1、a successful corporate leader is not only a master of authorization, but also a master of control.同學互助一起進步（頁眉可刪）關于年度工作總結范文合集5篇 年度工作總結 篇120_年度是技術部快速、穩步、持續發展的一年。在公司各位領導大力支持下以服務作為技術部的工作重心，努力打造安全、穩定、高效的企業絡，在信息化建設、信息安全保障、系統研發等項目中，與各部門緊密配合，順利完成了20_年度的工作任務，發揮了技術部技術支持的工作職責。現將20_年度的工作總結如下：一、年度大事件1、 海辰傳播機構信息化

2、建設，海辰oa的功能修改，逐步完善業務、人力行政、財務等流程，使信息平臺支撐公司的制度執行；2、 ers系統前期自行開發，后續工作外包給開發商，與開發商的技術對接及進度跟進，測試修改程序，以及數據遷移工作；3、 moss系統解決方案的定制，并根據海辰自身特性，做出規劃實施方案和實施周期，計劃將oa個別功能集成開發至moss中；4、 配合公司的種子計劃提供技術支持；5、 海辰機房高溫預警解決方案；6、 保障總部、分支機構絡安全運維，突發事件的及時響應恢復；7、 上海分公司辦公地址搬遷，絡、電話綜合布線規劃及工程實施；8、 企業域名續費及備案工作；9、 部門人員流動，做好人員及時補充，避免工作銜接

3、疏漏可能造成的工作停滯；10、協助公司制作綠色辦公宣傳報，協調海辰十周年慶活動籌備工作。二、開發組工作（一）ers系統開發工作:1. 發布開發商修改的ers程序并進行測試，將錯誤整理成文檔，提交給開發商繼續修改，循序漸進地進行這些工作。2. 不斷跟進開發商修改的進度，向領導匯報工作情況。3. 分析ers數據庫和mp數據庫，并整理數據庫中各個數據表的結構表。4. 開發程序遷移的程序，并不斷完善和改進程序。5. 分析ers數據庫和mp數據庫中各個表之間的關系，按照ers數據庫的結構，將mp數據庫中的數據統一整理出來，時間截止到20_年5月31日。（二）遇到的問題：1. 在測試的過程中發現新系統中部

4、分功能不符合驛若工作人員使用要求，與驛若和開發商共同分析提出修改意見。2. 整理出的錯誤數據，在修訂后仍然還會存在問題，與驛若人員溝通，重新修改。3. 因舊系統中數據量龐大，尤其是新聞、廣告的數據有上百萬條，整理出來的數據經驛若公司修訂后，導入新系統中時，發現存在很多問題，有將近二十多萬條數據不能導入到新系統中去。將新聞數據按照每個excel中放10000條數據整理出來，通過程序調試找出錯誤，提交驛若公司重新修訂，再導入到新數據庫中。（三）經驗積累:1. 對數據遷移的方法有了一定認識，總結出在數據量比較大的時候，一定要嚴格按照新數據的結構整理數據。2. 整理出來的數據，必須制定修訂的標準，并對

5、修訂數據的人員進行培訓，講解如何修訂。3. 需求分析能力有待提高，與開發商溝通分析問題需要提高方式方法，并針對需求找出解決問題的辦法。三、絡組工作（一）服務器安全運維管理1.服務器安全運維，提高安全級別，病毒防御能力提升，系統優化；2.服務器及數據、程序定期備份，確保數據災難恢復；3.機房高溫預警解決方案，并實施；4.處理驛若oa服務器損壞事宜，oa系統遷移工作，重新向開發商申請機器碼及 序列號。（二）絡安全運維及系統運維1.保障海辰、驛若絡安全運維，突發事件的及時響應恢復；2.海辰、驛若oa及企業郵箱用戶增刪，流程、表單的修改；3.海辰、驛若員工電腦每日維護工作；4.moss系統解決方案的定

6、制，并根據海辰自身特性，做出規劃實施方案，實施周期，計劃將oa個別功能集成開發至moss中，并進行演示系統搭建；5.郵件系統管理維護，郵件發送錯誤報告分析及時解決；6.閑置、報廢電腦配件合理分配利用，有效節約成本；7.機房頻繁斷電，請物業配合進行電力改造，技術部連續值夜班維護、服務器等設備；8.驛若各部門絡綜合布線調整；9.海辰前臺裝修，協助各部門工位調整，絡、電話線路重新部署，保障正常有序辦公；10.上海分公司辦公地址搬遷，絡、電話綜合布線規劃及工程實施；11.其他電子設備的調試和維護。（三）電話、電話程控機維護1.海辰、驛若電話程控機管理維護，電話終端維護；2.解決驛若總機撥入撥出經常占線

7、問題，將張總直撥加入程控機，開通程控機端口，并咨詢通關于開通中繼線路的方法及相關費用；3.驛若程控機來電錄音，解決來電轉接無聲音問題。（四）遇到的問題1.盡心盡力去解決問題，但有時得不到理解；2.執行力仍需加強；3.部門協作不到位。（五）經驗積累與其他部門同事溝通能力有待提高，需提升部門單元工作能力，使每一個人的執行力，對工作規劃、執行、總結能力應加強。與其他部門同事溝通時應注意方式方法，爭取其他同事的理解和支持。四、部門管理、電子類固定資產管理及其他工作：1、電子固定資產日常更新；2、每月制作固定資產月報表；3、驗收、分類、編號、登記、封存保管、調配、借入借出固定資產表登記；4、it技術部每

8、周會議紀要，日常工作匯報，工作中的問題及下周工作計劃整理；5、新人入職管理流程，固定資產分配；6、閑置電腦合理分配利用；7、編排電話分機表，按最新的部門分組，電話排查，對應對話使用；8、部門內部人事變動，員工招聘、篩選、面試工作。五、20_年工作計劃1、ers系統驗收，程序源碼了解，為今后系統修改或版本升級做準備；2、moss系統詳細分析規劃，與微軟技術進一步溝通，對moss更細節了解；3、海辰、驛若信息平臺、郵件系統的運維保障；4、員工電腦的日常維護；5、技術能力的學習提高；6、部門人員溝通力、執行力、工作總結、規劃能力的培養；7、增進團隊凝聚力，協作能力。年度工作總結 篇2近年來，我縣衛生

9、人才工作在縣委、縣政府的正確領導下，堅持以人為本、黨管人才的原則，大力實施“科教興醫”、“人才強醫”戰略，以引進高層次衛生人才、培養實用型衛生人才、管理好衛生技術人才為重點，加強衛生人才隊伍建設，推動衛生科技進步，衛生科技總體水平不斷提高，促進了全縣衛生事業快速健康發展。一、主要工作情況（一）人才培養機制不斷健全完善。一是注重加強對人才工作的領導，明確了分管領導和責任科室，落實了責任。完善了衛生系統專業技術人才信息庫，提高了管理水平和工作效率。二是大力實施“科教興醫”、“人才強醫”戰略，并強化措施，認真抓好落實。對事業心強、具有一定臨床經驗的業務骨干進行重點培養，選派到上級知名度高的醫院進修學

10、習。三是切實抓好“_縣名醫、名護”的管理工作。通過加強宣傳，大張旗鼓的表彰學科帶頭人、名醫、名護，積極營造尊重知識、尊重人才、尊重勞動的濃厚氛圍。四是認真落實相關待遇，對市、縣級名醫、名護優先安排參加上級部門組織的學術交流、學習培訓和考察活動，認真落實工資、福利待遇，對名醫、名護及副高級以上職稱的專業技術人員每年進行一次健康查體。五是為促進“科教興醫”戰略的實施，不斷推進醫學科技進步，提高醫療技術水平，縣衛生局印發了科教興醫獎勵辦法和專業技術人員就讀碩士研究生獎勵辦法，并得到了實施。截止目前，全系統已有1名市級“名醫”； 20名縣級“名醫”；10名縣級“名護”。（二）衛生科技隊伍素質明顯提高。

11、一是建立了上下貫通的領導工作機制。把人才培養教育列入年度衛生工作考核的重要內容，實行一票否決制。二是建立了任務目標落實機制。對確定的工作目標，分解了任務、落實了責任、強化了監督，保證了人才工作計劃的落實。三是建立了行之有效的激勵制約機制。體現了“一流人才、一流業績、一流報酬”，使優秀人才有地位、有待遇、有作為。近三年來，全系統有80名專業技術人員通過自學、函授等方式取得了本科以上學歷，聘請150多名（次）專家學者前來授課、現場指導手術，開辦各類學術講座120期，選派120名業務骨干到上級醫院進修學習。同時，獲得市、縣自然科學進步獎92項，發表醫學科技論文250余篇，開展新技術、新項目150余個

12、。圓滿完成了濰坊醫學院在職研究生課程進修班高青教學點的學習工作，現有2名學員取得了碩士學位證書，13名學員獲得了結業證書，醫學科技含量明顯提升。每年組織1300余人次參加了_省繼續醫學教育公共課程考試，全縣繼續醫學教育覆蓋率達100%。為提高全縣衛生系統管理人員的綜合素質和職業素養，局黨委積極向縣政府爭取，利用一年左右的時間，舉辦十期全縣衛生系統管理人員培訓班，共投資20萬元。由于縣政府的大力支持，現已舉辦七期，共培訓350人，取得了滿意的效果。（三）學習氛圍更加濃厚。積極開展了爭創“學習型單位、學習型科室、學習型個人”和學習一本書工作中無小事活動，調動了全體衛生技術人員學習新知識、鉆研新技術

13、、掌握新技能的積極性，“學習光榮，不學習可恥”蔚然成風。認真組織開展了全縣衛生系統技術大比武活動，共有15個專業類別、1044名衛生專業技術人員和鄉村醫生參加了該項活動。實施過程中，統一標準，統一要求，統一試題，將理論知識和業務技能考試成績在全系統內部通報，成績優勝者給予表彰獎勵。技術大比武活動的順利開展，激發了廣大醫務人員學技術、強業務的熱情和工作積極性，整體業務素質和醫學科技創新能力得到提高。我縣每位市、縣級名醫都確定了一項主攻課題，定期為全縣衛生技術人員進行了授課。二、明年工作計劃及具體措施（一）加快人才培養和引進步伐。建設一支思想端正、業務過硬、作風扎實、愛崗敬業的醫療衛生隊伍，為全縣

14、衛生事業發展提供強大的智力支持和人才保證。把培養的重點放在現有人才的素質提高上，放在緊缺專業崗位和優秀中青年業務骨干培養上，培養一批具有一定影響的學科帶頭人。制定規劃，搭建平臺，有效推進，為此，重點繼續辦好全縣衛生系統管理人員培訓班，按結構比例引進各類緊缺的人才，爭取通過宣傳、制定優惠政策，引進一批適應學科發展需求的高級人才。在縣級醫療衛生單位開辦各類學術講座，聘請專家、學者前來授課、現場指導開展業務工作。有計劃的選派專業技術人員到上級醫療衛生單位進修學習，拓寬知識面，提高業務技能。鼓勵衛生技術人員創新科研成果，大力推廣新技術、新療法，增強醫學科技創新能力，提高醫療衛生服務水平。繼續實施“三名

15、”戰略，開展全縣第三批名醫評選，落實各項激勵保障措施。（二）繼續開展好技術大比武活動。在全縣衛生系統重點突出“三基三嚴”（基礎知識、基本理論、基本技能、嚴密、嚴肅、嚴謹）的考核。通過技術大比武活動的開展，鼓勵和引導全體醫務工作者學習新知識、鉆研新技術、掌握新技能，營造良好的學習氛圍。注重總結好的經驗、好的做法，完善獎懲措施，鼓勵專業技術人員學理論、學技術、學技能，促進醫療技術水平的不斷提高。同時，將技術比武基礎知識考試成績作為年終考核、評選名醫（名護）的重要條件。（三）大力開展繼續醫學教育。完善以學分制考核為主要內容的繼續醫學教育管理制度，年內參加繼續醫學教育公共課程考試人員合格率爭取達到10

16、0。同時，積極拓寬繼續醫學教育途徑和渠道，鼓勵醫務人員通過自學、函授等方式獲得繼續醫學教育學分，年終學分達不到要求的，按有關規定，在醫師、護士注冊方面實行“一票否決”。（四）繼續組織開展爭創“學習型單位、學習型科室、學習型個人”活動。激發醫務人員勤奮學習的熱情，大力營造“學習光榮、不學習可恥”的氛圍，努力提高醫療技術水平。年終根據各單位技術比武基礎知識考試等情況，評選出“學習型單位”、“學習型科室”、“學習型個人”，進行表彰獎勵。（五）抓好農村衛生人才培養。一是幫助鎮衛生院提高業務技術水平，縣級各醫療機構免費為其培訓專業技術人員，做好對口支援、衛生支農工作；二是繼續搞好鄉村醫生的在崗知識集中培

17、訓，按時完成規定的學時，加快知識更新的速度，滿足農村群眾的基本醫療需求。（六）加強領導，狠抓落實。加強對衛生人才工作的領導，大力實施“人才工程”，建立健全規章制度，保證各項措施落到實處。實行人才培養工作責任追究制，落實獎懲措施，加強調度與督導，責任到人，一級抓一級，一級對一級負責，嚴格考核，確保我縣衛生人才工作取得明顯成效。年度工作總結 篇3一、強化內部管理，提高工作人員為老干部服務的綜合素質。首先，加強政治學習，提高思想認識。全體健身房人員積極參加時事政治學習，學習老干部各項方針政策，學習尊老愛幼，不斷提高自己為老干部服務的理論水平；加強本職業務的學習，提高服務技能。其次，將老干部的健身安全

18、為重中之重為了給老干部提供一個好的健身環境日常保潔、秩序維持、活動設施的維護保養等工作落到實處，使工作長抓不懈。中心工作分工明確，責任到人。每天對包干區域進行衛生保潔工作。由于各項服務到位，管理有序，日常來健身房活動的老干部會員逐漸增多，讓老干部老有所依，老有所樂。二、加強健身房的器械設施安全和團隊建設健身飛房有氧10臺跑步機，28倆動感單車力量器械20多種，由教練輪排日常維護面面俱到讓所有健身器材排除安全隱患，責任到人，在加強教練巡視的同時，發動會員相互監督，活動秩序井然有序。除此之外，健身房還可以負責或協助各種體育賽事舉辦和活動中心各協會的服務，全體人員各司其職，各盡其能，發揮團隊精神，相

19、互協作，務必完成領導下達的任務。展望20_目前健身房發展趨勢特別好，健身房全體工作人員都準備好了，將20_年每一項人任務都落到實處，給領導一份完美的答卷。年度工作總結 篇420_年是“六五”普法的收官之年，結合我縣統計工作實際，堅持以“依法治統、依法興統”為主導，以普法宣傳和查處統計違法案件為抓手，以提高數據質量為目的，依法管理統計、依法做好統計、依法發展統計，進一步強化了統計監督，凈化了統計環境，維護了我縣統計工作正常秩序。現將今年我縣統計法治工作開展情況報告如下：一、開展普法宣傳提升年活動，開創統計工作良好環境1、重點推進面向領導人員學法。認真貫徹省委組織部、省委黨校、省行政學院和省統計局

20、關于加強各級領導干部統計知識特別是統計法學習培訓工作的通知（閩統20_綜86號）文件精神，將統計課程納入黨校教學內容并作為一項常態制度，重點加強對領導干部宣傳教育。11月13日在縣委黨校第十期科級班及第十四期中青班干部培訓班上，省統計局政法處何尚旺處長再次應邀向來自全縣各鄉鎮、機關的 70名學員作了統計調查與法律制度專題講座，提高機關干部對統計法的認識。在每期的統計月報封面扉頁印刷統計法律法規宣傳欄對統計法進行宣傳，利用為領導干部尤其是分管統計工作的領導干部送達月報的機會，使其全面了解統計法律、法規，重視支持統計工作。2、加強對統計調查對象的普法宣傳。緊緊圍繞統計“四大工程”建設，動員各方力量

21、，采取多種形式，將統計法制宣傳教育有效融入企業一套表等核心業務的任務布置、人員培訓、數據采集、質量核查、資料公布等過程。利用召開統計年報會的時機，對統計調查企業進行“點對點”普法宣傳，重點加強“四上”企業和房地產開發經營企業負責人和統計人員的普查宣傳教育，努力提高廣大企業對“四大工程”建設的支持配合程度，著力提高各專業統計數據質量。3、積極開展對社會大眾的宣傳。以1%人口抽樣調查為契機對社會大眾進行統計法制宣傳。強調對調查對象提供的家庭或個人信息保密，打消調查對象的疑慮，使調查對象積極配合調查，如實申報。另外，在年初的各專業年報會上，第一個議程就是法制教育培訓內容，各專業人員對統計人員進行法制

22、教育宣傳，讓統計人員對統計法有更深一步的了解。為了貫徹落實國家統計局“統計干部培訓重心下移，向基層一線傾斜”的要求，提高鄉鎮統計人員的統計專業知識。我局于10月15-16日對全縣21個鄉鎮首席統計人員進行崗位知識培訓。培訓內容包括鄉鎮統計人員崗位職責、統計法案例分析和統計基礎知識三個方面。通過培訓，鄉鎮統計人員對統計法有了更深的了解，夯實了基層統計工作。二、加強開展統計執法監督，強化源頭統計數據質量1、年初做好規劃。20_年是“六五”普法收官之年，也是全國1%人口抽樣調查開展之年。我縣根據省、市統計法制工作要點，結合本縣統計工作實際，制定了縣20_年統計法制工作計劃，對今年的統計法制工作做出了

23、具體部署，要求全縣統計法制工作緊緊圍繞“提高統計能力、統計數據質量和政府統公信力”這一主題，以加強統計法制基礎建設為重點，以提高統計數據質量為出發點，以推動依法統計為立足點，進一步強化統計監督檢查，努力為提高政府統計公信力提供法制保障。2、加強統計執法檢查。為有效提升企業對“一套表”工作的執行意識，進一步提高統計數據質量，確保企業“一套表”聯直報企業真實獨立報送數據，嚴格恪守“四條紅線”。結合今年的統計監督檢查工作，加大對工業統計、房地產開發經營業、有資質的建筑業、限上商貿、重點服務業進行統計執法檢查。為建立健全統計數據質量控制體系、完善統計數據質量評估機制提供重要依據，確保統計數據質量。全年

24、執法檢查41家，發現有統計違法行為單位2個，立案2起，結案2起。三、加強“兩證”管理工作和繼續再教育工作。1、做好從業資格與繼續教育。從今年起，福建省從業資格與繼續教育實行絡上報名。為做好這項工作，我局加強這方面宣傳，讓企事業統計人員、鄉鎮統計人員知曉，方便廣大統計人員繼續教育。2、統計登記。根據福建省統計局關于進一步做好統計登記工作的通知精神，我局積極創造條件，免費為國家機關、社會團體、企事業組織、個體工商戶、基層群眾性自治組織開展統計登記和換證工作，今年共新開戶登記、更換統計登記證46家，年檢單位65家。四、存在的問題及今后努力方向一年來，在省、市統計局的具體指導_縣直有關部門的共同努力下

25、，我縣貫徹落實統計法和統計基礎建設都取得了一定的成效，但也存在一些不足：一是統計法宣傳力度不夠，統計法制環境仍然不寬松。統計對象日趨復雜，統計工作難度不斷增多，統計執法力度不大。二是對實施企業“一套表”后的統計違法行為的查處未能進一步掌握。如對企業的遲報、拒報等違法行為的如何界定與取證。三是全社會統計法制意識不強。部分統計對象配合程度較差，統計違法現象時有發生。四是基層統計機構基礎薄弱，統計職能難以得到有效的.發揮，尤其是鄉鎮統計基礎較差，統計人員大部分身兼多職，力量較弱等。下一階段，我縣將針對存在的不足，結合我縣實際進一步加大統計法等有關法律法規的宣傳力度，加強統計基礎建設，增強和提高各級領

26、導干部、社會公眾的統計法律意識；不斷加強統計執法檢查隊伍建設，提高統計執法人員的業務素質和執法水平；努力加大統計執法力度，更加嚴格查處統計違法，堅決制止在統計上弄虛作假的行為。大力推進我局貫徹落實統計法和統計基礎建設工作更上一個新的臺階。年度工作總結 篇5時光飛逝，轉眼迎來了桃源大酒店兩周年店慶。在公司領導的英明指導下。我們在酒店管理學習中積累經驗，在探索中前進、在開拓中進取。取得了一定的成績，但離領導要求還遠遠不夠。現將我們的學習情況總結如下：嚴格管理制度，完善管理程序酒店的規章制度需要結合酒店的實際，結合經營過程中不斷的調整修訂，與酒店經營管理實際相吻合，并切實起到規范酒店的運行作用。這是

27、酒店正規化建設的基本工作。是酒店良性運轉、規范人員行為、協調各方關系，保正服務質量，避免隨心所欲，維護酒店公共利益的保證。現在酒店管理制度已基本完善，這對發展推進我們桃源酒店奠定了堅實的基礎。避免那種權利大于制度的錯誤做法。用制度去管人、管事；而不是用人去管人、管事。臨沂酒店管理人督導培訓12月23日公司組織到臨沂賓館參加由時代光華講師邵得春主講的酒店經理人實務督導講座（相當于供電規范化管理）這對提高酒店中層管理人員的培訓、培養具有十分重要的意義，開拓了他們的視野，這對提高他們的技能和綜合素質很有幫助。同時他們也感念公司領導給予的機會，并增強了他們的工作信心。酒店之現狀目前桃源酒店經過幾次改建

28、、裝修后的桃源酒店。成為集餐飪、客房、商務會議為一體的綜合型大酒店。在我縣酒店、賓館行業中處于領先的龍頭地位。我們擁有很多優勢。在現今市場競爭如此激烈的前提下。形式要求我們必須進一不提高效益。利潤是我們酒店的命脈。現階段酒店管理比較混亂，“管理模式”主要表現在“人治”管理上，隨意管理等個體形為在管理者身上時有發生，酒店規章制度形同虛設，這不利于酒店的建設和發展。面客部門的服務質量的待優化，從客人投訴和反饋中發現，我們酒店的硬件與軟件不符；面客員工的服務質量有待改進。面客員工應主動、自覺為客人服務，杜絕出現客人說一說，動一動的現象發生；有些部門或崗位的員工，儀容儀表不整潔，清潔衛生不仔細，設備報

29、修、維修不及時，同樣影響著酒店整體服務質量。廚房片面追求利潤“殺客”現象仍很嚴重，加上廚房內部管理比較松散，員工偷吃偷拿現象比較嚴重有令不行、有令不止、令行不暢。這對桃源酒店制度化管理是一個很大的阻礙。所有人都不應該破壞它。20_年的工作設想20_年，我們面臨市場竟爭將更加激烈，形式更為嚴峻。我們應以“利潤”為酒店命脈，經營創收、管理創利、服務創優、安全創穩為理念，結合酒店經營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質，轉變觀念，在市場竟爭中求生存。擺在我們面前的是機遇與挑戰并存，壓力與動力同在，我們只要抓住機遇，就能戰勝一切挑戰，為圓滿完成20_年桃源大酒店經營任務，我們必須做好以下幾個方面

30、：一、以效益為目標、抓好銷售工作：銷售部加大促銷力度，拓寬銷售渠道，內挖潛力，外拓客源，在全員營銷、全員服務上下功夫，桃源上下人人都是服務員，個個都是營銷員、營銷中有服務，服務中有營銷，對我們的老客戶給他們以賓至如歸的感覺，給他們更多的個性化服務，合理推銷我們的房間和餐飲，保證酒店利益最大化。銷售部是酒店的窗口，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議，投訴不滿等較為集中的地方，本著“賓客至上，服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，除了能做到禮貌待客，熱情服務外，還必須得化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。二、以質量為前提，抓好餐飲工作餐飲部應在管理體制上率先進入市場軌道，績效

31、掛鉤的改革舉措應在餐飲部推行，即將餐廳的經營收入指標核實為22萬元月，工資總額控制為7萬元月，在一定的費用上和毛利率標準下，若超額完成或未完成營收指標，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的應比例名額，這種績效掛鉤的做法一方面給餐廳廚房的管理者、服務員、櫥師等人員以無形的壓力，另一方面使大家變壓力為動力，促進餐廳、廚房為多創效益而自覺主動地做好經營促銷工作。廚房部每周或至少隔周推出幾款新菜，由酒店領導及相關部門經理品菜打分，考核廚師的業務水平，同時對基本滿意的新菜建議推銷，對考核優秀的廚師給予表彰鼓勵，對業務較差的廚師要及時調換。三、分工到位，抓好客房工作為保證酒店基本產品“客房”質量的優質和穩定，客房部根