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文檔簡(jiǎn)介
1、置業(yè)參謀工作描述?置業(yè)參謀工作描述一:1、推廣公司形象,傳遞公司信息。2 、用心主動(dòng)向客戶推薦樓盤。3、按照效勞標(biāo)準(zhǔn)指引,持續(xù)高水平效勞素質(zhì)。A 持續(xù)笑容 B 持續(xù)儀容整潔 C 耐心有禮的向客戶介紹 D 用心地工作態(tài)度4 、對(duì)來電來訪者進(jìn)行推銷,登記,跟進(jìn)。5、向客戶帶給各種所需的銷售物料。6、每月有銷售業(yè)績(jī)。7、及時(shí)反映客戶狀況,包括投訴狀況。8、每日向經(jīng)理番禺經(jīng)理準(zhǔn)時(shí)提交總結(jié)報(bào)告。9、配合財(cái)務(wù)經(jīng)理番禺財(cái)務(wù)經(jīng)理按已簽定的商品房買賣合同回籠資金。10 、持續(xù)效勞臺(tái)及展場(chǎng)的清潔,保護(hù)公司財(cái)物,包括工牌,工服。11 、服從公司的工作調(diào)配幾安排。12 、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。置業(yè)參謀工作描述二
2、:房地產(chǎn)置業(yè)參謀職責(zé)描述如下:1、主動(dòng)維護(hù)公司聲譽(yù),對(duì)本樓盤進(jìn)行宣傳;2、熱情接待,細(xì)致講解,耐心效勞,務(wù)必讓客戶對(duì)我們帶給的效勞表示滿意;3、全面熟練地掌握本樓盤的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、管理狀況,了解房地產(chǎn)法律、法規(guī)以及 相關(guān)交易知識(shí),為客戶帶給滿意的咨詢;4、制定個(gè)人銷售方案、方案,嚴(yán)格按照公司的銷售價(jià)格及交房標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行銷售;5、挖掘潛在的客戶;6、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,并對(duì)收集的情報(bào)進(jìn)行研究;7、注意相關(guān)資料、客戶檔案及銷售狀況的保密;8、及時(shí)向銷售部負(fù)責(zé)人反映客戶信息,以便公司適時(shí)改變銷售策略;9、每一天記錄 咨詢及客戶接待狀況;10 、協(xié)助解決客戶售后效勞工作;11 、銷售部同事間要互相尊重,互相
3、學(xué)習(xí),以團(tuán)隊(duì)利益為重;12 、做好對(duì)客戶的追蹤和聯(lián)系;13 、每一天做銷售小結(jié),每月做工作總結(jié);14 、維護(hù)售樓現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)施的完好及清潔。 置業(yè)參謀工作描述三: 案前準(zhǔn)備期1、工程周邊的市場(chǎng)和工程進(jìn)行調(diào)研,充分了解周邊的詳細(xì)狀況2、熟記銷講和答客問的資料,用心演練,充分了解和熟悉本工程的產(chǎn)品3、認(rèn)真登記來電、來訪登記表4、在銷售經(jīng)理的帶著下完成開盤演練5、遵守各項(xiàng)管理制度6、完成銷售前期的其它準(zhǔn)備工作工程銷售期1、認(rèn)真接待每一位進(jìn)入案場(chǎng)的客戶,做好來訪、來電登記2、按質(zhì)按量完成工程組布置的銷售任務(wù)和其他工作任務(wù)3、遵守各項(xiàng)管理制度,熟練各項(xiàng)工作操作流程4、對(duì)周邊市場(chǎng)及工程定期進(jìn)行調(diào)研,及時(shí)掌握競(jìng)
4、爭(zhēng)個(gè)案動(dòng)態(tài),為公司創(chuàng)造新資源5、認(rèn)真參加公司組織的培訓(xùn),提高自己的專業(yè)潛力6、認(rèn)真負(fù)責(zé)的催繳客戶余款,保證開發(fā)商的資金回籠 工程結(jié)案期1、與客戶持續(xù)良好的關(guān)系,做好售后效勞,持續(xù)良好的禮儀標(biāo)準(zhǔn)2、做好結(jié)案的各項(xiàng)相關(guān)工作3、余款的催繳置業(yè)參謀工作描述四1. 銷售人員務(wù)必遵守國家法規(guī)、法令、自覺維護(hù)公司利益不謀求公司制度規(guī)定之外的個(gè) 人利益;2. 銷售人員務(wù)必敬業(yè)愛崗、盡職盡責(zé)、勤奮進(jìn)取,按質(zhì)按量完成銷售工作任務(wù);3. 銷售人員之間應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,密切配合,發(fā)揚(yáng)群眾主義精神,建立良好的合作關(guān)系;4. 待人接物熱情有禮,著裝儀表整潔大方,自覺維護(hù)良好的辦公環(huán)境,持續(xù)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的 辦公秩序;5. 嚴(yán)格保守公
5、司機(jī)密,以公司利益為重,不得做任何有損公司及客戶利益的事情;6. 銷售人員應(yīng)及時(shí)做好客戶登記、成交登記和值班記錄工作,發(fā)生接待客戶沖突,不得 爭(zhēng)搶,均按公司有關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行;7. 遇特殊狀況由銷售經(jīng)理判別客戶歸屬;8. 銷售人員在整個(gè)銷售過程中務(wù)必口徑一致,凡有疑難問題應(yīng)向銷售經(jīng)理請(qǐng)示,嚴(yán)禁向 客戶承諾有關(guān)本工程不詳、不實(shí)事宜;9. 銷售主管協(xié)助銷售人員做好銷售工作,做到統(tǒng)一管理;10. 銷售人員要時(shí)刻注意自身的素質(zhì)修養(yǎng),對(duì)本工程的業(yè)務(wù)知識(shí)熟練掌握,對(duì)周邊工程做 到知彼,不斷提高房地產(chǎn)應(yīng)變潛力。11. 銷售人員應(yīng)有意識(shí)地培養(yǎng)自身的客戶分析及決定潛力,透過業(yè)務(wù)狀況、客戶資料的整 理,配合部門及公
6、司領(lǐng)導(dǎo)審核的廣告收益,為制定廣告宣傳策略帶給依據(jù);12. 為客戶帶給一流的接待效勞;13. 建立良好的人際關(guān)系,用心收集反應(yīng)意見;14. 用心挖掘潛在客戶;15. 執(zhí)行銷售業(yè)務(wù)流程所規(guī)定的全部工作;16. 負(fù)責(zé)按揭資料的準(zhǔn)備;17. 努力向上,堅(jiān)持學(xué)習(xí)。置業(yè)參謀工作描述五:1、工作簽到要求 1 早上到崗及時(shí)在電腦系統(tǒng)進(jìn)行簽到,并在公司簽到本上備注到崗時(shí)間。 2 外出看房、看盤、跑盤、市調(diào)都須及時(shí)在電腦系統(tǒng)進(jìn)行簽到,回來后及時(shí)在電腦系 統(tǒng)注明外出工作結(jié)果。3簽到時(shí)須注明:接待客戶姓名、 、看房、看盤、跑盤、市調(diào)地址。 4未按公司規(guī)定要求簽到的,每次上交快樂基金5 元。 5禁止代他人考勤,秘書進(jìn)行
7、監(jiān)督,如發(fā)現(xiàn)代考和被考者一并重罰,第一次50 元,第二次 200 元,第三次解雇。6請(qǐng)假須提前一天申請(qǐng),并在請(qǐng)假條上注明請(qǐng)假事由;請(qǐng)假事由不實(shí)者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按 礦工 3 天處理。2、接待客戶要求 1櫥窗、門口客戶需 30 秒內(nèi)到店外接待,否那么坐在離門最近的 2 名業(yè)務(wù)員做俯臥撐 20 個(gè)。 2接待客戶須熱情微笑,和買方客戶交談不能少于5 分鐘,接洽完須將客戶送離店外50 米外,盡量減少客戶去其他中介交易。否那么接待業(yè)務(wù)員做俯臥撐 20 個(gè)。 3客戶離開后接待人員在 3 分種內(nèi)整理好相關(guān)雜物,持續(xù)店內(nèi)桌面的清潔,秘書須對(duì) 此進(jìn)行監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)一次上交快樂基金 5 元。 4 帶客戶看房須 2 個(gè)以上業(yè)
8、務(wù)員一齊,女士務(wù)必有男同事陪同看房,防止客戶與房東 私下交易,保護(hù)女士人身平安。否那么看房業(yè)務(wù)員做俯臥撐 20 個(gè)。3、房源客源新增要求 1置業(yè)參謀每日須完成 1 個(gè)新增房源,看盤后附戶型圖,秘書每日進(jìn)行統(tǒng)計(jì),每周上 報(bào)一次,少一個(gè)新增房源上交快樂基金 5 元。 2置業(yè)參謀每日須完成 1 個(gè)新增客源,接待后注明客戶需求狀況,秘書每日進(jìn)行統(tǒng)計(jì), 每周上報(bào)一次,少一個(gè)新增房源上交快樂基金 5 元。4、系統(tǒng)信息跟進(jìn)要求 1置業(yè)參謀每日須完成 15 個(gè)房源跟進(jìn),注明跟進(jìn)結(jié)果,秘書每日進(jìn)行統(tǒng)計(jì),每周上 報(bào)一次,少一個(gè)新增房源上交快樂基金 5 元。 2置業(yè)參謀每日須完成 5 個(gè)客源跟進(jìn),注明跟進(jìn)結(jié)果,秘書
9、每日進(jìn)行統(tǒng)計(jì),每周上報(bào) 一次,少一個(gè)新增客源上交快樂基金 5 元。5、帶看房任務(wù)要求置業(yè)參謀每日須完成 2 個(gè)客戶帶看房,秘書每日進(jìn)行統(tǒng)計(jì),每周上報(bào)一次,少一個(gè)客戶 帶看房上交快樂基金 5 元。6、用餐規(guī)定要求 1早餐須在上班前完成。不得在店內(nèi)進(jìn)食。2午餐用餐時(shí)間為一個(gè)小時(shí),因外出看房、跑盤等不能按公司時(shí)間用餐,可推遲用餐 時(shí)間,用餐時(shí)間為 1 個(gè)小時(shí),午餐時(shí)間業(yè)務(wù)人員不得喝酒、打牌延誤工作,違反規(guī)定上交快 樂基金 20 元。7、會(huì)議要求1每一天早晚會(huì)務(wù)必做會(huì)議記錄,秘書負(fù)責(zé)整理歸檔,當(dāng)天因工未能參加會(huì)議者,回 公司須及時(shí)閱看會(huì)議記錄并簽名,會(huì)議主持能夠采用值班人員輪流方式,也能夠由分行經(jīng)理自
10、 行安排。2會(huì)議進(jìn)行期間參加會(huì)議人員須將 調(diào)為震動(dòng)或靜音狀態(tài),否那么發(fā)現(xiàn)一次上交快樂基金 5 元。3凡工作人員工作日 須第一時(shí)間接聽,不得關(guān)機(jī)或長時(shí)間盲音占線,如違反一次 上交快樂基金 10 元。8、電腦系統(tǒng)密碼管理要求公司人員須保護(hù)好自己的房友密碼,登記考勤或進(jìn)入系統(tǒng)時(shí)應(yīng)注意保護(hù)自己的密碼,其他 工作人員不得盜用他人的房友密碼,違者發(fā)現(xiàn)一次罰 100 元。9、工作方案、工作總結(jié)要求 置業(yè)參謀每日下班前須做好當(dāng)日工作總結(jié)和次日工作方案,秘書每日進(jìn)行統(tǒng)計(jì),每月上報(bào) 一次,發(fā)現(xiàn)未公司規(guī)定要求完成者,少一次上交快樂基金 5 元。10 、證件與財(cái)務(wù)管理要求 置業(yè)參謀在收到客戶交來的定金、看房費(fèi)、代辦費(fèi)
11、、中介傭金等現(xiàn)金須及時(shí)交付店秘存入 公司帳戶,置業(yè)參謀在收到業(yè)主交來的房產(chǎn)證、身份證等相關(guān)證件及時(shí)交付店秘進(jìn)行妥保管, 如因個(gè)人疏忽造成證件或財(cái)務(wù)喪失,業(yè)務(wù)人員負(fù)擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)損失。置業(yè)參謀工作描述六:1掌握樓盤的結(jié)構(gòu)、功能、技術(shù)指標(biāo)及工程造價(jià),能給客戶帶給合理化推薦,并熟練 地答復(fù)客戶提出的問題。 2善于言辭而不夸夸其談,待人以誠,與客戶持續(xù)良好的關(guān)系,為企業(yè)和產(chǎn)品樹立良 好的形象。3服從工作安排,工作用心主動(dòng),有開拓精神,能不失時(shí)機(jī)地推銷企業(yè)樓盤。4代理法人與客戶簽訂業(yè)務(wù)合同,并及時(shí)將合同上交售樓主管審核后執(zhí)行。5努力做好售后效勞工作,樹立良好的企業(yè)和樓盤形象,提高企業(yè)和樓盤的知名度。 6建立
12、業(yè)主檔案,經(jīng)常 回訪業(yè)主,反應(yīng)業(yè)主對(duì)樓盤的意見。7每一天向主管匯報(bào)工作狀況,定期進(jìn)行工作總結(jié),并根據(jù)市場(chǎng)信息對(duì)下階段工作進(jìn) 行籌劃,以提高工作的方案性和有效性。8負(fù)責(zé)案場(chǎng)認(rèn)購書及購房合同的簽定并及時(shí)催收客戶購房款。9努力學(xué)習(xí)知識(shí),擴(kuò)大知識(shí)面,提高自己的社交潛力,促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高。10 對(duì)待開發(fā)商和客戶應(yīng)主動(dòng)熱情、禮貌、親切、周到、維護(hù)公司形象和聲譽(yù),任何 狀況下防止?fàn)幊场?1 熟悉本地房地產(chǎn)市場(chǎng)及周邊樓盤狀況,熟練掌握自己樓盤的狀況,如配套、交通、 戶型、規(guī)劃、質(zhì)量、價(jià)格等,能流利解答客戶對(duì)價(jià)格、付款、合同按揭、法律、法規(guī)等問題, 做到參謀式銷售,不誤導(dǎo)客戶,實(shí)事求是,不夸大其辭。12 認(rèn)真
13、完成、如實(shí)填寫客戶登記表如 次數(shù)、來訪人數(shù)、成交狀況、認(rèn)知途徑 等,每周日下午 5 點(diǎn)前交部門主管。13 透過接待購房客戶,了解客戶要求,反應(yīng)售樓信息給主管或經(jīng)理,提出銷售合理 化推薦。14 正確填寫認(rèn)購書,帶著客戶去開發(fā)傷財(cái)務(wù)部交納訂金,負(fù)責(zé)提醒客戶交納各期樓 款,按時(shí)簽訂房地產(chǎn)購銷合同及按揭合同。15 保護(hù)售樓處財(cái)物,以主人翁精神樹立本錢意識(shí),節(jié)水節(jié)電,不煲 粥。16 自覺維護(hù)公司銷售機(jī)密,切勿將公司的銷售狀況、價(jià)格策略等泄露給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。學(xué)問是異常 生命是活動(dòng)。 17 定期向銷售主管提交個(gè)人工作總結(jié)。人天天都學(xué)到一點(diǎn)東西,而往往所學(xué)到的是發(fā)現(xiàn)昨日學(xué)到的是錯(cuò)的。我的努力求學(xué)沒有得到別的好處,只不過是愈來愈覺察自己的無知。學(xué)到很多東西的訣竅,就是一下子不要學(xué)很多。 珍貴的東西,從任何源泉吸收都不可恥。 學(xué)習(xí)是勞動(dòng),是充滿思想的勞動(dòng)。游手好閑的學(xué)習(xí)并不比學(xué)習(xí)游手好閑好。 有教養(yǎng)的頭腦的第一個(gè)標(biāo)志就是善于提問。 生命
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