nB2C電子商城策劃方案 一.項目背景電子商城致力于提供產品展示及訂購為核心的網上購物服務宣傳自己商店的產品并將自己的產品展現給客戶，讓客戶通過網站便能自由的選擇購買產品。該網站是通過用戶登錄瀏覽商品、查看公告、購買、確定購買、實現用戶模塊功能。其中訂單的生成，網站后臺系統，通過系統管理商品、訂單、用戶來實現。二.系統的管理1.系統規劃與設計 顧客在進入電子商城后，首先進入商城的大廳，也就是商城的首頁。在這兒，顧客應該能看到最引起注意的東西，并對商城有個總體的認識，可以查看商城發布的公告，或者商城舉辦的特價商城活動，查看商品的類別，并且從這兒還能進入到瀏覽商品的界面，并能夠方便地搜索商品，而且還能像在商場里一樣，顧客可以使用一個叫做購物車的工具用以模擬商城的實物購物車。顧客在查看商品的價格等詳細消息后，可以把自己喜歡的商品放入到購物車中，并可以對已放入購物車的商品進行處理，如修改商品數量，從購物車中去掉不想買或不滿意的商品等。當用戶購完貨物后可以到商城的服務臺結賬，術語也叫下訂單，請大家注意，這兒可能會用到多種術語。用戶下訂單時必須要在商城里注冊并且已登錄，以便商城能夠在數據庫中隊訂單及訂單的接受者也就是顧客有完整的信息記錄，方便隨后的訂單處理。在下完訂單后，用戶可以用E-mail保留訂單，以便收到貨物時進行查對。在用戶下完訂單后，商城將根據訂單的列表內容，使用電話同用戶進行確認，同時以便及時準備發貨，發貨成功并收到款后，一個真正意義上的交易也就完成了。但是上面僅僅是完成商城功能的一部分，商城還要管理自己商城里的貨物和商品，進貨，添加新的商品，刪除沒有的商品，向顧客發新的公告，刪除過期公告，管理在商城里登記注冊的用戶。 2.系統模塊劃分與流程根據上面所描述的系統需求、流程，以流程圖的形式畫出系統功能模塊圖，并將這些流程圖分為客戶端和管理端。用戶查詢搜索商品查看公告特價商品瀏覽商品用戶登錄判斷無登陸登錄用戶登錄用戶注冊購物車服務臺用戶訂單回執圖3-2-1客戶端模塊流程圖管理員賬戶驗證驗證是否成功管理商品管理公告管理特價商品管理用戶管理訂單圖3-2-2 管理端模塊流程圖根據系統流程圖可將系統劃分為以下一些模塊，如下表所示：表3-2-1 模塊功能列表序號功能模塊類別功能模塊備注1客戶端查看公告/特價商品模塊2瀏覽商場模塊3查詢/搜索商品模塊4購物車模塊5服務臺模塊（結賬模塊）需要用戶模塊共同工作6用戶模塊（注冊/登錄/驗證等）7管理端管理端用戶模塊（用戶登錄/驗證等）8公告管理模塊需要管理端用戶驗證9商品管理模塊需要管理端用戶驗證10物價商品管理模塊需要管理端用戶驗證11訂單管理模塊需要管理端用戶驗證3 合作商商管理 1.合作商分類總的來說，我們的供貨商分為以下幾種 (1).物流商管理; (2).供貨商管理;(3).庫存商管理;(4).開發商管理 2 .合作商條件 商戶需具備一下條件之一： （1)產品授權商，獲得國內或國際知名品牌廠商的授權 (2)擁有自己注冊商標的生產型廠商 (3)專業品類專賣點 并具備以下專業條件 （1），擁有企業營業執照的商家（不包括個體營業執照） （2），擁有注冊商標或者品牌，或者擁有正規的品牌授權書，（店鋪類型，專營業除外） （3），簽署入駐我們商城新平臺服務條約 同時商家必須承諾（1），所有商家一口價銷售，保證原廠正品（2），七天退換貨（3），參加全網積分購物活動（4），保證商品質量，承諾售后服務，并提供銷售發票 當然我們還要意識到，有價格優勢的代理，一般不屑于做電子商城的銷售，做網上銷售得多是水貨以及三級代理商，所以當她已一級代理商的資格進入商城以后，不僅我們商城能夠產生很強的競爭力，對于代理商來說也是一個銷量的沖擊。商城工程的技術解決方案 在技術方面，網上商店不單要求滿足最基本的網上瀏覽訪問的快捷順暢，更對安全性與穩定性有著近乎苛刻的要求，無論是客戶在線下訂單、在線支付、商家轉帳結帳還是對數萬種商品的管理以及對巨大數據量的處理，都來不得一絲一毫的偏差與停滯。一個站點 能否經受得起這種考驗就看網絡服務提供商的技術水平以及硬件方面的配置了。1. 網上商鋪 本模塊幫助客戶建立成幾千個網上商鋪（柜臺）。通過招商的形式，吸引中小型商家租用網上商鋪（柜臺），幫助他們從事B-C交易，收取月租費或交易提成獲得回報。每個商鋪（柜臺）在形式上都是獨立的，可以自己申請獨立域名。租用網上商鋪（柜臺）的商家通過簡單設定,就可建立電子商務。2、商品自動陳列和分類功能 本模塊采用數據庫技術，幫助入駐商廈的商家將商品自動陳列在商家的商鋪內，同時還提供按產品分類等的檢索方式，并提供商場內商品搜索引擎。3、特惠商品推介模塊 各入駐商家每日設定一種特惠產品，網上商城首頁采用滾動方式為各商家免費宣傳。4、獨立的結算平臺和多種結算方式 網上商城為各入駐商家提供獨立結算平臺，并提供包含網上結算和貨到付款等多達N種的結算方式。因為每個B2C 網站除了了支持銀行轉帳、網上銀行支付、貨到付款等形式外，還有一個非常重要的支付方式就是第三方支付，提到第三方支付，在國內現在比較大，而且比較有人氣的第三方支付工具，（）,該支付平臺提供API支付接口，站長朋友只要到該網站下載接口文檔然后集成到網站中就可以自由的收款了，盈利寶支付通第三方支付平臺支持多種支付途徑，譬如：同時提供銀行卡在線支付、支付寶，財付通 ，易寶，銀行卡，QQ充值卡 ，盛大網絡游戲卡，駿網一卡通 ，億卡聯盟，完美一卡通，搜狐一卡通，征途游戲卡，久游一卡通，網易一卡通，電信充值卡，神州行充值卡，聯通充值卡等支付途徑。非常方便網友客戶支付。為你的網站盈利提供便捷的支付途徑。4 5、二級域名自動生成系統 系統自動為每一個開店的商家生成二級域名，即時實現，即時使用。6、多種建店模板選擇 網上商城為開店的商家提供多達N種的店面模板選擇，商家可以選擇任何一種模板建立個性化的電子商鋪。7、WAP（手機）購物功能 各入駐商家擁有獨立的WAP