辦事處退管服務中心XX年上半年工作總結自進入XX年以來，在辦事處黨工委的正確領導下，在各級主管部門的支持幫助下，社區退管服務中心準確定位，積極把握各種新形勢，本著多為退休人員辦實事，團結、務實、踏實的工作作風，以高度的敬業精神，始終把提高服務質量、提高辦事效率作為我們日常工作的目標準則，突出服務，精細管理，積極為退休人員服好務，使得各項工作都在XX年的基礎上都有了進一步的提高。主要做了以下幾個方面的工作：退管中心工作方面1、企業退休職工養老金資格認證今年4月份，在市勞動局的統一安排部署下，開展了XX年度企業退休人員退休金資格認證和享受遺屬補助家屬遺屬補助資格認證工作。本次認證工作從4月1日開始，到6月31日結束，歷時3個月，全市范圍內的企業離退休退職人員、機關企事業單位領取遺屬生活困難補助金的供養直系親屬都需要進行認證工作。由于實行無障礙認證，范圍擴大到全市范圍，預計我轄區將為7000名退休居民辦理認證手續。我們積極與上下級有關部門聯系溝通，加大宣傳力度，以保證轄區的企業退休人員都能在規定的時間內完成認證登記。2、檔案管理對新接收的112份xx區企業退休職工檔案進行了集中整理，按照上級部門的要求進行了信息資料核實，并對檔案進行了分類登記，加貼標簽，全部錄入電腦信息庫，歸檔存放。同時，由于企業退休人員養老金計算方法的更改，上半年共辦理提取退休職工檔案572份，借閱346份。3、死亡人員統計按照區屬勞動部門的要求，每月對轄區內18周歲以上的死亡人員進行統計并上報。到XX年5月份為止，共統計轄區死亡人員43人。4、退休人員走訪慰問根據xx區社區退管服務工作百分考核試行辦法的通知要求，組織各個站點的工作人員對轄區的退休人員進行走訪調查，詳細了解退休職工的各項需求，并對反映的問題進行了及時的處理。對部分特困及重病退休人員，深入家庭，實地了解情況，幫助解決困難，并在節假日進行了走訪慰問，將黨和政府的關懷、溫暖送到廣大退休人員的家中。勞動監察工作方面：1、從XX年12月份開始，因為臨近元旦和春節，正是企業欠薪高發期，為了確保社會和諧穩定，讓農民工都能及時拿到工資回家過年，我們對轄區內的建筑工地和外資企業進行了一次大范圍的集中性的專項檢查活動。進過調查走訪發現，外資企業基本上每月都能按時足額的發放工人工資，沒有發現有欠薪情況。建筑工地欠薪情況較多。通過此次檢查共受理欠薪投訴事件13起，我們積極與開發商和建筑企業溝通，調查欠薪原因，通過不斷地與各個方面的溝通協調，最后開發商、建筑企業、包工頭和農民工達成了一致意見，跨過包工頭這一中間環節，把工資直接發放到了農民工手中。這13起欠薪事件在春節前都得到了圓滿的解決，共為農民工要回241萬余元的工資款。2、自進入XX年以來，為了全面掌握轄區內的不穩定情況，保障轄區內農民工和企業的工人的正常生活，我們每月都會對轄區內的外資企業和建筑工地進行走訪調查，檢查工地拖欠工資和企業欠薪問題，共計走訪70余次。今年我處現共有較大未完工建筑工地9處，對于建筑工地，我們堅持每月進行一至兩次走訪調查并做好詳細的走訪記錄。直接進入施工現場，與工人現場交流，把我們的聯系方式直接發放給工人，如發生糾紛，及時向我們反映。同時加強與開發商和建筑企業的聯系，發現問題及時與有關部門聯系溝通，切實保障農民工的合法權益不受侵害。同時在麥收、秋收春節等返鄉高峰期，加大走訪調查的力度，確保工人都能拿到工資及時返鄉。在5月24日，有望島一建工人張元領等7人向我們反映因為急于回家麥收，但是工程還沒有結束，無法結算工資，我們得知情況后，積極與建筑公司協商溝通，最終使7名安徽工人拿到全部4萬余元的工資余款得以順利返家。對于外資企業，我們采取不定期抽查和季度檢查相結合的方法，每進入一家企業先深入車間與工人直接交流，再重點檢查企業的合同簽訂情況和工人領取工資的工資表。這樣有效地減少了企業拖欠職工工資情況的發生，確保了農民工工資的按時足額發放。3、4月11日，我們邀請區勞動監察大隊對我處140家企業進行勞動保障監察書面審查工作，布置企業勞動監察年檢的相關事宜，對轄區內的農民工工資支付方面的法律政策進行了重點講解。轄區內的企業負責人或財務負責人參加了此次會議，并填寫了相關表格。有關會議的宣傳報道于4月25日在xx臺播出。4、春節過后，由于轄區內企業出現了大量的用工荒，我們對轄區企業的用工需求情況進行了一次方位的調查，共排查出有用工需求的單位37家，需求工人612人，其中以餐飲、紡織服裝、電子加工類企業的用人需求量最多。同時，將需求信息反映給上級勞動部門，保證轄區企業的正常用工需要。5、每個季度對轄區內企業的工人工資發放情況及使用童工情況進行走訪調查，并與相關部門積極聯系，協調解決發現的各種問題。勞資方面：1、1、積極學習勞資方面的政策和知識，認真負責的為職工辦理各種調入調出手續。2、與市、區兩級勞動局相關業務科室及市住房公積金等部門主動聯系，積極溝通，保證勞資工作順利進行。3、按照新的企業退休人員養老保險計算方法，對我處退休的14名職工的退休金進行了重新核算。下半年工作計劃1、在上級勞動部門的統一安排下，繼續做好XX年度企業退休人員養老金資格認證的收尾工作，確保本轄區的退休職工能夠在規定的時間內進行認證以保證養老金的按時發放。2、對退休人員的檔案信息，按照上級有關部門的要求，對照專門的表格進行進一步的核實整理，確保信息庫的規范和完整。3、繼續做好退休職工檔案的接收和保管工作，認真核實退休職工的各種情況并及時上報，完成好上級領導部門安排的各項具體工作。4、對檔案信息落實訪問過程中登記的特困家庭進行走訪、慰問，并對孤寡老人進行慰問，使退休職工能夠感受到社會大家庭對他們的關懷和關愛。5、繼續做好轄區死亡人員的統計記錄并及時上報。6、堅持對轄