1、青，取之于藍而青于藍；冰，水為之而寒于水基層民政工作人員主要事跡材料-先進事跡材料 求真務實、心系群眾基層民政工作人員主要事跡材料 作為基層工作人員，每天都要直接為群眾的各種訴求和求助忙碌奔波，特別是從事民政工作面對的更是一些老弱病殘的群體。我們更要深入基層,了解民情，想群眾之所想，急群眾之所急;要公平、公正去為群眾做事，為其排憂解難，而不是做在辦公室遙控指揮，坐享其成，這樣等來的不是群眾的理解而是群眾的怨言。本人主要從以下幾點開展工作： 一、真誠相待、腿要勤快。 俗話說“有困難、找民政”；民政工作關系到千家萬戶，每年我們接待、受理的業務有幾百件。凡是找到民政的人，都是或多或少有些困難且需要幫

2、助的。對到來的每一個人，我們都面帶笑容的把他們迎進辦公室，端上一杯水，真誠的去和他們交流，了解情況。能辦理的事情我們馬上給予辦理，絕不拖拉；不能立刻辦理的，需要我們進一步調查落實的，我們與來訪者互留聯系方式，約定時間，進村入戶解決。如:有一戶來申請低保，該老人年事已高，丈夫因病去世多年，現本人也患有重病，有二個兒子，其中一個兒子智力有問題，不能正常勞動，家庭生活十分困難。（兒子沒有殘疾證明），一時不能認定其是否符合條件，我們就和老人約定第二天10點之前到其家中了解情況。第二天，我們按約定的時間到達老的人家中，并對鄰居做了走訪。確定了基本情況后，就及時給予他們辦理了低保，解決了生活困難。像這樣的

3、例子數不勝數。我認為對于有困難的群眾，我們的腿要變的勤快些，要多下村入戶走訪了解實情，不僅能第一時間的解決問題，還能做到不錯保、不漏保。 二、轉變工作作風，主動作為。 為了更好的服務群眾，為有困難的群眾做好事，做實事。我們的工作作風由原先的“等作為”向“主動作為”轉變，這樣不僅提高了工作效率，也得到了廣大群眾的好評。現在，我們都搬到了便民服務大廳工作，經常聽到來辦事的老百姓談論著誰家遇到什么不幸，遇到了什么困難，我們專門安排在大廳工作的人員，聽到類似的話題后馬上記錄下來和村里聯系了解情況；屬實的就通知他們到民政為來申請辦理。如：馬莊村有一戶，一家三口，夫妻二人年事已高，且男方還有肢體三級殘疾，

4、常年靠打零工生活，女兒大學畢業已經到單位實習，辛苦多年的老倆口眼看就要看到生活的希望，可是命運多不公，上天總愛作弄人，這家女兒就在實習結束前的一個月被查出患重病，讓這個本不富裕的家庭是雪上加霜，直接掉進了深淵，我們得知情況后主動聯系了村里作了進一步的了解，確定事實后，讓村里通知本人到民政來辦理救助，解決了生活和看病難的問題。 三、發揚吃苦耐勞、俯身甘為孺子牛的奉獻精神。 （1）在今年的低保復核中我們對四百多低保家庭進行逐一調查核實，分析情況，對不符合的家庭及時給予退出，符合的家庭及時納保，真正做到村不漏戶，戶不漏人。也有一些退保家庭對我們的工作不理解、有情緒。時常有人到民政辦來吵鬧，我們就用微

5、笑服務的態度，真誠地接待來訪的每一個人，幫他們解讀政策。實在不行，我們留下記錄，利用空余時間，到其家中做思想工作，一遍不行就二遍，二遍不行就三遍，我們用行動、真心去感化他們，讓他們理解和支持我們工作。功夫不負有心人，經過我們的努力，今年我鎮無一例因救助問題而造成上訪的案件，并且在徐州市、新沂市年終的考核中也得到了領導的認可。 （2）今年是退役軍人服務站成立的第一年，鎮領導安排我來負責此項工作，為了干好此項工作，我們從每件小事做起。比如“光榮之家”牌的發放懸掛，我鎮有退役軍人家庭700多戶，以前發放都是由村里進行發放，因各種原因有些家庭沒能及時發放到位，造成不好的影響，現在我們改變工作方法，進行分批發放，和村里主動上門發放懸掛，不在家的我們做好記錄并約好時間，確保發放一戶不漏。雖然這只是一件小事，但人民看在眼里，讓他們能夠感覺到我們是實實在在的做事，也體現黨委政府對退役軍的關心。 以上幾點