1、2020 年學(xué)校后勤工作總體計(jì)劃范文一、指導(dǎo)思想認(rèn)清形勢，解放思想，以鄧小平理論和 三個代表 重要思想為指導(dǎo)， 以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)籌工作全局，以教育局學(xué)校后勤工作保障管理工作要點(diǎn) 為工作目標(biāo)，積極探索后勤保障工作的規(guī)律，開創(chuàng)后勤服務(wù)新局面。堅(jiān) 持以 服務(wù)育人 為宗旨，以師生、社會、家長的滿意度作為衡量工作好 壞的主要標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新工作思路，弘揚(yáng)務(wù)實(shí)作風(fēng)，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識，引入時 代的服務(wù)理念和先進(jìn)的管理理念， 利用信息化手段構(gòu)建現(xiàn)代學(xué)校后勤保 障體系，開源節(jié)流，節(jié)支增收，為學(xué)校事業(yè)的發(fā)展、為創(chuàng)建湖北省紅旗 食堂提供優(yōu)質(zhì)、高效的后勤保障服務(wù)。二、后勤工作現(xiàn)狀和主要問題分析 校園整體規(guī)劃設(shè)計(jì)滯后、財(cái)產(chǎn)和儀器設(shè)

2、備動態(tài)管理欠缺、對關(guān)系師 生切身利益問題深度關(guān)注不夠等，制約著學(xué)校后勤管理水平全面提升。一）校園規(guī)劃設(shè)計(jì)未能突顯學(xué)校的獨(dú)特文化意韻 校園缺少統(tǒng)一規(guī)劃，環(huán)境布局不夠協(xié)調(diào)，建設(shè)缺乏目的性，難以突 顯學(xué)校的獨(dú)特的文化意韻。二）學(xué)校固定資產(chǎn)和儀器設(shè)備欠缺動態(tài)管理 目前財(cái)產(chǎn)和儀器設(shè)備的管理只限于統(tǒng)計(jì)總量、 使用部門、使用人員、 存放位置等最基本的數(shù)據(jù)。由于管理系統(tǒng)缺乏相關(guān)的動態(tài)信息，無法評 價(jià)財(cái)產(chǎn)和儀器設(shè)備對教學(xué)質(zhì)量的影響和投資效益，例如所配置的財(cái)產(chǎn)和 儀器設(shè)備是否滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)訓(xùn)練要求（配置依據(jù)） ；是否存在浪費(fèi)情 況（使用率過低）；儀器設(shè)備的過早損壞，是超負(fù)荷運(yùn)行或是質(zhì)量問題， 還是管理不當(dāng)；實(shí)驗(yàn)耗

3、材與實(shí)驗(yàn)效益是否成正比等，都無法從現(xiàn)有的數(shù) 據(jù)庫獲知，影響了學(xué)校對財(cái)產(chǎn)設(shè)備的有效管理，也影響了學(xué)校在信息化 設(shè)備投入時的科學(xué)決策。1、對總務(wù)處及總務(wù)處管理人員和后勤崗位職工的考核機(jī)制、激勵 機(jī)制不健全，調(diào)動全員積極性乏力。2、制度落實(shí)不到位有死角，規(guī)范管理不足，崗位人員工作質(zhì)量不高。3、總務(wù)管理人員管理意識淡薄，管理方式傳統(tǒng)、服務(wù)方式陳舊、 改革創(chuàng)新意識不強(qiáng)，個人綜合素質(zhì)及待提高。4、后勤工人文化程度偏低，崗位技能不強(qiáng)，工作能力業(yè)務(wù)水平及 待提高。5、后勤干部工人對學(xué)校的生活福利待遇、補(bǔ)助、崗位補(bǔ)貼意見較 大，主要是因?yàn)橥げ煌晖瑣彶煌剑＠龅偷纫蛩卦斐伞?、后勤個別崗位設(shè)置，人員編制

4、不合理，勞動強(qiáng)度不均。三、全年發(fā)展目標(biāo)1、樹立學(xué)校后勤工作必須服務(wù)教學(xué)，服務(wù)師生生活的思想，促進(jìn) 學(xué)校教學(xué)、德育、后勤工作協(xié)調(diào)發(fā)展，確保學(xué)校工作整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)2、建立主任 - 干事 - 班（組）長逐級管理責(zé)任制和工人崗位責(zé)任制。3、建立一支 重學(xué)習(xí)、善服務(wù)、懂管理、會育人 的后勤管理隊(duì)伍， 規(guī)范行政行為，提高管理水平，務(wù)求管理實(shí)效。努力提高后勤工人的業(yè) 務(wù)水平和工作能力，全面提升后勤人員的綜合素質(zhì)，打造一流的后勤隊(duì) 伍。三）對廣大師生切身問題關(guān)注的深度不夠。 對師生廣泛關(guān)注的問題研究不深，關(guān)心不夠，服務(wù)的質(zhì)量不高，主 要表現(xiàn)為：被動服務(wù)多、主動服務(wù)少；注重有形服務(wù)多、注重?zé)o形服務(wù) 少；此外還有

5、服務(wù)觀念淡薄、服務(wù)缺乏個性化、服務(wù)質(zhì)量不高和不夠規(guī) 范等等。三、工作目標(biāo)堅(jiān)持服務(wù)育人 、管理育人 、環(huán)境育人 的工作方向，強(qiáng)化全局 意識、服務(wù)意識和 主人翁 意識，積極探索現(xiàn)代后勤保障工作的特點(diǎn)和 規(guī)律，優(yōu)化后勤管理運(yùn)行機(jī)制， 完善后勤服務(wù)保障體系， 提高管理水平、 保障能力和服務(wù)質(zhì)量，走出一條符合現(xiàn)代學(xué)校發(fā)展所需要的低成本、高 效率、優(yōu)質(zhì)量保障的發(fā)展道路。四、工作措施一）以解放思想為動力，牢固樹立以教學(xué)為中心工作的服務(wù)思想， 積極推動后勤社會化改革和信息化管理進(jìn)一步解放思想，逐步了解和摸清教學(xué)規(guī)律，牢固樹立以教學(xué)為中 心工作的服務(wù)思想，切實(shí)落實(shí)教學(xué)工作中心地位，把 以教學(xué)為中心提 供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

6、 作為后勤事業(yè)持續(xù)發(fā)展的第一要務(wù)，既要具備后勤各項(xiàng)職 能的管理能力 , 又要確保后勤保障的服務(wù)水平 , 還要考慮可持續(xù)發(fā)展 , 構(gòu) 建與學(xué)校發(fā)展相適應(yīng)的新型的后勤保障體系，為教學(xué)工作提供及時、高 效、優(yōu)質(zhì)的后勤保障。1、穩(wěn)妥推進(jìn)后勤社會化改革，積極探索科學(xué)運(yùn)營模式。新形勢下， 制訂好近期要達(dá)到的目標(biāo)和長遠(yuǎn)的規(guī)劃，充分籌劃，果斷穩(wěn)步推進(jìn)后勤 進(jìn)社會化步伐，成熟一個，試點(diǎn)一個，成功一個，推廣一個。本學(xué)年試 行小賣部與食堂自我經(jīng)營，力爭全校學(xué)生統(tǒng)一在校就餐，同時開辦教師 食堂，住宿試點(diǎn) 標(biāo)間 制。師生生活的思想，促進(jìn)學(xué)校教學(xué)、德育、后 勤工作協(xié)調(diào)發(fā)展，確保學(xué)校工作整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2、建立主任 - 干

7、事 - 班（組）長逐級管理責(zé)任制和工人崗位責(zé)任制。1、樹立學(xué)校后勤工作必須服務(wù)教學(xué)，服務(wù)3、建立一支 重學(xué)習(xí)、善服務(wù)、懂管理、會育人 的后勤管理隊(duì)伍， 規(guī)范行政行為，提高管理水平，務(wù)求管理實(shí)效。努力提高后勤工人的業(yè) 務(wù)水平和工作能力，全面提升后勤人員的綜合素質(zhì)，打造一流的后勤隊(duì) 伍。2、積極推進(jìn)后勤信息化管理，努力打造數(shù)字化后勤。充分利用信息通道和反饋渠道，建立高效快捷的 信息走廊 ；依托校園一卡通 平臺，整合飯卡、熱水卡、用電卡等信息化系統(tǒng)；建立和完善涵蓋信息 發(fā)布、一卡通查詢、故障報(bào)修、報(bào)修進(jìn)度查詢、投訴等服務(wù)于一體的一 站式后勤綜合服務(wù)平臺，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益，為運(yùn)行環(huán)境的全面 優(yōu)化

8、提供有力的保障。3、強(qiáng)化 管家意識，加強(qiáng)對學(xué)校資產(chǎn)的動態(tài)管理。要完善學(xué)校固 定資產(chǎn)的各個管理流程，嚴(yán)格執(zhí)行年度清產(chǎn)核資對帳制度，引入 rfid 技術(shù)（射頻識別技術(shù)）開辟全新的固定資產(chǎn)管理模式，準(zhǔn)確核算資產(chǎn)的 數(shù)量及價(jià)值，全面實(shí)施資產(chǎn)的檔案管理，對學(xué)校教學(xué)儀器設(shè)備和所有財(cái) 產(chǎn)要做到實(shí)時、準(zhǔn)確、動態(tài)的管理。在此基礎(chǔ)上，積極開展設(shè)施設(shè)備投 入的績效評價(jià)，嚴(yán)格控制采購成本，把好價(jià)格和質(zhì)量關(guān)，努力實(shí)現(xiàn)物資 采購效能最優(yōu)化，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)保證教學(xué)科研所需。本學(xué)年我們要認(rèn)真做 好校產(chǎn)登記、編號，完善校產(chǎn)帳目，做到帳、冊、卡、物一致，認(rèn)真做 好校產(chǎn)登記、使用、保管、借還、賠償?shù)?。對于日常消耗的辦公用品、 文具、紙

9、張、油墨等，做到有計(jì)劃添置、有計(jì)劃使用，厲行節(jié)約，另要 清理各樓各室鑰匙，規(guī)范鑰匙管理。購置物品時實(shí)行請購制度，二人、 多人經(jīng)辦，購買時執(zhí)行比價(jià)制度， 大宗物品采購堅(jiān)持招投標(biāo) 上報(bào) 制度， 努力做到價(jià)廉物美。本學(xué)年申請校舍規(guī)范管理縣驗(yàn)收達(dá)標(biāo)。二）以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，著力建設(shè)美麗校 園、節(jié)約校園和文化校園把握科學(xué)發(fā)展觀的基本要求 , 堅(jiān)持協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展 , 加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施 的建設(shè) , 改善辦學(xué)條件，創(chuàng)建幽靜美麗、風(fēng)格獨(dú)特、積淀深厚的校園環(huán) 境。1、立足人與自然的和諧，做好校園規(guī)劃。聘請高參進(jìn)行整體規(guī)劃， 從校園的實(shí)際出發(fā)，因地制宜，以人為本，展現(xiàn)學(xué)校文化精神的精髓。 342、倡

10、導(dǎo)節(jié)能節(jié)儉，推進(jìn)節(jié)約型校園建設(shè)。 一是合理安排土地容積率和綠化率，達(dá)到節(jié)約土地和資金的目的； 加大高效節(jié)能照明產(chǎn)品、節(jié)水型設(shè)備和器具的使用力度，建設(shè)低能耗、 節(jié)電節(jié)水型建筑，以降低日后的維護(hù)費(fèi)用。二是要加大技術(shù)改造力度，大力推廣先進(jìn)的節(jié)約水電的技術(shù)、設(shè)備 和設(shè)施。譬如在照明系統(tǒng)中采用高效節(jié)能照明產(chǎn)品、紅外線節(jié)電器和路 燈光控開關(guān) ; 在供水系統(tǒng)中使用紅外線節(jié)水控制器 ; 在供電系統(tǒng)中可利 用高效節(jié)能系統(tǒng)優(yōu)化電能質(zhì)量等等，以達(dá)到節(jié)約水電的目的。三是要對現(xiàn)有的設(shè)施設(shè)備加強(qiáng)保養(yǎng)和維護(hù)維修，修舊利廢，發(fā)揮設(shè) 施設(shè)備的最大使用效能，傳承華潤人艱苦奮斗，勤儉節(jié)約，樂于奉獻(xiàn)的 傳統(tǒng)美德。四是要強(qiáng)化后勤建設(shè)項(xiàng)

11、目績效評估，對資金投入使用績效進(jìn)行分 析，從中發(fā)現(xiàn)問題并及時調(diào)整、解決，為學(xué)校的科學(xué)決策提供思路；合 理制定后勤成本政策，強(qiáng)化成本意識，加強(qiáng)成本控制，樹立經(jīng)營理念，要根據(jù)精簡、高效的原則從人員配置、設(shè)施配置、招標(biāo)采購等方面進(jìn)行 全方位成本控制。3、深化文化建設(shè)，提升后勤文化底蘊(yùn)。自覺摒棄后勤人員就是工 勤人員的習(xí)慣思維，積極投身學(xué)校文化建設(shè)的行列中，努力開展后勤方 面的專題調(diào)研和課題研究， 全面提高后勤工作的理論研究水平和科技含 量；積極參與學(xué)校文化宣傳工作，建設(shè)好后勤網(wǎng)站，及時總結(jié)歸納工作 中的亮點(diǎn)和突出點(diǎn)，利用后勤工作覆蓋面廣的優(yōu)勢，加大宣傳力度；主 動參與學(xué)校各種文化活動， 逐步塑造具有

12、個性特征和獨(dú)特魅力的后勤文 化。此外，還可以通過校園建設(shè)和日常工作， 強(qiáng)化校園園林的樹種文化、 強(qiáng)化資訊開放的環(huán)境文化、強(qiáng)化公開透明的服務(wù)文化，使后勤打上科技 與人文的烙印，深刻地改變后勤的形象，提升后勤工作的整體素質(zhì)。三）以人本理念 為原則，提高后勤管理人員素質(zhì)，用心搭建溝通 交流平臺，切實(shí)解決師生廣泛關(guān)注的民生問題后勤服務(wù)堅(jiān)持以人為本， 要創(chuàng)新服務(wù)理念，要重視溝通交流，要關(guān)注細(xì)節(jié)，服務(wù)要體現(xiàn)人性化、 親情化，要努力打造服務(wù)品牌，為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。1、加強(qiáng)管理和培訓(xùn)，提高后勤人員素質(zhì)。提高人員素質(zhì)，首先要 轉(zhuǎn)變觀念，要認(rèn)識到管理就是服務(wù)，后勤部門要以服務(wù)求生存、以服務(wù) 求理解、以

13、服務(wù)求發(fā)展，改變過去那種要我服務(wù)為我要服務(wù)。其次，要 配合學(xué)校人事制度改革逐步完善用人制度，要建立科學(xué)有效的激勵機(jī) 制，要落實(shí)貫徹 能者上，庸者讓，劣者下 的用人原則，要堅(jiān)持推行月 度量化考評辦法，要把獎勤罰懶的思路落實(shí)在制度上和行動上。此外， 要鼓勵后勤人員積極參與各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)，做到自覺充電，主動學(xué)習(xí)，練 就本領(lǐng)，提高政策理論水平和技能水平， 工欲善其事，必先利其器 ， 提高后勤隊(duì)伍的政策理論水平、技能水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，客觀上就是提升 了服務(wù)的質(zhì)量。堅(jiān)持人性化、親情化服務(wù) , 全面提升后勤服務(wù)質(zhì)量，關(guān) 鍵在人，后勤人員要做到在立志、立信、立行上為表率，要提高團(tuán)隊(duì)的 凝聚力和戰(zhàn)斗力， 打造和培養(yǎng)

14、一支 肯干事、會干事、干成事、好共事 、 任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)、熱情和諧的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)。2、學(xué)會聆聽，及時反饋，搭建溝通交流平臺。后勤工作要緊緊圍 繞教學(xué)這個中心，服務(wù)于這個中心，要樹立 一切為了師生，為了師生 的一切 的理念，就必須積極和師生進(jìn)行溝通交流，主動了解廣大師生 的需求，虛心傾聽師生的心聲。與師生進(jìn)行心靈的交流，這就必須要構(gòu) 建立體的溝通交流平臺，重視師生的反饋信息。 34一是通過公開服務(wù)程序、公布責(zé)任人、實(shí)行問責(zé)制，推行 一站式 服務(wù)等形式，提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量；在教學(xué)樓、食堂、學(xué)生公寓、 物管樓宇等醒目處公布服務(wù)投訴聯(lián)系方式 , 及時搜集反饋信息；二 是通過專題座談會、后勤服務(wù)

15、問卷調(diào)查等形式，虛心聽取師生對后勤服 務(wù)工作的意見和建議。三是完善后勤網(wǎng)上服務(wù)平臺，定期公布各類管理信息，例如水電費(fèi) 清單、電話費(fèi)清單、耗材和日用品領(lǐng)用清單、食堂衛(wèi)生檢疫結(jié)果飲用水的檢測報(bào)告等等，并進(jìn)一步公開各類日常維修的工作流程和實(shí)施進(jìn)度， 讓廣大師生了解和支持后勤工作。充分聆聽師生的意見和心聲，及時回 復(fù)反饋并盡快予以解決，對反映的問題要一件一件落實(shí)到部門，落實(shí)到 責(zé)任人，實(shí)行問責(zé)制，強(qiáng)化執(zhí)行力，有效拉近后勤工作與師生的距離， 不斷提高后勤服務(wù)的質(zhì)量和水平。 本學(xué)年一定安排好所有教研組的備課 活動實(shí)，力爭教師辦公室配備電腦。3、關(guān)注民生，切實(shí)為師生解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。要了解師生特別關(guān)注的熱點(diǎn)

16、難點(diǎn)問題，并花大力氣重 點(diǎn)解決，學(xué)校食堂是關(guān)系到師生切身利益的飯盆子工程，在客觀認(rèn)識食 堂建設(shè)管理是難點(diǎn)問題的同時，要想方設(shè)法搞好師生飲食，堅(jiān)持食堂工 作例會和師生座談會制度，逐步完善飯?zhí)玫能浻布ㄔO(shè)，盡量滿足師生 多元化和個性化的需求，創(chuàng)新實(shí)施飲食質(zhì)量考核評估工作，爭取滿意率 達(dá)到 80%以上。除此之外，還要做好教師租房服務(wù)、開拓醫(yī)務(wù)室服務(wù)項(xiàng) 目等工作，切實(shí)解決教職工的后顧之憂。要關(guān)注學(xué)生尤其是住宿生的實(shí) 際困難和需求，要進(jìn)一步完善宿舍的條件，配置相匹配的宿舍物品，以 滿足學(xué)生生活、學(xué)習(xí)需求，要選用節(jié)能產(chǎn)品以減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)，要加強(qiáng)學(xué) 生公寓管理 , 體現(xiàn)人本化服務(wù)。本學(xué)年一定爭取資金修建停車棚和校內(nèi) 籃球場，增設(shè)乒乓桌。4、高度重視安全工作，充分體現(xiàn) 以人為本 。學(xué)校后勤在重視全 面快速發(fā)展 , 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時 , 一定要從戰(zhàn)略的高度對待安全穩(wěn)定 工作。牢固樹立安全發(fā)展觀 , 時刻牢記 安全第一 , 責(zé)任重于泰山 ，堅(jiān)持對后勤安全與穩(wěn)定工作長抓不懈 , 把基建安全、食品衛(wèi)生、車輛管理、 用水用電、醫(yī)療衛(wèi)生和物業(yè)管理等作為常抓不懈的安全防范重點(diǎn) , 落