廟煤礦石灣子三井。四、 職責(zé)1. 總經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)本制度的實(shí)施；2. 后勤事務(wù)部是公司保安服務(wù)的歸口管理部門，負(fù)責(zé)保安隊(duì)伍的建設(shè)和管理，負(fù)責(zé)本制度的制定與修改。第二章 規(guī)定一、 管理規(guī)定1. 建立健全

2、保安服務(wù)管理制度、崗位責(zé)任制度和保安員管理制度，加強(qiáng)對保安員的管理、教育和培訓(xùn)，提高保安員的職業(yè)道德水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任意識(shí)。2. 依法保障保安員在社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)用工、勞動(dòng)保護(hù)、工資福利、教育培訓(xùn)等方面的合法權(quán)益。3. 煤礦開展保安服務(wù)活動(dòng)時(shí)，做到文明、合法，不損害社會(huì)公共利益或者侵犯他人合法權(quán)益。4. 對在保護(hù)煤礦財(cái)產(chǎn)和人員生命財(cái)產(chǎn)安全、預(yù)防和制止違法犯罪活動(dòng)中有突出貢獻(xiàn)的保安員，按照煤礦相關(guān)規(guī)定給予表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。5. 遵守國家規(guī)定，及時(shí)向公安機(jī)關(guān)辦理備案或撤銷備案手續(xù)，服從所在地公安機(jī)關(guān)的監(jiān)督管理。6. 定期開展對保安員進(jìn)行法律、保安專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)。二、 保安員1. 公司所有保安人員須符

3、合保安服務(wù)管理?xiàng)l例的規(guī)定，不符合條件的人員不得擔(dān)任保安員；2. 保安員一律按規(guī)定申領(lǐng)保安員證，經(jīng)培訓(xùn)合格后，持證上崗；3. 依法享有簽訂勞動(dòng)合同；4. 要求精通保安服務(wù)業(yè)務(wù)，熟悉法律政策，積極參加法律、保安專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)。三、 保安服務(wù)1. 使用的技術(shù)防范產(chǎn)品，符合有關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量要求。2. 安裝監(jiān)控設(shè)備遵守國家有關(guān)技術(shù)規(guī)范，使用監(jiān)控設(shè)備不侵犯他人合法權(quán)益或者個(gè)人隱私。3. 監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄，應(yīng)當(dāng)至少留存30日備查，不得刪改或者擴(kuò)散。4. 保安人員須嚴(yán)格遵守相關(guān)保密規(guī)定。5. 保安員不得阻礙依法執(zhí)行公務(wù)、參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。6. 保安員應(yīng)依法履行保安服

4、務(wù)職責(zé)：（1） 查驗(yàn)出入礦區(qū)的人員的證件，登記出入的車輛和物品；（2） 在廠區(qū)內(nèi)進(jìn)行巡邏、守護(hù)、安全檢查、報(bào)警監(jiān)控；（3） 對人員及其所攜帶的物品進(jìn)行安全檢查，維護(hù)礦區(qū)公共秩序；（4） 應(yīng)當(dāng)及時(shí)制止發(fā)生在礦區(qū)內(nèi)的違法犯罪行為，對制止無效的違法犯罪行為應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警，同時(shí)采取措施保護(hù)現(xiàn)場。（5） 不得限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人；（6） 不得扣押、沒收他人證件、財(cái)物；（7） 不得有違反法律、行政法規(guī)的其他行為。7. 保安員有權(quán)拒絕執(zhí)行單位的違法指令。四、 工作要求1. 當(dāng)班保安員必須穿戴統(tǒng)一服裝與裝備，儀表整潔，遇人遇事先敬禮，處理問題有禮有節(jié)；2. 提前十五分鐘到崗，做好交接

5、班工作與記錄，清點(diǎn)物品及臨時(shí)出入牌，了解設(shè)備情況，做到記錄清楚，數(shù)量明確，情況明晰；3. 自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)肅工作紀(jì)律；4. 接到消控指令或是報(bào)警，第一時(shí)間奔赴報(bào)警現(xiàn)場查看并即時(shí)回復(fù)記錄；5. 執(zhí)勤過程中，要有敏銳的洞察力，警惕各種可疑情況，預(yù)防案件及事故發(fā)生，力爭做到萬無一失；6. 建立健全各類工作臺(tái)賬，養(yǎng)成遇事記錄并報(bào)告的工作習(xí)慣。五、 流程規(guī)范1. 訪客接待（1） 接待訪客時(shí)，見到來賓先問好，再請問對方找哪位；（2） 問清被訪部門及人員情況后，一邊探問對方身份及來訪事由，一邊打電話給被訪人員進(jìn)行核實(shí)；（3） 確認(rèn)后，請來賓出示證件，填寫訪客登記表，以其本人有效證件登記換證；（4）

6、如果是團(tuán)體到訪，可以由其中一人代為登記；（5） 為來賓指引找到被訪部門或個(gè)人的正確路線；（6） 若來賓有車需要進(jìn)入礦區(qū)，登記時(shí)標(biāo)注車號，指揮來車按規(guī)定停放；（7） 若來訪者不能提供明確的來歷和被訪人員信息，或未經(jīng)被訪人員同意，則不能進(jìn)入礦區(qū)；（8） 保安室禁止透露被訪人員聯(lián)系電話給來訪人；2. 親屬探訪（1） 上班時(shí)間不接待探訪；（2） 若員工親屬需要進(jìn)入員工宿舍，員工應(yīng)事先向后勤事務(wù)部提交探訪申請單，經(jīng)后勤事務(wù)部核準(zhǔn)后交保安室，保安人員按訪客登記手續(xù)予以辦理；（3） 員工親屬不得進(jìn)入除批準(zhǔn)進(jìn)入的宿舍以外區(qū)域。3. 門衛(wèi)崗（1） 到崗后，按要求交接班，簽字確認(rèn)；（2） 密切注意防止外來車輛、外來人員趁亂混入廠內(nèi)；（3） 人員進(jìn)入礦區(qū)請自覺出示證件、掛牌；（4） 物品出門必須持有后勤事務(wù)部簽發(fā)的物品出門單，保安人員仔細(xì)核對單據(jù)上的時(shí)間、物品名稱及數(shù)量、相關(guān)人員簽名及出門章等每一項(xiàng)內(nèi)容后，方可放行，物品出門單留存?zhèn)洳椋?. 巡邏崗（1）巡邏要求： 切實(shí)根據(jù)相應(yīng)巡查內(nèi)容，逐項(xiàng)檢查落實(shí)并記錄； 注意自身安全，無特殊情況，不進(jìn)入營運(yùn)、生產(chǎn)及實(shí)驗(yàn)室區(qū)域內(nèi)部，特殊情況需征得相關(guān)部門人員的同意，進(jìn)入生產(chǎn)或?qū)嶒?yàn)區(qū)域還需要根據(jù)要求更換相應(yīng)服裝； 遇到緊急情況，及時(shí)處理、報(bào)告并記錄； 巡邏時(shí)配合現(xiàn)場管理，發(fā)現(xiàn)