1、1,現代企業管理,2,第一章 企業管理概述,3,1-1 管理概述 引入: 管理是共同勞動的產物，是人類社會普遍存在的活動。 有關管理思想的最早記載，是圣經中的一個例子。 關鍵字：希伯萊(今以色列)人、摩西 、葉忒羅。,4,一、管理的概念,管理：是管理者或管理機構在一定范圍內,通過計劃、組織、指揮、控制、領導、創新、協調等工作，對組織所擁有的資源（包括人、財、物、時間、信息）進行合理配置和有效使用，以實現和完成組織既定目標的過程。,5,二、管理的手段和功能,1. 機構體制,2. 政策、法,3. 人,4. 信息,6,三、管理的職能,管理的職能，就是管理的職責和功能。,計劃、組織、領導、控制、創新這

2、五項職能是一切管理活動最基本的職能。,7,1. 計劃職能,計劃的職能，就是通過周密的調查研究，預測未來，確定目標和方針，制定和選擇行動方案，綜合平衡，作出決策。,2. 組織職能,組織職能是發揮管理功能的組織保證，是完成管理目標的有力工具和手段。,3. 領導職能,領導職能的內容是激勵、指揮、協調、引導、團結。,8,4. 控制職能,控制，是掌握事物發展變化的趨勢，使其不超出預定的范圍。 要實行控制，必須具備三個基本條件：,(1)確立標準,(2)及時獲得發生偏差的情況,(3)有可以糾正偏差的有效措施,5. 創新職能,由于科學技術的迅猛發展，社會經濟活動空前活躍，市場需求瞬息萬變，產品更新換代的周期越

3、來越短，企業管理者若不創新就無法維持下去，因此，企業必須不斷進行機制創新、制度創新、管理創新、技術創新和產品創新。,9,四、管理的科學性和藝術性,1. 管理是一門科學 管理是由一系列概念、原理、原則和方法構成的知識體系，是有規律可循的。管理的基本理論源于實踐，闡明實踐，指導實踐。,2. 管理是一門科學知識 管理是可以通過學習和傳授來掌握其基本理論的，只有通過各種途徑系統地學習管理理論和方法，才能成為一個優秀的管理者。,3. 管理是一門藝術 管理知識的運用具有較強的技巧性和靈活性，管理實踐具有創造性。,10,1-2 管理的基本原理,一、系統原理,系統是指由事物間相互依賴、相互作用的各種要素(信息

4、、人力、財力、物力、設備、能源、技術、市場等)組合而成的，具有特定功能的有機整體。,管理組織具有以下系統特征：,(1)目的性,(2)整體性,(3)層次性,(4)相關性,(5)環境適應性,11,二、整分合原理,整分合原理有以下三個環節：,(1)整體把握,(2)科學分解,(3)組織綜合,三、反饋原理,現代管理要求管理者要善于捕捉反饋的信息，及時作出相應的變革，不斷適應新的變化。決策、執行、反饋、再決策、再執行、再反饋，如此不斷螺旋上升，使管理活動不斷地改進和完善，從而實現預定的目標。,12,四、能級原理,能級原理遠離要求管理系統具有統一的組織形態。穩定的組織系統一般是封閉的正三角形和金字塔形的結構

5、，上面具有尖銳的鋒芒，下面又有寬厚的基礎。,五、彈性原理,管理必須保持適當的彈性，以便及時適應客觀事物的各種可能變化，實現有效的動態管理，這就是彈性原理。,現代管理的彈性應當是積極的彈性，即既有的目標、計劃和指標，又在各管理環節上保持可以調節的彈性。,13,六、動力原理,動力原理是指管理必須有強大的動力，而且要正確運用動力，才能使管理運轉持續而有效地進行下去，動力原理在很大程度上決定了其他原理的效能。,一般而言，管理中的動力有物質動力、精神動力和信息動力。,(1)物質動力是基本動力。,(2)精神動力是組織及其成員的觀念、理想、信仰等精神方面的追求所形成的動力。,(3)信息動力是指信息交流所產生

6、的動力。,14,1-3 企業管理的基本知識,一、企業管理的基本概念,1. 企業的基本概念,企業是指在商品經濟中，專門從事生產、流通、服務等經濟活動，為滿足社會需要并獲取盈利，進行自主經營并實行獨立核算，具有法人資格的經濟組織。,2. 企業管理的基本概念,企業管理就是管理者為了充分利用企業資源(人、財、物、技術、市場、信息)，提高經濟效益，達到經營目的，對企業的生產經營活動進行計劃、組織、指揮、控制和協調的活動。,15,3. 企業管理的要素,我們可以將企業管理的基本要素概括為“7M”：,人事(Men),人事要素包括職工的招聘、培訓、考核、獎懲、升降、任免。,金錢(Money),金錢要素包括籌資、

7、預算控制、成本分析、財務分析、資本營運等。,方法(Methods),方法要素包括戰略經營、計劃、決策、質量管理、作業研究、工作設計等。,16,機器(Machines),機器要素包括工廠布局、工作環境、工藝裝備、設備等。,物料(Material),物料要素包括材料的采購、運輸、儲存、驗收等。,市場(Market),市場要素包括市場需求預測、經營決策、價格和銷售策略制定等。,工作精神(Morale),工作精神要素包括提高工作效率，把職工的熱情、興趣、志向引導到生產或工作上，發揮人的積極性、創造性。,17,二、生產管理與經營管理,1. 生產管理與經營管理,企業的生產經營活動包括兩大部分：,企業內部的

8、活動，即以生產為中心的基本生產過程、輔助生產過程以及生產前的技術準備過程和生產中的服務過程，對這些過程的管理稱為生產管理。,屬于企業外部的、聯系到社會經濟的流通、分配、消費等過程，包括市場調查和市場預測、物資供應、產品銷售、對用戶服務等，對這些過程的管理統稱為經營管理。,18,2. 現代經營管理的指導思想,市場觀念,競爭觀念,開發觀念,效益觀念,效率觀念,信息觀念,人才觀念,戰略觀念,19,3. 生產管理的任務,生產優質產品,降低產品質量成本,高效、安全生產,保證交貨日期,20,三、企業組織結構,組織結構是表現組織各部分排列順序、空間位置、聚集狀態、聯系方式以及各要素之間相互關系的一種模式，它

9、是執行任務的組織體制。,1. 建立組織結構的基本要求,目標、任務明確,機構精干，效率高,管理幅度適當,信息暢通,穩定性和適應性統一,21,2. 工業企業組織結構的形式,直線制,直線性組織結構只適用于規模小、管理業務單純、生產過程簡單的企業。,22,職能制,職能型優點管理分工較細，利于工作深入；缺點是容易出現多頭領導，證出多門。,23,直線職能制,直線職能制的特征：,命令指揮集中在企業最高層。,為各級領導設置職能部門或職能人員，主要領導人以此作為自己的參謀和助手，并發揮其專業管理的作用。,職能部門對基層作業部門有指導權、監督權，一般沒有指揮權，指揮權由企業各級主要領導人分級行使。,我國目前廣泛應

10、用的基本組織結構形式。,24,矩陣管理制,舉例摩托羅拉公司的多國矩陣制組織,事業部制,四、企業管理的主要發展趨勢,25,1-4 現代企業制度,一、現代企業制度的含義,現代企業制度是指以法人財產權為基礎，以有限責任為基本特征，以專家為中心的法人治理結構為保證，以公司企業為主要形態的企業制度。,現代企業制度的基本特征：,產權清晰，責任明確，政企分開，管理科學。,現代企業制度的要點：,(一)企業法人制度,建立企業法人制度的關鍵是確立企業法人財產權，使企業做到有人負責，并有能力負責。,26,(二)有限責任制度,其內容是：企業以其全部財產為限，對其債務承擔責任，企業破產清出時，出資者以其出資額為限，對企

11、業承擔責任。,(三)科學的組織管理機構,通過規范的企業組織制度，使企業的權利機構、監督機構、決策和執行機構之間相互獨立，權責明確，企業內部形成激勵的、約束的、制衡的機制。,27,二、我國國有企業制度和現代企業制度的不同點,(1)國有企業的產權關系模糊，而現代企業制度的主要特征之一就是產權清晰，責任明確。,(2)國有企業的投資主體單一。,(3)國有企業的經營目標多元化。,28,三、現代企業制度的組織形式,(一)公司是現代企業制度的主要組織形式,(二)公司的分類,公司包括無限責任公司、有限責任公司和股份有限公司等。,有限責任公司和股份有限公司能較好地體現現代企業制度的內涵，是公司制的基本組織形式。股份有限公司和有限責任公司都屬于股份公司，我們把股份公司統稱為股份制企業，股份制是現代企業的一種資本組織形式，有利于所有權和經營權的分離，有利于提高企業和資本的運作效益。,29,(三)股份公司是一種特殊的企業組織形式，其主要特點是：,(1)公司是法人。,公司作為法人，具有法人所具備的三個基本特征：,組織特征公司必須依法成立。,財產特征公司必須擁有自己能夠獨立支配和管理的財產，并要有法定的資本數額。,人身特征公司是一種“人格化”了的經濟組織，它是經濟法律關系、權力和義務的直接承擔者。,30,(2)公司具有聯合性，即資本聯合。,(3)公司在所有制關系上具有如下特征：,資本來源的多