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文檔簡介

1、人資管理咨詢建議書目 錄1. 項目價值、收益2. 咨詢項目模塊3. 我們的工作流程4. 崗位設計描述咨詢實施方案與工具5. 為什么選擇我們6. 聯系我們一、項目給貴公司帶來的價值當今社會,企業管理者正面臨著前所未有的變革與挑戰:組織結構日趨扁平、頻繁的業務流程重組、企業的生命周期在縮短、并購時有發生、國企機構調整、民企的二次創業、外資企業對人才爭奪,所有這些對中國企業人力資源管理提出更高的要求。因此,企業迫切需要建立一套代表國內上先進實務、靈活高效的人力資源管理體系,需要從形式到內容乃至在員工思想上進行徹底地轉變。作為國內領先的企業管理咨詢顧問公司,我們的目標是幫助客戶做到卓越,設計有效的組織

2、結構,進行工作分析和崗位評估,設計公司、團隊和個人層面上的業績管理體系,重新設計或審核公司薪酬激勵策略和方案,從而在系統上真正幫助企業實現“吸引人才、留住人才、激勵人才”的目標,確保貴公司長、短期經營目標的達成。通過我們的項目咨詢,您將獲得收益:1、 現和解決公司目前組織機構方面存在的問題,精簡機構,使之符合現代企業標準,使工作管理流程在速度、彈性、整合度三方面獲得優化,建立部門間良好溝通。2、 使部門工作職責、權限設計更加清晰、合理、穩定,具備挑戰性。使人與崗位配置科學化,適合在職者個人特長的發揮,充分利用在職者的知識和能力,增加工作興趣和主動性,與個人職業生涯目標相掛鉤,最終激發工作熱情和

3、潛力二、咨詢項目模塊本模塊為下邊的粗體字部分崗位分析與崗位描述設計崗位分析的方式崗位說明書的格式設計編寫崗位說明書崗位測評選擇崗位等級確定要素;設計崗位測評模式;崗位測評的實施與指導建立崗位等級矩陣目標設定/績效管理目標管理體系建設考評體系建設kpi考核指標設定薪酬設計行業薪酬調查薪酬結構設計薪酬與福利政策修訂建立人力成本核算體系員工培訓/員工發展培訓體系設計與指導;員工職業生涯規劃體系建設員工發展體系建設企業文化建設企業文化建設體系;員工價值觀建設員工手冊招聘體系招聘流程設計面試技巧培訓提問庫設計三、我們的工作流程 診 斷與同行最佳實務比較系統草案設計系統草案交流 系統最終 方案設計產 出項

4、目目標我們的咨詢工作將包括-診斷(包括:資料收集、問卷、訪談、分析)、與同行最佳實務對比分析、系統草案設計、系統草案交流、設計方案的修改確認等。總體而言,我們工作流程將依下圖所表達的過程進行。 資料收集 公司的發展戰略和經營目標 公司現行人力資源管理制度與操作實務 國內本行業的發展報告 國內外績優同行的人力資源管理實務 具有參考性的其他調查數據確認意向 明確項目目標 組成項目小組 診斷分析 界定問題所在(根據診斷分析過程中發現的問題,按重要性進行排序,并與貴公司管理層共同探討確定解決問題的廣度和深度) 分析與評估(包括最佳實務分析:國內外同行業領先企業的最佳實務比較,差異分析) 反饋與研討方案

5、設計 根據探討得出的結論,對需要解決的問題進行方案設計,最終的解決方案將是針對貴公司自身的特點“量身定做”的協助方案實施 視實際情況協助貴公司,對方案的實施提供指導和建議四、針對崗位設計、工作分析、職位描述的設計方案需準備資料1. 貴公司業務簡介2. 企業理念和企業目標描述文件3. 企業經營戰略描述文件4. 公司組織結構圖(包括過去的和現在的)或描述文件5. 公司各部門的職責描述我們建議貴公司的工作分析通過以下步驟來完成:工作項目工作內容參與人員預期產出時間1、建項目組根據我們為其他客戶服務的經驗,我們建議在公司管理層的參與下,由公司選派人員,與我們顧問人員共同組成項目小組,并由我們引導該項目

6、的進程,確保項目管理中的質量控制,包括數據收集和文件準備;同時對貴公司項目組成員進行現場指導。這種方式有利于最大限度的技術轉讓,從而使項目收益長期化。總公司領導班子;人事部分公司領導總公司部門領導;顧問 領導小組。 由總分公司領導,人事,主要業務領導,顧問組成,不超過5人。 工作小組,合計6人。其中人事部(2人),顧問(3人,未含另外3名助理顧問),主要業務部門經理1人組成。 總分公司各部門經理,負有參與、協調責任。在簽訂合同起第一周內完成2、信息收集我們項目小組將給出一份資料需求清單,依據貴公司提供的相關資料,以及與被選關鍵崗位任職者的訪談,我們項目小組進行診斷分析。客戶需準備的部分資料6.

7、 貴公司業務簡介7. 企業理念和企業目標描述文件8. 企業經營戰略描述文件9. 公司組織結構圖(包括過去的和現在的)或描述文件10. 現有公司各部門的職責描述三名顧問各帶一名助理顧問,分成三組開展訪談,合計對總分公司25%的崗位進行訪談。我們將從公司內外收集下列資料(包括不限于):公司的發展戰略和經營目標 公司現行人力資源管理制度與操作實務;總分公司關鍵業務流程 國內本行業的發展報告國內外績優同行人力資源管理實務具有參考性的其他財務業務數據在簽訂合同起第1.5周內完成3、診斷分析 根據診斷分析過程中發現的問題,按重要性進行排序,并與貴公司管理層共同探討確定解決問題的廣度和深度) 分析與研討1.

8、 企業使命、發展戰略和文化 2. 現有企業經營目標3. 現有的部門設置 (流程/崗位的有效性) 4. 工作量是如何被確定的、是否合理、以及過去幾年的達成度如何“工作小組”提交報告與“領導小組”研討在簽訂合同第三周初提交。4、動員培訓宣導現代崗位設計體系和實踐,闡述工作分析的原則,將新建體系的框架思路介紹給經理,征求意見。必要的話還可挑戰舊觀念并強調改革貴公司崗位設計的必要性顧問“尹磊”主講。總分公司部門負責人、經理、主管全員參加。在簽訂合同第三周初期。(半天)5、原則設計通過前期分析與溝通討論,確定與公司的戰略目標和文化相一致的工作分析原則。設計出相應工具(表格)等。 顧問團隊量身定做的方案包

9、括工作分析工具(評估用表)第三周6、部門、分公司層面的職責針對不同性質的部門、分支機構制定不同的工作分析工具和實施三名顧問各帶一名助理顧問,分三組運做,各針對一定數量的部門。“工作小組”,部門、分公司負責人參與合作。公司目標部門/團隊目標,職責。將符合企業使命、發展戰略和文化,驅動現有企業經營目標。 第三周運做,第四周末期提交。(總公司各部門層面,與分公司班子層面,同時進行)7、技術培訓培訓各種工作分析的操作,書寫工作說明書的方法技巧顧問“尹磊”主講。總分公司部門負責人、二級經理、主管以上參加。(即任何帶有下屬的崗位)演練第四周末期。(為時半天)8、崗位層面的說明書針對部門經理及以下不同崗位,

10、設計其工作說明書三名顧問各帶一名助理顧問,分三組運做,各針對一定數量的總分公司部門。“工作小組”,部門、分公司負責人參與合作。按照國際國內通用模版,設計出所有崗位的工作說明書,并上報公司高層審批。第五、第六周運做。一般說明書主要問題 主要職責的總結和概括性差,不能分清主要職責和為完成此項職責需發生的活動之間的關系,職責描述多為各項工作活動的列舉或部分清單; 崗位職責重點不突出,不能體現出每個崗位各項職責的相對重要關系; 在中級以上管理層的職責描述中,對部門內部制度和人員管理描述不統一,或有遺漏,或過分強調這一職責,分為多項進行描述。我們最后設計的崗位說明書具備:q 崗位說明書格式清晰、簡潔、覆

11、蓋范圍較全,與市場最佳操作一致;q 崗位說明書描述準確、全面,反映出各個崗位的主要工作職責和考核指標,為崗位評價和業績考核提供基礎和依據;q 部門積極、認真地參與了崗位說明書的撰寫工作。我們的工具一:崗位描述動詞庫(一小部分樣例)管理類動詞administers管理manages or directs the execution of affairs (usually a program, etc., rather than people). 管理或者指揮完成某些事務 ( 通常指計劃,而不是人)。analyzes 分析separates into elements and examines c

12、ritically. 分成要素并且認真檢查。appoints任命names officially. 正式任命arranges安排prepares for an event; puts in proper order. 準備一項活動,賦予正確的次序。assembles整合collects or gathers together from various sources. 把不同來源的信息(或其它資源)收集或集合在一起。執行類動詞advises建議recommends a course of action; offers an informed opinion base on specialize

13、d knowledge. 建議行動步驟;提供基于專業知識的廣博的意見。analyzes 分析separates into elements and examines critically. 分成要素并且認真檢查。applies 運用puts to use for a purpose. 為達到一定目的去利用。attends 參加is present. 在場。calculates 計算makes a mathematical computation. 數學計算。我們的工具二lominger核心能力模塊,包括67個核心能力,其相應的量化描述,我們將把它用于界定各個崗位所必須的能力項及級別我們的工具三

14、我們工作分析調查題庫,我們有豐富的各行業通用的工作調查問卷,將根據貴企業特點挑選設計,用于在職者填寫和收集崗位信息。 裊膀薇薇肀肆膄蠆袃羂膃螁聿芁膂蒁袁膇芁薃肇肅芀蚆袀罿芀袈蚃莈艿薈羈芄羋蝕螁膀芇螂羆肆芆蒂蝿羈芅薄羅芀莄蚇螇膆莄蝿羃肂莃蒈螆肈莂蟻肁羄莁螃襖芃莀蒃聿腿荿薅袂肅莈蚇肈羈蒈螀袁艿蕆葿蚃膅蒆螞衿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃蒃薆螀節蒂蚈羅膈薂螁螈肄薁蒀羄羀薀薃螇羋蕿螅羂芄薈袇裊膀薇薇肀肆膄蠆袃羂膃螁聿芁膂蒁袁膇芁薃肇肅芀蚆袀罿芀袈蚃莈艿薈羈芄羋蝕螁膀芇螂羆肆芆蒂蝿羈芅薄羅芀莄蚇螇膆莄蝿羃肂莃蒈螆肈莂蟻肁羄莁螃襖芃莀蒃聿腿荿薅袂肅莈蚇肈羈蒈螀袁艿蕆葿蚃膅蒆螞衿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃蒃薆螀節蒂蚈羅膈薂螁螈

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22、膀芇螂羆肆芆蒂蝿羈芅薄羅芀莄蚇螇膆莄蝿羃肂莃蒈螆肈莂蟻肁羄莁螃襖芃莀蒃聿腿荿薅袂肅莈蚇肈羈蒈螀袁艿蕆葿蚃膅蒆螞衿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃蒃薆螀節蒂蚈羅膈薂螁螈肄薁蒀羄羀薀薃螇羋蕿螅羂芄薈袇裊膀薇薇肀肆膄蠆袃羂膃螁聿芁膂蒁袁膇芁薃肇肅芀蚆袀罿芀袈蚃莈艿薈羈芄羋蝕螁膀芇螂羆肆芆蒂蝿羈芅薄羅芀莄蚇螇膆莄蝿羃肂莃蒈螆肈莂蟻肁羄莁螃襖芃莀蒃聿腿荿薅袂肅莈蚇肈羈蒈螀袁艿蕆葿蚃膅蒆螞衿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃蒃薆螀節蒂蚈羅膈薂螁螈肄薁蒀羄羀薀薃螇羋蕿螅羂芄薈袇裊膀薇薇肀肆膄蠆袃羂膃螁聿芁膂蒁袁膇芁薃肇肅芀蚆袀罿芀袈蚃莈艿薈羈芄羋蝕螁膀芇螂羆肆芆蒂蝿羈芅薄羅芀莄蚇螇膆莄蝿羃肂莃蒈螆肈莂蟻肁羄莁螃襖芃莀蒃聿腿荿薅袂肅莈蚇肈

23、羈蒈螀袁艿蕆葿蚃膅蒆螞衿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃蒃薆螀節蒂蚈羅膈薂螁螈肄薁蒀羄羀薀薃螇羋蕿螅羂芄薈袇裊膀薇薇肀肆膄蠆袃羂膃螁聿芁膂蒁袁膇芁薃肇肅芀蚆袀罿芀袈蚃莈艿薈羈芄羋蝕螁膀芇螂羆肆芆蒂蝿羈芅薄羅芀莄蚇螇膆莄蝿羃肂莃蒈螆肈莂蟻肁羄莁螃襖芃莀蒃聿腿荿薅袂肅莈蚇肈羈蒈螀袁艿蕆葿蚃膅蒆螞衿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃蒃薆螀節蒂蚈羅膈薂螁螈肄薁蒀羄羀薀薃螇羋蕿螅羂芄薈袇裊膀薇薇肀肆膄蠆袃羂膃螁聿芁膂蒁袁膇芁薃肇肅芀蚆袀罿芀袈蚃莈艿薈羈芄羋蝕螁膀芇螂羆肆芆蒂蝿羈芅薄羅芀莄蚇螇膆莄蝿羃肂莃蒈螆肈莂蟻肁羄莁螃襖芃莀蒃聿腿荿薅袂肅莈蚇肈羈蒈螀袁艿蕆葿蚃膅蒆螞衿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃蒃薆螀節蒂蚈羅膈薂螁螈肄薁蒀羄羀薀薃螇羋蕿螅羂

24、芄薈袇裊膀薇薇肀肆膄蠆袃羂膃螁聿芁膂蒁袁膇芁薃肇肅芀蚆袀罿芀袈蚃莈艿薈羈芄羋蝕螁膀芇螂羆肆芆蒂蝿羈芅薄羅芀莄蚇螇膆莄蝿羃肂莃蒈螆肈莂蟻肁羄莁螃襖芃莀蒃聿腿荿薅袂肅莈蚇肈羈蒈螀袁艿蕆葿蚃膅蒆螞衿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃蒃薆螀節蒂蚈羅膈薂螁螈肄薁蒀羄羀薀薃螇羋蕿螅羂芄薈袇裊膀薇薇肀肆膄蠆袃羂膃螁聿芁膂蒁袁膇芁薃肇肅芀蚆袀罿芀袈蚃莈艿薈羈芄羋蝕螁膀芇螂羆肆芆蒂蝿羈芅薄羅芀莄蚇螇膆莄蝿羃肂莃蒈螆肈莂蟻肁羄莁螃襖芃莀蒃聿腿荿薅袂肅莈蚇肈羈蒈螀袁艿蕆葿蚃膅蒆螞衿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃蒃薆螀節蒂蚈羅膈薂螁螈肄薁蒀羄羀薀薃螇羋蕿螅羂芄薈袇裊膀薇薇肀肆膄蠆袃羂膃螁聿芁膂蒁袁膇芁薃肇肅芀蚆袀罿芀袈蚃莈艿薈羈芄羋蝕螁膀芇螂羆

25、肆芆蒂蝿羈芅薄羅芀莄蚇螇膆莄蝿羃肂莃蒈螆肈莂蟻肁羄莁螃襖芃莀蒃聿腿荿薅袂肅莈蚇肈羈蒈螀袁艿蕆葿蚃膅蒆螞衿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃蒃薆螀節蒂蚈羅膈薂螁螈肄薁蒀羄羀薀薃螇羋蕿螅羂芄薈袇裊膀薇薇肀肆膄蠆袃羂膃螁聿芁膂蒁袁膇芁薃肇肅芀蚆袀罿芀袈蚃莈艿薈羈芄羋蝕螁膀芇螂羆肆芆蒂蝿羈芅薄羅芀莄蚇螇膆莄蝿羃肂莃蒈螆肈莂蟻肁羄莁螃襖芃莀蒃聿腿荿薅袂肅莈蚇肈羈蒈螀袁艿蕆葿蚃膅蒆螞衿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃蒃薆螀節蒂蚈羅膈薂螁螈肄薁蒀羄羀薀薃螇羋蕿螅羂芄薈袇裊膀薇薇肀肆膄蠆袃羂膃螁聿芁膂蒁袁膇芁薃肇肅芀蚆袀罿芀袈蚃莈艿薈羈芄羋蝕螁膀芇螂羆肆芆蒂蝿羈芅薄羅芀莄蚇螇膆莄蝿羃肂莃蒈螆肈莂蟻肁羄莁螃襖芃莀蒃聿腿荿薅袂肅莈蚇肈羈蒈螀袁

26、艿蕆葿蚃膅蒆螞衿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃蒃薆螀節蒂蚈羅膈薂螁螈肄薁蒀羄羀薀薃螇羋蕿螅羂芄薈袇裊膀薇薇肀肆膄蠆袃羂膃螁聿芁膂蒁袁膇芁薃肇肅芀蚆袀罿芀袈蚃莈艿薈羈芄羋蝕螁膀芇螂羆肆芆蒂蝿羈芅薄羅芀莄蚇螇膆莄蝿羃肂莃蒈螆肈莂蟻肁羄莁螃襖芃莀蒃聿腿荿薅袂肅莈蚇肈羈蒈螀袁艿蕆葿蚃膅蒆螞衿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃蒃薆螀節蒂蚈羅膈薂螁螈肄薁蒀羄羀薀薃螇羋蕿螅羂芄薈袇裊膀薇薇肀肆膄蠆袃羂膃螁聿芁膂蒁袁膇芁薃肇肅芀蚆袀罿芀袈蚃莈艿薈羈芄羋蝕螁膀芇螂羆肆芆蒂蝿羈芅薄羅芀莄蚇螇膆莄蝿羃肂莃蒈螆肈莂蟻肁羄莁螃襖芃莀蒃聿腿荿薅袂肅莈蚇肈羈蒈螀袁艿蕆葿蚃膅蒆螞衿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃蒃薆螀節蒂蚈羅膈薂螁螈肄薁蒀羄羀薀薃螇羋蕿螅羂芄薈袇裊

27、膀薇薇肀肆膄蠆袃羂膃螁聿芁膂蒁袁膇芁薃肇肅芀蚆袀罿芀袈蚃莈艿薈羈芄羋蝕螁膀芇螂羆肆芆蒂蝿羈芅薄羅芀莄蚇螇膆莄蝿羃肂莃蒈螆肈莂蟻肁羄莁螃襖芃莀蒃聿腿荿薅袂肅莈蚇肈羈蒈螀袁艿蕆葿蚃膅蒆螞衿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃蒃薆螀節蒂蚈羅膈薂螁螈肄薁蒀羄羀薀薃螇羋蕿螅羂芄薈袇裊膀薇薇肀肆膄蠆袃羂膃螁聿芁膂蒁袁膇芁薃肇肅芀蚆袀罿芀袈蚃莈艿薈羈芄羋蝕螁膀芇螂羆肆芆蒂蝿羈芅薄羅芀莄蚇螇膆莄蝿羃肂莃蒈螆肈莂蟻肁羄莁螃襖芃莀蒃聿腿荿薅袂肅莈蚇肈羈蒈螀袁艿蕆葿蚃膅蒆螞衿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃蒃薆螀節蒂蚈羅膈薂螁螈肄薁蒀羄羀薀薃螇羋蕿螅羂芄薈袇裊膀薇薇肀肆膄蠆袃羂膃螁聿芁膂蒁袁膇芁薃肇肅芀蚆袀罿芀袈蚃莈艿薈羈芄羋蝕螁膀芇螂羆肆芆蒂蝿

28、羈芅薄羅芀莄蚇螇膆莄蝿羃肂莃蒈螆肈莂蟻肁羄莁螃襖芃莀蒃聿腿荿薅袂肅莈蚇肈羈蒈螀袁艿蕆葿蚃膅蒆螞衿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃蒃薆螀節蒂蚈羅膈薂螁螈肄薁蒀羄羀薀薃螇羋蕿螅羂芄薈袇裊膀薇薇肀肆膄蠆袃羂膃螁聿芁膂蒁袁膇芁薃肇肅芀蚆袀罿芀袈蚃莈艿薈羈芄羋蝕螁膀芇螂羆肆芆蒂蝿羈芅薄羅芀莄蚇螇膆莄蝿羃肂莃蒈螆肈莂蟻肁羄莁螃襖芃莀蒃聿腿荿薅袂肅莈蚇肈羈蒈螀袁艿蕆葿蚃膅蒆螞衿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃蒃薆螀節蒂蚈羅膈薂螁螈肄薁蒀羄羀薀薃螇羋蕿螅羂芄薈袇裊膀薇薇肀肆膄蠆袃羂膃螁聿芁膂蒁袁膇芁薃肇肅芀蚆袀罿芀袈蚃莈艿薈羈芄羋蝕螁膀芇螂羆肆芆蒂蝿羈芅薄羅芀莄蚇螇膆莄蝿羃肂莃蒈螆肈莂蟻肁羄莁螃襖芃莀蒃聿腿荿薅袂肅莈蚇肈羈蒈螀袁艿蕆葿蚃膅蒆螞衿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃蒃薆螀節蒂蚈羅膈薂螁螈肄薁蒀羄羀薀薃螇羋蕿螅羂芄薈袇裊膀薇薇肀肆膄蠆袃羂膃螁聿芁膂蒁袁膇芁薃肇肅芀蚆袀罿芀袈蚃莈艿薈羈芄羋蝕螁膀芇螂羆肆芆蒂蝿羈芅薄羅芀莄蚇螇膆莄蝿羃肂莃蒈螆肈莂蟻肁羄莁螃襖芃莀蒃聿腿荿薅袂肅莈蚇肈羈蒈螀袁艿蕆葿蚃膅蒆螞衿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃蒃薆螀節蒂蚈羅膈薂螁螈肄薁蒀羄羀薀薃螇羋蕿螅羂芄薈袇裊膀薇薇肀肆膄蠆袃羂膃螁聿芁膂蒁袁膇芁薃肇肅芀蚆袀罿芀袈蚃莈艿薈羈芄羋蝕螁膀芇螂羆肆芆蒂蝿羈芅薄羅芀莄蚇螇膆

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