1、銷售實習周記10篇范文 銷售實習周記篇范文一 銷售實習周記范文一 然而，來公司第一天上班很閑，因為我們銷售部門負責人還在北京沒回來， 沒人給我什么安排我的培訓計劃?不過，沒關系，我就坐在這里聽銷售的同志 們怎么打電話和客戶適度聊天， 順便在公司轉轉， 大致了解一下公司的具體情況。 我在的部門是銷售部，公司職員主要是分配到店面去銷售數碼產品。哈哈，最重 要是沒有什么業績指標要求，負責對上門求購產品的顧客進行引導購買。 銷售實習周記范文二 今天我們的銷售部負責人回來了， 說我來公司實習首先要進行一個星期的培 訓。培訓從今天開始，每天培訓的內容都不一樣，分成好幾個單元，一天一個的 進行。今天的培訓內

2、容是：如何做好與顧客的溝通。來到培訓室，才發現來這實 習的人還不少，有十來個大學生，好了我不用擔心勢單力薄了!公司培訓主管通 過多媒體 ppt 向我們講解如何進行與顧客溝通： 1、感同身受，多站在客戶的立場上來考慮問題，將心比心地換位思考，同 時不斷地降低自己習慣性防衛的程度。 2、隨機應變，即根據不同的溝通情境與溝通對象，采取不同的對策。 3、了解顧客真正需求。了解客戶對產品性能的要求以及客戶那里的具體情 況，我們更應該引導客戶，我們要主動發問，問我們想知道的問題，問我們不清 楚的地方，只有這樣，我們才能夠達到溝通的目的。 4、靈活掌握策略。策略和政策因人而宜，進行靈活機動的把握，限度的把握

3、消費者。 說完了理論知識后，讓我們自己模擬練習。 銷售實習周記范文三 今天我們安排了下一個項目的培訓產品知識的培訓。首先，要本公司所銷售 的產品知識的培訓，和雍科技主要是一家專業的 it 產品及服務的供應，銷售各 種數碼產品，如： 1、臺式機電腦聯想、ibm、宏基、惠普等; 2、筆記本電 腦聯想、索尼、華碩、宏基、東芝、三星、thinkpad、惠普、神州、蘋果、 明基等; 3、數碼相機佳能、索尼、富士、三星、尼康、奧林巴斯、萊卡、 松下等; 4、手機諾基亞、摩托羅拉、索尼愛立信、金立、三星、夏普等; 5、 投影機系列明基東芝日立松下 nec 夏普 3m 三洋愛普生富可視等; 6、服 務器系列i

4、bm hp dell 聯想等; 系統工程多功能會議室系統等; 7、 it 外包綜合服務。培訓主管給我們講解了各種品牌在國內的銷售情況和各自主 要的優勢。 其他細節的東西讓我們自己看公司給我們發在手中的各個品牌產品的 明細說明書。 除了對本公司產品知識的培訓外，還要給我們培訓公司本行業的基 本狀況和主要競爭對手的情況， 了解我們公司的主要優勢所在，讓我們能更好的 把握顧客。 銷售實習周記范文四 作為一名銷售人員， 最主要的是掌握銷售技巧。 這就是我們今天所要培訓的內容。 如何做好一名銷售人員，首先，要遵守職業道德： 1、銷售員必須以客為尊， 維護公司形象。 還必須遵守公司的保密原則， 2、 不得

5、直接或間接透露公司策略、 銷售情況和其他業務秘密; 不得直接或間接透露公司客戶資料，如客戶登記卡上 的有關信息;不得直接或間接透入公司員工資料。 3、必須遵守公司各項規章制度及部門管理條例。 其次，遵守公司禮儀儀表要求： 1、男性皮鞋光亮，衣裝整 潔。 2、女員工要化淡妝，不要用刺激性強的香水; 3、男性員工頭發不蓋耳部， 不觸衣領為宜。 4、在為客戶服務時，不得流露出厭惡、冷淡、憤怒、緊張和僵 硬的表情。 5、提倡每天洗澡，勤換內衣，以免身體發出汗味或其他異味。最后， 就是專業知識的要求就是要對昨天培訓的產品知識要熟悉掌握。 而最主要的 就是掌握銷售技巧: 1、客戶進門，每一個看見的人都要主

6、動上前迎接; 2、將自己 的熱忱和誠懇推銷給客戶，努力與其建立相互信任的關系; 3、通過交談正確把 握客戶的真實需求，并據此迅速制定應對策略; 4、在客戶未主動表示時，應該 立刻主動地選擇一戶做試探型介紹; 根據客戶喜歡的戶型， 5、 在肯定的基礎上， 做更詳盡的說明; 6、針對客戶的疑惑點，進行相關解釋，幫助其逐一克服購買 障礙;7、在客戶有 70%的認可度的基礎上，設法說服他下定金購買; 8、不要給 客戶造成銷售不暢、死硬推銷的印象。 銷售實習周記范文五 成功銷售的主要因素在于個人的能動性，一個如果積極主動，那么他銷售成功的 概率就比較大，實話說的好：推銷產品的本質就是推銷自己!所以，今天

7、我們培 訓的內容就是：銷售意識的培訓。銷售意識的培訓第一點，就是要讓自己知道， 你不是為了完成自己的銷售任務和指標、 也不是為了純粹賺取中間的差價和提成 來向客戶進行推銷的。 而是為了客戶的需要而來的，是為了解決客戶的問題而來 的。只要有了這種想法，在同客戶進行面談時，你自己內心深處才不會有膽怯的 想法，而是同客戶站在平等的地位上。 即使受到客戶的刁難和拒絕也不要緊，因為是為了客戶，而不是為了自己，那自己可以再試、再努力，知道解決了客戶的 問題和需要才會停下來。 為了別人的驅動力和為了一己之利益的原動力是不同的。 抱著為了治病救人的想法和態度，你是不會輕易放棄的。當然了，你解決了客戶 的需求，

8、滿足了客戶的需要，銷售的目的和結果也就完滿的完成了。要知道，滿 足顧客需求是保證推銷工作取得成功的關鍵。 銷售意識的培訓，特別是在實操中想應用的成功，那還要有角色換位思考。 你不能去盲目的治病救人。因為治病前，你要先確診病人到底得的是什么病，這 樣才能對癥下藥。 因此，在進行推銷時，你先自己將自己想成是客戶，站在客戶 的角度想，他們到底需要的是什么，如果他們沒有這個需要，你即使努力一萬年 也不會有結果。那樣你越努力，就會敗的越慘痛。就像我在別的地方提到的那句 話： “做正確的事比正確的做事”要重要的多。 銷售實習周記10篇范文二 銷售實習周記范文一 昨天來說雖是心情不爽， 但不能把昨天的陰霾帶

9、到今天，這是樂觀人生的禁 忌! 自信與恒心對于銷售人員來講十分重要。 所謂自信， 就是要相信自己的能力， 相信自己的產品。充滿自信是征服客戶的一把利箭。一個充滿自信的人，能夠面 對各種各樣的人和各種各樣的問題揮灑自如、鎮定而又灑脫，每征服一個客戶和 簽約每一單生意， 都不是輕而易舉的事， 需要銷售人員的耐心和恒心。 水可穿石、 繩可斷木就是這個意思。銷售人員接見客戶，要盡量的營造出一種氣氛，盡可能 的與客戶拉長交談時間，盡可能的創造機會多接觸，這是有一定道理的。持之以 恒可以感動對方， 持之以恒是你在創造機會， 讓對方了解你。 一個缺乏自信的人， 總把自己看得低人一等、 矮人一頭， 遇到困難就

10、后退， 最終的結果會是一事無成。 把眼前的浮云看淡，重在于職場知識的積累，為以后打下基礎。遇到不順要學會 鼓勵自己。 銷售實習周記范文二 銷售人員所從事的工作決定了必須與各種各樣的人打交道，熱情好客、廣交 朋友是工作的需要，誠實可信、謙虛有禮會受到別人的信賴和喜愛。這些素質的 提高，有助于客戶的穩定的發展。首先是別人信得過你這個人，覺得你是一個誠 實的人，別人才能對你沒有戒備心理，你尊重別人，對人有禮有節，別人和你打 交道心里才覺得舒服。 這樣不但他可能會成為你的客戶，有可能還會將別的客戶 介紹給你。 這樣你的客戶會越來越多， 你的業績也隨之會越來越好。 現今的社會， 因為市場變化和人們生活質

11、素的提高， 反而導致人情關系變淡， 而我們從事旅游、 酒店、 餐飲服務就是給人們創造一個能夠彌補人際情感的空間，所以我們要時刻 記住-顧客就是我們的朋友。 “顧客是朋友”與傳統觀念中的“顧客就是上帝”是有本質性的區別， “顧 客就是上帝”實際上是一個很模糊的概念。我們都知道現實中的“上帝”是一種 抽象的、無形的、讓人虔誠地敬拜的神，離我們相當遙遠與陌生。在服務中，如 果我們將顧客作為上帝來伺候， 實際上讓我們自己永遠以沒有標準的標準來工作， 也就是說使自己永遠以下等人的心態服務于顧客， 這樣的服務理念就會使人際關 系產生陌生與階級的感覺。試想一下，我們若整天對顧客唯唯諾諾，那么工作的 壓力就會

12、很大、顧慮也很多，這樣又怎能有好的工作心情呢?沒有好的心情，又 怎能有好的行為?沒有好的行為，那么服務不就是空談?“顧客是朋友”的概念 就很真實，我們知道每個人在與朋友(此處指知心朋友)相處時，會很放松、很 自然， 那么在一種平等互助的環境下工作，我們又怎能覺得累呢?其實長隆集團 能夠發展到今天，靠的就是社會各界朋友的支持、幫助，因此凡到過長隆的顧客 或未到長隆但知道長隆的人都是我們的朋友。 我們堅持以 “顧客就是我們的朋友” 為我們的服務理念，我們要成為顧客值得信賴的朋友。 要實現我們的服務理念， 就要注意我們的服務過程的每一個細節，要在每一 個系統性的服務動作完成后認真總結， 好的要繼續發

13、揚下去， 不好的要立即改變。 值得提醒大家的是， 在我們對客服務時，我們要時刻提醒自己要想方設法使顧客 成為你的朋友，要在服務的每一個環節做足功夫。 銷售實習周記范文三 通過實習， 我越來越體會到 “真誠待客， 服務之本” 我也是努力這么做的， ， 我的業績也變得越來越好了。服務要求我們能夠真誠地對待顧客，而真誠待客是 服務之本， 是前提要素。 真誠待客就要我們在對待客人時要發自內心的體貼與幫 助他們，同時要讓他們感到我們的關心不是虛偽造作的。比如，當我們見到客人 時，若板著面孔接待，那會是什么效果?客人就會認為自己花錢買消費，而當我 們笑臉相迎， 熱情待客， 拉拉家常， 他們就會認為自己并不

14、處于一個陌生的環境， 由心底產生一種溫馨的感覺。其實我們自己也感同身受，比如東方大酒店，無論 你什么身份，一旦進入他們的酒店，從管理層到員工，他們每天都會從早到晚面 帶笑容接待每一位客人，說話語氣適中，談吐不亢不卑，與客人相處如同老友重 逢，而且沒有讓人感到生硬。再比如，當游客到夜間動物園游玩時，恰巧遇到下 大雨，我們的小火車就會出現在游客面前，帶游客進行游覽，這就會給游客帶來 意外的驚喜，而這些人性化的服務，會為我們創造良好的口碑。 憑心而論，當你 處在需要幫助的時候， 有人給予你幫助，那種感覺會如何呢?而顧客的含義是廣 義的，公司與公司之間、部門與部門之間、同事與同事之間，在團隊運作中，實

15、際上也好比對待我們的顧客一樣。當我們對身邊的同事，在團隊合作中要真心的 使用禮貌用語， 見面時相互禮讓， 合作時互道 “謝謝” 工作中雖然存在上下級， ， 但溝通時多了尊重， 那么我們的團隊就會很團結，我們的企業就會產生綿綿不斷 的朝氣，那么我們的戰斗力就非常強，一個融洽的團隊又怎能不打勝戰，又怎能 不贏得顧客的信賴?在公司，每一個人對待顧客、上司、同事、屬下都要像對待 朋友一樣，我們的集體就會充滿關愛，充滿溫馨，充滿活力。這也可以說是感染 力吧。 銷售實習周記范文四 體會社會人生， “一回生，兩回熟，三回要成老朋友”的待客之道要長留心 中。當我們在待客時，千萬不要輕視任何一位顧客，我們要能夠

16、超前預見到顧客 的需要，這也就是交友之道。我們在對待顧客朋友時，如果你能與人友善，關心 他們，能夠與他們投緣，那么我們的潛在顧客就會增多，就會門庭若市，而如何 才能讓我們既快又準地與顧客成為朋友呢?那就要我們以交朋友的方式， 對待我 們顧客，就要我們學習很多待客知識，并運用到實踐中去。在人際交往時，我們 常說“一回生、兩回熟、三回要成老朋友” ，那就要求我們的管理者們多多培訓 下屬掌握待客之道，讓我們所有的人都會待人處事。在此，要求全體員工記住自 已的言行舉止，注意自己的儀容儀表，更要注意自己的內在修養的塑造，成為品 行兼優的人，才能夠廣交天下客。在這幾天，我認識是幾個志同道合的顧客，雖 然不

17、在我這買任何東西，只是暫時先了解、了解，有兩個都是在校大學生，很談 得來， 都是打算買筆記本電腦， 已經來我們店 4、 次了， 5 每次來我們店都找我， 在和他們的交談中，我也學會了不少電腦知識，也了解了他們的需求。其中，還 一個還是學習計算機專業的，說等他們決定配置、型號后就來我這買。其實，對 我而言生意是次要的， “志同道合”這種知己的感覺才是人生最寶貴的東西。我 們在一起聊人生、聊理想、聊創業、聊社會、聊民生?和他們的交流我可以看 到我們這一代大學生的激情，有許多共鳴。我們有抱負、有理想，關心國家、關 注民生，我們看到國家的希望和自己的前途。 銷售實習周記范文五 “逢客就笑”是一種做人的藝術，更是一種實惠的服務投資。平時，我們可 以留意到我們的各個分店，甚至于部門，凡是各級員工總是保持笑容的，那個子 公司或部門就一定有“市場” 。相反，員工面無表情，動作麻木的，就很容易出 現問題，假設