1、第 1 章從事的職業(yè)活動(dòng)，既是科學(xué)技術(shù)的職業(yè)勞電信職業(yè)道德動(dòng)， 又是 通信的職業(yè)勞動(dòng)。既具有一般1.通信技術(shù)的發(fā)展方向是什么？答：通科技職業(yè)活動(dòng)的特點(diǎn)，又具有通信職業(yè)信科技，既是整個(gè)科學(xué)技術(shù)的重要組成活動(dòng) 的特點(diǎn)。通信科技人員在通信科技的部分，又是通信生產(chǎn)力中愈來(lái)愈突出和職業(yè)活動(dòng)中，應(yīng)遵循一般科技工作者的職具有重要意義的因素。從 世界來(lái)看，通業(yè)道德，又應(yīng)講究和遵循通信科技工作者信技術(shù)向數(shù)字化、綜合化、智能化、寬帶的職業(yè)道德。因此， 通信科學(xué)技術(shù)人員化、個(gè)人化和標(biāo)準(zhǔn)化方向發(fā)展。的職業(yè)道德具有兩重性。2.通信科學(xué)技術(shù)工作的職業(yè)特點(diǎn)是什4.為什么說(shuō)造福人民、振興祖國(guó)是科么？技職業(yè)道德的核心內(nèi)容？答：

2、通信科技是科學(xué)技術(shù)在通信中的運(yùn)5.為什么說(shuō)勤奮求職、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)是科用， 它受通信職業(yè)特點(diǎn)的制約，與 其他技工作者向大自然進(jìn)取的最重要的基本功科技職業(yè)相比，既具有一般科技職業(yè)的和品格修養(yǎng)？答： 勤奮，是獲得知識(shí)的特點(diǎn)，更具有通信職業(yè)的特點(diǎn)：（ 1）從根本途徑。嚴(yán)謹(jǐn)，是科學(xué)治學(xué)思想的需通信科技勞動(dòng)的特點(diǎn)看，具有實(shí)踐性、應(yīng)要。 嚴(yán)謹(jǐn) 治學(xué)，是學(xué)以致用的要求。嚴(yán)用性；（ 2）從通信科技勞動(dòng)的目的和謹(jǐn)治學(xué)，要有嚴(yán)肅認(rèn)真、一絲不茍的作結(jié)果看，具有嚴(yán)謹(jǐn)性、準(zhǔn)確性；（3 ）風(fēng)。從通信科技全程全網(wǎng)、 聯(lián)合作業(yè)的勞動(dòng)6.為什么說(shuō)探索創(chuàng)新是科技人才過(guò)程看，具有 高度的集中統(tǒng)一性；必備的心理品質(zhì)？答：只有具有探索（ 4

3、）從通信科技勞動(dòng)的人際關(guān)系看，創(chuàng)新精神的人，才 能勇于思索，敢闖一是具有廣和遠(yuǎn)的特點(diǎn)，二是具有重要的“禁區(qū)”，才會(huì)有所發(fā)現(xiàn)，有所發(fā)明。特點(diǎn)。科技工作者的探索創(chuàng)新一經(jīng)停止，也就3. 什么是通信科學(xué)技術(shù)人員職業(yè)失去了從事科學(xué)事業(yè)的生命力。因此，探道德的兩重性？答：通信科技人員所的， 是至 關(guān)重要的必備品質(zhì)。7.通信科技職業(yè)道德的基本要求是什么？答：通信科技職業(yè)道德的基本要求是：樹(shù)立服務(wù)保障觀念、不圖名利地位；著眼全程全網(wǎng)、反對(duì)本位主義；服從社會(huì)整體利益，不圖謀技術(shù)壟斷。8. 著眼全程全網(wǎng)、 反對(duì)本位主義應(yīng)從哪幾方面努力？答：著眼全程全網(wǎng)、反對(duì)本位主義應(yīng)從 3 個(gè)方面努力：樹(shù)立整體觀念； 發(fā)揚(yáng)協(xié)作精

4、神；高度的組織紀(jì)律性， 強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。9. 遵循服從社會(huì)整體利益， 不圖謀 技術(shù)壟斷的原則， 主要應(yīng)從哪些 方面做起？答：遵循服從社會(huì)整體利益，不圖謀 技術(shù)壟斷的原則，主要應(yīng)從4 個(gè)方 面做起：端正競(jìng)爭(zhēng)態(tài)度；不保守技術(shù)，搞好傳、幫、 帶；不搞技術(shù)封鎖；不索、創(chuàng)新，對(duì)科技工作者，是永無(wú)止境以技術(shù)權(quán)威的地位自居。體現(xiàn)我國(guó)電信改革的成果；二是解決答：電信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行以成本為基礎(chǔ)10. 電信職業(yè)道德包括哪幾個(gè)特電信發(fā)展中的主要突出的問(wèn)題；三是的定價(jià)原則，同時(shí)考慮國(guó)民經(jīng)濟(jì)與社點(diǎn)？要處理好電信發(fā)展與電信業(yè)改革開(kāi)會(huì)發(fā)展要求、電信服務(wù)業(yè)的發(fā)展和電答：電信職業(yè)道德具有以下4 個(gè)特放等方面的關(guān)系；四是研究、借

5、鑒國(guó)信用戶的承受能力等因素。點(diǎn)：電信職業(yè)道德體現(xiàn)了“人民電信際慣例和外國(guó)經(jīng)驗(yàn)。6. 什么是電信服務(wù)質(zhì)量？為人民”的根本宗旨；電信職業(yè)道德2. 我國(guó)的電信管理體制是什么？答：電信服務(wù)質(zhì)量是電信用戶對(duì)電信體現(xiàn)了電信通信的集中統(tǒng)一性；電信答：國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門依照電服務(wù)性能達(dá)到持續(xù)的滿意程度的綜職業(yè)道德體現(xiàn)了電信通信“迅速、準(zhǔn)信條例的規(guī)定對(duì)全國(guó)電信業(yè)實(shí)施監(jiān)合效果，包括服務(wù)性能質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)性確、安全、方便”的服務(wù)方針；電信督管理。省、自治區(qū)、直轄市的電信能質(zhì)量。電信服務(wù)質(zhì)量評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)是職業(yè)道德與電信法制和職業(yè)紀(jì)律，既管理機(jī)構(gòu)在國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部用戶滿意程度。有聯(lián)系，又有區(qū)別。門的領(lǐng)導(dǎo)下，依照電信體

6、例的規(guī)定對(duì)7. 電信業(yè) 務(wù)經(jīng)營(yíng) 者的業(yè)務(wù)是什11. 通信行業(yè)職業(yè)守則主要包括哪本行政區(qū)域內(nèi)的電信業(yè)實(shí)施監(jiān)督管么？幾個(gè)方面？理。答：電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者的業(yè)務(wù)是應(yīng)當(dāng)為答：通信行業(yè)職業(yè)守則主要包括53. 什么是電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)電信用戶交費(fèi)和查詢提供方便，電信個(gè)方面：愛(ài)崗敬業(yè)，忠于本職工作；基本原則？用戶要求提供國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途通信、國(guó)際通勤奮學(xué)習(xí)進(jìn)取，精通業(yè)務(wù)技術(shù)，保證答：電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)基本原則信、移動(dòng)通信和信息服務(wù)等收費(fèi)清單服務(wù)質(zhì)量；禮貌待人，尊重客戶，熱是依法經(jīng)營(yíng)，遵守商業(yè)道德，接受依的，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)免費(fèi)提供。情服務(wù)，耐心周到；遵守通信紀(jì)律，法實(shí)施的監(jiān)督檢查。8. 電信建設(shè)行業(yè)管理的重點(diǎn)是什

7、嚴(yán)守通信秘密；遵紀(jì)守法，講求信譽(yù)，么？4. 什么是電信業(yè)務(wù)許可？文明生產(chǎn)。答：電信業(yè)務(wù)許可是電信行政管理機(jī)答：電信建設(shè)行業(yè)管理的重點(diǎn)是公用第 2 章 法律法規(guī)關(guān)頒發(fā)給電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者并賦予其電信網(wǎng)、專用電信網(wǎng)、廣播電視傳輸1. 起草電信條例的指導(dǎo)原則是什擁有電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資格的一種憑證。網(wǎng)的建設(shè)中屬于全國(guó)性信息網(wǎng)絡(luò)工么？5. 電信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的制訂原則是什程的建設(shè)項(xiàng)目和在國(guó)家規(guī)定限額以答：起草電信條例的指導(dǎo)原則：一是么？上的建設(shè)項(xiàng)目。上述建設(shè)項(xiàng)目在征得國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門同意后，方開(kāi)論證及裁決、裁決的執(zhí)行等。（6）經(jīng)營(yíng)者銷售商品，不得違背可按照國(guó)家基本建設(shè)項(xiàng)目審批程序13. 不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為有哪些？購(gòu)

8、買者的意愿搭售商品或者進(jìn)行報(bào)批。答：不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，包括以下11附加其他不合理的條件。9. 解釋什么是電信設(shè)備？種情況。（7）經(jīng)營(yíng)者不得從事下列有獎(jiǎng)銷答：電信設(shè)備是指利用有線、無(wú)線電、（1） 經(jīng)營(yíng)者不得采用假冒、偽造、售：米取謊稱有獎(jiǎng)或故意光學(xué)或其他電磁系統(tǒng)，發(fā)送、 接收或冒用標(biāo)志擅自使用他人的企讓內(nèi)定人員中獎(jiǎng)的欺騙方式傳送語(yǔ)音、 文字、數(shù)據(jù)、 圖像或其他業(yè)名稱和姓名或商品特有與進(jìn)行有獎(jiǎng)銷售；利用有獎(jiǎng)任何性質(zhì)信息的系統(tǒng)。相近似的名稱，損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)銷售的手段推銷質(zhì)次價(jià)高的10. 電信網(wǎng)絡(luò)的外部性是什么？手。商品；抽獎(jiǎng)式的有獎(jiǎng)銷售 ,答：電信網(wǎng)絡(luò)用戶的效用和電信網(wǎng)絡(luò)（2） 經(jīng)營(yíng)者不得采用財(cái)物或者其最

9、高獎(jiǎng)的金額超過(guò) 5000規(guī)模有關(guān)的特征被稱為電信網(wǎng)絡(luò)的他手段進(jìn)行賄賂以銷售或者的。外部性。購(gòu)買商品。（8）經(jīng)營(yíng)者不得捏造、散布虛偽11. 一般地說(shuō)，電信網(wǎng)間互聯(lián)互通的（3） 經(jīng)營(yíng)者不得利用廣告或其他事實(shí)，損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)主要障礙是什么？方法， 對(duì)商品的質(zhì)量、制作、信譽(yù)、商品聲譽(yù)。答：電信網(wǎng)間互聯(lián)互通的主要障礙有成份、 性能、 用途、 生產(chǎn)者、公用企業(yè)或者依法具有獨(dú)占（9）兩個(gè)，一是技術(shù)問(wèn)題，二是經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。有效期限、產(chǎn)地等作引人誤地位的經(jīng)營(yíng)者，不得限定他就目前的電信技術(shù)而言，技術(shù)上的困解的虛假宣傳。廣告的經(jīng)營(yíng)人購(gòu)買其指定的經(jīng)營(yíng)者的商難已不會(huì)阻礙互聯(lián)互通的實(shí)現(xiàn)，所以者不得在明知或應(yīng)知的情況品，以

10、排擠其他經(jīng)營(yíng)者的公互聯(lián)互通問(wèn)題的關(guān)鍵在于運(yùn)營(yíng)商之下，代理、設(shè)計(jì)、制作、發(fā)平競(jìng)爭(zhēng)。間的利益如何分配。布虛假?gòu)V告。（10）政府及其所屬部門不得濫用12. 闡述電信網(wǎng)間互聯(lián)爭(zhēng)議解決的（4） 經(jīng)營(yíng)者不得侵犯商業(yè)秘密。行政權(quán)力，限定他人購(gòu)買其基本程序。（5） 經(jīng)營(yíng)者不得以排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手指定的經(jīng)營(yíng)者的商品，限制答：電信網(wǎng)間互聯(lián)爭(zhēng)議解決的基本程為目的，以低于成本的價(jià)格其他經(jīng)營(yíng)者正當(dāng)?shù)慕?jīng)營(yíng)活序包括協(xié)商、 電信主管部門協(xié)調(diào)、公銷售商品。動(dòng)，限制外地商品進(jìn)入本地市場(chǎng)，或本地商品流向外地市場(chǎng)。（ 11 ） 投標(biāo)者不得串通投標(biāo)、抬高 或壓低標(biāo)價(jià)。 投標(biāo)者和招標(biāo) 者不得相互勾結(jié)，以排擠競(jìng) 爭(zhēng)對(duì)手的公平競(jìng)爭(zhēng)。14. 簡(jiǎn)述消

11、費(fèi)者的權(quán)利和經(jīng)營(yíng)者的 義務(wù)。答：消費(fèi)者在購(gòu)買、 使用商品和接受 服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利；消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使 用的商品或接受服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利；消費(fèi)者有權(quán)自主選擇、自主決定購(gòu)買或不購(gòu)買商品，接受不接受服務(wù)的權(quán)利；消費(fèi)者在購(gòu)買商品或接受服務(wù)時(shí)，有獲得公平交易條件的權(quán) 利；當(dāng)消費(fèi)者因購(gòu)買、使用商品或接受服務(wù)時(shí)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，有 要求賠償?shù)臋?quán)利；消費(fèi)者有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利；消費(fèi)者享有其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng) 俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利；消費(fèi)者享有批評(píng)、監(jiān)督的權(quán)利等。經(jīng)營(yíng)者有遵守法律的義務(wù)；接受監(jiān)督的義務(wù)； 保障安全的義務(wù)；提供信息的義務(wù)； 標(biāo)明名稱、標(biāo)志的義務(wù)；

12、出 具憑證的義務(wù)；保證質(zhì)量的義務(wù)；承 擔(dān)責(zé)任的義務(wù)；實(shí)現(xiàn)公平、合理交易的義務(wù)；尊重人格、人身自由的義務(wù)。15.解決消費(fèi)爭(zhēng)議的途徑有哪些？答：解決消費(fèi)爭(zhēng)議的途徑有：協(xié)商和解；消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；向有關(guān)行政部門申訴；按仲裁協(xié)議提起仲裁；向法 院起訴。答：技術(shù)合同是當(dāng)事人之間就技術(shù)開(kāi)發(fā)、轉(zhuǎn)讓、咨詢或服務(wù)訂立的確立相互之間權(quán)利和義務(wù)的合同。16.什么是合同的履行和合同履行的原則？ 答：合同的履行是指雙方當(dāng)事人按照合同規(guī)定的條款，全面完成各自所承擔(dān)義務(wù)的法律行為。合同履行的原則包括實(shí)際履行和適當(dāng)履行原則。17.合同糾紛的解決方式有哪些？答：合同糾紛的解決方式可以是協(xié)商、調(diào)解仲裁或起訴。第 3 章 現(xiàn)代電信網(wǎng)

13、1. 構(gòu)成電信網(wǎng)的要素有哪些？它 們各自完成什么功能？ 答：一個(gè)完整的電信網(wǎng)主要由硬件 和軟件兩部分組成。從硬件構(gòu)成來(lái) 看通信網(wǎng)由終端節(jié)點(diǎn)、交換節(jié)點(diǎn)、業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)和傳輸系統(tǒng)構(gòu)成，它們完成通信網(wǎng)的基本功能：接入、交換和傳輸。軟件設(shè)施則包括信令、協(xié)議、控制、管理、計(jì)費(fèi)等，它們主要完成通信網(wǎng)的控制、管理、運(yùn)營(yíng) 和維護(hù)，實(shí)現(xiàn)通信網(wǎng)的智能化。2. 電信網(wǎng)常用的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)有哪幾 種形式？答：電信網(wǎng)常用的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)有以下7 種形式：網(wǎng)狀網(wǎng)、星型網(wǎng)、復(fù)合型網(wǎng)、樹(shù)型網(wǎng)、總線型網(wǎng)、線型網(wǎng)、環(huán)型網(wǎng)。3. 對(duì)電信網(wǎng)的質(zhì)量一般有哪些要 求？答 ：對(duì)電信網(wǎng)的質(zhì)量一般提出 3 個(gè) 要求：接通的任意性與快速性；信 號(hào)傳輸?shù)耐该餍耘c傳

14、輸質(zhì)量的一致性；網(wǎng)絡(luò)的可靠性與經(jīng)濟(jì)合理性。自完成什么功能？答：一個(gè)完整的電話網(wǎng)是由用戶終端在本地網(wǎng)的長(zhǎng)途終端業(yè)務(wù)。設(shè)備、交換設(shè)備和傳輸系統(tǒng)3部分組成級(jí)， 端局為低一級(jí)。 匯接局與本 匯接區(qū)內(nèi)的。的端局相連， 同時(shí)與其他匯 接局相連，它用戶終端設(shè)備主要完成將用戶的聲音信號(hào)轉(zhuǎn)的職能是疏通本匯接區(qū) 內(nèi)用戶的去話和來(lái)話換成電信號(hào)或?qū)㈦娦盘?hào)還 原成聲音信號(hào)。業(yè)務(wù)， 還可疏通 本匯接區(qū)內(nèi)的長(zhǎng)途話務(wù)。同時(shí)，用戶終端設(shè)備 還具有發(fā)送和接收電話端局通過(guò)用 戶線與用戶相連， 它的職能是呼叫的能力， 用戶通過(guò)電話機(jī)撥號(hào)來(lái)發(fā)起呼疏通本 局用戶的去話和來(lái)話業(yè)務(wù)。叫， 通 過(guò)振鈴知道有電話呼入。交換設(shè)備6.電話網(wǎng)編號(hào)的原

15、則是什么？答：電信主 要負(fù)責(zé)用戶信息的交換，具有連接、控網(wǎng)編號(hào)的原則如下： ( 1) 應(yīng)使號(hào)碼資源容制和監(jiān)視的功能。 傳輸系統(tǒng)負(fù)責(zé)在各交換量具有延續(xù)性和擴(kuò) 展性，滿足用戶、業(yè)務(wù)點(diǎn)之間傳遞信息。和網(wǎng)路增長(zhǎng)對(duì) 號(hào)碼資源的需求； ( 2) 應(yīng)盡5. 我國(guó)電話網(wǎng)的等級(jí)結(jié)構(gòu)是怎樣的？各可能保 證編號(hào)的規(guī)律性， 以便于用戶使用級(jí)的職能是什么？ 答：我國(guó)電話網(wǎng)目前采用和 網(wǎng)絡(luò)識(shí)別； ( 3) 應(yīng)提高號(hào)碼資源的利的是 等級(jí) 制 電話網(wǎng)，分為長(zhǎng)途電話網(wǎng)和本用率； ( 4) 應(yīng)保持編號(hào)計(jì)劃在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)地電話 網(wǎng)。的整體穩(wěn)定性； ( 5) 應(yīng)堅(jiān) 持各運(yùn)營(yíng)商一律長(zhǎng)途電話網(wǎng)由 DC1 、DC2 兩級(jí)長(zhǎng)途 交換平等的原則

16、。中心組成， 為復(fù)合型網(wǎng)絡(luò)。DC1 為省級(jí)交7.我國(guó)的數(shù)據(jù)通信網(wǎng)大致分為哪幾個(gè)網(wǎng)換中心，設(shè)在各省會(huì)城市，主要職能是疏通絡(luò)？各網(wǎng)絡(luò)的主要功能所在省的省際長(zhǎng)途來(lái)話、 去話業(yè)務(wù)，以及組交換網(wǎng) (X.25 網(wǎng)) 、數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)所在本地網(wǎng)的長(zhǎng)途終端業(yè)務(wù)。DC2 為地區(qū)(DDN ) 、幀中繼網(wǎng)和ATM 網(wǎng)。 分組中心，本地電話網(wǎng)可以僅設(shè)置端局交換網(wǎng) ( X.25 網(wǎng)) 是一種吸收了電路交換低( DL ) ， 但一般是由匯接局 (TM ) 和端局時(shí)延及電文交換的路由選擇功能，數(shù)據(jù)傳輸( DL ) 構(gòu)成的兩級(jí)結(jié)構(gòu)。匯接局為高一可靠性較高的一種數(shù)據(jù)通信方式。分組交答：我國(guó)的數(shù)據(jù)通信網(wǎng)大致包括：分換網(wǎng)能夠 向用戶提

17、供不同速率、代碼及通信規(guī)程的接入。DDN 網(wǎng)是利用數(shù)據(jù)信道提供半永久性連接電路傳輸數(shù)據(jù)信號(hào)的數(shù)字傳輸網(wǎng)。它向用戶提供專用的數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)傳輸信道，為用戶建立專業(yè)數(shù)據(jù)網(wǎng)提供條件、它不僅能夠提供高質(zhì)量數(shù)字專線，而且具有數(shù)據(jù)信道帶寬管理功能。骨干網(wǎng)能提供國(guó)際專線電路，對(duì) 于要求較高的電路具有自動(dòng)倒換功能。幀中繼網(wǎng)采用的是快速分組交換技術(shù)，它是在數(shù)字光纖線路代替模擬線路，用戶終端日益智能化的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。幀中繼網(wǎng)只完成 OSI 物 理層和數(shù)據(jù)鏈路層核心層的功能， 不設(shè)在各地區(qū)城市，主要職責(zé)是匯接所是什么？負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的糾錯(cuò)、重發(fā)、流控等。寬帶網(wǎng)內(nèi)傳輸、復(fù)用和交換信元的技術(shù)，ATM （異步傳送模式）是一種用于

18、是寬帶綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)的基礎(chǔ)和核心，ATM 寬帶網(wǎng)是多媒體寬帶網(wǎng)的基礎(chǔ)，主要為窄帶和寬帶信息提供綜合統(tǒng)一的傳送平臺(tái)， 為分組網(wǎng)、IP 網(wǎng)、多媒體信息網(wǎng)提供高速中繼傳輸電路，為大集團(tuán)用戶組建專網(wǎng)提供傳輸通道，滿足日益增長(zhǎng)的各類高速、寬帶、多媒體數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的需求。8. TCP/IP 的主要特點(diǎn)是什么？ 答：TCP/IP 的主要特點(diǎn)如下：高可靠性；安全性；靈活性。9. TCP/IP 協(xié)議族中常用協(xié)議有哪些？答： TCP/IP 協(xié)議族中常用協(xié)議有：網(wǎng)際協(xié)議 （ IP ）、網(wǎng)際控制報(bào)文協(xié)議、路由信息協(xié)議和開(kāi)放最短路徑優(yōu)先協(xié)議、 傳輸控制協(xié)議、用戶數(shù)據(jù)報(bào)協(xié)議、地址解析協(xié)議、 域名系統(tǒng)、文件 傳輸協(xié)議、簡(jiǎn)單郵件

19、傳輸協(xié)議、動(dòng)態(tài) 主機(jī)配置協(xié)議和簡(jiǎn)單網(wǎng)管協(xié)議 （SNMP ）等。答： ISDN 的定義中明確了3 個(gè)基本 特性：端對(duì)端的數(shù)字連接、綜合的業(yè)務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)的入網(wǎng)接口。基本特性？11. ITU-T 為 ISDN 協(xié)議設(shè)計(jì)了一個(gè) 立體的結(jié)構(gòu)模型， 其中有哪幾個(gè) 平面？答： ITU-T 為 ISDN 協(xié)議設(shè)計(jì)了一個(gè)立體的結(jié)構(gòu)模型，由3 個(gè)平面組成：控制平面C ，用戶平面U 和管理平面 M。12. 智能網(wǎng)的核心思想是什么？ 答：智能網(wǎng)的核心思想是： 交換與業(yè) 務(wù)控制相分離， 交換層只完成最基本 的呼叫連接功能， 利用集中的業(yè)務(wù)控 制和集中的數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行集中 控制，以便能夠快速、方便、靈活、經(jīng)濟(jì)、有效地生成和

20、實(shí)現(xiàn)各種新業(yè)務(wù)。13. 智能網(wǎng)體系結(jié)構(gòu)中有哪幾個(gè)組成部分？簡(jiǎn)述其各自的功能。答： 智 能網(wǎng)一般由 業(yè)務(wù)交 換點(diǎn)（SSP ），業(yè)務(wù)控制點(diǎn)（SCP ）、業(yè) 務(wù)數(shù)據(jù)點(diǎn)（SDP ）、智能外設(shè)（IP）、 境（SCE ）等幾個(gè)部分組成。SSP 是連接現(xiàn)有PSTN 以及 ISDN 與智能網(wǎng)的連接點(diǎn)，提供接入智能網(wǎng)功能集的功能。 SCP 是智能網(wǎng)的核心構(gòu)件，它存儲(chǔ)用業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)（SMS ）、業(yè)務(wù)生成環(huán)戶數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)邏輯。 SDP 提供數(shù)據(jù)庫(kù)功能， 接受 SCP 和 SMS 的訪問(wèn)，執(zhí)行操作并回送結(jié)果。 IP 是協(xié)助完成智能業(yè)務(wù)的特殊 資源。 SMS 由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)組成。SMS 一般具備5 種功能，即業(yè)務(wù)邏輯管理、

21、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理、用戶數(shù)據(jù)管理、業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)以及業(yè)務(wù)量管理。SCE 的 功能是根據(jù)客戶的需求生成新的業(yè)務(wù)邏輯。14. 信令網(wǎng)的主要作用有哪些？ 答：信令網(wǎng)的主要作用有： 電話網(wǎng)的 局間信令， 完成本地、 長(zhǎng)途和國(guó)際的 自動(dòng)、半自動(dòng)電話接續(xù)； 電路交換的 數(shù)據(jù)網(wǎng)的局間信令， 完成本地、 長(zhǎng)途 和國(guó)際的各種數(shù)據(jù)接續(xù)；ISDN 網(wǎng)的 局間信令，完成本地、長(zhǎng)途和國(guó)際的電話和非話的各種接續(xù)；智能網(wǎng)業(yè)務(wù)， No.7 信令網(wǎng)可以傳送與電路無(wú)關(guān)的各種數(shù)據(jù)信息，完成信令業(yè)務(wù)點(diǎn)（ SSP ）和業(yè)務(wù)控制點(diǎn)（ SCP ）間 的對(duì)話， 開(kāi)放各種用戶補(bǔ)充業(yè)務(wù)； 移 動(dòng)通信網(wǎng)業(yè)務(wù)， 完成移動(dòng)臺(tái)的位置更 新，呼叫建立時(shí)的用戶參數(shù)，

22、檢索用 戶管理、過(guò)境切換鑒權(quán)等信令過(guò)程。15. 信令網(wǎng) 管理的主 要功能 是什 么？答：電信管理網(wǎng)的基本思想是提供一個(gè)有組控制、 反饋重發(fā)等， 然后 根據(jù)分組頭中的答：信令網(wǎng)管理是在信令網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障或擁織的體系結(jié)構(gòu)， 實(shí)現(xiàn)各種運(yùn)營(yíng) 系統(tǒng)以及電地址域和控制域， 把 一個(gè)個(gè)分組分發(fā)到各塞時(shí)，完成信令網(wǎng)的重新組 合，保證信令網(wǎng)信設(shè)備之間的互聯(lián)，利用 標(biāo)準(zhǔn)接口所支持個(gè)出端上。路正常工作。它由 MTP 第三個(gè)功能級(jí)來(lái)完的體系結(jié)構(gòu)交換管理信息，從而為管理部門4. 光纖通信的優(yōu)點(diǎn)主要包括哪些方面？成，包括信 令業(yè)務(wù)管理、信令路由管理和信和廠商在開(kāi) 發(fā)設(shè)備以及設(shè)計(jì)管理電信網(wǎng)絡(luò)和答：光纖通信的優(yōu)點(diǎn)主要包括：容許

23、 頻帶令鏈 路管理 3 個(gè)功能過(guò)程。業(yè) 務(wù)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)時(shí)提供參考。很寬， 傳輸容量很大； 耗損很小， 中繼距16. 同步網(wǎng) 的主要技 術(shù)指標(biāo) 有哪 些？我第 4 章 現(xiàn)代通信技術(shù)離很長(zhǎng)且誤碼率很小；重量 輕、體積小；國(guó)的同步網(wǎng)分成哪幾 級(jí)？1.電信網(wǎng)交換技術(shù)主要有哪些？答：電抗電磁干擾性能好； 泄答：同步網(wǎng)的主要技術(shù)指標(biāo)有抖動(dòng)、漂移、信網(wǎng)交換技術(shù)主要有： 電路交 換、多速率滑動(dòng)和延時(shí)。 全國(guó)數(shù)字同步骨干網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)組織電路交換、 分組交換、 幀 中繼、 ATM的方 式是采用多基準(zhǔn)的全同步網(wǎng)方案。第交換。一級(jí)是基準(zhǔn)時(shí)鐘， 由銫（原子） 鐘或2.計(jì)算機(jī)交換技術(shù)主要有哪些？答：計(jì)GPS 配銣鐘組成。第二級(jí)為

24、有保持功能的算機(jī)交換技術(shù)主要有分組交換 技術(shù)和多層交高穩(wěn)時(shí)鐘 （受控銣鐘和高穩(wěn)定 度晶體換技術(shù)。鐘），分為 A 類和 B 類。各省 內(nèi)設(shè)置在匯3.電路交換與分組交換各自的主接局 （Tm ）和端局（ C5 ） 的時(shí)鐘是第要特點(diǎn)是什么？ 答：以電路連接為目三級(jí)時(shí)鐘。 第四極時(shí)鐘是 一般晶體時(shí)鐘。的的交換方式是 電路交換方式。因此電路17. 網(wǎng)管系統(tǒng)共同的基本管理功能 是什么？答：網(wǎng)管系統(tǒng)共同的基本管理功能是：確定管理參數(shù)、管理參數(shù)的管理、獲取網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)、分析網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)和實(shí)施對(duì)網(wǎng)絡(luò)的控制。18.電信管 理網(wǎng)的基本思想是什么？交換的動(dòng)作就是在通信時(shí)建立電路，通信完畢斷開(kāi)電路。至于通信過(guò)程中雙方是否

25、在相互傳送信息，傳送了什么信息，都 與交換系統(tǒng)無(wú)關(guān)。分組交換方式不是以電路連接為目 的，而是以信息分發(fā)為目的的。因此信息傳送給交換系統(tǒng)時(shí)要先經(jīng)過(guò)一番加工處理， 即分段、封裝、 檢錯(cuò)和糾錯(cuò)、 流量有利于資源合理使用。露小，保密性能好；節(jié)約金屬材料，5. 光纖通信系統(tǒng)的工作波長(zhǎng)選擇是哪些？為什么？答：光纖通信系統(tǒng)的工作波長(zhǎng)是0.85 pm 、1.31 jim 、1.55 jim 。石英光纖在近紅外波段，除雜質(zhì)吸收峰外， 損耗隨波長(zhǎng)的增加而減小，在0.85 im、 1.31 im 和 1.55 im 有 3 個(gè) 損耗很小的波長(zhǎng)窗口。在這3個(gè)波長(zhǎng)窗口損耗分別 小于 2dB/km 、0.4dB/km 和

26、 0.2dB/km 。石英光纖在波長(zhǎng) 1.31 im 色散為零，帶寬極大值高達(dá)幾十 GHz km 。通過(guò)光纖設(shè)計(jì)， 可以使零色散波長(zhǎng)移到1.55 pm，實(shí)現(xiàn)損耗和色散都最小的色散移位單模光纖；或者設(shè)計(jì)在1.31 im 和 1.55im 之間色散變化不大的色散平坦單模光纖等。 根據(jù)光纖傳輸特性的特點(diǎn)，光纖通信系統(tǒng)的工作波長(zhǎng)都選擇在 0.85 pm、1.31pm 或 1.55 pm, 特別是 1.31 pm 和 1.55 pm 應(yīng)用更加廣泛。 答：光纖通信中的復(fù)用技術(shù)包括光波波分復(fù)用、光頻分復(fù)用、空分復(fù)用、 時(shí)分復(fù)用以及副載波復(fù)用等。7. 什么是衛(wèi)星通信？衛(wèi)星通信的特點(diǎn)是什么？ 答：衛(wèi)星通信是利用

27、人什么？些？統(tǒng)、通信地球站、 跟蹤遙測(cè)及指令分造地球衛(wèi)星作 為中繼站來(lái)轉(zhuǎn)發(fā)無(wú)線電波而進(jìn)答：所謂接入網(wǎng)就是指本地交換機(jī)（或遠(yuǎn)端行的 兩個(gè)或多個(gè)地球站之間的通信。其通模塊局）和用戶終端設(shè)備 之間所有設(shè)備和傳信 頻 率 為 微 波 波 段 ， 即 300MHz-輸介質(zhì)構(gòu)成的傳輸系統(tǒng)。 接入網(wǎng)的主要特300GHz 。 衛(wèi)星通信的特點(diǎn)是： 通信范圍點(diǎn)是：具備復(fù)用、交叉連接和傳輸功能，一大， 只 要在衛(wèi)星發(fā)射的電波所覆蓋的范圍般不含交 換功能；接入業(yè)務(wù)種類多，業(yè)務(wù)量?jī)?nèi)，從任何兩點(diǎn)之間都可進(jìn)行通信；不易受密度低；網(wǎng)徑大小不一，成本與用戶有關(guān)；陸地災(zāi)害的影響（可靠性高）； 只要設(shè)置線路施工難度大，設(shè)備運(yùn)行環(huán)境

28、惡劣；網(wǎng)絡(luò)地球站電路即可開(kāi)通（開(kāi)通電路迅速）；拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)多樣；組網(wǎng)能力強(qiáng)大。同時(shí)可在多處接收，能經(jīng)濟(jì)地實(shí)現(xiàn)廣播、11.接入技術(shù)主要有哪些？答：銅線接入多址通信（多址特點(diǎn)）；電路設(shè)置非常靈技術(shù) （xDSL ）、混合光活，可隨時(shí)分散過(guò)于集中的話務(wù)量；同一信道可用于不同方向或不同區(qū)間（多址聯(lián)接） 。8. 衛(wèi)星通 信系統(tǒng) 的組成包括哪些？ 系統(tǒng)和監(jiān)控管理分系統(tǒng)4 部分組成。9. 衛(wèi)星移動(dòng)通信系統(tǒng)主要包括哪 幾種？答：從衛(wèi)星軌道來(lái)看， 衛(wèi)星移動(dòng)通信 系統(tǒng)一般可分為靜止軌道和低軌道 兩種。 典型的低軌道 （LEO ）有銥星 系統(tǒng)（ Iridium ）和 Globalstar 系統(tǒng)、Teledesic 系統(tǒng)等

29、。10.什么是接入網(wǎng)？接入網(wǎng)的主要特點(diǎn)是纖同軸電纜接入網(wǎng)技術(shù)、無(wú)線接入網(wǎng)技術(shù)和光接入網(wǎng)（OAN ）技術(shù)。12. 圖像通信系統(tǒng)主要由哪些部分 組成？答：圖像通信系統(tǒng)主要由 圖像輸入設(shè) 備、編碼器、調(diào)制器、信道和顯示 終端 等組成。13. 圖像通信的數(shù)字化與模擬圖像 通信相比有哪些優(yōu)勢(shì)？ 答：圖像通信的數(shù)字化與模擬圖像通 信相比除了具有數(shù)字通信共有的傳輸質(zhì)量好、抗干擾和抗雜波能力強(qiáng)、 易實(shí)現(xiàn)保密通信、 便于采用大規(guī)模集 成電路等突出優(yōu)點(diǎn)外， 還具有如下一 些特點(diǎn)：大大提高了功率和頻譜的綜 合利用率；多次復(fù)制不會(huì)降低圖像質(zhì) 量，且容易提供許多新的特技功能； 便于使用較簡(jiǎn)單的方法消除噪聲；可 徹底消除

30、亮度、 色度的互相干擾； 便于提高圖像清晰度； 可消除亮度閃爍 和重影；提高了系統(tǒng)穩(wěn)定性和可靠 性；有利于進(jìn)14. 什么是多媒體通信技術(shù)？入寬帶數(shù)字傳輸網(wǎng)，更 適合于未來(lái)的數(shù)字多媒體通信等。答：多媒體通信技術(shù)是多媒體技術(shù)與通信技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。它兼收并蓄 了計(jì)算機(jī)的交互性、多媒體的復(fù)合性、通信網(wǎng)的分布性以及廣播電視的真實(shí)性等優(yōu)點(diǎn)并把它們?nèi)跒橐惑w，向 人們提供了綜合的信息服務(wù)。15. 簡(jiǎn)述多媒體通信的特征。 答：多媒體通信的特征有集成性、 交 互性和同步性。16. 多媒體通信的關(guān)鍵技術(shù)主要有 哪些？答：多媒體通信的關(guān)鍵技術(shù)主要有： 多媒體信息處理技術(shù)、 多媒體通信的 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體通信的終端技

31、術(shù)、移動(dòng)多媒體通信的信息傳輸技術(shù)和多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)。17. Internet 中的基本技術(shù)包括哪些？ 答： Internet 中的基本技術(shù)包括：分地址和客戶機(jī) /服務(wù)器 （ Client/Server ）模式。答： Internet 的服務(wù)功能主要可分為么？3 類：通信（電子郵件、新聞組、對(duì)話等）、獲取信息（文件傳輸、自動(dòng)搜索、分布式文本檢索、萬(wàn)維網(wǎng)等）和共享資源（遠(yuǎn)程登錄、客戶機(jī)/服 務(wù)器系統(tǒng)等）。19. 什么是 IP 電話？簡(jiǎn)述 IP 電話的 系統(tǒng)組成？答： IP 電話是利用Internet 作為傳 輸媒體實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)與計(jì)算機(jī)、普通電話與普通電話、計(jì)算機(jī)與普通電話之間進(jìn)行語(yǔ)音通信的技術(shù)。IP

32、 電話系統(tǒng)由終端設(shè)備（ TE ）、網(wǎng)關(guān)（ Gateway ）、多點(diǎn)控制單元 （MCU ）和網(wǎng)閘（ Gatekeeper ） 4 個(gè)基本組 件組成。20. IP 電話采用的關(guān)鍵技術(shù)主要有哪些？答： IP 電話采用的關(guān)鍵技術(shù)主要有 :消除技術(shù)、 語(yǔ)音抖動(dòng)處理技術(shù)、 語(yǔ)音 優(yōu)先技術(shù)、 IP 包分割技術(shù)和 VoIP 前 向糾錯(cuò)技術(shù)。21. 什么是電子商務(wù)？電子商務(wù)的組交換技術(shù)、TCP/IP 協(xié)議、 Internet語(yǔ)音壓縮技術(shù)、靜噪抑制技術(shù)、回聲特性有哪些？按照個(gè)人專用的身份號(hào)碼呼叫，就可答：通信電源的交流供電系統(tǒng)包括變答：電子商務(wù)是一種商務(wù)活動(dòng)的新形以與其他人保持聯(lián)系， 并且不受雙方電站、油機(jī)發(fā)電機(jī)

33、、 通信逆變器和交式，它通過(guò)采用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，位置、距離、環(huán)境和傳輸設(shè)備的限制。流不間斷電源（ UPS ）。以數(shù)字化通信網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)裝置替實(shí)現(xiàn)個(gè)人通信的途徑有以下幾種：直流供電系統(tǒng)由整流器、 蓄電池、 直代傳統(tǒng)交易過(guò)程中紙介質(zhì)信息載體（1）規(guī)劃、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)一種覆蓋世流變換器（ DC/DC ）和直流配電屏的存儲(chǔ)、傳遞、統(tǒng)計(jì)和發(fā)布等環(huán)節(jié)，界范圍的全新個(gè)人通信網(wǎng)； （ 2）選等部分組成。從而實(shí)現(xiàn)商品和服務(wù)交易以及交易擇現(xiàn)有的某一種移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行混合供電方式的電源系統(tǒng)由太陽(yáng)能管理等活動(dòng)的在線交易， 并達(dá)到使物擴(kuò)充和改造， 實(shí)現(xiàn)一個(gè)遍及全球、功電源、 風(fēng)力發(fā)電機(jī)、 低壓市電、 蓄電流和資金流等達(dá)到

34、高效率、低成本、能齊全和適應(yīng)各種運(yùn)行環(huán)境的個(gè)人池組、整流配電設(shè)備和移動(dòng)電站等部信息化管理和網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)的目的。通信網(wǎng)；（ 3）綜合利用現(xiàn)有各種通分組成。電子商務(wù)的特性有： 高效性、安全性、信網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮各自的優(yōu)點(diǎn)， 取長(zhǎng)補(bǔ)短，26. UPS 的功能有哪些？可擴(kuò)展性、集成性、方便性和協(xié)作性。在統(tǒng)一要求和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的條件下，突答： UPS 的功能有：雙路電源之間22. 簡(jiǎn)述電子商務(wù)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。破關(guān)鍵技術(shù)，解決各種網(wǎng)絡(luò)之間的互的無(wú)間斷切換、隔離干擾功能、電答：電子商務(wù)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)由電子商務(wù)聯(lián)互通，加強(qiáng)通信網(wǎng)絡(luò)的智能化管理壓變換功能、頻率變換功能和后備系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、 電子商務(wù)系統(tǒng)的基功能，以實(shí)現(xiàn)全球性的個(gè)人

35、通信網(wǎng)。功能。礎(chǔ)服務(wù)平臺(tái)、電子商務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用平24. 個(gè)人通信的關(guān)鍵技術(shù)主要有哪27. 通信電源集中監(jiān)控系統(tǒng)的管理臺(tái)和電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行的軟環(huán)境組些？主要包括哪幾個(gè)方面？成。答：個(gè)人通信的關(guān)鍵技術(shù)主要有：網(wǎng)答：通 信電源集中監(jiān)控系統(tǒng)的管理23. 什么是個(gè)人通信？實(shí)現(xiàn)個(gè)人通絡(luò)和智能化技術(shù)， 綜合業(yè)務(wù)技術(shù)，大主要有：性能管理、故障管理、配信的主要途徑是什么？容量的數(shù)字交換技術(shù)， 無(wú)線接入網(wǎng)技置管理和安全管理。答：個(gè)人通信就是一種在任何時(shí)間，術(shù)和多址技術(shù)， 微蜂窩技術(shù)， 智能卡任何地點(diǎn)與任何人進(jìn)行各種業(yè)務(wù)通技術(shù)，電波傳播技術(shù)以及低成本和小第 5 章 現(xiàn)代電信業(yè)務(wù)信的通信方式。 個(gè)人通信是以個(gè)人為型化技

36、術(shù)。1. 列舉固定電話基本業(yè)務(wù)的種類。對(duì)象的通信技術(shù)。通信者攜帶終端，25. 簡(jiǎn)述幾種通信電源系統(tǒng)的組成。答：固定電話基本業(yè)務(wù)的種類：新裝、移機(jī)、過(guò)戶、改號(hào)、改號(hào)通知音、改名、停機(jī)和復(fù)話、拆機(jī)、移機(jī)不改號(hào)。2. 固定電話增值業(yè)務(wù)有哪些？ 答：固定電話增值業(yè)務(wù)有： 來(lái)電顯示、 縮位撥號(hào)、熱線服務(wù)、鬧鐘服務(wù)、免 打擾服務(wù)、缺席服務(wù)、呼出限制、遇 忙回叫、無(wú)條件轉(zhuǎn)移、呼叫等待、三 方通話、交互式會(huì)議電話。3. 公用電 話主要包 括哪幾 種形 式？答：公用電話主要包括以下幾種形 式：有人值守計(jì)費(fèi)器公用電話、 投幣 公用電話、IC 卡公用電話、智能網(wǎng)公用電話、密碼卡公用電話和公話超市。4. 什么是用戶交

37、換機(jī)、 集團(tuán)電話？答：用戶交換機(jī)、 集團(tuán)電話是指一個(gè) 用戶裝設(shè)的、 供內(nèi)部互相通話， 并通 過(guò)中繼線經(jīng)市話交換機(jī)與市內(nèi)其他 用戶通話的交換設(shè)備。5. 列舉虛擬網(wǎng)的優(yōu)點(diǎn)。 答：虛擬網(wǎng)的優(yōu)點(diǎn)主要有： 投資費(fèi)用 大大低于用戶小交換機(jī)、 使用功能更 勝于用戶小交換機(jī)、 群內(nèi)用戶分布不 受地域限制、 有無(wú)限的擴(kuò)容能力、 管 理維護(hù)省錢省力、 發(fā)展前景勝于用戶 小交換機(jī)。6.什么是“一線通”？其特點(diǎn)是什么？答：“一線通”業(yè)務(wù)即窄帶綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)（ N-ISDN ） , 是以數(shù)字電話網(wǎng)為基礎(chǔ)發(fā)展而成的通信網(wǎng)，它能夠提供端到端的數(shù)字連接，用來(lái)承載包括語(yǔ)音、圖像、數(shù)據(jù)在內(nèi)的多種業(yè)務(wù)。“一線通”的特點(diǎn)：通信業(yè)務(wù)的

38、綜合化、實(shí)現(xiàn)高可靠性及高質(zhì)量的通信、使用方便、費(fèi)用低廉。7.小靈通可以提供的業(yè)務(wù)功能是什么？其適用用戶主要有哪些？答：小靈通可以提供的業(yè)務(wù)功能有：基本語(yǔ)音業(yè)務(wù)、短信、無(wú)線上網(wǎng)、其 他業(yè)務(wù)（如來(lái)電顯示、呼叫轉(zhuǎn)移、呼 出限制、免打擾、三方通話、呼叫等待等固定電話所具有的一切功能）、 虛擬網(wǎng)功能。適用用戶：統(tǒng)計(jì)表明，90% 的人 90% 的時(shí)間都在本地工作和生活，小靈通正是為這一個(gè)用戶群體提供了實(shí)惠、健康、時(shí)尚的通信手段。小靈通通話費(fèi)便宜、環(huán)保健康的特點(diǎn)，更特別適合于電話頻繁、對(duì)生活品質(zhì)要求高、對(duì)電磁輻射敏感的用戶使用。8.國(guó)內(nèi)公眾長(zhǎng)途電話業(yè)務(wù)包括哪幾種？答：國(guó)內(nèi)公眾長(zhǎng)途電話業(yè)務(wù)包括人工長(zhǎng)途電話、長(zhǎng)

39、途直撥電話、電話卡、電話會(huì)議、 會(huì)議電視、出租電路、電 話信息服務(wù)與查號(hào)業(yè)務(wù)等長(zhǎng)途業(yè)務(wù)。9. IP 電話的服務(wù)種類有哪些？其 主要優(yōu)勢(shì)是什么？答： IP 電話的服務(wù)種類現(xiàn)在主要有兩大類：一類是由通信運(yùn)營(yíng)商提供的；另一類是 Internet 上某些網(wǎng)站提 供的免費(fèi)通話服務(wù)。由于 IP 電話是以數(shù)據(jù)包作為傳輸媒 體，占用資源小， 所以成本很低， 價(jià) 格便宜。10. 語(yǔ)音信息服務(wù)有哪幾種？ 答：語(yǔ)音信息服務(wù)有： 普通郵箱、 虛 擬電話、 定時(shí)郵送、 通信郵箱、 留言 通知、 自動(dòng)應(yīng)答、 商業(yè)郵箱、 股票郵 箱、傳真郵箱。11. 什么是帳號(hào)電話卡業(yè)務(wù)？ 答：帳號(hào)電話卡業(yè)務(wù)可以使用戶在任 一部音頻電話機(jī)

40、上， 依次輸入賬號(hào)和 密碼后， 即可直撥國(guó)際、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話、市內(nèi)電話、移動(dòng)電話、非免費(fèi)特服務(wù)、信息臺(tái)、人工尋呼臺(tái)以及計(jì)算機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù)。12.智能網(wǎng)業(yè)務(wù)主要有哪幾種？答：智能網(wǎng)業(yè)務(wù)主要有：800 業(yè)務(wù)、 通用號(hào)碼業(yè)務(wù)、其他電話智能網(wǎng)業(yè)務(wù)。13. 移動(dòng)通信的基本業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)主要有哪些？答：移動(dòng)通信的基本業(yè)務(wù)主要有：無(wú) 線尋呼、調(diào)度電話、無(wú)繩電話、移動(dòng) 電話和移動(dòng)數(shù)據(jù)等業(yè)務(wù)。移動(dòng)通信的新業(yè)務(wù)主要有：來(lái)電顯示、呼叫轉(zhuǎn)移、呼叫限制、呼叫等待與保持、會(huì)議電話、移動(dòng)傳真與數(shù)據(jù)通信、留言信箱、高額話費(fèi)保障服務(wù)、移動(dòng)號(hào)碼攜帶業(yè)務(wù)、移動(dòng)預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)、儲(chǔ)值智能卡、預(yù)付費(fèi) SIM 卡、 雙模通信業(yè)務(wù)、 一卡雙號(hào)、彩鈴業(yè)務(wù)。14. 3G 能夠提供的業(yè)務(wù)主要包括哪些？答： 3G 能夠提供的業(yè)務(wù)主要包括基本電信業(yè)務(wù)、補(bǔ)充業(yè)務(wù)、承載業(yè)務(wù)、智能業(yè)務(wù)、位置業(yè)務(wù)和多媒體業(yè)務(wù)。15. 進(jìn)行數(shù)據(jù)通信的方式和業(yè)務(wù)種 類主要有哪些？ 答：用戶進(jìn)行數(shù)據(jù)通信有 6 種主要 的通信方式：通過(guò)向電信部門租用 專線電路或自行建立專用的數(shù)據(jù)通 信網(wǎng)；通過(guò)公用電話交換網(wǎng) （ PSTN ）；通過(guò)電路交換公用數(shù)據(jù) 網(wǎng)（ CSPDN ）；通過(guò)分組交換公用 數(shù)據(jù)網(wǎng) （ PSPDN ）；通過(guò)綜合業(yè)務(wù)數(shù) 字網(wǎng)（ ISDN ）; 利用甚小天線地球制、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、人工智能。站2.什么是