創建二星級文明規范工商所活動方案為進一步鞏固、深化“紅盾文明規范工商所”創建成果，根據國家工商總局關于進一步加強工商行政管理系統基層建設若干意見、省局黨委關于全面加強基層工商所（隊）建設的意見及浙江省星級文明規范工商所認定管理辦法和市局有關規定，特制定城北工商所。一、總目標要求：以實現工商監管工作社會化、專業化、系統化為目標，以信息化管理為內容，以市場巡查監管為手段，構筑一支“政務透明，執法公正，辦事高效，服務優質，廉潔行政”的工商行政管理隊伍。二、組織領導：成立創建二星級文明規范工商所活動領導小組。具體名單如下：組長要求明確分工，明確責任，齊心協力，共抓創建，在XX年年底前實現創建目標。三、具體措施：（一）抓學習，強素質。以鞏固“紅盾風采文明規范化工商所”為契機，以構建一支“政治過硬，業務精通，作風優良”的干部隊伍為目標，認真抓好干部隊伍的政治思想教育和廉政建設教育，增強干部的政治敏感與廉潔奉公的意識，樹立與時俱進，勇于創新的觀念，同時，積極鼓勵干部學習新知識、新技能，切實提高干部的計算機操作能力和監管執法水平，以適應工商工作專業化的要求。全所45周歲以下干部通過計算機二級操作技能培訓，并取得合格證書，在市局配足配齊電腦的基礎上，45周歲以下干部人人會熟練操作計算機。（二）抓創新、增效能。一是逐步建立和完善企業信用平臺，強化信用監管，充分發揮信用警示作用，引導市場主體樹立誠信經營意識，上半年，將征集到的企業信用信息全部錄入到經濟戶口監管系統中；二是創新巡查方式，完善巡查制度。下半年，在建立和完善市場主體經濟戶口電子檔案的基礎上，對經濟戶口實行分類管理，確定日常巡查監管重點，提高巡查監管的效率和水平，并通過有效的市場巡查，做好巡查記錄，對各類市場主體的不良行為進行全程監管；三是認真貫徹“攻大奸、戒小過”的辦案思路，創新辦案機制，打破巡查中隊辦案領域的限制，推行全員辦案機制，加大經檢執法力度，突出對不正當競爭，制售假冒偽劣商品，違法廣告等政府關注、群眾關心的熱點、難點問題的監管，提高辦案質量和效率。（三）優服務、樹形象。一是要進一步提升窗口部位的服務水平和質量，為廣大投資者提供更方便、快捷的服務；二是要立足商標、合同監管等職能，拓展服務領域，創新服務方法，深入個私企業調查研究，為企業辦實事、做好事；三是要充分發揮個私分會、消協分會組織的作用，做好維權維信服務工作，并開展一些有社會影響的活動，擴大工商工作的社會影響，爭取社會對工商工作的理解和支持，推進工商工作的社會化。下半年，我們要對當地黨委政府、轄區重點骨干企業，外商投資企業以及人大代表，政協委員進行一次集中走訪，并以座談會，征詢意見會的形式，聽取他們對工商工作的意見和要求，以營造良好的外部環境。（四）抓好硬件設施建設。一是建立健全各項規章制度，按照“紅盾工程”建設要求，進一步修訂和完善各項規章制度和工作制度，將辦案、收費和廉政等制度公開上墻，公布與眾，以接受社會監督；二是創造良好的工作環境。在市局財力允許的情況下，對辦公場所和車庫進行一次全面整修和粉刷，對本所原有的文體活動室進行一次整修，配備一些文體活動器材，如健身器、音響設備，對所會議室進行一次改造，