1、 我國軟件行業(yè)“軟”在何處 ？ 壁壘內(nèi)的肉搏戰(zhàn)，壁壘外的國際化 滄海橫流，方顯英雄本色。國內(nèi)企業(yè)和研究機(jī)構(gòu)在操作系統(tǒng)軟件、開發(fā)工具軟件、信息安全與網(wǎng)絡(luò)管理軟件、人機(jī)交互軟件如漢字識(shí)別等方面已取得了很好的成果，并開發(fā)出了相當(dāng)?shù)淖灾鬈浖a(chǎn)品。 但不容回避的事實(shí)是，中國軟件產(chǎn)業(yè)整體規(guī)模相對(duì)來說仍然很弱小。我國軟件業(yè)在系統(tǒng)軟件、支撐軟件等方面的市場競爭力明顯處于劣勢，系統(tǒng)軟件市場已被外國廠商壟斷，應(yīng)用軟件市場也面臨國外產(chǎn)品的競爭。而且目前我國對(duì)軟件業(yè)的資金投入也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。有專家認(rèn)為，作為待業(yè)產(chǎn)業(yè)化的重要標(biāo)志，應(yīng)具備：一支軟件技術(shù)力量雄厚的開發(fā)隊(duì)伍；一批具有國際競爭力的公司或?qū)嶓w；一系列技術(shù)先進(jìn)、自主版

2、權(quán)的產(chǎn)品。就此而言，中國軟件產(chǎn)業(yè)化的道路其實(shí)還很漫長。 廣闊天地、大有作為 目前，我國軟件產(chǎn)業(yè)正處于高速增長時(shí)期，前有廣闊的市場需求在招手，后有政府部門上上下下的眾多優(yōu)惠與扶持，正是“廣闊天地、大有作為”的黃金時(shí)代。不過，從另一方面看，我國軟件產(chǎn)業(yè)在市場占有率、企業(yè)規(guī)模、國際競爭能力等方面與發(fā)達(dá)國家相比還存在著非常大的差距，還不是同一個(gè)量級(jí)的水平。癥結(jié)在于，中國軟件產(chǎn)業(yè)存在四大挑戰(zhàn): 一、總體處于產(chǎn)業(yè)鏈的下游，對(duì)外依賴度高；二、全球化思維不強(qiáng)，軟件產(chǎn)業(yè)國際化程度低；三、出口能力差；四、國際競爭能力低。中國軟件產(chǎn)業(yè)的出路是：樹立全球化思維模式；走國際化之路，改變?cè)谌蜍浖a(chǎn)業(yè)鏈中的地位；提升國際

3、競爭能力。 我國軟件企業(yè)壁壘內(nèi)的肉搏戰(zhàn) 目前我國軟件行業(yè)發(fā)展迅速，企業(yè)數(shù)量很快由2001年的4000多家，增長到了今年的8000多家，其中年產(chǎn)值超過1000萬元的軟件企業(yè)已經(jīng)占到。然而，我國軟件企業(yè)在國際國內(nèi)市場“兩條腿”走路的過程中，明顯還存在出口的“短腿”。目前我國軟件行業(yè)每年的總產(chǎn)值與印度大體相當(dāng)，都占到全世界產(chǎn)值的2%左右，但印度軟件產(chǎn)品的出口規(guī)模卻是我國的幾十倍。 這是從日前召開的年中國軟件年會(huì)上得到的消息，該則消息表明我國軟件企業(yè)的“生存費(fèi)用”大部分是從本土“吸收”的。而由于我國大部分軟件企業(yè)的“底盤”不穩(wěn)，和高端技術(shù)未曾打過交道。使得我國軟件企業(yè)在近期階段都在競爭以下的各種工程項(xiàng)

4、目： 何為壁壘 ? 中國的國情（如財(cái)務(wù)制度、教育、電子商務(wù)）和漢字環(huán)境猶如兩道無形的壁壘，在一段時(shí)間會(huì)有效的遏制外國軟件企業(yè)的擴(kuò)張勢頭；而在中文和財(cái)務(wù)上，國產(chǎn)軟件的輝煌與之不無關(guān)系。這就使得國內(nèi)的部分軟件行業(yè)可以不顧及國外的軟件勢頭，專心的在壁壘內(nèi)部“肉搏”。 電子商務(wù)工程及關(guān)鍵軟件 隨著因特網(wǎng)應(yīng)用的迅速普及，電子商務(wù)正以前所未有的速度席卷全球。 教育軟件與家用軟件高質(zhì)量的教育和教學(xué)軟件需求很大。 壁壘內(nèi)殘酷的競爭?這就使的國內(nèi)的軟件企業(yè)之間競爭某種軟件項(xiàng)目，引發(fā)本土軟件行業(yè)的肉搏戰(zhàn)。最近幾年大家可能都發(fā)現(xiàn)，做軟件這行利潤越來越薄了，一些公司甚至經(jīng)營上出現(xiàn)困難，其實(shí)這種現(xiàn)象都很正常。由最初的暴

5、利轉(zhuǎn)變?yōu)槔麧櫧咏骄剑@是每一個(gè)行業(yè)發(fā)展都必須經(jīng)歷的過程，平均利潤說明這個(gè)行業(yè)走向了成熟。到了這個(gè)階段，就要看每個(gè)企業(yè)具不具備持久的競爭能力，畢竟靠泡沫托起來的行業(yè)長久不了。 國內(nèi)軟件企業(yè)之間的競爭嚴(yán)重的影響我國軟件行業(yè)的發(fā)展， 目前我國的軟件企業(yè)整體面臨著這樣的問題：在行業(yè)狂熱褪去、消費(fèi)者理智恢復(fù)、競爭主體增多、競爭水平升級(jí)的情況下，人才資源難以為繼、創(chuàng)新能力不能持久，市場定位搖擺不定。對(duì)于一個(gè)成熟行業(yè)和企業(yè)，如何保證其競爭力持久不衰最為核心，而提升核心競爭力則是一個(gè)系統(tǒng)工程，包括人力資源和創(chuàng)新能力、企業(yè)和行業(yè)的市場定位等等，任何一個(gè)方面都不可忽視。 人是軟件行業(yè)全部價(jià)值的體現(xiàn)，對(duì)于軟件

6、企業(yè)來說，如今人力資源直接關(guān)系到技術(shù)創(chuàng)新，正在成為一種競爭能力。中國的企業(yè)在談到人力資源開發(fā)的時(shí)候，不太愿意花很多的錢去做投資，這造成中國在高級(jí)人才的使用和引進(jìn)上不如外國，技術(shù)創(chuàng)新水平跟不上，經(jīng)營和服務(wù)方式不夠精細(xì)，產(chǎn)品附加值低。現(xiàn)在我們制造的產(chǎn)品雖然世界遠(yuǎn)銷，但是很多是在別人的設(shè)計(jì)、銷售網(wǎng)絡(luò)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)下來進(jìn)行的，我們的人力資源正在被別人用于創(chuàng)造。某種程度上，我們是在出賣加工能力，只是一種勞動(dòng)力的外包。 肉搏戰(zhàn)的持續(xù)將對(duì)我國軟件行業(yè)的發(fā)展進(jìn)行抑制 首先，我國的軟件行業(yè)正處于國際化的階段，需要大量的高、尖端的人才和優(yōu)秀的軟件管理方法和軟件開發(fā)框架，內(nèi)戰(zhàn)的持續(xù)，將會(huì)使的各個(gè)企業(yè)所生產(chǎn)出的軟件不符合

7、國際化的標(biāo)準(zhǔn)，從而造成人才的流失與浪費(fèi)，人才的流失是因?yàn)槠髽I(yè)只注重軟件開發(fā)的速度，對(duì)軟件的規(guī)范化的要求降到讓人嗔目結(jié)舌的地步，越來越多的跨國軟件公司來中國挖掘高素質(zhì)人才，使的對(duì)該企業(yè)不滿的人被恭手相讓。反過來說跨國軟件公司來中國挖掘高素質(zhì)人才也不失為一件好事，全世界的人才流動(dòng)，就是哪有機(jī)會(huì)他們就往哪走，哪個(gè)國家的技術(shù)人員都有表現(xiàn)價(jià)值的需求，我們應(yīng)放開眼界，在全球范圍內(nèi)尋找我們需要的人才，以更好地降低人力成本，提升競爭力。同時(shí)重點(diǎn)培養(yǎng)國內(nèi)人力資源，使他們也能工作在管理層和技術(shù)開發(fā)層上，這對(duì)我國行業(yè)在全球的競爭能力提升會(huì)發(fā)揮很大的作用。 其次，會(huì)讓這些企業(yè)的眼光變的短小，中國的國情（如財(cái)務(wù)制度、教

8、育、電子商務(wù)）和漢字環(huán)境猶如兩道無形的壁壘，在一段時(shí)間會(huì)有效的遏制外國軟件企業(yè)的擴(kuò)張勢頭；而在中文和財(cái)務(wù)上，國產(chǎn)軟件的輝煌與之不無關(guān)系。這就使得國內(nèi)的部分軟件行業(yè)可以不顧及國外的軟件勢頭，專心的在壁壘內(nèi)部“肉搏”。但中國的軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是不能靠壁壘活下去。最根本的解決辦法是融入到世界軟件這樣一個(gè)大市場中去。如果大家還是得意于財(cái)務(wù)和中文軟件，那么我國的軟件也就永遠(yuǎn)不能進(jìn)步。應(yīng)該說，軟件的國際化對(duì)我國的軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展是積極的，因?yàn)樗軌虼偈刮覈能浖I(yè)和世界接軌。也許只有這樣，中國的軟件產(chǎn)業(yè)才能真正發(fā)展起來。站在壁壘外看軟件行業(yè)軟件是一個(gè)國際化的產(chǎn)業(yè)，中國的軟件市場是國際軟件市場不可分割的組成部分。

9、因此，我國軟件企業(yè)必須認(rèn)真把握自己在國際分工上的定位，迎接加入WTO和ITA帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，大力發(fā)展軟件出口，提高產(chǎn)品的國際化水平，并提高我國軟件產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)化水平和國際競爭力。印度是世界主要的軟件出口國。陳沖說，印度軟件業(yè)成功“走出去”得益于抓住了國際市場幾次重大機(jī)遇。通過與國際市場項(xiàng)目的緊密對(duì)接，印度軟件業(yè)一直跟蹤世界先進(jìn)技術(shù)、國際操作理念和管理方法，保持著出口的領(lǐng)先優(yōu)勢。相比印度軟件業(yè)的發(fā)展，我國軟件業(yè)出口則面臨三大門檻需要跨越，即人才、管理和技術(shù)產(chǎn)業(yè)化門檻。陳沖說，印度軟件業(yè)之所以能爭取到國際軟件項(xiàng)目，在于其擁有市場導(dǎo)向的軟件人才隊(duì)伍和國際化的管理操作理念。我國大專院校每年有幾萬軟件專

10、業(yè)畢業(yè)生，但很多人找不到工作，說明我國的軟件人才隊(duì)伍存在結(jié)構(gòu)性的問題，與市場需求明顯脫節(jié)；同時(shí)，國內(nèi)許多軟件企業(yè)還停留在小作坊式的管理階段，根本無法與國際大型軟件項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)對(duì)接。此外，每年我國軟件業(yè)產(chǎn)生了許多先進(jìn)的技術(shù)成果，但很多被束之高閣沒有能夠及時(shí)產(chǎn)業(yè)化，白白浪費(fèi)了。由于我國的軟件行業(yè)不規(guī)范，不與國際化接軌，造成我國的軟件企業(yè)不停的遭受國外軟件企業(yè)的風(fēng)暴、颶風(fēng)、雪崩。我國的殺毒軟件企業(yè)就遭遇過這種狀況。 日前，賽門鐵克隆重推出的諾頓網(wǎng)絡(luò)安全特警2004,全面集成防病毒、個(gè)人防火墻、隱私控制、反垃圾郵件和父母控制功能，針對(duì)家庭和小型辦公室PC用戶提供在線安全和隱私保護(hù)，是一款功能全面并且簡單易

11、用的個(gè)人網(wǎng)絡(luò)安全軟件包。國際巨頭發(fā)力單機(jī)版殺毒軟件市場，國際國內(nèi)廠商開始短兵相接，毫無疑問，中國軟件企業(yè)再次遭遇美洲風(fēng)暴。 低端競爭帶來隱憂國內(nèi)廠商的招數(shù)看上去兇猛，但卻萬變不離其宗。第一招還是價(jià)格戰(zhàn)。革命、風(fēng)暴、颶風(fēng)、雪崩的口號(hào)此起彼伏，時(shí)至今日，從廠商到渠道商都沒能擺脫“價(jià)格戰(zhàn)爭”的陰影。第二招是口水戰(zhàn)。只要廠商A有舉動(dòng)，B也必然要站出來反擊，甚至嚴(yán)重聲明。殺毒軟件市場可謂“高潮迭起”，口水戰(zhàn)四處亂飛。第三招就是炒概念。從目前市場看，在概念技術(shù)上做文章顯然要比在單純技術(shù)上突破要容易得多，花樣也更多。業(yè)界專家指出:“這種亞技術(shù)發(fā)展，最終的目的只是短期的銷售行為。”相對(duì)而言，國外的“狼”卻一直

12、鍛造技術(shù)的利劍。據(jù)了解，賽門鐵克在全球有6個(gè)響應(yīng)中心，分別設(shè)在:美國的加利福尼亞州、得克薩斯州、猶他州，日本的東京，澳大利亞的悉尼，愛爾蘭的都柏林，這是世界上最大的網(wǎng)絡(luò)安全響應(yīng)與研究機(jī)構(gòu)，724小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，收集并分析最新的病毒、蠕蟲等，可以在第一時(shí)間將解決方案傳送至客戶，平均響應(yīng)時(shí)間大約為25分鐘。就在賽門鐵克雄心勃勃地推廣其技術(shù)的時(shí)候，業(yè)界人士對(duì)今天殺毒市場的國內(nèi)戰(zhàn)役表示擔(dān)心:作為價(jià)格戰(zhàn)、口水戰(zhàn)、亞技術(shù)戰(zhàn)的手段與彩電業(yè)已無二異。而這些手段的發(fā)起者雖然可以在短期內(nèi)釋放相當(dāng)多的產(chǎn)品勢能、吸納足夠的資金和整體品牌的聯(lián)動(dòng)，但代價(jià)卻是殺毒這個(gè)市場上循環(huán)不已的惡性競爭。 “洋槍”、“土炮”正面交鋒在國內(nèi)二

13、三級(jí)市場，一直演繹著“三國爭霸”的硝煙，江民、金山、瑞星的聲音不斷，戰(zhàn)火不息。事實(shí)上，國內(nèi)軟件廠商也只能在有限的二三級(jí)市場打“肉搏戰(zhàn)”。而在北京、上海、廣州等國內(nèi)一級(jí)城市，則由賽門鐵克為代表的國外廠商穩(wěn)固地占據(jù)著主導(dǎo)位置。一位業(yè)內(nèi)人士坦言:“國內(nèi)廠商也只有靠價(jià)格在有限區(qū)域取得短期內(nèi)的勝利，真正贏得市場還是需要用技術(shù)、服務(wù)來說話。與國外廠商相比，這是國內(nèi)廠商發(fā)展的瓶頸。”確實(shí)，我們必須正視一個(gè)事實(shí)，目前國內(nèi)廠商和國外廠商在市場中的位置并不是站在同一級(jí)別上，國內(nèi)和國外廠商并沒有真正的較量，“洋槍”、“土炮”并未正面交火。2004年，國內(nèi)廠商仍需苦練內(nèi)功。國外廠商將會(huì)利用自己先進(jìn)的技術(shù)，繼續(xù)開拓新的

14、市場空間。事實(shí)上也是如此，據(jù)了解，2004年度賽門鐵克除了繼續(xù)沿用全國總代理的銷售機(jī)制，以北京連邦軟件股份有限公司的銷售渠道為核心，將積極拓展在二級(jí)、三級(jí)城市的市場，以高端技術(shù)方面的優(yōu)勢搶占全國市場。因此，2004年將會(huì)發(fā)生國內(nèi)廠商和以賽門鐵克為代表的國外廠商短兵相接的局面。招招主攻技術(shù)“軟肋”就在殺毒廠商令人眼花繚亂的活動(dòng)中，我們不禁要問，什么樣的產(chǎn)品才能最終獲得用戶的認(rèn)可？什么樣的產(chǎn)品才能在市場中立足？事實(shí)上，答案就是技術(shù)型產(chǎn)品。一位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，隨著用戶消費(fèi)心理的成熟，安全意識(shí)的提高，能夠經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的產(chǎn)品必將是技術(shù)型產(chǎn)品，花拳繡腿只能獲得眼球，不能獲得用戶的心。據(jù)悉，這一次賽門鐵克新

15、品發(fā)布，展開了“搶、逼、圍”三面合圍。其諾頓網(wǎng)絡(luò)安全特警2004,針對(duì)家庭和小型辦公室PC用戶提供在線安全和隱私保護(hù)，是一款功能全面并且簡單易用的個(gè)人網(wǎng)絡(luò)安全軟件包。特別是反垃圾郵件和父母控制功能及安全響應(yīng)中心的龐大技術(shù)形成了全面的合圍，招招直指國內(nèi)廠商的軟肋。 總之，2004年我國的網(wǎng)絡(luò)安全市場的白熱化已經(jīng)初見端倪，江民拓荒、瑞星求新、金山“變臉”、交大銘泰手握雙子沒有了價(jià)格戰(zhàn)、口水戰(zhàn)、升級(jí)戰(zhàn)、渠道戰(zhàn)，2004年國內(nèi)殺毒軟件市場依然紅火。相對(duì)于2003年濃重的硝煙味，2004年更多了一些理性。而理性的背后，則是技術(shù)的支撐，以及嚴(yán)峻的市場考驗(yàn)。我國的軟件行業(yè)要想走出自己的一片天地，就必須跳出“

16、壁壘”，去正面迎接國外軟件行業(yè)的挑戰(zhàn)！ 跳出壁壘的軟件企業(yè)應(yīng)該如何定位定位不僅僅是方法學(xué)，也是一個(gè)過程，在一個(gè)動(dòng)態(tài)變化的系統(tǒng)中不斷地定位是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，中國企業(yè)應(yīng)該在這個(gè)過程中學(xué)會(huì)在原點(diǎn)設(shè)計(jì)的時(shí)候找準(zhǔn)自己的正確位置。不然的話會(huì)造成這樣一種局面：應(yīng)該打工的時(shí)候，想當(dāng)老板，本應(yīng)該當(dāng)老板的時(shí)候，卻想打工，這樣的企業(yè)怎么干得好？ 競爭力有的時(shí)候是在忍耐過程中產(chǎn)生的。天天背著某個(gè)人走，一直背到他不會(huì)走，這個(gè)時(shí)候再跟他競爭，你就行了。人家本來身強(qiáng)力壯，一上來就一定要跟他競爭，一定被人家打得一塌糊涂。印度在軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的成功，不能不被認(rèn)為是一個(gè)創(chuàng)新，通過一個(gè)過程的安排創(chuàng)造了印度軟件的品牌，也創(chuàng)造了產(chǎn)業(yè)的價(jià)

17、值。影響我國軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要原因是缺少適合國情的軟件發(fā)展戰(zhàn)略 我國軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展應(yīng)該走以內(nèi)需拉動(dòng)為主和用整機(jī)帶動(dòng)的道路，同時(shí)要分層次推進(jìn)。 內(nèi)需拉動(dòng)是指在繼續(xù)推動(dòng)中國軟件產(chǎn)業(yè)國際化的同時(shí)，首先立足于開拓和占領(lǐng)國內(nèi)市場，在此基礎(chǔ)上，擴(kuò)大出口，逐步實(shí)現(xiàn)軟件貿(mào)易的進(jìn)出口平衡。與印度相比，我國擁有較大的國內(nèi)軟件應(yīng)用市場，尤其是隨著國民經(jīng)濟(jì)信息化程度的加深，整個(gè)社會(huì)對(duì)軟件的需求日益旺盛。占領(lǐng)國內(nèi)市場，也是為了更好地占領(lǐng)國際市場。同時(shí)，中國加入世貿(mào)組織以后，國內(nèi)市場與國際市場融為一體，從這個(gè)意義上講，占領(lǐng)國內(nèi)市場，就是占領(lǐng)國際市場的中國部分。實(shí)際上，我們現(xiàn)在僅占有國內(nèi)市場份額的13左右，今后幾年，如果

18、我們能夠?qū)⑦@一份額提高到50的話，那么我國軟件產(chǎn)業(yè)銷售額至少可以翻一番。 另外，走內(nèi)需拉動(dòng)的道路可以減少全球化帶來的風(fēng)險(xiǎn)。比如說印度軟件產(chǎn)業(yè)由于過多地依賴出口，特別是對(duì)美國的出口，已經(jīng)遇到了問題。“911”事件以后，其外包和加工出口訂單銳減，勞務(wù)費(fèi)從45美元小時(shí)，下降到8美元小時(shí)。整個(gè)產(chǎn)業(yè)一下子蕭條了許多。 整機(jī)帶動(dòng)是指以整機(jī)帶動(dòng)軟件，軟、硬件協(xié)同發(fā)展。一個(gè)典型的例子是，微軟公司之所以能夠迅速發(fā)展，在很大程度上得益于其用軟件和 INTER公司的芯片進(jìn)行捆綁，特別是在微軟起步階段，得益于IBM公司給真的 OEM訂單。韓國通過家用電器，帶動(dòng)了嵌入式軟件的發(fā)展，另外日本也有這方面成功的例子。軟件的發(fā)

19、展離不開整機(jī)的發(fā)展，目前我國制造業(yè)規(guī)模位居世界第四，有較為雄厚的整機(jī)研發(fā)能力和生產(chǎn)能力，我國在2000年信息產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值已經(jīng)超過1萬億人民幣（是印度的10倍），因此，完全有可能走出一條與印度不同的軟件發(fā)展道路-以整機(jī)出口帶動(dòng)軟件出口，特別是嵌入式軟件的出口。 分層次推進(jìn)：各個(gè)不同發(fā)展水平的領(lǐng)域，要有各個(gè)不同的推進(jìn)策略 我國軟件行業(yè)的齊頭并進(jìn)是不現(xiàn)實(shí)的！ 因?yàn)椴煌I(lǐng)域的軟件發(fā)展是不平衡的，我們需要對(duì)軟件企業(yè)進(jìn)行分類，對(duì)不同層面的軟件提出不同的發(fā)展要求，這就是我前面所說的要分層次推進(jìn)。分層次推進(jìn)具體包含三方面內(nèi)容，其一是在有比較優(yōu)勢的領(lǐng)域，我們要抓緊時(shí)間盡快做大。如教育軟件、財(cái)務(wù)軟件、政務(wù)軟件等行業(yè)應(yīng)

20、用軟件、中文信息處理軟件等，因?yàn)槲覀冇凶约旱膰椋瑖廛浖髽I(yè)不如中國企業(yè)了解情況。其二，對(duì)有后發(fā)優(yōu)勢的領(lǐng)域，要抓住機(jī)遇，努力實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。如：中間件和嵌入式軟件，特別是中間件的興起，為我們?cè)诨A(chǔ)軟件方面的發(fā)展帶來了重新“洗牌”的機(jī)會(huì)。其三，對(duì)于那些我們雖沒有優(yōu)勢，但涉及國家利益、具有戰(zhàn)略意義的領(lǐng)域，仍然要努力占有一席之地。操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫盡管很難，但我們一定要搞，作為一個(gè)社會(huì)主義發(fā)展中大國，如果不搞，就會(huì)受制于人。另外，網(wǎng)絡(luò)和信息安全軟件，我們也必須搞，否則，就像錢鎖在我們自己的保險(xiǎn)柜里，但鑰匙卻握在別人手里一樣，仍然還要繼續(xù)受制于人。在這方面，政府要發(fā)揮作用。 我國軟件企業(yè)在國際化的競爭

21、中，應(yīng)該手持“屠龍刀”屠龍刀人才、教育和創(chuàng)新問題。 軟件人才流失嚴(yán)重，人才教育力度不大，技術(shù)缺乏創(chuàng)新，開發(fā)方面缺乏產(chǎn)品開發(fā)的前瞻性已是我國絕大多數(shù)軟件企業(yè)的通病。 軟件行業(yè)技術(shù)含量高，研發(fā)軟件自然需要高技術(shù)、高素質(zhì)人才。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，如今軟件開發(fā)、特別是大型基礎(chǔ)軟件的開發(fā)是高度集中的團(tuán)隊(duì)行為，要有團(tuán)隊(duì)精神。一人單打獨(dú)斗的“個(gè)人英雄”時(shí)代已經(jīng)過去。但國內(nèi)很多人才在軟件開發(fā)中，既不做整體設(shè)計(jì)計(jì)劃，也不寫文檔，只會(huì)寫程序，規(guī)范性的整體開發(fā)思路也沒有。與國外相比，國內(nèi)的軟件研發(fā)過程，個(gè)人色彩比較濃。過分地依靠個(gè)人無法形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模，而沒有規(guī)模就談不上產(chǎn)業(yè)化了。軟件是需要高投入并具高風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)業(yè)，特別像操作

22、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)通信軟件等基礎(chǔ)的系統(tǒng)，它決不是靠少投入、少數(shù)人的工作就能完成的。更不能說中國人多，所以軟件開發(fā)人員費(fèi)用就低。現(xiàn)在在國外特別是在北美，從事IT特別是軟件的天才奇缺，被稱之為金領(lǐng)階層，他們所得的報(bào)酬比別的行業(yè)平均高出60%。許多人都紛紛改行學(xué)電腦，以便在IT行業(yè)中爭得一份高報(bào)酬的工作。中國正在逐步走向與國際接軌的大環(huán)境，現(xiàn)在的IT產(chǎn)業(yè)是全球性的，幾乎不分國籍和地區(qū)，所以對(duì)于軟件開發(fā)人才的培養(yǎng)、使用和管理必須從國際大環(huán)境來著眼，否則會(huì)造成人才的加速流失。 針對(duì)我國軟件人才流失嚴(yán)重的問題，政府一方面應(yīng)制定給予軟件人才特殊優(yōu)惠待遇的獎(jiǎng)勵(lì)和分配政策，建立吸引、穩(wěn)定優(yōu)秀軟件人才的機(jī)

23、制，充分發(fā)揮軟件人才的創(chuàng)造性和積極性，從而保護(hù)我國人才資源。另一方面要加大人才培養(yǎng)力度，調(diào)整人才結(jié)構(gòu)，抓緊選拔培養(yǎng)急需的系統(tǒng)分析員人才。同時(shí)要重視對(duì)軟件開發(fā)的組織和經(jīng)營人員的培養(yǎng)，改變我國軟件管理人才匱乏的現(xiàn)狀。在教育方面，政府要努力充當(dāng)好企業(yè)與高校科研院所的中介服務(wù)工作，積極促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合，逐步走市場引導(dǎo)產(chǎn)品的道路。另外要解決好目前教育體制問題，我國目前的計(jì)算機(jī)軟件教育中很少提到軟件的協(xié)作性、創(chuàng)新性等等，而這些卻是軟件研發(fā)的核心。大力培養(yǎng)軟件人才 人才是促進(jìn)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最重要的資源。培養(yǎng)合格、高素質(zhì)的軟件人才是加快我國軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的百年大計(jì)。我國政府為此做出了極大努力，加大了軟件專業(yè)技術(shù)

24、人員的培養(yǎng)。2000年全國近400所高等院校培養(yǎng)的軟件專業(yè)在校生共14.3萬。目前我國從事軟件開發(fā)的人員約33萬，其中專業(yè)人員約19萬。盡管如此，市場對(duì)軟件人員的缺口依然很大，特別是加人世貿(mào)組織后，發(fā)達(dá)國家憑借高薪和優(yōu)厚待遇進(jìn)一步吸引了我國軟件優(yōu)秀人才，造成我國人才競爭壓力進(jìn)一步加大。目前，我國每萬人只有研究開發(fā)人員3.04名，不到美國9。這對(duì)我們是非常不利的。 我們?cè)诩哟笈囵B(yǎng)軟件人員的同時(shí)，應(yīng)多借鑒其他國家的成功經(jīng)驗(yàn)，盡快制定符合我國國情的人才政策。首先，應(yīng)加大培養(yǎng)人才的力度。我國政府已進(jìn)行多項(xiàng)準(zhǔn)備，最近教育部和國家發(fā)展計(jì)劃委員會(huì)共同選擇國內(nèi)35所高等學(xué)校，采取多項(xiàng)扶持政策，支持試辦示范性軟

25、件學(xué)院以加大軟件人才的培養(yǎng)。這無疑是個(gè)良好的開端。其次，在人才流動(dòng)方面我國需要制定相應(yīng)政策。一方面要大力引進(jìn)國外高級(jí)人才，另一方面要解決好本地人才的科研條件、工作待遇等問題，加大管理力度，留住人才。在現(xiàn)代社會(huì)中，人才的流動(dòng)是正常的、必然的，只有從根本上改善條件才能吸引人才，留住人才。最后，我們?cè)诩哟髮?duì)高級(jí)人才培養(yǎng)的同時(shí)，應(yīng)該加強(qiáng)培養(yǎng)初中級(jí)軟件編程人員，普及計(jì)算機(jī)教育。在信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，能根據(jù)程序流程圖進(jìn)行編程的“軟件程序組裝工人”是軟件企業(yè)的重要?jiǎng)趧?dòng)力資源，也是提高國民信息素質(zhì)的重要保證。呼喚高質(zhì)量的軟件計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)的迅速發(fā)展為我國的IT行業(yè)帶來了空前發(fā)展的機(jī)遇，特別是為軟件行業(yè)。軟件企業(yè)能

26、否抓住這個(gè)難得的發(fā)展機(jī)會(huì)，需要多方面的努力。軟件質(zhì)量保障在軟件企業(yè)發(fā)展中占有重要位置。 軟件是人造的最復(fù)雜系統(tǒng)。軟件中微小的失誤，可能會(huì)導(dǎo)致質(zhì)量事故、產(chǎn)品報(bào)廢甚至人員傷亡。軟件質(zhì)量的極大重要性早已為世人所知。另一方面，隨著軟件自身價(jià)值的提升，軟件修復(fù)費(fèi)用也在攀升。我們要重視軟件質(zhì)量，加大軟件質(zhì)量研究。 隨著人們對(duì)軟件認(rèn)識(shí)的逐步加深，軟件是“產(chǎn)品”的概念也在人們的印象中逐步清晰化。軟件既體現(xiàn)了設(shè)計(jì)者的思維、智力等邏輯上的東西，同時(shí)也像桌椅板凳一樣是一種實(shí)實(shí)在在的“產(chǎn)品”，進(jìn)一步講，是“商品”。既是商品就分三六九等，就要按質(zhì)論價(jià)，就要經(jīng)受市場競爭的考驗(yàn)。實(shí)事求是地說，目前國內(nèi)軟件產(chǎn)品與外國軟件產(chǎn)品

27、相比，在質(zhì)量上不占競爭優(yōu)勢。尤其是我國加入WTO之后，競爭是在國際化的大舞臺(tái)上進(jìn)行，國內(nèi)軟件公司在過去相對(duì)封閉環(huán)境下占有的一點(diǎn)優(yōu)勢將不存在。如果國內(nèi)的軟件生產(chǎn)企業(yè)不能夠迅速提高軟件產(chǎn)品的質(zhì)量，那么在未來幾年軟件行業(yè)內(nèi)的激烈競爭中很可能被殘酷淘汰。雖然中國軟件產(chǎn)業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)有了飛速發(fā)展，但與印度等軟件生產(chǎn)大國相比，還有相當(dāng)大的差距，特別是在軟件質(zhì)量上。我國軟件企業(yè)的質(zhì)量控制體系尚待完善。雖然ISO9000質(zhì)量體系在軟件企業(yè)中得到廣泛認(rèn)可，但少數(shù)企業(yè)只是把獲取證書當(dāng)作目的，并沒有把質(zhì)量控制體系真正貫徹落實(shí)。對(duì)軟件品質(zhì)的多樣性重視不夠。軟件產(chǎn)品的質(zhì)量度量有很多方面體現(xiàn)，而一些軟件企業(yè)對(duì)此卻重視不夠，往

28、往只注意一個(gè)或者幾個(gè)方面而忽略了其他方面。不能很好地處理靈活與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)年P(guān)系。軟件靈活性應(yīng)該表現(xiàn)為可以滿足企業(yè)不斷增長的業(yè)務(wù)需求，擴(kuò)展能力較強(qiáng)；但這并不等于說可以存在明顯的管理流程方面的漏洞。文檔化程度與商品化程度有待進(jìn)一步提高。少數(shù)企業(yè)的用戶文檔、操作說明的缺乏、文檔資料版本控制的混亂，說明軟件產(chǎn)品的商品化意識(shí)還有待加強(qiáng)。 軟件企業(yè)的測試水平偏低。一些企業(yè)還沒有建立一支測試隊(duì)伍，沒有把項(xiàng)目產(chǎn)品測試放在與開發(fā)并重的位置。開發(fā)周期較短。有些企業(yè)為了能夠盡早收回開發(fā)成本或與同行業(yè)企業(yè)競爭，產(chǎn)品尚未測試并驗(yàn)收就急于推向市場。軟件設(shè)計(jì)需求不明確，新技術(shù)應(yīng)用還不成熟。一些軟件企業(yè)的需求分析能力尚待提高，由于

29、需求分析階段出現(xiàn)缺陷而導(dǎo)致重復(fù)開發(fā)的例子并不鮮見。軟件技術(shù)更新常常令軟件企業(yè)目不暇接。 國內(nèi)軟件企業(yè)要直接參與國際軟件市場的競爭，開發(fā)高質(zhì)量軟件產(chǎn)品的關(guān)鍵是軟件企業(yè)自身的能力。我國軟件企業(yè)生產(chǎn)力的提高應(yīng)依賴于有關(guān)軟件人員的積極參與和創(chuàng)造性活動(dòng)。軟件企業(yè)應(yīng)重視效率、質(zhì)量、面向用戶的快速反應(yīng)，加強(qiáng)軟件的需求管理，降低軟件產(chǎn)品的開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)和質(zhì)量目標(biāo)的失效。軟件企業(yè)還應(yīng)進(jìn)一步建立產(chǎn)品質(zhì)量度量和質(zhì)量體系度量的現(xiàn)代質(zhì)量評(píng)價(jià)觀念，堅(jiān)持走質(zhì)量求效益的推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的道路。追根求源 旨在提升可能許多用戶在使用軟件時(shí)都有過這樣的體驗(yàn)，例如：按常理應(yīng)該輸入數(shù)字的地方卻可以任意輸入漢字或者其他字符，還可以進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，在

30、這些過程中間絲毫沒有提示或者告警，最后留給用戶的是系統(tǒng)崩潰或者整個(gè)數(shù)據(jù)庫的混亂；或者當(dāng)安裝了某些軟件后，原先正常運(yùn)行的軟件就無法正常運(yùn)行了，整個(gè)系統(tǒng)也伴隨出現(xiàn)不穩(wěn)定的現(xiàn)象；某些軟件一旦安裝之后，另外的一些軟件就無法安裝了，也就是兩種或者多種軟件無法并存運(yùn)行。到底是什么原因使得軟件產(chǎn)品產(chǎn)生這些問題呢？如果僅僅認(rèn)為是程序員個(gè)人能力的缺陷，那么眼光未免太過狹隘。軟件產(chǎn)品的質(zhì)量不可能通過提高某個(gè)人的素質(zhì)而獲得提升。這里面有更深層次的原因。 首先是產(chǎn)品開發(fā)過程不規(guī)范。許多國內(nèi)軟件產(chǎn)品來自于某個(gè)項(xiàng)目中的軟件編程部分。由于項(xiàng)目的成功或者項(xiàng)目中軟件部分使用比較穩(wěn)定，開發(fā)者便認(rèn)為不再需要進(jìn)行市場調(diào)研和大規(guī)模開發(fā)

31、，而把這段程序稍作修改就變成了一個(gè)通用的軟件產(chǎn)品。問題也就由此產(chǎn)生。某個(gè)項(xiàng)目中的軟件編程部分具有該項(xiàng)目的獨(dú)特性，由此轉(zhuǎn)化而來的產(chǎn)品可能在通用性上有很大欠缺。而且由于開發(fā)當(dāng)初沒有考慮到通用的問題，有可能這段程序根本就不具備擴(kuò)展成為通用程序的基礎(chǔ)條件。為項(xiàng)目進(jìn)行開發(fā)時(shí)，重點(diǎn)考慮的是在特定硬件、軟件、操作人員范圍內(nèi)的功能實(shí)現(xiàn)，而忽略兼容性、容錯(cuò)性、速度與效率等問題。在極端情況下，甚至為了配合特殊硬件或者實(shí)現(xiàn)某種特定功能，而采取某種非常規(guī)手段編寫代碼，這使得系統(tǒng)其它功能缺失。由此帶來的問題會(huì)在整個(gè)項(xiàng)目開發(fā)階段潛伏下來，直到變?yōu)橥ㄓ卯a(chǎn)品。其次是對(duì)產(chǎn)品的測試過程不規(guī)范。在人們的慣性思維中，檢測只是針對(duì)成品

32、。許多軟件開發(fā)者直到認(rèn)為產(chǎn)品開發(fā)完成，甚至連說明書和包裝盒都作完才對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行測試，以期取得一個(gè)結(jié)論性的結(jié)果。這就完全喪失了測試的意義和作用。開發(fā)者應(yīng)該認(rèn)識(shí)到測試是開發(fā)過程的一部分，應(yīng)該逐步開發(fā)逐步測試，這樣才能真正達(dá)到最短時(shí)間、最少投入和最高質(zhì)量的目的。開發(fā)者應(yīng)該區(qū)分“評(píng)”和“測”的內(nèi)涵，把針對(duì)市場宣傳和針對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的不同工作加以區(qū)分。只有這樣，才能讓“評(píng)”和“測”各自起到應(yīng)有的作用。 最后還要指出的是，國內(nèi)的軟件開發(fā)者應(yīng)該注意服務(wù)和市場跟蹤。在國產(chǎn)軟件的發(fā)展歷程中，曾經(jīng)出現(xiàn)過許多優(yōu)秀的軟件產(chǎn)品，其中一些也曾經(jīng)憑借完善的功能和優(yōu)良的品質(zhì)一統(tǒng)天下。最著名的就是DOS版的WPS軟件，還有漢字平臺(tái)系

33、統(tǒng)、多媒體視頻解壓縮軟件、翻譯軟件、手寫輸入軟件等。每個(gè)產(chǎn)品都閃爍著開發(fā)者的智慧光芒和對(duì)中國化軟件的精準(zhǔn)理解。但是到了Windows加互聯(lián)網(wǎng)的今天，它們中的一些已經(jīng)風(fēng)光不再。究其原因，不外乎服務(wù)不精，市場跟蹤不緊。 保證質(zhì)量 多管齊下應(yīng)該從哪幾個(gè)方面保證軟件產(chǎn)品的質(zhì)量呢？這是一個(gè)軟件工程的問題。軟件產(chǎn)品質(zhì)量的提高應(yīng)該從方方面面入手，同時(shí)也是一個(gè)可以細(xì)化、可以量化的問題。具體到某一個(gè)軟件產(chǎn)品，可以從以下8個(gè)方面詳細(xì)考察產(chǎn)品質(zhì)量：功能度、兼容性、安全性、可擴(kuò)充性、性能、資源占用率、易用性、用戶文檔。其中，功能度、兼容性、性能、易用性會(huì)給用戶帶來更直接的質(zhì)量感受。功能度是首要檢測指標(biāo)，主要應(yīng)該考察三

34、個(gè)方面。首先該軟件產(chǎn)品的功能是否滿足需求；其次現(xiàn)有功能是否達(dá)到設(shè)計(jì)要求；最后，所有功能是否實(shí)現(xiàn)正常。粗看起來，這三個(gè)要求比較簡單，但是要實(shí)現(xiàn)起來卻有相當(dāng)?shù)碾y度。困難和問題主要有以下表現(xiàn)。首先，搞清楚用戶到底需要什么功能就不是一個(gè)簡單的課題。這關(guān)系到龐大的市場需求調(diào)查、用戶群定位和需求分析。不要說小型軟件企業(yè)，就是國外的大型軟件公司花巨資投入也不一定有明確的結(jié)果。對(duì)國內(nèi)的軟件開發(fā)者來說，在這一點(diǎn)上可能沒有捷徑，但是有優(yōu)勢。國內(nèi)的工程師對(duì)中國文化、計(jì)算機(jī)使用現(xiàn)狀以及用戶心理有著天然的理解力，只要稍加用心就可以達(dá)到事半功倍的效果。其次，為了在最短時(shí)間、最少投入的前提下達(dá)到設(shè)計(jì)要求，開發(fā)者可能放棄了太

35、多的東西，使得軟件的擴(kuò)展能力受到嚴(yán)重限制，甚至于沒有辦法開發(fā)出兼容的第二版，無論資源的損失還是用戶的損失都是巨大的。再說兼容性，按照測試類型分為硬件兼容性和軟件兼容性，按照測試方法分為交叉兼容性和向下兼容性。許多軟件開發(fā)商本身并不具備進(jìn)行兼容性測試的環(huán)境和經(jīng)驗(yàn)。兼容性測試要進(jìn)行大量繁重的重復(fù)性工作，所以通常這個(gè)環(huán)節(jié)會(huì)被忽略掉，也時(shí)常有以偏概全的現(xiàn)象發(fā)生。對(duì)于工作量大這個(gè)問題，目前還沒有好的解決辦法。國外由專業(yè)測試工具可以代替人來進(jìn)行這種重復(fù)性工作，但是現(xiàn)象、問題、方法選擇等卻是千變?nèi)f化的。人的因素必不可少。性能指標(biāo)是另外一個(gè)重要的質(zhì)量數(shù)據(jù)。一個(gè)軟件產(chǎn)品無論功能多么完美，如果不能夠達(dá)到一定的性能

36、，也無法被用戶接受。面向不同領(lǐng)域的軟件有不同的性能指標(biāo)系統(tǒng)，但是所有的性能指標(biāo)系統(tǒng)都有一個(gè)共同點(diǎn)，即全部是限定于某種特定環(huán)境和要求之下，采用共同的測試工具與測試用例所得到的量化結(jié)果。一般來說，性能測試一般要由專業(yè)的測試機(jī)構(gòu)來進(jìn)行。同樣，性能測試也不應(yīng)該僅僅看作是對(duì)成品的檢驗(yàn)。如果對(duì)開發(fā)階段的產(chǎn)品就有計(jì)劃地進(jìn)行性能試驗(yàn)會(huì)帶來更大的收益。性能測試的另外一個(gè)目的就是尋找軟件產(chǎn)品的最優(yōu)化設(shè)定，比如操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等在某種特定環(huán)境下通過修改設(shè)定值可以達(dá)到最優(yōu)化效果。目前這類技術(shù)還主要集中于國外公司，國內(nèi)擁有優(yōu)化技術(shù)的軟件開發(fā)企業(yè)實(shí)屬鳳毛麟角。從大環(huán)境來講，更有必要進(jìn)行性能測試。易用性可能是對(duì)用戶來講首先

37、關(guān)注的特性。一般來說易用性要考察軟件本地化程度，菜單和界面風(fēng)格是否符合習(xí)慣，在所有的選擇處是否具有默認(rèn)和定制兩種方式，幫助文檔是否完善等。所有的軟件開發(fā)商都不會(huì)忽視易用性這個(gè)方面，只不過是采取不同的方法，得到不同的結(jié)果罷了。 引入標(biāo)準(zhǔn) 規(guī)范過程我國軟件產(chǎn)品開發(fā)存在的主要問題在于一些企業(yè)對(duì)軟件商品化程度重視不夠。重視軟件商品化工作，有必要加大軟件產(chǎn)品質(zhì)量的投入力度。產(chǎn)品是企業(yè)的立身之本，軟件產(chǎn)品質(zhì)量必須有一定資金保證。軟件企業(yè)應(yīng)該根據(jù)我國國情和市場經(jīng)濟(jì)機(jī)制，確定多元化的投資策略，以確保軟件產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)過程中有足夠的資金支持；同時(shí)必須扭轉(zhuǎn)目前一些軟件企業(yè)重功能實(shí)現(xiàn)而輕質(zhì)量保證的現(xiàn)狀。軟件企業(yè)提高產(chǎn)

38、品質(zhì)量的關(guān)鍵是要改造手工業(yè)作坊式的生產(chǎn)方式，建設(shè)工業(yè)化生產(chǎn)環(huán)境，營造軟件工程的文化，改變落后的生產(chǎn)習(xí)慣；同時(shí)應(yīng)緊跟國際IT技術(shù)的發(fā)展，面向市場建立技術(shù)創(chuàng)新體系，以適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化時(shí)代的需要，使軟件產(chǎn)品的質(zhì)量達(dá)到或接近國際先進(jìn)水平。適時(shí)引入ISO9000質(zhì)量控制體系和CMM軟件產(chǎn)品成熟度體系，有助于軟件企業(yè)產(chǎn)品的規(guī)范化控制。要對(duì)軟件質(zhì)量進(jìn)行全面、全過程的質(zhì)量控制，軟件工程項(xiàng)目監(jiān)理將從需求階段開始進(jìn)行軟件項(xiàng)目全過程跟蹤評(píng)估測試。具有軟件工程評(píng)估測試實(shí)力、科學(xué)工具和專業(yè)隊(duì)伍的測試機(jī)構(gòu)，將會(huì)是工程監(jiān)理的主要推動(dòng)者。軟件能力成熟度模型重點(diǎn)是從組織管理方面研究評(píng)估軟件生產(chǎn)過程，從而提高軟件質(zhì)量。軟件企業(yè)

39、通過CMM評(píng)估是軟件產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)標(biāo)的標(biāo)志，也是進(jìn)軍國際市場的通行證。國內(nèi)大型軟件企業(yè)，財(cái)力人力足夠強(qiáng)，可借助主任評(píng)估師經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行評(píng)估，發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)、弱點(diǎn)，制定措施，提高軟件質(zhì)量，培養(yǎng)人才。咨詢服務(wù)公司可培養(yǎng)軟件質(zhì)量管理人才，開展軟件質(zhì)量管理（包括CMM評(píng)估）服務(wù)。我國是軟件潛在大市場，未來軟件生產(chǎn)大國，應(yīng)組織開展軟件質(zhì)量研究。在軟件質(zhì)量方面，我們需要投入人力和資金，需要在理論和實(shí)踐上進(jìn)行深入研究。軟件質(zhì)量研究需要軟件工程知識(shí)、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制方法、軟件測試和計(jì)量、軟件質(zhì)量管理知識(shí)、管理科學(xué)和管理工程等。特別地，需要研究全面質(zhì)量管理思想和方法，并把它用于軟件生產(chǎn)過程。通過軟件測量改進(jìn)軟件過程、提高軟件質(zhì)量

40、應(yīng)該受到我國軟件業(yè)的重視，而且是應(yīng)重點(diǎn)發(fā)展的方向。在CMM中，第4級(jí)成熟級(jí)別定量化軟件過程管理和軟件質(zhì)量管理，其核心就是軟件測量和計(jì)量。CMM2、3級(jí)主要內(nèi)容是組織和管理方面的，在CMM3級(jí)中有軟件生產(chǎn)工程和仔細(xì)審查評(píng)估才可以實(shí)施生產(chǎn)的要求。軟件測量和計(jì)量是理解軟件生產(chǎn)過程及針對(duì)過程存在問題采取措施的基礎(chǔ)，從而保證軟件產(chǎn)品能夠按時(shí)、低耗費(fèi)、高質(zhì)量的完成。外功精干的我國軟件行業(yè)如何強(qiáng)化內(nèi)功？ 中國加入WTO，意味著我國的軟件行業(yè)必須得拿出高質(zhì)量的國際化軟件與其進(jìn)行競爭。可是光有深厚的外功心法-高質(zhì)量、規(guī)范化、國際化的軟件實(shí)體是不夠的，因?yàn)橹型猱a(chǎn)品的直接替代型競爭短期內(nèi)將不是主流；國外產(chǎn)品壟斷局面

41、將延續(xù)甚至加劇；國外品牌加速本土化，我國軟件產(chǎn)品將遭受更大的抑制和扼殺；縮短產(chǎn)品更新周期的戰(zhàn)略將嚴(yán)峻地考驗(yàn)著我國軟件產(chǎn)品的成本優(yōu)勢和開發(fā)戰(zhàn)略；一些市場前景好、利潤大且已開始露出尖尖的國內(nèi)品牌軟件將面臨更為激烈的打壓。 從基本面來看，首先，目前世界上的一些大的平臺(tái)性系統(tǒng)軟件公司和應(yīng)用軟件公司如Microsoft、Oracle、Sun、CA已經(jīng)進(jìn)入我國，在我國已經(jīng)占領(lǐng)了整體市場的80%以上份額，形成了一定的壟斷局面；且市場分享的格局已經(jīng)形成，重新打破這種格局的中國國內(nèi)有力的競爭因素尚不存在，中國加入WTO也將難以在短期內(nèi)對(duì)市場重新洗牌。 其次，這些軟件的進(jìn)入目前都受到了我國關(guān)稅措施一定的影響，我國

42、加入WTO會(huì)部分抵消其成本劣勢，我國同類軟件企業(yè)的成本優(yōu)勢將逐步削弱；在決定我國企業(yè)和個(gè)人用戶購買和消費(fèi)的影響因素中，價(jià)格因素將逐步讓位于其它諸如質(zhì)量、穩(wěn)定性及后續(xù)服務(wù)等因素。在壟斷程度較高和企業(yè)信息化、商務(wù)電子化需求的共同作用下，國內(nèi)大型軟件市場的需求價(jià)格彈性不是變大而是變小了。據(jù)專家研究，在我國諸如操作系統(tǒng)、辦公應(yīng)用、電子商務(wù)等大型軟件市場上，需求價(jià)格彈性系統(tǒng)由原來的2.4下降到1.1。也就是說，價(jià)格影響需求量的力量在變?nèi)酰脩魧?duì)價(jià)格因素的重視程度在明顯下降，其它的影響因素將會(huì)越來越重要。這會(huì)抵消我國軟件企業(yè)現(xiàn)在尚具有的成本優(yōu)勢。 第三，我國自主開發(fā)的多數(shù)軟件產(chǎn)品，在整個(gè)價(jià)值關(guān)系鏈中下游化

43、特征明顯，主要表現(xiàn)為應(yīng)用延伸型和補(bǔ)充型。這主要是因?yàn)槲覈浖I(yè)總體實(shí)力較弱，難以承擔(dān)起上游“領(lǐng)頭羊”的作用。由于這種下游化的特征，我國軟件企業(yè)和產(chǎn)品在市場定位上短期內(nèi)不僅不會(huì)成為國外軟件產(chǎn)品的直接替代者，而且會(huì)在整個(gè)價(jià)值鏈上實(shí)質(zhì)性地鞏固國外產(chǎn)品的地位。因此，今后相當(dāng)長時(shí)間內(nèi)，中外軟件產(chǎn)品難以形成直接替代型競爭。客觀上，這對(duì)我們有利也有弊，利處在于當(dāng)我們處于弱勢時(shí)有我們繼續(xù)成長的空間和時(shí)間；弊處在于如果我們不在宏觀上和微觀上增強(qiáng)生存意識(shí)，制訂和調(diào)整軟件業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，我們的整個(gè)軟件業(yè)和與此相依賴的行業(yè)就會(huì)全部踏上國外軟件品牌的“專列”，永遠(yuǎn)跟著走，永遠(yuǎn)唱配角。 第四，在WTO自由進(jìn)入機(jī)制下，巨大的市

44、場利益會(huì)加快這些外國軟件企業(yè)在中國經(jīng)營的本土化。本土化經(jīng)營，一方面會(huì)增加我國同類企業(yè)尋求發(fā)展空間的驅(qū)動(dòng)力，另一方面也會(huì)對(duì)我國軟件企業(yè)造成一定的抑制和扼殺。況且，據(jù)估計(jì)，目前我國經(jīng)營軟件及應(yīng)用開發(fā)的企業(yè)60%以上的收益來自銷售或采用國外的軟件產(chǎn)品。這種渠道系統(tǒng)及其種種努力，客觀上為外國軟件企業(yè)建立起了一個(gè)龐大而有力的銷售網(wǎng)絡(luò)。在利用這種雙向互惠的有效渠道系統(tǒng)方面，國內(nèi)軟件企業(yè)在實(shí)力和效率上都不足。 第五，在巨大的市場利益驅(qū)動(dòng)下，國外品牌的軟件會(huì)更有力地采取“產(chǎn)品更新提速”戰(zhàn)略，來擠壓國內(nèi)軟件的生存空間，尤其是打壓那些市場前景好、利潤大且已開始露出尖尖的國內(nèi)品牌軟件（如辦公類軟件）。自上個(gè)世紀(jì)90

45、年代以來，軟件產(chǎn)品的技術(shù)變化加快，其變化周期由平均3年縮短至少于1年。這給我國企業(yè)的壓力是巨大的，它表面上是在拚技術(shù)，實(shí)質(zhì)上是爭市場，是生死之爭。 第六，“聯(lián)合和鏈條”競爭策略，將會(huì)是我國必須面對(duì)的長期挑戰(zhàn)。國外硬件制造公司和軟件開發(fā)企業(yè)的聯(lián)合策略（如英特爾公司與微軟公司的市場運(yùn)作聯(lián)合），以及企業(yè)內(nèi)部鏈條式的產(chǎn)品系列化策略，增強(qiáng)了國外軟件公司的競爭實(shí)力。相比之下，中國軟件企業(yè)劣勢是非常明顯的。一則可聯(lián)合的硬件制造商很少，二則我們的產(chǎn)品多為下游產(chǎn)品，在鏈條上可延伸的余地小。隨著外國軟件企業(yè)更深地進(jìn)入中國，相信他們?yōu)檫m應(yīng)中國市場的需要而勢必向下延伸其產(chǎn)品系列。 另外，中國現(xiàn)有軟件開發(fā)企業(yè)的脆弱性還

46、表現(xiàn)為規(guī)模小型化，沒有規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。尤其是一些“外掛式”、富有民族特色的小型軟件，在國外品牌人才本土化、經(jīng)營本土化的政策下，資本實(shí)力和技術(shù)力量的穩(wěn)定性，是令人堪憂的。 內(nèi)功的修煉 1.謀制訂和實(shí)施“國家重點(diǎn)、行業(yè)整合、企業(yè)優(yōu)先”的軟件業(yè)國家發(fā)展戰(zhàn)略。“國家重點(diǎn)”，是指在WTO的框架內(nèi)，國家應(yīng)把關(guān)系到國防軍事、信息安全、經(jīng)濟(jì)安全的重點(diǎn)軟件開發(fā)，納入國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展計(jì)劃和長遠(yuǎn)規(guī)劃。要以當(dāng)年發(fā)展“兩彈一星”的精神來推動(dòng)我國軟件業(yè)的發(fā)展。我們必須意識(shí)到，軟件業(yè)是一個(gè)國家的戰(zhàn)略性行業(yè)，它不僅關(guān)系到國家的安全和發(fā)展，而且它的基礎(chǔ)性地位也已經(jīng)越來越明顯。可以說，軟件業(yè)的地位將不亞于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)下的農(nóng)業(yè)。印度成為世界第二大軟件出口大國的事實(shí)，就足以說明這一點(diǎn)。“行業(yè)整合”，是指在有關(guān)部門或行業(yè)組織的引導(dǎo)