1、通信公司工會工作總結20年,南區分公司工會在公司工會的正確指導下,認真貫徹落實治理局六屆一次職工代表大會和通信公司八屆一次職工代表大會精神，緊密地團結在黨支部四周，依靠分公司領導班子和全體職工的支持，本著“三個有利于”的宗旨，按照高標準起步、高質量發展總體要求，充分發揮工會的基層作用，牢牢把握四項指導原則，為公司“一穩兩重三推進”的戰略方針提供堅強的支持和保障，為服務百年油田、推進數字油田做好基礎工作，不斷加強自身建設，開創了工會工作新局面。現將南區分公司20年工會工作總結如下：一、加強政治理論學習，統一思想熟悉，提高職工的政治覺悟和道德水平。今年，分公司工會緊緊圍繞在黨組織四周，通過職工大會

2、、班組的晨會、例會和印發學習資料等方式，組織廣大干部職工深入學習“三個代表”重要思想、黨的屆五中全會精神、溫家寶總理的政府工作報告、社會主義榮辱觀和局二次創業指導綱要，以及曾局長關于學綱要、落實科學發展觀的有關精神。引導干部職工關心國家大事，關注企業發展進步，使大家充分熟悉到構建和諧社會、和諧企業的重大意義，從而心往一處想，勁往一處使，把職工的思想和行為統一到構建和諧大慶、和諧油田的偉大事業上來。同時分公司工會還注重培養職工的愛國主義精神、集體主義精神和團隊意識，樹立以廠為家的主人翁覺悟，大力宣揚職工中的優秀人物，樹立良好的道德風尚和精神文明面貌，著力調動每一個職工的積極性和創造性，發揮個人的

3、聰明才智和創新精神。分公司工會十分注重模范人物的示范和帶頭作用，因為榜樣的力量是無窮的，我們特意從幾個方面選樹優秀人物。如分公司工會把經營業績好的分公司經理王曉冬、優秀技術帶頭人婁海濱、巾幗英雄星級營業員黃玉梅和班組治理楷模白海峰。其中，在工會的引導作用下，營業室主任黃玉梅她領導全體營業員，發揮窗口崗位的特點優勢，嚴格執行“五個一”服務標準，創新服務載體，主動宣講油田通信業務。一年來，營業人均完成寬帶30戶，銷售小靈通49臺，成為聯系生產任務的主力軍。我們將他們的先進事跡整理成冊，印發給每個班組進行學習，并且利用宣傳櫥窗的形式進行陳列，以激發大家的斗志。通過大張旗鼓地宣傳和弘揚，使優秀人物的形

4、象扎根職工的心中，成為職工學習和進步的好榜樣，進而增強了工會組織的凝聚力和戰斗力，為企業快速發展的有力保證。二、落實職代會精神，立足單位實際，抓好各項基礎工作和文化建設。今年是“十二五”起步之年，通信公司召開了八屆一次職代會，此次會議是一次繼往開來、推陳出新和承上啟下的重要會議。會議上提出“一穩兩重三推進”的總體發展戰略方針，并正式提出公司的主導理念和宣傳用語。在會議結束后分公司工會立即配合分公司進行宣傳和講解，把總體發展戰略、主導理念和“五個一”規范服務標準等重要內容利用黑板報、小冊子的形式宣傳出去。在此基礎上利用玻璃櫥窗、宣傳板把職代會主要精神和主導理念展現出來，使大家隨時隨地都能看見它們

5、，用來鼓舞和激勵大家的斗志。同時為更好地落實“客戶是自己，服務視生命”的服務理念，我們還專門利用一塊不銹鋼宣傳櫥窗，把線務、數據人員的照片張貼上去，并與旁邊的轄區示意圖相對應，具體標明每個人的姓名、小靈通號碼和服務區域，使來辦理通信業務的用戶一目了然地清楚自家的電話、寬帶由誰來處理問題，便于用戶與包片人員聯系和咨詢。此外，為了強調“五個一”服務規范和崗位操作標準，我們將分公司各個崗位的服務規范、服務承諾和巡回檢查路線等制度上墻，并進一步細化制訂具體的考核標準，督促崗位必須嚴格遵守執行，從而把職代會精神落到實處。三、發揮橋梁紐帶作用，參與企業建設，提高經營治理水平和競爭能力。今年以來，分公司工會

6、充分發揮民主治理職能，強化職工參與意識，貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞提高經濟效益這個中心，本著一切工作從“三個有利于”的原則出發，把民主治理納入日常工作中，實行廠務公開制度，有關生產任務完成情況，工資改革、會費收繳和養老保險等均貼上公示欄，增加生產經營治理工作的透明度。分公司工會還經常收集職工的要求和建議，挖掘職工的聰明才智，想方設法鼓勵多提合理化建議，通過集思廣益，采納好的建議和提法。今年，分公司食堂原用水由于距離主輸水管線遠，水質達不到標準。通過征求和采納職工的就近與主管線相通的建議，我們與供水部門積極協商，將新的水管線連通，解決了食堂用水不達標的問題；通過采納營銷同志跟蹤莎南公寓入住建議

7、和線務面對網通公司寬帶超低價營銷戰略提出的逐個攻關網通光纖網吧的競爭策略，分公司避免了與競爭對手的正面沖突，同時確保了分公司的市場份額穩中有升。此外，在“百日營銷”活動中，為確保競賽活動扎實有效的進行，分公司工會進一步細化評選制度，充分調動廣大干部職工的積極性，主動性，引導他們爭先恐后、各顯其能，廣泛發動親戚朋友進行全員營銷。同時，分公司變發展的壓力為干部職工營銷的動力，本著公平、公正、公開的原則，安排專人對干部、職工和黨員的各項業務完成情況進行準確統計、排名。此次活動，我們評選出干部營銷先鋒盧福杰、營業先鋒高順紅和群眾營銷先鋒劉麗，注重抓好這些營銷典型的宣傳工作，將他們的營銷經驗與大家分享，

8、以典型宣傳和爭當營銷先鋒來推動競賽活動的新高潮，大力促進了生產經營任務的完成。四、開展技術創新活動，激發職工熱情，促進為油田通信發展多做貢獻的主動性和積極性。20年公司要繼續打造區域強勢綜合信息通信企業，公司工會也提出深入開展“五比五賽”技術創新活動。為此，分公司工會配合領導班子，圍繞開拓市場、增加效率和優質服務等方面廣泛開展立功竟賽、合理化建議等群眾性經濟技術創新活動。我們結合職業技能鑒定和崗位練兵活動，大力開展讀書自學和技能創效活動，運行崗位實行“設備輪換承包制”，要求機務員一崗精，多崗通，成為全方位維護人才。線務人員既要懂明線，也要會使用接線器進行電纜接續，更要學會安裝寬帶，處理寬帶故障

9、，把握基本的計算機技術；在“我為油田通信發展建設獻一計”活動，分公司職工積極參加，獻策獻力，先后提出營業自主查費、縮短業務流程等對分公司的各項工作制度的進一步完善的建議，為分公司的總體工作起到了一個積極向上的勢態；為促進公司小靈通業務的蓬勃發展，分公司在“小靈通短信征集”活動中，動員職工以各種形式搜集一些有關安全、服務理念、溫馨提示、幽默笑話等話語，以班組為單位積極參與短信投稿。分公司對超額完成短信征集任務的班組進行通報表揚。經過大家共同努力超額完成公司下達的指標，為短信業務發展作出了貢獻。此外，分公司還積極響應公司的號召，認真開展“安康杯”的競賽活動，宣傳貫徹安全制度，落實“一書一表”，學習

10、消防常識，開展安全演練，組織班組制定“突發事件應急預案”，設立“青年安全生產示范崗”，把“安康杯”的競賽活動開展的有聲有色，達到了安全的預期的效果和目的。五、做好扶貧幫困工作，維護職工權益，解決職工的后顧之憂和生活需要。分公司工會注重送溫情，暖人心工作。今年以來，我們先后在元旦、春節、五一、九九重陽節等重大節日為離退休和有償解除合同人員送暖和、發放慰問金、慰問品。對分公司的遺屬做了具體的資料登記，記錄了他們的家庭情況、生活狀況、經濟狀況，并經常與他們進行溝通，及時了解他們的現狀，幫助他們解決一些實際問題。我們還安排專人定期走訪有償解除勞動合同職工，了解他們的再就業愿望，提供再就業信息，鼓勵他們

11、自主創業。目前分公司38名有償解除勞動合同職工中已有20人實現了再就業；分公司領導班子對職工的婚喪嫁娶等也求親自到場，主動幫助張羅，保證車輛使用，讓職工覺得南區分公司象一個暖和的大家庭，暖了職工的心；今年，我們還積極響應公司工會號召，開展獻愛心活動。為了資助社會搶險救災，分公司每名領導捐款50元，班組長、黨員每人捐款30元，分公司全體職工每人捐款20元，充分體現了工會組織的凝聚力和感染力；同時，對于在職職工，我們認真擔負起工會責任，積極維護職工的合法權益。今年，為了把職工之家辦得更好，分公司工會增設體育項目和設施，購買了乒乓球拍、乒乓球、象棋、軍旗、臺球等體育器材，強調職工的勞逸結合和身心的調整放松，安排專人清潔活動場所，努力滿足和豐富職工的文化生活的需要；為解決一線職工因經常搶修無處休息的問題，我們還更新了原有的職工公寓，大大方便了職工生活。同時，為了改善職工伙食，我們對食堂進行了改造，重新購買了爐具、餐具和桌椅，對職工實行用餐補助，讓職工有了回家的感覺；在職工療養、休假方面，我們把條件公開，傾向一線和有毒、有害崗位職工，合理安排活動。為了維護女職工的權益，我