1、職業(yè)道德習題與參考答案1、什么是誠信？如何理解誠信的內涵？(1)誠,即真誠、誠實；信，即守承諾、講信用。誠信的基本含義是守諾、踐約、無欺。通俗 地表 述，就是說老實話、辦老實事、做老實人。(2)誠信的內涵包含三個方面：誠信作為一種道德范疇，首先是指人的一種觀念、意志和品質， 但這種觀念、意志和品質，只能存在于特定的社會尖系中并借助這種尖系體現(xiàn)出來，誠信，從根本上 說是一種人品修養(yǎng)，是做人的根本準則。誠信作為一種人品，其核心是引導人格提升和情操高 尚。誠信是一種行為規(guī)范，是忠誠老實、遵守信用的簡稱，它是人們行為的一種范式，是協(xié)調人 際尖系的一種基本要求。2、簡要說明誠信的本質及其作用。(1) 本

2、質：以一定的社會條件為基礎，在此基礎上，作為一種道德意識，逐漸成為社會成員所共 有的道德品質；作為一種道德規(guī)范，誠信成為人人應當遵守的行為準則；作為一種社會認可的 行為規(guī)范，為人們提供了一個道德評價標準，在社會實踐中發(fā)揮岀激勵和制約作用。(2) 作用：對個人來說，誠信既是一種道德品質和道德信念，也是每個公民的道德責任，更是一種崇高的人格力量，誠信是個人的立身之本，處世之寶。對企業(yè)和團體來說，誠信是一種形象，一種品牌，一種信譽，一個使企業(yè)興旺發(fā)達的基礎，是立業(yè)之本。對國家和政府來 說，誠信是立國之本。3、為什么說誠信是職業(yè)道德建設的核心？(1) 誠信是一切職業(yè)道德的立足點。職業(yè)道德總的要求是“愛

3、崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務 群眾、奉獻社會”，而“誠實守信”是其中的立足點。(2) 能夠做到誠實守信的道德規(guī)范，道德建設就必然取得愈來愈大的進展，反之，道德建設就會淪 為空談，人們的素質就不可能得到提高。(3) 當前，我國一些地方的職業(yè)道德失范現(xiàn)象，歸根到底，都是同失去誠信有重要尖系，而要改變 這種現(xiàn)象，就必須從加強誠信建設入手。4、如何加強社會征信體系建設來建設誠信社會？(1) 全面加快建立和完善社會征信體系的建設速度。(2) 征信機構建設應當公共模式和民營模式并舉，引進外資征信機構，形成市場化良性競爭。(3) 以建立統(tǒng)一的銀行征信機構為先導，帶動全國統(tǒng)一的企業(yè)和個人征信機構發(fā)展。(4

4、) 堅持特許經營、商業(yè)運作、專業(yè)服務的方針，全面開展征信業(yè)務，充分發(fā)揮征信體系作用。5、如何培養(yǎng)和樹立誠信意識？(1) 充分發(fā)揮大眾媒體、文學藝術的作用，積極營造良好的社會氛圍和輿論氛圍。(2) 在文化建設中培養(yǎng)誠信意識。在全社會大力倡導信用文化建設；建設以誠信為價值取向的 企業(yè)文化；建設以公正為導向的制度文化；建設以誠信為本的管理文化。(3) 建立規(guī)范的個人信用聯(lián)合征信制度，提高公民誠信意識。6、如何開展誠信道德教育？開展誠信道德教育有何現(xiàn)實意義？(1) 堅持誠信意識教育與規(guī)則約束相結合。要建立、健全和完善行之有效的法律法規(guī)和制度，加 強對職工的規(guī)則意識教育和制度約束。堅持誠信認知和誠信行為

5、相結合。誠信作為一種道德規(guī) 范，不能停留在道德認識上，還必須落實到行動中。堅持誠信意識與創(chuàng)新精神相結合。要讓職 工能夠適應社會的發(fā)展，自覺地把思想認識從那些不合時宜的觀念、做法的束縛中解放出來，要敢 于突破常規(guī)，不斷創(chuàng)新。(2) 意義：7、請分別闡述個人信用、個人信用記錄、個人信用評分以及個人信用制度的概念。(1)個人信用：是指消費者以對未來償付的承諾為條件的商品或勞務的交易矢系，個人信用又稱消費 者信用。(2) 個人信用記錄：是指由權威的政府部門或商業(yè)機構按一定規(guī)范收集、整理、加工的，與個人信用 相尖的信息檔案。(3) 個人信用評分：是指銀行或其他金融機構利用所獲得的尖于信用申請人的信息，進

6、行風險預測的 一種方法和技術。(4) 個人信用制度：是指通過法制和商業(yè)手段，面向整個社會建立起的與個人信用相尖的，用于調 整個人社會行為和經濟行為的制度性安排和操作規(guī)范。8、什么是社會信用體系？社會信用體系的框架包括哪些內容？(1) 社會信用體系是一種社會機制，作用于一國的市場規(guī)范，旨在建立一個適應信用交易發(fā)展的市場 環(huán)境，保證該國的市場經濟向信用經濟方向轉變，即從以原始支付手段為主導的市場交易方式向以 信用交易為主導的市場交易方式的健康轉變。(2) 框架：9、簡要說明社會信用體系的形成方式以及功能？(1)形成方式：在市場經濟條件下，國家的社會信用體系是可以根據市場的需要而自發(fā)形成，特別是其中

7、的服務體系，英美等國的社會信用體系就是典型。社會信用體系也能以政府推 動和主導建設的方式形成，如法國。少數國家的社會信用體系建設是基本依賴外國的征信機構或 專業(yè)組織幫助設計和建設的，有的國家甚至將企業(yè)和個人征信系統(tǒng)的建設委托給外國的投資者，這 種國家也許會派中央銀行作為一個參與者或承建機構的股東之一，如墨西哥等。(2)功能：經濟功能：A保證金融系統(tǒng)的信用工具的安全投放，而且能夠宏觀調控；B、控制企業(yè)賒銷和金融機構的授信風險，使信用交易的成功率達到發(fā)達國家的平均水平：C、通過降低信用交易雙方的信息不對稱，維護市場的公平競爭；D通過降低信用交易的成本，保證資本的低成本和高效率周轉；E、在經濟全球化

8、的今天，保證與國際市場規(guī)則的對等對接。微觀功能：A、記憶功能：能夠保存各種企業(yè)和個人信用信息，并傳播給授信機構；B預警功能：能對經濟失信行為進行跟蹤監(jiān)督和事前提醒；C、預測功能：對信用交易授信方的違約率、市場響應率、發(fā)展趨勢、技術性破產等進行預測；D、過濾功能：通過信用評分和資信評級來設置門檻，篩選出合格的信用工具和賒購的合格使用者；E、調節(jié)功能：能直接以經濟方式懲戒失信，獎勵守信；F、教育功能：能夠普及信用管理技術，并以正反兩方面的事例對公眾進行誠信教育；G服務功能：對于在信用交易中岀現(xiàn)問題的交易雙方提供 解決方案。10、 為什么要建立個人信用制度？(1 )我國自古即是禮儀之邦，崇尚誠信為本

9、。但長期以來一直局限在道德層面，并沒有將其轉化 為經濟價值。現(xiàn)代的信用觀念和意識低下，法律體系不健全，缺乏有效的失信懲戒機制，失信行為 頻繁發(fā)生；巨大的信用經濟價值沒有得到應有的利用，阻礙了經濟的進一步發(fā)展。當前的嚴峻環(huán)境 使信用建設成為當務之急，“十五”計劃綱要報告提出，要在全社會強化信用意識，大力倡導誠實守 信的職業(yè)道德，加快建立健全社會信用制度。(2)個人信用制度是發(fā)展社會主義市場經濟的需要。信用是市場經濟運行的前提和基礎，沒有信 用，就沒有市場經濟存在的基礎。11、 如何建立完備的個人信用制度？(1 )分階段設定目標及實施。(2)區(qū)域試點、全國聯(lián)網。(3)信用立法結合信用教育。(4)加

10、強企業(yè)內部對消費者的信用管理。建立個人信用檔案；客戶授信；賬戶管理；商帳處理。12、 試闡述職工個人信用體系的建設有哪些途徑？(1) 普及信用道德教育，強化職工信用觀念和信用意識。(2) 推動信用管理教育，培養(yǎng)征信專門人才。(3) 制定信用管理的法律制度，加強信用方面的立法。(4) 規(guī)范管理信用行業(yè)，促進信用中介服務行業(yè)的市場化發(fā)展。(5) 建立并逐步完善政府的信用監(jiān)督和管理體系。(6) 建立個人信用信息的查詢平臺，加快社會信用信息化建設。13、試述社會主義榮辱觀的科學內涵。所謂“榮辱觀”，是世界觀、人生觀、價值觀的反映，是社會道德規(guī)范的體現(xiàn)。社會主義榮辱觀 以“八榮八恥”為主要內容，這就是：

11、以熱愛祖國為榮、以危害祖國為恥，以服務人民為榮、以背 離人民為恥，以崇尚科學為榮、以愚昧無知為恥，以辛勤勞動為榮、以好逸惡勞為恥，以團結互助為 榮、以損人利己為恥，以誠實守信為榮、以見利忘義為恥，以遵紀守法為榮、以違法亂紀為恥，以艱 苦奮斗為榮、以驕奢淫逸為恥。14、 結合實際談談，如何樹立社會主義榮辱觀。(1) 統(tǒng)一思想，提高認識，把樹立社會主義榮辱觀作為精神文明建設重要而緊迫的任務。(2) 大力宣傳，廣為普及，讓社會主義榮辱觀不斷深入人心。在營造濃厚輿論氛圍上下功夫； 在深入普及上下功夫；在進教材、進課堂上下功夫。(3) 重在實踐，貴在行動，使踐行社會主義榮辱觀蔚然成風。把踐行社會主義榮辱

12、觀與日常工作 生活緊密結合起來；把踐行社會主義榮辱觀與創(chuàng)建活動結合起來；把踐行社會主義榮辱觀與學 習先進典型結合起來。(4 )以人為本，以文化人，積極營造樹立社會主義榮辱觀的良好文化環(huán)境。在精神文化產品創(chuàng)作 生產中貫穿“八榮八恥”的價值取向；在基層群眾文化活動中體現(xiàn)“八榮八恥”的基本要求；在 凈化社會文化環(huán)境中堅持“八榮八恥”的重要原則。(5)加強領導，健全機制，把樹立社會主義榮辱觀的任務落到實處。15、社會主義職業(yè)道德的具體特征有哪些？(1) 社會主義職業(yè)道德是自覺建立起來的。(2) 社會主義職業(yè)道德與共產主義的道德原則是完全一致的。(3) 社會主義職業(yè)道德以全心全意為人民服務為普遍要求。(

13、4) 社會主義職業(yè)道德規(guī)范和職業(yè)活動的目的是一致的。16、什么是社會主義職業(yè)道德的核心？如何理解。社會主義職業(yè)道德的核心是為人民服務。(1) 為人民服務是社會主義職業(yè)道德的顯著標志。(2) 為人民服務是對黨員、干部和廣大群眾的共同要求。(3) 為人民服務是社會主義政治與經濟的反映。(4) 大力倡導為人民服務的職業(yè)道德觀。17、簡述職業(yè)道德教育的含義和內容？(1) 含義：是職業(yè)道德活動的一個十分重要的方面，是使社會主義、共產主義職業(yè)道德原則和規(guī)范 轉化為從業(yè)人員職業(yè)道德品質的一個重要環(huán)節(jié)。(2) 內容：包括職業(yè)道德理論、原則和規(guī)范的教育，職業(yè)價值觀教育、社會主義核心價值體系的教 育等等。尤為重要

14、的是，要培養(yǎng)從業(yè)人員的敬業(yè)、樂業(yè)、勤業(yè)精神，把敬業(yè)教育、樂業(yè)教育和勤業(yè)教 育作為職業(yè)道德教育的重點。18、 職業(yè)道德教育的任務有哪些？職業(yè)道德教育有哪些原則？如何遵循這些原則來進行職業(yè)道德教 育？ (1)任務:(2)原則及如何遵循：正面引導原則。貫徹這一原則，一個重要的方式就是利用職業(yè)道德榜樣來教 育從業(yè)人員。說服疏導原則。必須堅持以理服人，絕不能用壓服、謾罵、諷刺、挖苦、扣帽 子、抓辮子、體罰以及簡單地用經濟手段去制服從業(yè)員工，特別是青年職工。因材施教原則。必須 充分了解他們各自不同的特點，從每一個員工的具體情況出發(fā)，采取靈活多樣的方法，因材施教， 才可能收到好的效果。注重實踐原則。積極引導

15、員工參加本行業(yè)和社會的各項實踐活動，在改造 客觀世界的實踐鍛煉中逐步養(yǎng)成高尚的職業(yè)道德品質。持續(xù)教育原則。重視并大力投資職工的培訓與教育，以期培養(yǎng)出高素質的人才。19、 結合自身實際，談談如何加強職業(yè)道德教育？(1 )培養(yǎng)樹立良好的道德觀念和道德意識。養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣；樹立全心全意為人民服務的 思想；自覺樹立自律意識。(2) 強化享有高尚的道德教育和道德實踐。參與開展創(chuàng)建文明行業(yè)活動；參加職業(yè)道德教育； 推行優(yōu)質規(guī)范服務行動；糾正行業(yè)不正之風。(3) 加強對職工職業(yè)道德教育的領導和重視。20、 什么是職業(yè)道德修養(yǎng)？職業(yè)道德修養(yǎng)的內容有哪些？(1 )含義：包含兩方面的意思，一是人們在職業(yè)活動中

16、依據社會主義職業(yè)道德原則、規(guī)范所進行的 自我改造、自我鍛煉和自我完善的主觀努力；二是人們的職業(yè)道德所達到的境界。(2)內容：職業(yè)道德認識修養(yǎng)：包括職業(yè)道德知識、職業(yè)道德意識；職業(yè)道德情感修養(yǎng)：包括職 業(yè)義務感、職業(yè)良心感、職業(yè)榮辱感和職業(yè)幸福感的修養(yǎng)。21、 什么是職工職業(yè)道德？試簡要說明職工職業(yè)道德的內涵與特征。(1 )職工職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的職工，在職業(yè)活動中應該遵循的，依靠社會輿論、傳統(tǒng)習慣 和內心信念來維持的行為規(guī)范的總和。(2)職工職業(yè)道德包括各行各業(yè)的道德，各種職業(yè)道德反映著由于職業(yè)不同而形成的不同職業(yè)心理、 職業(yè)習慣、職業(yè)傳統(tǒng)和職業(yè)理想，反映著由于職業(yè)不同所帶來的道德意識和道德行為上的一定差 別。具有以下特征：具有職業(yè)性和連續(xù)性；具有歷史性與技術性；具有多樣性與適用性。22、 工會組織在加強職工職業(yè)道德建設方面有哪些作用？(1)