1、KPI物流管理方案一、 KPI物流管理目的? 科學地考核每個倉庫的整體效率;?客觀地評價每位員工的工作績效;? 配合公司業務發展二、 KPI指標序號KPI指標 08年目標值考核權重（1）:供應商及時到貨率85%5%（2）及時到鋪率88%25%（3）破損丟失率0.02%20%（4）物流投訴率1%10%（5）:費用預算控制率90%15%（6）倉庫效率15%15%（7）庫存準確率99%10%（1）供應商及時到貨率指標名稱供應商及時到貨率指標描述按BUYIN要求轉季前10天日期,到貨件數占當期返貨量總件數的比例設立目的反映廠商按日期要求及時到貨的水平計算公式（刀在統計期內該期的及時到貨的件數十 刀該期

2、應返的PO總訂量*100%實例看附件一：以 c期為例（2）及時到鋪率指標名稱及時到鋪率指標描述及時到鋪的件數占發貨總件數比例設立目的反映對市場的服務水平計算公式（刀統計期內各月實際及時到鋪的件數十 刀統計期內各月客戶要求發貨的總 件數）*100%季/年度值：刀各月分子值十刀各月分母值實例看附件二:（3）破損丟失率指標名稱破損丟失率指標描述店鋪存貨調整占總發貨量的比例設立目的監控貨物安全情況計算公式當月的店鋪存貨調整寧當月的總發貨量（4）物流投訴率指標名稱物流投訴率指標描述主動接收與被動接收的投訴與查詢中的有效投訴比例，兩方面的權重各占50%設立目的反映部門對外的物流服務水平計算公式（刀主動接收

3、的書面和電話查詢的有效投訴次數十刀主動接收總書面和電話查詢次數）*50%+ （刀被動接收的書面和電話查詢的有效投訴次數*刀被動接收總書面和電話查詢次數）*50%（5）費用預算控制率指標名稱費用預算控制率指標描述實際費用對比R2 PLAF費用預算的偏差率設立目的反映倉經理對費用的預測力與控制力計算公式100%（目標值）-（刀每月實際費用-刀R2PLA每月費用預算）十刀每月實際 費用）（6） 倉庫效率指標名稱倉庫效率提升率指標描述根據倉庫每日JOB LIST設立目的體現各崗位的操作規范，提咼每個崗位的工作效率計算公式1、（本月每人每分鐘的工作量-上月每人每分鐘的工作量）寧上月每人每分 鐘的工作量=

4、倉庫效率；（7）庫存準確率指標名稱庫存準確率指標描述每年四次盤點，每月抽盤工作設立目的促進倉庫持續改進，提高業務水平與對店鋪的服務能力計算公式1-（刀盤點數量-刀系統數量）十刀系統數量二庫存準確率評分結果序號KPI指標08年4月目標值考核權重08年實際值08年4月 實際得分(1)供應商及時到貨率85%5%(2)及時到鋪率88%25%(3)破損丟失率0.02%20%(4)物流投訴率1%10%(5)費用預算控制率90%15%(6)倉庫效率提升率15%15%(7)庫存準確率99%10%?適用(1)、(2)、(5)、實際得分計算公式：(實際值-目標值)*考核權重+考核權重=得分;?適用(3)、(4)實際得分計算公式：(100% 實際值)*考核權重+考核權重=得分；?使用(6)實際得分計算公式：1、(本月績效一上月績效)十上月績效*考核權重二得分；2、(本月每項工序每人每月的處理量一上月每項工序每人每月的處理量) 上月每項工序每人每月的處理量*考核權重=得分；?適用(7)實際得分計算公式：1、1-(盤點數-WMS數)/ WMS數=準確率；2、庫存準確率*考核權重=得分；四、 KPI物流管理未來再細化發展目標項目細項考核權重KPI指標(1)供應商及時到貨率(2)及時齊套到鋪率(3)破損丟失率(4)物流投訴率(5)費用預算控制率(6)倉庫效