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1、項(xiàng)目教學(xué)設(shè)計(jì)方案開辦我的網(wǎng)上店鋪揚(yáng)州高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校2008 年 10 月一、 主要研究點(diǎn) 項(xiàng)目教學(xué)理念、小組合作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)方法。二、 項(xiàng)目教學(xué)設(shè)計(jì)方案的指導(dǎo)思想和設(shè)計(jì)理念 本項(xiàng)目開辦我的網(wǎng)上店鋪設(shè)計(jì)思路以“ 立足網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,實(shí)施項(xiàng)目教學(xué),提升 創(chuàng)業(yè)技能 ”的理念為指導(dǎo), 以網(wǎng)上店鋪的開設(shè)與運(yùn)營(yíng)作為切入點(diǎn)整合 電子商務(wù)概論 課程有關(guān)教學(xué)內(nèi)容,按照項(xiàng)目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動(dòng)的思路重構(gòu)課程內(nèi)容體系,通過自主開辦 網(wǎng)上店鋪全方位提升學(xué)生創(chuàng)業(yè)技能。項(xiàng)目實(shí)施過程中,采取理論與實(shí)踐一體化教學(xué),實(shí) 現(xiàn)教、學(xué)、做的有機(jī)結(jié)合。教師通過案例說明問題,對(duì)實(shí)際操作進(jìn)行示范指導(dǎo),為學(xué)生 營(yíng)造學(xué)習(xí)情境、創(chuàng)造學(xué)習(xí)條件和激發(fā)學(xué)習(xí)熱
2、情,引導(dǎo)學(xué)生在實(shí)踐中感悟、思考和創(chuàng)新, 培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)與合作意識(shí)。學(xué)生以小組為單位,采取協(xié)作學(xué)習(xí)方式,選擇合適的 電子商務(wù)交易平臺(tái), 選擇熟悉并且感興趣的商品, 結(jié)合目前國(guó)內(nèi)外的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境,進(jìn) 行網(wǎng)上商店的策劃、構(gòu)建及運(yùn)營(yíng),解決在運(yùn)營(yíng)過程中遇到的交易信息安全、資金結(jié)算、 物流配送、網(wǎng)絡(luò)促銷、貨源渠道等實(shí)際問題,通過對(duì)模擬情境的操縱、觀察和思考取得 學(xué)習(xí)成果,并在與之相似的真實(shí)情境體驗(yàn)中促進(jìn)知識(shí)的廣泛遷移,體驗(yàn)學(xué)習(xí)的成就感。 三、項(xiàng)目書1項(xiàng)目名稱:開辦我的網(wǎng)上店鋪2 項(xiàng)目實(shí)施的實(shí)訓(xùn)條件:安裝有電子商務(wù)師實(shí)驗(yàn)室軟件、連接到Internet 的網(wǎng)絡(luò)機(jī)房3項(xiàng)目實(shí)施對(duì)象分析:本項(xiàng)目實(shí)施對(duì)象是商貿(mào)類
3、專業(yè)中專二年級(jí)學(xué)生, 他們具備一定的商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí), 且 自主學(xué)習(xí)能力較強(qiáng),有一定的探索、創(chuàng)新精神。部分學(xué)生有過網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)驗(yàn),對(duì)網(wǎng)上 開店有著濃厚的興趣, 學(xué)習(xí)積極性很高。 經(jīng)過一段時(shí)期的學(xué)習(xí),學(xué)生掌握了一定的電子 商務(wù)理論基礎(chǔ), 對(duì)商務(wù)師實(shí)驗(yàn)室軟件的運(yùn)用也已初步了解, 因此組織教學(xué)中盡可能發(fā)揮 學(xué)生的這些優(yōu)勢(shì),進(jìn)一步激發(fā)學(xué)習(xí)積極性, 培養(yǎng)創(chuàng)新能力、分析問題和解決問題的能力。4項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo): 學(xué)生 8-10 人為一學(xué)習(xí)小組,在協(xié)作過程中著重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作能力及個(gè)人獨(dú)立解 決問題的能力。 通過教師的指導(dǎo),各學(xué)習(xí)小組討論交流,合作探究,培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、分析 和解決問題的能力、 培養(yǎng)學(xué)生從網(wǎng)絡(luò)資源
4、中搜集和處理信息的能力、 獲取新知識(shí)的能力。 通過對(duì)項(xiàng)目的分析,并對(duì)任務(wù)進(jìn)行分解,每個(gè)學(xué)生親自參與項(xiàng)目實(shí)施的全過程, 在實(shí)踐過程中掌握相關(guān)知識(shí),形成操作技能,將抽象的理論一步步深化內(nèi)化,達(dá)到“溫 故而知新”的教學(xué)效果。 本項(xiàng)目從學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和生活實(shí)際出發(fā), 項(xiàng)目設(shè)計(jì)的難度與學(xué)生的知識(shí)基礎(chǔ)和 專業(yè)技能的發(fā)展水平相適應(yīng), 體現(xiàn)了因材施教、 分層教學(xué)的思想,讓好的學(xué)生接受挑戰(zhàn), 中等學(xué)生有所突破,靠后的學(xué)生學(xué)到更多的知識(shí)。 通過學(xué)習(xí)小組自評(píng)互評(píng), 培養(yǎng)學(xué)生客觀公正的評(píng)價(jià)他人和自己,取長(zhǎng)補(bǔ)短;教師 給予確切的評(píng)價(jià)和鼓勵(lì),讓學(xué)生感受成功的喜悅,進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。5項(xiàng)目實(shí)施的任務(wù)設(shè)置及學(xué)時(shí)分配序
5、號(hào)任務(wù)名稱學(xué)習(xí)內(nèi)容能 力 目 標(biāo)教學(xué)時(shí)數(shù)1網(wǎng)上店鋪 的開設(shè)1.網(wǎng)站的選擇。2.商品圖片的拍 攝。3.發(fā)布商品信息。1. 能正確選擇適合網(wǎng)上開店的網(wǎng) 站。2. 會(huì)用數(shù)碼相機(jī)拍攝商品圖片,并 掌握一定技巧。3. 能夠在網(wǎng)站上發(fā)布商品信息和上 傳圖片,并掌握一定的拍賣技巧。12網(wǎng)店的定位與 管理1.網(wǎng)店的定位方 法與策略。2.店鋪的美化與 設(shè)計(jì)技巧。3.網(wǎng)店交易信息 查詢、訂單處理和 日常運(yùn)營(yíng)管理方 法。1.能運(yùn)用 Google 、Baidu 以及網(wǎng)站站 內(nèi)搜索引擎等進(jìn)行網(wǎng)上信息檢索, 通過市場(chǎng)需求分析確定網(wǎng)上店鋪的 主營(yíng)產(chǎn)品,為自己的網(wǎng)店進(jìn)行合理 定位。2.完成店標(biāo)、店鋪公告、 商品分類模 板、商
6、品詳情頁面等的店鋪美化設(shè) 計(jì)。3.能進(jìn)行網(wǎng)上店鋪交易信息的查詢、 訂單處理和日常運(yùn)營(yíng)管理。4.能運(yùn)用淘寶助理等賣家工具提高 網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)管理水平。13商品發(fā)出與收 取貨款1.網(wǎng)店物流配送 方式和發(fā)貨流程。2.收取貨款操作 流程。1完成網(wǎng)絡(luò)零售物流配送的調(diào)查, 包括物流方式、網(wǎng)點(diǎn)情況、送貨方 式、運(yùn)輸時(shí)間、運(yùn)輸價(jià)格、交寄方 式等,能夠結(jié)合自己的網(wǎng)店設(shè)計(jì)物 流配送方案,并發(fā)出商品。2熟練運(yùn)用支付寶等第三方支付工 具收取貨款。1合計(jì)3四、項(xiàng)目任務(wù)書項(xiàng)目名稱學(xué)習(xí)小組組長(zhǎng)小組成員激勵(lì)口號(hào)目標(biāo)實(shí)施計(jì)劃:組長(zhǎng)職責(zé):紀(jì)律制度;具體任務(wù):1分組2查找有關(guān)網(wǎng)站資料,確定本小組擬進(jìn)駐的電子商務(wù)網(wǎng)站及本組網(wǎng)上店鋪的定位
7、和名稱。3小組成員分工進(jìn)行商品的收集,并完成圖片的拍攝與后期處理。4小組成員分工進(jìn)行商品信息的發(fā)布、店鋪裝修與美化。5小組成員分工進(jìn)行網(wǎng)店交易信息查詢、訂單處理和日常運(yùn)營(yíng)管理6小組成員分工為自己的網(wǎng)店選擇物流配送方式并完成發(fā)貨。7小組成員分工聯(lián)絡(luò)買家確認(rèn)收貨后收款。8小組成員分工解決在網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)過程中遇到的商品定位、訂單處理、交易管理、 物流配送、收取貨款等實(shí)際問題,最后提交網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)綜合報(bào)告。9. 學(xué)生自評(píng)、小組互評(píng)和教師總結(jié)評(píng)價(jià)有關(guān)要求: 1尋找自己的合作對(duì)象,以 56 人為一小組。 2確定組名和口號(hào),提出紀(jì)律要求。 3選出小組長(zhǎng),制訂、明確組長(zhǎng)職責(zé)。 4探討交流制訂小組的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃書。5小
8、組在學(xué)案的指導(dǎo)下,了解從項(xiàng)目要求項(xiàng)目流程圖開設(shè)網(wǎng)上店鋪的前期準(zhǔn) 備會(huì)員注冊(cè)商品信息發(fā)布店鋪開設(shè)網(wǎng)店管理發(fā)貨與收款的整個(gè)操作過程。6及時(shí)記錄實(shí)踐過程中存在的問題要作并及時(shí)分析解決,積極主動(dòng)向老師提問并 解決。7認(rèn)真寫好學(xué)習(xí)筆記和心得體會(huì)。4五、項(xiàng)目完成評(píng)價(jià)書學(xué)生姓名 評(píng)價(jià)時(shí)間 目容 項(xiàng)內(nèi)值 分準(zhǔn) 標(biāo) 分 評(píng)評(píng) 自互評(píng)價(jià)扣分得分扣分得分扣分得分性 用 實(shí)0分分 00 分 1 1 1 色 成特否分 售有是分 銷 否 傳 10 上是上 網(wǎng)計(jì)片況 合設(shè)圖情 適鋪與用 否店布運(yùn) 是和發(fā)合 取位的綜 選 定 息 的 的的信識(shí) 品店品知 商網(wǎng)商對(duì)性 整 完2分2 發(fā) 程品 流商 的、 定理 規(guī)管 照營(yíng) 按運(yùn)
9、否、 是設(shè)創(chuàng)新性01和分01 布 10 題 發(fā) 1 問 息分決 信成解 品新立 商創(chuàng)獨(dú)協(xié)作性01分01 分見 01意 度作合理2分01 分述 01 否品 是商 布位 的定 頁店 主網(wǎng)分 總7 格65 合 優(yōu)秀 格, 為合六、學(xué)案設(shè)計(jì)(一)學(xué)習(xí)目標(biāo) 知識(shí)目標(biāo) 1. 熟悉網(wǎng)上開店的前期準(zhǔn)備工作,掌握店鋪開設(shè)后的管理、發(fā)貨與收款流程。2. 網(wǎng)店的定位與管理策略。3. 了解網(wǎng)上開店、商品信息發(fā)布和拍賣的有關(guān)規(guī)則 能力目標(biāo) 能夠正確選擇合適的網(wǎng)站開設(shè)網(wǎng)店,并能為店鋪合理定位,掌握商品圖片拍攝和信 息發(fā)布的簡(jiǎn)單技巧,會(huì)進(jìn)行網(wǎng)上店鋪的日常運(yùn)營(yíng)管理,培養(yǎng)綜合實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力及 分析、解決問題的能力。 情感目
10、標(biāo) 在模擬仿真實(shí)驗(yàn)和交流中感悟、思考和創(chuàng)新,培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)與合作意識(shí),體 驗(yàn)學(xué)習(xí)的成就感。(二)學(xué)習(xí)重點(diǎn):網(wǎng)上開店的流程(三)學(xué)習(xí)難點(diǎn):網(wǎng)店開設(shè)與管理過程中的技巧(四)課型:綜合實(shí)踐(五)活動(dòng)過程: 項(xiàng)目準(zhǔn)備階段(課前完成) 實(shí)踐 1: 了解電子商務(wù)師實(shí)驗(yàn)室中 CtoC 商城網(wǎng)頁,并完成電子信箱注冊(cè)。 進(jìn)行分組 以小組為單位準(zhǔn)備自己感興趣的商品圖片 要求:注冊(cè)信息填寫完整,圖片選擇要清晰美觀。 項(xiàng)目實(shí)施第一階段(第 1 課時(shí)):網(wǎng)上店鋪的開設(shè) 實(shí)踐 2: 選擇適合網(wǎng)上開店的網(wǎng)站。 用數(shù)碼相機(jī)拍攝商品圖片。 在網(wǎng)站上發(fā)布商品信息和上傳圖片要求:熟悉 CtoC 網(wǎng)站特征,掌握一定攝影和發(fā)布商品
11、的技巧。 項(xiàng)目實(shí)施第二階段(第 2 課時(shí)):網(wǎng)店的定位與管理 實(shí)踐 3: 為自己的網(wǎng)店進(jìn)行合理定位。 完成店標(biāo)、店鋪公告、商品分類模板、商品詳情頁面等的店鋪美化設(shè)計(jì)。 能進(jìn)行網(wǎng)上店鋪交易信息的查詢、訂單處理和日常運(yùn)營(yíng)管理。 要求:定位合理,富有創(chuàng)意,店面設(shè)計(jì)美觀,網(wǎng)店管理有序,操作流程熟練。 項(xiàng)目實(shí)施第三階段(第 3 課時(shí)):商品發(fā)出與收取貨款 實(shí)踐 4:結(jié)合自己的網(wǎng)店設(shè)計(jì)物流配送方案,并發(fā)出商品。熟練運(yùn)用支付寶等第三方支付工具收取貨款。 要求:完成網(wǎng)絡(luò)零售物流配送的調(diào)查,包括物流方式、網(wǎng)點(diǎn)情況、送貨方式、運(yùn)輸 時(shí)間、運(yùn)輸價(jià)格、交寄方式等,完善自己的配送方案設(shè)計(jì);熟悉支付寶操作流程。七、開辦我
12、的網(wǎng)上店鋪教案設(shè)計(jì)授課對(duì)象:商貿(mào)類專業(yè)中專二年級(jí)學(xué)生課時(shí): 3教法與學(xué)法:任務(wù)驅(qū)動(dòng)、教師示范指導(dǎo)、學(xué)生小組合作項(xiàng)目實(shí)施對(duì)象分析:本項(xiàng)目實(shí)施對(duì)象是商貿(mào)類專業(yè)中專二年級(jí)學(xué)生, 他們具備一定的商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí), 且 自主學(xué)習(xí)能力較強(qiáng),有一定的探索、創(chuàng)新精神。部分學(xué)生有過網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)驗(yàn),對(duì)網(wǎng)上 開店有著濃厚的興趣, 學(xué)習(xí)積極性很高。 經(jīng)過一段時(shí)期的學(xué)習(xí),學(xué)生掌握了一定的電子 商務(wù)理論基礎(chǔ), 對(duì)商務(wù)師實(shí)驗(yàn)室軟件的運(yùn)用也已初步了解, 因此組織教學(xué)中盡可能發(fā)揮 學(xué)生的這些優(yōu)勢(shì),進(jìn)一步激發(fā)學(xué)習(xí)積極性, 培養(yǎng)創(chuàng)新能力、分析問題和解決問題的能力。 項(xiàng)目?jī)?nèi)容分析:電子商務(wù)概論 課程涵蓋的知識(shí)面廣, 其中不乏一些難以理解
13、的抽象理論。以網(wǎng) 上開店作為切入點(diǎn)整合有關(guān)教學(xué)內(nèi)容, 按照項(xiàng)目導(dǎo)向、 任務(wù)驅(qū)動(dòng)的思路對(duì)課程內(nèi)容體系 加以重構(gòu),通過自主開辦網(wǎng)上店鋪,學(xué)生可以在實(shí)踐過程中獲取知識(shí),有效提升創(chuàng)業(yè)技 能。網(wǎng)上開店操作流程中, 與商品信息發(fā)布相關(guān)的內(nèi)容,學(xué)生可以運(yùn)用配套教學(xué)光盤進(jìn) 行預(yù)習(xí)、自學(xué)和練習(xí), 但只能按照規(guī)定的步驟進(jìn)行最基本的操作,對(duì)于在實(shí)際操作中可 能會(huì)遇到的各種問題缺少提示, 操作注意點(diǎn)和技巧也缺乏進(jìn)一步的挖掘。 教學(xué)中,可運(yùn) 用電子商務(wù)師實(shí)驗(yàn)室軟件, 讓學(xué)生在仿真環(huán)境中分組并轉(zhuǎn)換角色進(jìn)行操作, 充分發(fā)揮自 己的想象力和創(chuàng)造力,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題,為知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用做好準(zhǔn)備。 重點(diǎn)難點(diǎn):網(wǎng)上開店的流程與
14、技巧 教學(xué)媒體: 安裝有電子商務(wù)師實(shí)驗(yàn)室軟件、連接到 Internet 的網(wǎng)絡(luò)機(jī)房 學(xué)習(xí)任務(wù):1. 學(xué)生 8-10 人為一學(xué)習(xí)小組,在協(xié)作過程中著重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作能力及個(gè)人獨(dú)立解 決問題的能力。2. 通過教師的指導(dǎo),各學(xué)習(xí)小組討論交流,合作探究,培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、分析 和解決問題的能力、 培養(yǎng)學(xué)生從網(wǎng)絡(luò)資源中搜集和處理信息的能力、 獲取新知識(shí)的能力。3. 通過對(duì)項(xiàng)目的分析,并對(duì)任務(wù)進(jìn)行分解,每個(gè)學(xué)生親自參與項(xiàng)目實(shí)施的全過程, 在實(shí)踐過程中掌握相關(guān)知識(shí),形成操作技能,將抽象的理論一步步深化內(nèi)化,達(dá)到“溫 故而知新”的教學(xué)效果。4. 本項(xiàng)目從學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和生活實(shí)際出發(fā), 項(xiàng)目設(shè)計(jì)的難度與學(xué)生的知
15、識(shí)基礎(chǔ)和 專業(yè)技能的發(fā)展水平相適應(yīng), 體現(xiàn)了因材施教、 分層教學(xué)的思想,讓好的學(xué)生接受挑戰(zhàn), 中等學(xué)生有所突破,靠后的學(xué)生學(xué)到更多的知識(shí)。5. 通過學(xué)習(xí)小組自評(píng)互評(píng),培養(yǎng)學(xué)生客觀公正的評(píng)價(jià)他人和自己,取長(zhǎng)補(bǔ)短;教師給予確切的評(píng)價(jià)和鼓勵(lì),讓學(xué)生感受成功的喜悅,進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。 活動(dòng)過程:活動(dòng)一:網(wǎng)上店鋪的開設(shè)( 1 課時(shí))一、活動(dòng)要求 :選擇合適的網(wǎng)站,注冊(cè)會(huì)員并發(fā)布商品信息二、教學(xué)過程1. 介紹常見CtoC網(wǎng)站,提示 CtoC網(wǎng)站的主要特征。2. 瀏覽淘寶網(wǎng)的一些商家店鋪, 提問:買家光顧網(wǎng)上店鋪時(shí), 最先看到的是什么? 啟發(fā)學(xué)生思考回答開網(wǎng)點(diǎn)所需的硬件條件和設(shè)施有哪些?3. 學(xué)生用
16、教師提供的數(shù)碼相機(jī)為剛才的玩具拍照并展示,教師點(diǎn)評(píng),指導(dǎo)拍攝技 巧和注意點(diǎn)。4. 要求學(xué)生進(jìn)入電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室 CtoC商城瀏覽頁面,判斷發(fā)布商品信息的途徑并 進(jìn)行操作。5. 根據(jù)出現(xiàn)的頁面,提示學(xué)生先要完成會(huì)員注冊(cè),并啟發(fā)思考為什么要進(jìn)行會(huì)員 注冊(cè)。6. 要求學(xué)生完成會(huì)員注冊(cè)并登陸。7. 以小組為單位,選擇商品圖片進(jìn)行商品信息發(fā)布。 (尚未完全掌握的學(xué)生可觀看 教學(xué)光盤操作演示)三、評(píng)價(jià)學(xué)生自評(píng)、互評(píng)、教師點(diǎn)評(píng)四、總結(jié)教師指出學(xué)生實(shí)踐中存在的問題,鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題,指點(diǎn)商品發(fā)布技巧?;顒?dòng)二:網(wǎng)店定位與管理( 1 課時(shí))一、活動(dòng)要求: 為網(wǎng)店進(jìn)行定位,并美化店鋪二、教學(xué)過程:1. 給出網(wǎng)上店鋪案
17、例,學(xué)生分析其市場(chǎng)定位。2. 教師教授市場(chǎng)定位的幾個(gè)策略。3. 學(xué)生結(jié)合本小組經(jīng)營(yíng)目標(biāo),確定小組店鋪的市場(chǎng)定位4. 分析網(wǎng)點(diǎn)行店鋪的美化技巧。5. 教師指導(dǎo)獲取網(wǎng)上店鋪美化的其它途徑。6. 學(xué)生進(jìn)行店鋪美化操作。7. 作品展示。三、評(píng)價(jià) 學(xué)生自評(píng)、互評(píng)、教師點(diǎn)評(píng)四、總結(jié)教師指出學(xué)生實(shí)踐中存在的問題,并鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行進(jìn)一步完善。活動(dòng)三:發(fā)出商品及收取貨款( 1 課時(shí))一、活動(dòng)要求 :完成網(wǎng)絡(luò)零售物流配送的調(diào)查,包括物流方式、網(wǎng)點(diǎn)情況、送貨方 式、運(yùn)輸時(shí)間、運(yùn)輸價(jià)格、交寄方式等,完善自己的配送方案設(shè)計(jì);熟悉支付寶操作流 程。二、教學(xué)過程1. 指導(dǎo)學(xué)生課前完成網(wǎng)絡(luò)零售物流配送的調(diào)查。2. 各小組交流網(wǎng)絡(luò)零售物流配送的調(diào)查并討論制定本小組物流配送方案。3. 教師介紹支付寶操作流程及特點(diǎn)。4. 指導(dǎo)學(xué)生通過支付寶等方式收取貨款。三、評(píng)價(jià)以小組為單位評(píng)價(jià)任務(wù)完成情況。四、總結(jié)教師總結(jié)活動(dòng)要點(diǎn),并滲透電子商務(wù)安全相關(guān)知識(shí)。五、項(xiàng)目總結(jié)說明:1. 學(xué)生先作自評(píng),將自評(píng)結(jié)果填入評(píng)分表記錄欄內(nèi);2. 學(xué)生互評(píng)結(jié)果填入互評(píng)記錄欄內(nèi);3. 教師根據(jù)學(xué)生完成作品的實(shí)用性、完整性、合理性進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。項(xiàng)目教學(xué)反思 本項(xiàng)目以“開辦我的網(wǎng)上店鋪”的基本流程為紐帶,把教師、學(xué)生和相
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