1、資料來源：來自本人網絡整理！祝您工作順利！2021年物業管理公司的實習收獲 物業管理專業是理論性很強的新興專業，而實習是大學本科訓練中理論聯絡實際的重要的教學理論環節。下面是我為大家整理的物業管理公司的實習收獲，盼望大家喜愛。 物業管理公司的實習收獲篇一 忘不了的是將要實習工作、分開集體、分開父母、分開同學的那份難以割舍和留戀的情懷;忘不了的是與同學告辭，互相擁抱、流淚、揮手告辭的場面;忘不了的是我最終正式邁入社會、獨立生活、將要成就屬于自己的那份幻想興奮的心情 20xx年x月x日，經過一天一夜的長途跋涉最終到達了東莞，這個讓我渴望而又懵懂的城市，大家最初那份將要踏向異鄉的興奮心情也隨著漫長的

2、列車顛簸而慢慢消退。可當大家下火車的那一刻，看到人力資源部古經理熱情的幫我們提行李、發面包、遞水，我們的疲乏轉瞬又一消而退，被這個公司的熱情而打動。我在心里悄悄的祈禱，我肯定行!在公司總部，經過一天的支配和安排，工作，將要開頭了 記得住的便是在暴雨中和同事幫業主把小孩抱到避雨處得到業主謝意的那份快樂;記得住的便是管理處內審時大家一同整理資料的那些吃泡面加班的日子;記得住的便是給我們培訓、和我們暢談社會、暢談工作、暢談抱負的那些老同事;更忘不了的是參與公司競聘，一輪筆試、二輪機試、第三輪面試落榜的那份難受和苦澀客服部，這個給我造夢的部門給我留下了太多值得回憶的夢 可實習到底不只在一個部門，懷著百

3、分之一百二的不情愿，我和其他幾個同學來到了保安交通部進展實習。時間，2021年9月1日。在保安交通部，是第一次真真正正的和中信的一線員工一起工作，多少個日日夜夜，多少次不斷的埋怨，多少汗水，都是我們在保安部的點點滴滴。雖然，這個部門人員繁雜，這個部門工作艱辛，這個部門布滿鉤心與斗角，但是我們的工作還要進展，我們的實習還要進展，我們，還是中信的一員。在這個部門，與一線員工一起工作、吃飯、休息，慢慢的，我開頭融入這個讓人糾結的冗雜集體。 物業管理公司的實習收獲篇二 我于201x年x月xx日至201x年x月xx日期間在xxx物業公司-xxx管理處進展了物業管理實習，實習時間 xx天。在實習中，我在管

4、理處指導教師的熱情指導下，主動參加管理處日常管理相關工作，留意把書本上學到的物業管理理論學問對比實際工作，用理論學問加深對實際工作的認識，用理論驗證所學的物業管理理論，探求物業管理的本質與規律。簡短的實習生活，既緊急，又新穎，收獲也許多。通過實習，使我對物業管理有了深層次的感性和理性的認識。 我所實習的xxx管理處，隸屬于xxx物業公司，是xxx集團的下屬企業。xxx集團是集房地產開發、物業管理、文化產業等工程為一體的綜合型民營企業集團。擁有xxxx工程進展有限公司、xxx花園物業管理有限公司、xxx建立工程有限公司、xxx國際傳媒有限公司等十幾家下屬企業。是xx省房地產綜合實力榜首企業，xx

5、省最正確成長型十大民營企業。xxx花園社區，是全國文明社區示范點，是榮獲首屆xxxxxx獎的唯一社區。社區占地2平方公里，入住8萬多人。規劃將建成一個占地7平方公里，入住30萬人的xxx新城。社區堅持建立節能住宅、實行自治管理、構建和諧社區、實現可持續進展的目的，堅持以人為本、以德為魂、以文為美的核心理念。 我實習的主要地點那么是xxx花園-xxxx，該小區由3棟小高層住宅樓組成，xxxx工程進展有限公司建立，建筑面積5.2萬。整個小區綠化景觀由xx市藝術建筑設計院設計。小區總面積4萬，綠化面積1.8萬;景觀局部總面積2700，其中水體面積260，鋪裝面積2400，景亭3座，健身設施、球場、花

6、架、兒童活動場多處。工程于2021年4月20日開工，由xxx建立工程有限公司施工。有xx土木工程建立監理有限公司監理。交通：622(xx方向)、721(xx方向)、555(xx方向)、508(xx方向)、707(xx方向);學校：幼兒園2所，xx幼兒園、xx幼兒園;小學2所，xx一小和xx國際部;中學1所：xx中。 本次我實習的主要工作是xxxxxx的驗房，驗房流程如下，開發商開工驗收=物業公司進展房屋接收驗收(第一次)=由房產商和物業公司共同催促施工單位整改=物業公司再進展二次接收驗收確認，合格后物業公司簽字接收;如不合格再整改=物業公司催促施工單位對房間進展第一次開荒清掃=物業公司與購房者

7、共同進展房屋入住驗收=購房者認為合格后，在入住驗收單上簽字確認，如不合格，修理部再進展整改=購房者辦理入住手續。 實習還包括指導業主裝修，業主和裝修方應當與管理處簽訂住宅室內裝飾裝修管理效勞協議。協議包括以下內容：裝飾裝修工程的施行內容;裝飾裝修工程的施行期限;允許施工的時間;廢棄物的清運與處置;住宅外立面設施及防盜窗的安裝要求;制止行為和留意事項;管理效勞費用;違約責任;其他需要商定的事項。 入伙亦稱入住，是指入住人收到書面入住(入伙)通知并辦理結束相應手續;入住人收到入住(入伙)通知后在限定期限內不辦理相應手續的，亦視為入住。小區門口人流匯合，由秩序維護員疏導車輛，接待人員在入口處指引業主

8、去入伙地點。入伙期間采納一條龍效勞形式進展，進展商、施工單位、物業公司結合現場辦公。入伙地點，有入伙流程圖擺放在惹眼的位置;辦公臺面有工作組標識;依據實際工作場地和估計客戶流量，將場地隔離，財務收費處單獨隔離，保證平安。業主在進入物業公司入伙接待處、由接待人員核對身份后，在業主簽到表登記，并領取資料袋。資料中裝有需業主知悉及簽署的種種文件和表格。簽到后，業主挺直面對接待組，由接待組完成文件簽約、財務收費、詢問講解等工作。在業主簽署文件時，物業公司負責復印、搜集業主的有效證件復印件以及公司單位的法人托付書等。依據業主房產資料，財務組已預備每戶在入伙時應繳納的費用清單，便利入伙時接待組依據清單挺直

9、告之。業主如有疑問者，將被帶著到詢問組單獨辦公場地，避開因此造成對其他業主的影響。如有異議者，接待人員無法讓其信服，那么有分公司經理負責接待。對極個別回絕簽署文件者，那么有分公司經理和公司指導進展溝通和說明，公司視其緣由狀況賜予詳細 的處理方法。以上接待工作完畢后，將入伙會簽單轉收樓組。接待流程完畢。業主走進收樓現場時，收樓組已做好各項預備工作：如各類鑰匙(房屋、信箱)分棟分閣分層分戶集中整齊擺放;收樓組每人必備的文件夾及接收驗收記錄等。收樓組人員在核對會簽單后，領取鑰匙。然后指派特地人員引領業主收樓。到達住戶家時，由收樓人員將鑰匙給業主，由業主檢驗信箱鑰匙，并由業主親自翻開入戶門。進門后，收

10、樓人員在接收驗收記錄上登記業主對房屋質量、房屋設備的看法。如業主不同意收樓，回絕簽字，應與業主協商后向管理處代為轉達看法，由管理處跟蹤處理業辦法見。收樓完畢后，詢問業主是否有其它需求，假如沒有，那么請業主在接收驗收記錄上簽字確認。收樓人員依據實際狀況，填寫入伙會簽單后，將全部資料交回收樓組組長。至此，入伙流程完畢。各種入伙的資料都須認真搜集保管，并進展相應的統計分析。尤其是收樓時發覺的問題，應馬上歸類并快速提交相關方予以解決。 物業還有一項工作的就是業主的接待，房屋的問題大局部都是在裝修和入住后產生的，熱情接待業主，并盡快的關心業主解決實際問題。 回憶我的實習生活，感受是很深的，收獲是豐碩的。

11、實習中，我采納了看、問等方式，對xxx管理處的日常管理工作的開展有了進一步的理解，分析了管理處工作開展的特點、方式、運作規律。同時，對公司的效勞品牌、公司使命以及公司精神都有了初步理解。 物業管理公司的實習收獲篇三 隨著國家經濟建立的迅猛進展，國民收入的不斷增加，人們越來越重視生活的質量，當人們已滿足衣食溫飽之后，便對住宅環境及其所在的社區文化提出了更高的要求。物業管理在我國雖然是一個新興的效勞行業，但也有20多年的進展歷史，應當說也積累了一些閱歷，它 隨著國家經濟建立的迅猛進展，國民收入的不斷增加，人們越來越重視生活的質量，當人們已滿足衣食溫飽之后，便對住宅環境及其所在的社區文化提出了更高的

12、要求。物業管理在我國雖然是一個新興的效勞行業，但也有20多年的進展歷史，應當說也積累了一些閱歷，它由興起到進展，現已成為現代居民生活不行缺少的效勞行業，物業管理畢竟能否走可持續進展道路?作為一名物業管理專業者，在即將畢業之際，我作了一次實習調研。 xxxx年xx月至xxxx年x月，為進一步穩固所學學問，理論聯絡實際，我在xx市xx物業管理有限責任公司進展了為期半年的訪問學習。在實習期間，我們受到了xx市xx物業管理有限責任公司的熱情接待。通過到公司各物業管理處的實習，我對各處的物業管理狀況有了初步的理解。在這一過程中，我學到了物業管理工作中的詳細業務學問，豐富了所學的專業學問，為以后正常工作的

13、綻開奠定了堅實的根底。 一、調研對象的根本狀況 xx市xx物業管理有限責任公司成立于2021年5月，位于錫城北門楊木橋小區xx內，東連錫城路，南臨滬寧鐵路，西靠鳳賓路，北依213國道，是獨立核算、自負盈虧、自主經營的獨立法人企業，資質等級為三級，注冊資金為100萬元。 近幾年來，公司始終貫徹以人為本、誠信效勞的理念，遵循優質高效、一流效勞、信譽至上的宗旨，并擁有一批具有大專以上學歷，獲得全國物業管理從業人員崗位證書的高素養管理人才，造就了一支思想正、技術強、作風好的物業管理隊伍，公司先后勝利接收了xx、xx二期(民豐西苑)、綠洲花園等小區，獲得了良好的社會效益，環境效益和經濟效益。面對行業競爭

14、劇烈、困難重重的物業管理市場，公司策劃了一條良性循環的進展道路。目前，我們正在主動預備iso9001質量體系的認證工作，并已獲得內部審核員資格證書。公司承諾：嚴格根據市物業管理優秀住宅小區的達標標準，制定和完善各項管理制度，充分利用現代化管理手段，確保工作圓滿完成，為業主制造一個文明、干凈、平安、有序的生活環境，營造一個賞心悅目的生活空間。會一如繼往、不斷創新，力爭為錫城更多的業主、住戶供應優質、平安、舒適的效勞，進一步提升企業形象，細心打造新橋物業的企業品牌，使新橋物業成為物業管理行業中一顆璀璨的明星。 二、調研的目的和意義 實習是檢驗真理的唯一標準，學了三年的物業管理，總是想把所學的學問用

15、到實習中去，這是我調研的目的之一;另外，想對現階段物業管理行業在社會上的進展情況做一個理解，以便為今后正式走上工作崗位做一個堅實的根底，這是我調研目的之二;物業管理雖然有良好的進展前景，但從物業管理的現狀來看，行業內部和社會環境之間有一系列的問題需要解決。只是隨著社會經濟進一步進展，為物業管理制造良好的外部條件，行業內部不斷自我完善，這樣，物業管理的美妙前景才能變為現實。我想通過此次實習，我會對物業管理有一個新的認識和體會，會從感性認識上升到理性認識，理論聯絡實際，把自己所學用到社會實習中去，留意把書本上學到的物業管理理論學問對比實際工作，用理論學問加深對實際工作的認識，用實習驗證所學的物業管

16、理理論，探求物業管理工作的本質與規律。從小方面講，為自己以后能有一個美妙的將來而努力;從大處講，也為物業管理行業走上成熟和安康進展之路奉獻自己微薄之力。 三、調研的方法和范圍 本次調研我主要調研分析了新橋物業各管理處開展物業管理有關工作的特點、方式、運作規律，對管理處的設施管理、事務管理、保安管理也有了初步理解。在調研期間，我主要采納了現場采訪物業管理人員、進展現場調研等方式，完成了調研工作。新橋物業管理有限責任公司如今有三個管理小區，分別為xx、民豐西苑、綠洲花園。 四、調研的結果及分析 在實習期間，我深深體會到了新橋物業的優勢，以及其在黃巷街道的影響。雖然新橋物業管理有限責任公司僅經過了短

17、短幾年的進展，卻獲得了如此大的成果，這與新橋人辛勤工作勇于創新，敢于挑戰的精神是分不開的。但在看到成果的同時，我也發覺了這其中存在的一些影響新橋物業進展的問題，現總結整理如下： 第一、內部管理不標準。首先，幾處的物業管理差不多都沿襲了舊有的管理形式。部門分工不明確，制度不健全，少有程序化、標準化的工作流程，大局部進展著簡潔粗放的管理。其次，由于物業管理牽扯到的問題眾多，各處體制不健全，各種關系錯綜冗雜，需要協調、處理的關系眾多，使得各物業處把大量的精力放在處理各種關系上，處理好這些關系當然有利于公司的進展，但當因此而無視了內部管理與對外效勞時，就難免本末倒置了。這樣就影響了物業管理安康的進展。

18、 其次、責權利不明。責權利不明是影響公司進展的主要障礙。例如：一些房屋修理問題、設施設備配套問題，都可以較好的協商解決。但更多的卻是使物業管理工作無法獨立開展，很多問題都需要層層審批，造成了多頭管理，影響了物業管理效勞質量的進步和物業管理的安康進展。還有，各物業管理處內部、各崗位之間責權不明，崗位職責分工不合理，人員裝備不科學，造成了工作效率低下，工作鏈斷檔，工作流程不流暢，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影響了效勞程度的進步。 第三、缺乏專業的管理人員。由于企業從業人員，相對缺少專業學問，大局部是中途搞物業，盡管閱歷相對豐富，但缺乏系統的理論學問。并且由于觀念、資金等問題，企業很少引

19、進專業的管理人員，這就導致了效勞意識較差，觀念創新匱乏，使得物業管理難以進入良性進展的軌道。 五、調研體會及建議 通過在實習中理論的討論和實習的磨合，我提出自己的幾點建議和方法： 1、建立標準、高效、專業化的隊伍，作好根底管理是關鍵。優秀的根底管理是作好物業工作的基點而員工素養那么是優質效勞的打算性因素，也是一個物業企業能否持續進展的壯大的關鍵。 (1)、標準效勞人員形象，加大企業宣揚力度。標準形象包括儀表、語言、行為三個方面，儀表標準要求我們的效勞人員要持證上崗，統一著裝，佩帶明顯的標記。語言形象要求效勞接待人員要講一般話。比方說在效勞人的電話接待中要首問新橋物業，可以為您做什么語言要盡量熱

20、情委婉，包括在與業主產生沖突的時候，新橋物業應當成為每一個員工的口頭禪，這樣也有利于企業的形象宣揚。行為形象要求每一個崗位的職工要工作標準，盡顯專業風采。這一點對我們的保安人員顯的非常重要，在小區里保安人員擔當著維持公共秩序的職務，所以在工作中要盡量到達軍事化的標準，例如不要出現走路吸煙、打鬧的場面，以免給業主造成不良的影響。物業是一種效勞行業，其行為其實就是一個效勞的過程，即效勞傳遞過程。表情愉悅的工作人員可以平靜由于效勞缺陷給業主帶來的不滿和怨言。此外，效勞人員的形象也是公司效勞的一個有形展現，向用戶傳遞公司的良好形象。 (2)、健全與物業有關的標準規章及各種檔案保持制度。完善的標準規章可

21、以標準員工的行為，有利于整個效勞流程的再造，有利于提升企業的外部形象，其更是以后創優、9000認證的必不行少的環節。所以，對內要建立員工的崗位責任制、工作內容要求并且要確保能落實下去，內部制度的設立要無時不刻的表現出一個肯定效勞者的形象以業主為中心，輻射每一個員工的行為。對于外部，我們要建立裝修制度、房屋巡查制度、設備檔案管理制度等齊全的公眾制度。值得留意的是我們的每一個公眾制度的建立都要根據國家的法律法規，措辭要盡可能的人性化。這樣有利于建立清楚合理的效勞流程，真正做到事事有人管、人人都管事，使每一個責任事故的發生都能找出相應的責任人，并能協作相應的獎罰鼓勵措施。 (3)、充分重視業主大會和

22、業主委員會的作用，使之成為物業與業主溝通的橋梁。全體業主是整個小區物業的全部權人，而業主大會和業主委員會那么是他們的代表機構和代表，也是小區重大決策的擁有者，所以物業管理人員要充分重視其作用，處理好與他們的關系。業主委員會是業主大會的執行機構，同時也是物業企業的監視者和幫助者。一些重大的物業事項(物業修理基金的用法、年度預算、物業公用部位的經營等)必需要業委會審批，否那么有時物業的好的想法，可能會變成違法的行為。此外，在日常的管理效勞中，要定期或不定期的召開與業主委員會或業主代表的座談會，以征詢在平常管理中的缺乏和缺陷，來完善自己，同時也要把對業主的合理要求和一些個別業主的不協作現象對業主委員

23、會賜予明示，懇求其幫助解決，做到雙方心中有數，必要時要達成書面協議。 2、效勞管理要以專業化為方向、寓法制化于其中，走程序化的道路。 (1)、以專業化為方向，首先要打好它的專業根底，即讓大多數的員工把握豐富的專業學問和專業技能，因此企業要建立氣氛活潑、富有彈性的學習型網絡。比方說公司內部要定制各種準時、快捷、便利的書刊、報紙等專業的學習媒介，配置現代的信息網絡(因特網、局域網等)使各個工程的先進的觀點成為公司的共享信息，通過學習讓廣闊員工的思想站在新橋，跳出新橋，以一個領先行業的思想和心態去做好工作中的每一件事。此外，公司還應定期或不定期的組織培訓班、外出學習，特殊值得一提的是對于外出學來的東西，不能搞純粹的拿來主義，肯定要適時而變、因地制宜，主要要符合本公司和本小區的實際狀況，否那么只會鋪張大量的人力、物力。在實習期間，我接觸到的小區管理處很少有專業的書刊和書籍，因此這一點顯得特殊重要。對于專業技能，因為其是效勞質量的根底，所以我們要鼓舞員工提出改革技能的方法、參與