1、性 格 解 析快樂提升篇快樂提升篇為什么要進行本次培訓？1、 聰明睿智 了解自己，了解別人 ！2、快樂相處 學會溝通，學會互補！3、修煉自己 發揮優勢，避免短板 ！4、分析客戶 走進客戶的內心世界！1 1主要內容一、認知四型性格二、四型性格有哪些優勢？三、四型性格如何提升自己？四、性格分析在銷售中的運用五、關于性格的感悟一、認知四型性格我是什么性格？你的性格怎樣？他的性格又是怎樣?測試你的性格1 1力量型性格（C）（Choleric） 活潑型性格（S）（Sanguine） 完美型性格（M）（Melancholy） 和平型性格（P）（Phlegmatic）C C：本意是意怒的：本意是意怒的 S

2、S：本意是樂天的：本意是樂天的 MM：本意是憂郁的：本意是憂郁的 P P：本意是冷靜的：本意是冷靜的 一、認知四型性格1 1理性感性外向內向活潑型力量型完美型和平型一、認知四型性格一、認知四型性格三、四型性格如何提升自己？四、性格分析在銷售中的運用五、關于性格的感悟主要內容二、四型性格有哪些優勢？二、四型性格有哪些優勢與力量型一起行動起來 1. 外向，自信，精力，果敢3. 永不言敗，越挫越勇 5. 凡事講道理，非情緒化處理 2. 天生領袖，決策力，號召力4. 喜歡爭論，邊想邊說，直言不諱 6.行動者：執行力強，喜歡挑戰和變革力量型與活潑型一起快樂起來 1. 外向，思維活躍，新潮時尚3. 流露個

3、性，大嗓門愛哈哈 5. 天真無邪，期待夸獎 2. 積極主動，充滿激情4. 社交高手，受人歡迎，有魅力 6. 演說者：故事專家，喜表達，愛表現活潑型二、四型性格有哪些優勢與完美型一起統籌起來 1. 內向，敏感，易受感染3. 嚴肅認真，不隨意講話5. 高標準，有創造力 2. 追求完美，樂于奉獻，原則性強 4. 計劃性強，關注細節6. 思考者：有深度，善于分析完美型二、四型性格有哪些優勢與和平型一起輕松起來 1. 內向，隨和，耐心3. 感情豐富不外露，同情心強 5. 好沉默，想好了也不說 2. 行政力，緩和紛爭 4. 心地善良，朋友多，善于聆聽6. 旁觀者：冷靜，低調、面面俱到和平型二、四型性格有哪

4、些優勢歸納四型性格的優勢力量型：喜歡做，外向，執著行動者活潑型：喜歡說，外向，活潑快樂者完美型：喜歡想，內向，細致思考者和平型：喜歡看，內向，隨和旁觀者迷惘時，他有著果斷的決斷力失控時，他有著堅定的控制力嘲笑中，他會堅定地堅持真理困難中，他選擇挑戰不勝不休他的領導才能，帶領我們走向美好力量型：世界需要力量型是行動力最強的執行者和領導者活潑型：世界需要活潑型當你遇到煩惱時，她帶來微笑當你身心疲憊時，她讓你輕松幽默的話語，能使你心情舒暢快樂的情緒，能向你傳遞正能量他的熱情精力，帶給我們無窮力量是大家都喜歡的快樂使者他有洞悉事物本質的敏銳目光他有欣賞世界之美的藝術品味他思維縝密，細致入微他如果確立了

5、目標便矢志不渝他的奉獻堅持，會讓我們看到曙光完美型：世界需要完美型是規劃、設計、創作的最佳人選天賦的協調才能，把相反的力量融合穩定地保持原則，耐心地忍受惹事者親和而理性聆聽，撫平傷者心靈之痛惶恐無智的環境，仍能保持頭腦冷靜他的平和心態，讓世界變得如此簡單和平型：世界需要和平型是緩和紛爭、平靜“風波”的最佳人選主要內容一、認知四型性格二、四型性格有哪些優勢？四、性格分析在銷售中的運用五、關于性格的感悟三、四型性格如何提升自己？讓力量型緩和下來1. 正視錯誤，承認缺點3. 學會放權5. 學會耐心 2. 學會妥協，學會道歉4. 學會放松6. 停止爭論力量型三、四型性格如何提升自己讓活潑型統籌起來1.

6、 成熟、穩健起來 3. 摒棄毛糙，學會堅持5. 做切合實際的事情 2. 擯棄自我，關注他人4. 擯棄健忘，把東西寫下來6. 切忌言過其實 活潑型三、四型性格如何提升自己讓完美型快樂起來1. 多用積極的心態想問題3. 放寬標準，學會贊美5. 放下面子，活潑起來 2. 不要那么容易受傷4. 不要花過多的時間做計劃6. 瞻前顧后，抓住時機完美型三、四型性格如何提升自己讓和平型振奮起來1. 克服懶惰，勇于承擔3. 學會嘗試新鮮事物5. 放下固執，學會改變 2. 學會說出自己的感受4. 要有主見，學會拒絕6. “老好人”不是“真好人”和平型三、四型性格如何提升自己和 平 型 平 穩 隨 和 寡 言完 美

7、 型 細 致 敏 感 悲 觀力 量 型 堅 定 果 斷 自 負活 潑 型 活 潑 熱 情 多 變最優團隊組合成功15取決專業知識，85取決于人際關系。 “性格決定命運”：性格決定你會成為什么樣的人。所以管理好性格，就可以管理好你的人生。包括：工作、職業、家庭、戀愛、婚姻等。成功密語卡耐基一、認知四型性格二、四型性格有哪些優勢？三、四型性格如何提升自己？五、關于性格的感悟主要內容四、性格分析在銷售中的運用四、性格分析在銷售中的運用力量型客戶的外在表現：自信霸道、氣勢逼人、斬釘截鐵、不容辯駁、態度鮮明、理性消費應對策略：1、不要被他們的強勢所嚇到；2、承認他們是天生的領導者，不要冒犯他們；3、自我

8、謙虛，客戶至尊，真誠請教，適度贊美；4、包裝自己，展現公司實力，解決客戶后顧之憂。*低調、委婉、理解、包容*避免灌輸式的強壓式的溝通活潑型客戶的外在表現：笑容常在，思維活躍、喜歡互動、情緒外露、沖動消費應對策略：1、自己不要多說，言多必失，讓客戶多說；2、認真傾聽客戶的想法，便于在引導時思路能和客戶同步；3、記住他們容易受環境影響，快速簽單；4、投其所好。*大度、氣質、大方、簡單*拼命贊美四、性格分析在銷售中的運用完美型客戶的外在表現：關注細節、不茍言笑、眼神懷疑、冷靜分析、刨根問底、理性消費應對策略：1、主動詢問客戶想法，通過客戶回答撲捉到客戶需求和顧慮；2、細膩關心，親切的贊美他們；3、學會處理他們的負面情緒；4、注意細節問題的處理，對其疑問妥善回答。*細致、開朗、誠懇、體貼*禁用銷售技巧四、性格分析在銷售中的運用和平型客戶的外在表現：溫文爾雅、脾氣和善、不言不語、不表看法、不拿主意、理性消費應對策略：1、語氣強勢，態度堅定，用專業度引導，快速解決客戶的問題；2、快速解決問題后，不要等客戶提下一個問題，迅速轉換話題引到你的思路上；3、適當施壓，挖掘痛點，催促其做決定；4、解決問題時要成熟、沉穩，少用銷售技巧，要給客戶安全感。*直接、強勢、包容、明確*明確方向，多鼓勵，多推動四、性格分析在銷售中的運用一、認知四型性格二、四型性格有哪