1、試論我國電子商務發展問題及對策論文關鍵詞：電子商務發 問題 對策論文摘要：隨著互聯網的興起，電了商務得到了長足的發展，特別是在中小型企業中的 發展更為迅速。但在發展中也出現一些問題，本文就結合我國電子商務發展中出現的一些問 題，提出相丿應的應對對策。一、什么是電子商務電子商務源于英文electronic commerce,是利用計算機技術、網絡技術和遠程通信技 術，實現整個商務（買賣）過程中的電子化、數字化和網絡化。從這里我們不難看出，電子商 務應該包含兩方面的實質，電子方式和商貿活動，而借助的平臺式互聯網。在電子商務貿易屮，實物被虛擬化為信息，摒棄了考傳統的紙質、現金的操作方式而轉 變為簡便

2、的網路操作方式，通過互聯網上買賣雙方的溝通，物流的配送，最終完成交易的貿 易活動。在整個交易過程小，電子商務的交易過程按以下階段進行：1、信息交流：賣方將口己商品的信息通過互聯網進行發布，而買家則通過互聯網對口 己需要的商品信息進行選擇。賣方和買方雙方在此階段進行的是溝通階段并沒有實質的交易 活動發主。2、達成共識：這樣階段買賣雙方在溝通的基礎上對商品進行簽訂合同，無論是b2b還 是b2c,這一階段都是具有實質性的，它們將完成產品的初步交易。3、商品交換：這個階段是電了商務的成交階段，賣家將商品提供給買家，而買家則要 進行資金的付給，賣家將商品通過物流配送給買家，網上交易完成。電子商務通過互聯

3、網而達成，在時間和空間上得到了拓展，市場空間得到擴大，流通和 成木價格得到降低，為產品的交易捉供了新的發展模式。二、我國電子商務發展的問題電子商務是新烈的商品交易模式，對此很多企業重視不夠，認為電子商務只是電子丄具 的簡單應用，不能促進企業的發展。對于消費者而言，山于傳統觀念的彫響，對電子商務的 可信度還沒冇一定的適應過程，這和中國的買方市場不無關系，在觀念上還冇待提高。從政 府角度看，對電了商務的管理還沒冇完善的管理制度。以下是一些具體的問題表現：1、企業：中國的企業大多述處于改制中，現代企業制度還未很好的建立，企業的信息 化剛剛建立，相當的企業還沒有認識到電子商務的作用，對電子商務的重視不

4、夠，部分企業 礙于自身行業的發展，還無暇顧及電了商務。但我們應該看到，電了商務不光是商品交易方 式的轉變，更會成為主流，屮小型金業的發展要以電子商務為依托，方能在激烈的竟爭屮取 得勝利。2、市場：電子商務的交易領域可以分為b2b還是b2c,即企業家的相互交易和企業與個 人z間的交易。中國市場冃前還處于不規范階段，市場的監督和管制措丿施還耒能得到很好的 貫徹執行，導致假冒偽劣商品的屢禁不止，消費者在消費觀念上自然較為薄弱，需要從觀察 到購買的過程轉變還需要一定的過程。市場的穩定性彩響著電子商務的發展，因此，我國的 市場，要盡快培育出健全的機制，從而促進電子商務的發展。3、安全：這應該是電了商務授

5、值得探討的問題。保障電了商務在交易過程中的安全性，是電子商務發展的前提。作為電子商務，雖然是虛擬的網 絡交易，但卻涉及實物的交換，網絡信息的泄露，將極大的影響、甚至是破壞人們正常的交 易。相對我國而言，大多安全技術手段都借鑒與他國，以電子簽證為例，目前還處在ssl 協議的應用上，而sel還為完全投入使用，于是，安全信息的管理問題隨之出現。4、糾紛處理：電了商務基于互聯網而構建，由于互聯網的互聯性和開放性，雖然使信 息的連接空間擴大，但同時也帶來了處理糾紛的難度。很多時候交易是跨地區和國際性的交 易，但出現糾紛吋，山誰來仲裁，依據的原則是什么，如何進行跨地區的仲裁等問題也出現, 這也迫切的需要相

6、應的法律規范來使電了商務的糾紛得到保障。5、金融服務：電子商務需要在互聯網上進行交易，交易就設計資金的結算，這就需要 有相應的金融服務系統與之相配合。相對于我過而言，金融服務于電子商務還處于起步階段, 很多的規程還不成熟，甚至很多金融服務述耒開通電子商務銀行，另外，我國各個國有專業 銀行網絡選用的通信平臺不統-，不利于各銀行間跨行業務的互聯、互通和中央銀行的金融 監管以及宏觀調控政策的實施。另外，各行信用卡標準不-樣，不能通用，尚不能用信用卡 實現網上支付。這些都嚴重阻礙了電了商務的發展。三、我國發展電子商務的對策1、轉變觀念：無論是從政府到企業，還是到個人，都應對電子的發展有正確的認識， 從觀念上進行更新。2、集中力量優先發展國際電子商務，推動外貿企業先行一步，然后外為內用，再在國 內貿易中逐步發展電了商務。首先發展b2b,然后推動b2c的發展。3、搞好電子商務的關鍵是協調。部門分割、地區封閉，是搞不好電子商務的。盡管我 國己組建了信息產業部，能有力地推進電子商務，但全國的電子商務仍非一個部門的力量所 能解決的，需要其他有關部門的配合和綜合部門的參為，特別是社會各界的共同努力和齊心 協作。4、做好相關的電子商務配套服務，如金融、法律、技術方面的服務，訃電子商務發展 有依靠的軟件和硬件支持。參考文獻：1張華平：我國企業發展電了商