1、物業管理中心服務質量檢查考核表（校園環境管護部）考核項目考 核 內 容評 分 標 準得 分校園環境管護100分1. 工作計劃、總結、各項管理制度、考核制度健全，落實到位好10分 較好8分 一般5分 差3分2. 校園衛生、綠化、保潔、垃圾清運及住宅樓道衛生保潔工上崗期間統一著裝好10分 較好8分 一般5分 差3分3. 校園衛生按規定時間及時清掃，衛生干凈，保潔及時，管護到位好10分 較好8分 一般5分 差3分4. 垃圾收集、清運及時，日產日清，垃圾桶（箱、圈）周邊無遺留垃圾好10分 較好8分 一般5分 差3分5. 校園垃圾收集車能夠堅持每日清洗，車體干凈美觀好10分 較好8分 一般5分 差3分6

2、、校園綠化管護（水、肥、修剪、病蟲防治等）及時，景觀優美、保護措施到位等好10分 較好8分 一般5分 差3分7. 校園綠化地干凈、保潔及時好10分 較好8分 一般5分 差3分8. 住宅樓公共區域衛生干凈，清掃、拖洗、保潔及扶手擦拭及時好10分 較好8分 一般5分 差3分9. 校園環境治理到位，規范管理各類廣告、橫幅，及時制止占路經營等現象好10分 較好8分 一般5分 差3分10.校園各類基礎設施損壞后能及時發現和報修好10分 較好8分 一般5分 差3分總 分物業管理中心服務質量檢查考核表（教學服務部）考核項目考 核 內 容評 分 標 準得 分教學樓辦公樓公寓樓物業管理服務100分1工作計劃、總

3、結、各項管理制度、考核制度健全，落實到位好10分 較好8分 一般5分 差3分2.教管站服務員、樓宇值班員上崗期間統一著裝好10分 較好8分 一般5分 差3分3.各教學、辦公樓宇清掃保潔及時到位，衛生間無異味好10分 較好8分 一般5分 差3分4.各類公共教室按時開放，多媒體機柜開鎖及時，桌斗等處無雜物，管理到位好10分 較好8分 一般5分 差3分5.教員休息室干凈整潔，服務到位好10分 較好8分 一般5分 差3分6、樓宇值班人員能堅守崗位、嚴格出入登記制度，值班記錄齊全，能夠定時樓內巡查好10分 較好8分 一般5分 差3分7. 電梯、電鈴、塔鐘的管理到位，運行正常好10分 較好8分 一般5分

4、差3分8. 教師公寓衛生清潔、環境優雅，管理及時到位。好10分 較好8分 一般5分 差3分9. 樓內環境管理到位，無家具、桌凳亂擺亂放現象，小廣告能及時清理好10分 較好8分 一般5分 差3分10.各相關學院、單位及教職工評價良好，滿意度高好10分 較好8分 一般5分 差3分總 分物業管理中心服務質量檢查考核表（建筑維修服務部、住宅樓物業管理部）考核項目考 核 內 容評 分 標 準得 分建筑維修服務及住宅樓物業管理服務100分1.工作計劃、總結、各項管理制度、考核制度健全，落實到位好10分 較好8分 一般5分 差3分2.物業維修人員上崗期間統一著裝，施工現場擺放有明顯標示好10分 較好8分 一

5、般5分 差3分3. 校園內道路、路障、減速帶、道牙、廣場磚、道路指示牌、露天桌凳等基礎設施及時檢查維修好10分 較好8分 一般5分 差3分4. 辦公、教學樓內桌椅、門窗、黑板等檢查維修及時好10分 較好8分 一般5分 差3分5. 所管公房（建筑物）內墻磚（面）、地磚（板）、屋頂、吊頂脫落的及時維修、粉刷好10分 較好8分 一般5分 差3分6. 全校范圍內的雨水管道、收水井、建筑物落水管、排洪溝、蓋板、蓖子、雨水井蓋等的檢查、疏通和維修好10分 較好8分 一般5分 差3分7. 全校公用房屋屋面干凈，無雜物，無積水，屋面雨水通道暢通、安全好10分 較好8分 一般5分 差3分8. 住宅樓單元電子防盜

6、門、信箱等檢查維修及時，損壞待修期間有溫馨告示；住宅樓樓頂干凈，無雜物，無積水，太陽能熱水器管理到位好10分 較好8分 一般5分 差3分9.能積極配合后勤與國有資產管理處加強對住宅樓后院違章建筑及室內裝修的管理工作好10分 較好8分 一般5分 差3分10.青年教師公寓樓內門窗等公用設施日常檢修到位好10分 較好8分 一般5分 差3分總 分物業管理中心服務質量檢查考核表（新校區物業管理部、北山綠化管護部）考核項目考 核 內 容評 分 標 準得 分新校區物業管理50分1.工作計劃、總結、各項管理制度、考核制度健全，落實到位好10分 較好8分 一般5分 差3分2. 校園衛生保潔工、樓宇值班員上崗期間

7、統一著裝好10分 較好8分 一般5分 差3分3. 道路、人行道及樓宇周邊清掃、保潔及時好10分 較好8分 一般5分 差3分4.教學樓、實驗樓、圖書館等樓內情況前期摸底工作細致，接交準備工作充分，組織實施方案科學、可行好10分 較好8分 一般5分 差3分5大學生活動中心內部干凈整潔，值班責任到位，值班記錄清楚好10分 較好8分 一般5分 差3分總 分北山綠化管護50分1.工作計劃、總結、各項管理制度、考核制度健全，落實到位好10分 較好8分 一般5分 差3分2.北山綠化基地建設發展思路清楚，有具體實施方案和進度計劃好10分 較好8分 一般5分 差3分3.秋季苗木補種及檸條籽點種計劃及綠化冬灌、越冬防護等工作落實到位好10分 較好8分 一般5分 差3分4.認真制定并安排落實防火責任，重點區域有值班巡山人