1、我將認真閱讀本手冊內容，努力使自已成為藍島公司的合格 員工，嚴格尊守公司各項規章制度，如有違反，本人自愿接受公司處 罰誓言人（簽字）年 月 日請注意你的思想，它會影響你的行為; 請注意你的行為，它會影響你的習慣; 請注意你的習慣，它會影響你的性格; 請注意你的性格，它會影響你的命運。“正德厚生、臻于至善”。這兩句話分別典出我國古代文獻尚書和大學中公司發展誠是基礎，勤為框架，互利互惠，合作發展。經營理念勇于挑戰，精確分析，準確定位，嚴格管理。用人原則任人唯賢，量才錄用，德才兼備。某某公司簡介某某企業，是海南集房地產營銷、策劃、交易、開發、經營為一體的專 業機構，獨特的營銷模式，靈活的管理方式，豐

2、富的實戰案例，形成公司的 個性與特色，成為植根于海南、服務于海南、發展于海南，有一定影響力的 專業房地產營銷團隊。公司成立于2005年，成功策劃銷售的房地產項目有：藍島康城溫泉海景 花園、世紀商務港、天池陽光，匯亙國際、金章華府、 五福雅苑、陽光經典、 銀谷苑、金沙苑等。擁有東北、江浙、山西、北京、上海、哈爾濱、呼和浩特、溫州、臺州、 杭州島外分銷網絡，和30余個城市的合伙伴有長期合作關系，并委派相關 人員常駐島外重點市場，有逾萬名客戶資源，建立了海南購戶網，是可以覆 蓋全國甚至更大區域的島外營銷網絡平臺，組建了強大的外聯隊伍，有專業 的裝修設計和裝飾工程部。某某公司構架在本公司更好地工作。對

3、認真遵守制度的職工，公司將視績致給予升職調薪, 對違反制度的職工，公司將依據情節輕重予以經濟或行政處罰。公司管理制度為加強公司的規范化管理，完善各項規章制度，促進公司發展壯大，提 高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程規定，特制定本制度。公 司全體員工必須嚴格遵守，認真執行。勞動用工制度第一條 用工原則公司招聘員工以任人唯賢、量才錄用、德才兼備為原則。第二條 招聘要求1、凡應聘人員必須身體健康，持有身份證、學歷證書、職稱證書及相 關的原件和復印件、免冠一寸相片二張，填寫招聘登記表，方可辦理應聘手 續。2、各級管理人員不得將自己親屬介紹、安排到本人所分管的項目、部 門里工作。屬特殊情況的，

4、須報請總經理批準，且介紹人必須立下擔保書。3、本公司員工的錄用以學識、品德、能力、體格及合格工作所需條件 為準。利用考察、試用、錄用等方式對通過推薦、自薦、招聘等渠道來應聘 的人員進行篩選，必要時要經過信用調查。4、由人事主管部門（辦公室）根據用工部門的需要，通過初試、復試 后符合條件者經公司總經理批準、用工部門考察后，方可辦理試用手續，并 接受上崗培訓，合格者上崗試用。5、有下列情況之一者，不得錄用為本公司員工：被司法機關通緝備案者；被剝奪公民權尚未復權者；曾犯刑事，判決拘役以上罪行而刑期未滿者；貪污公款備案者；吸食毒品或者有其他不良嗜好者；參加非法幫會者；年齡未滿 18 周歲者；有嚴重影響

5、言行的生理缺陷者； 身體衰弱不堪或有傳染性疾病病者；思想品質敗壞、腐化墮落者；(11) 不愿服從公司管理者；(12) 被公司開除者；第三條 試用、錄用 :1、新員工正式上崗前，必須先接受培訓。培訓內容包括學習公司章程 及各項規章制度，了解公司發展狀況，學習崗位業務知識，掌握各項目樓盤 的基本情況等。2、新招人員無論其為公開招聘、介紹，均須經過三個月的試用期。有 工作經驗者可酌情考慮，并由用人部門先考察一周，考察合格后簽訂試用期 合同，不合格者即予辭退。試用期滿符合條件者，由所在部門經理簽署試用 意見，由人事部門(辦公室)報請總經理核準是否轉為正式錄用員工。 根據 員工在試用期的表現，公司可酌情

6、延長或縮短試用期，試用期成績欠佳者， 可視其情況隨時解雇，不發任何補償，試用人員不得提出任何異議。3、試用期間考勤規定事假在 5 天者應即予辭退或重罰；病假在 7 天者應即予辭退或延長其試用期予以補足；曾有曠職的記錄或遲到 3 次者即予辭退或重罰4、員工應珍惜公司社會信譽，不得做有損公司利益、形象、聲譽或破 環公司發展的事情。5、所有員工在本公司外不得兼任與本公司業務內容相同的職務。6、公司員工分為兩類：正式員工、試用員工 正式員工（已轉正職工）是本公司系統員工隊伍的主體，享受公司所規定的 各種福利待遇。試用員工為已辦理試用手續的新聘人員。7、公司辭、離職人員必須提前 15 天打招呼，填寫辭職

7、人員登記表，由 各項目經理簽署意見，報總經理審批同意，并在人事部門（辦公室）辦理相 關手續，交還公司所有財產、物品、資料（含意向性客戶資料） ，結清所有 借款、欠款，收回工作服的制作費， （工作不滿 1 個月收取工作服全部費用， 工作滿 2個月收取工作服費用 50%，工作滿 3個月免收工作服費用 ） ，公司財 務才能予以結算工資。行為規范第四條 遵紀守法、忠于職守、愛崗敬業；第五條 維護公司聲譽、保護公司利益；第六條 服從領導、關心下屬、團結互助；第七條 愛護財物、勤儉節約、杜絕浪費；第八條 不斷學習、提高水平、精通業務；第九條 積極進取、勇于開拓、求實創新。請假、休假管理制度第十條 本公司以

8、下列日期為節假日：1、例假日元旦 1 天春節 3 天清明節 1 天勞動節 1 天端午節 1 天中秋節 1 天國慶節 3 天2、每星期日3、其它經公司決定的休假日第十一條 員工請假應照下列規定辦理：1、病假：因病需治療方可請假。需醫院證明，填寫請假單。2、事假：需填寫請假條，經公司總經理審批后方可生效。可用休假抵 充。請事假按月工資總額除以 30 天計扣工資。3、婚假：員工申請婚假，公司準婚假 3 天，如在外地可根據在途往返 時間給路程假。4、喪假：員工的直系親屬（祖父母、父母、配偶、子女以及依靠本人 供養的弟妹、養父母、岳父母、公婆）死亡，準請喪假 3 天。5、產假：女職員分娩，可請分娩假8星

9、期；配偶分娩可請假 1 天。6、工傷假：因公受傷可請工傷假，假期依實際情況決定。7、年特別休假：凡在本公司工作服務滿 5 年以上的職員，可享受休假 規定在公司工作滿 2年以上，未滿 5年者，每年可休假 7 天； 在公司工作滿 5 年以上，未滿 10年者，每年給假 10天； 在公司工作滿 10 年以上，未滿 20年者，每年給假 15天； 在公司工作滿 20年以上，每增加 1年加給特休假 1日，但以 30日 為限。第十二條 嚴格請、銷假制度1、員工因私事請假 1天以內（含 1 天），由部門負責人批準， 2 天以內 的（含 2天），由副總經理批準， 3 天以上的報總經理批準。部門經理、副總 經理請假

10、，一律由總經理批準，請假員工事畢向批準人銷假，未經批準而擅 離工作崗位的按曠工處理。第十三條 休息、休假1、公司辦公室人員每周日正常休息，2、各售樓部人員的休假、調休一律安排在周一至周五，周六周日一般 不按排休假、調休，各售樓部人員休假、調休必須經部門經理審批同意，未 經批準擅自調休的作曠工論處。3、各部門、項目組切實安排好值班，得讓員工正常休息，確因工作特 殊需要而未能休息的，在適當時間安排補休，不作加班處理。4、各部門、項目組切實安排好當日工作議程，盡可能不在工作時間外 加班，確因工作特殊需要加班的，采取適當安排補休的辦法，原則上不報加班費5、國家規定節假日的值班人員，節日后各部門輪流安排

11、補休，確屬加 班需要發給補貼的部門負責人應提出申請，報公司批準，以公司確認名單為 準。出勤管理制度第十四條 本公司員工每天出勤要實行簽到登記制度，每位員工要遵守作息 時間，嚴禁簽到后出去辦私事，對特殊情況要說明原因第十五條 遵守公司的考勤制度，按時上下班，不遲到、不早退。上班時間 外出須請示領導批準，不獲批準不得擅離職守，違者作曠工論處。第十六條 周一至周六為工作日，周日為休息日。業務部門如因采用輪班制， 無法于星期天休息者， 可每 7天予 1天的休息視為例假，由各項目經理安排。 第十七條 公司辦公室人員上下班時間規定如下：上午：自 8時30分至 12時正下午：自 14 時 30 分至 18

12、時正 各售樓部根據值班制定作息時間表。第十八條 遲到、早退按下列處理：1、上班遲到 10分鐘以內者，按遲到論處扣工資 20元；超過 30 分鐘以 上者，按曠工半天論處，提前 30 分鐘以內下班者，按早退論處，超過 30分 鐘者，按曠工半天論處， 1 個月內遲到、早退累計達 3 次者，扣發 3 天的基 本工資。以此類推，不得補請事假、病假抵充，曠工 1天扣 3天工資，曠工 3 天解聘。2、上班時間不準 玩游戲、 干私事、與工作無關的聊天第十九條 因公出差、因故請假者，需經主管領導及總經理批準衛生管理制度第二十條 為保證大家傭有一個干凈、整潔、舒適的辦公環境，提高工作質 量和單位形象，特規定如下：

13、一、 個人辦公區域衛生1、每位員工上班前 5分鐘打掃自己的衛生， 整理文件，保持辦公桌整潔， 下班后清理當天的垃圾；2、每天擦洗一次自己的電腦主機及鍵盤，愛護電腦；3、不在辦室墻亂掛、張貼什物。書櫥、書柜內各類書籍、資料分類擺放 整齊。二、 公共衛生維護1、每天由衛生值班日人員清理辦公區公共衛生，當值人員應提前15 分鐘做公共衛生， 如因故不能當值， 因在次日補值， 由后一位人員定然成當 日值日，2、具體衛生要求：保持地面干凈清潔、無污物、污水、浮土， 洗手池內無污垢，毛巾放在固定地方， 衛生工具用后及時清理整理，擺放整齊。3、衛生維護：做到紙屑入簍，地面清潔，不亂倒茶水。4、每周六為公共清潔

14、掃除日，各部門要合理安排、統籌兼顧，包括對門 窗進行清理，做到玻璃清潔、透明。第二十二條 衛生清潔實行部門責任制，部門負責人為責任人，各部門辦公 室的衛生，由部門負責日常清潔，公共部分衛生清潔實行共同責任制，公司辦公室實行排班制， 各售樓部衛生管理制度見售樓部條款問責管理制度第二十三條 為提高工作質量和辦事效率，保證工作人員正確、高效地實施 管理與服務，防止工作過失行為發生。第二十四條 本辦法所稱工作過失，是指工作人員因故或者過失不履行或不 正確履行職責，以致影響工作質量和工作效率，貽誤管理與服務工作，造成 不良影響或損害公司利益行為。第二十五條 工作過失責任追究，堅持實事求是，有錯必究，懲處

15、與責任相 適應，教育與懲處相結合的原則。第二十六條 工作人員在實施管理與服務過程中，有下列情形之一的應當追 究工作過失責任1、對符合規定條件的申請應予受理而拒絕受理的；2、拒絕受理而不告知理由的；3、越權實施行為；4、無正當理由在規定時間內未完成本職工作或完成工作未達到標準要 求的；5、對于職責范圍內的事項推諉、拖延不辦的；6、缺乏調查研究，工作浮夸，提供不實數據、虛假資料等論證依據， 影響經營決策正確的；7、在履行職責過程中，造成工作失誤的；8、其他違反公司管理制度、貽誤工作或損害公司利益的；9、由于工作不到位，服務質量不高，造成售樓差錯的；第二十七條 對工作過失責任人，視情節輕重作如下處理

16、：1、由于工作不到位、服務質量不高，造成售樓差錯的， 出現一次罰款100 元，給公司造成損失的需承擔相應責任，可扣罰雙倍傭金提成 ；2、對屬于職責范圍內的事項推諉、拖延不辦的，每出現一次罰款100元；3、缺乏調查研究，工作浮夸，提供不實數據，虛假資料等論證依據， 影響經營決策正確性的，每出現一次罰款 100 元；4、無正當理由在規定時間內未完成本職工作或完成工作未達到標準要 求的，每出現一次罰款 100 元；車輛管理制度第二十八條 公司車輛由辦公室統一管理、調度、維修、保養。第二十九條 各部門公務用車，由部門負責人先向辦公室申請，說明用車事 由、地點、時間，辦公室根據需要統籌安排派車。第三十條

17、 車輛使用按先急事，后一般事，先滿足接待客戶任務，后其他事 的原則安排，如不急事項可坐公交車或其他車輛辦理。第三十一條 出車時須建立出車登記簿，登記起始公里數、止時公里數、出 車時間、返回時間、到達地點、事由并須用車人簽字。第三十二條 派出車輛辦完事后，應及時返回公司，將車停放在公司指定場 所。將車鑰匙、登記簿統一交辦公室管理。第三十三條 外單位借車，須經總經理批準后方可安排。第三十四條 違反交通規則其罰款由駕駛人員負擔，車輛肇事或發生交通事故，根椐交通和保險部門的裁定，個人承擔 50%，公司承擔 50%，意外事故 不可抗拒原因造成的車輛事故由公司酌情研究處理。第三十五條 公車私用須報總經理批

18、準，油費自付。薪資管理制度第三十六條 公司按照“按勞取酬，多勞多得”的分配原則，實行績效考核 制度，對全體員工進行考核。每年年底實行考核評比提薪。提薪分為兩類： 晉職提薪和年終提薪。評比結果進入個人檔案。第三十七條 獎勵本公司獎勵分為：嘉獎、記功、獎金、加薪和晉職四種。其處理范圍如下：1、有下列情況之一者，應予嘉獎：品德良好，足以同仁表率，有具體事跡的；其他有利于本公司或公眾利益的行為，且有事證者；2、有下列情形之一者，視情節記功或記大功：細心維護公司財物及設備；擔任臨時重要任務能如期完成并達到預期目標者；及時制止了重大意外事件的發生，挽回公司重大損失者；3、有下列情況之一者，應發給獎金：為公

19、司開發新業務者；遇非常情況，能知難而進，成績突出者；對損害公司利益現象，大膽揭發，敢于阻止者；才能卓越、勤勉辛勞、奉公守法，對應辦工作均圓滿完成者；對采購、 銷售、會計處理、財務調度， 人力運用等方法有重大改善，因而降低成本或增加收入可明確計算其價值者 第三十八條 懲戒 本公司的懲戒分為警告、記過、減薪、免職四種。其處理范圍如下：1、有下列情況之一且有具體事證者，應予警告： 違反公司各項規章制度者；不服上級領導，導致不能圓滿完成工作者。2、有下列情況之一者，視情節輕重應予記過或記大過處分： 未經準假而擅離工作崗位者；無正當理由，延誤公事致公司發生損失者；對上級主管的命令有不同意見，未予婉轉說明

20、或雖經陳述，未被采 納，而擅自違抗指揮者；公司內打人或互相打罵者；工作時間打瞌睡者；行為不檢、有損公司聲譽者；3、有下列情況之一者，應予減薪：對上級主管不滿， 不通過正當渠道陳述己見或提供建議而任意謾罵 者；指揮不當或監督不周，致部署發生重大錯誤，使公司發生損失者；4、有下列情況之一者，應予免職：一個月內無故礦工累計 3 天以上者；脅迫上級主管，蓄意違抗合理指揮或打罵侮辱主管行為情況嚴重者；利用公司名義，在外招搖撞騙者;營私舞弊或教唆幫助他人營私舞弊者；利用職務之便經營或兼營公司類似業務，泄漏公司經營機密、損害 公司利益者。第四十二條 崗位工資定級、轉崗與調薪1、公司員工視工作表現于每年年底實

21、行考核評比提薪。2、新進員工試用期按該崗位工資的最低工資起薪，試用期三個月，試 用期滿合格則執行崗位工資，不合格則延長試用期或予以解除勞動關系。3、新進員工試用期如果工作表現突出，需提前轉正的，由主管部門上 交書面材料至人事綜合管理部門（辦公室）審核匯總后，報總經理審核批準 后方可執行。4、崗位移動轉崗人員，由部門提交調動原因及簽署意見的書面材料報 人事綜合管理部門（辦公室）審核匯總后，報總經理審核批準存檔執行。5、有下列情況之一，不具備提薪資格因公之外的原因而缺勤合計達 15 天以上者； 該年度受懲戒處分者；正在提退職申請者； 其他經人事綜合部門評定認為不具備提薪資格者。第四十條 薪資支付方

22、式1、員工工資以月薪為標準；2、工資的計算期間以月底最后一天為結算日；3、次月 5 日為上月工資支付日，如遇休假日或例假日順延；4、工資的扣除數以基本工資總額寧30天為每日工資扣除數；第四十一條 工資結構與標準： 第一部份；工資結構一 , 工資分行政系列和業務系列 .二 , 工資構成 :行政系列工資由底薪 崗位工資 補貼 工齡工資 獎金構成 .業務系列工資由底薪 績效工資 補貼 工齡工資 傭金 獎金構成 .三 , 行政系列工資總經理 副總經理 財務總監 綜合管理部經理 會計 出納 司機等屬于行 政管理崗位 . 按行政系列工資管理 .各崗位的工資標準是 :一、副總經理 財務總監 綜合管理部經理

23、會計1、試用工資 :1800元/ 月。2、轉正工資： 2000元，外加職務津貼 500元。二、出納：1、試用工資： 1200元。2、轉正工資： 1500元，外加職務津貼 300元。三、司機：1、試用工資： 1000元。2、轉正工資： 1200元，外加職務津貼 100元。四 , 業務系列工資 :各業務部門總監 經理 副經理 主管 業務員屬于業務崗位 , 按業務工資標 準管理工資各業務系列工資標準是 一, 總監（營銷 策劃 銷售 行政 財務 客服等 ）1、試用工資 :1800元/ 月。2、轉正工資： 2000元，外加職務津貼 500元。3、根據同行業收入水平及公司經營情況浮動。一、經理（市場 營銷

24、 策劃 廣告 行政 客服等）：1、試用工資：基本工資 1500元/月 ，績效工資 300元2、轉正工資：基本工資 1500元/ 月，績效工資 500元3、根據同行業收入水平及公司經營情況浮動。二，副經理 （含獨立主持工作的主管） ：1、試用工資：基本工資 1300元；2、轉正工資：基本工資 1500元，績效工資： 300元。 三，主管（指協助經理工作的主管） ： 1、試用工資：基本工資 1000元/ 月.2、轉正工資：基本工資 1200元/ 月，績效工資 300元三、售樓員 ：1、試用工資：基本工資 800元/ 月，試用期不考核基本任務，2、轉正工資：轉正進入二級售樓員：基本工資 1000元/

25、 月，基本任務每月 2 套。少一套扣 100元。每月完成基本任務后 , 每增加一套工資獎 100元。直到 1200元。3、特級售樓員：基本工資 1300元/月，基本任務每月 2套。少一套扣 100元。 有突出貢獻的，有 3年以上本企業工齡的，有能力培訓新員工的售樓員，有協助經理主管解決部門管理和疑難問題，能獨立開辟島外網點，有資格獲得 擔作特級售樓員。每月完成基本任務后 , 每增加一套工資獎 100元。直到 1500元。 四, 外聯部工資外聯部崗位設置為 : 經理 主管 組長 外聯員 各崗位工資按 外聯部工資管理規定 執行 .附: 外聯部業務管理規定 第二部份、業績管理規定： 1、正常試用期為

26、 1-3個月. 表現優異，經理推薦，可提前轉正。試用期業務 員必須獨立銷售一套房 , 才能獲得轉正資格。轉正須經本人申請，經理推薦， 公司批準。2、公司推介客戶或中介客戶成交，現場售樓員參與配合，算完成基本任務， 不計算增傭。3、實行末位淘汰制。 如售樓員連續二個月業績排名未尾，或連續二個月不能完成銷售任務，應退 崗轉入在崗培訓。在崗培訓由本部門經理主訓。公司業務管理部門支持配合。 退訓人員按其所任級別低一級的職務享受薪酬。完成退訓后上崗工作，諾能 正常完成任務，仍按原職務享受薪酬。如仍不能完成任務，可經所在部門經 理提出或公司有關部門提出，另行安排工作或辭退。第三部份、補貼規定：1、發放員工

27、中餐補貼。每人 / 天5元。按實際出勤天數計算。2、夜間值班到晚上九點， 可加發夜宵補貼 5元。夜宵補貼就事先報值班計劃， 按實際天數核發。3、工作滿兩年以上，每年增加 50元工齡工資。 第四十三條 公司福利待遇1、正式員工是公司的主體、業務骨干，享有公司各種福利待遇，包括 按國家規定享受節假日。2、正式員工、業務骨干，在條件具備下享有公司為個人購買的社保基 金待遇。第四十四條 獎金1、獎金分為單項獎、月獎、年終獎。2、獎金發放必須報財務審核、總經理審批后方可發放。 第四十五條 薪資保密1、為鼓勵各級員工恪盡職守，竭盡為公司的發展與盈利積極做貢獻， 以貢獻、工作能力論酬資的薪資制度；培養以貢獻

28、爭取高薪的風氣，避免有 些人員遭嫉妒。2、要求公司人員不探詢他人薪資、不評論他人薪資，以工作表現爭取 高薪。3、各級人員的新資除人事主辦核薪人員、發薪人員和各級直屬領導外， 一律保密，如有違反者，將受到處罰。4、薪資計算如有不明之處，需報經直屬主管領導向人事綜合管理部查 詢，不得自行理論，違者將受到處罰。銷售提成管理制度第四十六條 傭金發放規定: 一，私傭管理規定：1、銷售員傭金：（1）成交的傭金：1）售樓員私傭分級遞增。任務保底，超額獎傭。2）原則上，銷售額60萬內，3%。，61-80萬，獎傭一個千分點為4%。，81萬以 上，獎傭二個千分點為5%。并封頂。3）、商鋪按銷售額2%。提傭；4）不

29、同項目情況不同，任務基數和傭金也有不同，具體標準根據各個項目 情況確定。5）尾盤銷售的任務及傭金，疑難戶型銷售的任務和傭金另行規定。（2）中介客戶提傭規定：1）外部中介、發放中介費的老客戶中介：現場銷售人員為 2.5 %;2）、公司各部門內部轉介：現場銷售人員為 2。5%3）公司各項目為其他項目轉介客源并成交者，經報公司批準，可發放客源開發傭金，標準為成交業績的2。5%。3）市場部業務員、主管、經理及其他人員銷售私傭 ：上述人員不影響本職工作和銷售一線管理，確有需要，經領導同意直接進行銷售并成交，私傭與售樓員同等提取。上述人員已經領取私傭的銷售業績，不再重復領取公傭。4）網絡業務人員傭金：網絡

30、業務主管的任務為每人每月應有 30個有效來電來詢。超過 30個部份，每個獎勵 5元錢。 網絡業務主管所提供的有效客源移交銷售部門跟蹤成交， 銷售額2。5%。私傭。銷售部門所獲為2。5%。 二，公傭管理規定1、營銷總監 （策劃總監 銷售總監 ） ： 標準公傭為：全公司銷售業績的 0.5%； 未完成任務 , 按完成部份占任務總額的同等比例計發公傭 準公傭的 60%； 超額完成，超額部份，獎勵標準公傭的 10%；2、市場部1）經理：標準公傭為：全公司銷售業績的 0.35%； 未完成任務 , 按完成部份占任務總額的同等比例計發公傭 準公傭的 60%； 超額完成，超額部份，獎勵標準公傭的 10%； 市場

31、部直接銷售業績的公傭，按售樓部經理同等對待。2）副經理 （銷售、策劃、客戶、培訓等 ） 公傭各為全公司銷售業績的 0.2%網絡業務人員可獲. 但最低不低于標. 但最低不低于標3）主管 （銷售 策劃 客戶） 標準公傭為：所主管項目銷售業績的 0.2 %； 直接銷售業績：按售樓員私傭同等對待。3、廣告和網絡營銷部 1）經理（主管工作的副經理） :全公司銷售業績的0.25 %。2）廣告策劃主管 :所管理項目銷售額 0.15%3）網絡業務主管：全公司銷售業績的 0.1 %4, 司機： 誰出車配合的客戶成交業績的 50元/ 套。5、項目銷售部1、銷售部經理（總監、獨立主持工作的副經理、主管等） ： 完成

32、任務公傭為部門業績的 1.5%;未完成任務 , 按完成部份占任務總額的同等比例計發公傭 . 但最低不低于標 準公傭的 60%;超過任務，超過部份獎勵標準公傭的 10%；2、主管（協助經理工作的副經理） ：部門銷售業績的 0.25%； 部門超額完成任務，超額部份獎勵標準公傭的10%。三、特別促銷規定 公司和項目根據市場需要，組織進行促銷的特殊傭金和獎金，按促銷方案規 定執行。特殊促銷方案不與公司的正常傭金雙重執行。四、二手房的傭金發放按二手房制度規定發放 第五部份，傭金發放原則：1、一次性付款：總房款到賬 95%，2、按揭：首付購房款到賬，全部按揭手續辦齊，按開發商給公司結算多少 提成，3 按月

33、結算：即按月對達到結算標準的傭金進行書面結算；4 按月預付： 60%部份按月預付現金；5 按半年預結： 20%部份按季預付現金；6 按年總結：1) 20%部份在年度終了、項目結束或員工正常離職時結清。2) 如員工違犯公司規定受到處罰，或私自離職，按情節不同 , 扣 發未結部份傭金的一部或全部。第六部份，個人所得稅管理根據國家規定，傭金一律代扣 10%個人所得稅。財務管理制度第五十二條 為了建立符合本公司管理要求的財務制度體系，加強財務管理 和內部控制，規范公司的財務行為，維護股東、債權人、公司的合法利益， 根倨公司法、會計法、企業會計準則等相關法律、法規及公司章程 的規定，結合我公司具體情況特

34、制定本制度。第五十三條 公司以下重大財務事項需由 股份公司董事會 審議通過：1、決定公司的經營計劃和投資方案；2、制訂公司的年度財務預算方案、決算方案；3、制訂公司的利潤分配方案和彌補虧損方案；4、制訂公司的各項費用報銷、列支標準、審批權限、審批程序方案；5、對公司合并、分立、解散、清算或者變更公司形式作出決議；6、公司對外投資、收購出售資產、資產抵押、對外擔保、委托理財、 關聯交易等事項；7、決定公司財務機構的設置、制定公司基本財務管理制度。 第五十四條 公司設財務總監，為公司財務負責人，對總經理負責，對公司 財務行使下列職權：1、列席董事會會議；2、在公司總經理的領導下，全面負責監督審查公

35、司資金運，主管公司財務 收支審批工作， 負責公司會計政策和財務管理制度的制定并監督檢查其執行 情況；3、參與擬訂公司經營計劃、投資方案、合同簽署、簽署財務決算報 告、財務預算報告、財務收支計劃、成本費用計劃、信貸計劃、財務專題報 告，并監督檢查其執行情況；4、監督檢查各項資金收支活動，審查重要財務事項及其它例外財務 事項；5、監督檢查公司會計核算、財務管理工作，確保會計核算、財務管 理的真實、合法、有效；6、審核會計報表、財務報告等財務資料，并承擔相應的責任；7、負責對公司財務機構的設置和會計人員的配備，會計專業職務的 設置和聘任提出方案，組織會計人員的業務培訓和考核，支持會計人員依法 行使職

36、權；會計人員的任用、晉升、調動、獎懲、應當事先征求財務總監的 意見，對違反公司財務管理制度的員工有處罰建議權。第五十五條 公司的現金出納和會計工作，必須嚴格分開，實行內部牽制， 一切貨幣的收支、物資進出以及會計手續的處理，都必須由兩人以上經手， 以便彼此制約，互相監督。第五十六條 財務人員要認真執行崗位責任制，各司其職，互相配合，如實 反映和嚴格監督各項經濟活動，記賬、算賬、報賬必須做到手續完備，內容 真實，數字準確，賬目清楚，日清月結。第五十七條 財務人員在辦理會計事務中，必須堅持原則，照章辦事，對于 違反財經紀律和財務制度的事項，必須拒絕付款、拒絕報銷或拒絕執行，并 及時向總經理報告。第五

37、十八條 財務人員力求穩定，不隨便調動，財務人員調動工作或因故離 職，必須與交接人員辦理交接手續，沒有辦清交接手續的不得離職。亦不得 中斷會計工作。移交交接包括：移交人員經管的會計憑證、報表、賬目、款 項、公章、實物及未了事項等。移交交接必須由相關領導監交。第五十九條 資金、現金管理1、財務部要加強對資產、資金、現金及費用開支的管理，防止損失， 杜絕浪費。良好運用提高效益。2、銀行賬戶必須遵守銀行的規定開設和使用，銀行賬戶只供本單位經 營業務、收支、結算使用，嚴禁借賬戶供外單位或個人使用，嚴禁為外單位 或個人代收代支、轉賬套現。3、銀行賬戶的賬號必須保密，非因業務需要不準外泄。4、銀行賬戶印鑒的

38、使用實行分管并用制即財務章由出納保管，法人代 表和會計私章由會計保管，不準由一人統一管理使用。印鑒保管人臨時出差 由其委托他人代管。5、資金轉出、現金支取必須由總經理簽字后，才能轉出取現（領導簽 字手續以文字依據為準） ，嚴格資金使用審批手續，會計人員對一切審批手 續不完備的資金使用事項都有權且必須拒絕辦理，否則，按違章論處，并對 該資金的損失負連帶賠償責任。6、庫存現金不得超過限額，不得以白條抵作現金，現金收支做到日清 月結，確保庫存現金的賬面余額與實際庫存額相符，銀行存款余額與銀行對 賬單相符，現金、銀行日記賬數額與現金、銀行存款總賬數額相符。7、因公出差或辦理公事需借款者，必須通過財務辦

39、理借款手續，填寫 “借款單”，由總經理簽字同意后，方能借款。因公借款必須隨借隨結，辦 完事后及時辦理還款手續。如不及時結賬者，財務從當月工資中扣除。各售 樓部項目經理在總經理審批同意的情況下， 可在公司借款 500 元以下的備用 金，在離職時結清所有借款。各項費用管理制度第六十條 市內交通費管理：1、外出辦事若公司車輛不得滿足需要時，一般應搭乘公交車輛，原則 上不準乘出租汽車，特殊情況需乘出租汽車，必須請示部門領導或分管領導 批準同意，才能乘出租車，回來后須在票面背后注明來往地點并請領導簽字 認可后方能報銷。2、提倡乘坐市內公共汽車等交通工具，對沒有乘坐車輛票據的或一次 報銷不便利的，各部門、

40、各售樓部可建立外出辦事登記簿，對外出辦事乘坐 交通工具的區間、費用、事由登記清楚并由部門經理簽字確認，月末由部門 統一用的士票代替報銷。3、外聯人員帶客戶前往售樓處看房的出租車費用，由外聯人員簽字注 明后經部門經理簽字確認方可報銷。第六十一條 業務招待費用的管理1、業務招待費用必須堅持“先申請，后消費、報銷”的原則。由經辦 人填寫“業務接待申請單” ，報財務審核，總經理批準簽字后消費并報銷。 特殊情況來不及辦理相關手續的，須電話請示總經理同意，事后補辦相關手 續。2、每次招待 50元以下， 由部門經理審批， 50元以上須報總經理審批同J八 意。3、陪請人員應為業務直接經辦人員及分管領導，陪請人

41、數原則上不得 超過被請人員的二分之一。第六十四條 差旅費的管理1、本公司員工出差費用實行包干制，差額自補的管理法。2、島內出差：出差周邊縣市當天能回的每人 /每天誤餐補助 10 元，當 天不能回的 ,每人/每天誤餐補助 20 元，根據實際情況報銷住宿費 ,但每人/ 每天不的超過 80 元,3、島外出差：每人 / 每天工作餐補貼 30元，住宿費每人 /每天標準不超過 80 元，確因接待客戶需要住宿超標準酒店的，應事先報請公司批準；4、長期駐外地出差：每人 /每天生活補助 5元，由公司統一租房，5、公司員工出差外地，原則上只報銷公車費及往返機票、車票、船票， 不報銷出租車票，如遇特殊情況，必須乘坐

42、出租車的，報總經理批準后方可 報銷。6、出差人員趁出差之便，就近探親辦私事，須事先經領導批準，其繞 道開支的一切費用自理，不計算此期間的出差補助。7、差旅費用報銷，必須如實填報、嚴禁弄虛作假。如發現弄虛作假， 則按其金額兩倍處罰當事人。第六十五條 電話費用管理1、各售樓部電話費使用管理，實行經理負責制；2、上班時間不準用公司電話打私人電話、聊天違者罰款50 元；3、不準外單位人員或業主用公司電話打電話；4、各售樓部實行 IP 長話卡，由經理負責管理使用；5、各售樓部根據業務發展情況，必要時實行停機保號，只能接聽電話。6、出差島外電話費的報銷管理，到當地購買一張當地卡，公司報銷， 盡量節約，同時

43、加發個人通迅補帖 300元/ 月。 第六十二條 辦公用具、用品購置與管理1、所有辦公用具、用品的購置統一由綜合管理部采購、發放、管理， 每月集中采購一次。2、各部門所需辦公用具、用品，各部門必須在 5 日前作出用量計劃， 報財務審批，并辦理預領用手續，過期不予受理，造成對工作的不良影響， 由項目經理自行負責。3、采購時先詢價，貨比三家，盡量做到節約成本。4、各部門必須做好對辦公用具、用品的使用管理工作，對財產損壞、丟失要追究責任，并予賠償。第六十三條 廣告費用的管理1、發布廣告前，須提出廣告方案，經策劃總監、總經理批準后，進行 廣告詢價， 貨比三家，降低成本。詢價結果經策劃總監、 總經理批準后

44、實施2、每次廣告發布后，必須進行效果評估，并作出評估報告，報策劃總 監、總經理。3、廣告費用報銷，必須具備三要素（即合法的廣告公司、合法的廣告 發票據、廣告發布媒體紙樣剪貼報銷單）后經項目經理簽字，經手人簽字， 報財務審核，由總經理簽字批準，方能報銷。4、廣告發布實行審批程序，那個環節出問題，由那個環節承擔責任。 第六十六條 報銷程序1、公司每位員工應服從公司的財務規定，在預先沒有得到允許的情況 下，不得報銷的士票、招待餐飲娛樂票、汽油票、差旅住宿票等。2、每張報銷單上均應有經辦人、部門負責人、財務領導、出納審核簽 字，總經理簽字批準方可報銷作賬。對不符要求的單據，財務不予報銷。3、報銷人應憑

45、合法的原始憑證報賬，應將原始憑證按費用性質分類， 按順序整齊地粘貼好，并計算出粘貼張數、金額，對每筆經濟業務支出都應 該注明用途說明情況。4、每周一、三、五定為報賬時間，其他時間不予報銷。合同管理制度第六十七條 要嚴格加強合同的管理和監督，按合同要求積極組織實施，財務部門要及時檢查合同的執行情況，按合同規定的結算條款，及時組織資金 結算，保證合同的正常履行。1、簽約人在簽訂經濟合同前，必須認真了解對方當事人的情況，包括 對方單位是否具有法人資格，有否經營權，有否履約能力及其資信情況，對 方簽約人是法人代表或法人委托人及其代理權限， 做到既要考慮本方的經濟 利益，又要考慮對方的條件和實際能力，防

46、止上當受騙，防止簽訂無效經濟 合同，確保所簽合同有效、有利。2、對外簽訂的一切經濟合同（包括各種中介協議）原件一律交辦公室 歸檔管理，不得遺漏。業務部門管理制度第六十八條 售樓部管理制度：一、售樓部設銷售經理、營銷策劃主管、售樓員二、售樓部經理崗位職責：1、配合制定銷售方案2、組織開拓島外銷售網絡3、有針對性的參加異地房展4、根據銷售情況作總結，提出修改或變更銷售方案的意見5、提出廣告計劃，提請公司參與6、島外購房的接待工作7、根據需要考查售樓人員8、組織培訓：（1）、售前培訓：組織市場調研、本項目分析、周邊可比項目分析、銷售技巧培訓、模擬銷售過程、成績考評。（2）、售中培訓：對在銷售過程中出

47、現的問題進行培訓，明確每一階段 銷售的目的，及時解決銷售過程中出現的問題。（3）、針對性培訓：針對銷售過程中出現的特殊問題，有針對性的進行 培訓。9、總結：（1）、做為一個優秀的銷售經理要善于總結，制定銷售計劃，明確下 一階段的銷售任務，匯總銷售情況，對前一階段的銷售工作從銷售情況、人 員情況、客戶情況、與發展商合作情況、周邊市場情況、成本控制情況方面 認真進行客戶總結與分析。（2）、樓盤信息管理：銷售現場信息的反饋對策劃組制定和調整樓盤的 銷售策略有著舉足輕重的作用， 而收集信息向公司提供第一手資料是銷售經 理責無旁貸的任務。信息來源可以從以下幾個方面獲取。第一、客戶：了解客戶對樓盤的各種反

48、映，如對戶型、面積、套型、價 格、付款方式等有佑意見或建議，也可采用表格問答的方式進行編輯。第二、售樓員：了解售樓員的看法及建議，并通過售樓員對周邊樓盤調 研的信息進行樓盤分析并做好信息反饋。10、協調管理：銷售部門不可能脫離其它相關部門而獨立存在，而協調 好各方面的關系也是銷售經理很重要的工作。（1）、做好與發展商的溝通。（2）、做好與策劃人員的溝通。（3）、做好與公司領導部門的溝通。（4）、做好與財務部門的溝通。（5）、做好與下屬員工的溝通。（6）、做好與客戶的溝通。11、督促下屬執行公司的各項規章制度，決不放任自流。12、監督、檢查、管理好外聯工作，做好“周業績統計表” 、“月業績統 計

49、表”、“外聯人員出勤登記表”的審查審核工作，交銷售總監審核簽字，報 公司財務部。13、做好中介協議的管理工作，公司與中介簽定的中介協議原件必須及 時送存公司存擋，每套中介傭金結算，必須附有“中介確認單” 、“中介結算 單”、中介人身份證復印件，方可結算中介傭金。14、各項目在次月 1 日前，必須及時將上月“項目銷售統計表” 、“項目 預定統計表”“員工出勤登記表“、“外聯人員出勤登記表” 、“外聯人員業績 考核登記表”上報公司財務部， 以免影響對外結算及工資發放， 不及時報送， 違者罰款 100 元。三、營銷策劃主管崗位職責： 1、做好本項目的營銷策劃推廣工作，在銷售經理不在時，代行銷售經理職

50、 責。2、協助銷售經理制定本項目的營銷策劃方案，廣告策劃推廣3、協助銷售經理制定現場銷售管理制度，做好市場調研分析并將調研結果 匯集、統計后交與銷售經理；4、銷售進度的推進工作，主持售樓處的日常管理工作，客戶接待工作，規 范銷售行為。5、協助銷售經理完成售樓員的招聘、培訓和考核上崗工作。6、協助銷售經理做好客戶資料管理， 建立好客戶資料擋案， 做好每月的“項 目銷售統計表”、“項目預定統計表”“員工出勤登記表“、“外聯人員出勤登 記表”、“外聯人員業績考核登記表”的統計上報；7、協助銷售經理主持售樓處每周工作例會，及時解答售樓員提出的各類問 題，并將有關問題及時反饋。四、售樓部工作制度1、為樹

51、立公司形象，上班時間應著工作裝；2、儀容儀表得體大方、整潔；3、遵守公司的考勤制度，按時上下班，不遲到、不早退。上班時間外 出須請示領導批準，不獲批準不得擅離職守，違者作曠工論處。4、上班遲到 10分鐘以內者，按遲到論處扣工資 20元；超過 30 分鐘以 上者，按曠工半天論處，提前 30 分鐘以內下班者，按早退論處，超過 30分 鐘者，按曠工半天論處， 1 個月內遲到、早退累計達 3 次者，扣發 3 天的基 本工資。以此類推，不得補請事假、病假抵充，曠工 1天扣 3天工資，曠工 3 天解聘。5、上班時間不準 玩游戲、 干私事、與工作無關的聊天。6、到崗后先打掃衛生，售樓現場每天保證最少打掃一次

52、；7、每周大清潔一次，空調、五證、背景墻、銷控表、廣告牌、門窗玻 璃、展板、安全帽等清洗干凈；由銷售部經理按排執日表，不執日者罰款 50 元。8、在售樓處，私人物品不得放在接待臺上；9、客戶及有關人員來到大廳后，工作人員應熱情周到，禮貌大方、主動遞水，客人離開后應及時清理桌面及排好座椅；10、售樓部電話只能用于洽談業務， 杜絕打私人電話， 一經發現罰款 50 元；11、不得隨意撥打長途電話及信息電話， ；12、在售樓處不得高聲喧嘩；13、下班后應整理好資料， 鎖好抽屜，關閉電源， 關好門窗， 確保安全；14、保持辦公桌、辦公用品、模型圖表、文件資料潔凈整齊；15、不得在售樓部打撲克、下棋、吃零

53、食、閱讀與工作無關雜志；16、空余時間應提高自身素質，加強業務學習；17、每天輪流值日，值日員負責整理客戶登記資料，監督考勤，管理報 刊，監督衛生情況；18、所有售樓人員在銷售過程中，應清楚樓盤的賣點、區域樓盤的優劣 勢、社區周邊的各人文環境，建立信心；19、建立客戶檔案，積極跟蹤回訪客戶，以坦誠的態度，良好的服務換取客戶的信任和支持；收集客戶的資料做好客戶的分析及跟蹤工作；20、跟蹤成交客戶交首付款及簽定房地產買賣合同。配合完成銀行按揭 貸款、備案事宜。21、公司各售樓部人員的休假、調休一律安排在周一至周五，周六周日 一般不按排休假、調休，特殊情況由經理特殊處理，各售樓部人員休假、調 休必須

54、經部門經理審批同意，未經批準擅自調休的作曠工論處22、公司辭、離職人員必須提前 15 天打招呼，填寫辭職人員登記表，由各項目經理簽署意見，報總經理審批同意，并在人事部門（辦公室）辦理 相關手續，交還公司所有財產、物品、資料（含意向性客戶資料） ，結清所 有借款、欠款，收回工作服的制作費， 工作不滿 1 個月收取工作服全部費用， 工作滿 2個月收取工作服費用 50%，工作滿 3 個月免收工作服費用，公司財 務才能予以結算工資。第六十九條 營銷、策劃部管理制度 ?一、營銷、策劃部職責：1 、負責公司對外的廣告宣傳工作；2 、通過詳盡的市場調查及研究，為公司及業務部門提供可靠、專業的市 場訊息資料；3 、提前 2 天完成要提交給發展商的報告、建議書、方案等；4 、提前一天完成演示內容；5 、準時完成公司、部門、分配的工作；6 、確保報告內容沒有出現