1、岱海運維項目部績效管理辦法（試運行版）、目的 本制度目的是通過有效的績效管理， 傳導組織戰略和外部市場壓力， 完善公司戰略目標管理 流程。同時為激勵項目部員工，充分挖掘員工的潛力，特制定本辦法。二、參考文件天津藍巢電力檢修有限公司績效管理制度 藍巢事業績效考核實施指導方案三、考核范圍 岱海運維項目部全體員工 注：經理、副經理、總工、副總工不參加考核試用期內員工、見習期內員工不參加考核四、績效管理的基本流程五、績效管理的考核結構六、考核方式本項目部采用 360 度考核與上級直接評分兩種方式。下列人員適用 360 考核的人員： 綜合管理部、技術部、資源部、質量部、安監部部長、副部長，主管 汽機、電

2、氣、鍋爐、熱控、燃料隊隊長、副隊長、班組長 除此之外均適用上級直接評分。注：在本辦法中，上級均指行政正職 七、考核頻率 本項目部采用季度考核、年度考核兩種方式。 年度考核個人最終得分按下表合成職務等級權重部門 KPI 考核 個人季度考核（平均分）員工（含主管）2080八、考核參加人 指標名稱 一次考核者 二次考核者 三次考核者 四次考核者任務指標直接上級行為指標 直接上級 直接下級 本部門同事 關聯部門領導八、考核內容本項目部考核內容由任務指標（附錄1）、行為指標（附錄 2）兩部分構成。權重設置：360度考核員工：任務考核：行為考核=7: 3直評員工： 任務考核：行為考核=3: 7任務指標：A

3、）每季度初由被考核者編制個人季度任務書，報直接上級審批。B）每季度末由綜合管理部組織進行季度考核。行為指標的確定管理類主管及主管以上員工考核要素權重工作態度（ 40 ）服務意識10自律性10責任感10出勤10工作技能（ 50 ）積極性10業務能力10計劃控制能力10組織協調力10培養下屬能力10思想品德（ 10 ） 道德品質5精神境界5管理類主管以下員工 考核要素 權重工作態度（ 40 ）服務意識10自律性10責任感10出勤10工作技能（ 50 ）積極性10業務能力10理解表達能力10執行能力10人際溝通能力10思想品德（ 10 ） 道德品質5精神境界5技術類班組長以上員工 考核要素 權重工作

4、態度（ 40 ）服務意識10自律性10責任感10出勤10工作技能（ 50 ）積極性10專業技能10計劃控制能力10組織協調力10培養下屬能力10思想品德（ 10 ） 道德品質5精神境界5技術類班組長以下員工考核要素權重工作態度（ 40 ）服務意識10自律性10責任感10出勤10工作技能（ 50 ）積極性10專業技能10學習創新能力10執行能力10工作經驗10思想品德（ 10 ） 道德品質5精神境界5（ 4）考核計算方法個人任務得分=刀（每項任務得分X任務權重）每項任務得分=任務進度得分X 60%+任務質量得分X 40%360 度考核者：個人行為得分=刀【（一次考核得分X權重）+ （二次考核得分

5、X權重）+ （三次考核得分 X權重）+ （四次考核得分X權重）】X權重個人績效總分=個人任務得分X70 %+個人行為得分X 30%直評考核者： 個人行為得分=E（考核得分X權重）X權重個人績效總分=個人任務得分X30 %+個人行為得分X 70%九、考核等級等級優秀 良好 合格 待改進 不合格符號SA對應 100 分制10080604020附錄 1員工季度任務考核表職位名稱任職者部門名稱表時間季度初由被考核人與考核者面談確定季度任務目標 季末由被考核人填寫 季度末由一次考核人填寫序號任務內容任務目標權重考核參與人意見 任務完成時間及未完成原因 目標達成情況總體分數評定進度質量15 被考核者：考核

6、者：10010025100100351001002510010055101112等級定義： 計分10080 604020進度大大提前 提前 基本一致稍有落后 落后很多質量 大大超出標準 超出標準 基本一致 有一些差距 又很大差距被考核人簽字：附錄 2：考核責任人簽字：崗位考核指標（行為指標）被考核崗位 指標名稱 指標子項目 評價等級管理類主管以上員工工作態度服務意識極好，總是從他人角度出發，對他人正當要求總是態度熱情且予以滿足較好， 一般情況下可以從他人角度出發， 對他人正當要求比較熱情， 從來沒影響其他部 門個人辦公一般，只是被動的接受他人請求，基本上不會影響其他部門或個人正常辦公較差，有時

7、對他人正當要求不能提供服務，甚至有時影響他人正常辦公 很差，對他人要求不理不睬，總是影響他人辦公自律性極強，非常嚴格的按公司規章制度辦事，對任何人不徇情較強，比較嚴格按規章制度辦事，在允許范圍內偶爾出現政策放寬情況一般情況下能夠按規章制度辦事，在允許范圍內自由執行政策，但沒有出現違規情況較差，有時會出現不按公司規章制度辦事情況，有時會有違規情況很差，經常不能按規章制度辦事，對政策執行往往因人而異責任感極強，不僅自覺充分履行自己工作職責，勇于承擔責任，值得充分信賴較強，能夠負責履行自己工作指責， 在出現問題時能夠客觀的承認自己所應承擔的責任, 值得信賴有一定責任感，尚能承擔份內責任，基本上可以信

8、賴責任感不夠，工作不是很盡心，有時存在逃避責任情況，不能完全信賴非常缺乏責任感，工作馬馬虎虎，經常逃避責任，完全不可信賴出勤率嚴格遵守，并通過自己行為帶動他人 遵守公司出勤制度，按時上下班基本遵守，沒有無故不上班現象， 有時有遲到早退情況，少量不經請假缺勤 經常不請假擅自缺勤，影響較大工作技能積極性主動去完成工作，對職責以外的工作也認真負責，從不與其他同事計較工作量的大小 工作比較積極主動，只要上級要求，也愿意接受職責以外的工作能夠按規定完成工作， 但不大愿意接受新的工作任務， 希望自己的工作量與其他同事持工作不太積極，有時需要上級督促，常常計較與同事工作量的大小 工作不積極，有時需要上級經常

9、督促業務能力業務知識非常豐富，了解本部門各方面工作，能夠對下屬提供指導和有效監督業務知識較為豐富，絕大多數時候能夠依據自身知識對下屬員工提供有效的監督和指導 業務知識基本能夠滿足工作需要，對下屬能夠提供一定的指導和監督業務知識存在不足，對本部門很多方面不是很了解，有時對下屬不能提供監督和指導 業務知識明顯不足，很難滿足本部門業務工作需要，工作技能計劃控制力極強，非常擅長通過有效的計劃來提高部門及個人工作效率，常常能夠事半功倍 較強，對本部門的發展及工作安排有一定規劃性，一定的預控，個人及部門效率較高 尚可，有一定的規劃性，大致能夠按計劃完成工作， 個人及部門效率能夠達到基本要求 計劃性較差，對

10、部門發展及工作安排只有比較粗略的意向，經常出現手忙腳亂的現象， 有時無法完成交代任務很差，對部門發展及工作安排沒有任何計劃，經常丟三拉四，和耽誤工作組織協調力有超強的組織協調能力，能夠帶領下屬超越既定目標，部門內凝聚力很強優良，能夠率領下屬達成既定目標，部門內部氣氛較為融洽， 能夠給大家留下好的印象尚可，有時無法領導下屬完成既定目標，但經過努力尚可勝任本職工作，部門內部較為平淡缺乏組織協調能力，經常無法率領下屬完成既定目標，難以勝任工作，內部氣氛不融洽完全沒有組織協調能力，經常達不到既定目標培養下屬能力很強，培養的下屬具備很強的工作能力，能夠展開獨立工作，較強，下屬經培養后，工作能力尚可，有時

11、能夠獨立開展工作 一般，培養的下屬基本上能夠勝任本職工作，但無法獨立開展工作 較差，培養的下屬能力欠缺，有時無法勝任工作很差，無法培養下屬，與下屬無法正常溝通思想品德道德品質嚴格遵守公司企業精神，能夠積極主動為公司創造更大的利益，有突出業績，受到嘉獎思想端正，道德高尚。能自覺維護公司利益，偶爾受到領導表揚思想端正，能在本職崗位踏實工作，能維護公司利益 對公司缺乏認同感，在本職崗位不夠踏實，可以維護公司利益，沒有突出貢獻 品質惡劣，不能為公司著想，作出損害企業形象行為。精神境界 精神境界較高，能為公司利益而犧牲自我，能主動要求工作，服從上級領導安排 精神境界較高， 能為公司利益而犧牲自我， 服從

12、上級領導安排， 也能主動要求一些工作 精神境界高，能為公司利益而犧牲自我，基本服從上級領導安排 精神境界一般，為公司利益可犧牲自我，能主動要求工作，對上級領導安排有抱怨 精神境界比較低，不能為公司利益而犧牲自我，在關鍵時刻只顧自己被考核崗位 指標名稱 指標子項目 評價等級54320管理類主管以下員工工作態度服務意識 極好，總是從他人角度出發，對他人正當要求總是態度熱情且予以滿足 較好， 一般情況下可以從他人角度出發， 對他人正當要求比較熱情， 從來沒影響其他部 門個人辦公一般，只是被動的接受他人請求，基本上不會影響其他部門或個人正常辦公 較差，有時對他人正當要求不能提供服務，甚至有時影響他人正

13、常辦公 很差，對他人要求不理不睬，總是影響他人辦公自律性極強，非常嚴格的按公司規章制度辦事，對任何人不徇情較強，比較嚴格按規章制度辦事，在允許范圍內偶爾出現政策放寬情況一般情況下能夠按規章制度辦事，在允許范圍內自由執行政策，但沒有出現違規情況較差，有時會出現不按公司規章制度辦事情況，有時會有違規情況很差，經常不能按規章制度辦事，對政策執行往往因人而異責任感極強，不僅自覺充分履行自己工作職責，勇于承擔責任，值得充分信賴較強，能夠負責履行自己工作指責， 在出現問題時能夠客觀的承認自己所應承擔的責任, 值得信賴有一定責任感，尚能承擔份內責任，基本上可以信賴責任感不夠，工作不是很盡心，有時存在逃避責任

14、情況，不能完全信賴非常缺乏責任感，工作馬馬虎虎，經常逃避責任，完全不可信賴出勤率嚴格遵守，并通過自己行為帶動他人 遵守公司出勤制度，按時上下班基本遵守，沒有無故不上班現象， 有時有遲到早退情況，少量不經請假缺勤 經常不請假擅自缺勤，影響較大工作技能積極性主動去完成工作，對職責以外的工作也認真負責，從不與其他同事計較工作量的大小 工作比較積極主動，只要上級要求，也愿意接受職責以外的工作能夠按規定完成工作， 但不大愿意接受新的工作任務， 希望自己的工作量與其他同事持工作不太積極，有時需要上級督促，常常計較與同事工作量的大小 工作不積極，有時需要上級經常督促業務能力很強，完全符合本職工作需要較強，基

15、本能符合本職工作尚可，在上級指導下，能夠完成自己工作一般，有時無法完成本職工作 很差，根本無法滿足崗位需求工作技能理解表達能力能快速理解并作出反應，口語流利，文筆流暢 能夠獨立理解與判斷并準確溝通與交流 基本上能夠獨立理解和描述點撥、交流后才能理解，對事務描述不準確 對很多事物不能理解，描述事項辭不達意執行能力領導對此人執行能力很強，在困難面前毫不畏懼，按照上級要求堅決、徹底完成任務，可完全信賴較強，在大多數時候可以排除困難，完成任務，領導可以放心的將一些有難度的工作交 由此人辦理能夠圓滿完成各項常規性工作，領導將一些一般事項交由此人辦理還是比較放心的 有些時候執行不力，領導只能將一些常規性事

16、項交由此人辦理，但是不能完全放心 經常不能貫徹執行上級意圖，甚至一些一般的常規性工作，領導都不敢交由此人辦理人際溝通能力極強，在交往過程中，能迅速而準確了解對方需求，通過恰當的方式準確的傳達自己的想法，以雙贏的方式藝術性的圓滿解決問題較強，在交往過程中，能較快了解對方的需求， 能夠以較為恰當的方式傳達自己的思想， 通過與他人協商，使問題能夠得到較為圓滿解決從而尚可，在交往過程中，能夠了解對方需求，并能夠闡述自己意見與他人進行協商， 使問題基本能夠得到解決。不足，在交往過程中，有時不能很快了解對方的需求，在闡述自己意見與他人協商時缺乏招數，結果導致問題得不到圓滿解決很差，在交往過程中常常誤解對方

17、意思，在與別人溝通反面存在明顯障礙，結果導致問題得不到解決思想品德道德品質嚴格遵守公司企業精神，能夠積極主動為公司創造更大的利益，有突出業績，受到嘉獎思想端正，道德高尚。能自覺維護公司利益，偶爾受到領導表揚思想端正，能在本職崗位踏實工作，能維護公司利益對公司缺乏認同感，在本職崗位不夠踏實，可以維護公司利益，沒有突出貢獻品質惡劣，不能為公司著想，作出損害企業形象行為。精神境界 精神境界較高，能為公司利益而犧牲自我，能主動要求工作，服從上級領導安排 精神境界較高， 能為公司利益而犧牲自我， 服從上級領導安排， 也能主動要求一些工作 精神境界高，能為公司利益而犧牲自我，基本服從上級領導安排 精神境界

18、一般，為公司利益可犧牲自我，能主動要求工作，對上級領導安排有抱怨 精神境界比較低，不能為公司利益而犧牲自我，在關鍵時刻只顧自己附錄三：崗位考核指標（行為指標） 被考核崗位 指標名稱 指標子項目 評價等級技術類班組長以上員工工作態度服務意識極好，總是從他人角度出發，對他人正當要求總是態度熱情且予以滿足較好，一般情況下可以從他人角度出發，對他人正當要求比較熱情，從來沒影響其他部門個人辦公一般，只是被動的接受他人請求，基本上不會影響其他部門或個人正常辦公較差，有時對他人正當要求不能提供服務，甚至有時影響他人正常辦公很差，對他人要求不理不睬，總是影響他人辦公自律性極強，非常嚴格的按公司規章制度辦事，對

19、任何人不徇情較強，比較嚴格按規章制度辦事，在允許范圍內偶爾出現政策放寬情況一般情況下能夠按規章制度辦事，在允許范圍內自由執行政策，但沒有出現違規情況較差，有時會出現不按公司規章制度辦事情況，有時會有違規情況很差，經常不能按規章制度辦事，對政策執行往往因人而異責任感極強，不僅自覺充分履行自己工作職責，勇于承擔責任，值得充分信賴較強，能夠負責履行自己工作指責， 在出現問題時能夠客觀的承認自己所應承擔的責任, 值得信賴有一定責任感，尚能承擔份內責任，基本上可以信賴責任感不夠，工作不是很盡心，有時存在逃避責任情況，不能完全信賴非常缺乏責任感，工作馬馬虎虎，經常逃避責任，完全不可信賴出勤率嚴格遵守，并通

20、過自己行為帶動他人 遵守公司出勤制度，按時上下班基本遵守，沒有無故不上班現象， 有時有遲到早退情況，少量不經請假缺勤 經常不請假擅自缺勤，影響較大工作技能積極性主動去完成工作，對職責以外的工作也認真負責，從不與其他同事計較工作量的大小 工作比較積極主動，只要上級要求，也愿意接受職責以外的工作能夠按規定完成工作， 但不大愿意接受新的工作任務， 希望自己的工作量與其他同事持工作不太積極，有時需要上級督促，常常計較與同事工作量的大小工作不積極，有時需要上級經常督促專業技能技術精湛，解決問題的能力非常高 技術好，問題能解決基本能夠滿足需要技術有待進一步提高，能力一般急需提高計劃控制能力極強，非常擅長通

21、過有效的計劃來提高部門及個人工作效率，常常能夠事半功倍 較強，對本部門的發展及工作安排有一定規劃性，一定的預控，個人及部門效率較高 尚可，有一定的規劃性，大致能夠按計劃完成工作， 個人及部門效率能夠達到基本要求 計劃性較差，對部門發展及工作安排只有比較粗略的意向，經常出現手忙腳亂的現象， 有時無法完成交代任務很差，對部門發展及工作安排沒有任何計劃，經常丟三拉四，和耽誤工作組織協調能力有超強的組織協調能力，能夠帶領下屬超越既定目標，部門內凝聚力很強優良，能夠率領下屬達成既定目標，部門內部氣氛較為融洽， 能夠給大家留下好的印象尚可，有時無法領導下屬完成既定目標，但經過努力尚可勝任本職工作，部門內部

22、較為平淡缺乏組織協調能力，經常無法率領下屬完成既定目標，難以勝任工作，內部氣氛不融洽完全沒有組織協調能力，經常達不到既定目標培養下屬能力很強，培養的下屬具備很強的工作能力，能夠展開獨立工作， 較強，下屬經培養后，工作能力尚可，有時能夠獨立開展工作 一般，培養的下屬基本上能夠勝任本職工作，但無法獨立開展工作 較差，培養的下屬能力欠缺，有時無法勝任工作很差，無法培養下屬，與下屬無法正常溝通思想品德道德品質嚴格遵守公司企業精神，能夠積極主動為公司創造更大的利益，有突出業績，受到嘉獎 思想端正，道德高尚。能自覺維護公司利益，偶爾受到領導表揚 思想端正，能在本職崗位踏實工作，能維護公司利益 對公司缺乏認

23、同感，在本職崗位不夠踏實，可以維護公司利益，沒有突出貢獻 品質惡劣，不能為公司著想，作出損害企業形象行為。精神境界 精神境界較高，能為公司利益而犧牲自我，能主動要求工作，服從上級領導安排 精神境界較高， 能為公司利益而犧牲自我， 服從上級領導安排， 也能主動要求一些工作 精神境界高，能為公司利益而犧牲自我，基本服從上級領導安排 精神境界一般，為公司利益可犧牲自我，能主動要求工作，對上級領導安排有抱怨 精神境界比較低，不能為公司利益而犧牲自我，在關鍵時刻只顧自己崗位考核指標（行為指標）被考核崗位 指標名稱 指標子項目 評價等級S A BC D技術類班組長以下員工工作態度服務意識極好，總是從他人角

24、度出發，對他人正當要求總是態度熱情且予以滿足較好，一般情況下可以從他人角度出發，對他人正當要求比較熱情，從來沒影響其他部門個人辦公一般，只是被動的接受他人請求，基本上不會影響其他部門或個人正常辦公較差，有時對他人正當要求不能提供服務，甚至有時影響他人正常辦公很差，對他人要求不理不睬，總是影響他人辦公自律性極強，非常嚴格的按公司規章制度辦事，對任何人不徇情較強，比較嚴格按規章制度辦事，在允許范圍內偶爾出現政策放寬情況一般情況下能夠按規章制度辦事，在允許范圍內自由執行政策，但沒有出現違規情況較差，有時會出現不按公司規章制度辦事情況，有時會有違規情況很差，經常不能按規章制度辦事，對政策執行往往因人而

25、異責任感極強，不僅自覺充分履行自己工作職責，勇于承擔責任，值得充分信賴較強，能夠負責履行自己工作指責， 在出現問題時能夠客觀的承認自己所應承擔的責任, 值得信賴有一定責任感，尚能承擔份內責任，基本上可以信賴責任感不夠，工作不是很盡心，有時存在逃避責任情況，不能完全信賴非常缺乏責任感，工作馬馬虎虎，經常逃避責任，完全不可信賴出勤率嚴格遵守，并通過自己行為帶動他人 遵守公司出勤制度，按時上下班基本遵守，沒有無故不上班現象， 有時有遲到早退情況，少量不經請假缺勤 經常不請假擅自缺勤，影響較大工作技能工作積極性主動去完成工作，對職責以外的工作也認真負責，從不與其他同事計較工作量的大小 工作比較積極主動

26、，只要上級要求，也愿意接受職責以外的工作能夠按規定完成工作， 但不大愿意接受新的工作任務， 希望自己的工作量與其他同事持工作不太積極，有時需要上級督促，常常計較與同事工作量的大小 工作不積極，有時需要上級經常督促專業技能很強，完全符合本職工作需要較強，基本能符合本職工作尚可，在上級指導下，能夠完成自己工作 一般，有時無法完成本職工作 很差，根本無法滿足崗位需求學習創新能力很強，經常專研技術，能力提高很快，經常攻克難題較強，能刻苦學習技術，能力提高明顯，有時能解決疑難問題 尚可，有時能專研技術，能力提高一般，有時能解決燃眉之急 一般，偶爾學習一下新技術，但在緊急情況無法滿足需要 很差，基本不學習，勉強維持原狀執行能力領導對此人執行能力很強，在困難面前毫不畏懼，按照上級要求堅決、徹底完成任務，可完全信賴較強，在大多數時候可以排除困難，完成任務，領導可以放心的將一些有難度的工作交由此人辦理能夠圓滿完成各項常規性工作，領導將一些一般事項交由此人辦理還是比較放心的 有些時候執行不力，領導只能將一些常規性事項交由此人辦理，但是不能完全放心 經常不能貫徹執行上級意圖，甚至一些一般的常規性工作，領導都不敢交由此人辦理思想品德道德品質嚴格遵守公司企業精神，能夠積極主動為公司創造更大的利益，有突出業績，受到嘉獎思想端正，道德高尚。能自覺維護公