移動分公司總經理個人工作總結 我是中國移動廣東公司*分公司總經理黃勇，值今次*市人大常委會組織的“*市十大優秀局長”評選工作，我很榮幸參與此次評選活動，這既是對我履行職責依法監督的有效途徑，也是對我們移動公司通信事業的愛護和支持，也必將促進我依法從業、強化行業發展意識和服務意識，從而進一步推動*通信事業的深遠發展。在此，我表示衷心的感謝！中國移動廣東公司*分公司是*首家移動通信運營企業，主要經營移動話音、數據業務、IP電話、企業信息化等業務，為廣大市民精心打造“全球通”、“動感地帶”、“神州行”三大客戶品牌，“動力100”集團信息化和“G3”網絡品牌，并率先推進無線城市建設。目前擁有超過50萬客戶，市場占有率超過80，全網擁有超過260個移動基站，覆蓋了*所有行政區域及鄉村，網絡結構合理、功能先進、智能化程度高、配套管理制度完善的多業務、高質量綜合性移動通信網絡。作為本地通信行業的領軍者，更需要發揮大型企業的模范帶頭作用。我們以構建績效企業、和諧企業、創新企業為己任，以“優服務、精管理、促發展、履責任”為主要工作思路，抓住地方經濟發展的機遇，充分合理利用資源，深入拓展新增市場，優化客戶服務、提升服務價值，以人為本，以市場為導向，創新觀念，緊緊依靠地方黨委政府扎實工作，努力推進*移動通信事業快步穩健發展。我們主要做了以下工作：一是提升全員服務意識，打造過硬服務團隊。結合*地區的經濟形勢、地方特色和消費特點，積極探索符合*特色的營銷服務模式，通過打造過硬的服務團隊，為廣大群眾提供優質、高效、滿意的營銷服務。二是推行 “基礎管理、執行管理、員工管理”三大管理模板的落地實施，打好內部深層管理、強化員工責任意識、實施內部有效溝通，以精細化管理打造強有力的后臺支撐堡壘。三是全面促進業務發展。以精準營銷，因時造勢、因地造市，為廣大客戶推出了更優惠的活動；創新推出“返鄉服務計劃”，設立“返鄉服務專席”，滿足返鄉人潮服務需求；通過駐點營銷、流動促銷、定向促銷等多種形式，提供便利營銷服務；相繼為我市黨政機關、企事業單位、農民提供多項信息化服務：如“中小企業信息化服務”活動、安全生產信息平臺、家庭安防、田園俱樂部、農訊通、校訊通、遠程醫療等。四是積極履行社會責任。我們公司積極投身社會公益事業，始終秉承“正德厚生，臻于至善”的社會責任觀，滿懷“感謝”、“感恩”、“感動”之心，向社會履行經濟、社會、環境三重責任，著力于“安民、便民、富民、利民”建設，大力弘揚感恩文化，關注民生、回饋社會，助推社會的和諧文化建設。對弱勢群體的幫扶、對貧困學生進行資助、建造全球通希望小學等等。直接或間接提供就業崗位超過XX個，我們還被評為十大納稅A級單位。一直以來，我以政治責任感為動力，始終保持清醒頭腦，保持高尚的政治品格和正確的人生觀、價值觀、權力觀，做到勤政廉政，自覺主動接受監督，自覺錘煉，不斷提高做好黨建工作的能力，我歷年被評為優秀黨務工作者。展望未來，我們將采取有效措施，團結帶領公司領導班子成員和全體員工，全力以赴做好各項工作：因境而變，開展各階段特色營銷活動，滿足客戶消費需求。持續提升服務質量，為廣大客戶提供更優質的品牌服務。加大信息化工程應用，積極推進政府信息化、企業信息化、農村信息化、信息化扶貧、信息服務產業鏈等服務工程，大力拓展個人、家庭、集團信息化“三個市場”。加快網絡建設進度，以知識創新、技術領先、科學管理創建優質網絡；積極創建無線城市建設，開拓新的市場和領域，為市民打造有活力、有實力、有魅力的移動通信網絡。繼續積極投身社會公益類事業，致力構建和諧型社會，彰顯公司的“正德厚生，臻于至善”的企業文化核心價值。在新的歷史時期，在*市委市政府的正確領導、支持、監督下，我們將緊緊依靠地方黨委政府，認真貫徹落實科學發展觀，按照上級公司工作部署，創造性地開展工作，與同業者和諧