旅游局政風行風建設工作方案旅游局政風行風建設工作方案按照市糾風辦關于認真做好XX年政風行風建設工作的實施意見（株糾辦發xxxx3號），為切實加強我局政風行風建設工作，進一步改進機關工作作風，提升旅游行業形象，現制定工作方案如下：一、指導思想以鄧小平理論，三個代表和科學發展觀為指導，以“十八大精神”為動力，以“為民務實轉作風，勤廉辦事樹形象”為主題，以改進作風，提升效能為主線，以效率提高、服務提質、形象提升為目標，以解決突出問題為重點，對外公開承諾，加強社會監督，開展民主測評，提高群眾滿意率，為促進旅游產業又好又快發展，提供有力的保障。二 、組織領導政風行風建設工作在市旅游局黨組領導下，市糾風辦的指導下，堅持“誰主管，誰負責”的原則，成立市旅游局政風行風建設工作領導小組，加強組織領導。市旅游局黨組書記、局長林線平同志任組長，局黨組副書記、副局長李華麟任副組長，局黨組成員、副局長熊芳明，局黨組成員、紀檢組長汪正祥，工會主席喻麗珍，局副調研員劉中新、劉愈婷等5位同志為成員。政風行風建設工作領導小組下設辦公室，辦公室主任由汪正祥同志擔任，副主任由陳偉華同志擔任，成員由各科室長擔任。辦公室負責評議工作的組織協調、監督檢查等日常工作。風行風建設工作列為年度考核重要內容，按照“一把手負總責”，分管領導“一崗雙責”，實行層級管理和“三同時”的要求，將任務分解到具體科室和責任崗位。三、工作任務和目標1、進一步規范行政執法行為依據XX市旅游局規范權力運行制度（株旅字XX68號），嚴格按照程序規定和各項制度辦事，在國內旅行社審批、a級景區評定、旅游星級飯店評定、星級鄉村休閑旅游區（點）評定、行政處罰、行政獎勵等公務活動中做到公開、規范、廉潔、高效，確保權力在陽光下運行。2、切實加強機關干部作風建設嚴格按照中央、省、市關于改進工作作風的“八項規定”要求，認真執行我局關于改進工作作風的十二項規定，深入開展“為民務實轉作風，勤廉辦事樹形象”作風建設主題活動。市旅游局作為作風建設主題活動的牽頭單位之一，著力解決好兩大任務和五個重點問題的落實和整改（詳見方案），切實糾正“庸懶散奢”不正之風，力爭測評排位明顯前移。3、開展政風行風廉潔性評議緊密結合機關作風建設和創建全國文明城市工作，以落實“八項規定”和規范旅行社、賓館窗口服務行為為重點，規范服務行為，提升服務水平，提高服務質量。聘請政風行風監督員，加強對機關和窗口工作人員的監督，組織明查暗訪，面對面評議和民主測評。把測評結果作為年度考核的重要依據，在評先評優中對末名的實行一票否決。4、加大對重點項目的效能監察緊密結合“群眾路線教育實踐活動”，緊扣政府工作報告中“一谷一城一江三湖三館”重點項目和市旅游局“3331”工程，選擇3-4個重點項目開展效能監察，開展全程監督和服務，確保重點工程提質提速提效和保廉，即“三提一保”。5、持續深化宣傳教育工作加大政風行風建設宣傳教育工作力度，結合每月1-2次的黨組集中學習，將政風行風建設融入其中，進一步提高機關干部對政風行風建設重要性的認識，增強深化政風行風建設的積極性和主動性，切實貫穿到日常各項工作中，為旅游經濟發展服務，為文明創建工作增加正能量。充分利用電視、電臺、報紙、網站等媒體，加大宣傳，開展公開承諾，自覺接受社會監督。四、具體措施1、制定工作方案，明確責任。印發黨風廉政建設責任制和反腐敗工作方案，進一步改進工作作風的若干規定，開展“為民務實轉作風，勤廉辦事樹形象”作風建設主題活動實施方案，XX年XX市政府工作報告和旅游局重點工作責任分解表，XX年工作目標考核分工安排，局黨組理論學習中心組學習計劃等文件。工作做到統籌安排，統分結合，各負其責。2、明確工作時限，公開承諾。按時按質完成政府工作報告中的重點工作任務，即一谷一城一江三湖三館的建設任務。全面完成“3331”工程重點任務，力爭旅游經濟增速20%以上。嚴格按照中央、省、市“八項規定”要求，做到“十二不準”，切實加強作風建設。嚴格規范行政執法行為，及時受理處理投訴，力爭辦結率達到100%，旅游行業管理進一步加強，群眾滿意率明顯提升。3、開展明查暗訪，強化監督。局行評辦將組織政風行風監督員，深入旅游企業和重點項目工地，辦事窗口，對機關工作人員的辦事效率、工作態度、廉潔情況和窗口服務人員的服務水平，服務態度進行明查暗訪，對照“八項規定”的要求和窗口行業服務標準、服務規范進行檢查，對發現的突出問題進行糾正和查處。以幫助企業和基層群眾解決實際問題為落腳點，搞好優質服務工作，堅持走群眾路線，以群眾滿意為標準。五、工作步驟自XX年3月初至12月底，分四個階段進行：1、宣傳發動階段（3月5日5月15日）結合單位實際，制定具體工作方案，建立組織機構。召開政風行風建設工作宣傳動員會議，統一思想，提高認識。向社會公布政風行風監督電話：28686113。設立政風行風意見箱（掛于辦公室外）。聘請政風行風監督員，召開座談會，聽取意見和建議。2、政風行風明查暗訪階段（5月15日7月31日）組織機關和窗口單位認真開展自查自糾，查找自身存在的問題并進行整改。通過各種渠道廣泛收集社會對單位的意見和建議。政風行風監督員以暗訪的形式深入企業和游客中進行暗訪，幫助查找突出問題。紀檢組并及時進行糾正和調查處理。3、評議整改階段（8月1日9月31日）收集整理自查自糾問題，形成評議意見。向市糾風辦匯報自查自糾情況。認真落實整改。根據自查自糾和糾風辦的意見，制定整改方案，以“為民、務實、清廉”的要求進行作風整頓，落實整改措施，撰寫整改報告，將整改的情況向群眾反饋，并上報市糾風辦備案。組織單位政風行風監督員對單位的整改情況進行跟蹤檢查，督促整改措施的落實。4、總結鞏固階段（10月1日12月31日）單位組織進行民主測評，測評對象為機關業務科室和重點窗口單位。測評內容：為企業服務及服務態度、政務公開情況、依法行政和辦事效率情況、政風行風總體評價等內容。開展政風行風民主評議總結，并上報市糾風辦。實施“回頭看”，對檢查出的問題進一步落實整改。六、工作要求1、發揮業務科室主體作用，堅持業務與行風“兩手抓”。業務科室要按照“一崗雙責”要求，緊密結合業務工作，切實抓好作風建設工作。明確工作任務和目標，強化具體措施，層層建立責任制，自覺把政風行風建設融入業務工作之中，做到業務與作風建設工作同部署、同落實、同檢查、同考核，做到抓政風行風，促進業務工作的良性互動，堅持“兩手抓”。2、緊緊圍繞中心開展評議，實行業績和行風建設“雙驅動”。局機關要堅持以自我評議、自我規范、自我整改為主的原則，在局領導和糾風部門的指導下，深入開展圍繞中心工作的政風行風評議工作。評議工作是否有效果，一要看業績是否有新發展，二要看作風是否有明顯的轉變，群眾是否滿意。要實現今年旅游工作全面發展，務必堅持實行業績與政風行風建設“雙驅動”。3、強化外部監督和內部監督，凝聚政風行風建設“正能量”。對外，結合群眾路線教育實踐活動，聘請政風行風監督員，實行明查暗訪強化他律；對內，圍繞貫徹落實中央“八項規定”，建立完善規章制度，嚴格規范管理，強化自律。堅持他律和自律有機統一，形成監督合力，凝聚“正能量”，為旅游行業發展營造良好氛圍。4、堅持治標與治本有機結合，建立完善政風行風建設長效機制。政風行風問題發生在群眾身邊，但產生的根源在于制度、機制、體制的不完善，要切實糾正損害群眾利益的不正之風，必須堅持“標本兼治、懲防并舉”，加強源頭治理，建設長效機制。當下要著力解決突