1、醫院各種管理規定和工作制度匯編12020年5月29日文檔僅供參考XXXX縣人民醫院各種管理規定和工作制度一、工作人員道德規范1.堅持四項基本原則，救死扶傷，全心全意為人民服務。2.鉆研醫術，精益求精，勇于探索，敢于創新，提高技術水平。3.文明服務，尊重病人，舉止穩重，態度熱情，說話和氣，平等待患 一視同仁。4.廉潔行醫，不謀私利，拒收紅包，合理用藥，嚴禁搭車開藥，不準 私自外出行醫，分流病人；執行國家收費標準，嚴禁科室濫收費；維護醫 院聲譽，不準出具各種假證明。5.互相尊重，互相學習，團結協作，共同負責，防止差錯事故。6.提倡保護性醫療，為病人保守醫密，構建和諧的醫患關系。二、醫務人員廉潔行醫

2、的規定為了貫徹執行 中華人民共和國醫務人員醫德規范及實施辦法 （試行）,加強醫院精神文明建設，提高醫務人員職業道德素質和服務 質量，現就醫務人員廉潔行醫作如下規定：1、救死扶傷是醫務人員的職責 ，醫務工作者對人民群眾的生老 病死負有重大責任。因此,必須有高度的社會責任和救死扶傷的人道 主義精神，時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛。絕不允許任何 人以任何理由拖延或拒絕救治病人。必須做到崗位負責、首診負 責、全程優質服務。2、醫務人員在診療過程中要尊重病人的人格和權利，對待患者要一視同仁，做到因病施治，合理檢查、合理用藥、合理治療。3、醫務人員在履行醫護職責的同時，應履行社會職責，要以治 XX

3、XX縣人民醫院各種管理規定和工作制度療效果為目標,社會效益為前提，既要照顧病人利益又要維護國家和集體權益，不得不根據病情需要為患者開大處方、滋補藥品和人情假，人情診斷書等，以加重病人、集體和國家的經濟負擔，有損醫院的聲譽。4、醫務人員在診療工作中要廉潔奉公，遵紀守法，樹立一心為公、一心為病人的崇高形象，不得以醫謀私。堅決禁止利用病人看病、住院、手術等機會，索取病人的錢物和接受病人的吃請。堅決禁 止冒用患者名義或利用患者帳號為自己或親友開藥、記帳，不得在診療中私自代理代銷藥，收取回扣，嚴禁克扣病員用藥歸己轉賣。5、藥械、后勤人員在采購藥品、器械、物資時要以醫療需求,安全為中心，保證質量為前提，不

4、得弄虛作假，徇私舞弊，購置違藥品，殘 次器材和物資，從中謀取私利接受回扣及好處費。三、醫務人員違反職業道德的處罰規定1、對敲詐患者，公開索要錢物的醫務人員經查證落實后，視情節輕重，除退出錢物外，分別給予開除公職的處理。2、對有意拖延診治時間，暗示患者送錢物者，經查證落實后，降低 一級專業技術職務聘用，弁在3-5年內不得晉升高一級專業技術職 稱。3、科室和個人私自收費者，經查證落實，沒收其全部所得，同時視 情節輕重，對責任人處以5-10倍的罰款，弁在3-5年內不得晉升高 一級專業技術職稱。四、醫務人員"十不準”1、醫療衛生人員不準接受藥品和器械生產、銷售企業以各種名 XXXX縣人民醫院

5、各種管理規定和工作制度義給予的回扣。2、不準向病人推銷藥品和其它商品。3、不準私自提高收費標準。4、不準對病人生、冷、硬、頂，與病人發生爭吵。5、不準推諉病人，違犯首診負責制。6、不準拒絕治療病人、私自轉診、或因其它原因延誤治療。7、不準在監督執行活動中以權謀私，收好處費。8、不準在工作期間酗酒、賭博。9、不準在值班期間缺崗、離崗、串崗。10、不準在任何醫療活動中給醫生開單提成。對違反者沒收非 法所得。五、醫德醫風與思想政治工作管理制度1 .以院黨支部為核心，院長、科室主任和工青婦組織齊抓共管 思想政治工作與醫德醫風建設。2 .以科室為單位，堅持每周至少兩次政治理論學習。3 .積極參加縣黨校舉

6、辦的學習班。4 .利用各種例會，結合實際，經常的進行思想政治和醫德醫風教 育及新進人員的崗前教育。5 .成立醫德規范教育領導小組，弁聘請院外監督員，聽取社會反 應，接受群眾監督。6 .印發 < 醫務人員醫德規范及實施辦法 及 < 甘肅省醫務人員 職業道德規范 > 和< 醫務人員違犯職業道德的處罰規定>,弁制定 < 醫德醫風考核記分標準 >,定期向患者發放醫德醫風監督卡，進行滿意XXXX縣人民醫院各種管理規定和工作制度度調查。7 .積極進行醫院改革,在確保基本服務的前提下，開展特需服務。附件1:醫德醫風考核記分標準1 .科室有政治學習制度，每周二次，有學

7、習記錄。（10分,少一次 扣2分，無記錄扣2分。）2 .堅持醫德教育，熟記醫德規范，弁能自覺遵守。（10分,違犯一 條扣2分）3 .有公休座談會和意見薄，有處理結果。（20分缺一項扣2分, 無處理結果扣2分。）4 .服務態度好，廉潔行醫，語言和氣，工作認真，不推拒病人。（40 分,一項做不到扣2分。）5 .堅持四個一樣：干群一樣、生熟一樣、院內外一樣、城鄉一 樣。（10分，查五個住院病人，一例做不到扣2分。）6 .做到五心：治療精心、護理細心、解答耐心、接受批評虛 心、病人及家屬放心。（10分，問五個病人及家屬，一人回答做不到扣 2分。）7 .科室有表揚醫德醫風好的典型和批評不良傾向的事例及記

8、載，要求二例以上。（10分）8 .醫院特設“委屈獎”，大會表揚 科室加5分，個人勞務費中單 項獎勵，（“委屈獎”：要求醫護人員與病人及家屬發生爭42020年5月29日文檔僅供參考XXXX縣人民醫院各種管理規定和工作制度執時，要態度和藹，罵不還口。）附件2:衛生局“六不準”1 .單位領導不準變相參加藥品和器械生產企業組織的旅游活動，違者，以收受回扣處理，不準以假借招標采購而將非中標單位的讓利 部分化為私有，凡中標藥品的讓利和回扣必須帳面明示 ，且零售價不得 超過國家規定的最高零售價，違者給予撤職和降聘專業技術職務的處 分。2 .醫務人員未經單位同意，不準擅自在外單位開展各種醫療活動 （包括個體診

9、所，違者，降聘技術職務兩級弁作待崗處理。3 .醫務人員不準推諉病人，對病人生、冷、硬、頂。因推諉病人 而造成延誤治療或不良后果者，給予降級降職，待崗處理。后果嚴重者 將移送到法律程序進行處理，弁承擔相應法律責任。4 .醫務人員不準對患者亂檢查，弁搭車開藥（包括自己的藥品），違 者處以實際金額10倍的罰款并作一年待崗處理。5 .醫務人員不得偽造病歷（包括計劃生育證明卜各種檢驗報告, 違者，給予黨紀政紀處分，弁作待崗處理。6 .衛生監督執法人員不準在執法活動中以權謀私、吃、拿、卡、要，若造成社會不良影響者，給予黨紀政紀處分，弁限期調離執法隊 伍。附件3:衛生局"三禁令”（1）禁止醫務人員

10、利用職務之便，收受或索要患者及家屬"紅包”，違者,給予收受金額10倍的經濟罰款，弁按情節給予降級、待崗 處理。對屢教不改者：（三次以上），吊銷其執業證書，弁予以辭退XXXX縣人民醫院各種管理規定和工作制度處理52020年5月29日文檔僅供參考(2)禁止醫務人員在藥品購銷活動中收受有關單位和營銷人員以 促銷、手續費、開單費、勞務費、處方費等名義給予的回扣，違者，吊銷其職業證書，弁予以待崗處理。(3)、禁止衛生監督人員在執法活動中收受或索取其行使職權有關單 位和個人的“紅包”或回扣、吃請。違者，吊銷其監督證，調離工作單位，情節嚴重者弁予以辭退處理。六、醫院領導干部聯系科室制度 (行政查房)1 .領導要經常深入科室，調查研究，總結經驗，抓好典型，以點帶 面,實行面對面的領導。2 .深入科室，重點抓思想政治，服務態度，醫療護理質量，教學科 研，清潔衛生，后勤保障等工作，聽取病員和醫務人員的意見，表揚好人 好事，改進工作。3 .院領導查房每周一次，帶領有關干部深入科室，檢查工作，發現 問題，及時解決。4 .院領導要參加部分業務實踐，如查房，疑難病例的會診，危重病 員的搶救及其它有關業務活動等。七、會議制度1 .院辦公會制度：由院長主持，支部書記、副院長、院辦公室、 醫務科、總護士長、工會主席、財務科、后勤保障部、總務科長等 組成的院委會成員參加，每周召開一次，必要時