1、銀行xx職務競聘稿尊敬的各位領導、各位評委、同事們： 大家好！今天我很高心能參與xx農行xx職務競聘演講，這些年來我憑著做事要拼，看事要淡的信念走過了我銀行從業生涯中最重要的一段時光，今天我滿懷激情，懷揣夢想，積極參與競聘，在這里我真誠感謝上級領導通過公開、平等、競爭、擇優的方式，為我們搭建了一個鍛煉參與的平臺，給予了我這次晉升提拔的機會，在此我愿意接受領導和大家對我的考驗和挑選。首先，我作簡單的自我介紹。我叫xxx，現年xx歲，xx學歷，具有銀行從業資格證書，xx年x月我從學校畢業分配到xx農行工作后，我曾擔任過xx、xx、xx、大堂經理，工作xx年來我一直兢兢業業，任勞任怨，今天我大膽參與

2、xx農行xx職務競聘演講，我想我除了具備這一崗位所需的素質外，我還具有以下幾點優勢：一、我有著令人矚目的工作業績 在長期的銀行工作中，我曾擔任過xx，xx、大堂經理等職務，積累了豐富的會計核算、內部控制、規范化建設，柜員業務，大堂經理等方面的實踐經驗，在工作中我真正做到了善于創新，敢于開拓、勇于實踐，不管干什么從不講價還價，更不怨天憂人，干一行，愛一行，努力把工作做到最好，做到了心與單位一處想，勁與單位一處使，銀行上下九牛爬坡個個使力，我的工作也得到了領導和同志們的高度認可，取得了令人矚目的成績，截止到2012年6月30日，儲蓄存款25672萬元，比年初增3262萬元，理財產品1964萬元，代

3、理壽險業務166萬元，代理基金52.2萬元，基金定投15戶，網銀新增注冊數578戶，個人短信通新增注冊數340戶，個人手機銀行新增注冊數745戶，個人電話銀行新增注冊數251戶，貸記卡168戶，完成全年任務%，信用卡分期13戶，新增第三方存款61戶，轉賬電話（有效經營戶）4部，實物黃金318克，存金通定投8戶。這為我參與競聘奠定了堅實的基礎。二、我具有豐富的崗位實踐經驗在擔任大堂經理以來，我深深的體會到總行“贏在大堂”戰略的重要，大堂這個工作是客戶接觸我行優質服務的開端，是客戶對我行的第一印象，因此，大堂經理是連接客戶、高柜柜員、客戶經理的紐帶。我們不僅是工作人員，同時也是客戶的代言人。在客戶

4、迷茫時，我們為其指明方向；在客戶遇到困難時，我們施予援手；當客戶不解時，我們耐心解釋；我們要隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業，感受到賓至如歸的感覺。我們支行處于縣域、平時在每天來辦理業務的客戶中老齡客戶居多，也時有大批零鈔業務，從而增加了柜面的壓力；為了解決這些問題，我們準備了幾套方案同時進行，針對老齡客戶偏多，存折業務較多的問題，我們在平時就安排大廳人員的布控，及時帶客戶到自助設備上去登折，幫他們查帳，帶有卡客戶到自助設備辦理，進行客戶分流，從而減輕柜面壓力。每當客流量較大時，我就會說：“*

5、客戶請到*號柜臺辦理業務”，分流客戶任務，以免一些客戶中途離開的空號占據時間，保持營業廳內良好的工作秩序。因為只有良好的營業秩序，我們才能成功地尋找到我們的目標客戶，營銷我們的理財產品，引薦給我們的客戶經理，實現服務與營銷一體化。在零鈔業務問題上，我們發出公告，實行專柜專時專辦，也就是專門時間專門柜臺專門辦理，大大地減輕了大廳壓力；我行設備出現故障，經常有客戶提意見，為了解決這一問題，我們每天定點檢查維護機器，及早發現，及早處理，把設備陳舊所帶來的不便降到最低。作為大堂經理，我們不僅僅是要熟悉本行的業務和產品，更應該走出去，知己知彼，方能百戰百勝。在我們的客戶中就有很多類似的情況，記得今年元月

6、份的一天，整個營業廳內擠滿了人，來咨詢理財產品、轉定期、取工資的人絡繹不絕，我也忙的不可開交。這時保安師傅帶來了咨詢理財產品的客戶，我簡單地向他介紹了產品，可客戶沒興趣，說建設銀行的理財產品比我們農行好，當時我被幾位客戶圍著，也沒時間跟這兩位客戶繼續攀談，但我心里一直在想，“建設銀行有什么產品吸引他們呢？”我快速處理完身上的業務，走到剛才那兩位客戶身邊說“您能給我介紹一下建設銀行的產品嗎？”他們送給我一份太平洋保險宣傳單。我一看連忙解釋說：“其實您要買的這種產品我們也有，而且太平洋保險是從我行分離出的，我行和太平洋保險公司的聯系緊密，已有多年合作。而且我們這里還有其它保險公司產品，如平安、新華

7、等等，我可以給您比較一下，讓您有更多的選擇。”然后我給客戶介紹了一下產品。最后，經過我們的努力，客戶選擇了太平保險公司。此事也給我提了個醒，只有深入了解這個行業和競爭對手的情況，才能更好的去做好營銷。而在向客戶推薦產品時，一定要注意防范風險，問客戶是準備長線投資，還是短線投資，再針對其情況介紹對應產品，從而防范售問題。作為大堂服務人員，除了要對銀行的金融產品、業務知識熟悉外，更要加強自身職業道德修養，愛行敬業。在工作中，自覺維護國家、銀行、客戶的利益，遵守社會公德和職業道德。平時在工作中，大堂經理的一言一行通常會第一時間受到客戶的關注，因此要求其綜合素質必須相當高。在服務禮儀上也要做到熱情、大

8、方，主動、規范。而且還要處事機智，能及時處理一些突發事件，同時還應有一些緊急救生知識。就在今年夏天，有一位七十多歲的法院退休老干部到我行來取工資，沒坐幾分鐘，突然站起來，就倒下去了；把我們行長和客戶都嚇壞了，我和保安師傅連忙跑過去，一看老人非常虛弱，老人說讓他躺一會，我和保安師傅也不敢隨便亂動，行長馬上撥了120，沒等120到，客戶情況稍好了些，我們連忙扶他坐起來，并及時通知其家人，避免了一場事故的發生。作為大堂經理，必須要做好現場的宣傳與營銷，印刷宣傳單與自制宣傳單相結合，合理擺放，讓客戶抬眼能看到，伸手能觸摸的到。由于我所在地是在縣域、縣域中比較好的客戶是一些做仿古家私、木材、工藝品的客戶

9、，為此我常常耐心的上門公關，記下他們的電話號碼，在節假日給他們送去我行的溫馨祝福，在大堂上積極針對各個年齡層次的人，推薦農行的理財產品，20-30歲可投資基金定投，積累財富40歲主打子女教育和養老，50歲至60歲：要求投資求穩重在醫療保障，通過觀察與簡單交流，篩選和發現有價值的客戶，了解客戶的潛在需求，結合我行的產品找準營銷的切入點，開展貴賓客戶招募，發展潛力客戶，通過發放轉賬電話來綁定卡面存款，通過開辦網上銀行及短信提醒等業務提高客戶我行卡的使用率，用銀行理財、基金定投、代理保險等多種產品，為客戶提供短、中、長期的投資選擇。作為大堂經理我密切與各崗位的聯系，及時和客戶經理溝通信息，協同配合，

10、及時把潛力客戶推薦給客戶經理，為客戶經理后續的深層次營銷與維護管理打好基礎，當好“六大員”。即業務引導員、營銷宣傳員、環境清潔員、服務監督員、矛盾調解員、安全檢查員，確保客戶在本網點順心、舒心、開心享受各項金融服務。三、我具有較強的廉潔意識和拒腐防變的能力金融業是一個高風險的行業，銀行經營的是貨幣，我們的工作是來不得半點馬虎的。出實招、干實事、鼓實勁是我工作中的一貫追求。作為一名金融工作者，我始終廉潔奉公、嚴格自律。特別是在處理公與私、感情與原則等問題上，做到原則面前不讓步、不含糊，是非分明、立場堅定、作風扎實，確保了銀行資金的安全。這些年來我時刻繃緊廉政這根弦，做到了常在河邊走，就是不濕鞋，

11、尊敬的領導和同志們，一份辛勞，一份收獲，我的工作得到了領導和我同志們的贊譽，但我深深地知道榮譽屬于過去，未來我還需努力，成績不找跑步了，問題不找不得了，目前的工作與同事的期望和領導的要求尚有一定的距離，今作為xx的考察對象，既是對我多年來工作的肯定，更是對我今后工作的鞭策，在此我向大家介紹我自己，誠懇的接受大家對我工作的考評。我深深地知道這一職務任務重、頭緒多，意義深遠，責任重大，若我競聘成功我將總結經驗，積極擺正位置，結合支行實際和當前金融業發展的趨勢，以“如履薄冰”的謹慎態度，以“一絲不茍”的嚴細態度，慎對從事的職業，力爭取得輝煌的成績，為往后的營銷工作中設想如下：1、組建強有力的營銷組織

12、形式 銀行的基本營銷組織形式不外職能型組織形式、地域型組織形式、產品型組織形式與市場型組織形式四類。營銷組織的扁平化、市場化和團隊化是我們未來努力的方向。2、組建專業化的營銷宣傳機構未來我們要通過專職營銷宣傳機構統一負責日常營銷宣傳工作，制訂周密完整的營銷規劃，推動我行營銷宣傳工作的發展。在營銷新產品或舉行重大營銷活動時，可以組織一定的業務骨干臨時充實到該機構。3、制定便捷的分銷渠道我行的分銷渠道包括柜臺（即各個營銷分支機構。我行的營銷分支機構為各個網點）、自助終端、電話銀行、網上銀行、手機銀行等。4、培養高素質的營銷隊伍我行的營銷人員包括客戶經理和產品經理。其中客戶經理，主要著眼于與客戶建立

13、良好的合作關系，進行多產品營銷；而產品經理是某一產品（或產品線）方面的專家，負責推動該產品（或產品線）的營銷活動，并為客戶經理的營銷活動提供專業化支持。5、籌建先進的營銷信息管理系統營銷信息管理系統是我行營銷體系的關鍵系統。通過該系統不僅可以全面準確掌握客戶信息，而且可以分析出哪些是銀行現實（或潛在）的高貢獻度客戶、中貢獻度客戶、低貢獻度客戶和負貢獻度客戶，從而可以有針對性地實施差異化營銷，為客戶提供高品質高效率服務。6、制定科學靈活的營銷定價機制 客戶經理在營銷之前就可以對不同客戶不同業務的價格底線以及可能涉及的各種風險心中有數，既不會因價格不靈活喪失業務機會，也不會因競爭而不顧最低價格要求，做到收益性、靈活性和科學性兼顧，同時還會將相應的風險控制貫徹在整個營銷過程中。7、做好到位的支持保障系統如技術開發保障、業務支持保障等。我行營銷活動要開展得卓有成效，必須要有到位的支持保障系統做后盾。未來我行要注意處理好營銷前臺與營銷支持保障系統之間的銜接。8、做好實實在在的后續服務 金融產品與一般產品比較，有它的個性，當一