1、重慶大學(xué)工業(yè)工程系 主講：陳友玲 市場調(diào)查預(yù)測與決策市場調(diào)查預(yù)測與決策 第二篇第二篇 市場預(yù)測市場預(yù)測重慶大學(xué)工業(yè)工程系 主講：陳友玲第五章第五章 市場預(yù)測概述市場預(yù)測概述1 市場預(yù)測的概念市場預(yù)測的概念1.1預(yù)測與市場預(yù)測預(yù)測與市場預(yù)測 預(yù)測是指根據(jù)客觀事物的變化規(guī)律，對(duì)特定對(duì)象未來發(fā)展的趨勢(shì)預(yù)測是指根據(jù)客觀事物的變化規(guī)律，對(duì)特定對(duì)象未來發(fā)展的趨勢(shì)或狀態(tài)作出科學(xué)的推測與判斷或狀態(tài)作出科學(xué)的推測與判斷 市場預(yù)測是對(duì)商品生產(chǎn)、流通、銷售的未來變化趨勢(shì)或狀態(tài)進(jìn)行市場預(yù)測是對(duì)商品生產(chǎn)、流通、銷售的未來變化趨勢(shì)或狀態(tài)進(jìn)行的科學(xué)判斷和估計(jì)的科學(xué)判斷和估計(jì),它以市場體系的發(fā)展過程與變動(dòng)趨勢(shì)作為自己它以市場

2、體系的發(fā)展過程與變動(dòng)趨勢(shì)作為自己的研究對(duì)象，是預(yù)測學(xué)理論與方法在市場體系中的運(yùn)用，是適應(yīng)的研究對(duì)象，是預(yù)測學(xué)理論與方法在市場體系中的運(yùn)用，是適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要而逐漸成熟起來的一門科學(xué)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要而逐漸成熟起來的一門科學(xué) 重慶大學(xué)工業(yè)工程系 主講：陳友玲1.2市場預(yù)測的要素市場預(yù)測的要素 有一定的經(jīng)濟(jì)理論作指導(dǎo)有一定的經(jīng)濟(jì)理論作指導(dǎo) 有調(diào)查統(tǒng)計(jì)資料作分析依據(jù)有調(diào)查統(tǒng)計(jì)資料作分析依據(jù) 有科學(xué)的預(yù)測手段和預(yù)測方法有科學(xué)的預(yù)測手段和預(yù)測方法 隨著技術(shù)的進(jìn)步與預(yù)測和方法的日趨成熟，有條件提供科學(xué)的預(yù)隨著技術(shù)的進(jìn)步與預(yù)測和方法的日趨成熟，有條件提供科學(xué)的預(yù)測手段和方法；測手段和方法；由于市場的日

3、益復(fù)雜化和國際化，市場經(jīng)濟(jì)需要處理的各種數(shù)據(jù)由于市場的日益復(fù)雜化和國際化，市場經(jīng)濟(jì)需要處理的各種數(shù)據(jù)更多，影響預(yù)測過程和結(jié)果的變數(shù)也越來越多，若不采用先進(jìn)的更多，影響預(yù)測過程和結(jié)果的變數(shù)也越來越多，若不采用先進(jìn)的預(yù)測手段和科學(xué)的預(yù)測方法，便無法實(shí)現(xiàn)預(yù)測的目標(biāo)預(yù)測手段和科學(xué)的預(yù)測方法，便無法實(shí)現(xiàn)預(yù)測的目標(biāo) 重慶大學(xué)工業(yè)工程系 主講：陳友玲1.3市場預(yù)測的特點(diǎn)市場預(yù)測的特點(diǎn) 預(yù)測工作的超前性預(yù)測工作的超前性 預(yù)測信息的可測性預(yù)測信息的可測性 預(yù)測內(nèi)容的時(shí)空性預(yù)測內(nèi)容的時(shí)空性預(yù)測結(jié)果的近似性預(yù)測結(jié)果的近似性 預(yù)測結(jié)果與實(shí)際結(jié)果往往有一定偏差，導(dǎo)致偏差的主要原因有：預(yù)測結(jié)果與實(shí)際結(jié)果往往有一定偏差，導(dǎo)

4、致偏差的主要原因有： （1）預(yù)測對(duì)象未來發(fā)展趨勢(shì)影響因素的復(fù)雜性）預(yù)測對(duì)象未來發(fā)展趨勢(shì)影響因素的復(fù)雜性 （2）預(yù)測者對(duì)預(yù)測對(duì)象以及所處環(huán)境認(rèn)識(shí)的局限性）預(yù)測者對(duì)預(yù)測對(duì)象以及所處環(huán)境認(rèn)識(shí)的局限性 （3）預(yù)測模型的非精確性）預(yù)測模型的非精確性 （4）預(yù)測分析的經(jīng)驗(yàn)性）預(yù)測分析的經(jīng)驗(yàn)性 重慶大學(xué)工業(yè)工程系 主講：陳友玲2 市場預(yù)測的類型市場預(yù)測的類型 2.1按預(yù)測活動(dòng)的空間范圍分類按預(yù)測活動(dòng)的空間范圍分類 宏觀市場預(yù)測宏觀市場預(yù)測 ：即全國性市場預(yù)測：即全國性市場預(yù)測 中觀市場預(yù)測中觀市場預(yù)測：是指地區(qū)性市場預(yù)測：是指地區(qū)性市場預(yù)測 微觀市場預(yù)測微觀市場預(yù)測：是指以一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品的市場需求量、銷售量、

5、市：是指以一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品的市場需求量、銷售量、市場占有率、價(jià)格變化趨勢(shì)、成本與效益指標(biāo)等為其主要研究目標(biāo)，場占有率、價(jià)格變化趨勢(shì)、成本與效益指標(biāo)等為其主要研究目標(biāo)，同時(shí)又與相關(guān)的其他經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的預(yù)測密不可分同時(shí)又與相關(guān)的其他經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的預(yù)測密不可分 微觀、中觀、宏觀市場預(yù)測三者既有區(qū)別也有聯(lián)系：在預(yù)測活動(dòng)微觀、中觀、宏觀市場預(yù)測三者既有區(qū)別也有聯(lián)系：在預(yù)測活動(dòng)中可以從微觀預(yù)測、中觀預(yù)測推到宏觀預(yù)測，形成歸納推理的預(yù)中可以從微觀預(yù)測、中觀預(yù)測推到宏觀預(yù)測，形成歸納推理的預(yù)測過程；也可以從宏觀預(yù)測、中觀預(yù)測推到微觀預(yù)測，這便是演測過程；也可以從宏觀預(yù)測、中觀預(yù)測推到微觀預(yù)測，這便是演繹推理的預(yù)測過程繹推

6、理的預(yù)測過程 重慶大學(xué)工業(yè)工程系 主講：陳友玲2.2按預(yù)測對(duì)象的商品層次分類按預(yù)測對(duì)象的商品層次分類 單項(xiàng)商品預(yù)測單項(xiàng)商品預(yù)測：對(duì)某種具體商品的市場狀態(tài)與趨勢(shì)的預(yù)測：對(duì)某種具體商品的市場狀態(tài)與趨勢(shì)的預(yù)測 同類商品預(yù)測同類商品預(yù)測：對(duì)同類商品的市場需求量或銷售量的預(yù)測：對(duì)同類商品的市場需求量或銷售量的預(yù)測 目標(biāo)市場預(yù)測目標(biāo)市場預(yù)測 ：可分為中老年市場預(yù)測、青少年市場預(yù)測、兒童：可分為中老年市場預(yù)測、青少年市場預(yù)測、兒童市場預(yù)測外，還可以分為男性市場預(yù)測、女性市場預(yù)測等市場預(yù)測外，還可以分為男性市場預(yù)測、女性市場預(yù)測等 市場供需總量預(yù)測市場供需總量預(yù)測 ：包括市場總的商品需求量預(yù)測與總的商品資：包

7、括市場總的商品需求量預(yù)測與總的商品資源量預(yù)測，也可以表示為市場總的商品銷售額預(yù)測源量預(yù)測，也可以表示為市場總的商品銷售額預(yù)測 重慶大學(xué)工業(yè)工程系 主講：陳友玲2.3按預(yù)測期限的時(shí)間長短分類按預(yù)測期限的時(shí)間長短分類 短期預(yù)測：通常指預(yù)測期為短期預(yù)測：通常指預(yù)測期為1年以內(nèi)的市場預(yù)測年以內(nèi)的市場預(yù)測 中期預(yù)測：一般指預(yù)測期為中期預(yù)測：一般指預(yù)測期為1年到年到5年的市場預(yù)測年的市場預(yù)測 長期預(yù)測：通常指預(yù)測期為長期預(yù)測：通常指預(yù)測期為5年以上的市場預(yù)測年以上的市場預(yù)測 滾動(dòng)計(jì)劃用于滾動(dòng)計(jì)劃用于編制中期計(jì)劃編制中期計(jì)劃 重慶大學(xué)工業(yè)工程系 主講：陳友玲2.4按預(yù)測方法的不同性質(zhì)分類按預(yù)測方法的不同性質(zhì)

8、分類 定性市場預(yù)測：根據(jù)一定的經(jīng)濟(jì)理論與實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，對(duì)市場未來的定性市場預(yù)測：根據(jù)一定的經(jīng)濟(jì)理論與實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，對(duì)市場未來的狀態(tài)與發(fā)展趨勢(shì)作出的綜合判斷或估計(jì)狀態(tài)與發(fā)展趨勢(shì)作出的綜合判斷或估計(jì) 定量市場預(yù)測：基于一定的經(jīng)濟(jì)理論與系統(tǒng)的歷史數(shù)據(jù)，建立相定量市場預(yù)測：基于一定的經(jīng)濟(jì)理論與系統(tǒng)的歷史數(shù)據(jù)，建立相應(yīng)的數(shù)學(xué)模型，對(duì)市場的未來狀態(tài)與發(fā)展趨勢(shì)作出定量的描述，應(yīng)的數(shù)學(xué)模型，對(duì)市場的未來狀態(tài)與發(fā)展趨勢(shì)作出定量的描述，對(duì)各項(xiàng)預(yù)測指標(biāo)提供量化的預(yù)測值對(duì)各項(xiàng)預(yù)測指標(biāo)提供量化的預(yù)測值 重慶大學(xué)工業(yè)工程系 主講：陳友玲3市場預(yù)測的原理市場預(yù)測的原理 3.1系統(tǒng)性原理系統(tǒng)性原理 市場預(yù)測的系統(tǒng)性原理，是指預(yù)測必須

9、堅(jiān)持以系統(tǒng)觀點(diǎn)為指導(dǎo)，市場預(yù)測的系統(tǒng)性原理，是指預(yù)測必須堅(jiān)持以系統(tǒng)觀點(diǎn)為指導(dǎo)，采用系統(tǒng)分析方法，實(shí)現(xiàn)預(yù)測的系統(tǒng)目標(biāo)采用系統(tǒng)分析方法，實(shí)現(xiàn)預(yù)測的系統(tǒng)目標(biāo) 堅(jiān)持系統(tǒng)性原理需要做到以下兩點(diǎn)：堅(jiān)持系統(tǒng)性原理需要做到以下兩點(diǎn)： （1）堅(jiān)持以系統(tǒng)觀點(diǎn)為指導(dǎo)）堅(jiān)持以系統(tǒng)觀點(diǎn)為指導(dǎo) （2）堅(jiān)持采用系統(tǒng)分析的方法）堅(jiān)持采用系統(tǒng)分析的方法 3.2連續(xù)性原理連續(xù)性原理連續(xù)性原理也稱為連貫性原理，是指事物的發(fā)展是按照一定的規(guī)連續(xù)性原理也稱為連貫性原理，是指事物的發(fā)展是按照一定的規(guī)律進(jìn)行的律進(jìn)行的 重慶大學(xué)工業(yè)工程系 主講：陳友玲3.3類推性原理類推性原理許多事物相互之間在發(fā)展變化上常有類似的地方，雖然事物與事許多事物

10、相互之間在發(fā)展變化上常有類似的地方，雖然事物與事物之間發(fā)展變化在時(shí)間上有前后不同，但其表現(xiàn)形式上有許多相物之間發(fā)展變化在時(shí)間上有前后不同，但其表現(xiàn)形式上有許多相似之處，因此，有可能將先發(fā)展事物的表現(xiàn)過程類推到后發(fā)展事似之處，因此，有可能將先發(fā)展事物的表現(xiàn)過程類推到后發(fā)展事物的表現(xiàn)過程中去，對(duì)后發(fā)展事物的前景作出預(yù)測物的表現(xiàn)過程中去，對(duì)后發(fā)展事物的前景作出預(yù)測 3.4因果性原理因果性原理 運(yùn)用因果性原理進(jìn)行市場預(yù)測，就是要通過因果分析，把握影響運(yùn)用因果性原理進(jìn)行市場預(yù)測，就是要通過因果分析，把握影響預(yù)測對(duì)象的諸因素的不同作用，由因推果，對(duì)預(yù)測對(duì)象的未來趨預(yù)測對(duì)象的諸因素的不同作用，由因推果，對(duì)預(yù)

11、測對(duì)象的未來趨勢(shì)作出科學(xué)預(yù)測勢(shì)作出科學(xué)預(yù)測 重慶大學(xué)工業(yè)工程系 主講：陳友玲3.5 統(tǒng)計(jì)性原理統(tǒng)計(jì)性原理 市場預(yù)測的任務(wù)就是要通過對(duì)預(yù)測對(duì)象及其諸多影響因素的偶然市場預(yù)測的任務(wù)就是要通過對(duì)預(yù)測對(duì)象及其諸多影響因素的偶然性分析，揭示預(yù)測對(duì)象系統(tǒng)內(nèi)部的必然性聯(lián)系，即發(fā)展的規(guī)律性，性分析，揭示預(yù)測對(duì)象系統(tǒng)內(nèi)部的必然性聯(lián)系，即發(fā)展的規(guī)律性，并運(yùn)用這種規(guī)律性的認(rèn)識(shí)以推斷未來的發(fā)展趨勢(shì)。并運(yùn)用這種規(guī)律性的認(rèn)識(shí)以推斷未來的發(fā)展趨勢(shì)。從偶然性中揭示必然性所遵循的是統(tǒng)計(jì)規(guī)律，預(yù)測者通過對(duì)預(yù)測從偶然性中揭示必然性所遵循的是統(tǒng)計(jì)規(guī)律，預(yù)測者通過對(duì)預(yù)測對(duì)象歷史數(shù)據(jù)的偶然性分析，便可找到它的統(tǒng)計(jì)規(guī)律，然后找出對(duì)象歷史數(shù)

12、據(jù)的偶然性分析，便可找到它的統(tǒng)計(jì)規(guī)律，然后找出它們之間的相互關(guān)系它們之間的相互關(guān)系3.6 可控性原理可控性原理 人們對(duì)預(yù)測對(duì)象的未來發(fā)展趨勢(shì)與進(jìn)程，在一定程度上是可控人們對(duì)預(yù)測對(duì)象的未來發(fā)展趨勢(shì)與進(jìn)程，在一定程度上是可控制的。在運(yùn)用以隨機(jī)現(xiàn)象為研究對(duì)象的數(shù)理統(tǒng)計(jì)原理與方法進(jìn)行制的。在運(yùn)用以隨機(jī)現(xiàn)象為研究對(duì)象的數(shù)理統(tǒng)計(jì)原理與方法進(jìn)行預(yù)測時(shí)，應(yīng)當(dāng)同可控因素的分析緊密結(jié)合。預(yù)測時(shí)，應(yīng)當(dāng)同可控因素的分析緊密結(jié)合。重慶大學(xué)工業(yè)工程系 主講：陳友玲4 市場預(yù)測的步驟市場預(yù)測的步驟 確定確定影響影響因素因素搜 集搜 集整 理整 理資料資料進(jìn) 行進(jìn) 行分 析分 析判斷判斷作作出出預(yù)預(yù)測測確定確定預(yù)測預(yù)測目標(biāo)目

13、標(biāo)結(jié)合中國電冰箱市場預(yù)測的一個(gè)實(shí)例來介紹市場預(yù)測的步驟：結(jié)合中國電冰箱市場預(yù)測的一個(gè)實(shí)例來介紹市場預(yù)測的步驟： 4.1 4.1 明確預(yù)測目標(biāo)，分析總體形勢(shì)明確預(yù)測目標(biāo)，分析總體形勢(shì)確定預(yù)測目標(biāo)，就是確定預(yù)測所要解決的問題，亦即確定預(yù)測確定預(yù)測目標(biāo)，就是確定預(yù)測所要解決的問題，亦即確定預(yù)測課題或項(xiàng)目。確定預(yù)測目標(biāo)，使得預(yù)測工作獲得明確的方向與課題或項(xiàng)目。確定預(yù)測目標(biāo)，使得預(yù)測工作獲得明確的方向與內(nèi)容，可據(jù)此籌劃該預(yù)測的其他工作內(nèi)容，可據(jù)此籌劃該預(yù)測的其他工作 重慶大學(xué)工業(yè)工程系 主講：陳友玲 中國電冰箱市場預(yù)測的目標(biāo)是明確的：通過預(yù)測，明確電冰箱市中國電冰箱市場預(yù)測的目標(biāo)是明確的：通過預(yù)測，明確

14、電冰箱市場需求的走勢(shì)（包括數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量等方面的需求），為各電場需求的走勢(shì)（包括數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量等方面的需求），為各電冰箱生產(chǎn)廠家的決策提供參考。為了進(jìn)行預(yù)測，首先需要分析全冰箱生產(chǎn)廠家的決策提供參考。為了進(jìn)行預(yù)測，首先需要分析全國電冰箱產(chǎn)銷的總體形勢(shì)，這又可分為生產(chǎn)與銷售兩個(gè)方面，這國電冰箱產(chǎn)銷的總體形勢(shì)，這又可分為生產(chǎn)與銷售兩個(gè)方面，這兩方面的數(shù)據(jù)，都可以從兩方面的數(shù)據(jù)，都可以從中國統(tǒng)計(jì)年鑒中國統(tǒng)計(jì)年鑒中找到。中找到。 (一一) 生產(chǎn)情況生產(chǎn)情況 80年代后，中國電冰箱生產(chǎn)發(fā)展異常迅猛，到年代后，中國電冰箱生產(chǎn)發(fā)展異常迅猛，到1985年形成年形成“一哄一哄而成而成”之勢(shì)。各地紛紛引進(jìn)技術(shù)

15、，軍工企業(yè)也由于之勢(shì)。各地紛紛引進(jìn)技術(shù)，軍工企業(yè)也由于“軍轉(zhuǎn)民軍轉(zhuǎn)民”加加入電冰箱生產(chǎn)行列。到入電冰箱生產(chǎn)行列。到1990年初，全國電冰箱生產(chǎn)能力達(dá)年初，全國電冰箱生產(chǎn)能力達(dá)1300萬萬臺(tái)，從臺(tái)，從1980年到年到1990年共生產(chǎn)年共生產(chǎn)2294萬臺(tái)。到萬臺(tái)。到1989年，出現(xiàn)市場疲年，出現(xiàn)市場疲軟現(xiàn)象，軟現(xiàn)象，1989年產(chǎn)量比年產(chǎn)量比1988年下降年下降11.5%，1990年產(chǎn)量又比年產(chǎn)量又比1989年下降年下降31%，生產(chǎn)能力明顯過剩。，生產(chǎn)能力明顯過剩。1991年，全國冰箱產(chǎn)量達(dá)年，全國冰箱產(chǎn)量達(dá)475萬臺(tái)，比萬臺(tái)，比1990年略有回升。歷年電冰箱產(chǎn)量如表年略有回升。歷年電冰箱產(chǎn)量如表1

16、所示。所示。重慶大學(xué)工業(yè)工程系 主講：陳友玲(二二) 銷售情況銷售情況電冰箱的銷售增長比較迅速，到電冰箱的銷售增長比較迅速，到1988年達(dá)到頂峰。年達(dá)到頂峰。1989年、年、1990年年兩年銷售連續(xù)滑坡。但這種滑坡可以認(rèn)為是由于兩年銷售連續(xù)滑坡。但這種滑坡可以認(rèn)為是由于1985的搶購而造的搶購而造成的，而不意味著我國電冰箱市場已進(jìn)入飽和期甚至衰退期。據(jù)成的，而不意味著我國電冰箱市場已進(jìn)入飽和期甚至衰退期。據(jù)調(diào)查，調(diào)查，1990年，我國電冰箱的社會(huì)擁有量為年，我國電冰箱的社會(huì)擁有量為3000萬臺(tái)，遠(yuǎn)未達(dá)到萬臺(tái)，遠(yuǎn)未達(dá)到飽和水平。歷年的電冰箱銷售量如表飽和水平。歷年的電冰箱銷售量如表2所示。所示。

17、重慶大學(xué)工業(yè)工程系 主講：陳友玲(三三) 需求狀況需求狀況我國城鄉(xiāng)每百戶居民擁有的電冰箱數(shù)量如表我國城鄉(xiāng)每百戶居民擁有的電冰箱數(shù)量如表3所示。所示。 從表從表3可以看到，到可以看到，到1990年，我國城市的電冰箱普及率已達(dá)年，我國城市的電冰箱普及率已達(dá)43.33%。如果考。如果考慮到我國的慮到我國的“三北三北”(東北、西北、華北東北、西北、華北)對(duì)電冰箱的需求較小，并且對(duì)電冰箱的需求較小，并且“三北三北”的人口占全國人口的四分之一強(qiáng)，可以把我國百戶居民擁有電冰箱的上限定的人口占全國人口的四分之一強(qiáng)，可以把我國百戶居民擁有電冰箱的上限定為為60臺(tái)，可見，城市電冰箱的普及率已離飽和不遠(yuǎn)。但農(nóng)村的每

18、百戶擁有量臺(tái)，可見，城市電冰箱的普及率已離飽和不遠(yuǎn)。但農(nóng)村的每百戶擁有量僅為僅為1.22臺(tái)，市場潛力巨大。臺(tái)，市場潛力巨大。 重慶大學(xué)工業(yè)工程系 主講：陳友玲4.2找出相關(guān)因素，進(jìn)行因素分析找出相關(guān)因素，進(jìn)行因素分析預(yù)測目標(biāo)確定之后，必須詳細(xì)分析影響該預(yù)測目標(biāo)的各種因素，預(yù)測目標(biāo)確定之后，必須詳細(xì)分析影響該預(yù)測目標(biāo)的各種因素，并選擇若干最主要的影響因素進(jìn)行分析。并選擇若干最主要的影響因素進(jìn)行分析。影響電冰箱需求的因素很多，但主要有如下幾方面的因素：影響電冰箱需求的因素很多，但主要有如下幾方面的因素：1收入水平收入水平2價(jià)格價(jià)格3地理因素地理因素4住房條件住房條件 5供電情況供電情況重慶大學(xué)工業(yè)

19、工程系 主講：陳友玲4.3進(jìn)行調(diào)查研究，搜集有關(guān)資料進(jìn)行調(diào)查研究，搜集有關(guān)資料 在進(jìn)行因素分析后，就要進(jìn)行調(diào)查研究，收集有關(guān)資料。例如，在進(jìn)行因素分析后，就要進(jìn)行調(diào)查研究，收集有關(guān)資料。例如，通過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)人們對(duì)購買耐用消費(fèi)品的優(yōu)先序是電視機(jī)通過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)人們對(duì)購買耐用消費(fèi)品的優(yōu)先序是電視機(jī)洗衣洗衣機(jī)機(jī)電冰箱。這就說明，近幾年對(duì)電冰箱的需求就可能有很快的電冰箱。這就說明，近幾年對(duì)電冰箱的需求就可能有很快的增長。又如，據(jù)調(diào)查，全國增長。又如，據(jù)調(diào)查，全國2367個(gè)縣，通電率大于個(gè)縣，通電率大于90%的只有的只有1095個(gè)。這說明電冰箱在農(nóng)村的普及率受到很大制約。個(gè)。這說明電冰箱在農(nóng)村的普及率受到

20、很大制約。據(jù)調(diào)查，我國消費(fèi)者對(duì)電冰箱在各方面的要求如下：據(jù)調(diào)查，我國消費(fèi)者對(duì)電冰箱在各方面的要求如下： （1）規(guī)格需求規(guī)格需求。大部分消費(fèi)者喜歡雙門、大中型容積、大中型冷。大部分消費(fèi)者喜歡雙門、大中型容積、大中型冷凍室、自動(dòng)除霜的電冰箱。凍室、自動(dòng)除霜的電冰箱。 （2）顏色偏好顏色偏好。大部分消費(fèi)者喜歡乳白色、淺綠色和蛋青色，。大部分消費(fèi)者喜歡乳白色、淺綠色和蛋青色， （3）價(jià)格要求價(jià)格要求。消費(fèi)者對(duì)電冰箱價(jià)格的要求與目前市場上的電冰。消費(fèi)者對(duì)電冰箱價(jià)格的要求與目前市場上的電冰箱價(jià)格差別不大。箱價(jià)格差別不大。 （4）質(zhì)量要求質(zhì)量要求。消費(fèi)者在購買電冰箱時(shí)普遍有追求名牌的傾向。消費(fèi)者在購買電冰箱

21、時(shí)普遍有追求名牌的傾向。人們對(duì)電冰箱質(zhì)量的主要要求仍然是經(jīng)久耐用。人們對(duì)電冰箱質(zhì)量的主要要求仍然是經(jīng)久耐用。重慶大學(xué)工業(yè)工程系 主講：陳友玲4.4使用預(yù)測方法，作出預(yù)測推斷使用預(yù)測方法，作出預(yù)測推斷預(yù)測推斷是市場預(yù)測的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)，這一階段的綜合任務(wù)是將通預(yù)測推斷是市場預(yù)測的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)，這一階段的綜合任務(wù)是將通過歷史與現(xiàn)實(shí)的調(diào)查所搜集的資料進(jìn)行系統(tǒng)的綜合分析，并對(duì)市過歷史與現(xiàn)實(shí)的調(diào)查所搜集的資料進(jìn)行系統(tǒng)的綜合分析，并對(duì)市場未來的發(fā)展趨勢(shì)作出質(zhì)的判斷。場未來的發(fā)展趨勢(shì)作出質(zhì)的判斷。通過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，對(duì)于影響電冰箱因素的諸多因素，近期內(nèi)不通過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，對(duì)于影響電冰箱因素的諸多因素，近期內(nèi)不可能有

22、重大突破。從而，根據(jù)連續(xù)性原理，采用時(shí)間序列模型進(jìn)可能有重大突破。從而，根據(jù)連續(xù)性原理，采用時(shí)間序列模型進(jìn)行預(yù)測。同時(shí)，為了使預(yù)測結(jié)果互相參照，使預(yù)測更為準(zhǔn)確，決行預(yù)測。同時(shí)，為了使預(yù)測結(jié)果互相參照，使預(yù)測更為準(zhǔn)確，決定再采用市場調(diào)查預(yù)測法作為對(duì)比。最后，綜合上述兩種方法，定再采用市場調(diào)查預(yù)測法作為對(duì)比。最后，綜合上述兩種方法，并考慮抽樣誤差等因素，預(yù)測出并考慮抽樣誤差等因素，預(yù)測出1992年全國電冰箱市場的需求量年全國電冰箱市場的需求量(銷售量銷售量)為為650萬臺(tái)。這一預(yù)測為短期預(yù)測。同時(shí)，也對(duì)電冰箱的萬臺(tái)。這一預(yù)測為短期預(yù)測。同時(shí)，也對(duì)電冰箱的需求量進(jìn)行了中長期預(yù)測。結(jié)論是：今后需求量進(jìn)

23、行了中長期預(yù)測。結(jié)論是：今后510年內(nèi)，電冰箱市場年內(nèi)，電冰箱市場處于一個(gè)穩(wěn)定階段，需求量呈穩(wěn)定增長，不會(huì)出現(xiàn)大起大落現(xiàn)象，處于一個(gè)穩(wěn)定階段，需求量呈穩(wěn)定增長，不會(huì)出現(xiàn)大起大落現(xiàn)象，年需求量會(huì)穩(wěn)定在年需求量會(huì)穩(wěn)定在600萬萬700萬臺(tái)之間萬臺(tái)之間 重慶大學(xué)工業(yè)工程系 主講：陳友玲4.5分析預(yù)測誤差，評(píng)價(jià)預(yù)測結(jié)果分析預(yù)測誤差，評(píng)價(jià)預(yù)測結(jié)果分析預(yù)測誤差，評(píng)價(jià)預(yù)測結(jié)果對(duì)于本次預(yù)測本身可以作用不大，分析預(yù)測誤差，評(píng)價(jià)預(yù)測結(jié)果對(duì)于本次預(yù)測本身可以作用不大，因?yàn)榈鹊街李A(yù)測誤差時(shí)，當(dāng)時(shí)的預(yù)測結(jié)果已經(jīng)無意義了。如果因?yàn)榈鹊街李A(yù)測誤差時(shí)，當(dāng)時(shí)的預(yù)測結(jié)果已經(jīng)無意義了。如果預(yù)測有誤，對(duì)決策的負(fù)面影響也早已造成。

24、但是，對(duì)于預(yù)測者來預(yù)測有誤，對(duì)決策的負(fù)面影響也早已造成。但是，對(duì)于預(yù)測者來說，這一步是至關(guān)重要的。因?yàn)橹挥姓业筋A(yù)測之所以成功或失敗說，這一步是至關(guān)重要的。因?yàn)橹挥姓业筋A(yù)測之所以成功或失敗的原因，才可能不斷改進(jìn)預(yù)測方法，積累預(yù)測經(jīng)驗(yàn)，使自己的預(yù)的原因，才可能不斷改進(jìn)預(yù)測方法，積累預(yù)測經(jīng)驗(yàn)，使自己的預(yù)測技術(shù)日趨成熟。測技術(shù)日趨成熟。通過上面的例子分析表明，在通過上面的例子分析表明，在1991年預(yù)測中國年預(yù)測中國90年代的電冰箱銷年代的電冰箱銷售量將穩(wěn)定在售量將穩(wěn)定在600萬萬700萬臺(tái)這間。從中國萬臺(tái)這間。從中國90年代以來的歷年電年代以來的歷年電冰箱實(shí)際銷售量來看，這一預(yù)測基本符合實(shí)際冰箱實(shí)際銷

25、售量來看，這一預(yù)測基本符合實(shí)際(實(shí)際情況是，歷年實(shí)際情況是，歷年銷量在銷量在500多萬臺(tái)至多萬臺(tái)至700多萬臺(tái)之間波動(dòng)多萬臺(tái)之間波動(dòng))。重慶大學(xué)工業(yè)工程系 主講：陳友玲練習(xí)與思考練習(xí)與思考 1什么是預(yù)測以及市場預(yù)測？什么是預(yù)測以及市場預(yù)測？2市場預(yù)測必須具備哪些條件？市場預(yù)測必須具備哪些條件？3市場預(yù)測有哪些特點(diǎn)？為什么？市場預(yù)測有哪些特點(diǎn)？為什么？4簡述市場預(yù)測的作用。簡述市場預(yù)測的作用。5市場預(yù)測主要包括哪些內(nèi)容？市場預(yù)測主要包括哪些內(nèi)容？6市場預(yù)測可以分為哪些種類？市場預(yù)測可以分為哪些種類？7市場預(yù)測應(yīng)遵循的基本原理是什么？預(yù)測步驟有哪些？市場預(yù)測應(yīng)遵循的基本原理是什么？預(yù)測步驟有哪些？

26、重慶大學(xué)工業(yè)工程系 主講：陳友玲第六章第六章 定性預(yù)測法定性預(yù)測法定性預(yù)測法亦稱經(jīng)驗(yàn)判斷預(yù)測法，它是指預(yù)測者根據(jù)定性預(yù)測法亦稱經(jīng)驗(yàn)判斷預(yù)測法，它是指預(yù)測者根據(jù)歷史的與現(xiàn)實(shí)的觀察資料，依賴個(gè)人或集體豐富的經(jīng)歷史的與現(xiàn)實(shí)的觀察資料，依賴個(gè)人或集體豐富的經(jīng)驗(yàn)與智慧以及綜合分析能力，對(duì)預(yù)測對(duì)象未來的發(fā)展驗(yàn)與智慧以及綜合分析能力，對(duì)預(yù)測對(duì)象未來的發(fā)展?fàn)顟B(tài)和變化趨勢(shì)作出判斷或估計(jì)的預(yù)測方法。狀態(tài)和變化趨勢(shì)作出判斷或估計(jì)的預(yù)測方法。 定性預(yù)測方法有以下特點(diǎn)：定性預(yù)測方法有以下特點(diǎn)： 靈活性強(qiáng)靈活性強(qiáng) 具有一定的科學(xué)性具有一定的科學(xué)性 簡便易行簡便易行 重慶大學(xué)工業(yè)工程系 主講：陳友玲1專家預(yù)測法專家預(yù)測法

27、1.1意見交換法意見交換法 意見交換法是依靠專家群體的經(jīng)驗(yàn)、智慧，通過思考、分析、綜意見交換法是依靠專家群體的經(jīng)驗(yàn)、智慧，通過思考、分析、綜合判斷，將專家群體對(duì)預(yù)測對(duì)象未來發(fā)展變化趨勢(shì)的預(yù)測意見進(jìn)合判斷，將專家群體對(duì)預(yù)測對(duì)象未來發(fā)展變化趨勢(shì)的預(yù)測意見進(jìn)行匯總，然后進(jìn)行數(shù)學(xué)平均處理并根據(jù)實(shí)際工作中的情況進(jìn)行修行匯總，然后進(jìn)行數(shù)學(xué)平均處理并根據(jù)實(shí)際工作中的情況進(jìn)行修正，獲得預(yù)測結(jié)果的一種方法正，獲得預(yù)測結(jié)果的一種方法 意見交換法有助于交換意見，相互啟發(fā)，集思廣益，彌補(bǔ)個(gè)人判意見交換法有助于交換意見，相互啟發(fā)，集思廣益，彌補(bǔ)個(gè)人判斷的不足。但意見交換法也存在受權(quán)威人事的影響以及多數(shù)人意斷的不足。但意

28、見交換法也存在受權(quán)威人事的影響以及多數(shù)人意見影響的缺陷見影響的缺陷 重慶大學(xué)工業(yè)工程系 主講：陳友玲應(yīng)用意見交換法反復(fù)征求相關(guān)人員的意見，最終得出應(yīng)用意見交換法反復(fù)征求相關(guān)人員的意見，最終得出比較統(tǒng)一的預(yù)測結(jié)果，其預(yù)測結(jié)果可用數(shù)學(xué)公式表示比較統(tǒng)一的預(yù)測結(jié)果，其預(yù)測結(jié)果可用數(shù)學(xué)公式表示為：為：11112 3,njiiiiniiijniiyy wwiny wyw權(quán)重（,， ，）重慶大學(xué)工業(yè)工程系 主講：陳友玲例例: 某汽車經(jīng)銷商為了確定明年汽車市場的銷售情況，要求業(yè)務(wù)主某汽車經(jīng)銷商為了確定明年汽車市場的銷售情況，要求業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)部門以及銷售員作出年度銷售預(yù)測，相關(guān)數(shù)據(jù)如表管、業(yè)務(wù)部門以及銷售員作

29、出年度銷售預(yù)測，相關(guān)數(shù)據(jù)如表1、2、3所示，試用意見交換法預(yù)測明年汽車市場的銷售情況。所示，試用意見交換法預(yù)測明年汽車市場的銷售情況。重慶大學(xué)工業(yè)工程系 主講：陳友玲重慶大學(xué)工業(yè)工程系 主講：陳友玲解解 應(yīng)用意見交換法得到各類預(yù)測人員的預(yù)測結(jié)果為：應(yīng)用意見交換法得到各類預(yù)測人員的預(yù)測結(jié)果為：對(duì)三類預(yù)測值加以綜合：業(yè)務(wù)主管類的權(quán)重為對(duì)三類預(yù)測值加以綜合：業(yè)務(wù)主管類的權(quán)重為3，業(yè)務(wù)部門類的權(quán)重，業(yè)務(wù)部門類的權(quán)重為為2，銷售員類的權(quán)重為，銷售員類的權(quán)重為1，綜合后為，綜合后為 11148 3 141 297.6 1137.27321niiiniiy wyw （百萬元）意見交換法預(yù)測得到該汽車經(jīng)銷商明

30、年汽車銷售收入為意見交換法預(yù)測得到該汽車經(jīng)銷商明年汽車銷售收入為137.27百萬元百萬元 重慶大學(xué)工業(yè)工程系 主講：陳友玲1.2頭腦風(fēng)暴法（智力激勵(lì)法）頭腦風(fēng)暴法（智力激勵(lì)法） 頭腦風(fēng)暴法可分為直接頭腦風(fēng)暴法（通常簡稱為頭腦風(fēng)暴法）和頭腦風(fēng)暴法可分為直接頭腦風(fēng)暴法（通常簡稱為頭腦風(fēng)暴法）和質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法（也稱反頭腦風(fēng)暴法）。質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法（也稱反頭腦風(fēng)暴法）。直接頭腦風(fēng)暴法是針對(duì)一定的問題，召集有關(guān)人員召開小型會(huì)議，直接頭腦風(fēng)暴法是針對(duì)一定的問題，召集有關(guān)人員召開小型會(huì)議，在融合輕松的氣氛中，敞開思想，各抒己見，自由聯(lián)想，暢所欲在融合輕松的氣氛中，敞開思想，各抒己見，自由聯(lián)想，暢所欲言，互相啟

31、發(fā)，互相鼓勵(lì)，使創(chuàng)造性設(shè)想連鎖反應(yīng)，獲得眾多解言，互相啟發(fā)，互相鼓勵(lì)，使創(chuàng)造性設(shè)想連鎖反應(yīng)，獲得眾多解決問題的方法。決問題的方法。質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法則是對(duì)直接頭腦風(fēng)暴法提出的設(shè)想、方案逐一質(zhì)質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法則是對(duì)直接頭腦風(fēng)暴法提出的設(shè)想、方案逐一質(zhì)疑，分析其現(xiàn)實(shí)可行性的方法疑，分析其現(xiàn)實(shí)可行性的方法 重慶大學(xué)工業(yè)工程系 主講：陳友玲頭腦風(fēng)暴法的特點(diǎn)頭腦風(fēng)暴法的特點(diǎn) 選擇專家選擇專家 頭腦風(fēng)暴法預(yù)測效果的好壞，很大程度上取決于專家的選擇是否頭腦風(fēng)暴法預(yù)測效果的好壞，很大程度上取決于專家的選擇是否得當(dāng)。專家選擇要注意以下幾個(gè)要點(diǎn)：得當(dāng)。專家選擇要注意以下幾個(gè)要點(diǎn)： （1）專家要有代表性）專家要有代表性

32、（2）專家要具有豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)）專家要具有豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn) （3）專家還應(yīng)具備較強(qiáng)的市場調(diào)研與預(yù)測方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)）專家還應(yīng)具備較強(qiáng)的市場調(diào)研與預(yù)測方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn) （4）專家的數(shù)量要適當(dāng)）專家的數(shù)量要適當(dāng) 會(huì)議時(shí)間會(huì)議時(shí)間 會(huì)議應(yīng)遵守的原則會(huì)議應(yīng)遵守的原則 會(huì)議實(shí)施步驟會(huì)議實(shí)施步驟 ：會(huì)前準(zhǔn)備：會(huì)前準(zhǔn)備 、設(shè)想開發(fā)、設(shè)想開發(fā) 、設(shè)想的分類與整理、設(shè)想的分類與整理 重慶大學(xué)工業(yè)工程系 主講：陳友玲質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法的質(zhì)疑過程質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法的質(zhì)疑過程 （1）要求參加者對(duì)每一個(gè)提出的設(shè)想都要提出質(zhì)疑，并）要求參加者對(duì)每一個(gè)提出的設(shè)想都要提出質(zhì)疑，并進(jìn)行全面評(píng)論進(jìn)行全面評(píng)論 （2）對(duì)每一組或每一個(gè)設(shè)想

33、，編制一個(gè)評(píng)論意見一覽表，）對(duì)每一組或每一個(gè)設(shè)想，編制一個(gè)評(píng)論意見一覽表，以及可行設(shè)想一覽表以及可行設(shè)想一覽表 （3）對(duì)質(zhì)疑過程中抽出的評(píng)價(jià)意見進(jìn)行估價(jià)，以便形成）對(duì)質(zhì)疑過程中抽出的評(píng)價(jià)意見進(jìn)行估價(jià)，以便形成一個(gè)對(duì)解決所討論問題實(shí)際可行的最終設(shè)想一覽表一個(gè)對(duì)解決所討論問題實(shí)際可行的最終設(shè)想一覽表 （4）由分析組負(fù)責(zé)處理和分析質(zhì)疑結(jié)果）由分析組負(fù)責(zé)處理和分析質(zhì)疑結(jié)果 重慶大學(xué)工業(yè)工程系 主講：陳友玲1.3德爾菲法（德爾菲法（Delphi） 德爾菲法是采用函詢調(diào)查方法，對(duì)所預(yù)測問題有關(guān)領(lǐng)域的專家分德爾菲法是采用函詢調(diào)查方法，對(duì)所預(yù)測問題有關(guān)領(lǐng)域的專家分別提出問題，并將其意見綜合、整理、匯總、反饋，

34、經(jīng)過多次反別提出問題，并將其意見綜合、整理、匯總、反饋，經(jīng)過多次反復(fù)循環(huán)，最后得到一個(gè)比較一致的且可靠的意見復(fù)循環(huán)，最后得到一個(gè)比較一致的且可靠的意見 德爾菲法的特點(diǎn)德爾菲法的特點(diǎn) （1）匿名性）匿名性 （2）輪間反饋信）輪間反饋信 （3）預(yù)測結(jié)果的統(tǒng)計(jì)特征）預(yù)測結(jié)果的統(tǒng)計(jì)特征 重慶大學(xué)工業(yè)工程系 主講：陳友玲德爾菲法的預(yù)測程序德爾菲法的預(yù)測程序 預(yù)測，建立預(yù)測，建立預(yù)測領(lǐng)導(dǎo)小預(yù)測領(lǐng)導(dǎo)小組組選擇選擇專家專家輪間輪間反饋反饋編寫預(yù)測編寫預(yù)測結(jié)果報(bào)告結(jié)果報(bào)告編制預(yù)測編制預(yù)測計(jì)劃日程計(jì)劃日程確定預(yù)確定預(yù)測主題測主題確定確定預(yù)測預(yù)測事件事件方案方案設(shè)計(jì)調(diào)設(shè)計(jì)調(diào)查表進(jìn)查表進(jìn)行第一行第一輪預(yù)測輪預(yù)測反饋第

35、一反饋第一輪結(jié)果進(jìn)輪結(jié)果進(jìn)行第二輪行第二輪預(yù)測預(yù)測反饋前一反饋前一輪結(jié)果進(jìn)輪結(jié)果進(jìn)行最后一行最后一輪預(yù)測輪預(yù)測重慶大學(xué)工業(yè)工程系 主講：陳友玲例：運(yùn)用德爾菲法預(yù)測某款手機(jī)投放市場后的年銷售量，選擇了例：運(yùn)用德爾菲法預(yù)測某款手機(jī)投放市場后的年銷售量，選擇了10位專家，他們分別進(jìn)行了三次分析預(yù)測，第三次分析預(yù)測結(jié)果見位專家，他們分別進(jìn)行了三次分析預(yù)測，第三次分析預(yù)測結(jié)果見表表4所示所示 重慶大學(xué)工業(yè)工程系 主講：陳友玲解法一解法一 算術(shù)平均法算術(shù)平均法采用加權(quán)移動(dòng)平均法，分別給最高銷售量、最可能銷售量、最低采用加權(quán)移動(dòng)平均法，分別給最高銷售量、最可能銷售量、最低銷售量的權(quán)重分別為：銷售量的權(quán)重分別

36、為：0.3、0.5、0.2，則綜合預(yù)測值則綜合預(yù)測值=812.50.3+637.50.5+505.830.2=663.67（萬部）（萬部）重慶大學(xué)工業(yè)工程系 主講：陳友玲解法二解法二 中位數(shù)法中位數(shù)法將預(yù)測值按大小順序不重復(fù)依次進(jìn)行排列，排列在中間的那個(gè)數(shù)代將預(yù)測值按大小順序不重復(fù)依次進(jìn)行排列，排列在中間的那個(gè)數(shù)代表平均值，以它作為預(yù)測結(jié)果。表平均值，以它作為預(yù)測結(jié)果。最高銷售量從大到小依次排列為：最高銷售量從大到小依次排列為：950，900，850，800，750，700中位數(shù)中位數(shù)=最可能銷售量從大到小依次排列為：最可能銷售量從大到小依次排列為：750，700，650，600，550中位數(shù)

37、中位數(shù)=650（萬部）（萬部）最低銷售量從大到小依次排列為：最低銷售量從大到小依次排列為：650，600，550，500，450，420，400中位數(shù)中位數(shù)=500（萬部）（萬部）綜合預(yù)測值為：綜合預(yù)測值為：8250.3+6500.5+5000.2=672.5（萬部）（萬部）850800825(2萬 部 )重慶大學(xué)工業(yè)工程系 主講：陳友玲2 主觀概率法主觀概率法 2.1主觀概率法的概念主觀概率法的概念 主觀概率法是預(yù)測者對(duì)預(yù)測事件發(fā)生的概率（即可能性大小）作出主觀概率法是預(yù)測者對(duì)預(yù)測事件發(fā)生的概率（即可能性大小）作出主觀估計(jì)，或者說對(duì)事件變化動(dòng)態(tài)的一種心理評(píng)價(jià)，然后計(jì)算它主觀估計(jì)，或者說對(duì)事件

38、變化動(dòng)態(tài)的一種心理評(píng)價(jià)，然后計(jì)算它的平均值，以此作為預(yù)測事件的結(jié)論的一種定性預(yù)測方法的平均值，以此作為預(yù)測事件的結(jié)論的一種定性預(yù)測方法 2.2主觀概率的分布主觀概率的分布 主觀概率的正態(tài)分布，決定于分布的平均值（中心）和標(biāo)準(zhǔn)差主觀概率的正態(tài)分布，決定于分布的平均值（中心）和標(biāo)準(zhǔn)差S。平。平均值一般采用歷史平均值均值一般采用歷史平均值 。標(biāo)準(zhǔn)差。標(biāo)準(zhǔn)差S的確定可依據(jù)下列公式：的確定可依據(jù)下列公式：式中：式中：t相應(yīng)于相應(yīng)于x的主觀概率的分布值（可查標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布表得）的主觀概率的分布值（可查標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布表得） x銷售量預(yù)測值銷售量預(yù)測值 ()/Sxxt重慶大學(xué)工業(yè)工程系 主講：陳友玲2.3主觀概率

39、的特點(diǎn)主觀概率的特點(diǎn) 主觀概率是一種心理評(píng)價(jià)，判斷中具有明顯的主觀性主觀概率是一種心理評(píng)價(jià)，判斷中具有明顯的主觀性 主觀概率與客觀概率的區(qū)別是相對(duì)的，任何主觀概率主觀概率與客觀概率的區(qū)別是相對(duì)的，任何主觀概率總帶有客觀性，預(yù)測者的經(jīng)驗(yàn)和其他活信息是市場客總帶有客觀性，預(yù)測者的經(jīng)驗(yàn)和其他活信息是市場客觀情況的具體反映，因此不能把主觀概率看成為純主觀情況的具體反映，因此不能把主觀概率看成為純主觀的東西觀的東西任何客觀概率在測定過程中也難免帶有主觀因素，因任何客觀概率在測定過程中也難免帶有主觀因素，因?yàn)閷?shí)際工作中所取得的數(shù)據(jù)資料很難達(dá)到（大數(shù)）規(guī)為實(shí)際工作中所取得的數(shù)據(jù)資料很難達(dá)到（大數(shù)）規(guī)律的要求

40、律的要求 重慶大學(xué)工業(yè)工程系 主講：陳友玲 例：某企業(yè)的某種商品例：某企業(yè)的某種商品2月份平均銷售量為月份平均銷售量為1400臺(tái)，某專家判斷臺(tái)，某專家判斷3月月份銷售量超過份銷售量超過1600臺(tái)的概率是臺(tái)的概率是12.5%，試根據(jù)這位專家的主觀概，試根據(jù)這位專家的主觀概率的分布，推斷率的分布，推斷3月份銷售量超過月份銷售量超過1150臺(tái)的概率臺(tái)的概率 解解 根據(jù)已知條件得主觀概率的分布中心為：根據(jù)已知條件得主觀概率的分布中心為：1400臺(tái)。現(xiàn)銷售預(yù)測值臺(tái)。現(xiàn)銷售預(yù)測值為為1600臺(tái)，且臺(tái)，且x1600的主觀概率的主觀概率p=0.125，從標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布表查，從標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布表查得對(duì)應(yīng)于得對(duì)應(yīng)于P=

41、0.125（或者（或者1-P=0.875）的分布值）的分布值t=1.15。于是得到這。于是得到這位專家主觀概率分布的標(biāo)準(zhǔn)差為：位專家主觀概率分布的標(biāo)準(zhǔn)差為：1600 1400174()1.15xxSt臺(tái)重慶大學(xué)工業(yè)工程系 主講：陳友玲重慶大學(xué)工業(yè)工程系 主講：陳友玲3 常見幾種判斷分析方法常見幾種判斷分析方法 判斷分析預(yù)測法是依靠與預(yù)測對(duì)象相關(guān)的各類人員的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，判斷分析預(yù)測法是依靠與預(yù)測對(duì)象相關(guān)的各類人員的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)預(yù)測對(duì)象的未來發(fā)展變化趨勢(shì)進(jìn)行判斷，得出有關(guān)結(jié)論的一種對(duì)預(yù)測對(duì)象的未來發(fā)展變化趨勢(shì)進(jìn)行判斷，得出有關(guān)結(jié)論的一種預(yù)測方法，它是一種定性預(yù)測方法預(yù)測方法，它是一種定性預(yù)測方法

42、 3.1對(duì)比類推法對(duì)比類推法 對(duì)比類推法是指利用事物之間的某種相似特點(diǎn)，把先行事物的表對(duì)比類推法是指利用事物之間的某種相似特點(diǎn)，把先行事物的表現(xiàn)過程類推到后繼事物上去，從而對(duì)后繼事物的前景作出預(yù)測的現(xiàn)過程類推到后繼事物上去，從而對(duì)后繼事物的前景作出預(yù)測的一種方法一種方法 對(duì)比類推法分類對(duì)比類推法分類 （1）產(chǎn)品類推法）產(chǎn)品類推法 （2）地區(qū)類推法）地區(qū)類推法 （3）行業(yè)類推法）行業(yè)類推法（4）局部總體類推法）局部總體類推法 重慶大學(xué)工業(yè)工程系 主講：陳友玲對(duì)比類推法的應(yīng)用對(duì)比類推法的應(yīng)用 為了具體形象地說明對(duì)比類推法的應(yīng)用，下面以我國吸塵器市場需為了具體形象地說明對(duì)比類推法的應(yīng)用，下面以我國吸

43、塵器市場需求預(yù)測的實(shí)例來說明這種方法的應(yīng)用過程和步驟。求預(yù)測的實(shí)例來說明這種方法的應(yīng)用過程和步驟。1明確預(yù)測目標(biāo)明確預(yù)測目標(biāo) 明確預(yù)測目標(biāo)即是明確預(yù)測對(duì)象，以及預(yù)測的目的和要求。這里明確預(yù)測目標(biāo)即是明確預(yù)測對(duì)象，以及預(yù)測的目的和要求。這里的預(yù)測目標(biāo)是預(yù)測我國吸塵器的預(yù)測目標(biāo)是預(yù)測我國吸塵器19842000年的市場需求情況（如年的市場需求情況（如市場普及率、市場需求量等）。市場普及率、市場需求量等）。2確定類比目標(biāo)確定類比目標(biāo) 確定類比目標(biāo)是指尋找一個(gè)相似性較高的實(shí)際比較目標(biāo)，并分析確定類比目標(biāo)是指尋找一個(gè)相似性較高的實(shí)際比較目標(biāo)，并分析該目標(biāo)的發(fā)展趨勢(shì)。在這里選擇日本吸塵器市場情況，作為預(yù)測該

44、目標(biāo)的發(fā)展趨勢(shì)。在這里選擇日本吸塵器市場情況，作為預(yù)測我國吸塵器我國吸塵器19842000年市場需求情況的類比目標(biāo)，據(jù)有關(guān)信息年市場需求情況的類比目標(biāo)，據(jù)有關(guān)信息獲悉，從獲悉，從1970年起，日本人均國民收入已達(dá)到年起，日本人均國民收入已達(dá)到1000美元，吸塵器美元，吸塵器的普及率達(dá)到的普及率達(dá)到68.3%。據(jù)此，可以確定人均國民收入和吸塵器的。據(jù)此，可以確定人均國民收入和吸塵器的普及率作為具體類比目標(biāo)。普及率作為具體類比目標(biāo)。重慶大學(xué)工業(yè)工程系 主講：陳友玲3分析類比的可行性分析類比的可行性 類比的可行性分析是指類比目標(biāo)與預(yù)測目標(biāo)進(jìn)行比較分析，確定類比的可行性分析是指類比目標(biāo)與預(yù)測目標(biāo)進(jìn)行比

45、較分析，確定類比是否可行。選擇日本市場作為類比對(duì)象，主要出于以下的考類比是否可行。選擇日本市場作為類比對(duì)象，主要出于以下的考慮：我國預(yù)計(jì)在慮：我國預(yù)計(jì)在2000年人均國民收入達(dá)到年人均國民收入達(dá)到1000美元，與日本美元，與日本1970年的國民收入相當(dāng)。因此，用日本年的國民收入相當(dāng)。因此，用日本1970年吸塵器的普及率為目標(biāo)，年吸塵器的普及率為目標(biāo)，預(yù)測我國預(yù)測我國2000年吸塵器的普及率和需求量是可行的。年吸塵器的普及率和需求量是可行的。4確定預(yù)測起始點(diǎn)確定預(yù)測起始點(diǎn) 確定預(yù)測起始點(diǎn)是指通過調(diào)查，獲得目前要預(yù)測問題的實(shí)際統(tǒng)計(jì)確定預(yù)測起始點(diǎn)是指通過調(diào)查，獲得目前要預(yù)測問題的實(shí)際統(tǒng)計(jì)資料，并把這

46、個(gè)數(shù)據(jù)作為預(yù)測計(jì)算的開始點(diǎn)。根據(jù)國內(nèi)統(tǒng)計(jì)資料，資料，并把這個(gè)數(shù)據(jù)作為預(yù)測計(jì)算的開始點(diǎn)。根據(jù)國內(nèi)統(tǒng)計(jì)資料，吸塵器從吸塵器從1968年開始生產(chǎn)，到年開始生產(chǎn)，到1983年底全國擁有量為年底全國擁有量為29.285萬臺(tái)萬臺(tái)（包括進(jìn)口數(shù)），以全國按（包括進(jìn)口數(shù)），以全國按2億戶計(jì)算，截止億戶計(jì)算，截止1983年底全國居民年底全國居民擁有吸塵器的普及率為：擁有吸塵器的普及率為： %15. 0)(2000)(285.29萬戶萬臺(tái)p重慶大學(xué)工業(yè)工程系 主講：陳友玲5測算測算19842000年吸塵器的年新增普及率年吸塵器的年新增普及率 確定了類比目標(biāo)的普及率（確定了類比目標(biāo)的普及率（q=68.3%），又有了起

47、始點(diǎn)數(shù)據(jù)），又有了起始點(diǎn)數(shù)據(jù)（p=0.15%），則可確定各年的平均普及遞增率。可用下式得到：），則可確定各年的平均普及遞增率。可用下式得到： %417%15. 0%3 .68nqp其中其中p吸塵器起始點(diǎn)的普及率；吸塵器起始點(diǎn)的普及率； q吸塵器預(yù)測目標(biāo)點(diǎn)的普及率；吸塵器預(yù)測目標(biāo)點(diǎn)的普及率； n起始點(diǎn)到目標(biāo)點(diǎn)的年份數(shù)（這里是起始點(diǎn)到目標(biāo)點(diǎn)的年份數(shù)（這里是1983年底至年底至2000年底）。年底）。重慶大學(xué)工業(yè)工程系 主講：陳友玲上述得到的年普及遞增率是一個(gè)理論值。在實(shí)際預(yù)測時(shí)，由于產(chǎn)上述得到的年普及遞增率是一個(gè)理論值。在實(shí)際預(yù)測時(shí)，由于產(chǎn)品在市場上有一個(gè)生命周期過程，其消費(fèi)也呈現(xiàn)出階段性，所以品

48、在市場上有一個(gè)生命周期過程，其消費(fèi)也呈現(xiàn)出階段性，所以可把較長的時(shí)間序列分成幾個(gè)階段。與日本類比，可把吸塵器的可把較長的時(shí)間序列分成幾個(gè)階段。與日本類比，可把吸塵器的消費(fèi)過程分為消費(fèi)過程分為19841990年、年、19912000年和年和2000年以后三個(gè)階段，年以后三個(gè)階段，并分別把各個(gè)階段與日本類比，對(duì)上述年平均普及遞增率進(jìn)行修并分別把各個(gè)階段與日本類比，對(duì)上述年平均普及遞增率進(jìn)行修正，可得到更切合實(shí)際的不同階段的年普及率及遞增率。如下圖正，可得到更切合實(shí)際的不同階段的年普及率及遞增率。如下圖所示，第所示，第階段（階段（19841990年）由于購買力水平比較低，供應(yīng)年）由于購買力水平比較低

49、，供應(yīng)量比較少，價(jià)格較貴，其普及率增長緩慢；第量比較少，價(jià)格較貴，其普及率增長緩慢；第階段階段（19912000年），購買力水平提高，供應(yīng)量增多，價(jià)格降低，年），購買力水平提高，供應(yīng)量增多，價(jià)格降低，故普及率增長較快；第故普及率增長較快；第階段（階段（2000年以后），大多數(shù)家庭已擁年以后），大多數(shù)家庭已擁有，逐步走向飽和，故普及率增長緩慢。有，逐步走向飽和，故普及率增長緩慢。 重慶大學(xué)工業(yè)工程系 主講：陳友玲6預(yù)測預(yù)測19842000年吸塵器的普及率和需求量年吸塵器的普及率和需求量 在確定了各年的普及遞增率以后，可進(jìn)行具體的預(yù)測計(jì)算。在確定了各年的普及遞增率以后，可進(jìn)行具體的預(yù)測計(jì)算。 （1

50、）歷年普及率）歷年普及率pi其中，其中， j表示各階段的普及遞增率。表示各階段的普及遞增率。 j的值可用分段方式表示為：的值可用分段方式表示為：)3, 2, 1(1jppjii2.6%15%21.8%3jjjj重慶大學(xué)工業(yè)工程系 主講：陳友玲（2）歷年需求量）歷年需求量Qi 式中式中N起始點(diǎn)時(shí)全國戶數(shù)（起始點(diǎn)時(shí)全國戶數(shù)（2億戶）；億戶）； 歷年全國戶數(shù)平均增長率（有關(guān)資料為歷年全國戶數(shù)平均增長率（有關(guān)資料為3%）；）；n以以1983年起依次為年起依次為0，1，2，。歷年普及率及歷年需求量如表歷年普及率及歷年需求量如表5所示：所示：(1)niiQNp重慶大學(xué)工業(yè)工程系 主講：陳友玲3.2 聯(lián)測法

51、聯(lián)測法 聯(lián)測法就是以某個(gè)企業(yè)的普查資料或某一地區(qū)的抽樣調(diào)查資料為聯(lián)測法就是以某個(gè)企業(yè)的普查資料或某一地區(qū)的抽樣調(diào)查資料為基礎(chǔ)，進(jìn)行分析、判斷、聯(lián)測，確定某一行業(yè)以至整個(gè)市場的預(yù)基礎(chǔ)，進(jìn)行分析、判斷、聯(lián)測，確定某一行業(yè)以至整個(gè)市場的預(yù)測值測值 例：某汽車生產(chǎn)廠家為開拓家庭轎車市場，擬用聯(lián)測法預(yù)測例：某汽車生產(chǎn)廠家為開拓家庭轎車市場，擬用聯(lián)測法預(yù)測2008年年北京、上海、天津、重慶四城市居民家庭對(duì)家庭轎車市場的需求北京、上海、天津、重慶四城市居民家庭對(duì)家庭轎車市場的需求量，已知量，已知2007年的銷售數(shù)據(jù)如表年的銷售數(shù)據(jù)如表6所示。所示。 重慶大學(xué)工業(yè)工程系 主講：陳友玲解解 （1）計(jì)算銷售率）計(jì)

52、算銷售率 設(shè)設(shè)x1，x2，x3，x4分別代表北京、上海、天津、分別代表北京、上海、天津、重慶四城市的汽車市場，根據(jù)表重慶四城市的汽車市場，根據(jù)表6-6得到各城市的銷售率分別為：得到各城市的銷售率分別為：x1市場的銷售率：市場的銷售率：c1=實(shí)際銷售量實(shí)際銷售量/居民家庭數(shù)居民家庭數(shù)=20000/10=2000（輛（輛/萬戶）萬戶） x2市場的銷售率：市場的銷售率：c2=12000/8=1500（輛（輛/萬戶）萬戶） x3市場的銷售率：市場的銷售率：c3=20000/16=1250（輛（輛/萬戶）萬戶）x4市場的銷售率：市場的銷售率：c4=10000/10=1000（輛（輛 /萬戶）萬戶） （2

53、）抽樣調(diào)查需求量）抽樣調(diào)查需求量 選擇選擇x1市場進(jìn)行抽樣調(diào)查，得到市場進(jìn)行抽樣調(diào)查，得到2008年年x1市場市場每每100戶對(duì)轎車的需求量為戶對(duì)轎車的需求量為25輛，即輛，即x1市場的需求率市場的需求率dx1=0.25。 重慶大學(xué)工業(yè)工程系 主講：陳友玲（3）根據(jù)）根據(jù)x1市場的需求量聯(lián)測其他市場的需求量市場的需求量聯(lián)測其他市場的需求量各市場銷售率差異可以近視地反映出各市場需求水平的差異，即各市場銷售率差異可以近視地反映出各市場需求水平的差異，即1122xxxxcdcd重慶大學(xué)工業(yè)工程系 主講：陳友玲（4）根據(jù)）根據(jù)2008年的需求率求該年各城市的需求量年的需求率求該年各城市的需求量根據(jù)需求

54、率和各地區(qū)的居民家庭數(shù)得到根據(jù)需求率和各地區(qū)的居民家庭數(shù)得到2008年該市場的需求量分別年該市場的需求量分別為：為：x1市場的需求量市場的需求量=0.2510=2.5（萬輛）（萬輛）x2市場的需求量市場的需求量=0.18758=1.5（萬輛）（萬輛）x3市場的需求量市場的需求量=0.1562516=2.5（萬輛）（萬輛）x4市場的需求量市場的需求量=0.12510=1.25（萬輛）（萬輛） 重慶大學(xué)工業(yè)工程系 主講：陳友玲3.3 轉(zhuǎn)導(dǎo)法轉(zhuǎn)導(dǎo)法轉(zhuǎn)導(dǎo)法也稱連續(xù)比率法或經(jīng)濟(jì)指標(biāo)法。是以間接調(diào)查所得的某項(xiàng)轉(zhuǎn)導(dǎo)法也稱連續(xù)比率法或經(jīng)濟(jì)指標(biāo)法。是以間接調(diào)查所得的某項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)預(yù)測值為基礎(chǔ)，依據(jù)該指標(biāo)與預(yù)測目標(biāo)

55、間相關(guān)比率的資經(jīng)濟(jì)指標(biāo)預(yù)測值為基礎(chǔ)，依據(jù)該指標(biāo)與預(yù)測目標(biāo)間相關(guān)比率的資料，轉(zhuǎn)導(dǎo)出預(yù)測值的一種方法料，轉(zhuǎn)導(dǎo)出預(yù)測值的一種方法 。轉(zhuǎn)導(dǎo)預(yù)測模型為：。轉(zhuǎn)導(dǎo)預(yù)測模型為： 012(1)nyyk y 12n 式中式中預(yù)期目標(biāo)下期預(yù)測值；預(yù)期目標(biāo)下期預(yù)測值； y0本期某參考指標(biāo)觀察值；本期某參考指標(biāo)觀察值；k參考指標(biāo)下期增或減的比率；參考指標(biāo)下期增或減的比率；預(yù)測目標(biāo)與參考指標(biāo)間客觀存在的相關(guān)聯(lián)系的比率系數(shù)；預(yù)測目標(biāo)與參考指標(biāo)間客觀存在的相關(guān)聯(lián)系的比率系數(shù)；n相關(guān)聯(lián)系的層次數(shù)。相關(guān)聯(lián)系的層次數(shù)。重慶大學(xué)工業(yè)工程系 主講：陳友玲例：已知某地區(qū)例：已知某地區(qū)2007年第一季度社會(huì)商品零售總額為年第一季度社會(huì)商品

56、零售總額為4860億元，根億元，根據(jù)歷史資料料顯示第一季度社會(huì)商品零售總額為全年的據(jù)歷史資料料顯示第一季度社會(huì)商品零售總額為全年的28.6%，汽車類產(chǎn)品占汽車類產(chǎn)品占2.9%，其中小轎車的市場份額又占整個(gè)汽車市場的，其中小轎車的市場份額又占整個(gè)汽車市場的42%。某品牌轎車市場占有率為。某品牌轎車市場占有率為3.5%，國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布第一季度，國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布第一季度社會(huì)商品零售總額的增長率為社會(huì)商品零售總額的增長率為11.6%，運(yùn)用轉(zhuǎn)導(dǎo)法預(yù)測，運(yùn)用轉(zhuǎn)導(dǎo)法預(yù)測2008年該年該品牌轎車在該地區(qū)的銷售額為多少？品牌轎車在該地區(qū)的銷售額為多少？解解 由已知得到：由已知得到：y0=4860 28.6%，k=

57、11.6%， 1=2.9%, 2=42%, 3=3.5%故該品牌轎車在該地區(qū)預(yù)計(jì)銷售額為：故該品牌轎車在該地區(qū)預(yù)計(jì)銷售額為： 0123(1)(486028.6%)2.9%42%3.5%(1 11.6%)8.0844(yyk 億元)重慶大學(xué)工業(yè)工程系 主講：陳友玲3.4 平衡分析法平衡分析法 平衡分析法是利用平衡等式把有關(guān)預(yù)測目標(biāo)分解成若干個(gè)分目標(biāo)，組成平衡分析法是利用平衡等式把有關(guān)預(yù)測目標(biāo)分解成若干個(gè)分目標(biāo)，組成一預(yù)測系統(tǒng)，逐個(gè)預(yù)算出分目標(biāo)，根據(jù)分目標(biāo)再推算總目標(biāo)的一種預(yù)測一預(yù)測系統(tǒng)，逐個(gè)預(yù)算出分目標(biāo)，根據(jù)分目標(biāo)再推算總目標(biāo)的一種預(yù)測方法方法 平衡表的性質(zhì)平衡表的性質(zhì) 平衡表是表明客觀事物之間

58、本質(zhì)聯(lián)系和平衡傾向的一種工具平衡表是表明客觀事物之間本質(zhì)聯(lián)系和平衡傾向的一種工具 平衡表的種類平衡表的種類 （1）從反映平衡關(guān)系的范圍來看，有國民經(jīng)濟(jì)平衡表、部門平衡表和企業(yè)）從反映平衡關(guān)系的范圍來看，有國民經(jīng)濟(jì)平衡表、部門平衡表和企業(yè)平衡表平衡表（2）從反映平衡關(guān)系的對(duì)象上看，有社會(huì)產(chǎn)品的生產(chǎn)、消費(fèi)積累和物質(zhì)平）從反映平衡關(guān)系的對(duì)象上看，有社會(huì)產(chǎn)品的生產(chǎn)、消費(fèi)積累和物質(zhì)平衡表；國民收入的分配和再分配平衡表；財(cái)政平衡表以及貨幣收支平衡衡表；國民收入的分配和再分配平衡表；財(cái)政平衡表以及貨幣收支平衡表；勞動(dòng)平衡表和勞動(dòng)時(shí)間使用平衡表等。表；勞動(dòng)平衡表和勞動(dòng)時(shí)間使用平衡表等。平衡表預(yù)測法平衡表預(yù)測法

59、平衡表預(yù)測法是利用平衡表中所反映出來的相互關(guān)系和平衡關(guān)系進(jìn)行預(yù)測。平衡表預(yù)測法是利用平衡表中所反映出來的相互關(guān)系和平衡關(guān)系進(jìn)行預(yù)測。只要有足以反映事物之間相互關(guān)系的平衡表，就可據(jù)此進(jìn)行預(yù)測只要有足以反映事物之間相互關(guān)系的平衡表，就可據(jù)此進(jìn)行預(yù)測。重慶大學(xué)工業(yè)工程系 主講：陳友玲3.5市場因子推演預(yù)測法市場因子推演預(yù)測法 所謂市場因子，就是市場中存在的能引起對(duì)某種產(chǎn)品所謂市場因子，就是市場中存在的能引起對(duì)某種產(chǎn)品需求的實(shí)際事物。通常取于產(chǎn)品使用者的人口數(shù)量、需求的實(shí)際事物。通常取于產(chǎn)品使用者的人口數(shù)量、支付能力需求以及購買欲望。支付能力需求以及購買欲望。市場因子推演預(yù)測法又稱市場因子推演預(yù)測法又

60、稱“市場因素推算法市場因素推算法”，是通，是通過分析市場因子來推算市場潛量的一種預(yù)測方法過分析市場因子來推算市場潛量的一種預(yù)測方法 重慶大學(xué)工業(yè)工程系 主講：陳友玲第七章第七章 時(shí)間序列趨勢(shì)預(yù)測法時(shí)間序列趨勢(shì)預(yù)測法 時(shí)間序列趨勢(shì)預(yù)測法是將預(yù)測對(duì)象過去的歷史資料及數(shù)據(jù)，按時(shí)時(shí)間序列趨勢(shì)預(yù)測法是將預(yù)測對(duì)象過去的歷史資料及數(shù)據(jù)，按時(shí)間順序加以排列，構(gòu)成數(shù)字系列，根據(jù)其變化動(dòng)向，預(yù)測未來的間順序加以排列，構(gòu)成數(shù)字系列，根據(jù)其變化動(dòng)向，預(yù)測未來的變化趨勢(shì)。時(shí)間序列趨勢(shì)預(yù)測法屬于定量預(yù)測法變化趨勢(shì)。時(shí)間序列趨勢(shì)預(yù)測法屬于定量預(yù)測法1 時(shí)間序列趨勢(shì)預(yù)測法概述時(shí)間序列趨勢(shì)預(yù)測法概述 正確地應(yīng)用時(shí)間序列分析法進(jìn)