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文檔簡介

1、池頭集小學“校長接待日”活動實 施 方 案新學期伊始，為改進學校工作作風，加強效能建設，方便學生、家長，努力構建和諧社會，辦人民滿意的教育，創建令人民滿意的學校。根據市教育局和大塢鎮教育聯區文件精神，決定本學期的每月第一周的星期五為校長接待日。特擬定此方案一、“校長接待日”的主要任務：廣泛聽取學生家長和社會各界群眾對學校工作的意見、建議和批評，接受群眾咨詢，受理群眾訴求，切實幫助群眾解決實際問題，不斷改進學校工作，推進行風建設，努力辦人民群眾滿意的教育。二、“校長接待日”的組織安排：每月的第一周星期五為校長接待群眾來訪時間（節假日除外），安排校級領導輪流負責接待工作。通過家校各種交流平臺向社會

2、公布“校長接待日”固定的接待地點、接待時間和咨詢投訴電話、校長信箱等，并及時做好受理工作。接待地點：學校會議室。接待對象：接待對象為學校教師、職工家屬、學生、學生家長、關心和支持學校工作的社會各界人士。三、 校長接待日接待方式接待日當天，學校校長接待來訪朋友，相關處室負責人參加，認真聽取意見、建議，并解決相關的實際問題；也可以電話接待來訪，電話：狄校長 。校辦公室電話 .四、接待日的工作要求1、提前一天在學校門口做好告示工作，由校長及相關處室負責人負責，告示內容包括接待日時間、地點，方便群眾查找。2、接待日工作要本著“馬上就辦”的精神，熱情、周到地做好群眾的接訪工作。3、參加接待的同志要滿腔熱

3、情、文明禮貌，對群眾所提出的問題和困難，能解決的要馬上解決，不能解決的要耐心做好政策的宣傳解釋工作，讓群眾了解政策，消除疑慮，理解支持教育工作。4、要做好接訪的登記、統計工作。五、“校長接待日”的注意事項：1實行首問負責制和服務承諾制。接待人員對來訪者反映的問題，能夠解決的要主動予以解決；不在自己工作職責范圍內的，要主動幫助聯系學校有關職能部門，實行分工負責，歸口辦理；需要集體研究后決定的，要先做好解釋工作，并承諾在規定的時間內回復，做到事事有交待，件件有結果。2維護來訪者的合法權益。尊重來訪者的意愿，保護來訪者的合法權益，特別要加強日常咨詢服務和群眾訴求受理工作，熱情接待，做到不敷衍，不推諉，確保有問必答，有訴必果，努力給來訪者滿意的答復。3注重資料收集和整理。建立校長接待日記錄簿，記錄每次接待來訪的內容、處理結果。由校長辦公室負責保管，年終歸檔備查。六、接待日的領導小組組成人員名單組長：狄昌海（校長）副組長：陳 偉（教務主任） 成員：孫慶德（后勤主任）張廷坤（德育主任）石靖華（教務副主任）王坤增（辦公室主任） 孫慶德（少先隊輔導員）七、切實加強領導，細化工作要求，制定工作制度，落實工作責任，樹立學校對外新

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