1、肁蒅蚄肄羇蒄螆袇莆蒃薆肂節蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蠆螃蒞薅螁肈芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螂袆肅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羈芆莁蚃螄膂莀裊罿膈荿薅袂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇莆蒃薆肂節蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蠆螃蒞薅螁肈芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螂袆肅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羈芆莁蚃螄膂莀裊罿膈荿薅袂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇莆蒃薆肂節蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蠆螃

2、蒞薅螁肈芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螂袆肅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羈芆莁蚃螄膂莀裊罿膈荿薅袂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇莆蒃薆肂節蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蠆螃蒞薅螁肈芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螂袆肅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羈芆莁蚃螄膂莀裊罿膈荿薅袂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇莆蒃薆肂節蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蠆螃蒞薅螁肈芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螂袆肅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀

3、膆芃蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羈芆莁蚃螄膂莀裊罿膈荿薅袂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇莆蒃薆肂節蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蠆螃蒞薅螁肈芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螂袆肅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羈芆莁蚃螄膂莀裊罿膈荿薅袂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇莆蒃薆肂節蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蠆螃蒞薅螁肈芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螂袆肅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羈芆莁蚃螄膂莀裊罿膈荿薅袂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄

4、羇蒄螆袇莆蒃薆肂節蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蠆螃蒞薅螁肈芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螂袆肅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羈芆莁蚃螄膂莀裊罿膈荿薅袂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇莆蒃薆肂節蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蠆螃蒞薅螁肈芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螂袆肅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羈芆莁蚃螄膂莀裊罿膈荿薅袂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇莆蒃薆肂節蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蠆螃蒞薅螁肈

5、芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螂袆肅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羈芆莁蚃螄膂莀裊罿膈荿薅袂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇莆蒃薆肂節蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蠆螃蒞薅螁肈芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螂袆肅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羈芆莁蚃螄膂莀裊罿膈荿薅袂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇莆蒃薆肂節蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蠆螃蒞薅螁肈芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螂袆肅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃

6、肂莃袁螆莁莂薁羈芆莁蚃螄膂莀裊罿膈荿薅袂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇莆蒃薆肂節蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蠆螃蒞薅螁肈芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螂袆肅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羈芆莁蚃螄膂莀裊罿膈荿薅袂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇莆蒃薆肂節蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蠆螃蒞薅螁肈芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螂袆肅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羈芆莁蚃螄膂莀裊罿膈荿薅袂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇

7、莆蒃薆肂節蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蠆螃蒞薅螁肈芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螂袆肅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羈芆莁蚃螄膂莀裊罿膈荿薅袂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇莆蒃薆肂節蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蠆螃蒞薅螁肈芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螂袆肅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羈芆莁蚃螄膂莀裊罿膈荿薅袂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇莆蒃薆肂節蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蠆螃蒞薅螁肈芁薅襖袁

8、膇薄薃肇肅薃蚅袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螂袆肅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羈芆莁蚃螄膂莀裊罿膈荿薅袂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇莆蒃薆肂節蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蠆螃蒞薅螁肈芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螂袆肅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羈芆莁蚃螄膂莀裊罿膈荿薅袂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇莆蒃薆肂節蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蠆螃蒞薅螁肈芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螂袆肅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂莃袁螆

9、莁莂薁羈芆莁蚃螄膂莀裊罿膈荿薅袂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇莆蒃薆肂節蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蠆螃蒞薅螁肈芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螂袆肅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羈芆莁蚃螄膂莀裊罿膈荿薅袂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇莆蒃薆肂節蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蠆螃蒞薅螁肈芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螂袆肅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羈芆莁蚃螄膂莀裊罿膈荿薅袂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇莆蒃薆肂

10、節蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蠆螃蒞薅螁肈芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螂袆肅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羈芆莁蚃螄膂莀裊罿膈荿薅袂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇莆蒃薆肂節蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蠆螃蒞薅螁肈芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螂袆肅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羈芆莁蚃螄膂莀裊罿膈荿薅袂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇莆蒃薆肂節蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蠆螃蒞薅螁肈芁薅襖袁膇薄薃肇

11、肅薃蚅袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螂袆肅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羈芆莁蚃螄膂莀裊罿膈荿薅袂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇莆蒃薆肂節蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蠆螃蒞薅螁肈芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螂袆肅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羈芆莁蚃螄膂莀裊罿膈荿薅袂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇莆蒃薆肂節蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蠆螃蒞薅螁肈芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螂袆肅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羈

12、芆莁蚃螄膂莀裊罿膈荿薅袂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇莆蒃薆肂節蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蠆螃蒞薅螁肈芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螂袆肅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羈芆莁蚃螄膂莀裊罿膈荿薅袂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇莆蒃薆肂節蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蠆螃蒞薅螁肈芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螂袆肅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羈芆莁蚃螄膂莀裊罿膈荿薅袂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇莆蒃薆肂節蒂蚈羅

13、膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蠆螃蒞薅螁肈芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螂袆肅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羈芆莁蚃螄膂莀裊罿膈荿薅袂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇莆蒃薆肂節蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蠆螃蒞薅螁肈芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螂袆肅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羈芆莁蚃螄膂莀裊罿膈荿薅袂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇莆蒃薆肂節蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蠆螃蒞薅螁肈芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚅袀

14、莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螂袆肅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羈芆莁蚃螄膂莀裊罿膈荿薅袂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇莆蒃薆肂節蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蠆螃蒞薅螁肈芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螂袆肅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羈芆莁蚃螄膂莀裊罿膈荿薅袂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇莆蒃薆肂節蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蠆螃蒞薅螁肈芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螂袆肅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羈芆莁蚃螄

15、膂莀裊罿膈荿薅袂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇莆蒃薆肂節蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蠆螃蒞薅螁肈芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螂袆肅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羈芆莁蚃螄膂莀裊罿膈荿薅袂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇莆蒃薆肂節蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蠆螃蒞薅螁肈芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螂袆肅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羈芆莁蚃螄膂莀裊罿膈荿薅袂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇莆蒃薆肂節蒂蚈羅膈蒁螀膁

16、肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蠆螃蒞薅螁肈芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螂袆肅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羈芆莁蚃螄膂莀裊罿膈荿薅袂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇莆蒃薆肂節蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蠆螃蒞薅螁肈芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螂袆肅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羈芆莁蚃螄膂莀裊罿膈荿薅袂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇莆蒃薆肂節蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蠆螃蒞薅螁肈芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁螞螈肅

17、芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螂袆肅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羈芆莁蚃螄膂莀裊罿膈荿薅袂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇莆蒃薆肂節蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蠆螃蒞薅螁肈芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螂袆肅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羈芆莁蚃螄膂莀裊罿膈荿薅袂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇莆蒃薆肂節蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蠆螃蒞薅螁肈芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螂袆肅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羈芆莁蚃螄膂莀裊罿

18、膈荿薅袂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇莆蒃薆肂節蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蠆螃蒞薅螁肈芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螂袆肅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羈芆莁蚃螄膂莀裊罿膈荿薅袂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇莆蒃薆肂節蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蠆螃蒞薅螁肈芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螂袆肅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羈芆莁蚃螄膂莀裊罿膈荿薅袂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇莆蒃薆肂節蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄

19、莂蒀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蠆螃蒞薅螁肈芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螂袆肅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羈芆莁蚃螄膂莀裊罿膈荿薅袂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇莆蒃薆肂節蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蠆螃蒞薅螁肈芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螂袆肅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羈芆莁蚃螄膂莀裊罿膈荿薅袂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇莆蒃薆肂節蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蠆螃蒞薅螁肈芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁螞螈肅芇蟻袀袈

20、膃蝕薀肅聿芇螂袆肅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羈芆莁蚃螄膂莀裊罿膈荿薅袂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇莆蒃薆肂節蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蠆螃蒞薅螁肈芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螂袆肅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羈芆莁蚃螄膂莀裊罿膈荿薅袂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇莆蒃薆肂節蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蠆螃蒞薅螁肈芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螂袆肅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羈芆莁蚃螄膂莀裊罿膈荿薅袂

21、肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇莆蒃薆肂節蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蠆螃蒞薅螁肈芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螂袆肅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羈芆莁蚃螄膂莀裊罿膈荿薅袂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇莆蒃薆肂節蚄蝿肇艿蚃袂節膅螞肄肅薄蟻螄袈蒀蝕袆膃莆蠆羈羆節蠆蚈膂膈蚈螀羄蒆螇袃膀莂螆羅羃羋螅蚅膈芄螄袇羈薃螃罿芆葿螃肁聿蒞螂螁芅芁莈袃肈膇蕆羆芃蒅蒆蚅肆莁蒆螈芁莇蒅羀膄芃蒄肂羇薂蒃螂膂蒈蒂襖羅莄蒁羇膁芀薁蚆羃膆薀蝿腿蒄蕿袁羂蒀薈肅芇莆薇螃肀節薆裊芆膈薅羇肈蕆薅蚇芄莃蚄蝿肇艿蚃袂節膅螞肄肅薄蟻螄袈

22、蒀蝕袆膃莆蠆羈羆節蠆蚈膂膈蚈螀羄蒆螇袃膀莂螆羅羃羋螅蚅膈芄螄袇羈薃螃罿芆葿螃肁聿蒞螂螁芅芁莈袃肈膇蕆羆芃蒅蒆蚅肆莁蒆螈芁莇蒅羀膄芃蒄肂羇薂蒃螂膂蒈蒂襖羅莄蒁羇膁芀薁蚆羃膆薀蝿腿蒄蕿袁羂蒀薈肅芇莆薇螃肀節薆裊芆膈薅羇肈蕆薅蚇芄莃蚄蝿肇艿蚃袂節膅螞肄肅薄蟻螄袈蒀蝕袆膃莆蠆羈羆節蠆蚈膂膈蚈螀羄蒆螇袃膀莂螆羅羃羋螅蚅膈芄螄袇羈薃螃罿芆葿螃肁聿蒞螂螁芅芁莈袃肈膇蕆羆芃蒅蒆蚅肆莁蒆螈芁莇蒅羀膄芃蒄肂羇薂蒃螂膂蒈蒂襖羅莄蒁羇膁芀薁蚆羃膆薀蝿腿蒄蕿袁羂蒀薈肅芇莆薇螃肀節薆裊芆膈薅羇肈蕆薅蚇芄莃蚄蝿肇艿蚃袂節膅螞肄肅薄蟻螄袈蒀蝕袆膃莆蠆羈羆節蠆蚈膂膈蚈螀羄蒆螇袃膀莂螆羅羃羋螅蚅膈芄螄袇羈薃螃罿芆葿螃肁聿蒞螂螁芅

23、芁莈袃肈膇蕆羆芃蒅蒆蚅肆莁蒆螈芁莇蒅羀膄芃蒄肂羇薂蒃螂膂蒈蒂襖羅莄蒁羇膁芀薁蚆羃膆薀蝿腿蒄蕿袁羂蒀薈肅芇莆薇螃肀節薆裊芆膈薅羇肈蕆薅蚇芄莃蚄蝿肇艿蚃袂節膅螞肄肅薄蟻螄袈蒀蝕袆膃莆蠆羈羆節蠆蚈膂膈蚈螀羄蒆螇袃膀莂螆羅羃羋螅蚅膈芄螄袇羈薃螃罿芆葿螃肁聿蒞螂螁芅芁莈袃肈膇蕆羆芃蒅蒆蚅肆莁蒆螈芁莇蒅羀膄芃蒄肂羇薂蒃螂膂蒈蒂襖羅莄蒁羇膁芀薁蚆羃膆薀蝿腿蒄蕿袁羂蒀薈肅芇莆薇螃肀節薆裊芆膈薅羇肈蕆薅蚇芄莃蚄蝿肇艿蚃袂節膅螞肄肅薄蟻螄袈蒀蝕袆膃莆蠆羈羆節蠆蚈膂膈蚈螀羄蒆螇袃膀莂螆羅羃羋螅蚅膈芄螄袇羈薃螃罿芆葿螃肁聿蒞螂螁芅芁莈袃肈膇蕆羆芃蒅蒆蚅肆莁蒆螈芁莇蒅羀膄芃蒄肂羇薂蒃螂膂蒈蒂襖羅莄蒁羇膁芀薁蚆羃膆薀蝿腿

24、蒄蕿袁羂蒀薈肅芇莆薇螃肀節薆裊芆膈薅羇肈蕆薅蚇芄莃蚄蝿肇艿蚃袂節膅螞肄肅薄蟻螄袈蒀蝕袆膃莆蠆羈羆節蠆蚈膂膈蚈螀羄蒆螇袃膀莂螆羅羃羋螅蚅膈芄螄袇羈薃螃罿芆葿螃肁聿蒞螂螁芅芁莈袃肈膇蕆羆芃蒅蒆蚅肆莁蒆螈芁莇蒅羀膄芃蒄肂羇薂蒃螂膂蒈蒂襖羅莄蒁羇膁芀薁蚆羃膆薀蝿腿蒄蕿袁羂蒀薈肅芇莆薇螃肀節薆裊芆膈薅羇肈蕆薅蚇芄莃蚄蝿肇艿蚃袂節膅螞肄肅薄蟻螄袈蒀蝕袆膃莆蠆羈羆節蠆蚈膂膈蚈螀羄蒆螇袃膀莂螆羅羃羋螅蚅膈芄螄袇羈薃螃罿芆葿螃肁聿蒞螂螁芅芁莈袃肈膇蕆羆芃蒅蒆蚅肆莁蒆螈芁莇蒅羀膄芃蒄肂羇薂蒃螂膂蒈蒂襖羅莄蒁羇膁芀薁蚆羃膆薀蝿腿蒄蕿袁羂蒀薈肅芇莆薇螃肀節薆裊芆膈薅羇肈蕆薅蚇芄莃蚄蝿肇艿蚃袂節膅螞肄肅薄蟻螄袈蒀蝕袆膃

25、莆蠆羈羆節蠆蚈膂膈蚈螀羄蒆螇袃膀莂螆羅羃羋螅蚅膈芄螄袇羈薃螃罿芆葿螃肁聿蒞螂螁芅芁莈袃肈膇蕆羆芃蒅蒆蚅肆莁蒆螈芁莇蒅羀膄芃蒄肂羇薂蒃螂膂蒈蒂襖羅莄蒁羇膁芀薁蚆羃膆薀蝿腿蒄蕿袁羂蒀薈肅芇莆薇螃肀節薆裊芆膈薅羇肈蕆薅蚇芄莃蚄蝿肇艿蚃袂節膅螞肄肅薄蟻螄袈蒀蝕袆膃莆蠆羈羆節蠆蚈膂膈蚈螀羄蒆螇袃膀莂螆羅羃羋螅蚅膈芄螄袇羈薃螃罿芆葿螃肁聿蒞螂螁芅芁莈袃肈膇蕆羆芃蒅蒆蚅肆莁蒆螈芁莇蒅羀膄芃蒄肂羇薂蒃螂膂蒈蒂襖羅莄蒁羇膁芀薁蚆羃膆薀蝿腿蒄蕿袁羂蒀薈肅芇莆薇螃肀節薆裊芆膈薅羇肈蕆薅蚇芄莃蚄蝿肇艿蚃袂節膅螞肄肅薄蟻螄袈蒀蝕袆膃莆蠆羈羆節蠆蚈膂膈蚈螀羄蒆螇袃膀莂螆羅羃羋螅蚅膈芄螄袇羈薃螃罿芆葿螃肁聿蒞螂螁芅芁莈袃肈

26、膇蕆羆芃蒅蒆蚅肆莁蒆螈芁莇蒅羀膄芃蒄肂羇薂蒃螂膂蒈蒂襖羅莄蒁羇膁芀薁蚆羃膆薀蝿腿蒄蕿袁羂蒀薈肅芇莆薇螃肀節薆裊芆膈薅羇肈蕆薅蚇芄莃蚄蝿肇艿蚃袂節膅螞肄肅薄蟻螄袈蒀蝕袆膃莆蠆羈羆節蠆蚈膂膈蚈螀羄蒆螇袃膀莂螆羅羃羋螅蚅膈芄螄袇羈薃螃罿芆葿螃肁聿蒞螂螁芅芁莈袃肈膇蕆羆芃蒅蒆蚅肆莁蒆螈芁莇蒅羀膄芃蒄肂羇薂蒃螂膂蒈蒂襖羅莄蒁羇膁芀薁蚆羃膆薀蝿腿蒄蕿袁羂蒀薈肅芇莆薇螃肀節薆裊芆膈薅羇肈蕆薅蚇芄莃蚄蝿肇艿蚃袂節膅螞肄肅薄蟻螄袈蒀蝕袆膃莆蠆羈羆節蠆蚈膂膈蚈螀羄蒆螇袃膀莂螆羅羃羋螅蚅膈芄螄袇羈薃螃罿芆葿螃肁聿蒞螂螁芅芁莈袃肈膇蕆羆芃蒅蒆蚅肆莁蒆螈芁莇蒅羀膄芃蒄肂羇薂蒃螂膂蒈蒂襖羅莄蒁羇膁芀薁蚆羃膆薀蝿腿蒄蕿袁羂

27、蒀薈肅芇莆薇螃肀節薆裊芆膈薅羇肈蕆薅蚇芄莃蚄蝿肇艿蚃袂節膅螞肄肅薄蟻螄袈蒀蝕袆膃莆蠆羈羆節蠆蚈膂膈蚈螀羄蒆螇袃膀莂螆羅羃羋螅蚅膈芄螄袇羈薃螃罿芆葿螃肁聿蒞 中國石油加油站管理規范總則第一條指導思想對加油站實施專業化、標準化和信息化管理，提高加油站的經濟效益和綜合管理水平，實現股東、管理者、員工、顧客以及社區利益的最佳結合。第二條服務宗旨為客戶提供全員、全面、全過程、全心全意的服務。第三條服務承諾質量達標，計量準確，環境整潔，安全、快捷。第四條管理模式資源統一配送，價格統一制定，財務統一核算，外觀統一包裝，服務統一規范，對外統一宣傳。第五條適用范圍本規范適用于中國石油天然氣股份有限公司加油站管理

28、部門和所屬的全資、控股、參股、租賃和特許經營等類型的加油站。第一章人力資源管理第一節定崗、定編、定員第六條崗位結構（見圖1-1）第七條崗位設置1.加油站設置站長1人，年加油量在4000噸以上的加油站增設副站長1人。2.加油站應設置收銀員崗位，加油員可兼任收銀員。3.班長由加油員或收銀員兼任。4.獨立核算的加油站設會計和出納崗位；非獨立核算的加油站不設會計崗位，但可根據需要設核算員或記帳員崗位。5.加油站必須設置兼職或專職的計量保管員、安全員、設備管理員、質量監督員崗位。6.日銷售量在25噸以上的加油站可酌情設置后勤崗位，日銷售量在25噸以下的加油站不設后勤崗位。7.設有其他經營服務項目的加油站

29、可根據實際情況設其他服務崗位，如洗車員、便利店售貨員等。第八條定編定員1.加油站主營業務定編以日均加油量作為定編指標，具體標準見下表：注：本標準的定員數為上限，各單位在實際執行中可適當調減。使用中實際量與標準量無對應值時，就近使用相臨的標準。本標準的定員數不含加油站所屬的非主營的經營服務性用工。日均加油量在2噸以下的加油站可根據實際設定人員，但定員總量不得超過6人，也可采用承包經營等多種管理形式。在定員總量范圍內，加油站具體崗位的設置可參照崗位定員標準根據實際需要設定。實行ic卡的加油站，可參照本標準適當壓縮定員標準。設有非有償服務項目的加油站，可在標準定員的基礎上增加不超過20%的人員。中心

30、城市的主要加油站，實際用工可在標準定員的基礎上提高5%-15%。2.加油站便利店人員定編見第七章“便利店管理”第一節的有關規定。3.設有其他經營項目或服務項目的加油站，其他項目人員的定編由各省（市、區）公司根據本區域實際情況制訂定編標準。第九條程序與權限站長根據本節有關規定，結合加油站的規模、功能設計、日均加油量、日交易次數、營業時間等因素，申報加油站的崗位設置及定員情況。地（市）分公司負責管轄區域內加油站的崗位設置及定員。第二節崗位職責第十條站長（經理）崗位職責1.負責組織和領導全站員工開展各項經營、管理和服務工作。2.負責加油站商品的進、銷、存和數質量管理，保障供應，提高銷量，確保公司下達

31、的經營銷售指標和其他目標的全面完成。3.加強核算，分解落實各項經濟指標，控制費用支出，降低商品損耗，提高效益。4.負責制定加油站防火預案，落實加油站hse管理體系文件，開展安全教育，完善安全設施，落實安全措施，實現安全生產。5.熟悉加油站各經營管理環節和操作規程，合理調配人力；指導、監督、檢查各崗位工作。6.必須在營業現場，直接進行現場管理，并定時或不定時對加油站進行全面巡檢。若有特殊情況離開，應指定人員代行其職責。7.負責填寫加油站日志，真實記錄加油站的經營管理情況。8.組織員工開展“達標創星”活動，不斷提高服務質量和綜合管理水平。9.負責站內設備設施管理，組織人員進行維護、保養，使之處于良

32、好狀態。10.負責員工的思想政治教育工作，帶領全體員工遵章守紀，保持良好站風。11.根據第九條規定，負責向上級主管部門申報加油站的崗位設置和定員情況，負責收集和填制其他員工的個人檔案。12.秉公辦事，做好站內員工考核、分配工作，充分調動每一個員工的積極性。13.根據授權處理事故和其他突發事件。14.完成上級交辦的其他工作。第十一條班長崗位職責1.嚴格遵守公司和加油站的規章制度，協助站長組織本班員工開展各項經營、管理和服務工作。2.確保當班期間加油站的正常營運，保障供應，提高銷量，努力完成本班的油品和便利店銷售目標。3.認真落實各項安全制度，協助站長對本班員工及顧客進行安全教育，檢查、監督各項安

33、全措施的落實。4.負責本班員工的思想政治教育工作，帶領員工遵守公司和加油站的規章制度，做好對顧客的服務工作。5.帶領本班員工，認真做好交接班工作，確保當班賬表及時、完整、真實、準確并按時歸檔。6.在站長授權范圍內，處理本班日常事務，重大問題及時向站長報告并協助處理。7.完成站長交辦的其他工作。第十二條會計崗位職責1.嚴格遵守公司和加油站的規章制度，恪守會計人員職業道德，清楚了解公司的財務制度及相應處理程序，并切實執行。2.編制加油站預決算并組織落實，搞好加油站財務分析。3.負責本站固定資產、應收應付賬款、稅金等管理。4.監督現金盤點，檢查出納的現金、銀行存款日記賬，審核銀行存款余額調節表，確保

34、資金安全。5.填制和審核會計憑證，按規定設置會計科目和會計賬薄，及時，準確地記賬，按期編制會計報表，并確保賬賬、賬實、賬表及賬證相符。6.按照公司規定審核支付憑證，協助站長控制費用，如有問題，應及時向站長及上級財務部門反映。7.按公司規定審核便利店商品月結表，便利店商品支付憑證，參加油品、便利店商品盤點；8.建立會計檔案，妥善保管各種會計憑證，會計賬簿，并對所有報表、記錄和報告的真實性承擔責任。9.完成上級交辦的其他工作。第十三條出納（核算員）崗位職責1.嚴格遵守加油站的規章制度，恪守財務人員職業道德，了解公司的財務制度及相應處理程序，并切實執行。2.現金、票證的結算做到日結日清，當班期間的現

35、金必須當日交存；及時填報各種報表，正確反映商品流轉情況，做到賬賬、賬物相符。3.熟悉本崗位安全防范知識，負責當班貨款的及時交存，妥善保管本站現金、賬冊、憑證、單據及有關印章。4.協助站長做好經濟核算工作，嚴格審核費用開支，努力降低成本。5.完成站長交辦的其他工作。第十四條計量保管員崗位職責1.按照煉油銷售分公司成品油計量管理暫行規定的要求，嚴格執行油品計量、卸油操作規程，認真做好油品測量、計算和記錄工作。2.負責加油站的油品接卸和計量驗收工作，并確保卸油安全。3.負責每日檢測儲油罐存油量，并做好數據記錄；檢查油罐及管線有無滲漏；發現非正常損耗或溢余，應及時上報。4.負責每月的計量盤存工作。5.

36、負責每周對加油機進行自檢和記錄技術監督部門對加油機的檢定情況。6.妥善使用、保管、保養計量器具，按期送檢。7.已安裝液位儀的加油站，每周進行一次人工計量比對。8.完成站長交辦的其他工作。第十五條質量監督員崗位職責1.協助站長做好加油站質量管理工作。2.油品運輸車輛到站卸油時，負責進行質量驗收，判斷油品是否與發貨票相符，確認無誤后方可卸車。3.每周至少對油罐測一次水高；大雨、大雪后應隨時測量水高，及時清除油罐中的積水，防止水雜隨油品發出等意外情況發生。4.大雨、大雪天發油時，應注意檢查售出油品的外觀質量，發現問題應及時解決，不能解決的要立即上報。5.對罐存油品定期進行檢測，其中輕質燃料油為3個月

37、，潤滑油（脂）為6個月。6.負責對油罐每隔35年一次的清洗進行監督。7.負責協調、處理顧客對油品質量的投訴，如無法解決問題應及時上報。第十六條加油員崗位職責1.嚴格遵守公司和加油站規章制度，做好當班加油工作。2.主動、熱情、規范地為顧客提供加油服務，滿足顧客合理需求。3.負責崗位范圍內設備的維護、保養和清潔；并能判斷和排除一般故障。4.負責崗位范圍內的安全監督管理，發現不安全因素和危及加油站安全的行為，及時阻止和匯報。5.熟悉站內消防器材性能，能熟練使用站內消防器材。6.負責崗位范圍內的衛生，保持環境整潔。7.做好交接班工作。8.完成站長交辦的其他工作。第十七條收銀（開票）員崗位職責1.嚴格遵

38、守公司和加油站規章制度，做好當班收銀工作。2.熟悉財務制度和財經紀律，以及加油站現金、支票、電子貨幣卡、信用卡、發票等管理制度，規范操作，按章辦事。3.熟悉商品價格和收款開票程序，為顧客提供快速、準確、優質的服務。4.妥善保管發票、印章、現金、支票等，嚴防丟失。5.負責崗位范圍內的衛生，保持環境整潔。6.做好交接班工作，負責填制本班銷售報表。7.完成站長交辦的其他工作。第十八條安全員崗位職責1.模范遵守加油站安全管理規定，協助站(班)長對員工進行安全教育，對顧客進行現場管理。2.負責當班的安全管理工作，監督員工嚴格執行安全生產規章制度，檢查出入站人員和車輛，制止影響安全的行為。3.進行安全巡檢

39、，提高安全防范意識。4.定期檢查和維護站內消防器材，確保其處于良好狀態。5.做好當班安全檢查記錄和隱患整改記錄。6.完成站長交辦的其他工作。第十九條設備管理員崗位職責1.負責經常性的設備巡回檢查，發現問題應及時匯報并盡快處理。2.加強設備維護保養。定期更換設備潤滑油，清掃、擦拭設備，做到勤檢查、勤維護、勤保養。3.參照石油庫設備維護檢修規程的有關規定編制設備檢修計劃。4.做好設備的檢修記錄，建立完整的設備、設施檔案。5.完成站長交辦的其他工作。第二十條洗車員崗位職責1.嚴格遵守公司和加油站規章制度，為顧客提供快捷、細心、熱情的洗車服務。2.負責崗位范圍內設備的維護、保養和清潔；并能判斷和排除一

40、般故障。3.負責崗位范圍內的衛生，保持環境整潔。4.主動與顧客交談，了解顧客需求，積極為顧客排憂解難。5.遵守操作規程，負責車輛安全。6.控制能耗，節約水電。7.完成站長交辦的其他工作任務。第二十一條便利店售貨員崗位職責1.嚴格遵守公司和加油站規章制度，負責加油站便利店商品的零售工作。2.熟知所售商品的種類、品牌、性能、產地、使用說明、擺放位置等，能熟練的向顧客介紹、推銷所售商品。3.負責商品的儲存和陳列工作，確保貨架商品的充裕。4.負責便利店的交接班和月盤點工作。5.負責商品的防盜工作，商品缺少時應承擔賠償責任。6.愛護本崗位的各項設備，搞好崗位的設備衛生，環境衛生，保持環境整潔。7.完成上

41、級交辦的其他工作。第三節用工制度第二十二條用工機制根據國家有關法律法規和股份公司勞動用工制度改革的有關精神，逐步實現加油站用工的“配置市場化、管理合同化、收入貨幣化、保險社會化”，建立員工能進能出、崗位能高能低、工資能升能降的新機制。第二十三條招聘權限1.加油站站長、會計和出納由地（市）分公司負責招聘（區外公司由大區公司下屬二級分公司負責招聘）。2.獨立核算的加油站的其他員工由董事會負責招聘，招聘結果報地（市）分公司備案；非獨立核算的加油站的其他員工由地（市）分公司直接招聘。第二十四條任職資格1.站長：40歲以下、大專以上學歷（區內各銷售分公司可適當放寬），熟悉油品知識，有兩年以上銷售管理或零

42、售、服務業工作經驗，良好的組織及領導能力，良好的協調及溝通技巧，良好的顧客服務意識、安全意識，良好的獨立工作能力，能熟練操作電腦。2.財務人員：45歲以下，中專以上財會專業畢業，持會計人員上崗證，一年以上相關工作經歷，能熟練操作電腦，良好的獨立工作能力和服務意識。3.加油員：高中（技校或職高）以上學歷，年齡在1840歲之間，誠實、勤奮、守紀律，有良好的顧客服務意識、安全意識和語言表達能力。4.其他崗位的任職資格參照加油員崗位作相應增減。第二十五條招聘程序1.加油站新開業或因業務等原因有人力需求時，應向地（市）分公司提出招聘申請。2.地（市）分公司人事部門根據人員定編情況審核人力需求計劃，并確定

43、由加油站自行招聘報公司審批或是公司統一招聘。3.確定招聘條件，選擇招聘途徑，發布招聘信息。4.具體程序：應聘者填寫應聘登記表并提交相關資料審查應聘者的基本資料初試復試核實證明材料和背景材料確定候選人名單。5.總結招聘情況，將已確定的候選人資料上報地（市）分公司人事部門，地（市）分公司人事部門審核有關資料，決定是否錄用。獨立核算單位由董事會決定是否錄用。6.通知被錄用者。如未被錄用的應聘者詢問相關情況，應禮節性地予以回答。7.在公司指定醫院或縣級以上人民醫院進行體檢。8.辦理錄用手續。第二十六條招聘方法通過省、地市級人才勞動力中介機構向社會公開招聘，或直接從學校（中學、中專、大專院校、職業技術學

44、校）選拔優秀應屆畢業生。第二十七條背景調查與擔保錄用加油站站長、收銀、出納等重要崗位人員時，應做背景調查，被錄用者必須要有擔保人，并簽訂擔保合同。擔保人可以是有一定經濟實力的當地人，也可以是公司的正式員工。第二十八條勞動合同1.具有獨立法人資格的加油站應與被錄用的員工簽訂勞動合同。不具備簽約條件的加油站，由具有簽約能力的主管公司與員工簽訂勞動合同。2.加油站站長的合同期限一般為1年（不超過3年），試用期為1個月（不超過3個月）。其他員工的合同期限為1年，試用期為1個月。3.勞動合同簽訂后必須到當地勞動行政部門進行鑒證。4.勞動合同的變更、終止和解除及與此相關的事宜，由合同雙方根據勞動法在合同中

45、進行約定，未有約定的按照勞動法有關規定執行。5.合同雙方在履行合同中產生爭議時，應先進行內部調解，調解無效，當事人可向當地勞動爭議仲裁委員會申請仲裁，對仲裁不服的可向人民法院提起訴訟。第二十九條辭職員工有辭職的權利，但必須提前1個月向公司主管部門提出辭職申請。未經批準擅自離職的員工，承擔勞動合同規定的違約責任。第三十條人力資源檔案加油站站長及其他員工的個人檔案由地（市）分公司人事部門負責收集和保管（或委托當地人才中心保管）。站長負責收集和備份其他員工的個人檔案。員工個人檔案的保存期限為長期，待聘人員求職資料和被解聘人員檔案的保存期為1年。員工個人檔案主要包括：1.招聘記錄：個人簡歷；個人學歷證

46、書、身份證（戶口簿）、計生證及失業證復印件；面試記錄表；背景調查記錄；體檢合格證明；錄用通知書副本。2.培訓記錄。3.考核記錄。4.工資及職位變更記錄。5.獎勵與處分記錄。第四節培訓管理第三十一條培訓機構1.煉油與銷售分公司對加油站培訓工作進行統籌安排、監督、檢查與評比，負責編制加油站員工培訓教材。2.省（市、區）公司和地（市）分公司應指定某職能部門負責加油站培訓工作，設專職（兼職）培訓師，負責轄區內加油站管理人員的培訓，并負責編制加油站一線服務人員的培訓教案。3.站長負責加油站員工的日常培訓工作。第三十二條培訓體系1.站長每月對加油站全體員工進行至少1次培訓。2.省（市）分公司每年至少對下轄

47、加油站站長進行1次培訓，對其他崗位員工每兩年輪訓一遍。此外，還可不定期開展優秀站長的提高型培訓。3.煉油與銷售分公司每年至少對省（區、市）級加油站主管人員及萬噸級加油站站長培訓1次；每年定期對各省（市）分公司上年的培訓情況進行總結和交流，并下達當年的培訓計劃安排。第三十三條崗前培訓1.所有新入職員工必須經過不少于40課時的崗前培訓，考核合格后，方可正式上崗2.崗前培訓主要包括：理論知識培訓、實踐操作培訓、企業文化培訓和培訓考核四個部分。新開業加油站的崗前培訓由地（市）分公司專職（兼職）培訓教員和加油站站長共同負責，營業中新入職員工由加油站站長負責培訓。第三十四條在職培訓1.在職培訓主要包括：崗

48、位培訓、轉崗培訓、脫產培訓、團隊訓練、制度學習等。2.崗位培訓和團隊訓練是確保加油站員工在顧客面前保持公司統一的服務標準和視覺標準的根本保證。崗位培訓和團隊訓練的方式主要有：自我教育、樹典型、業務交流、討論會、專家培訓、言傳身教、參觀學習等。第三十五條培訓內容1.站長崗位培訓的主要內容包括：加油站主要業務流程和管理規范、企業管理、安全管理、市場營銷（市場調查、市場細分、市場定位、促銷、客戶管理等）、連鎖經營、基本財務理論、計量與質量知識、工程與設備知識、協調與溝通技巧、領導藝術培訓等。2.加油員崗位培訓的主要內容包括：行業知識、公司介紹、企業文化、規章制度、服務意識、職業道德、加油操作規程和服

49、務規范、主要設備的工作原理及常見故障的排除方法、hse知識、油品知識、車輛知識、道路知識、顧客接待以及顧客投訴處理知識、團隊精神培養等。3.其他崗位員工培訓的主要內容參照站長和加油員的培訓內容做適當增減。第三十六條培訓考核1培訓考核包括對被培訓者進行考核、對培訓師進行考核、對培訓組織者進行考核三個方面。2培訓考核的最終標準為：提升中國石油的品牌形象，提高服務質量，提高管理水平，增加加油站效益。第五節薪酬福利制度第三十七條噸油含量工資1.加油站實行噸油含量工資分配制度（具體內容見附件1-1）。2.主管公司根據加油站的月定額銷量和該站全體員工月工資基數確定該站噸油含量工資，進而確定該站應發工資總額

50、。3.站長在公司批準的應發工資總額內享有本站員工的工資分配權。工資分配要公開、公平、公正，體現多勞多得的原則，重大的分配要經過站全體職工大會或站務委員會通過。具體分配結果須經主管公司人事部門核定后再予發放。4.試用期內員工工資水平按照本崗位平均工資標準的80%確定（不得低于當地最低工資標準）。第三十八條休假和加班1.員工的休假按照中華人民共和國勞動法和公司的有關規定執行，倒班員工的休假以加油站的排班計劃為準。2.加油站如因生產或業務需要，可以安排員工加班。加班必須符合中華人民共和國勞動法和公司的有關規定，并以實際加班時間安排補休或按照國家有關規定計算加班費。第三十九條社會保險加油站員工的醫療保

51、險、養老保險和失業保險按照國家以及當地政府和勞動行政管理部門的有關法律法規執行。第六節員工考核第四十條試用期考核1.一線員工的試用期考核由站長負責，財務人員的試用期考核由上級財務部門和加油站站長共同負責，站長的試用期考核由上級加油站管理部門負責。2.試用期滿后，考核合格者簽訂用工合同，考核不合格者不予雇用。第四十一條平時考核1.各崗位的平時考核由其直接上司負責（站長考核班長、班長考核一線服務人員），考核遵循公開、公平、公正的原則。2.加油站設置員工考核記錄本，記錄員工每日的工作表現和考核評分情況。3.加油站以每日的員工考核評分為基礎，進行“月度優秀班組”、“月度優秀員工”的評比。4.獎勵“月度

52、優秀班組”和“月度優秀員工”，并以此作為年度先進評比的依據。5.對連續3個月考評分最低的員工予以離崗培訓或解除勞動合同。第四十二條年度績效評估1.年度績效評估以員工年初設定的工作目標和平時考核為依據。2.年度績效評估結果作為年終獎金發放和年度評比的依據。3.年度績效評估結果作為加薪、晉升或處罰的依據。第四十三條考核參數1.銷售量：考核重點為銷售計劃完成情況、銷售增長情況、油品損耗等。2.噸油費用：重點考核加油站預算執行情況、加油站的噸油費用情況等。3.綜合管理水平：重點考核加油站的人員、財務、進銷存、客戶服務、促銷、設備、檔案、安全、公共關系等管理的水平和狀況。本考核參數適用于對加油站站長的綜

53、合考核，對本考核參數加以分解即可形成加油站其他員工的考核參數。第四十四條360度考核體系1.站長負責對下屬員工進行考核，并以此為獎優罰劣的依據。2.每半年，上級主管公司和該站的員工共同對站長進行測評，被測評為“不合格”的站長應下崗，“不受歡迎”的站長應換崗。第七節獎勵與處分第四十五條獎勵形式1.員工獎勵分為兩種：通報表揚和嘉獎。2.嘉獎應給予一定的獎金。第四十六條通報表揚有下列情形之一者，由主管公司給予通報表揚。1.連續三個月以上獲得“月度優秀班組”或“月度優秀員工”。2.工作努力，模范遵守勞動紀律，連續一年以上全勤。3.熱心服務，連續三個月以上沒有顧客投訴，受到顧客表揚兩次以上（有具體事實）

54、。4.積極向上級提合理化建議，并被采納的。5.拾金不昧。第四十七條嘉獎有下列情形之一者，由主管公司給予嘉獎。1.連續六個月以上獲得“月度優秀班組”或“月度優秀員工”。2.堅守工作崗位，及時發現隱患，并積極采取有效措施避免事故發生。3.獲得省、市或行業內勞動模范、先進工作者稱號。4.熱心服務，半年內被顧客表揚5次以上且無顧客投訴記錄。5.拾金不昧，數額累計在500元以上。6.對業務流程或管理制度建議改進，經采納施行，取得一定成效的。7.遇有突發事件和不可抗力，勇于負責，處理得當，避免或減少公司損失。8.阻止違法違紀事件發生，檢舉違規或損害公司利益。9.有發明創造，對公司確有貢獻，并使成本降低、利潤增加。10.對公司做出其他重大貢獻。第四十八條處分形式1.根據員工所犯錯誤情節嚴重程度，可對其處以責令改進、警告、嚴重警告、辭退四種級別的處分。2.在適用四種主要