企業(yè)保安上半年總結(jié)-個人總結(jié)_第1頁
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文檔簡介

1、企業(yè)保安上半年總結(jié)-個人總結(jié) 在工作的時候,總會感覺時間過的格外的快,作為一名企業(yè)的保安,該怎樣對上半年的工作做一個總結(jié)呢?以下是由工作總結(jié)欄目我為大家整理的“企業(yè)保安上半年工作總結(jié)”,僅供參考,歡迎大家閱讀。 企業(yè)保安上半年工作總結(jié)(一) 在20xx年的上半年里,在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下,作為企業(yè)的一名保安部人員,以本人所看管的企業(yè)區(qū)域和物品平安防范為己任, 仔細(xì)做好每一項(xiàng)工作。為在新一年里將工作做得更好,現(xiàn)就 20xx 年在企業(yè)工作期間的工作狀況總結(jié)如下: 1、服從上級領(lǐng)導(dǎo)。作為企業(yè)的一名保安人員,服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大 局,堅(jiān)守崗位,仔細(xì)對待自己所做的工作。 2、遵章守紀(jì),注重禮貌禮節(jié)。遵章守紀(jì)

2、是合格員工的基本要求, 是各項(xiàng)工作順當(dāng)開展的前提。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮,并以 實(shí)際行動,嚴(yán)格遵守企業(yè)的勞動紀(jì)律。 3、正確樹立服務(wù)意識。目前,_上部分人對保安從業(yè)人員有某 種偏見,這多少給工作帶來一些困擾,因此,作為保安員我能夠正 確對待,樹立嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)的服務(wù)意識,為企業(yè)的平安防范盡己之 責(zé),將本職工作做好。 4、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取,提高業(yè)務(wù)水平。要想做好保安工作,必需嫻熟 把握保安工作的職責(zé)、要求和工作內(nèi)容。我一是通過書籍學(xué)習(xí)保安 工作應(yīng)有的工作內(nèi)容和要求;二是經(jīng)過企業(yè)外派到消防培訓(xùn)單位參 加消防資格培訓(xùn),并取得優(yōu)異的成績,從而大大提高消防技能;三 是仔細(xì)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求去做,仔細(xì)履行職責(zé)。通

3、過各種方式的學(xué)習(xí)改善自己,使工作力量有所提高。 5、存在的不足和今后的努力方向。 回顧大半年來的工作,在取得成績的同時,我們也清晰地看到自 身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:一是我們的工作方法還有待進(jìn) 一步的創(chuàng)新和改進(jìn);二是工作上還存在一些不如人意的地方;三是我們的業(yè)務(wù)水平還有待提高。全部這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進(jìn),全力以赴把今后的工作做得更好、更杰出。 20xx年的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工 作提出了新的更高的要求。我肯定正視現(xiàn)實(shí),承認(rèn)困難,但不畏困 難。我將迎難而上,做好工作。我將連續(xù)遵從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的支配,踏 實(shí)、仔細(xì)地做好自己的工作,努力確保所管轄

4、區(qū)域內(nèi)的財(cái)產(chǎn)、物品平安。同時,在工作中敬重他人、主動溝通、盡職盡責(zé)、加強(qiáng)巡 邏,為自己所防范區(qū)域的平安而連續(xù)努力工作。 企業(yè)保安上半年工作總結(jié)(二) 過去的半年里,我保安部緊緊圍繞xx全年的中心工作,以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),求真務(wù)實(shí)的工作看法,主動創(chuàng)新,不斷提高,全面地完成了今年的各項(xiàng)任務(wù),為我們今日xx再創(chuàng)了新的業(yè)績。 20XX年是xxxx實(shí)現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標(biāo)最為關(guān)鍵的半年,我部門依據(jù)董事長提出的“立足市場,加強(qiáng)經(jīng)營,夯實(shí)基礎(chǔ),規(guī)范管理”這一總體思路,結(jié)合我部門的實(shí)際狀況,努力實(shí)現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量,以質(zhì)量創(chuàng)品牌,以品牌求進(jìn)展”總體管理目標(biāo)。仔細(xì)做好治安消防的平安工作,加強(qiáng)對xx員工的平安培訓(xùn),

5、主動協(xié)調(diào)各單位工作,為xx長期穩(wěn)定的進(jìn)展,做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。 總的來看,我們半年來的工作有很多好的方面,也有很多不足,為了能在今后工作中,揚(yáng)長敝短,特對今年工作進(jìn)行總結(jié)。 一、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成 XX年在xx各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,我保安部順當(dāng)完成全年的平安保衛(wèi)任務(wù)。在半年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故,消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了%。為xx各部門進(jìn)行消防平安培訓(xùn)達(dá)xx多課時。真正起到了保駕護(hù)航的作用。 二、建立健全績效考核制度,實(shí)行激勵機(jī)制,發(fā)揮員工最大的工作主動性和制造性 實(shí)行績效考核是我們xx從嚴(yán)治企、強(qiáng)化管理的需要,是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù)。 我部門結(jié)合自身的特點(diǎn)

6、,將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等挺直掛鉤,通過不斷完善的激勵機(jī)制最大限度的發(fā)揮員工的工作主動性和制造性。涌現(xiàn)了很多感人的事例。 如在xx夜總會停業(yè)期間,為了保證xx財(cái)務(wù)平安和能順當(dāng)交接,我部員工xxx、xxx、xxx三名員工主動提出住在夜總會,雖然設(shè)施簡陋,備件較差,但三名員工毫無怨言,放棄自己休息時間,一邊參與正常的工作,一邊輪番在夜總會值班,為夜總會的順當(dāng)開張立下了豐功偉績。 今年夏天金華市遇到了連續(xù)的高溫天氣,一度達(dá)到xx.x度,創(chuàng)歷史高溫記錄。我部門人員,又都處于第一線,嚴(yán)熱的天氣,給我們的工作帶來了肯定的難度,但我部人員,毫無怨言,仍舊堅(jiān)守在第一線。 在x月中旬,又遇“云娜

7、”等一系列臺風(fēng),我部全部員工都主動要求留在xx值班,有的連續(xù)工作了xx個小時,直到臺風(fēng)過去以后,才回家休息,體現(xiàn)了我部員工以xx為家的崇高思想。 員工以xx為家的同時,部門也堅(jiān)持貼近、關(guān)懷員工,急員工之所急,想員工之所想。 三、強(qiáng)化管理,不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn),力求優(yōu)質(zhì)服務(wù) 現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈,只有布滿優(yōu)秀的人員,才能使xx的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時,加強(qiáng)了對全體員工的培訓(xùn)力度。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓(xùn)。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓(xùn)達(dá)到一個課時。在每次早班下班后,沒有一個人離開,而是主動留下來參與培訓(xùn)。 通過對員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn),加強(qiáng)了各員工的xx意識、禮

8、節(jié)禮貌、治安消防各方面的學(xué)問。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作,針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病,統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng),如能主動關(guān)心退房客人在房間找回人民幣壹萬元。客人直夸我保安部人員風(fēng)格高尚,為我們xx、部門贏得了榮譽(yù)。 由于xx行業(yè)工作的特別性,客人的需求經(jīng)常與我們的工作要求發(fā)生沖突,有些客人不理解,常發(fā)生辱罵保安員,甚至做出一些過激的行為。我部保安員,堅(jiān)持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨,耐煩認(rèn)真地做好工作,對于客人的辱罵從不還口,而是盡量讓客人得到一次快樂地消費(fèi)。 我們在做好為客服務(wù)的同時,也做好對內(nèi)部的服務(wù)工作。今年十月份以來,局開展多項(xiàng)文體

9、消遣活動,如在廣場進(jìn)行的藝術(shù)節(jié)電力專場演出,消防平安運(yùn)動會,職工籃球賽。為了使這些活動順當(dāng)?shù)倪M(jìn)行,我部門人員盡心盡職,放棄休息時間xx多小時,對各項(xiàng)活動進(jìn)行平安保衛(wèi),圓滿完成了局機(jī)關(guān)所交給的任務(wù)。另外,部門多次制止電力系統(tǒng)內(nèi)部職大規(guī)模。得到了局領(lǐng)導(dǎo)的好評。 我部門還主動為各部門及外包單位進(jìn)行消防平安培訓(xùn),聽取各部門的培訓(xùn)看法,改進(jìn)不足,提高培訓(xùn)質(zhì)量。 四、努力做好企業(yè)的治安和消防工作,加強(qiáng)消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng) 平安工作是企業(yè)的生存之本,在局安監(jiān)處及xx集團(tuán)安監(jiān)部的指導(dǎo)下,我部門堅(jiān)持“平安第一,預(yù)防為主”的方針,仔細(xì)、扎實(shí)做好每項(xiàng)平安防范工作。 我部門對xx的重點(diǎn)部位和部門,常常進(jìn)行巡察和檢查。

10、對簡單引發(fā)事故的_點(diǎn),重點(diǎn)范圍仔細(xì)進(jìn)行消退隱患。堅(jiān)持對餐廳、廚房等處的平安檢查,排解電線短路=次,發(fā)覺擔(dān)心全因素x次左右,對發(fā)覺的平安隱患,準(zhǔn)時進(jìn)行處理,不能處理的,如實(shí)上報(bào)。棋牌室、夜總會、桑拿和足浴是三家外包單位。由于他們的特別環(huán)境,半年中多次與客人發(fā)生沖突,我們都能合理圓滿的解決。 在巡查過程中,處理由于空調(diào)水管被賭,再成漏水的大事x起,為xx挽回了損失。今年有很多推銷人員、竊賊、非法_人員把我們xx當(dāng)成了違法活動的場所,任意按門鈴和打電話,騷擾客人,也給我們平安工作帶來了困擾。我保安部人員,利用監(jiān)控設(shè)備和巡邏人員親密配合,進(jìn)行制止、驅(qū)逐,確保樓層平安。 半年來,我們加強(qiáng)了對xx消防設(shè)施

11、、設(shè)備定期進(jìn)行了檢測、維護(hù)、保養(yǎng)。與藍(lán)天消防系統(tǒng)生產(chǎn)廠家保持親密聯(lián)系,配合廠家人員一道做好消控中心人員專業(yè)操作培訓(xùn),使消控中心工作人員能夠正確用法好藍(lán)天消防設(shè)備,并愛惜、保養(yǎng)好藍(lán)天設(shè)備,削減因錯誤操作而引起的各類故障和毛病;對期滅火器進(jìn)行了更新維護(hù),缺少零部件的消防器材準(zhǔn)時補(bǔ)齊,對重點(diǎn)部位的消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),存在故障進(jìn)行了修理,的確保證了正常用法,萬無一失。 我部門還多次迎接電力系統(tǒng)、地方消防公安大檢查,主動參與江南片組的消防會議,起到了監(jiān)督和相互學(xué)習(xí)的作用。 企業(yè)保安上半年工作總結(jié)(三) 保安部在20xx年連續(xù)腳踏實(shí)地抓好企業(yè)日常平安治理工作的落實(shí),加強(qiáng)企業(yè)日常平安巡檢和巡檢監(jiān)督治

12、理,做好常常性的平安大檢查,全國確保了上半年無偷、盜、消防等平安治理事故,保障了企業(yè)正常的工作和生活秩序。 保安部在上半年與各相關(guān)部門配合主動跟進(jìn)停車場收費(fèi)前期預(yù)備工作,出臺停車場治理制度,制定停車收費(fèi)治理方案,跟進(jìn)企業(yè)交通道路經(jīng)營許可證和收費(fèi)行政批復(fù)工作,現(xiàn)已基本完成。 同時保安部主動配合各相關(guān)部門的工作,從物品搬運(yùn)、送水送煤氣到配合各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時工作等,在保證本職工作的同時凡保安部力所能及的都主動、全力予以配合。保安部事實(shí)上已基本擔(dān)當(dāng)了一個“治理員”的職責(zé),在平安治理工作外配合各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當(dāng)大的一個比例。 發(fā)揮部門人員及工作特性優(yōu)勢,對企業(yè)實(shí)行全方位監(jiān)

13、管,在做好本職工作的同時,主動配合各部門的工作,使保安崗位作為“治理員”的職能盡量得到發(fā)揮與突破。 企業(yè)保安上半年工作總結(jié)(四) 一、主要工作業(yè)績 1、確保了企業(yè)上半年無平安治理事故。 保安部在上半年連續(xù)腳踏實(shí)地抓好企業(yè)日常平安治理工作的落實(shí),加強(qiáng)企業(yè)日常平安巡檢和巡檢監(jiān)督治理,做好常常性的平安大檢查,確保了上半年無偷、盜、消防等平安治理事故,保障了企業(yè)正常的工作和生活秩序。 2、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實(shí)。 針對每階段的狀況,保安部對季節(jié)性和階段性工作提前做好充分預(yù)備,對元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具具體治理方案和方案,嚴(yán)抓具體工作的落實(shí),使各季節(jié)和階段性工作得到平安有序的開展。

14、 3、主動跟進(jìn)車輛收費(fèi)的前期預(yù)備工作。 保安部在上半年與各相關(guān)部門配合主動跟進(jìn)停車場收費(fèi)前期預(yù)備工作,出臺停車場治理制度,制定停車收費(fèi)治理方案,跟進(jìn)企業(yè)交通道路經(jīng)營許可證和收費(fèi)行政批復(fù)工作,現(xiàn)已基本完成。 4、保安治理工作順當(dāng)開展。 依據(jù)企業(yè)進(jìn)展需要,我部在x月x日開頭支配保安人員進(jìn)駐,負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的保安治理工作,并依據(jù)現(xiàn)場狀況增減崗位,現(xiàn)已由剛開頭進(jìn)駐時的4人增加到12人,確保了現(xiàn)場保安治理工作的順當(dāng)開展。 5、在做好本職工作的同時,努力發(fā)揮“治理員”職能。 保安部在做好日常平安治 理工作的同時,不定期地對企業(yè)公共區(qū)域和樓宇進(jìn)行全面巡檢,對各類存在問題進(jìn)行記錄匯總,清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施,報(bào)各

15、部門進(jìn)行整改,并跟進(jìn)整改狀況. 同時保安部主動配合各相關(guān)部門的工作,從物品搬運(yùn)、送水送煤氣到配合各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時工作等,在保證本職工作的同時凡保安部力所能及的都主動、全力予以配合。保安部事實(shí)上已基本擔(dān)當(dāng)了一個“治理員”的職責(zé),在平安治理工作外配合各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當(dāng)大的一個比例。 6、治理制度的調(diào)整和修改完善。 為適應(yīng)治理狀況的改變和形勢的進(jìn)展,保安部對現(xiàn)有的治理制度和操作流程進(jìn)行了大量的調(diào)整,以使制度和操作流程應(yīng)具有實(shí)操性,為保障工作順當(dāng)有序開展奠定了基礎(chǔ)。 7、內(nèi)部治理方面的進(jìn)步。 (1)保安部在4月份將8小時工作制調(diào)整為12小時工作制,有效緩解了聘請壓力和降

16、低人事費(fèi)用支出,解決了XX年下半年至XX年3月份長期影響保安部治理的嚴(yán)峻缺編、缺崗、積休多問題,單個崗位每月可節(jié)約費(fèi)用650元左右,實(shí)行12小時工作制的4至6月份可為企業(yè)節(jié)約人事開支超過5萬元。 同時我部針對12小時工作制與8小時工作制的差異,對部分治理制度進(jìn)行了適度調(diào)整,以確保 在工作質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)不下降的前提下實(shí)現(xiàn)人事費(fèi)用支出的縮減和促進(jìn)隊(duì)伍穩(wěn)定。 (2)隊(duì)伍穩(wěn)定性增加,保安人員流淌率穩(wěn)步下降。XX年上半年,保安部把隊(duì)伍的穩(wěn)定列為重點(diǎn)工作來抓,主動加強(qiáng)與員工的溝通及引導(dǎo)工作,轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和思想,同時提高治理人員的治理技巧,使人員流淌率穩(wěn)步下降,與去年上半年人員流淌率相對比降低了近6個百分點(diǎn)。

17、 (3)上半年,保安部調(diào)整培訓(xùn)思路,培訓(xùn)的重點(diǎn)側(cè)重放在隊(duì)伍的整體形象、禮節(jié)、服務(wù)意識,以及工作主動性、原則性與敏捷性的應(yīng)用上,促進(jìn)員工在處理崗位問題時能逐步達(dá)到“理”與“禮”相結(jié)合,“原則性”與“敏捷性”相結(jié)合,取得了肯定的成效。 二、主要存在的不足和問題 1、元月大事,它反映出保安部在以往治理中存在的誤區(qū)、法律意識的淡薄及處理問題時原則性與敏捷性結(jié)合的嚴(yán)峻不足,導(dǎo)致工作由主動變?yōu)楸粍訝顟B(tài),給企業(yè)造成了極大的損失和影響,這對保安部是一個慘痛而深刻的教訓(xùn),在大事后,雖經(jīng)過一系列強(qiáng)制性的意識灌輸和實(shí)操培訓(xùn),在整體上有所好轉(zhuǎn),但部分員工在實(shí)操力量上仍比較欠缺。 2、作為安防治理部門,在確保首要職責(zé)“

18、平安保衛(wèi)”得到有效落 實(shí),保障企業(yè)的整體平安秩序的前提下,隊(duì)伍的形象、禮節(jié)、工作與服務(wù)看法,以及處理問題的主動性、原則性與敏捷性是決定一支隊(duì)伍整體形象與口碑的要害所在,保安部在上半年隊(duì)伍全面穩(wěn)定后的5月和6月份在這些方面做了大量的工作,雖有肯定的進(jìn)步,但離目標(biāo)與要求仍相差甚遠(yuǎn),員工在實(shí)際操作中不是很順暢,基礎(chǔ)不扎實(shí),營造的氛圍仍不牢固,而做好培訓(xùn)與績效考評是解決這些問題的要害所在,這對于保安部來講是一個長期的工作。 3、智能化系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用效果。 一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài),二期的智能化系統(tǒng)非凡是可視對講門禁系統(tǒng)未能如實(shí)得到用法,企業(yè)仍處于依靠人防治理狀態(tài),這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進(jìn)解決的問題。 4、地下停車場工程問題仍未得切實(shí)得到

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