合肥包河萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)開(kāi)荒保潔高空清潔招標(biāo)文件標(biāo)書(shū)編號(hào)：合肥萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)商業(yè)管理有限公司【2010】年【7】月目 錄第一部分 投標(biāo)須知- 1 -前附表- 2 -第一章 總則- 3 -第二章 招標(biāo)文件- 4 -第三章 投標(biāo)文件- 5 -第四章 投標(biāo)文件的遞交- 7 -第五章 開(kāi)標(biāo)- 9 -第六章 評(píng)標(biāo)- 9 -第七章 合同的授予- 10 -評(píng)標(biāo)須知附件：評(píng)標(biāo)辦法- 11 -附表一 符合性和完整性評(píng)審表- 14 -附表二 技術(shù)標(biāo)評(píng)分表- 15 -附表三 技術(shù)標(biāo)評(píng)分匯總表- 16 -附表四 商務(wù)標(biāo)評(píng)標(biāo)匯總表- 17 -第二部分 招標(biāo)要求及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)- 18 -一、高空清潔開(kāi)荒數(shù)據(jù)指標(biāo)- 19 -二、高空清潔作業(yè)區(qū)域圖- 19 -三、合肥包河萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)保潔開(kāi)荒工作標(biāo)準(zhǔn)- 19 -四、合肥包河萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)保潔開(kāi)荒工作方案- 20 -第三部分 投標(biāo)書(shū)格式- 30 -一、投標(biāo)函- 31 -二、開(kāi)標(biāo)一覽表- 32 -三、投標(biāo)報(bào)價(jià)表- 33 -四、授權(quán)委托書(shū)- 34 -第四部分 合同條款- 35 -合肥包河萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)大商業(yè)開(kāi)荒保潔服務(wù)合同36附表一：保潔開(kāi)荒工作標(biāo)準(zhǔn)及檢查方法- 41 -附表二：合肥包河萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)臨時(shí)增加人員確認(rèn)單. - 42 -第一部分 投標(biāo)須知序號(hào)條款號(hào)條款名稱內(nèi) 容11.1項(xiàng)目名稱和地址項(xiàng)目名稱：合肥包河萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)前期開(kāi)荒保潔-高空清潔地址： 合肥市馬鞍山路130號(hào)21.2招標(biāo)人招標(biāo)人名稱：合肥萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)商業(yè)管理有限公司辦公地址：合肥市馬鞍山路100號(hào)新鴻意環(huán)球廣場(chǎng)904室聯(lián)系人：陶崢電話真：0551-468707831.3監(jiān)督電話萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)有限公司審計(jì)部 電話85853397傳真：箱：萬(wàn)達(dá)商業(yè)管理有限公司成本部 電話真：010-59605072424評(píng)標(biāo)辦法采用 合理低價(jià)法，詳見(jiàn)本須知附件評(píng)標(biāo)辦法。提醒投標(biāo)人注意：投標(biāo)人報(bào)價(jià)的高低將直接影響評(píng)標(biāo)結(jié)果。55招標(biāo)服務(wù)內(nèi)容合肥包河萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)開(kāi)荒保潔-高空清潔66服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)本招標(biāo)文件的第二部分招標(biāo)要求及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。810.1招標(biāo)文件的澄清在收到招標(biāo)文件5日內(nèi)提交質(zhì)疑文件。答疑時(shí)間：收到文件3日內(nèi)。答疑方式：書(shū)面答疑911.2商務(wù)標(biāo)包括以下文件投標(biāo)人還應(yīng)提交如下商務(wù)標(biāo)文件：1、服務(wù)總價(jià)2、服務(wù)單價(jià)3、各項(xiàng)費(fèi)用構(gòu)成明細(xì)1011.3技術(shù)標(biāo)包括以下文件技術(shù)標(biāo)文件由招標(biāo)方制定（不可修改），供投標(biāo)方確定商務(wù)標(biāo)報(bào)價(jià)。如投標(biāo)方制作調(diào)整方案，可作為技術(shù)標(biāo)附件，但不作為商務(wù)標(biāo)報(bào)價(jià)依據(jù)。1112投標(biāo)文件的份數(shù)正本一份；副本六份；電子版文件一份（PDF格式，光盤(pán)/U盤(pán)存儲(chǔ)形式，與商務(wù)標(biāo)一起密封）。1213投標(biāo)要求1314.1投標(biāo)文件有效期自遞交投標(biāo)文件截止之日起 90 日歷天。1415投標(biāo)擔(dān)保投標(biāo)擔(dān)保的形式： （保證金或銀行保函） 投標(biāo)擔(dān)保的金額：人民幣 五千 元（大寫(xiě)）開(kāi)戶名稱：合肥萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)商業(yè)管理有限公司開(kāi)戶銀行：招商銀行合肥馬鞍山路支行 銀行賬號(hào)：5519032594109031519投標(biāo)文件的遞交投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間： 2010 年 8月 17 日 17:00 點(diǎn) 投標(biāo)文件遞交地點(diǎn)：合肥市馬鞍山路100號(hào)新鴻意環(huán)球廣場(chǎng)904室1622.1開(kāi)標(biāo)時(shí)間和地點(diǎn)開(kāi)標(biāo)時(shí)間： 2010年 8月 22日9:00點(diǎn)開(kāi)標(biāo)地點(diǎn)：合肥市馬鞍山路100號(hào)新鴻意環(huán)球廣場(chǎng)904室會(huì)議室 前 附 表投標(biāo)須知第一章 總則1 項(xiàng)目和招標(biāo)人簡(jiǎn)介1.1 項(xiàng)目名稱和地址： 見(jiàn)前附表。1.2招標(biāo)人：合肥萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)商業(yè)管理有限公司見(jiàn)前附表。1.3監(jiān)督電話前附表。2 投標(biāo)人的資格只有收到投標(biāo)邀請(qǐng)函的企業(yè)，才有資格作為投標(biāo)人參與投標(biāo)。3 招標(biāo)方式本項(xiàng)目采用邀請(qǐng)招標(biāo)。4 投標(biāo)費(fèi)用4.1投標(biāo)人應(yīng)承擔(dān)其編制投標(biāo)文件與遞交投標(biāo)文件所涉及的一切費(fèi)用。不管投標(biāo)結(jié)果如何，招標(biāo)人對(duì)上述費(fèi)用不負(fù)任何責(zé)任。5 招標(biāo)服務(wù)內(nèi)容見(jiàn)前附表。5.1中標(biāo)人不得將項(xiàng)目轉(zhuǎn)包或分包，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，招標(biāo)人有權(quán)終止合同，所造成的一切損失均由中標(biāo)人負(fù)責(zé)。5.2招標(biāo)人保留隨時(shí)增加或減少服務(wù)內(nèi)容的權(quán)力。6 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)前附表；7 現(xiàn)場(chǎng)考察招標(biāo)人不統(tǒng)一組織投標(biāo)人對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)踏勘。如果投標(biāo)人認(rèn)為有必要，應(yīng)對(duì)工程現(xiàn)場(chǎng)及其周?chē)h(huán)境進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)踏勘，以獲取有關(guān)編制投標(biāo)文件和簽署合同所需的所有資料和信息。投標(biāo)人承擔(dān)考察現(xiàn)場(chǎng)的自身費(fèi)用。8 語(yǔ)言10.1投標(biāo)人與招標(biāo)人之間的往來(lái)函電和文件均應(yīng)使用簡(jiǎn)體中文，涉及外文的證明文件和印刷品必須附上具備資質(zhì)的由合法機(jī)構(gòu)翻譯的中文譯本，且以中文譯本為準(zhǔn)。第二章 招標(biāo)文件9 招標(biāo)文件9.1招標(biāo)文件的組成第一部分：投標(biāo)須知第二部分：招標(biāo)要求及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三部分：投標(biāo)文件格式第四部分：合同 9.2投標(biāo)人應(yīng)該認(rèn)真檢查招標(biāo)文件是否完整，若發(fā)現(xiàn)缺頁(yè)或附件不全時(shí)，應(yīng)及時(shí)向招標(biāo)人提出，以便補(bǔ)齊；否則，責(zé)任由投標(biāo)人承擔(dān)。9.3除上述內(nèi)容外，招標(biāo)人在提交投標(biāo)文件截止時(shí)間之前，以書(shū)面形式發(fā)出的對(duì)招標(biāo)文件的澄清或修改內(nèi)容，均為招標(biāo)文件的組成部分，對(duì)招標(biāo)人和投標(biāo)人起約束作用。9.4投標(biāo)人應(yīng)認(rèn)真審閱招標(biāo)文件中所有的事項(xiàng)、格式、條款和規(guī)范要求等，充分了解本招標(biāo)文件中的各項(xiàng)規(guī)定和投標(biāo)人一旦中標(biāo)后須承擔(dān)的合同責(zé)任和義務(wù)；若投標(biāo)人的投標(biāo)文件沒(méi)有按招標(biāo)文件要求提交全部資料，或投標(biāo)文件沒(méi)有對(duì)招標(biāo)文件做出實(shí)質(zhì)性響應(yīng),其風(fēng)險(xiǎn)由投標(biāo)人自行承擔(dān)。9.5對(duì)招標(biāo)文件內(nèi)容的充分理解一旦投標(biāo)人按照招標(biāo)文件要求遞交了投標(biāo)文件，則被視為已經(jīng)認(rèn)真研究了招標(biāo)文件，對(duì)任何可能存在的疑問(wèn)都已經(jīng)得到招標(biāo)人的澄清和解答，并對(duì)由招標(biāo)文件所定義的投標(biāo)人的工作內(nèi)容達(dá)到透徹和充分的理解，并已將這種理解全部反映到投標(biāo)文件中。10 招標(biāo)文件的澄清10.1投標(biāo)人在獲得本招標(biāo)文件后，如果發(fā)現(xiàn)本招標(biāo)文件各組成部分之間出現(xiàn)歧義或存在相互矛盾的地方，包括文件編寫(xiě)過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)的打印錯(cuò)誤等，或有問(wèn)題需要招標(biāo)人解釋和答疑，應(yīng)當(dāng)在前附表規(guī)定時(shí)間前，以書(shū)面形式向招標(biāo)人提出質(zhì)疑，質(zhì)疑文件應(yīng)加蓋投標(biāo)人公章，同時(shí)提供電子版文件。10.2無(wú)論是招標(biāo)人根據(jù)需要主動(dòng)對(duì)招標(biāo)文件進(jìn)行必要的澄清，或是應(yīng)投標(biāo)人的要求對(duì)招標(biāo)文件做出澄清（包括對(duì)質(zhì)疑的回復(fù)），招標(biāo)人都將以書(shū)面形式向所有獲得招標(biāo)文件的投標(biāo)人澄清（但不說(shuō)明質(zhì)疑的來(lái)源）。投標(biāo)人在收到該澄清文件后，應(yīng)于當(dāng)日以書(shū)面形式確認(rèn)收到，該澄清文件作為招標(biāo)文件的組成部分，對(duì)雙方具有約束作用。投標(biāo)人未予確認(rèn)的，不影響澄清文件的效力和執(zhí)行。10.3投標(biāo)人對(duì)本招標(biāo)文件自行做出的理解、解釋、推論和應(yīng)用，招標(biāo)人概不負(fù)責(zé)。由于投標(biāo)人對(duì)本招標(biāo)文件的任何誤解所造成的后果，均由投標(biāo)人自負(fù)。第三章 投標(biāo)文件11 投標(biāo)文件的組成11.1投標(biāo)文件由商務(wù)標(biāo)和技術(shù)標(biāo)兩部分組成。11.2商務(wù)標(biāo)包括以下文件：1）投標(biāo)函；2）開(kāi)標(biāo)一覽表；3）報(bào)價(jià)表；4）法定代表人資格證明書(shū)；5）授權(quán)委托書(shū)（如投標(biāo)文件簽字人不是法定代表人）；6）投標(biāo)人資質(zhì)文件（包括但不限于）；a. 營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；b. 組織機(jī)構(gòu)代碼復(fù)印件（若有）；c. 質(zhì)量保證體系認(rèn)證證書(shū)復(fù)印件（若有）；d. 投標(biāo)人近兩年同類項(xiàng)目服務(wù)合同復(fù)印件加蓋公章； 7）其他文件：見(jiàn)前附表。11.3技術(shù)標(biāo)包括以下文件:1) 項(xiàng)目策劃方案；2）擬派項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)證書(shū)。3) 保潔開(kāi)荒作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)保障措施；4）勞動(dòng)力保證措施；5) 保潔開(kāi)荒作業(yè)使用的設(shè)備配置表；6) 保潔開(kāi)荒作業(yè)管理團(tuán)隊(duì)介紹、用工量及作業(yè)時(shí)間；7) 安全和環(huán)境保護(hù)措施；8）法定代表人資格證明書(shū)；9）授權(quán)委托書(shū)（如投標(biāo)文件簽字人不是法定代表人）；10）投標(biāo)人資質(zhì)文件（包括但不限于）；a. 營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；b. 組織機(jī)構(gòu)代碼復(fù)印件（若有）；c. 質(zhì)量保證體系認(rèn)證證書(shū)復(fù)印件（若有）；d. 投標(biāo)人近兩年同類項(xiàng)目服務(wù)合同復(fù)印件加蓋公章； 11) 其他文件:見(jiàn)前附表。12 投標(biāo)文件的要求12.1投標(biāo)人應(yīng)按照前附表中要求的份數(shù)提交投標(biāo)文件。12.2投標(biāo)人準(zhǔn)備的投標(biāo)文件必須使用本招標(biāo)文件所提供的投標(biāo)文件格式及相關(guān)文件格式（如屬表格，可以按同樣格式擴(kuò)展）。12.3投標(biāo)文件均應(yīng)打印或使用不褪色的墨水書(shū)寫(xiě)。全套投標(biāo)文件應(yīng)無(wú)涂改、行間插字或刪除，除非上述刪改是根據(jù)招標(biāo)人發(fā)出的招標(biāo)文件修改補(bǔ)充文件的指示進(jìn)行的，或者是投標(biāo)人造成的必須修改的錯(cuò)誤，投標(biāo)文件修改處需有投標(biāo)文件簽署人簽字或蓋章。13 報(bào)價(jià)要求13.1投標(biāo)人在提交標(biāo)書(shū)前，應(yīng)對(duì)本項(xiàng)目的有關(guān)招標(biāo)要求、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、招標(biāo)文件、項(xiàng)目所在地區(qū)域環(huán)境、交通情況等情況均詳細(xì)研究明了，應(yīng)認(rèn)真考慮自身標(biāo)書(shū)中投標(biāo)報(bào)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)以及中標(biāo)后自身的經(jīng)濟(jì)承受能力，合理確定自身的投標(biāo)報(bào)價(jià)。投標(biāo)報(bào)價(jià)中應(yīng)已包括按招標(biāo)文件和合同條款中的規(guī)定，執(zhí)行及完成本項(xiàng)目所包含的全部工作內(nèi)容的費(fèi)用，投標(biāo)人應(yīng)對(duì)投標(biāo)報(bào)價(jià)的準(zhǔn)確性承擔(dān)一切責(zé)任，如有任何錯(cuò)漏，后果自負(fù)。13.2本工程投標(biāo)總價(jià)為綜合總價(jià)。該綜合總價(jià)為按照甲方要求的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)項(xiàng)目的綜合總價(jià)。該綜合總價(jià)應(yīng)包括但不限于各種材料費(fèi)、勞務(wù)費(fèi)、設(shè)備費(fèi)、保險(xiǎn)、因達(dá)不到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的返工、配合、協(xié)調(diào)、辦理相關(guān)手續(xù)、利潤(rùn)、稅金、政策性文件規(guī)定的各項(xiàng)應(yīng)有費(fèi)用及合同明示或暗示的所有一切風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任和義務(wù)的費(fèi)用。不論投標(biāo)報(bào)價(jià)書(shū)中的項(xiàng)目特征是否描述完全，都將被認(rèn)為已包括實(shí)施對(duì)應(yīng)項(xiàng)目所有工作內(nèi)容及完成此工作內(nèi)容而必須的各種輔助工作的費(fèi)用。13.3投標(biāo)人應(yīng)在投標(biāo)書(shū)所附的投標(biāo)報(bào)價(jià)表上標(biāo)明擬提供服務(wù)的單價(jià)和總價(jià)。13.4投標(biāo)文件報(bào)價(jià)單價(jià)和總價(jià)采用人民幣表示。14 投標(biāo)文件的有效期14.1投標(biāo)有效期自提交投標(biāo)文件截止之日起計(jì)算，在此期限內(nèi)投標(biāo)人的投標(biāo)保持有效。本招標(biāo)工程的投標(biāo)有效期見(jiàn)前附表。14.2在投標(biāo)有效期結(jié)束前，招標(biāo)人可視情況要求所有投標(biāo)人延長(zhǎng)投標(biāo)有效期，關(guān)于要求和相關(guān)答復(fù)均以書(shū)面形式進(jìn)行。投標(biāo)人同意延長(zhǎng)的，投標(biāo)人不得要求或被允許修改其投標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，但應(yīng)當(dāng)相應(yīng)延長(zhǎng)其投標(biāo)保證擔(dān)保的有效期；投標(biāo)人拒絕延長(zhǎng)的，其投標(biāo)失效，但投標(biāo)人有權(quán)收回其投標(biāo)保證擔(dān)保。15 投標(biāo)擔(dān)保15.1投標(biāo)保證金或銀行保函必須在領(lǐng)取招標(biāo)文件時(shí)提交，開(kāi)標(biāo)前到帳，不接受現(xiàn)金，只接受電匯或支票。15.2投標(biāo)擔(dān)保有保證金或銀行保函兩種形式。如以銀行保函的形式提交擔(dān)保，應(yīng)滿足以下條件：1）受益人應(yīng)寫(xiě)明為招標(biāo)人；2）保函應(yīng)是由在國(guó)內(nèi)注冊(cè)的銀行開(kāi)具的不可撤銷(xiāo)、見(jiàn)索即付的保函；3）保函有效期應(yīng)超過(guò)投標(biāo)文件有效期30天。15.3投標(biāo)擔(dān)保須提交招標(biāo)人保管，招標(biāo)人將在與中標(biāo)人正式簽訂合同后的15個(gè)工作日內(nèi)無(wú)息退還給所有投標(biāo)人。 15.4若投標(biāo)人在本工程招投標(biāo)過(guò)程中發(fā)生以下事項(xiàng)，招標(biāo)人有權(quán)沒(méi)收該投標(biāo)人的投標(biāo)擔(dān)保：1）投標(biāo)人在遞交投標(biāo)文件后至投標(biāo)有效期期滿前,要求撤回已遞交的投標(biāo)文件，或要求對(duì)該投標(biāo)文件做出實(shí)質(zhì)性修改；2）中標(biāo)人不按照招標(biāo)文件規(guī)定的時(shí)間與招標(biāo)人簽署正式的合同；3）由于投標(biāo)人未能遵守本招標(biāo)文件的其它規(guī)定而致使招標(biāo)人的招標(biāo)工作失敗或?qū)φ袠?biāo)工作產(chǎn)生極其不利的影響，包括但不限于投標(biāo)人的惡意串謀、欺詐、威脅、賄賂等行為。16 投標(biāo)人的替代方案：招標(biāo)人不接受投標(biāo)人的替代方案。17 投標(biāo)文件的形式和簽署17.1投標(biāo)文件的正本和副本均需打印，字跡應(yīng)清晰易于辨認(rèn)，并應(yīng)在投標(biāo)文件封面的右上角清楚地注明“正本”或“副本”字樣（對(duì)“正本”“副本”的標(biāo)識(shí)不作統(tǒng)一要求）。正本和副本如有不一致之處，以正本為準(zhǔn)。17.2投標(biāo)文件（包括技術(shù)標(biāo)、商務(wù)標(biāo)）封面、投標(biāo)函均應(yīng)加蓋投標(biāo)人公章并經(jīng)法定代表人或其委托代理人簽字或蓋章。17.3除投標(biāo)人對(duì)錯(cuò)誤處須修改外，全套投標(biāo)文件應(yīng)無(wú)涂改或行間插字和增刪。如有修改，修改處應(yīng)由投標(biāo)人加蓋投標(biāo)人的印章或由投標(biāo)文件簽字人簽字或蓋章。第四章 投標(biāo)文件的遞交18 投標(biāo)文件的裝訂、密封與標(biāo)記18.1投標(biāo)文件的裝訂要求： “商務(wù)標(biāo)”單獨(dú)裝訂成冊(cè)并密封；并標(biāo)明“正本”或“副本”?！凹夹g(shù)標(biāo)”單獨(dú)裝訂成冊(cè)并密封；并標(biāo)明“正本”或“副本”。各冊(cè)投標(biāo)文件均須在左側(cè)書(shū)本式進(jìn)行裝訂（膠裝），裝訂須牢固不易拆散和換頁(yè)，不得采用活頁(yè)方式裝訂。 18.2投標(biāo)文件按下述要求密封在一起：18.2.1“商務(wù)標(biāo)”正本和副本密封在一起。電子版文件與商務(wù)標(biāo)密封在一起。18.2.2“技術(shù)標(biāo)”正本和副本密封在一起。18.2.3投標(biāo)文件由委托代理人簽字或蓋章的，在投標(biāo)文件中應(yīng)附授權(quán)委托書(shū)。特別提醒投標(biāo)人：投標(biāo)人參加開(kāi)標(biāo)會(huì)的授權(quán)委托人攜帶授權(quán)委托書(shū)原件、有效身份證明原件及復(fù)印件一份，以便招標(biāo)人在唱標(biāo)前對(duì)投標(biāo)單位代表身份的有效性進(jìn)行核實(shí)。18.3商務(wù)標(biāo)和技術(shù)標(biāo)投標(biāo)文件須分開(kāi)、單獨(dú)裝入密封袋(箱)中，并用自制封條在開(kāi)口處密封，封條上加蓋投標(biāo)人公章18.4密封袋(箱)的表面，應(yīng)注明：1）投標(biāo)文件遞交場(chǎng)所的名稱和地址；2）具有下列識(shí)別標(biāo)志：a）項(xiàng)目名稱：合肥包河萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)高空清潔開(kāi)荒保潔 b） 2010 年 8月 22日開(kāi)標(biāo)，此時(shí)間之前不得開(kāi)封c）注明投標(biāo)人的名稱、地址和郵編18.5如果在密封箱上沒(méi)有按上述規(guī)定密封、填寫(xiě)并加寫(xiě)標(biāo)志，招標(biāo)人將不承擔(dān)投標(biāo)文件錯(cuò)放或提前開(kāi)封的責(zé)任，由此造成的過(guò)早開(kāi)封的投標(biāo)文件，招標(biāo)人將予以拒絕，并退還給投標(biāo)人。19 投標(biāo)文件的遞交19.1投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間和遞交地點(diǎn)見(jiàn)前附表。19.2投標(biāo)文件不退還給投標(biāo)人，由招標(biāo)人自行處理。20 遲到的投標(biāo)文件招標(biāo)人在本須知第21條規(guī)定的投標(biāo)截止時(shí)間以后收到的任何投標(biāo)文件，將退還給投標(biāo)人。21 投標(biāo)文件的修改與撤回投標(biāo)人在提交投標(biāo)文件以后，在規(guī)定的投標(biāo)截止時(shí)間之前，可以書(shū)面形式補(bǔ)充修改或撤回已提交的投標(biāo)文件，并以書(shū)面形式通知招標(biāo)人。補(bǔ)充、修改的內(nèi)容為投標(biāo)文件的組成部分。第五章 開(kāi)標(biāo)22 開(kāi)標(biāo)22.1開(kāi)標(biāo)時(shí)間和地點(diǎn)見(jiàn)前附表。22.2開(kāi)標(biāo)會(huì)由招標(biāo)人主持。22.3投標(biāo)人法定代表人或委托代理人應(yīng)出席開(kāi)標(biāo)會(huì)，并隨身攜帶有效身份證明文件。23 開(kāi)標(biāo)會(huì)當(dāng)場(chǎng)廢標(biāo)條件25.1開(kāi)標(biāo)時(shí)，投標(biāo)人或投標(biāo)文件出現(xiàn)下列情形之一的，招標(biāo)人將當(dāng)場(chǎng)予以拒絕，并原封退還投標(biāo)人：1) 投標(biāo)文件未按照本須知要求密封的；2) 投標(biāo)文件未送達(dá)指定地點(diǎn)或逾期送達(dá)的；第六章 評(píng)標(biāo)24 評(píng)標(biāo)辦法24.1本招標(biāo)項(xiàng)目的評(píng)標(biāo)辦法見(jiàn)前附表。24.2在本招標(biāo)工程評(píng)標(biāo)期間，招標(biāo)人可能會(huì)要求投標(biāo)人擬派駐現(xiàn)場(chǎng)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人就其本人專業(yè)理論、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、投標(biāo)文件中的有關(guān)事項(xiàng)、對(duì)本招標(biāo)工程的特點(diǎn)和難點(diǎn)的認(rèn)識(shí)以及具體對(duì)策等進(jìn)行陳述和答辯；提醒投標(biāo)人注意，招標(biāo)人對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人個(gè)人詢問(wèn)表現(xiàn)的評(píng)價(jià)將會(huì)對(duì)本招標(biāo)工程的評(píng)標(biāo)和決標(biāo)產(chǎn)生重要的影響。招標(biāo)人將至少會(huì)提前48小時(shí)以書(shū)面方式通知各投標(biāo)人時(shí)間和地點(diǎn)、參加人員和有關(guān)具體要求，投標(biāo)人應(yīng)在收到這樣的書(shū)面通知后立即以書(shū)面形式確認(rèn)已收到這樣的會(huì)議通知。24.3如果投標(biāo)人未能按時(shí)出席或拒絕出席招標(biāo)人以書(shū)面形式通知的投標(biāo)文件答辯會(huì)或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人答辯會(huì)，投標(biāo)人將會(huì)失去中標(biāo)的機(jī)會(huì)。第七章 合同的授予25 合同授予標(biāo)準(zhǔn)25.1招標(biāo)人將把合同授予技術(shù)標(biāo)、商務(wù)標(biāo)評(píng)審合格，且報(bào)價(jià)合理最低的投標(biāo)人。25.2招標(biāo)人無(wú)義務(wù)必須接受報(bào)價(jià)最低的投標(biāo)或其他任何投標(biāo)，且無(wú)義務(wù)對(duì)投標(biāo)人做出任何解釋。26 中標(biāo)通知書(shū)26.1確定中標(biāo)人后，招標(biāo)人將以書(shū)面形式通知中標(biāo)的投標(biāo)人其投標(biāo)被接受。26.2中標(biāo)通知書(shū)將成為合同的組成部分。27 合同的簽署27.1中標(biāo)人在接到中標(biāo)通知書(shū)后，應(yīng)及時(shí)與招標(biāo)人聯(lián)系，按照招標(biāo)文件和中標(biāo)人的投標(biāo)文件，訂立書(shū)面合同。27.2如果中標(biāo)人收到中標(biāo)通知書(shū)后，無(wú)正當(dāng)理由拒絕按其中規(guī)定的期限和本須知的規(guī)定與招標(biāo)人簽訂合同；或在簽訂合同時(shí)向招標(biāo)人提出附加條件或者更改合同實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的，招標(biāo)人將視同該中標(biāo)人放棄其中標(biāo)資格，招標(biāo)人將按照本須知規(guī)定的辦法重新確定中標(biāo)人或重新組織招標(biāo)，并沒(méi)收其投標(biāo)保金。評(píng)標(biāo)須知附件：評(píng)標(biāo)辦法評(píng)標(biāo)辦法1 總則1.1 本評(píng)標(biāo)辦法僅適用于本招標(biāo)項(xiàng)目的評(píng)標(biāo)工作。1.2 評(píng)標(biāo)工作由招標(biāo)人組建的招標(biāo)小組負(fù)責(zé)完成。2 評(píng)標(biāo)原則2.1 公開(kāi)、公平、公正；2.2 科學(xué)合理；2.3 反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)；2.4 貫徹招標(biāo)人對(duì)本工程招標(biāo)的各項(xiàng)要求和原則。2.5 定性的結(jié)論由招標(biāo)小組全體成員按少數(shù)服從多數(shù)的原則，以記名投票方式?jīng)Q定。3 評(píng)標(biāo)辦法采用合理低價(jià)法。提醒投標(biāo)人注意：投標(biāo)人報(bào)價(jià)的高低將直接影響評(píng)標(biāo)結(jié)果。4 評(píng)標(biāo)程序 4.1 符合性及完整性評(píng)審；4.2技術(shù)標(biāo)評(píng)審；4.3商務(wù)標(biāo)評(píng)審；4.4 推薦中標(biāo)人。注：評(píng)審不合格的投標(biāo)文件不能進(jìn)入下一階段評(píng)審。5 評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容5.1符合性及完整性評(píng)審 根據(jù)招標(biāo)文件的規(guī)定，對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行符合性及完整性評(píng)審。 評(píng)審內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附表一。 不響應(yīng)招標(biāo)文件實(shí)質(zhì)性要求和條件的投標(biāo)文件將被拒絕，并且不允許相關(guān)投標(biāo)人通過(guò)修正或撤消其不符合要求的差異或保留而使其成為響應(yīng)性的投標(biāo)。符合性和完整性評(píng)審中有任何不合格的項(xiàng)目投標(biāo)文件，不再參與任何后續(xù)評(píng)審。 5.2 技術(shù)標(biāo)評(píng)審5.2.1評(píng)審內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附表二。如平均得分少于60分，應(yīng)判定為技術(shù)標(biāo)評(píng)審不合格。5.2.2招標(biāo)方在技術(shù)標(biāo)評(píng)標(biāo)過(guò)程中，對(duì)投標(biāo)方的資質(zhì)等相關(guān)信息進(jìn)行審核，如出現(xiàn)不合格項(xiàng)有權(quán)中止其商務(wù)標(biāo)投標(biāo)資格。技術(shù)標(biāo)評(píng)標(biāo)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附表二評(píng)審內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。5.3商務(wù)標(biāo)評(píng)審5.3.1在評(píng)審時(shí)如發(fā)現(xiàn)投標(biāo)人的報(bào)價(jià)有算術(shù)錯(cuò)誤，該錯(cuò)誤將按以下方法更正：1）如果數(shù)字表示的金額和用文字表示的金額不一致時(shí)，應(yīng)以文字表示的金額為準(zhǔn)；2）當(dāng)單價(jià)與數(shù)量的乘積與合價(jià)不一致時(shí)，以單價(jià)為準(zhǔn)，除非單價(jià)有明顯的小數(shù)點(diǎn)錯(cuò)誤，此時(shí)應(yīng)以標(biāo)出的合價(jià)為準(zhǔn)，并修正單價(jià)；3）按上述修正原則及方法調(diào)整或修正投標(biāo)文件的投標(biāo)報(bào)價(jià)，調(diào)整后的投標(biāo)報(bào)價(jià)對(duì)投標(biāo)人起約束作用。如果投標(biāo)人不接受修正后的報(bào)價(jià)，則其投標(biāo)將被拒絕并且其投標(biāo)保證金將被沒(méi)收，并不影響評(píng)標(biāo)工作。4）為避免疑問(wèn)，上述規(guī)定的招標(biāo)人對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行的錯(cuò)誤和不平衡報(bào)價(jià)的修正，是招標(biāo)人的權(quán)利而不是招標(biāo)人的義務(wù)。招標(biāo)人完全有權(quán)不進(jìn)行該修正，有權(quán)決定進(jìn)行該修正的程度。無(wú)論招標(biāo)人作何種選擇，招標(biāo)人均無(wú)需就此向投標(biāo)人承擔(dān)任何的責(zé)任。注：1、開(kāi)標(biāo)后單方面的讓利或折扣將被拒絕； 2、商務(wù)標(biāo)的修正僅限于算術(shù)性錯(cuò)誤，漏項(xiàng)將被認(rèn)為包含在其他項(xiàng)目中，不予修正； 3、當(dāng)各投標(biāo)單位都有漏項(xiàng)、錯(cuò)項(xiàng)時(shí)，由招標(biāo)小組統(tǒng)一組織清標(biāo)。5.3.2 通過(guò)商務(wù)標(biāo)評(píng)審的主要條件如下：1）標(biāo)價(jià)合理，即投標(biāo)總價(jià)及單價(jià)總體合理，沒(méi)有非合理性偏高或偏低的投價(jià)；2）未提出偏離招標(biāo)文件要求的特別聲明；3）符合招標(biāo)文件規(guī)定的其它條件。5.4 質(zhì)疑5.4.1若對(duì)投標(biāo)文件內(nèi)的有關(guān)內(nèi)容存有疑問(wèn)，招標(biāo)小組以書(shū)面或答辯形式向該投標(biāo)人提出質(zhì)詢，并要求其做出書(shū)面澄清，但書(shū)面澄清不能實(shí)質(zhì)性修改其已交回的投標(biāo)文件。5.4.2質(zhì)詢或答辯應(yīng)做書(shū)面記錄，招標(biāo)小組應(yīng)在記錄上簽字確認(rèn)。拒絕響應(yīng)或出席招標(biāo)小組質(zhì)詢或答辯的投標(biāo)人將失去中標(biāo)機(jī)會(huì)。5.5 量化打分保留兩位小數(shù) 6. 廢標(biāo)條件在評(píng)標(biāo)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)投標(biāo)人或投標(biāo)文件出現(xiàn)下列情況之一，該投標(biāo)文件將被視為無(wú)效（廢標(biāo)）：6.1 開(kāi)標(biāo)前投標(biāo)保證金未到帳或所提交的保證金不符合招標(biāo)文件要求的；6.2 投標(biāo)文件的關(guān)鍵內(nèi)容字跡模糊、無(wú)法辨認(rèn)并因此影響到評(píng)標(biāo)工作的正常進(jìn)行；6.3 投標(biāo)文件中的投標(biāo)函未按招標(biāo)文件要求簽署或加蓋印章的；6.4 投標(biāo)人遞交兩份或多份內(nèi)容不同的投標(biāo)文件，或在一份投標(biāo)文件中對(duì)本招標(biāo)工程報(bào)有兩個(gè)或多個(gè)報(bào)價(jià)，且未聲明哪一個(gè)有效的（但按招標(biāo)文件規(guī)定提交備選投標(biāo)方案的除外）；6.5 投標(biāo)文件中附有招標(biāo)人不能接受的條件或不符合招標(biāo)文件規(guī)定的其它實(shí)質(zhì)性要求的；6.6 投標(biāo)人存在以他人的名義投標(biāo)、串通投標(biāo)、以行賄手段謀取中標(biāo)或者以其他弄虛作假方式投標(biāo)的；6.7 投標(biāo)文件實(shí)質(zhì)性不響應(yīng)招標(biāo)文件要求，并構(gòu)成“重大偏差或保留”的；實(shí)質(zhì)上響應(yīng)招標(biāo)文件要求的投標(biāo)文件，應(yīng)與本招標(biāo)文件中包括的全部條款、條件和規(guī)范相符，無(wú)重大偏差或保留。所謂重大偏差或保留是指對(duì)服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期、付款條件、價(jià)格調(diào)整等產(chǎn)生重大影響，或者對(duì)招標(biāo)文件中約定的招標(biāo)人的權(quán)利及投標(biāo)人的義務(wù)等方面造成重大的削弱或限制，而且糾正這種差異或保留將會(huì)對(duì)其他提交了響應(yīng)招標(biāo)文件要求的投標(biāo)文件的投標(biāo)人競(jìng)爭(zhēng)地位產(chǎn)生不公正的影響。6.8 報(bào)價(jià)明顯低于其他投標(biāo)人報(bào)價(jià)，且不能合理解釋，被招標(biāo)小組認(rèn)定以低于成本價(jià)競(jìng)標(biāo)的；6.9 投標(biāo)人拒絕按招標(biāo)小組要求對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行澄清、說(shuō)明或者補(bǔ)正的；610投標(biāo)方未按招標(biāo)方規(guī)定的開(kāi)標(biāo)時(shí)間出席開(kāi)標(biāo)的，即視為廢標(biāo)，并且投保保證金不予退還。7 推薦中標(biāo)人技術(shù)標(biāo)評(píng)審和商務(wù)標(biāo)評(píng)審合格，且報(bào)價(jià)合理最低的投標(biāo)人將被推薦為中標(biāo)人。8 附表附表一 符合性和完整性評(píng)審表 附表二 技術(shù)標(biāo)評(píng)分表附表三 技術(shù)標(biāo)評(píng)分匯總表附表四 商務(wù)標(biāo)評(píng)標(biāo)匯總表附表一 符合性和完整性評(píng)審表 符合性和完整性評(píng)審表 工程名稱：合肥包河萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)高空清洗開(kāi)荒保潔 日期： 序號(hào)評(píng)審項(xiàng)目判別項(xiàng)投標(biāo)人名稱1投標(biāo)文件格式，包括填寫(xiě)、裝訂、密封簽字蓋章等符合招標(biāo)文件要求 不符合招標(biāo)文件要求 2投標(biāo)人授權(quán)委托書(shū)與身份證明；企業(yè)資質(zhì)證明提供或符合招標(biāo)文件要求不提供，不符合招標(biāo)文件要求3投標(biāo)保證金提供，符合招標(biāo)文件要求不提供或不符合招標(biāo)文件要求4項(xiàng)目策劃方案符合招標(biāo)文件要求 不符合招標(biāo)文件要求5保潔開(kāi)荒作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)符合招標(biāo)文件要求不符合招標(biāo)文件要求6付款條件符合招標(biāo)文件要求不符合招標(biāo)文件要求7勞動(dòng)力儲(chǔ)備符合招標(biāo)文件要求不符合招標(biāo)文件要求8工期承諾符合招標(biāo)文件要求不符合招標(biāo)文件要求 全體評(píng)委簽字：附表二 技術(shù)標(biāo)評(píng)分表 技術(shù)標(biāo)評(píng)分表序號(hào)項(xiàng)目?jī)?nèi)容評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)總分值各投標(biāo)人得分1實(shí)施方案（25分）方案合理、嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)意，且有針對(duì)性的方案。18-25方案基本可行、基本符合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，有針對(duì)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的專門(mén)方案。10-18 策劃方案不可行或方案不具體、不詳細(xì)。0-102擬派現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理問(wèn)答（10分）項(xiàng)目經(jīng)理根經(jīng)驗(yàn)豐富、有領(lǐng)導(dǎo)與萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)同樣規(guī)模商場(chǎng)服務(wù)的經(jīng)歷，有專業(yè)的服務(wù)資質(zhì)。8-10項(xiàng)目經(jīng)理?yè)碛袕臉I(yè)經(jīng)驗(yàn)、有專業(yè)的服務(wù)資質(zhì)，但無(wú)單獨(dú)擔(dān)任商場(chǎng)物業(yè)服務(wù)的經(jīng)歷。3-8 項(xiàng)目經(jīng)理有無(wú)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)歷0-33突發(fā)事件響應(yīng)能力（15分）具備響應(yīng)甲方對(duì)乙方作業(yè)人員、設(shè)備、工期調(diào)整等突發(fā)事件的處理能力。10-15乙方對(duì)出現(xiàn)的作業(yè)人員、設(shè)備、工期調(diào)整等突發(fā)事件處理能力一般，不能完全保障。5-10不具備響應(yīng)甲方對(duì)乙方作業(yè)人員、設(shè)備、工期調(diào)整等突發(fā)事件的處理能力。0-54專業(yè)設(shè)備（20分）擬用于本項(xiàng)目的專業(yè)設(shè)備齊全、行業(yè)內(nèi)處于先進(jìn)水平12-20擬用于本項(xiàng)目的專業(yè)設(shè)備齊全、但設(shè)備比較落后6-12 無(wú)專業(yè)的服務(wù)設(shè)備0-65現(xiàn)場(chǎng)管控能力（20分）具備很強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)管控能力，管理人員配置比例不得高于1;2012-20現(xiàn)場(chǎng)管控能力一般，管理人員配置比例為1;506-12 現(xiàn)場(chǎng)管控能力較低，管理人員配置比例為1;1000-67安全保障措施（10分）有專門(mén)的安全保障措施、應(yīng)急預(yù)案、專業(yè)的安全保障設(shè)施和安全控制體系8-10有專門(mén)的安全保障措施、應(yīng)急預(yù)案，但無(wú)相應(yīng)設(shè)施3-8無(wú)安全措施、無(wú)安全設(shè)施0-38評(píng)定分值（1-7項(xiàng)之和）100評(píng)標(biāo)日期： 年 月 日評(píng)委簽字：附表三 技術(shù)標(biāo)評(píng)分匯總表技術(shù)標(biāo)評(píng)分匯總表工程名稱：合肥包河萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)高空清洗開(kāi)荒保潔 日期： 各評(píng)委評(píng)分匯總投標(biāo)人名稱評(píng)委姓名及評(píng)分算術(shù)平均分全體技術(shù)標(biāo)評(píng)委簽字：附表四 商務(wù)標(biāo)評(píng)標(biāo)匯總 合肥包河萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)開(kāi)荒保潔(商務(wù)標(biāo)）評(píng)標(biāo)匯總表招標(biāo)項(xiàng)目名稱：合肥包河萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)高空清洗開(kāi)荒保潔2010年 月 日序號(hào)投標(biāo)人名稱技術(shù)標(biāo)評(píng)審日保商務(wù)標(biāo)評(píng)審開(kāi)荒商務(wù)標(biāo)評(píng)審最終加權(quán)得分得分結(jié)論（合格/不合格）總報(bào)價(jià)（元）得分權(quán)重總報(bào)價(jià)（元）得分權(quán)重得分合計(jì)排序1A20%80%2B3C4D5E6F招標(biāo)小組推薦中標(biāo)人：招標(biāo)小組全體成員簽字：備注：1確定有效投標(biāo)報(bào)價(jià)。被確定為有效投標(biāo)報(bào)價(jià)的，應(yīng)同時(shí)滿足以下條件：（1）投標(biāo)人的報(bào)價(jià)實(shí)質(zhì)上響應(yīng)了招標(biāo)文件規(guī)定的招標(biāo)范圍，且符合招標(biāo)文件規(guī)定的報(bào)價(jià)要求；（2）投標(biāo)人的報(bào)價(jià)不低于其成本。2. 有效投標(biāo)報(bào)價(jià)以Bi表示。3. 確定合理最低價(jià)（A0）得分：有效投標(biāo)報(bào)價(jià)中合理最低價(jià)投標(biāo)人得分100分。4. 其他各投標(biāo)人報(bào)價(jià)（Bi）得分：100100(BiA0)A05. 各投標(biāo)人的報(bào)價(jià)得分最高為100分，最低為0分。第二部分 招標(biāo)要求及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一、商業(yè)高空清潔（外墻、穹頂、觀光梯、2F-3F護(hù)欄玻璃）包括但不限于玻璃、外掛石材、幕墻玻璃、店招廣告、不銹鋼、鋁合金飾面、外墻磚主要數(shù)據(jù)指標(biāo)，表中所列出部位的面積僅為招標(biāo)方善意提供，建議由各投標(biāo)單位核實(shí)。項(xiàng)目面積材質(zhì)大商業(yè)外墻16800平方米玻璃、外掛石材、鋁合金飾面、外墻磚觀光梯540平方米鋼化玻璃玻璃穹頂5300平方米內(nèi)立面凈高23米 鋼化玻璃2F-3F護(hù)欄玻璃1000平方米玻璃及不銹鋼二、商業(yè)高空清潔作業(yè)區(qū)域圖1、 高空清潔之裙房外幕墻說(shuō)明：附圖中藍(lán)線圈出外框?yàn)樵摌?biāo)段裙房外幕墻的周長(zhǎng)范圍，高度由一層起至裙房頂層（不含兩棟公寓的外墻及玻璃），具體信息投標(biāo)方需赴現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)。2、玻璃穹頂說(shuō)明：1、 附圖中紅色區(qū)域?yàn)椴叫薪植ＡР晒忭?，具體信息投標(biāo)方需赴現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)。2、 玻璃采光頂呈凸形，內(nèi)側(cè)、外側(cè)形狀幾乎相同；三、合肥包河萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)保潔開(kāi)荒工作標(biāo)準(zhǔn)本標(biāo)準(zhǔn)是招標(biāo)文件的重要組成部分，內(nèi)容包括各項(xiàng)招標(biāo)內(nèi)容的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及工作規(guī)程。投標(biāo)單位所提供的服務(wù)應(yīng)符合本規(guī)格書(shū)的要求。 附件一：保潔開(kāi)荒工作標(biāo)準(zhǔn)及檢查方法區(qū)域項(xiàng) 目標(biāo) 準(zhǔn)檢 查 方 法外墻立面鋁塑板墻面清潔，無(wú)污跡目視廣告燈箱店招表面干凈，無(wú)污染目視幕墻玻璃、門(mén)窗明凈，光亮，無(wú)灰塵，無(wú)污跡，無(wú)水跡目視，面巾紙擦拭采光頂內(nèi)外面玻璃明凈，光亮，無(wú)灰塵，無(wú)污跡，無(wú)水跡目視，面巾紙擦拭框架清潔，無(wú)灰塵，無(wú)污跡目視鋼結(jié)構(gòu)清潔，無(wú)灰塵，無(wú)污染目視穹頂清潔，無(wú)灰塵，無(wú)污染目視風(fēng)口清潔，無(wú)灰塵，無(wú)污跡目視觀光梯內(nèi)外玻璃玻璃明凈，光亮，無(wú)灰塵，無(wú)污跡，無(wú)水跡目視，面巾紙擦拭框架清潔，無(wú)灰塵，無(wú)污跡目視鋼結(jié)構(gòu)清潔，無(wú)灰塵，無(wú)污染目視2F-3F護(hù)欄玻璃玻璃明凈，光亮，無(wú)灰塵，無(wú)污跡，無(wú)水跡目視，面巾紙擦拭不銹鋼清潔，無(wú)灰塵，無(wú)污染目視框架清潔，無(wú)灰塵，無(wú)污跡目視四、合肥包河萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)保潔開(kāi)荒工作方案開(kāi)荒負(fù)責(zé)人必須在現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)組織好每天的開(kāi)荒工作，進(jìn)行人員的調(diào)整搭配、上班時(shí)間、工作進(jìn)度、后勤保障、確保作業(yè)人員安全、（包括高空作業(yè)安全、用電、設(shè)備使用）成品的保護(hù)，人員與管理人員的搭配，每15人配置一名主管負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人員的管理作業(yè)質(zhì)量的監(jiān)管、后勤保障等工作；開(kāi)荒范圍見(jiàn)開(kāi)荒合同。(一)、保潔開(kāi)荒工作方案1. 清理現(xiàn)場(chǎng)：人員入場(chǎng)后先清理裝修及施工遺留的大件物品及垃圾。2. 全面吸塵：使用大功率真空吸塵器、塵推、毛巾、汗衫面、全能清潔劑等，將全部墻面3. 臺(tái)面、天花板、裝飾吊頂、燈具等易附灰塵的材料、用品，除去灰塵。4. 清潔玻璃：使用玻璃刮，抹水器，奇亮玻璃清潔劑等，徹底清除污垢（包括窗框清理，保護(hù)膜的清理，窗戶縫的吸塵，對(duì)一些頑固的水泥點(diǎn)膠質(zhì)可用玻璃刀去除）。5. 裝修痕跡的清理：針對(duì)裝修后遺留的漆點(diǎn)、膠斑、涂料點(diǎn)、水泥點(diǎn)、鉛筆劃痕使用清潔球、專業(yè)鏟刀、除膠劑、稀釋等專用藥劑進(jìn)行細(xì)微處理。6. 清洗地面：石材地坪表面使用擦地機(jī)進(jìn)行清洗，用吸水吸塵機(jī)清除污水。7. 作業(yè)范圍必須設(shè)有警示標(biāo)識(shí)。(二)保潔開(kāi)荒人員安全要求1. 要求選擇厚底鞋，防止傷腳，不能穿高跟鞋與拖鞋，要穿平底鞋。2. 搬運(yùn)重物時(shí)要小心壓腳，要戴手套。3. 注意頭部的安全，戴安全帽，特別注意盡量避開(kāi)高空作業(yè)區(qū)。4. 不觸碰不會(huì)或操作不熟悉的所有設(shè)備，特別是電源設(shè)施。5. 不能喝任何放在工作區(qū)域內(nèi)的東西。6. 用任何工具（梯子）或清潔劑（強(qiáng)酸堿）時(shí)，注意自己的安全。刀片不能放在口袋里面。7. 不能在工作區(qū)域內(nèi)快速跑動(dòng)。8. 高空作業(yè)需要佩戴安全帶，使用人字梯必須2人作業(yè)確保安全；9. 用電、按照甲方指定的連接點(diǎn)、不得私自使用、電線與用電設(shè)備必須附后用電要求，具備絕緣要求；(三)保潔開(kāi)荒物品安全要求1. 門(mén)窗處于關(guān)閉上鎖的狀態(tài)。2. 沒(méi)有上級(jí)的同意，不能把物品借給別人。3. 要有很強(qiáng)烈的安全意識(shí)，注意檢查安全隱患（防火、防盜）。4. 任何物品按規(guī)定存放整齊，不能亂擺亂放，亂扔亂丟。5. 任何操作都要按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)程序進(jìn)行。6. 搬運(yùn)任何物品，要先移走上面的東西，需小心輕放。7. 任何物品損壞或丟失后立即報(bào)告給上級(jí)。8. 香蕉水不能在以下物品表面使用：（1）棉質(zhì)品；（2）木質(zhì)品；（3）皮質(zhì)品；（4）金屬制品；（5）地毯；（6）標(biāo)志牌；（7）油漆。9. 百潔布、鋼絲球不能在以下物品表面使用：（1）木質(zhì)品；（2）皮質(zhì)品；（3）金屬制品；（4）油漆；（5）花崗石；（6）玻璃；（7）塑料制品。10 、油灰刀不能在以下物品表面使用：（1）木質(zhì)品；（2）皮質(zhì)品；（3）金屬制品；（4）油漆；（5）花崗石。(四)保潔開(kāi)荒工作要求1、各標(biāo)段保潔人員按時(shí)上下班，不無(wú)故遲到早退；2、工作時(shí)間不允許干與本職工作無(wú)關(guān)的事；3、工作時(shí)間（含上班前用餐時(shí)）不得喝酒，在崗上不得吸煙；4、不在工作區(qū)域內(nèi)用餐，不在非休息時(shí)間和地點(diǎn)休息；5、服從領(lǐng)導(dǎo)，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)；6、自覺(jué)遵守公司及甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛(ài)護(hù)公司及甲方的各處設(shè)備、設(shè)施、用品等。損壞丟失機(jī)器設(shè)備、工具、工作服按公司規(guī)定賠償；7、作業(yè)時(shí)，不得妨礙公共秩序及甲方人員（或租賃戶）的活動(dòng)，不許與甲方人員（或租賃戶）發(fā)生口角或打架；8、不動(dòng)甲方（或租賃戶）的物品，嚴(yán)禁偷盜行為；9、乙方必須按照甲方要求的時(shí)間和數(shù)量及時(shí)配備人員，否則，每少一人按照200元標(biāo)準(zhǔn)從乙方開(kāi)荒費(fèi)用中扣除，如果每日缺少人數(shù)達(dá)10%以上，將扣除乙方以往開(kāi)荒費(fèi)用總和的1/2；甲方按照招標(biāo)文件、合同進(jìn)行不定時(shí)核實(shí)，發(fā)現(xiàn)比要求人員數(shù)量缺少的，每缺少一人按照每日200元進(jìn)行扣除，如果每日缺少人數(shù)達(dá)10%以上，將扣除乙方以往開(kāi)荒費(fèi)用總和的1/2；10、乙方必須全力配合甲方的安排，如發(fā)生不服從甲方的安排，拒不執(zhí)行的，每項(xiàng)每次處以5000元違約金；11、甲方在檢查乙方作業(yè)過(guò)程、結(jié)果時(shí)，發(fā)現(xiàn)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（附件一內(nèi)容）任意一項(xiàng)，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)沒(méi)有采取有效的處理措施達(dá)到質(zhì)量要求，甲方將扣除乙方該項(xiàng)作業(yè)500元，連續(xù)出現(xiàn)5次的，將扣除乙方全部開(kāi)荒費(fèi)用。(五)保潔開(kāi)荒工作方法 1、區(qū)域開(kāi)荒順序： 大垃圾清運(yùn)初步打掃除塵天花墻、門(mén)、玻璃洗地或吸塵（徹底清潔地面）打蠟、結(jié)晶或地毯清洗檢查收工具 2、玻璃開(kāi)荒順序： 除塵除涂料、膠洗刮再次除涂料、膠再次洗刮 3、高空清潔開(kāi)荒的工作程序（舉例） 大垃圾清運(yùn)： （1）先確認(rèn)是否是垃圾。 （2）清運(yùn)時(shí)注意安全。 （3）留意管道井內(nèi)、消防栓內(nèi)、角落、通道是否有垃圾。 4、打掃（小垃圾、塵土） 從上到下、從里到外、注意角落。 5、除塵（天花撣塵、吸塵） 整體除塵、從上到下、從里到外、注意角落、吸塵。 6、天花（用梯子一定要小心） （1）通風(fēng)口（塵土、涂料、商標(biāo)）拆洗塵網(wǎng)。 （2）燈：注意安全，關(guān)燈，可拆下清潔（商標(biāo)），不能用濕抹布抹帶電熱燈泡，燈罩側(cè)槽徹底清潔，吊燈吸塵。 （3）消防裝置。 （4）檢修口（注意勿留手?。?。 （5）天花板。 7、墻、門(mén)、玻璃 （1）墻：硬質(zhì)面材、觀光電梯門(mén)和框、壁燈、警鈴、手報(bào)、消防栓、安全出口指示燈、開(kāi)關(guān)、插座、指示牌、管道間、踢腳線。 （2）門(mén)：閉門(mén)器、門(mén)把、鉸鏈折葉。 （3）玻璃：外框內(nèi)框里面外面 A除（抹）塵（二次），注意徹底清潔窗角。 B用刀片去涂料，水溶性污漬用水清潔，非水溶性用白色百結(jié)布或廢磁卡清潔，窗軌先吸塵，清除涂料。 C內(nèi)框抹塵，除涂料。 D工程問(wèn)題，刮玻璃前先檢查。 E清潔玻璃，里面外面（涂料、膠、污跡和灰塵）。 8、洗地或吸塵，徹底清潔地面去除灰塵、污跡，方便檢查涂料或頑跡，去除涂料或頑跡。 9、打蠟、結(jié)晶或地毯清洗(六)保潔開(kāi)荒工具的使用方法 1、刀片的使用方法： 選擇刀片 （1）新的。 （2）完整的、無(wú)缺口、無(wú)銹跡。 2、二個(gè)角度 （1）刀刃與玻璃接觸處于緊貼狀態(tài)（0度）。 （2）刀面與玻璃的角度（30度）。 a.豎刮或橫刮。 b.力度適中。 c.先四邊后中間。 d.包裝紙不要亂丟。 3、云石鏟刀的使用方法： （1）檢查刀片：新的、完整的、無(wú)缺口、無(wú)銹跡。 （2）清除云石地面上的水泥、涂料、膠。 （3）二個(gè)角度：0度、30度。 （4）按順序，重復(fù)四分之一，防止遺漏。 （5）用手（摸），眼睛（逆光）檢查膠跡。 （6）用手操作，直接使用。 （7）逆光檢查。 4、油灰刀的使用方法： （1）二個(gè)角度：0度、30度。 （2）橫著使用。 （3）重疊。 （4）不能用鏟刀敲打地面。 （5）大塊的水泥先用鐵錘，再用鏟刀徹底鏟除。 （6）凹凸不平地面的白水泥，用鹽酸加鋼絲球處理。 5、梯子的使用方法： （1）檢查 a.踏步完好、牢固、平整。 b.腳墊完好，張開(kāi)放好時(shí)平衡。 c.中軸完好。 d.所有釘子要牢固。 e.兩個(gè)固定架牢固。 f.梯子保持干凈。 g.梯子無(wú)裂痕。 (2)使用 a.2.5米以上，下面要有人扶梯。 b.身體不適時(shí)，不要使用梯子。 c.使用4.5米以上梯子或升降梯要系安全帶。 d.不能站在頂格上操作。 e.梯子在使用時(shí)完全張開(kāi)。 f.不能使用不牢固的物品作為支撐物，身體時(shí)刻保持平衡。 g.梯子要小心，用手扶梯不能帶重物。 h.穿防滑平底鞋。 i.注意墜物不要傷害到別人。 j.防止梯腳滑動(dòng)，梯子張開(kāi)時(shí)要平穩(wěn)，用在松軟的地上時(shí)更加要注意平穩(wěn)，不能用不堅(jiān)固、小面積的物品來(lái)墊梯腳，選擇堅(jiān)硬、牢固、不打滑的平地放梯子，在斜 坡、樓梯不能用梯子。 k.梯子張開(kāi)一定要有足夠的放置空間。 l.不能在黑暗中使用梯子。 m.放置梯子時(shí)，張開(kāi)放置或放倒放置，有風(fēng)的時(shí)候躺著放。 n.操作時(shí)不能與扶梯的同事聊天，注意力集中。（七）、外墻及穹頂清洗要求一、清潔范圍:合肥包河萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)外墻鋁塑板、石材、玻璃、牌匾、燈箱布、雨棚上方及不銹鋼清潔保養(yǎng)及廣告字跡和頑固污跡的清除包括玻璃穹頂、2F-3F護(hù)欄玻璃的清洗等所有區(qū)域。外墻面積 16800 平方米，穹頂單側(cè)面積 5300 平方米，觀光梯玻璃單側(cè)面積540米，2F-3F護(hù)欄玻璃單側(cè)面積 1000 平方米，如實(shí)際面