1、摒除隱性浪費 在中國，不少企業正努力消退各種隱性鋪張，但是他們的所得甚微，令他們不知所措。本文找出了癥結的所在。 作者john w. davis憑藉30年擔當經理人和顧問的豐富經驗，一針見血地指出鋪張的根源在於生產系統本身，在於企業領導并沒有將消退隱性鋪張的理念，貫徹到員工的行動中。他特別詳細地解釋了如何挖出隱性鋪張及其對企業運用世界一流制造技術和原則的影響。 對於企業的行政總裁和運作總裁來說，在如何改進質量、降低運作成本和提高效率方面，該文應當能夠為他們帶來某些啟發。 企業眼中的鋪張，實際上都是生產系統本身所造成的惡果。這些鋪張是隱性的。企業對它們全都視而不見，以至於人們常常認為這并沒什么不

2、妥。這種鋪張是組織功能失調的徵兆。 不少企業已著手實施精練制造（lean manufacturing），并正推行波卡糾偏（poka-yoke）和看板管理（kanban），但這些努力卻誘使員工偏離了他們的初衷。其目標是使員工在操作中杜絕鋪張。為達目的，員工須先明白其著眼點。因此真正的目標應在經營中盡量不產生鋪張。 很多企業發生的事情，好比讓一個對體育一無所知的門外漢玩橄欖球，卻始終不讓他了解其中規則，只告知他在所謂的橄欖球運動中要把球踢過兩根立柱間的橫梁。對整個運動懵懂無知，不懂得何時何處起腳能得分，只是空想成?世界級的頂尖高手，怎能造就一流的職業選手！ 同樣，企業雖然致力於施行完美的看板管理，

3、但卻對實施的宗旨、時機、地點和方式了解膚淺。結果事與愿違，原本?消退鋪張，最終反成了純粹推行看板管理，費盡心力，而整個企業中鋪張怪獸依舊四處撒野。 問題關鍵仍是通過協助員工分析每種可能的鋪張方式，幫助員工清楚了解并漸漸看到鋪張現象。 關鍵的問題 要挖出潛藏的鋪張現象，并查明它是如何影響企業運用世界一流制造技術和原則的，就必需回答下列問題： 是否一切都已經支配妥當？是否已經有足夠地方支配一切？重要的是?一切劃定位置，包括器具、設備和庫存。這樣才能夠營造一個更干凈、有序和高效的區間。 庫存是否閑置，沒有能立刻投入使用？由未能完全解決前一問題而帶來的的鋪張是生產過剩所造成的鋪張。由此而致的後果可能是

4、，廢品和返工現象隨時發生，員工的時間沒有被有效地用來滿意客戶的需要，非急需的庫存使成本大大增加。 每個流程是否有視覺輔助手段或掌握措施，供應精確清楚的操作指令？缺乏適當視覺掌握措施也會造成鋪張，但可能不象生產過剩所造成的鋪張那樣明顯。若員工沒清晰熟悉到企業對他們的期望，他們就會鋪張大量時間和精力。 是否擁有消退生產錯誤機會的手段？杜絕誤差手段可防止生產缺陷?品而造成鋪張，從而根除廢品和返工。 每個流程安裝或更換設備只需幾分鐘？設備安裝或更換時間過長，會造成鋪張，員工的時間不能得到充分利用。操作低效率為產品增加了額外成本。 員工的工作量是否相同？假如員工間的工作量不等，帶來的鋪張是失衡及由此產生

5、的低效率。 七步指南圖 挖出隱性鋪張，并不表明改進結束。它意味著踏上實現無鋪張制造（wfm）道路。要實施wfm必需包括以下七個步驟，它們是企業真正杜絕隱性鋪張的堅實基礎。 第一步：教育管理人員。企業經理人及其主要核心員工必需努力把握wfm概念和技能。然後，持續不斷地積極向公司下屬予以貫徹。著重了解常見的隱性鋪張有哪些，讓員工找出這些鋪張并加以根除。 第二步：現場示范。領導wfm很重要的一點是示范改進。讓每個流程盡可能實現高效率，最能令人明白這點。多數企業如能停止幾天，讓全部員工叁與工作場所示范，就能收到不錯的效果。這樣做的主要目的是要使每個員工都開頭珍視工作場地，把生產現場中於生產無益或者不能

6、立刻增值的全部東西全部清除。 第三步：建立推廣辦公室。叁與領導變革和培訓員工的人員不僅要適合培訓他人，還必需對所采用的工具和實施流程的益處保持堅決的信念。簡潔來說，他們必需是精練制造原理的忠實信徒。假如叁與推廣、審查和跟進流程的人對此沒有堅決的信念，就不會有效地開展領導安排給他們的工作，甚至成?嚴重的障礙。 第四步：確定核心流程。明確那些能建立起企業獨絕技能的流程。中心問題是你采用多少核心流程，然後供應保持在業內領先必需的智力、資源、資本和管理。很多企業就是因為不知道他們的目標，結果慢慢成了耗費資源的怪物，無法增加自己的競爭力，只能在競爭激烈的市場中敗下陣來。 第五步：依據wfm原則決策。依據原則而不是經濟利益進行決策，是實施wfm的一個關鍵步驟。在大多數制造廠商中，這可能是毀滅急躁冒進的唯一有效方式。 第六步：充分利用設備。關鍵是：精選的人員授權，使他們無須正式批準，就能適時適地地移動設備。此舉的目的是使設備盡快利用起來，真正能滿意客戶需要。 第七步：建立產品單元管理。這是推行無鋪張制造過程中最有價值的一步。它需要企業堅決不移地組織跨職能團隊。該團隊可作為每個制造單元所生產品的擁有者。在全面重組整個企業的員工之前，先建立“試點團隊”是極其重要的。這樣做不但可以取得