1、創業計劃書創業者姓名 班 級 日 期 目錄一、摘要二、創業組織概述三、產品與服務四、市場分析五、經營策略六、管理隊伍七、路線研究八、財務分析九、機會和風險一、摘要我們今年大二，正是儲備各種創業知識的時機，大學的學習能為我們創業打下良好的基礎。如今，不僅是學校，連國家政策也鼓勵和支持我們大學生自主創業，還給予我們許多的優惠。國家的有關政策：大學生有自主創業，從注冊之日起，一年內免交有關登記類、證照類和管理類收費。個體工商戶注冊登記費、個體工商戶管理費、集貿市場管理費、經濟合同兼證費等費用免收。大大減少了我們的資金壓力，提高了我們的創業機會。我們大多是針對在校學生進行交易。由于在校都是學生，都喜歡

2、價格低廉，品種多樣的手機配件；所以，我們決定進行成本降低化，采購批量化。而且，我們可以用自己的專業知識對一些小問題進行排查，售后服務可以一部分自己進行。采用共同管理模式，商議事項采用以多服少，面對問題大家有參與，卻是會對事項進行一定分配。對于資金，我們前期會借貸款，或是回家籌錢，采用自愿投資，看盈利再考慮后期投入。二、創業組織概述2.1、創業宗旨：根據顧客所需要的提供所需的產品，熱誠服務。2.2、名稱：你挑我配-手機配件店2.3、結構：店鋪選址：在校區附近。人員安排：店長、銷售員、會計、采購員、收銀員。2.4、目標：短期發展目標:我們在短期內首先要做好各項工作，恪守共同必須遵守的規章制度，對產

3、品要嚴格把關，保證產品的質量，先把招牌打響，讓每一位學院的學生都了解我們的產品，并且我們要在第三個月收回成本，還要有所利潤。長期發展目標:我們在完成短期目標后，店鋪有所利潤，我們將擴大店鋪的規模，擴展店面，增加產品，擴招員工，把店面的環境弄得更幽雅和舒適，我們還打算開一兩家分店，創造我們企業的文化。2.5、經營策略：產品是定位在學生群體，所以對我們會有很大優勢，因為我們更了解學生的喜好，還可以通過我們所認識的同學進行宣傳。前期不定期用適當的低價吸引學生們關顧，從而增加本店的知名度和潛在顧客。還會進行一些促銷活動。2.6、產品（服務）的價值：方便更多學生購買更加髙質的手機配件，更加貼近學生，也可

4、以為自身帶來一定的盈利，并且可以很好地利用好所學的專業知識。2.7、需要設施:由于是賣一些手機配件，和一小部分的售后服務，因此所用設施只要簡單的一個店面和常用的一些儀器、工具等。三、產品與服務3.1、SWOT分析：我店鋪對于產品和服務進行了一個SWOT分析，但我們也有相應的優勢，一下便是一些分析和一些優勢。SWOT分析：1）優勢S： 1、產品種類多 2、服務態度好 3、選址在人流集中地區較為合理，顧源較廣 4、環境優雅、舒適2）劣勢W： 1、投資較大，需要資金多2、產品剛投入市場，還無穩定顧客3、經營和管理經驗不足4、抗風險的能力較弱3）市場機會O：我們優越的選址使我們擁有更多的市場機會，穩定

5、的客源，這些都為我們提供了良好的市場機會4）威脅T：本店由于手機市場的更新日新月異，所以對于手機配件也要求隨之更新，即產品的淘汰率高，對采購方面造成一定影響，其次供應商變更價格，不按時供應也是威脅之一，還有競爭對手改進技術，改變服務態度和擴大規模等對本店鋪的威脅更大針對以上分析，我們有以下優勢：我們自身的資源相當豐富，不僅擁有廣闊的進貨來源，還擁有相對充足的資金，而且我們的創業人員還掌握了一定的創業知識和技能，可以使我們的創業之路更平坦。我們的手機配件店與學院的手機配件店有很多不同，我們店的規模較大，品種較多，時尚，新潮，絕對抓住顧客的眼。我們的產品有絕對的質量保證，服務是一流的服務，環境比較

6、幽雅，我們的店址相對優越，便于鎖住顧客；租金比較低，店面也比較小。我們的特色主要是產品和服務，“時尚、個性、優質”是我們產品的一大特色，售前、售中、售后的“一條龍”服務是我們的服務方略，“微笑”是我們永遠的待客之道，這些特色都為我們能夠牢牢的鎖住顧客奠定了基礎。3.2、產品/服務的前景：手機的普及使得手機配飾產業有了巨大的市場，由問卷調查的方式，我們了解到對手機裝飾品有興趣的主要是以學生為主的青年人群，其中女生占較大份量，所以本店銷售的裝飾品主要是針對女生的喜好，有各式各樣的貼膜和保護殼，還包括卡通掛件和掛鏈。除了手機裝飾品，本店還銷售手機配件，如手機電池、手機充電器、內存卡、觸摸屏等。除了銷

7、售手機裝飾品和配件外，本店還會免費為顧客貼膜，維修觸摸屏。四、市場分析4.1、目的：產品和服務的特色：“時尚、個性、優質”是我們產品的一大特色，售前、售中、售后的“一條龍”服務是我們的服務方略，“微笑”是我們永遠的待客之道。現下手機普及，手機配件使用人數也隨之增多，而我店產品面向的是大多的青年人群，以學生為主，尤其是女生。現在市面有很多類似的店面，競爭壓力大，但是，結合好市場日益變換的需求和店鋪的上貨更新，相信會有盈利。面對擠兌，我們應當更多創新，制定好自己的發展策略。五、經營策略5.1、營銷計劃1）營業計劃我們店鋪選址在校區附近，以零售為主，所以我們擬定了一個出售的產品或服務價格表：產品類別

8、成本價（元）銷售價（元）手機掛件 小型15 中型210 大型315手機鏈長210短1.57手機貼磨砂1.25透明13彩色后膜1.35保護殼軟套720硬殼515手寫筆310手機電池1540充電器1030內存卡8G103016G2055觸摸屏3070耳機1540這些價格是在成本的基礎上，再考慮淘寶網上的價格以及企業的贏利方面而制定出來的。以后會適時的根據市場的變化相應的調整產品價格。2）銷售計劃：a.主要采取的策略產品是定位在學生群體，所以對我們會有很大優勢，因為我們更了解學生的喜好，還可以通過我們所認識的同學進行宣傳。前期不定期用適當的低價吸引學生們關顧，從而增加本店的知名度和潛在顧客。b. 市

9、場促銷活動計劃宣傳傳單（在開業之前自己設計傳單在學院內發放進行宣傳）成本預測100元促銷活動定期將產品捆綁銷售，以成本價進行促銷成本預測包括店面租金、材料消耗c. 銷售預測放假期：12月，78月在這段時間里，企業不銷售投入期：35月，銷售量趨勢呈上升狀態穩定期：6月，912月，銷售量控制在穩定水平線趨勢發展5.2、 規劃和開發計劃本店是批發零售企業，將低價批發到的產品銷售給最終消費者，賺取其中的差價。因為本企業規模較小，人員和資金有限，所以前期還是以直銷為主。等有了資金的積累，會考慮網上銷售，并增加產品類型。目前只是針對一小部分人群銷售本店商品，本店有意向更多人群銷售商品。本店將會印發一些傳單

10、宣傳使用手機配件的益處，以推動更多人群購買。5.3、 制造和操作計劃由于本店只售手機配件，所以很少有要售后服務的，對于有問題的物品，我店將予以退換，如若本店可以維修的，本店將予以維修，但是也有一定截止日期。一下為本店售后服務表:售后更換7天內售后維修1年半內六、管理隊伍6.1、管理隊伍的構成： 店長 會計 采購員 收銀員 銷售員本店要求每一個員工都必須嚴格遵守店鋪的規章制度。同時，也希望每個人員都勤懇工作，認真負責，有敬業精神，可以和所有成員和諧相處，積極協調工作，為店面取得最大利益。如有違反規定的行為就給予相應的處罰。同時企業日常運營中可能存在著盜竊，火災等風險以外，所以我們會帶領店鋪的人員

11、一起學習應急知識，掌握相關的應對措施，提高員工的素質，從而把風險降到最低。也需要員工學習待客之道，為顧客做到最大程度的服務，讓顧客在開心的購物中收獲自己所需要的物品。管理激勵制：我們店對于工作表現突出的員工采取一定的獎勵辦法，激勵他們能更好地為店鋪服務，我們會制定相應的管理激勵制和輪班機制。例如給予員工提高工資，免費旅行，發放獎品，分紅，提供假期等。6.2、人員安排及工作說明和技能：姓名職務工作說明所需素質或技能店長做計劃，制定目標，監督實施，協調內部關系，與工商稅務等單位打交道有主見、認真、果斷、善于應變、容易交往會計出納、收款、記賬、管理現金、盤點庫存認真踏實、有條理、誠實、細心采購員負責

12、每日的采購，經常做些原材料的價格調查，與供應商搞好關系口頭表達能力和應變能力都較強，有敏銳的洞察力收銀員負責收銀，準確計算物品總價有責任心，有健康證，工作認真、動手能力強，富于創新精神銷售員銷售產品，與顧客建立和保持良好的關系，做銷售匯報，提出促銷方法有良好的接待意識，禮貌待客，工作認真，思路敏捷，善于與人交往，有談判能力，6.3、店鋪的日常管理要求本店鋪要求沒一個員工都必須嚴格遵守企業的規章制度。每個店員都勤懇工作，認真負責，有敬業精神。如有違反規定的行為就給予相應的處罰。同時店鋪日常運營中可能存在著盜竊，火災等風險，所以我們會帶領企業的店鋪一起學習應急知識，掌握相關的應對措施，提高店員的素

13、質，從而把風險降到最低。管理激勵制：我們店鋪對于工作表現突出的員工采取一定的獎勵辦法，激勵他們能更好地為企業服務，我們會制定相應的管理激勵制，例如給予員工提高工資，免費旅行，發放獎品等。七、路線研究7.1、創業前期資金技術來源：前期的資金投入先用家中集資和貸款，技術主要還是來自店鋪合作人員。7.2、創業資金使用及技術完善過程表：前期投入10000元左右（租店鋪、宣傳、開店其他費用）中期投入50000元左右（買店鋪、加大宣傳、開一家連鎖店）后期投入元左右（發展成型，多家連鎖）7.3、資金流動及發展計劃：主要以店鋪盈利里抽取作為主要流動資金，后期做大會投入其他周轉方式，通過合資或還是貸款的方式運轉

14、。7.4、創業組織的發展步驟：短期：集中精力對店面的宣傳，突顯核心內容。以踏踏實實的作風和虛心學習的態度請教成功人士應該注意和發現的問題。以靈活經營的方式打開校園的市場。中期：進一步完善本店的管理制度，逐步的進行分析、了解。此時，本店的發展已逐漸步入正軌，要對店面的總類進行增加。長期：此時，店面已經具有一定的規模，為擴大規模，節省資源，加快發展速度，對店面進行擴大。最終我們店鋪希望能夠擁有多家連鎖店，可能最后不僅僅只是單買手機配件，等一定有技術支持和資金周轉了，我們將開發轉型成企業，做成一個集維修手機、電腦和營銷手機、手機配件、電腦配件等等，不斷擴展我們的市場，爭取在激烈競爭中不被輕易擠兌。八

15、、財務分析8.1、資金的籌集和運用分析籌資本店以銷售手機配件和配搭為主要業務，為保證正常經營和服務質量我們必須進行資本籌集，主要籌資方式如下：（1）店主（本人）出資（2)尋求大學生創業基金（3）向銀行貸款資金投入本店所需的原材料都是以直接采購取得，因此生產過程中不涉及固定資產的投入。主要是流動資金的需要。其中自有資金3萬元，銀行貸款5萬元，創業基金2萬元，借款利率8%。8.2、成本、費用與收益分析服務成本分析A、配件主要原材料各種手機的顯示平板、電池，排線等零件1萬元，貼膜、防護套等美容防護產品1萬元。B、直接人員工資包括技術人員與服務人員的工資支出全年總計3萬元。其中技術人員工資全年總計2.

16、4萬元：人數1人，月工資2000元/人。其他服務人員人員工資全年總計0.6萬元。C、管理費用指店鋪銷售管理和經營活動所需的各種費用1萬元。租賃延街店面支付的租金1萬元D、其他費用服務所需計算機1臺，4000元，配件原料6000元，水、電網費、廣告費用等5000元，合計1.5萬元。服務利潤服務收入12萬元 服務成本8.5萬元 服務利潤3.5萬元九、機會和風險9.1、對于機會的預測和把握市場可行性-在校園手機用品的市場很大，因為幾乎每個學生都擁有一部手機，而且學校是集合了廣大青年的地方，并且女生居多，喜歡買手機配件的又大多是女生，所以我們的市場很廣闊。產品可行性-我們的產品質量較高，作用多，而且具

17、有售后服務，產品的品種多，能夠滿足各種人群的需要，耐用，原材料成本低，也容易采購，所以我們的產品絕對行得通，能夠受到消費者的認同。經濟可行性-我們擁有的資金不多，但足以開一家手機配件店，并不需要貸款，而且對于大學生自主創業國家有許多的優惠政策，一年內免登記類、證照類和管理類的費用，個體工商戶注冊登記費、個體工商戶管理費、集貿市場管理費、經濟合同兼證費等費用免收等等，所以我們的經濟是可行的。盈利可行性-我們的店鋪規模不大，盈利較小，但是我們的成本不多，單位產品價值小，所以我們可以采取薄利多銷的方式，估計在第六個月就能有所盈利，可以為企業創造利潤，為擴大企業規模打下基礎。9.2、對于可預測風險的應

18、對A、政治風險大學生創業可享受小額擔保貸款政策，貸款額度最高不超過10萬元，對合伙經營或組織起來就業的，可按規定適當擴大貸款規模，從事當地政府規定微利項目的，可按規定享受貼息扶持。專利是發明創造人或其權利受讓人對特定的發明創造在一定期限內依法享有的獨占實施權，是知識產權的一種。這對于加工企業來說，影響比較小；對于店鋪經營影響更小。但是復制問題在我們后期發展成企業的話就會成為另一個重要的影響因素，在后期的發展中可能會不覺間制造出別的企業已保護的產品。而且，后期的發展要涉及諸多的法律問題，企業要娉請法律顧問，以確保自身權益和他人權益。B、競爭風險尋找市場是創業的良好開端，但并非所有的新創企業都能找

19、到市場。所以，競爭是必然的。如何面對競爭是每個企業都要隨時考慮的事，而對新創企業更是如此。如果創業者選擇的行業是一個競爭非常激烈的領域，那么在創業之初極有可能受到同行的強烈排擠。一些大企業為了把小企業吞并或擠垮，常會采用低價銷售的手段。對于大企業來說，由于規模效益或實力雄厚，短時間的降價并不會對它造成致命的傷害，而對初創企業則可能意味著徹底毀滅的危險。雖我們企業的企業競爭不是太大，但考慮好如何應對來自同行的殘酷競爭是我們企業生存的必要準備。我們也對應實施一些促銷手段和營業手段，開發自身擁有的人才，對原有技術人員加以培訓，為了發展更好的企業前景。C、虧損風險俗話說：不是有錢就有了一切，但是，沒有

20、錢什么事業做不成。因此，要想創業，除了具備創業家的素質和選擇合適的技術項目外，還需要資金。當資金不能實施供應就可能導致創業失敗。資金籌集這對企業的建立起到至關重要的作用，企業能否能建立，要看資金的籌集情況而定。合理的資金安排會給企業帶來更多的貨幣價值收益，合理的資金安排要基于資金的預算，。資金需求量的預測過少，將會影響到企業的日常運營情況，而預測過多，多余的資金測得不到充分的利用。貨幣資金包括現金、銀行存款和其他貨幣資金。我們企業在運營中要管理好各類資金。資金混亂會造成我們企業財務管理困難。影響我們企業的各種經濟活動。收益分配要遵守應有的規定，收益分配不合理，不僅對我們企業的利益造成損害，而且

21、會給國家的財政收入帶來損失。若財務預算失誤，會使我們企業不能有效地使用資源及統一協調各種經營活動，也就不能以期產生更多的利潤。做好財務控制，以消除隱患、防范風險、規范經營、提高效率為宗旨。財務控制必須是全方位的。無目的、不充分、不及時、不經濟的財務控制會使財務控制費用的浪費。財務分析在理財循環中起著承上啟下的作用，即是對已完成的理財活動的總結，又是對下一循環財務預測的前提。對財務分析的錯誤會讓理財循環活動中斷，影響我們企業的正常運營。處理好財務的各種相關費用，合理規劃利息支出。財務費用是我們企業的支出費用，會減少我們企業的利潤。所以，本支團隊注重財務的合理管理，等到后期發展壯大，我們將會有固定的部門管理財務，我們不講財務交在一兩人手里，將有個合理體制及監督團隊共同管理。9.3、主要問題與總結我店剛開始由于只是經營一家小店鋪，往往容易被大型商場擠兌。針對這個問題，我們一致達成共識：要求店員每天打掃衛生，并且店內必須時時保持清潔，讓每個進入店內的顧客都有干凈、舒適的環境，以吸引更多顧客；每個人都要端正自己的服務態度，要微笑服務，并且，要對新進的店員進行服務培訓傳承優質服務；對于店鋪售后服務方面，相關操作人員本店鋪會在資金允許之后，要求去進行一定的技術培