1、浙江省2004年4月高等教育自學考試市場營銷學試題課程代碼：00058一、填空題(每空1分，共16分)1.中國企業面臨的宏觀環境正在發生急劇變化，這一方面為企業的發展創造良好的環境機會，另一方面也對企業形成種種_。2.需要是人們在生存和發展中感到_，期望通過獲得相應的物品或勞務以求得滿足的一種心理現象。3.影響生產者購買行為的組織因素主要有企業目標、企業政策、_、_和管理制度等。4.在居民收入和所處地理環境基本相同的條件下，很多消費者卻有截然不同的消費習慣與特點，這是消費者的_在起作用。5.產品的形體部分，是指產品所具有的質量、特色、款式_、_等可以滿足不同消費者的需求的具體內容。6.新產品的

2、構思主要來源有：_、_企業的市場營銷人員、中間商、科技人員。7.企業要擴大市場份額，可以有兩種策略，一是_；二是產品質量不變，降低價格。8.在產品的營銷渠道中，中間商是指批發商、_和_。9.一般在產品的投入期，_和_是最主要的促銷手段。10.直復營銷策劃中的可變因素包括交易條件、_、_以及創意和提供的服務等內容。二、判斷題(判斷下列各題，正確的在題后括號內打“”，錯的打“”。每小題1分，共10分)1.“恩格爾系數”越高，表明某一特定地區的生活水平也比較高。( )2.對特定環境和具體的人而言，其行為動機不一定同馬斯洛需要層次理論相一致。( )3.影響消費品購買的因素一般不會對生產者的購買行為產生

3、影響。( )4.有效的細分市場應具備的可測量性、可進入性和實效性等特征。( )5.產品的整體概念就是指產品不僅要重視其性能和效用，而且要重視產品的售后服務。( )6.對多數企業來說，應著力于研制全新產品，因為一旦開發成功，就會給企業帶來巨大的利益。( )7.商標是經注冊而受法律保護的品牌標志，它可附著于商品參與市場流通，也可脫離商品作為流通物在市場上買賣。( )8.企業定價的三維環境一般包括生產要素的供應者、顧客和競爭這三方面因素。( )9.企業所有的促銷手段可分為兩大類，一類是人員推銷，另一類是非人員推銷。( )10.家庭銷售會是直接銷售的方式之一。( )三、單項選擇題(在每小題的四個備選答

4、案中，選出一個正確答案，并將正確答案的序號填在題干的括號內。每小題1分，共15分)1.研究市場營銷環境的目的是增強企業的( )。A.產品開發能力 B.降低成本能力C.應變能力 D.競爭能力2.企業營銷人員應密切關注國家的產業政策及其變化，并及時調整( )開拓新的市場。A.營銷隊伍 B.產品結構C.銷售渠道 D.產品價格3.潛在需求表現形式之一是有( )而無購買欲望。A.興趣 B.需要C.需求 D.購買力4.中間商經營互不關聯的產品，是采取( )策略。A.多家產品 B.獨家產品C.多種產品 D.混雜產品5.無論企業規模有多大，都無法滿足( )的全部需求。A.所有消費者 B.部分消費者C.少數消費

5、者 D.個別消費者6.有的產品( )遠沒有結束，但由于市場上出現性能更好、質量更優、款式更新的產品，也可能被淘汰。A.經濟生命 B.市場生命C.自然壽命 D.顧客偏愛7.產品組合的( )，即對企業所經營的產品線的產品項目數量作出決策。A.廣度決策 B.長度決策C.深度決策 D.關聯性決策8.將兩種或兩種以上看來并無直接聯系的產品特征，通過創新思維把它們結合起來，形成一種新產品的構思，這種方法稱為( )。A.頭腦風暴法 B.強行聯系法C.產品屬性列舉法 D.消費者問題分析法9.形成面向市場的產品( )機制，才能從根本上保護名牌，求得生存和發展。A.價格形成 B.渠道組合C.廣告宣傳 D.開發和技

6、術創新10.德國的奔馳汽車(BENZ)，我國的美加凈(MAXAM)產品，均為出色的( )。A.產地命名 B.譯音命名C.效用命名 D.吉利命名11.擴大市場份額是以( )為主的定價目標。A.質量 B.競爭C.生存 D.數量12.營業推廣的主要特點是( )。A.刺激性強 B.針對性強C.藝術性強 D.公益性強13.消費品最重要的促銷手段是( )。A.營業推廣 B.廣告宣傳C.公共關系 D.人員推銷14.一般來說，企業對( )業務單位應采取拓展戰略。A.問號類 B.現金牛類C.明星類 D.瘦狗類15.( )系統是最基本的信息系統，它普遍存在于各個企業之中。A.外部信息 B.專題研究C.專題報告 D

7、.內部報告四、多項選擇題(在每小題的五個備選答案中，選出二至五個正確的答案，并將正確答案的序號分別填在題干的括號內，多選、少選、錯選均不得分。每小題1分，共10分)1.企業市場營銷管理系統主要包括( )。A.市場營銷計劃系統 B.市場營銷決策系統C.市場營銷信息系統 D.市場營銷控制系統E.市場營銷組織系統2.政治法律環境主要研究那些對企業經濟行為產生強制或制約作用的( )。A.法律法規 B.方針政策C.政府機構 D.公眾利益組織E.其它團體3.研究消費者“黑箱”主要包括以下內容( )。A.消費者特征 B.企業財務狀況C.國家政策、法律法規 D.消費者的購買決策過程E.競爭對手的幕后活動4.企

8、業采購商品時對供應商的評價標準主要有( )。A.產品質量 B.信譽C.交貨的及時性 D.技術和生產能力E.財務狀況5.生產者市場細分的標準主要有( )。A.購買者經營規模 B.購買者行業C.購買者個人因素 D.購買者心理因素E.產品的最終用戶6.企業在產品生命周期的成熟期可采取( )等營銷策略。A.更改產品 B.連續策略C.更改市場 D.慢取脂策略E.重新制定營銷組合策略7.企業形象識別系統包括( )。A.理念識別系統 B.產品識別系統C.行為識別系統 D.視覺識別系統E.環境識別系統8.產品心理定價策略主要有( )等。A.聲望定價 B.招徠定價C.零數定價 D.滲透定價E.折扣定價9.企業公共關系活動的對象包括( )。A.內部公眾 B.社區公眾C.消費者公眾 D.政府公眾E.新聞媒介公眾10.企業在采取集約化增長戰略時，可選擇( )等三種方式。A.市場開拓 B.產品開發C.多種經營 D.市場滲透E.市場收割五、名詞解釋(每小題4分，共16分)1.換代新產品2.招徠定價3.廣告覆蓋面4.目錄營銷六、簡答題(每小題5分，共15分)1.影