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文檔簡介

.,分析京東的市場滲透戰略,.,京東市場滲透戰略,京東的啟示,市場滲透戰略內容,.,市場滲透簡介,市場滲透戰略是比較典型的競爭戰略，主要包括：1、成本領先戰略、2、差異化戰略、3、集中化戰略以上三種最有競爭力的戰略形式。,.,成本領先戰略是通過加強成本控制，使企業總體經營成本處于行業最低水平的戰略；差異化戰略是企業采取的有別于競爭對手經營特色（從產品、品牌、服務方式、發展策略等方面）的戰略；集中化戰略是企業通過集中資源形成專業化優勢（服務專業市場或立足某一區域市場等）的戰略。,.,京東的成本領先戰略,在京東商城看來，電子商務對于傳統零售產業的影響非常大，電子商務企業的運營成本可以做到很低，有能力在給消費者帶來低價的同時，讓品牌廠商獲取合理利潤，促進整個產業的良性發展，給產業鏈帶來價值。,.,集中化戰略（市場滲透）,市場滲透戰略京東商城從2004年進入電子商務領域以來，一直致力于倉儲、物流、售后服務體系等基礎的建設和升級擴張，為消費者提供了良好的網絡購物體驗。2010年，京東商城相繼推出“211限時達”、“售后100分”、724小時全天候電話服務、“先行賠付”等網購服務。此外，京東商城率先在行業內推出的“GIS包裹可視化跟蹤系統”也為提升“最后一公里”用戶體驗加分不少。,.,差異化戰略,京東商城正在逐步進行戰略轉變，告別重銷售，輕品牌的時代，從2009年確定了京東的宣傳口號“網購上京東，放心又輕松開始，花了大量人力，物力，財力在品牌培育上。主要有提速，提高發展速度，發展更多用戶，提高知名度；全品類，京東商城不斷豐富自己的產品種類，力求把更多的白領和中高端消費人群聚集在自己身邊。,.,核心啟示,1技術升級：京東擁有自主研發的EP系統，經過不斷升級之后已成為京東商城的運營中樞，通過這個EP系統可以掌握每一款產品的詳細信息。2流程優化：京東商品的整個流程分解為34個環節，每個環節又由更瑣碎的細節組成。在所有的流程中，目前京東控制60%，只有進一步控制更多的環節，才能進一步提升供應鏈的效率和服務品質。,.,3資本投入京東在成立控股物流公司，購買新的倉

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