學習資料收集于網絡，僅供參考檔案資料管理制度一、農村配網檢修中心應根據公司的有關規定加強檔案管理工作。各類文件資料應根據其特點和管理工作的需要分類建檔。二、供電所應配備兼職檔案管理人員，檔案員要不斷充實各種資料，做到內容真實、數據準確、項目齊全。三、檔案資料應由主任定期審查，所有資料應妥善保管，做到齊全整潔，填寫清楚，正確放置在專用資料柜內。四、各類臺帳記錄、圖紙資料、協議傳票，應用鋼筆填寫。墨水用碳素或藍黑墨水。書寫字跡應工整、清楚，各類報表、記錄傳票等需復寫的，可用圓珠筆填寫。五、資料協議、報表傳票，應按類、按月、年裝訂成冊，所有臺帳、資料、報表、協議應隨客戶的情況變化而及時變更、更新，以保證資料的正確性，并且每年應進行一次全面的核對工作。有關證明資產權屬的資料和協議應做為重點長期保存或移交公司存檔。六、所有臺帳、資料、報表、協議、記錄的借閱，均應建立安全例會制度為保證各項日常工作的順利進行，不斷提高檢修人員的綜合素質，檢修中心應建立必要的例會制度，按期召開，定時活動。一、工作例會的主要內容工作例會，主要包括下列內容1、生產經營月會，每月召開一次，總結分析上月工作情況，安排落實本月生產任務。2、安全例會，每月至少召開一次，學習安全規程，分析安全隱患，明確安全要求，吸取事故教訓。3、專題會議，如安全事故分析會議等，可結合實際單獨召開或有機地合并起來。每季度至少召開一次。4、政治學習例會，可結合政治時勢，每季度至少召開一次；或根據公司的部署和特殊要求，擇機臨時安排，學習政治時事，開展思想教育，旨在提高員工政治素質。5、行風監督員會議，每半年至少召開一次，廣泛征求客戶意見和建議，努力提高優質服務水平。二、工作例會的要求1、各種例會要以“講實話、做實事、求實效、看實績”為標準，達到解決實際問題，提高生產管理水平的目的。2、召開各種例會，必須認真做好會議準備和記錄，并按檔案管理的要求，及時歸檔。供電所后勤管理制度一、供電所衛生管理制度1、供電所應推行和落實衛生責任包干制，工作人員每天上班都應按照衛生包干區域堅持打掃環境，整理相關物品，保持環境衛生。2、供電所室內外衛生應保持清潔，辦公、生活用品整潔，窗明幾凈，做到工作、生活、學習、場所無灰塵、蛛網等。室外衛生無雜物。3、供電所應實行定置管理。各種物品必須定點定位存放，做到堆放有序，陳列整齊。4、供電所應門窗完整，玻璃無破碎，場地平整無積水。二、供電所車輛管理制度1、配備車輛（包括公用摩托車、機動車輛）的供電所，必須把交通安全管理擺上重要位置，切實抓好車輛安全日常管理工作。2、供電所專、兼職駕駛人員，由公司統一確定和聘用。3、車輛使用年限和相關費用報銷范圍及標準，按公司規定辦理。4、供電所車輛一律實行專車專人使用維護。駕駛員都應與供電所簽定安全責任書。因個人違章造成的一切事故，發生的所有費用，除保險公司賠償部分外，一切費用均由個人承擔。凡公用車輛，嚴禁公車私用，否則發生任何事故，一切責任全部由個人承擔。5、駕駛員必須按規定定期參加公司組織的安全學習和身體體檢，不參加者或考核、檢查不合格者，不得駕駛車輛。三、供電所食堂管理制度1、凡有條件的供電所可以自辦食堂，既方便職工生活，又利于行風廉政建設。2、炊事員可根據具體情況，由身體健康的所內人員兼任，或招用符合條件的臨時工擔任。3、供電所員工除住家較近者之外，原則上都應在食堂就餐。外出施工人員也盡可能回所里食堂就餐。4、認真抓好食堂衛生工作，必須保持食堂環境及炊具、刀板、碗筷的清潔衛生，做到無蒼蠅、無老鼠。堅持生熟食品分開存放，確保飲食新鮮、衛生，不發生任何危及就餐人員身體健康的事故。供電所考勤制度一、供電所人員必須嚴格遵守勞動紀律，自覺執行有關規定，堅持準點上班，不得提前離崗，凡遲到、早退30分鐘以上者，視同曠工。 二、供電所人員因事請假，須經供電所所長同意，供電所所長（含主持工作的副所長）因事請假，須經縣級供電公司同意。 三、供電所人員應實行掛牌上崗制度，必須堅守崗位，不得擅自離崗、串崗、溜崗，不得干私活；不得 酒后上班；必須服從工作安排，主動完成工作（生產）任務。 四、對遲到、早退的供電所人員，領導應加強思想教育；對經常違紀違規屢教不改者，可視情節嚴重，按有關規定給予必要的處分。 五、供電所所長應責成專人，經常檢查本單位勞動紀律執行情況，并做好記錄及時上報。 六、供電所應根據人員的考勤記錄，兌現考核工資及各項獎勵。供電所客戶來信來訪管理制度1、供電所所長是客戶來信來訪工作的第一責任人。2、對客戶來訪，工作人員應熱情接待，認真聽取客戶的反映，并根據有關政策法規和公司的規定給予解釋答復或處理，對不明確或一時難以答復的事情，應耐心誠懇地作好解釋工作。3、對來信來訪，接待人員應做好記錄工作，并根據來信來訪反映的情況，由所長負責安排上報或就地解決。4、對信訪工作要認真負責，不得推諉扯皮、拖延時間。一般情況，在受理信訪5日內向客戶作出答復。供電所微機管理制度1、供電所應兼設微機管理員，負責本所微機的運行維護管理工作。2、微機操作人員必須按規定程序正確使用，不得啟用與工作無關的程序，杜絕在微機上看光碟和玩游戲，防止病毒侵入。3、對重要數據及資料應按規定進行備份。4、未經所長同意不得將微機數據、文件提供給非本單位人員。5、如發現微機在使用過程中出現問題，應報有關部門處理，嚴禁私自拆裝、修理。6、微機不得外借、不得為其它單位和個人打印與工作無關的任何材料。 7、定期進行微機維護保養擦拭，保持微機外觀的清潔衛生。供電所學習培訓制度一、學習目的1、為適應農村電氣化發展的要求，供電所應組織人員進行職業道德和業務的培訓，全面提高農電人員的職業道德和技術素質。2、在提高業務技術能力的基礎上，確保安全生產，完成各項經濟技術指標和任務，為農民生活、農業生產和農村經濟服好務。二、學習培訓方法1、供電所應根據實際擬訂年度培訓計劃，經公司審核同意后實施。2、供電所學習培訓應緊密結合實際，以崗位培訓為主，普遍提高與重點、難點突出相結合。三、學習培訓時間及目標1、供電所每月對專（兼）職電工進行一次崗位業務技術培訓。2、供電所必須保證培訓計劃的落實和培訓目標的完成。四、考試考核1、每期培訓班結束后，要進行嚴格的考試和考核，并記錄在案。2、對考試不及格的進行補考，補考仍不及格者待崗學習。觸電傷亡事故分析、統計、上報制度1、凡在農村發生的人身觸電傷亡事故，均需按規程要求進行調查、分析、上報，不得拖延，更不準隱瞞不報或借口拒報。 2、事故發生后，電工應立即采取搶救措施，保護現場，防止事故擴大，并盡快報告鄉供電所。供電所接到事故報告后，必須立即派人趕到現場，協助電工進行緊急救護，并向鄉（鎮）政府、縣（市）供電局報告。 3、事故調查分析必須弄清以下幾點： （1）觸電原因及經過。 （2）死傷者的姓名、住址、性別、年齡、觸電時間、地點等。 （3）事故性質。 （4）觸電部位及灼傷情況。 （5）漏電保護器安裝運行情況。 （6）搶救經過及方法。 （7）設備損壞程度。 4、在弄清基本情況后，應根據收集到的資料，包括記錄、實物、照片等會同事故見證人、事故單位代表、政法部門代表等共同分析鑒定，如事故與電器設備的質量或安裝工藝有關，還應邀請有關制造廠家、安裝單位參加分析。找出事故原因，確定事故性質，查明事故責任，按有關規定提出處理意見，并報主管部門審批。 5、凡發生人身觸電傷亡事故，均需遵循“三不放過”的原則，查明事故原因，制定落實反事故措施，使事故責任人和當地群眾普遍受到教育，杜絕類似事故的發生。供電所安全管理制度為認真貫徹落實國務院關于鄉（鎮）電管站改革的批示精神，切實加強供電所安全管理，確保安全、可靠、經濟供電，保障人民生命財產安全，使電力更有效的為農業生產、農村經濟和人民生活服務，特制定本辦法。 第一條 堅持“安全第一”方針認真貫徹執行國家有關安全生產的各項政策和法規，堅持“安全第一、預防為主”的方針，嚴格執行農村低壓電力技術規程、農村低壓電氣安全工作規程、農村安全用電規程、農電事故調查統計規程和有關電力安全、技術法規。 第二條 供電所安全管理主要職責 1、受縣供電企業的委托，統一組織安全培訓及安全考核工作。 2、負責轄區內高、低壓線路、輸配電設備及用電設施的安全運行、巡視檢查、維護檢修、安裝驗收。按規程要求保證設備完好率和安全可靠性。 3、負責組織轄區內安全用電知識的宣傳和普及工作。 4、認真宣傳和貫徹執行安全法、電力設施保護條例等有關規定，依法保護電力設施。 第三條 基礎工作管理縣供電企業要制定詳細的供電設施更新和改造計劃，確保設備健康水平。各供電所要建立健全設備健康狀況、缺陷處理、事故檢修、安全試驗、安全檢查、安全考核等各種臺帳、檔案資料。 第四條 巡視檢查管理必須建立電力設施定期和不定期的巡視檢查制度。制定巡視檢查工作計劃，責任要落實到人，巡視檢查內容應符合農村安全用電規程的具體要求。巡視檢查中發現的設備缺陷，必須認真做好記錄，對嚴重缺陷要及時處理，一般缺陷要列入檢修計劃，及時修復。 第五條 剩余電流保護裝置管理農村用電戶按農村低壓電力技術規程的要求，裝設剩余電流保護裝置。供電所負責配電臺區公用總保護和分支保護剩余電流保護裝置的安裝、運行、維護管理，定期或不定期地進行檢查和測試，并建立運行記錄和測試記錄。 第六條 檢修試驗管理建立設備檢修和試驗制度，按規程要求的試驗周期，編制設備檢修、試驗及設備升級改造計劃，并認真組織實施。做好設備管理工作，提高電力設備和用電設施的安全健康水平。供電所的安全生產器具和檢修設備及儀器儀表，要按規程要求定期試驗。 第七條 安全責任制供電所要建立安全責任制，并納入縣供電公司的安全管理體系。所長為第一安全責任人，與縣供電企業第一安全責任人簽訂安全生產責任狀，對本所安全生產負全面責任。要設一名專職或兼職安全員，負責本所安全管理工作計劃的具體實施，指導農電工做好安全用電管理工作，農電工要與供電所所長簽訂安全考核責任書，并與其工資獎金掛鉤。 第八條 安全例會制供電所定期召開安全生產例會。研究安全工作，組織職工、農電工進行規程學習。并組織考試，不合格者不得上崗。 第九條 安全合同管理供電所在與客戶簽訂供用電合同時，要明確安全責任。安全責任劃分以資產產權分界點為界。資產歸誰所有，發生事故由誰負責。鄉辦或村辦企業和個體企業，電力設備若委托供電所代管，產權雖不屬供電所，但發生責任事故應由代管方負 主要責任。 第十條 安全檢查建立安全用電監察制度，定期進行安全檢查，檢查安全隱患、防范措施，做好安全事故的預防工作。 第十一條 “兩票、三制”管理供電所對線路、設備的運行、維護管理必須嚴格執行“兩票”、“三制”。“兩票”合格率達到100%。各供電所工作票簽發人、工作許可人、工作負責人由縣供電企業組織統一考核、確定合格后，發文分布。 第十二條 安全考核管理供電所要建立安全生產考核制度。每年進行安全工作總結評比，對安全工作做出貢獻的人員給予表彰獎勵；對違反安全規程、制度，造成事故或擴大事故，或隱瞞事故者，應視其輕重嚴肅處理；對玩忽職守，造成重大事故責任者，應依法追究其法律責任。供電線路和電氣設備的 巡視與維護制度1、為了掌握電力設備的健康狀況，及時發現和消除缺陷，預防事故，確定檢修內容，保證安全運行，必須對低壓線路和電氣設備進行定期的巡視檢查。 2、巡視檢查的周期： （1）有人值班的配電室，按值班巡視規定執行，無人值班的配電室（箱），每周至少巡視檢查一次。 （2）低壓電力線路和配電變壓器每月巡視檢查一次。接戶線、套戶線、進戶線、室內配線每季至少巡視檢查一次。 3、電動機及其附屬設備運行時，操作人員要每天巡視檢查一次。 （1）農忙季節和重要節日或遇有大風（雨）、雪、霧、冰雹、洪水等惡劣氣候時，必須組織人力進行特殊巡視。 （2）在事故停電和觸電保安器動作后，應立即進行故障巡視，查明故障原因，排除故障后方可恢復送電。 （3）當懷疑導線連接處或絕緣子有缺陷時，可以在夜間巡視，夜間巡視應由2人進行。 （4）必須嚴格執行農村安全用電規程規定的內容進行低壓線路和電氣設備的巡視檢查。 （5）巡視檢查的結果應詳細做好記錄。對危及人身和設備安全的缺陷必須立即停電處理，修復后才可送電。一般缺陷列入維修計劃，限定時間修復。 （6）維修低壓線路及電氣設備時，應嚴格執行低壓工作票和安全措施制度，有可靠的安全措施，檢修應按有關規程進行，嚴禁盲目蠻干。漏電保護器運行管理制度1、所有配電變壓器都必須安裝線路漏電保護器，并正常投入運行，農村用電農戶應主動安裝使用家用漏電保護器。 2、線路漏電保護器由供電所負責指導安裝，農戶的家用漏電保護器由農村電工安裝。臺變及家用漏電保護器，由設備所有者承擔。 3、線路漏電保護器的運行與維護： （1）綜合配電變壓器的漏電保護器由供電所指派出專人和村電工一起負責運行維護。專用配電變壓器的漏電保護器，由設備資產權所有者負責運行維護。 （2）農村電工每周必須對漏電保護器試調檢查2次，確認試調合格后在專項記錄薄上簽字蓋章，對不合格設備立即書面上報電管部門，申請檢修或更換。 （3）供電所電管員必須每月會同該臺區村電工使用測試筆進行試跳實驗，其中一人監護，另一人操作。操作人員須按照漏電保護器的測試程序進行，并認真做好測試記錄，嚴禁違章操作。 （4）對臺變出線的漏電保護器不能投運的，應對其供電線路進行全面檢查，對查出的缺陷必須認真整改，消除故障后，方可送電。客戶線路設備的整改費用由客戶負責。 4、家用漏電保護器的運行和維護： （1）家用漏電保護器正常的運行由各客戶自行負責，每周試跳一次，村電工每2個月檢查一次，檢查實驗均應記錄在薄。 （2）客戶如發現漏電保護器投運不上，應立即報告村電工。由村電工全面檢查家用電器設備和室內線路絕緣等情況，排除故障后方可投運。 5、漏電保護器的購置，客戶必須購置國家批準的定點廠家生產的產品。供電所要積極向客戶推薦優質名牌產品，認真做好統一招標工作。 6、漏電保護器未裝或已損壞的，要及時補裝；對擅自退出運行的應停止供電；對應裝而拒絕安裝漏電保護器的不得送電。 7、供電所應按月將漏電保護器的安裝運行情況及時匯總上報縣（市）供電局。 8、客戶故意使保護器拒動或誤動，應當予以批評或警告，經批評仍不悔改者，可暫時停止該戶供電，如因故意使保護器拒動或誤動而造成人身傷亡或重大經濟損失者，應追究法律責任。農村安全用電管理制度1、農村用電要認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，村（企業）管電小組應認真抓好安全用電管理工作，定期召開安全用電分析會，根據季節用電特點和事故規律，組織安全大檢查。 2、村電工應熟悉并嚴格執行農村低壓電力技術規程、農村低壓電氣安全工作規程、農村安全用電規程等有關規章制度，做好本職工作，確保安全用電。 3、加強安全用電目標管理與村民小組（車間、班組）、用電客戶層簽定安全用電協議，做到安全目標人人明白，安全用電人人有責。 4、正常開展安全用電宣傳工作，利用會議、廣播、有線電視、標語、板報等多種形式，廣泛深入宣傳安全用電知識，普及觸電急救常識，增強群眾安全用電意識。 5、加強對線路、設備的安全巡視，確保線路、設備完好無損，對危及安全用電的重大隱患和薄弱環節要及時采取措施，予以整改。 6、加強漏電保護器安裝和運行管理工作，做到三相漏電保護器安裝率達100%，家用漏電保護器安裝率達100%以上，投運率均達100%，且靈敏可靠。 7、客戶室內配線裝置安裝應符合規程要求，如需變動或維護，應找電工，嚴禁私拉亂接。加強對竊電和違章用電現象的查處。對竊電和違章用電不服從管理者，可暫行停電。 8、對線路和設備損壞及人身觸電傷亡事故堅持“三不放過”的原則，認真接受事故教訓，制定防范措施，杜絕類似事故的發生。農村臨時用電管理制度1、臨時用電是指基建工地、農田基本建設、農村養殖業和非正常年景的新增抗旱、排澇用電及其他需在電力部門立戶表計之外，新接電源的用電時間一般不超過6個月。臨時用電不包括農業周期性、季節性已由電力部門裝設固定接電裝置的用電，如脫粒機、小電泵、黑光燈等電力設備。 2、凡屬臨時性用電，用電單位或個人應向供電所辦理申請手續，經同意雙方簽訂供用電協議并裝設計量表計后方可用電。 3、凡屬臨時性用電，均應裝設漏電保護和短路、過載保護，并和計量表計合裝在配電箱內。配電箱裝設在電源和用電處兩端，其外殼的防護等級按周圍環境確定：防觸電類別，可分1類或2類，配電箱對地高度為1.31.5m。 4、臨時性用電如需架設臨時架空線路，則應符合農村低壓電力技術規程的有關規定。 5、臨時性用電不得轉供。用電結束，供電所應拆除臨時用電裝置，不允許將臨時用電直接轉為正式用電。 6、供電所對臨時用電管理應納入具體責任人的工作考核。管理責任人應加強對其檢查和巡視，并試跳保護器，每周不少于1次。 7、臨時性客戶的內部線路應符合裝置標準，并可靠固定；移動電器設備的金屬外殼應具備可靠接地，電源線應用完好的絕緣電線，不允許使用破損的電線和不合格的電氣設備配電設備運行管理制度1、農網配電設備主要指：10kv跌落式熔斷器、避雷器、配電變壓器、高低壓引線裝置及其附屬裝置、低壓配電屏以及計量和接地裝置等。 2、認真做好配電設備基礎資料的收集整理工作，建立健全設備臺帳。臺帳應內容真實、數據準確，項目齊全。 3、供電所應明確設備運行管理責任人。應按有關規定巡視與維護制度的要求，定期對配電設備巡視檢查，發現缺陷應按設備缺陷管理制度的規定，及時處理，消除缺陷，并做好詳細記錄，以避免事故的發生。 4、根據設備運行情況及有關規程要求，認真制定配電設備檢修計劃，定期對設備進行預防性實驗和檢修，并做好設備的維護工作，保護注油設備無滲漏、無油污、設備框架無銹蝕。 5、嚴格執行農村低壓電器安全工作規程和農村安全用電規程，建立健全設備操作制度，操作前應認真填寫操作票，并做到一人操作、一人監護，確保工作人員安全。 6、戶外配電設備應有明顯的安全警告標志。凡需接地的部位均應可靠接地，接地電阻應符合規程要求。 7、高低壓熔斷器的置換，必須配置與設備額定電流相適應的溶體，嚴禁用其他導體代替，以保證設備安全。 8、配電變壓器不宜超負荷運行。由于負荷變化，導致變壓器過載時，應符合電力變壓器運行規定，方可繼續運行。 9、漏電保護器應符合其安裝運行規程要求，認真做好漏電保護器的試跳工作，并做好運行和試跳情況的記錄。配電室管理制度1、配電室及其內部配電裝置應符合農村低壓電力技術規范等有關規程的規定，配電室應建筑堅固，門窗完整嚴密，具有防火、防雨（雪）、防小動物、通風采光等功能。 2、配電室內外應經常打掃、清理，做到無雜草、雜物，保證通道暢通，干凈整潔。 3、按規程規定的巡視檢查周期對配電室進行巡視檢查，并及時記錄巡視檢查的情況，配電室鑰匙應由主管電工保管，不得交給他人。非工作人員嚴禁進入。 4、配電盤面上應標明出線編號與名稱，一、二次接線及其他設備安裝應符合標準，整齊美觀，標志齊全，設備各部接點堅固，無松動、發熱、燒壞等現象。 5、計量裝置準確，表計、互感器變比與臺帳相符。 6、配電室安裝的漏電保護器，其安裝率、投運率、靈敏率、試跳率均應達100%，按規定周期進行試跳，并認真做好記錄。 7、配電室內的各種記錄、各項規章制度及配電裝置的一次原理接線圖，低壓電網地理位置接線圖應齊全，公布上墻。 8、配電室內應配齊合格的安全工器具及滅火設施，并定點有序存放。嚴禁非操作使用和他人借用。嚴禁在配電室從事與工作無關的活動。設備缺陷管理制度1、設備缺陷管理的目的缺陷管理的目的是為了掌握正在運行的線路、設備存在的問題，以便按輕、重、緩、急消除缺陷，提高線路和設備的健康水平，保障線路設備的安全運行。另一方面，對缺陷進行全面分析，總結其變化規律，為大修、更新改造線路、設備提供依據。 2、設備缺陷的分類設備缺陷根據其嚴重程度，一般分為三類： （1）一般缺陷：指線路、設備狀況不符合規程要求，但近期內不影響線路、設備和人身安全。 （2）重大缺陷：指線路設備有明顯損壞、變形，近期內可能影響線路設備和人身安全。 （3）緊急缺陷：指線路、設備缺陷直接影響線路、設備安全運行，威脅人身安全，隨時可能發生事故，必須迅速處理的缺陷。 3、設備缺陷的處理建立設備缺陷記錄薄，供電所、電工在巡視中發現的缺陷應及時記錄在設備缺陷記錄薄上，寫明缺陷情況，提出處理意見。重大及以上缺陷應立即向領導回報，并根據缺陷嚴重程度進行處理。線路、設備存在隱患但不影響安全運行時，應加強監視，針對缺陷發展做出分析和事故預想。 4、設備缺陷消除的期限缺陷消除的期限一般規定為：緊急缺陷應予24h內消除；重大缺陷視其嚴重程度在1個月內安排處理；一般缺陷可列入季度或年度大修計劃進行處理或日常維護工作中消除。 5、處理設備缺陷的原則：處理缺陷時，要嚴格執行有關規程規范，嚴禁違章作業。事故備品、備件和工器具管理制度1、供電所應有器材倉庫，并設兼職保管員，負責備品、備件、器材及工具的保管，定期試驗，確保齊全合格，并且分類擺放整齊。 2、保管員對已消耗或損壞的備品、備件、器材及工具應及時提出補充購置計劃，報批后予以配全儲備數量。 3、備品、備件、器材及工具應建立卡片臺帳，進庫器材要驗收核實、建帳，出庫器材要經批準辦理領料和財務出賬手續，做到表卡、賬物相符。 4、用于事故搶修的備品、備件、器材平時不得挪用，事故搶修后應及時購置和補充。 5、備品、備件、器材和工具，如無故損壞或丟失，責任者必須賠償。事故搶修制度1、要有完善的事故搶修措施，設有專人值班，有條件的要設立報修電話。 2、接到故障報告，搶修人員要及時趕到現場，在符合有關規程的情況下，一般事故處理不超過24h。 3、對危及人身或主設備安全的隱患、故障和事故，應立即組織檢修、處理。 4、對可能發生的洪水、地震、火災、風霧災害等要有處置預案，提高防災、減災能力。 5、對供電線路、配電臺區等要定期巡視維護，做到防患于未然，確保所轄區內的供電可靠性指標。 6、計劃檢修停電，要提前通知客戶；事故檢修停電，要及時通知客戶；突發性故障停電，客戶查詢時應做好耐心解釋。停送電制度1、認真做好各條線路、配電變壓器、大容量設備的停送電防范工作，并在專用記錄薄上做好詳細登記。 2、嚴格執行農村低壓電氣安全工作規程，在停送電時，應認真填寫低壓操作票，工作時必須由兩人進行，一人操作，一人監護，操作人員應站在絕緣物上，并戴好絕緣手套方可操作。 3、停電： （1）停電時，應先斷開負荷開關，后斷開刀開關防止帶負荷拉刀開關，產生電弧燒傷工作人員和損壞設備。 （2）負荷開關、刀開關拉閘后，應進行檢查，無異常情況立即在負荷開關、刀開關把手上掛“嚴禁合閘，有人工作”的警告牌。 （3）配電房（間）的門應加鎖，鑰匙由操作人員保管。嚴禁其他人員操作送電。 （4）嚴禁傳訊、約時或打信號停電。 （5）線路、設備停電后，應首先驗電，證明確已停電后，立即在檢修設備的工作點（段）兩端導體上掛好接地線，并設防護遮攔后方可進行工作。 4、送電： （1）工作完成后，工作負責人必須檢查施工現場，認真檢查有無工具、材料等遺留在桿塔、導線和設備上。 （2）查明工作人員確已全部撤離桿塔、構架和檢修的設備后，拆除接地線和防護遮攔，此時既認為線路和設備已經帶電，嚴禁再登桿和接觸電氣設備。 （3）由工作負責人通知保管鑰匙的操作人員打開配電房，取下警告牌，準備送電。送電時先合刀開關，后合負荷開關。負荷開關、刀開關合閘后，應進行檢查，無異常情況即可送電。 （4）嚴禁傳訊。約時或打信號送電。 5、嚴禁在漏電保護器安裝之前或失靈時，強行送電。嚴禁用取下熔斷器方式對線路（干線或分支線）停送電。用戶自備電源管理制度1、凡需要安裝自發電機組的客戶，必須向供電部門提出申請，經供電部門同意裝設自發電機組的客戶，應向供電部門報送自發電電氣主接線等圖紙，在供電部門審核同意后，方可施工。 2、自發電機組安裝結束必須經供電部門驗收合格，簽訂運行協議，并有經考核合格的運行人員，方可投運發電。 3、自發電客戶必須建立健全下列規章制度：崗位責任制；安全工作規程；運行操作規程；事故處理規程；預防性實驗規程；檢修維護制度；缺陷和事故記錄；運行日志（包括操作情況）。 4、自發電客戶應裝4級雙投隔離開關，防止向電網倒送電力；自發電送電線路應單獨架設，禁止與電力部門的供電線路同桿架設或交叉跨越；禁止自發電機組與電網合用接地裝置和中性線。 5、自發電客戶應裝設靈敏可靠的觸電保護器，并在發電機出口設有功、無功電能計算裝置。 6、自發電電源不得擅自向外其他客戶轉供，一經發現，供電部門有權停止供電和處理。對于違反制度造成事故的責任者，視其情節輕重追究其責任。電費抄核收管理制度1、供電所對計費電能表使用縣（市）供電局統一的抄表卡，抄表人員必須按統一規定日期持卡到現場抄錄實用電度，填卡字跡必須端正、清晰、不得涂改。抄表周期不得隨意變動。 2、抄表員必須做到抄表到位，實抄率達到100%，不漏抄、不錯抄、不估抄、不漏乘、誤乘倍率，計算正確。 3、抄表員抄表后應立即將抄見千瓦時、電費金額和收費期限書面通知客戶，以便電費及時回收。應推廣金融機構代收電費、電費儲蓄和預付電費等先進的電費管理辦法。確保電費回收率100%。 4、抄表員如發現電能表燒壞、停轉、空轉、卡字、封印損壞、電能表被竊、表位挪動、用電量突增或突降、客戶長期不用電以及違章用電、竊電等現象，應立即通知客戶，并向本所領導匯報，查明原因并予處理。 5、按照規定的先行各類電價標準，核算人員對抄表卡的記錄，必須詳細復核。積極推廣應用計算機核算。 6、全面推行計算機開票到戶，電費收據和結算憑證必須經過復核，加蓋復核章后方可作為收費依據。 7、加強電費票據管理，完善領、核、銷手續和制度，電費管理工作使用的帳、卡、票據由縣（市）局統一印制。必須妥善保管電費臺帳、電費發票、結算憑證、收費印章、電費違約金收據等。不得遺失和缺少。確保帳卡一致，帳帳相符。按規定年限保管到期應予銷毀的，需經上一級主管部門同意，不得自行處理。 8、凡因電能表計量錯誤或計算錯誤，向客戶退補電費必須經所長或上一級領導審批后方可處理。 9、電費回收必須月結月清，并按時上繳。對逾期不交電費的客戶，應由所長或營業負責人協調催交，并按國家有關規定加收違約金，經多次工作仍不交費者，經領導批準予以停止供電。 10、加強對農村電工收繳電費的管理，取消農村電工電費承包制，按抄表周期定點張榜公布農村客戶的電量、電價和電費收繳情況，增加電費電價的透明度。電能計量裝置管理制度1、非供電局產權的運行中的單相電能表管理權統歸供電所。用電單位或個人不得私自移表、更換和啟封。 2、供電所應建立健全單相電能表臺帳，登記必要的基礎數據。單相電能表停運、更換、校驗等在臺帳上要及時反映。 3、農村計費電能表應按有關規定要求統一配置，嚴禁安裝和使用不合格產品，運行中的淘汰產品應有計劃地限期更新換代。 4、新裝計費電能表要經供電所校驗檢測合格后方可使用。對已投運的農村單相電能表要按周期每5年一次輪換校驗，確保準確，對運行中的問題要及時發現和處理。 5、供電所應積極組織管轄范圍內的電能表修校工作，對農村單相電能表的修校應由取得相應合格證書的人員擔任。電能表修校人員應嚴格遵章守紀，健全修校手續，完善修校記錄和管理臺帳。供用電合同管理制度1、供電營業所和用戶應當在正式供電前，根據用戶需求和供電營業所的供電能力經雙方協商一致的情況下簽定供用電合同。 2、對用電量大的用戶或供電有特殊要求的用戶，在簽定供用電合同時，可單獨簽定電費結算協議。 3、供用電合同應采用書面形式。 4、供用電合同的變更或者解除，必須依法進行。有下列情形之一的，允許變更或解除供用電合同： 、當事人雙方經協商同意，并且不因此損害國家利益和擾亂供用電秩序。 、由于供電能力的變化或國家對電力供應與使用管理的政策調整，使訂立供用電合同的依據被修改或取消。 、當事人一方依照法律程序確定無法履行合同。 、由于不可抗力或一方當事人雖無過失，但無法防止的外因，致使合同無法履行。線損分析考核制度1、線損率是考核供電所營銷管理的一項重要技術經濟指標。供電所應加強線損管理工作，努力降低損耗，節約電能，減輕農民負擔，提高經濟效益。 2、供電所應設一名專（兼）職營銷管理員，具體負責線損管理工作。職責是： （1）在所長領導下，編制線損管理計劃，實行分線、分壓、分臺片目標考核，并具體負責實施。 （2）定期組織召開線損分析會，提出線損分析報告，檢查線損管理計劃的實施和完成情況。 （3）收集整理線損資料，建立健全線損檔案。 （4）線損率按線路、變壓器，村、企業分別統計計算，每月考核、上報。10kv線損率不超過10%，低壓線損率不超過12%。 3、線損分析會每月召開一次，線損分析的變化情況及其原因，月度電能損失波動率應小于3%，對線損突升、突降、突高的線路或臺區應重點分析，并落實降損措施。 4、實行高、低壓計量同步抄表，每月抄表應按規定的日期進行，抄表必須做到不漏抄、不錯抄、不估抄、不誤乘倍率，計算正確。 5、加強農電營銷管理，定期組織用電營業檢查，加強打擊竊電力度。杜絕發生權利電、關系電、人情電。 6、供電所應重視技術培訓，提高線損分析能力，并有計劃、有步驟地采取和完善各種降損節能措施。對降損工作有成效者，實行獎勵，對線損指標未完成的，列入經濟責任制嚴格考核兌現。用電申請、施工安裝、竣工驗收制度1、凡客戶新裝、增容、變更用電和臨時用電，均須向供電所提出書面申請（主要內容包括用電設備容量、用電性質、負荷等，并提供主管部門批準的文件及有關資料）。 2、供電所受理客戶申請后，在縣（市）局核定的權限內盡快為客戶辦理用電手續。超出審批權限的，應簽署意見，幫助客戶報縣（市）局審批。 3、客戶申請批準后，供電所應及時派人現場勘察，確定供電方案，編制工程概預算，通知客戶交款。收取工程費用后，既準備材料，組織施工。 4、按照農村低壓電氣安全工作規程的要求，施工人員在進入施工現場前，必須認真填寫工作票，明確工作任務，指定專人負責，落實安全責任和措施。 5、施工人員在進入現場后，必須服從工作負責人統一指揮，嚴格執行安全規程，堅持質量標準和安裝工藝標準，杜絕違章作業和返工浪費。 6、施工結束后，由施工負責人填寫竣工報告，申請驗收。所長接到報告后，安排有關人員到現場進行驗收，并作好記錄和收集有關資料。驗收人員必須按農村低壓電力技術規范和低壓電氣裝置規程等有關規定進行驗收。 7、驗收合格簽定供用電協議后方可裝表送電，并建立相應的臺帳、資料。 8、除客戶因素外，鄉鎮居民生活用電從申請到接電不超過15個工作日。 9、客戶電氣工程經驗收合格并辦理接電前有關手續后，低壓客戶在5個工作日內裝表接電，高壓客戶在10個工作日內裝表接電。安全管理崗位職責1、堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真貫徹國家有關安全生產的方針、政策、法律、法規和上級主管部門頒發的規章制度。 2、提出本所安全生產工作計劃和工作目標；監督本所各崗位安全責任制的落實，監督各項安全生產規章制度、安全措施、反事故措施的落實。 3、嚴格執行“兩票”、“三制”。協助所長定期或不定期地召開安全工作例會，分析安全形勢，研究安全工作；制定并落實安全管理辦法，認真開展安全考核。 4、組織對10 kV及以下的電力設施進行定期安全巡視檢查；搞好勞動保護和安全工器具的管理。 5、按“三不放過”的原則，參與事故調查，并做好調查統計和上報工作。 6，協助所長組織季節性安全檢查，對檢查中發現的問題與安全隱患，應及時提出整改意見，并詳細做好記錄，向領導匯報。 7、依法保護供電區域內的電力設施；負責做好交通、防火、防盜等安全工作。 8、負責全所人員的安全技術培訓、安全規程學習與考試工作，按時、準確填報有關安全報表。1、認真貫徹執行電價政策。負責電費電價管理及相關核算、客戶的電費電價查詢工作。 2、負責抄表卡(抄表器)的發放與回收以及電費發票的領取與管理。負責組織按時、準確地輸入、核算、打印、分發電費票據。 3、負責本所抄表卡、電費結算單、電費票據、應收電費清單的審核與傳遞。建立健全客戶電費臺賬資料并編制應（實）收電費月報表，按時完成電費回收任務。 4、負責計算退補電費，填寫退補電費審批表，辦理退補電費手續。 5、監督供電營業工作中的“三公開”、“四到戶”、“五統一”工作，杜絕農村用電中的“三亂”和“三電”現象。 6、對本所售電量，平均電價、抄表率、電費回收率、客戶用電的波動情況進行統計分析。 7、負責供電所相關費用的收支管理。按時、準確填報有關業務報表。供電所的職責1、認真貫徹執行國家有關電力的各項方針、政策、法律、法規、標準和上級主管部門頒發的規章制度。嚴格執行電價政策，搞好農村電費、電價管理。 2、負責供電區域內農村10 kV及低壓電網的運行、維護和檢修管理。 3、按規定受理客戶的業擴報裝申請，及時辦理變更用電及臨時用電等用電業務。對業務界定不屬供電所辦理的高壓客戶申請，由供電所受理后轉報上一級辦理。 4、負責本所營業區域內的抄表、審核、電費票據管理和電費收繳、合同管理和開拓農村電力市場。 5、負責本所業務范圍內計量裝置的安裝、更換、維護和管理。 6、負責營業區域1OkV及低壓配電臺區的線損管理。 7、搞好農村供用電優質服務，認真履行供電服務承諾，樹行業新風，搞好兩個文明建設。 8、搞好農村用電檢查，宣傳普及安全用電常識，指導客戶安全用電、節約用電、依法用電，維護農村供用電秩序。 9、建立和完善所內的各項規章制度、基礎資料，搞好綜合管理，并按規定及時、準確地填報有關業務報表。 10、做好供電所人員的培訓考核；積極推廣農電新技術、新材料、新工藝、新設備；推進現代化管理。計量管理崗位職責 1、認真執行計量法和電能計量裝置管理規程的規定，負責全所的計量管理工作。 2、負責計量裝置的檢查、檢定和維護管理工作。 3、負責計量法在本所的貫徹實施與落實，負責按規定對業務范圍內的電能計量裝置進行定期檢修、校驗和輪換工作。 4、按業務界定的要求，根據客戶的報裝容量、負荷性質和負荷變化情況，科學合理地配置、安裝計量裝置，并建立計量管理檔案，記錄客戶計量裝置的新裝、暫停、遷址、輪換等相關資料。 5、負責客戶表計和用電數據的管理，建立健全計量管理臺賬。 6、編制本所計量裝置的定期輪換和計量器具、儀表的送檢計劃。 7、按時、準確地填報有關業務報表。設備運行管理崗位職責1、嚴格按照有關規程的要求，負責全所設備的運行、檢查、維護管理工作。 2、組織對設備的日常巡視檢查工作，定期巡視