大連宏孚企業集團有限公司績效管理咨詢項目成果說明 科飛管理咨詢有限公司二四年六月十日本績效管理咨詢項目的目的是協助貴公司建立先進、規范的績效評價系統。該系統是基于貴公司現有的工作流程和職位管理系統，幫助貴公司各層級明確工作期望，控制經營風險，有步驟地實現經營管理目標。該系統作為一個公平、公正的業績與能力評價體系，將為貴公司規范薪酬管理、建設企業文化創造一個良好的操作平臺。基于上述思想，本項目的咨詢成果將主要通過以下幾方面得到體現：通過管理現狀的診斷評估，將澄清貴公司戰略計劃管理、組織與工作設計、人力資源管理等方面在改善業績，提升管理上的作用影響，明確貴公司在業績管理上存在的優勢與不足，并根據實際情況提出必要的意見與建議。績效管理項目診斷報告（樣本略）根據貴公司戰略規劃設想和年度經營計劃，項目組將協助貴公司在BSC（平衡積分卡）四個層面上分解取得決定公司整體運行效率的KPI指標樹，并將KPI指標落實到各部門，根據各部門KPI結合職位職責KRA，依照目標管理的原則思想，分解取得部門各職位業績考核指標。 附錄1XXXX公司業績指標匯總表 附錄2-XXXX公司管理人員核心能力模型 附錄3-XXXX公司員工能力模型借鑒績效管理成功范例，考慮到行業特點并結合貴公司管理現狀，將為貴公司量身定做一套科學的績效管理方案，該管理方案從績效管理指標的設定、提取，績效管理計劃的推進實施，績效評價事項的說明，評價結果的反饋與應用四個方面對績效管理提出制度性的約定。 結合貴公司現有的工作流程。 咨詢工作內容及成果工 作 內 容成 果 輸 出工 作 流 程 開 始制定咨詢工作計劃咨詢工作組織準備 F 簽訂咨詢合同F 制定咨詢工作實施計劃；F 雙方溝通咨詢工作實施計劃；F 提出修改建議；F 雙方書面確認咨詢工作實施計劃。F 成立項目工作小組；F 召開項目組與科飛咨詢小組聯席會議，介紹雙方成員；F 明確項目組成員的工作責任；F 說明階段性工作完成時間和進度；F 明確“在需要時”可利用的資源；F 檢查資料收集的需要；F 明確資料來源；F 明確訪談對象；F 重新確認咨詢工作實施計劃。咨詢項目工作實施計劃動員會培訓F 召開項目啟動動員會；F 人力資源管理、績效管理、KPI和GS管理知識培訓。人力資源與績效管理培訓KPI考評體系實施培訓 （含GS管理）現場診斷調研F 審閱提供的資料；F 進行現場訪談、調查；F 收集策劃需要的信息；F 分析、整理收集的信息，出具診斷報告。客戶提供資料清單績效管理現狀調查問卷 （必要時）績效管理項目診斷報告第一階段結束策劃方案F 溝通確定績效計劃、溝通機制、績效評價、績效改進、績效評價結果應用的框架；F 策劃績效管理方案框架；F 項目工作小組評估方案；F 根據評估意見修改并確定方案框架。績效管理方案框架績效管理方案評估意見表績效評價指標體系設定F 依照績效管理方案框架，設計績效管理指標體系結構；F 溝通并達成一致；F 根據公司發展規劃目標、職位KRA與流程關鍵控制點，提取部門KPI、職位KPI和GS；F 重新確認績效評價指標體系并形成管理文件。KPI（業績）指標備選庫核心能力模型備選庫公司業績指標樹形結圖（部門以上）部門業績指標樹形結圖（部門以下）職位核心能力模型評價指標體系設定說明績效管理方案F 溝通確定績效計劃、溝通機制、績效評估、績效改進、評估結果應用機制；F 進行績效管理方案詳細設計；F 討論確認最終方案。績效管理方案確定指標權重、標的與評價標準文件編寫頒布實施方案試運行F 確定指標權重；F 指導確定指標標的；F 設定KPI和GS評價標準和評價工具。集團公司業績指標匯總表（部門以上）各部門業績指標匯總表（部門以下）績效評價標準/評價工具手冊F 編寫績效合同，設計評分表、考核報告等績效管理文件F 根據績效管理方案，設計績效管理操作規程。績效合同書月工作計劃表、工作回績效顧與評價表、中高層經理年度考核報告（樣本）等績效管理實施程序規定 （附流程圖）F 頒布績效管理方案；F 頒布績效管理操作規程文件；F 下發考核標準、考核工具、統計模板等管理文件；F 與部門/職位責任人簽定績效