主講老師 婁萌 如何選育用留人才 找講師 就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺 第一篇 企業持續發展與人力資源管理第二篇 管理者如何選人 一 第三篇 管理者如何選人 二 第四篇 管理者如何育人 一 第五篇 管理者如何育人 二 第六篇 管理者如何用人 一 第七篇 管理者如何用人 二 第八篇 管理者如何留人 一 第九篇 管理者如何留人 二 課程結構 找講師 就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺 第一篇 企業持續發展與人力資源管理 找講師 就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺 企業可持續發展與人力資源 企業經營價值鏈 經營人才 經營客戶 企業的可持續性發展 顧客忠誠 顧客滿意 為顧客創造價值帶來利益 優異的產品與服務 員工生產率與素質 員工滿意 員工需求得到滿足與個人價值實現 企業人力資源產品服務的提供 企業人力資源開發與管理系統 企業經營價值鏈 找講師 就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺 什么是HR管理 將組織內所有人的資源作最適當確保 開發 維持 活用計劃 執行 整合 找講師 就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺 第一 在求人與事的適切配合 使事得其人 人盡其用第二 在求人與人的協調合作 發揮團隊力量 共赴事功第三 在求各人都能忠于所任工作 發揮其潛力 作最有效的奉獻 HR管理的工作內容 找講師 就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺 現代人力資源管理特點 人力資源與其他物質 技術 資本資源相比 具有以下幾方面的特點 能動性 復雜性 社會性由于人力資源的以上特點 決定了人力資源管理與其他職能管理相比 具有以下三大特點 人本管理 差異管理 團隊管理 找講師 就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺 人力資源管理體系的構成 組織設計與部門職能劃分 崗位設置與定員 工作分析與職務說明書 崗位測評與定級 薪資體系設計 績效考核體系設計 企業核心理念 典型人物與事件 各系統理念 典型人物與事件 各種配套管理制度 企業文化體系 全員激勵體系設計 管理制度體系 文化理念的物化體現 找講師 就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺 企業人力資源管理的責任承擔 企業人力資源管理不僅僅是人力資源部門的事情 也是全體管理者及全體員工的責任 找講師 就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺 企業人力資源管理責任承擔圖 找講師 就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺 管理者如何選人 一 第二篇 找講師 就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺 什么是工作 組織最基本的活動單元相對獨立的責權統一體部門 業務組和組織劃分的信息基礎人進入組織的中介 找講師 就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺 什么是工作分析 定義 在全面了解工作 職位 的基礎上 提取管理所必須的 有關工作方面的信息 并依據戰略和組織運行的要求 對工作進行重新梳理分析的過程人力資源管理具有兩類不同性質的管理活動 日常例行的管理活動 維持和發展組織系統的活動 工作分析屬于第二類管理活動 找講師 就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺 什么是職位 職位是指企業賦予每個員工的權利與責任 職位是員工權利與責任的統一 是人力資源管理的基本單位 職位是由一系列內容或者專業相似或相關 職責 職權范圍相同 所需知識技能任職資格相通 可以交由同一個人來完成的一組工作的組合 職位是以 事 為中心而設置的 以 事 的性質來劃分 每個職位都有特定的職能 不宜按工作內容和工作步驟將同一職能任意分拆 分成多個職位 職位的幾個特點 先有職能 后有職位 再有相應的工作人員 當沒有合適的員工時 會出現 職位空缺 的現象 職位不能隨人走 若員工離職 其職位仍然存在 找講師 就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺 工作分析的意義與作用 工作分析職位說明書 職責權限 任職資格 授權體系 協作關系 工作流程 工作條件 角色定位 績效指標 職位評價 績效管理 薪酬激勵 人力規劃 員工培訓 招聘錄用 職涯規劃 公平管理 工作分析是人力資源管理的平臺 是整個人力資源管理體系搭建的基礎 找講師 就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺 工作分析與職位說明書的關系 工作分析 工作簇等 工作執行標準 報酬因素 工作者說明書 工作描述 職位說明書 工作分析結果 找講師 就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺 職位描述的方法 職位說明書職位說明書的具體內容可以根據企業的需要來具體規定 一般包括 職位職稱 所在部門 工作關系 職位基薪等級 職位編號 編制日期 職位價值 職責要求 關鍵績效指標和任職資格等 找講師 就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺 員工素質模型 知識 技能 職業素養 行為 找講師 就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺 素質源于英文 competency 是指驅動一個人行為習慣和思維方式的內在特質 即一個人能做什么 知能 知識 想做什么 角色定位 自我認知 和會怎么做 價值觀 品質 動機 的內在特質的組合 找講師 就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺 素質模型 CompetencyModel 概念 素質模型 CompetencyModel 指為了完成某項工作 達成某一績效目標 要求任職者具備的一系列不同素質要素的組合 這些要素包括知能 知識 角色定位 價值觀 自我認知 品質和動機等 找講師 就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺 員工素質模型構成要素釋義 1 知能 指一個人能夠完成某項工作或任務的能力 如表達能力 組織能力 決策能力 學習能力等 2 知識 指一個人在某一特定領域所擁有的事實型或經驗型信息 如管理知識 財務知識 文學知識等 3 角色定位 指一個人對自己職業的預期 即一個人想要做些什么事情 如管理者 專家 教師等 4 價值觀 指一個人對事物的總體看法 使其對事物是非 重要性 必要性等方面的價值取向 如合作精神 獻身精神 集體觀念等 找講師 就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺 5 自我認知 指一個人對自己的看法和評價 包括自信心 樂觀精神 自我反省意識等 6 品質 指一個人持續而穩定的行為特性 如正直 誠實 責任心 果斷等 7 動機 指一個人內在的自然而持續的想法和偏好 它驅動 引導和決定個人行動 如成就需求 人際交往需求 影響力需求 團隊意識 競爭意識等 找講師 就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺 員工素質模型的設計流程圖 找講師 就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺 如何建立高績效的員工素質模型 通過素質模型最終應該得到以下三個結果 被分析的職位應該具備哪幾種素質要求 同一職位對不同素質之間的重要程度 不同職位對同一種素質要求的重要程度 找講師 就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺 建立員工素質模型的意義 1 挖掘企業人員的核心專長與能力以確保企業核心競爭能力2 確立企業核心價值觀以進行必要的文化導向3 人力資源管理整體體系成為人力資源的核心工作4 素質模型的動態更新與管理 找講師 就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺 管理者如何選人 二 第三篇 找講師 就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺 人才招聘的技能掌握 人力資源招募流程 人力資源活動人力資源規劃工作設計工作分析甄選訓練與發展 環境經濟競爭策略愿景與價值 招募多少人 何處 誰 法令規范 內部招募來源升遷輪調方法公告數據庫 外部招募來源推薦直接應征機構學校方法收音機電視報紙網絡 招募活動實際信息擴大生涯與工作機會 潛在有資格之應征者 甄選與配置 找講師 就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺 招聘人員需求及流程 各用人部門提出招聘需求計劃內容 崗位名稱崗位需求條件需求數量計劃上崗時間確認招聘流程的配合一般的四種方式 公司調崗 內部招聘調崗個人申請調崗 外部招聘 找講師 就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺 常見篩選方法 面試 心理測試 模擬工作測試 評估中心 證明人 筆跡學分析等 找講師 就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺 如何展開面談步驟 1 致歡迎詞2 請應聘者自我介紹3 針對履歷表提問4 提問與工作內容相關的或與專業相關的問題5 提出互動題6 告知對方何時可以得到通知7 感謝并圓滿結束 假如你在與應聘者面談時 發現一開始就談得不投機 應該怎么辦 找講師 就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺 招聘與面試中的誤區 像我暈輪效應盲點刻板印象忽視情緒智能問真空里的問題尋找 超人 找講師 就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺 第四篇 管理者如何育人 一 找講師 就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺 中小企業培訓管理現狀 一 重培訓課堂效果 忽視訓后應用和績效改善二 重課程選擇 忽視課程體系建設三 重專業技能 忽視通用技能培訓四 重員工個體技能提高 忽視企業組織能力提升五 重短期目標 忽視長期目標六 重視投入 忽視產出七 培訓工作層次低 深入推進困難 找講師 就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺 建立部門培訓系統 方法體系 制度體系 內容體系 建立員工訓體系 找講師 就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺 企業培訓體系的9大系統 找講師 就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺 第五篇 管理者如何育人 二 找講師 就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺 入職培訓和新員工試用期 入職培訓的必要性1 了解企業文化2 進入角色3 度過危險期 部門經理對試用期的員工做一下工作1 介紹新人給老員工2 確定工作指導員3 給新人制定工作學習日程表4 及時溝通 找講師 就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺 在職培訓 讓大象跳舞 1 提出需要的專業技能 2 確定重點培訓對象 3 有關講師的篩洗 4 培訓課程的排序 5 調動員工的學習意愿 找講師 就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺 管理者要努力成為員工的教練 教練式領導的本質工作 引導人們愿意做 指導人們如何做 找講師 就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺 通過教練改變員工行為 知識 態度 技能 行為 行為演變過程圖 找講師 就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺 第六篇 管理者如何用人 一 找講師 就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺 管理與領導 找講師 就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺 理想領導者的 6P 特質 1 領導遠見 Purpose 2 領導熱情 Passion 3 自我定位 Place 4 優先順序 Priority 5 人才經營 People 6 領導權力 Power 找講師 就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺 領導五種行為 共享遠景 挑戰現狀 激勵人心 使眾人行 以身作則 找講師 就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺 職位權利和個人權利 職位權利的特點 職位權利以法定權力為基礎 帶有一定的強制性職位權力是組織賦予的 是外來因素個人權力的特點 個人權力是主體自身的修養引起下屬的敬佩 信賴和服從人個權力是由內在因素起作用個人權力可以由領導者根據需要做自我調試 找講師 就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺 領導影響力構成 權力性影響 強制性影響力 1 傳統因素 觀念性 服從感2 職位因素 社會性 敬畏感3 資歷因素 歷史性 敬重感非權力性影響 自然性影響力 1 品格因素 本質性 敬愛感2 才能因素 實踐性 敬佩感3 知識因素 科學性 信賴感4 情感因素 精神性 親切感 找講師 就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺 第七篇 管理者如何用人 二 找講師 就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺 第一階段 能力低 意愿較高 R1 第二階段 能力提高 意愿下降 R2 第三階段 能力較強 意愿波動 R3 第四階段 能力高 意愿也高 R4 員工發展的四個階段 找講師 就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺 四種彈性領導風格 支持性行為 S3支持式 S2教練式 S4授權式 S1命令式 指揮性行為 找講師 就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺 激勵原理 激勵 需求 動機 行為 需求滿足 新的需求 找講師 就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺 激勵的理論基礎 1 需求層次論2 雙因素理論3 期望理論4 公平理論5 強化理論 找講師 就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺 通過教練改變員工的行為 行為演變過程圖 知識 態度 技能 行為 找講師 就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺 充分授權 與下屬分享權力 授權是一種權力的分享授權是一種各負其責的民主上司方式 找講師 就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺 上司授權真諦 學會 放風箏 找講師 就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺 第八篇 管理者如何留人 一 找講師 就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺 問題 員工為什么會流失 找講師 就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺 績效管理 績效考評 找講師 就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺 通常情況下人們對績效的理解 績效產出論 績效是員工最終行為的效果 諸如銷售額 產出 目標 指標等 績效品質論 應強調被評估的員工品質怎么樣 如 忠誠度 責任心強不強 是不是勤勤懇懇 任勞任怨 不說謊話等 績效行為論 績效是員工在完成工作過程中表現的一系列行為特征 諸如工作能力 工作態度 協作意識等 找講師 就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺 績效的概念 績效的定義績效 首先是結果的好壞 但常常向產生結果的原因方向延伸 逆向追蹤因素 找講師 就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺 一個標準的績效管理流程圖 找講師 就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺 如何留住優秀員工 企業薪酬福利系統與留人沒有規矩不成方圓 制度留人工作是快樂的 事業留人家的感覺真好 企業文化留人我用真心換真情 情感留人沖破成長 天花板 經營職業和人生 找講師 就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺 建立正確的人才觀念 從狹隘的人才觀到全面的人才觀 即從單純的技術人才觀到多樣性 多層次性的全面人才觀從 人才完美 到 人才不完美 轉變片面的 人才的需求 觀 從人才 需要事業 到人才 要事業 也要生活 轉變使用人才的觀念 找講師 就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺 企業薪酬福利系統與留人 就目前來說 高薪 還是企業留住員工的主要手段之一 越來越多的企業員工關注企業給員工提供的 福利 情況 對于不同的員工如何運用 薪酬福利 的杠桿是不同的 找講師 就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺 運用股權 留住 人才 期股權 干股 崗位股權 貢獻股 知識股 找講師 就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺 沒有規矩不成方圓 制度留人 規范的管理制度可以為員工提供了安全的 心理保障 員工的 付出 與 回報 必須有一套相對客觀 準確 公平的價值評價系統 企業管理制度在客觀上也是企業文化的體現 找講師 就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺 工作是快樂的 事業留人 讓員工實現兩個角色的轉變一是有 打工者 的角色轉變成 職業人 的角色 主要是針對基層員工和企業中層管理人員 二是有 職業人 的角色轉變成 事業人 的角色 主要是針對企業的高層管理人員 找講師 就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺 家的感覺真好 企業文化留人 為什么很多明星企業變成流星企業 為什么企業待遇很好卻留不住人才 公司基業常青的根源是什么 管理深處是哲學 執行背后是文化 一個缺乏文化底蘊的公司如同一個沒有素養的女孩一樣得不到別人的尊重 優秀企業的成功 一定是文化的成功 找講師 就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺 企業文化構成與內涵 企業和企業家的形象 企業品牌 企業遠景 戰略 價值觀 內部溝通與員工關系 員工職業成長空間 找講師 就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺 我用真心換真情 情感留人 這個世界外在的東西 不管是金錢 權力 還是法律制度 都不可能為人提供源源不斷的力量源泉 作為一種有靈魂的動物 只有靈魂才能夠提供源源不斷的力量 這就是信念 世界優秀企業之所以常盛不衰的秘密之一 就是將人性化的理念與商業化的操作成功地融合在一起 找講師 就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺 其它可以創造的 留住 人才條件 做好日常管理 創造一個環境整潔 氛圍友善 運作有序 管理規范的企業形象 建立起一套開放的人