小企業金融服務中心 Small Enterprises Financial Service Center銀行小企業金融服務中心組織架構及人員配置方案行領導：根據銀行中小企業金融業務體制改革實施方案，銀行小企業金融服務中心（以下簡稱“中心”）擬定了與之配套的銀行小企業金融服務中心組織架構及人員配置方案，具體內容如下：中心將實行總裁負責制。總裁下設四名總監。即：市場總監、創新推動總監、運營總監和風險總監。推選一名總監擔任副總裁，風險總監由總行風險管理部派駐。中心設置：市場分析及品牌建設部、產品研發部、市場營銷部、業務運營部、作業監督部、風險管理部、計劃財務部、綜合管理部，松原分中心。一、中心領導層1、總裁:負責中心全面工作,總體協調各總監及各部門的工作,對總監進行績效評估，制定中心總體的戰略,讓中心所有的部門和員工都能夠圍繞中心的戰略協同運轉。2、市場總監：按照中心總體戰略規劃和產品服務特征，合理利用中心內部資源、開發外部資源，對目標市場進行定位和分析。合理制定市場開發的戰略、策略，擬定計劃并推進實施，并在實施過程中進行協調、控制、調整和修正，以保證目標的實現。分管部門：市場分析及品牌建設部、市場營銷部、松原分中心。3、創新推動總監：根據中心的目標客戶和目標市場，對小企業金融服務產品進行研發、推廣及創新工作，并負責對全行小企業客戶經理新產品的培訓工作，組織開展投行業務和中間業務。分管部門：產品研發部。4、運營總監：制定并執行中心的戰略規劃及與日常營運作相關的制度體系、業務流程；確保中心業務運營指標和年度發展計劃的順利完成；協調各部門的工作，全面保證中心各項工作的正常運轉，建設和發展優秀的運營隊伍；完成總經理臨時交辦的其他任務。分管部門：業務運營部、作業監督部、計劃財務部、綜合管理部。5、風險總監：風險總監由總行風險管理部派駐。負責全面防范和控制全行中小企業金融業務中存在的法律風險；組織落實總行風險管理部的風險管理政策；監督分管條線做好盡職檢查、風險分類、風險預警、貸后檢查等工作。分管部門：風險管理部。二、市場分析及品牌建設部部門職責：負責全行中小企業業務的市場規劃、組織推動和業務指導工作；制定銀行經營區域中小企業營銷指導意見，并根據市場及競爭對手經營策略的變化，定期不定期進行修訂，并督促實施；承擔與政府職能部門等對外合作事宜的牽頭工作；塑造銀行中小企業金融服務品牌；承擔制定小企業客戶政策與篩選職責。崗位設置：總經理崗、副總經理崗、營銷規劃崗、品牌管理崗、客戶收集崗、客戶篩選崗。具體職責如下：總經理崗：具體負責市場分析及品牌建設部業務，對部門員工崗位工作的完成情況進行管理，對部門業務進行分工，就市場分析及品牌建設部工作向主管領導匯報。副總經理崗：協助總經理負責市場分析及品牌建設部業務，對其分管的部門員工崗位工作的完成情況進行管理，就分管工作向總經理匯報。營銷規劃崗：負責制定小企業金融服務發展規劃，具體進行營銷工作的制度建設和營銷工作的愿景規劃，制定市場營銷拓展計劃和營銷團隊建設規劃。品牌管理崗：負責制定小企業金融服務中心品牌發展與管理策略，根據品牌發展與管理策略，建設和維護小企業金融服務中心的品牌，負責對外的品牌宣傳和推介，發布與品牌有關的信息。客戶收集崗：負責建立高效的客戶收集渠道、收集和整理符合業務規定的客戶信息；起草市場分析報告；對營銷質量進行調查和控制。客戶篩選崗：負責根據篩選標準篩選出目標客戶，與目標客戶初步溝通確認客戶資料；篩漏客戶信息池管理，尋找潛在的業務合作機會。人員概算：總經理1名、副總經理兼職市場營銷規劃崗1名、營銷規劃崗1名、品牌管理崗1名、客戶收集崗兼客戶篩選崗1名，共5人。三、產品研發部部門職責：負責我行中小企業產品研發、產品推廣、產品后評價及客戶經理新產品培訓工作；利用產品研發部的人才優勢，牽頭開展投行業務和中間業務；承擔與德國IPC公司合作的牽頭職責，適時探索開展微小企業貸款業務。崗位設置：設總經理崗、副總經理崗、產品開發及產品推廣崗、產品培訓崗、投行及中間業務崗。總經理崗：具體負責產品研發部業務，對部門員工崗位工作的完成情況進行管理，對部門業務進行分工，就產品研發工作向主管領導匯報。副總經理崗：協助總經理負責產品研發部業務，對其分管的部門員工崗位工作的完成情況進行管理，就分管工作向總經理匯報，具有較強的投行實戰經驗，負責與信托公司、證券公司、風險創新投資金基金等公司合作的前期市場調查及業務推進；上市輔導、財務顧問、投資理財等投資銀行業務和中間業務。產品研發及推廣崗：負責制定產品開發管理辦法，收集小企業客戶業務需求；提出新產品的開發需求，是產品開發的組織者；制定產品操作細則；制定和調整產品定價方案；策劃和組織小企業金融創新產品的的營銷推廣活動。產品培訓崗：負責客戶經理的新產品培訓工作。人員概算：總經理崗1名、副總經理崗兼投行及中間業務崗1名、產品開發崗推廣崗2人（其中1人兼產品培訓崗），共4人。四、市場營銷部部門職責：發揮營銷的龍頭作用，與分支行實行分層營銷。目前下設三個營銷團隊，主要負責營銷各分、支行目前沒納入視野的客戶；營銷各分、支行想做而又有一定困難，目前做不了的業務；營銷大型核心企業的上下游客戶，以及在省內外有影響力和代表性的重點客戶。營銷團隊按業績實行等級化管理并享受相應的工資及待遇，最高可享受總裁行政待遇。隨著業務發展，逐步增設營銷團隊。崗位設置：設總經理崗、副總經理、客戶經理崗。具體職責如下：總經理崗：具體負責市場營銷部業務，對部門員工崗位工作的完成情況進行管理，對部門業務進行分工，就市場營銷部工作向主管領導匯報。副總經理崗：協助總經理負責市場營銷部業務，對其分管的部門員工崗位工作的完成情況進行管理，就分管工作向總經理匯報。客戶經理崗：負責制訂營銷計劃，向客戶營銷、推介我行金融產品和服務；收集客戶信息，定期進行客戶拜訪和有效聯絡，鞏固和發展與客戶的關系，向客戶提供金融服務建議；負責進行客戶資信調查，風險監測、貸后維護等工作。人員概算：總經理崗1名、副總經理1名、客戶經理分三個團隊（每個團隊4人）共12人，總計14人。五、業務運營部部門職責：業務運營部是小企業信貸業務的后臺支持部門。負責放款資料的審查，對IT系統進行維護和升級。崗位設置：設總經理崗、副總經理崗、放款審查崗、統計分析崗、IT系統支持崗。總經理：具體負責業務運營部業務，對部門員工崗位工作的完成情況進行管理，對部門業務進行分工，就業務運營部工作向主管領導匯報。副總經理：協助總經理負責業務運營部業務，對其分管的部門員工崗位工作的完成情況進行管理，就分管工作向總經理匯報，具有較強的法律基礎，做好本部門日常運營全面的風險控制。放款審查崗：負責根據審批條件審核落實貸款放款條件。統計分析崗：負責業務數據的統計工作，定期制作相關報表，準確、及時報送日報、月報、季報、年報；負責提取各種指標性數據，撰寫全行小企業運營分析報告。IT系統支持崗：負責對全行小企業金融服務所需的系統平臺進行維護和開發升級工作。人員概算：總經理崗1名、副總經理崗兼IT系統支持崗1名、放款審查崗2名（其中1人兼職統計分析崗），共4人。六、作業監督部部門職責：負責對業務操作的合法性、合規性進行審查并及時進行風險警示，定期發布中小企業業務警示報告；協助相關部門對員工進行合規、法律培訓；防范和處置全行中小企業金融業務中存在的法律風險；對各部門工作進行檢查監督，提高執行力。崗位設置：設總經理崗、副總經理、作業督察崗、法律合規崗。具體職責如下：總經理崗：具體負責作業監督部業務，對部門員工崗位工作的完成情況進行管理，對部門業務進行分工，就作業監督部工作向主管領導匯報。副總經理崗：協助總經理負責作業監督部業務，對其分管的部門員工崗位工作的完成情況進行管理，就分管工作向總經理匯報。法律合規崗：負責審查中心對外合作協議，提出法律合規意見；對全行小企業業務法律風險問題進行防范和處置；配合相關部門進行合規、法律培訓。作業督察崗：負責對授信業務及業務流程的合規性進行審查，對于出現合規性問題的授信業務提出合規建議，根據合規建議進行督導。人員概算：設總經理1名、副總經理兼法律合規崗1名、作業監督崗1名。共3人。七、風險管理部 部門職責：負責落實總行風險管理部的風險管理政策；小企業授信風險防范監測體系的建設工作；制定小企業授信政策、組織小企業條線授權管理工作等；對授信業務的各環節進行監督、評價；盡職檢查、風險分類、風險預警、貸后檢查等。 崗位設置：設總經理、副總經理、授信政策崗、風險監控與質量分析崗、授信盡職檢查崗、貸后檢查崗。總經理崗：協助風險總監做好各類風險管理工作，組織召開風險管理相關會議等。 副總經理崗：協助總經理負責風險管理部業務，對其分管的部門員工崗位工作的完成情況進行管理，就分管工作向總經理匯報。授信政策崗：負責授信分析及研究，制定政策指引，制定風險管理的規章制度。風險監控與質量分析崗：負責數據統計分析、系統在線監測、文字綜合等。 授信盡職檢查崗：負責授信盡職情況評價、不良貸款責任認定等。 貸后檢查崗：負責對貸款進行日常監督檢查。 人員概算：總經理崗1名，副總理崗兼授信政策崗1名、風險監控與質量分析崗兼授信盡職檢查崗1名，貸后檢查崗2名。共5人。八、計劃財務部部門職責：計劃財務部是小企業金融服務中心的財務核算、資金使用的管理部門，負責中心全面的財務管理，合理高效的使用資金，完善賬務處理流程；考核和評價中心直營團隊、各分支行中小企業部、市場營銷團隊、客戶經理。崗位設置：設總經理崗、副總經理崗、財務管理崗、會計核算崗、出納崗、考核評價崗。總經理崗：具體負責計劃財務部業務，對部門員工崗位工作的完成情況進行管理，對部門業務進行分工，就計劃財務部工作向主管領導匯報。副總經理崗：協助總經理負責計劃財務部業務，對其分管的部門員工崗位工作的完成情況進行管理，就分管工作向總經理匯報。財務管理崗：負責編制財務工作計劃，核算業務成本，分解業務指標進行成本控制，進行財務核算。會計核算崗：負責核心系統會計記賬，進行賬務處理。出納崗：配合會計進行會計記賬，負責現金管理。考核評價崗：制定并完善考核辦法，收集整理考核數據，進行考核評價。人員概算：總經理崗1名、副總經理兼會計核算崗1名、財務管理崗1名、考核評價崗兼出納崗2名，共5人。九、綜合管理部綜合管理部為中心提供全面的行政支持工作，負責建立健全人力資源績效考核制度，核算員工工資，社會保險，以及績效和獎金的發放；負責小企業中心的后勤保障工作。崗位設置：綜合管理部設總經理崗、副總經理崗、行政管理崗、人力資源崗、文字綜合崗、后勤保障崗。總經理崗：具體負責綜合管理部業務，對部門員工崗位工作的完成情況進行管理，對部門業務進行分工，就綜合管理部工作向主管領導匯報。副總經理崗：協助總經理負責綜合管理部業務，對其分管的部門員工崗位工作的完成情況進行管理，就分管工作向總經理匯報。行政管理崗：負責對中心各部門的工作進行行政支持。人力資源崗：負責人員的招聘篩選、完善招聘流程，負責員工檔案的管理，設立績效考核指標，根據指標進行績效的考核與評估。后勤保障崗：負責小企業金融服務中心辦公場所的保潔、保安、維修等后勤保障工作。文字綜合崗：負責小企業金融服務中心文字材料的整理與撰寫。人員概算：總經理崗1名、副總經理崗兼文字綜合崗1名、人力資源崗兼行政管理崗1名、后勤保障崗1名，共4名。十、松原分中心部門職責：松原分中心負責所在地區的小企業金融服務業務開發和操作。分中心實行經理負責制。崗位設置：設總經理崗、客戶經理崗。具體職責如下：總經理管理崗：具體負責分中心業務，對部門員工崗位工作的完成情況進行管理，對部門業務進行分工，就松原分中心工作向主管領導匯報。客戶經理：制訂營銷計劃，向客戶營銷、推介我行金融產品和服務；收集客戶信息，定期進行客戶拜訪和有效聯絡，鞏固和發展與客戶的關系，向客戶提供金融服務建議；負責進行客戶資信調查，風險監測、貸后維護等工作。人員概算：設總經理崗1名、客戶經理崗6名。共7人。附件1：小企業金融服務中心組織架構示意圖附件2：小企業金融服務中心崗位設置及人員概算表吉林銀行運 營 總 監創新推動總監市 場 總 監小企業金融服務中心總裁風 險 總 監牽頭審批人業務運營部作業監督部計劃財務部綜合管理部產品研發部市場分析及品牌建設部松原分中心市場營銷部風險管理