1、會所月工作總結范文大全 會所，就是以所在物業業主為主要服務對象的綜合性高級康體消遣服務設施。會所具閱覽室等其他服務設施。本文是找總結網我為大家整理的會所月工作總結范文，僅供參考。 會所月工作總結范文篇一： 通過一個月的時間，湯沐會館在王總的帶領之下，較之6月份以來又有大幅度的進步。格外是員工對待工作的看法有了很大的轉變。會館整體7月份的銷售業績較之6月份也有不同程度的提高。7月份主要圍圍著酒店承辦傳統伏羊節為主題開展的各項工作，全部員工主動響應酒店的號召，對待上級支配的各項工作支配都能保質、保量、高效的工作看法去完成酒店領導給予的工作任務。依據會館本月開展的各項工作狀況總結如下： 抓紀律、建立

2、健全完善的各項規章制度，落實強化用制度去管理團隊，加強員工的紀律意識。 本月的7月3日通過召開湯沐會館管理層會議，討論審核湯沐會館員工行為規范、管理制度議案，并商量修改。7月4日正式頒布湯沐會館內部通函成文下發給各崗位員工。 擁有一整套崗位衛生評比制度，讓每一位員工輪番檢查每班次的崗位衛生狀況，讓大家都有一種小領導的思想，通過這種方法，大大加強了員工的責任心、對待工作仔細度。灌輸員工一種我為人人、人人為我的良好作風。 通過一個月的半軍事化、人性化管理制度的實施，會館員工都有著一種高效、團結、融入、互助互愛、榮辱與共的工作作風。讓員工養成一種低調生活、高調工作的良好習慣，與各部門之間有著一種高士

3、氣、高戰斗力的呈現。 抓營銷隊伍，提高VIP儲值業績，灌輸全民營銷理念。7月份推出了營銷員的績效方案，督促營銷人員的危機意識，在競爭中生存的理念。整月的VIP卡得銷售量較6月份相比大幅提高，有效的調動了銷售人員的主觀能動性。在平常的工作生活中，征詢員工對待全民營銷的看法和看法，得到了員工的全都認同。通過各方面的了解、學習、翻閱相關書籍之后開頭著手擬定全民營銷的方案。至今全民營銷的方案還在商討、審議之中，我信任我們肯定會交一套讓各位領導滿足的方案待候審批。 針對桑拿部遲遲到現在都未能正常的營業，當然其中有許多的因素，但是我們會館管委會仍未氣餒，我們主動圍繞在李總的指示下，響應王總的工作部署，最終

4、王總深思熟慮提案了VIP1元體驗桑拿的方案，本方案還在策劃完善之中，有許多詳情的東西還需要磨合，也懇請上級領導賜予我們時間。 排查平安隱患、建立健全管理骨干值班制度。 在李總的指示下，在王總的部署下，我們建立起了骨干管理值夜班的制度。一方面削減支配專人值班的傭金費用，另一方面加強骨干管理的責任心。每晚進行值班的時候，我們有一本湯沐會館值班平安隱患排查表。每天的夜班收銀員將備用金交給每晚值班的骨干管理，這樣也解決了備用金沒有平安保管的地方。每天夜班的骨干管理都狠仔細，根據規定有效的做到了三關好、三巡查：關好門窗、關好水電、關好閘門，巡查樓層、巡查隱患、巡查火情。 學會做人、再去做事，調動員工的學

5、習主動性 從7月2日開頭，我們每天晚上的夜班人員，由我組織大家共同學習三分力量、七分責任世界上最宏大的推銷員-羊皮卷等書籍。目的主要是提高員工的工作責任心，以及推動員工敢于在工作當中先推銷自己然后在推銷我們的商品及服務。這樣一來，一個月每個班次都可以有15天的學習時間。通過學習之后，員工的主動性明顯得到了大幅度的提高，譬如原先常常遲到的員工趙振宇，常常串崗脫崗的迎賓，現在都有了明顯的提高。 落實工作支配、服從管理部署，有效的做到了肯定服從、沒有借口、行動行動立刻行動的工作看法。 7月13日酒店承辦伏羊節活動以來，在湯沐會館管委會的動員之下，大家士氣高漲、以團隊的榮譽置為最高點。在上級領導給予我

6、部門的各項工作中，許多員工表現突出，骨干管理堅守崗位，更多的時候看到的是一種感動。在7月11日上級領導給予我們幫助酒店管理孟經理布置會場的任務，當我們10號晚上接到通知之后，立即支配我會館的兩位主管臨時用電話通知員工，11號早晨我們會館的參勤率除2人電話沒有接通以外，其他人員全員參與。在通過1天的工作之后，我們按時按點的完成了布置會場的任務，到晚上的時候大家仍舊加班到了很晚，有些員工最終完成工作的時候，自己躺在了椅子上面疲乏的睡去，此情此景更多得是一種感動，更多的也是一種欣慰：我們可愛的員工、他們辛苦了。活動始終持續了3天，從前期的預備工作到活動結束打掃會場，我們會館的員工肯定是一只：格外能吃

7、苦、格外能戰斗的隊伍。更多得是我們會館的每一位員工都有了很強的集體榮譽感。 為更好的開展工作，通過與每一位員工溝通后，進行了一系列的人事調整。 本著將雄雄一窩、兵雄雄一個的古訓，在7月中旬抽調時間與每一位員工進行了面對面、無階層的對話式的溝通。也深刻的得到了員工一些好的看法和推動團隊進步的好點子。面對將要離職的員工，我們首先摸排離職緣由，的確有更好工作去向以及平常表現優秀的員工，我們將為其舉辦離職歡送會，讓即將離職的員工深深的感動，認為這里是他付出過得地方，讓他們留下一段美妙的工作回憶，讓他們享受到一位優秀的老員工離開這里猶如親人將要離別的那種待遇。通過湯沐會館7月份管委會的協商決定，在下旬把

8、周文雅支配在大堂副理的職位上、原吧臺輸單員郭青提升為行政主管、原行政主管何磊平調為勤務主管，通過中層領導改革之后，我們分工明確開展各項工作井然有序。確然有效的提高了崗位監管、人員思想的跟蹤定位，高效的完成各項工作任務的開展。 強基層骨干管理水平、穩定老員工思想心情，讓少部分人先動起來。 本著讓基層骨干先成長起來的原則，在酒店組織中成偉業管理培訓會中，支配我會管兩位主管：張坤鵬、何磊去徐州進行培訓。通過兩人培訓的結果，回來之后讓兩人分別整理筆記、培訓體會，并讓他們兩人協商之后出一套方案。當他們把方案拿出來的時候，的確為我們供應了一套很好的激勵員工推動團隊進展的方案。管委會依據方案，經討論后針對會

9、館現今狀況加以修改，我們正式出臺了一套我們湯沐會館員工激勵方案并在月末確定試行期為1個禮拜，正式開頭實施時間為8月1日。通過與老員工把日常議程與他們分享并征求看法，讓我們的老員工得到了充分的重視，并督促老員工在工作中要對待新員工進行幫扶，絕大多數老員工都主動響應號召，利用合理的時間去幫帶新員工。 存在的不足及整改措施 存在不足 1、跑單、漏開單現象嚴峻 2、管理詳情不到位，導致營銷人員消失大家斗毆現象 3、收銀前臺消失嚴峻違紀現象 4、前廳部服務混亂，前臺收銀多次消失與客人爭吵現象 5、衛生詳情檢查存在死角，例：游泳館女更衣室 6、員工的平安責任意識弱化 7、資源鋪張、消耗品丟失嚴峻、沒有一種

10、節約的思維 8、對待顧客的監管提示不到位，消失了多起顧客溺水隱患 9、絕少數員工在平常的工作當中消失偷懶現象 整改措施 1、針對跑單、漏開單的現象，目前我們已經在閘口處設立了一本湯沐會館貴賓進出登記簿監管客人進出得時間，并把原鞋吧輸單員電腦位置移至現在的收銀臺，以及強調鞋吧員的賠償制度。 2、針對管理詳情不到位監控員工行為不準時的現象，現已做了人事調動，加大了管理隊伍的監管力度，有效的制約了員工行為思想的監控。老員工骨干每周進行一次溝通，從他們口中了解一些員工動態。 3、針對收銀臺甄喚大事，在與財務部的協查下進行了錄像調查、員工調查、財務與我部門都出臺了處理看法。并嚴格要求收銀人員按章操作，不

11、得把私人物品帶進收銀臺，無故不得出入收銀臺等規定。 4、針對前臺混亂的現象，現已經開設了大堂副理一職，并且頒布了湯沐會館前廳部管理制度，通過大堂副理的仔細細致的監督，目前前廳部的整體服務水平正在不斷的進步。 5、針對女更衣室不便利進入的問題，通過商討之后，現在升調一位女主管，明顯衛生狀況較之以前要有很大的進步。 6、針對員工平安責任意識淡薄的問題，方案本月開展平安意識培訓月，建立一套平安隱患排查建立制度。 7、針對消耗品及資源鋪張的問題，要求勤務主管：嚴把住出庫單、嚴把物料檢查關、嚴把每日盤點關，每日下班之前統計各班次的備品狀況。 8、針對游泳館平安隱患，下月上旬給本區域服務員加強平安培訓，要

12、求員工增加平安責任意識。 9、針對員工偷懶現象，下月主抓當班主管以及大堂副理的巡查巡崗制度，并要求部門主管做到隨時監管消失狀況當場訂正。 以上是我部門的七月份的工作總結報告，如有總結不到位的地方，還請各位領導賜予批判指正，我部門定會虛心接受并加以改正。 八月份工作方案 1、開展實施湯沐會館激勵員工方案 2、上報審批全民營銷方案 3、方案建立VIP售后管理部 4、平安工作培訓 5、籌備桑拿部盤活方案 6、籌備休閑小吃部方案 7、籌備文化長廊、布置方案 8、整頓收銀員 9、落實各類統計表格數據填寫制度 10、仔細做好每日一盤點工作 11、堅持好員工每月小談工作 12、完善細化游泳培訓班方案 會所月

13、工作總結范文篇二： 已完成事項： 1、會所四周墻壁青苔的處理; 2、完成園區垃圾桶破損廣告的更換; 3、做好圣誕期間銷售案場的接待工作。 待完成事項： 1、協調工程9部對樣板房工程問題進行修理; 2、對會所收銀系統時間進行更正; 3、為對外推廣會所，建立帝景會所溝通群; 4、游泳池防滑地毯的裁剪與鋪設。 會所月工作總結范文篇三： 滿懷奮斗的豪情，滿載收獲的喜悅，我們即將送走令人振作、令人難忘的xx年，攜手迎來布滿挑戰、布滿盼望的xx年。從今年5月初成立泰和商務會所籌備小組以來，在集團公司領導和各成員單位的關懷與支持下，經過會所全體員工的共同努力，泰和商務會所各項工作穩步推動，成效明顯。從開業至

14、今，會所已進展會員200名，出租客房套，總營業額達萬元，實現了集團公司下達的工作目標。現將會所開業至今的工作狀況和xx年的工作思路匯報如下： 一、仔細做好預備工作，保障會所按時開業。從5月確定籌建會所至8月18日正式開業，在這90多天的時間，我們發揚5+2，白+黑，8+的精神，完成了員工聘請及培訓、物品選購及配備、各項規章制度及工作流程的建立。重點做好了以下幾方面的工作：一是，到人才市場精挑細選人才，并對人才進行了嚴格的面試把關，確保了人才的質量。二是，對新聘人員進行了一個多月的正規化的崗前業務培訓，促使新聘人員基本把握了從事崗位的業務學問。三是，對新聘人員進行了為期一周的儀容儀表、禮節禮貌、

15、客房服務疑難解答、酒店服務平安工作留意事項、員工守則等相關學問培訓。四是，組織全體員工開荒。七月份正是酷暑時期，由于會所的建筑結構比較密封，空氣無法對流，又不能用法空調，使會所的溫度高達35度，一進會所就是一股刺鼻的油漆味和熱氣，我們員工的衣服從早到晚全都是濕漉漉的，汗水順著發梢往下滴。VIP服務員毛崢嶸由于身體素養相對較弱，長時間的高溫做業使她中暑了，昏倒在開荒現場，只在家里休息了一天后立刻回到了工作崗位;清潔班員工何滿蘭患有腰椎盤突出的疾病，在開荒過程中總要不停的彎腰、蹲下，加上工作場所溫度太高，使得老毛病復發了，她只在家休息了一天又匆忙回到了開荒現場。大家并沒有被如此惡劣的環境所嚇倒，而

16、是任勞任怨、勤勤懇懇，相互鼓舞、團結全都，把近7000平方米的客房在兩周多的時間內徹底完成。 二、制定各項規章制度，逐步健全內部管理。規章制度是加強管理的重要保證。通過借鑒外單位閱歷，結合會所實際，制定出臺了各部門的崗位職責、工作服務流程等一系列規章制度，做到了按制度做事、用制度管事。 三、加大營銷宣揚力度，提升對外知名度。在努力提高服務質量的同時，利用電視煤體、寄信函、發短信的方式有針對性的進行宣揚。以試營業期間五折優待為主題寄出邀請函共計670封;每逢節假日、周末給會員發送祝愿的短信條。 四、仔細做好節能降耗，建設資源節約型會所。會所全體員工都要把自己當作仆人，樹立以會所為家的思想，讓大家

17、從節約一滴水、一度電開頭，除了客人用法以外，做到人走燈滅，水管用完準時關掉，平是留意維護各種設備設施，發覺問題準時保修，不由于無人管理而造成能源鋪張。客房部對一次性消耗品實行回收管理，要求衛生服務員在配備一次性物品時，未用法過的不再補充，客人不退房的連續用法，節約了成本，增加了利潤。 五、仔細做好平安保衛和設備保養修理工作。平安經營是壓倒一切的工作責任，為了保障會所經營工作順當進行，保障來賓、會所和員工生命及財產平安，保安部在平安保衛方面做了大量工作，確保會所正常業務工作有效運轉。 六、關懷員工生活工作，陶冶員工情操。會所文化建設是構建和諧會所，形成會所核心競爭力的重要基礎。作為以建設一流會所

18、為目標的現代商務會所，我們始終以厚德載物為企業宗旨，我們在加強企業管理、增加企業執行力的同時，多次組織員工開展了一系列的文化體育消遣活動，豐富了員工的業余文化生活，增加了員工分散力和工作熱忱;大力加強了員工培訓工作，提高員工的業務學問水平，逐步向建立學習型組織這一目標邁進;關懷員工的生活、學習和工作，調動員工的工作主動性。通過一系列文化建設工作的開展，為會所實現快速進展供應強大的精神動力和文化支撐。這些活動不僅豐富了廣闊員工的業余文化生活，更培育了企業的分散力和向心力，打造了一支有戰斗力和分散力的員工隊伍，為建設和諧企業打下了良好的基礎。 會所成立開業幾個月來，我們做了許多卓有成效的工作，也取

19、得了很大的成績，但也還存在許多問題，甚至是突出的、嚴峻影響會所進展的問題。在充分確定過去工作成績的同時，更應當糊涂地看到我們工作中存在的問題和不足： 第一、工作制造性需進一步加大。雖然會所在困難的環境中取得了較好地成績，集團公司也特別注重學習與創新，但我們也應當看到有的部門和員工因循守舊，原地踏步，工作不扎實，進取心不強，開拓創新還不夠，這種精神狀態是與集團公司快速進展的形勢極不適應的。廣闊員工必需振作精神，勇于創新，制造性的開展各項工作，跟上集團公司快速進展的步伐。 其次、管理水平需進一步提高。集團的快速進展對我們的管理提出了新的要求，更多新狀況、新問題需要我們去討論、去解決。而我們的學問結

20、構、理論水平、工作力量和閱歷與形勢要求仍有肯定的差距。格外是員工專業水平不高，缺乏具有專業水平的中層管理人才，服務質量不高，服務意識較淡薄。 第三、員工意識需進一步增加。表現在服務意識、營銷意思、危機意識、競爭意識和節約意識等方面，尤其是部分員工的工作責任心不強，工作推諉現象還時有發生;在管理方面還存在薄弱環節，工作效率有待提高。格外是營銷力度不夠，營銷手段單一、陳舊。在200多個會員中，消費過4次的有19個會員，消費了3次以內的有62個會員，有116個會員還沒有來消費一次(集團公司及成員單位為了完成營銷指標，只是來辦了會員卡卻沒有消費，沒有起到實質性的作用)。 第四、進展戰略需進一步思索。泰和商務會所雖定位為高檔商務會所，但還需我們進一步的對其進展戰略進行深化討論，同時會所部分員工缺乏戰略眼光和長遠的思索，沒有尋求會所長期的生存和穩定進展的危機感，這都需引起高度重視。 對于存在的問題，我們必需正視，要統一思想認識，增加緊迫感和責任感，要用更大的工作力度、更扎實的工作作風、更行之有效的措施加以解決。也只有這樣，會所才能不斷的進步和進展，最終實現集團公司的總體戰略進展目標。 集團公司領導的重視與_各界的關懷是鞭策我們奮進的準繩，良好的進展機遇是激勵我們進展的基石，會所面臨的挑戰更是激勵我們進展的動力。面對新形勢新任務新要求，我們要早認識、早適