.項目開發計劃模板工作階段主要工作內容工作部門完成時間主 項分 項主辦部門主辦崗位協辦部門大類小類說明土地獲取階段土地信息收集地塊現狀圖落實地塊具體位置及周邊情況前期部工程部規劃設計條件落實規劃條件，了解限制性條件前期部工程部現場踏勘對地塊現狀、地質條件、是否有地下埋藏物等影響開發的因素詳細了解工程部了解周邊配套情況了解地塊周遍的商業、教育、交通等情況工程部銷售部了解未來發展規劃了解地塊所屬區域的規劃，對以后項目開發的影響和支撐銷售部前期部土地價值初判了解地塊的上市方式和土地款同土地所有方進行接觸，了解土地出讓方式和土地款，以及能否調整銷售部前期部了解項目開發成本了解當地的建安成本、政府收費項目和具體情況成本部工程部了解當地的房地產市場狀況產品形式、開發周期的安排銷售部工程部土地價值深判可行性研究報告現狀圖（四至電子文件）前期部工程部市場深度調研市場調查，進行地塊周邊及輻射范圍內的客戶分析、產品分析、市場競爭分析，進行區域市場調研。銷售部前期部項目最終定位根據以往及周邊項目成交客戶分析和產品分析等，對項目定位、客戶定位、產品定位等，提出策略性建議。銷售部工程部成本測算：針對多個方案進行初步成本測算、利潤率分析及比選進行項目開發的方案設計和成本測算。成 本控制部銷售部工程部成 本控制部銷售部工程部開發周期及付款計劃各部門會同研討：根據土地的開工條件、市場情況，共同制定開發節奏。項目方案確定總經理各部門現金流測算財務部各部門工作階段主要工作內容工作部門完成時間主 項分 項主辦部門主辦崗位協辦部門大類小類說明土地獲取階段尋找合作資金項目招商報告（前期階段）區域宏微觀市場研究項目招商文本中盈利能力分析明確合作伙伴、尋找合作方式（招商階段）項目商業策劃書制定項目財務數據項目部財務部合作伙伴確定制定合作方式、投資回報方式、草擬合同財務總監項目部財務部合作方案確定合作細節確定項目引資（商業計劃書）簽署戰略合作協議協議蓋章，存檔。財務總監項目部合作實施（實施階段）合作公司成立及相關手續辦理協助辦理股權、增資等相關財務問題，工商局辦理公司注冊。副總經理項目部財務部行政辦拍賣競爭對手分析、確定土地上限、價格敏感性分析、制定拍賣戰術摘牌競爭對手分析、確定土地上限、價格敏感性分析、制定出價戰術簽訂土地出讓合同確定用地圖、樁點坐標、用地條件交納土地款、契稅、交易費等合同條款的草擬和完善；提供資金總經理項目部財務部用地規劃許可證準備材料，辦證提交土地出讓合同和土地出讓金、交易費等交費證明提供土地出讓合同；提供資金繳納出讓金、交易費。前期部財務部行政辦建設用地規劃許可證前期部土地出讓合同資料室：提供土地出讓合同、付款憑證及相關圖紙核定土地邊界核定用地圖、核定用地相關圖、規劃地界坐標圖交費證明繳納土地費用1:500現狀地形圖需準備3份詳規委托設計詳規工作階段主要工作內容工作部門完成時間主 項分 項主辦部門主辦崗位協辦部門大類小類說明土地獲取階段辦 理土地證土地出讓合同交費證明繳納土地費用建設用地規劃許可證地籍圖4份（薄膜圖）土地登記申請書土地確權來源證明文件土地權人證明材料申請人主體資格證明、法人代表證明或個人身份證明行政部：提供企業相關證明資料。規劃設計階段區域市場調研房地產市場調查項目所在地房地產市場的總體供求現狀、價格水平等對項目區域內及周邊進行市場分析、客戶需求分析、產品分析、已成交客戶分析、競爭樓盤分析等銷售部前期部競爭性樓盤調查項目周邊競爭性樓盤詳細調查項目所在商圈或臨近商圈現狀調研（商業部分）項目周邊商圈主要商業業態分布狀況、經營狀況、經營特點、預期發展方向等針對重點商家，進行專向訪談，同時組織相關專業人士進行專業論證。銷售部前期部項目定位公建部分擬選業態種類確定、所選業態數量確定通過行業發展分析、消費需求分析，確定可開發公建部分業態種類。結合市場相關類型物業供求狀況，確定所選業態開發數量公建部分業態選擇與數量確定前期部物業市場定位客戶定位產品定位價格定位依據控規指標，提出產品類型建議，完成項目定位工作設計部：配合完成公建類配套定位總經理各部門經濟測算逐步細化成本測算及利潤率分析，進行現金流測算財務總監各部門項目發展報告開發計劃：根據宗地狀況、市場條件和公司回款要求，初步制定土地開發計劃和銷售計劃；結合市場現狀完成項目公建部分開發不同業態產品開發順序建議；按營銷計劃和工程情況排定工期。成 本控制部銷售部工程部項目考核指標初定：組織討論，初步擬定的項目開發排期和總體經濟指標要求及各階段經濟指標要求工程：根據工期制定工程款支付計劃；工作階段主要工作內容工作部門完成時間主 項分 項主辦部門主辦崗位協辦部門大類小類說明規劃設計階段設計前期工作明確產品設計思路根據區域市場內客戶需求狀況和在銷樓盤熱銷產品分析，對戶型設計、戶型配比、面積區間、景觀規劃、建筑風格、配套標準等規劃設計提出改善性意見。銷售部成 本控制部工程部設計院初步選擇明確設計單位選擇標準，了解相關設計院的價格行情。必要時，對設計單位進行實地考察工程部方案設計組織方案、規劃設計院選擇與合同簽訂法務：合同文本審核成本：設計費用審核設計任務書與相關技術指標初訂制訂規劃、景觀及建筑單體的設計任務書、交工標準，及規劃指標、環境指標的初訂依據建筑規劃、景觀規劃及交工標準初步確定建安、環境等成本指標；工程：參與制定交工標準，對主要部位做法、結構方案、設備方案等提出建設性意見。成 本控制部銷售部工程部規劃方案結合成本測算的研討及確定對于初步測算的成本指標逐步細化、結合市場調整售價，確保預期利潤率。結合項目地塊的基本素質、成本測算情況和預期銷售情況，對項目規劃設計提出建議；從施工角度，對主要部位做法提出建設性意見；提供各項配套費用標準。成 本控制部銷售部工程部前期部彩色總平面圖方案送規劃預審彩色總平面圖（含經濟指標）前期部詳細性規劃方案的報建及確定（含配套場站點）報市建委前期部建筑平、立面功能效果及成本測算的研討及確定各部門共同商討成本指標，逐步深化、細化。各部門結合項目實際，從不同角度提出合理化建議。成 本控制部銷售部工程部彩色立面效果圖送規劃預審及審批（上報市建委）前期部建筑方案報建圖前期部景觀概念方案設計及確定各部門結合項目實際，從不同角度對客戶景觀需求、景觀規劃設計方案提出合理化建議。成 本控制部銷售部工程部工作階段主要工作內容工作部門完成時間主 項分 項主辦部門主辦崗位協辦部門大類小類說明規劃設計階段項目指標確認項目成本指標確定對銷售費用指標，進行討論確定；結合不同客戶需求，提供有關配套設備設施種類、數量建議；成 本控制部銷售部工程部項目考核指標確定工程：制定工期。工程部年度考核指標調整工程：制定工期考核標準。工程部施工圖設計組織施工圖、建筑設計院選擇與合同簽定成本控制部：配合研發進行設計招投標； 工程部：對結構方案、設備選型進行評估； 法務：合同的審核。成 本控制部工程部法務制定建筑、綜合管網、景觀施工圖設計任務書（交工標準確定、建筑、景觀限額指標確定）按產品型式不同，提供建筑設計限額指標、景觀限額設計指標：結合項目定位和客戶需求及經驗判斷，參與建筑、景觀規劃和交工標準的討論制定；提供工程技術專業建議。成 本控制部銷售部工程部結構方案及設備選型研討及確定成本：針對不同結構方案進行經濟測算，選優； 工程：參與結構方案及設備選型研討。成 本控制部工程部地質勘察報告組織現場勘察，并提供地質勘察報告工程部施工圖成果總平面圖放線圖樁位圖施工圖報建圖消防、人防報建圖施工圖審查全圖及計算書編制典型樓座建安預算施工圖會審成本控制：參與施工圖會審，審核對成本影響較大的項目，提出優化意見；工程：對施工圖的完整性、設計選材、選型的合理性、經濟性及施工的可行性進行審核。施工圖全圖編制典型樓座建安預算，建安成本綜合測算、分析、反饋并進行圖紙優化：銷售：根據項目預期銷售均價和利潤率要求，根據不同施工方案的成本情況，討論并加以優化；工程：對設計選材、選型的合理性、經濟性及施工的可行性進行審核。工作階段主要工作內容工作部門完成時間主 項分 項主辦部門主辦崗位協辦部門大類小類說明規劃設計階段施工圖設計組織綜合管網方案設計提供各專業設計條件景觀擴初及施工圖設計成本控制：成本核算及費用控制景觀施工圖成本測算、分析、反饋并進行圖紙優化銷售：結合宗地狀況、項目定位和成本測算情況，參與景觀施工的討論制定工程：對選材、工藝做法提出專業性意見。成 本控制部銷售部工程部施工準備階段建設工程規劃許可證規劃方案及市政方案送審設計方案(含總平面圖)申報表前期部土地出讓合同提供土地出讓合同、付款憑證及相關圖紙修建性詳細規劃2份，電子文件1份（注：審定前，提交10本規劃設計方案，電子文件1份）提供所需圖紙建筑方案送審建筑設計方案申報表1/500現勢地形圖1份土地出讓合同提供土地出讓合同、付款憑證及相關圖紙建筑設計方案2份（含建筑效果、總平面、各層平面、立面、剖面圖等）重要項目需提交模型取得許可證投資計劃大配套財務：提供資金保障小配套財務：提供資金保障消防證明提供消防報建圖人防證明提供人防報建圖地名證明工作階段主要工作內容工作部門完成時間主 項分 項主辦部門主辦崗位協辦部門大類小類說明施工準備階段現場工程放線準備相關文件建設工程規劃許可證規劃局批復的項目總平圖及電子文件首層平面圖工程：現場配合。出放線報告按照施工總平圖進行樓座點放置，出放線報告工程：配合勘測、清除現場障礙現場保護與移交施工單位配合做記錄、現場保護工程：組織現場保護移交施工單位工程：組織交接。施工許可證準備相關文件建設用地規劃許可證建設工程規劃許可證施工圖紙及技術資料報告書工程施工中標通知書及經過簽證的施工合同建設資金證明（銀行存款證明）項目年度投資計劃（當年計劃）施工圖審查提供施工圖及計算書質量監督手續質量監督登記表工程：配合辦理安全措施工程：組織施工單位做好現場圍墻及現場相關安全措施。安全施工措施登記表工程：配合現場安全開工前期工作“三通一平”臨水、臨電工程：確定臨水、臨電位置及數量；協助臨時電送電、接入水接入；財務：提供資金；成本控制：審核相關費用和成本。場地平整施工組織方案工程部，負責提供所需的全部資料；成本：確定分包項目及各種特殊材料的檔次價格招投標、簽訂合同勘察單位提供總規劃圖等所需的全部資料；成本：配合招投標、測算成本；法務：招投標文件的法務審核、合同審核樁基施工單位監理單位土建施工單位甲供材、分包商沉降觀測工作階段主要工作內容工作部門完成時間主 項分 項主辦部門主辦崗位協辦部門大類小類說明施工準備階段開工前期工作招標合同備案指土建施工單位的公開招標及合同備案工程：確定備選單位、提供招標資料及備案合同；成本：共同確定合同約定的各項條款。施工圖會審組織監理、施工單位一起對圖紙進行會審會同設計院進行會審，簽定圖紙會審記錄設計交底會同設計院進行技術交底，簽定交底記錄質量監督手續辦理質檢委托項目：配合辦理相關手續。辦理安全檢查委托環衛、環保等相關報建手續項目臨時、永久路口的報建手續項目：配合辦理相關手續。申辦項目臨時施工用水、臨時用電、排污手續工程建設階段項目開工施工放線建立平面和高程控制系統。建立控制主軸線（基線）標樁，并在現場清楚標明墻、柱軸線位置規劃驗線監理單位組織工程部、設計、規劃局驗線項目：配合樁基施工試樁施工，確定樁基施工標準樁基全面施工樁基檢測委托樁基檢測單位進行樁基施工質量檢測，并提供樁基檢測報告開 槽土方工程支護工程降水工程基礎施工地基處理工程部：負責提供所需的全部圖紙，配合解決圖紙設計問題。混凝土墊層地下防水混凝土基礎基礎驗收備案承建單位自評監理對驗評資料審查、現場觀感質量量測和檢查監理組織相關部門驗收簽定建筑工程分部工程（基礎）驗收表工作階段主要工作內容工作部門完成時間主 項分 項主辦部門主辦崗位協辦部門大類小類說明工程建設階段主體施工審核施工方案、施工組織設計鋼筋混凝土工程施工單位填報材料進場報驗單三證（材料出廠合格證、進入現場的取樣檢驗證明、建委產品質量認證）模板分項工程鋼筋分項工程預應力分項工程混凝土分項工程現澆結構分項工程裝配式結構分項工程混凝土結構子分部工程配套管線預埋重要分項工程及隱蔽工程質量驗收核心筒剪力墻，裙樓，結構轉換層，第一層標準層，天面層鋼筋地下室、裙樓、塔樓第一層的水暖電管線預埋；超高層建筑圈梁防雷工程、避難層管線預埋。圖紙問題解決圖紙問題的發現及分析設計變更施工質量問題、事故處理施工質量問題、事故的調查分析處理方案的制定、審核、審批處理方案的實施變更簽證設計變更成本控制：核定變更成本影響。工程變更工程變更技術經濟分析成本：進行經濟分析。工程變更申請；測算變更對成本的影響，對可行性判斷。設計變更成本：核定成本影響工程款支付工程進度的確認工程款申請表審批成本控制：按合同約定審核付款比例。工程款支付財務：審核工程價款單及發票，付款。主體驗收主體驗收備案施工單位自評監理對驗評資料審查、現場觀感質量量測和檢查工作階段主要工作內容工作部門完成時間主 項分 項主辦部門主辦崗位協辦部門大類小類說明工程建設階段外檐裝修材料確定設計、工程定板施工樣板制作材料確定甲供、甲分包材料的招標制定招標計劃編制招標文件擬定投標單位成本控制：審核招標方案確定材料招標技術要求成本控制：參與招標、測算成本。確定定標原則成本控制：參與確定定標原則考察投標單位招標、定標成本控制：參與招標定標內外檐裝 修地 面基層處理找平層面層防 水基層處理防水層施工面層砂漿抹 灰基層處理抹灰飾面板（磚）排磚面磚安裝門 窗型材加工安裝窗框安裝窗扇封膠輕質隔墻放線定位隔墻砌筑及安裝幕 墻幕墻專業設計預埋件安裝龍骨加工及安裝幕墻面材安裝封膠涂 飾基層處理面料施工工作階段主要工作內容工作部門完成時間主 項分 項主辦部門主辦崗位協辦部門大類小類說明工程建設階段水、暖、電安裝室內給水系統給水管道及配件安裝室內消火栓系統安裝給水設備安裝管道防腐，絕熱室內排水系統排水管道及配件安裝雨水管道及配件安裝室內熱水供應系統管道及配件安裝輔助設備安裝防腐，絕熱衛生器具安裝衛生器具安裝衛生器具給水配件安裝衛生器具排水管道安裝變配電室變壓器、箱式變電所安裝成套配電柜、控制柜和動力、照明配電箱（盤）及控制柜安裝裸母線、封閉母線、插接式母線安裝電纜溝內和電纜豎井內電纜敷設電纜頭制作、導線連接和線路電氣試驗接地裝置安裝避雷引下線和變配電室接地干線敷設供電干線裸母線、封閉母線、插接式母線安裝橋架安裝和橋架內電纜敷設電纜溝內和電纜豎井電纜敷設電線、電纜導管和線槽敷設電線、電纜穿管和線槽敷線電纜頭制作、導線連接和線路電氣試驗工作階段主要工作內容工作部門完成時間主 項分 項主辦部門主辦崗位協辦部門大類小類說明工程建設階段水、暖、電安裝電氣動力成套配電柜、控制柜和動力、照明配電箱（盤）及控制柜安裝低壓電動機、電加熱器及電動執行機構檢查、接線低壓氣動力設備檢測、試驗和空載試運行橋架安裝和橋架內電纜敷設電線、電纜導管和線槽敷設電線、電纜穿管和線槽敷線電纜頭制作、導線連接和線路電氣試驗插座、開關、風扇安裝電氣照明安裝成套配電柜、控制柜和動力、照明配電箱（盤）安裝電線、電纜導管和線槽敷設電線、電纜導管和線槽敷設電線、電纜導管和線槽敷線，槽板配線鋼索配線，電纜頭制作導線連接和線路氣試驗燈具、插座、開關、風扇安裝建筑照明通電試運行備用和不間斷電源安裝成套配電柜、控制柜和動力、照明配電箱（盤）安裝柴油發電機安裝不間斷電源的其他功能單元安裝裸母線、封閉母線、插接式母線安裝電線、電纜導管和線槽敷設電線、電纜導管和線槽敷線電纜頭制作導線連接和線路氣試驗接地裝置安裝工作階段主要工作內容工作部門完成時間主 項分 項主辦部門主辦崗位協辦部門大類小類說明工程建設階段智能化通信網絡系統通信系統，衛星及有線電視系統，公共廣播系統辦公自動化系統計算機網絡系統，信息平臺及辦公自化應用軟件，網絡安全建筑設備監控系統空調與通風系統，變配電系統，照明系統，給排水系統，熱源和熱交換系統，冷凍和冷卻系統，電梯和自動扶梯系統，中央管理工作站與操作分站，子系統通信接口火災報警及消防聯動系統火災和可燃氣體探測系統，火災報警控制系統。消防聯動系統安全防范系統電視監控系，入侵報警系統，巡更系統，出入口控制（門禁）系統，停車管理系統綜合布線系統纜線敷設和終接，機柜、機架、配線架的安裝，信息插座和光纜芯線終端的安裝智能化集成系統集成系統網絡，實時數據庫，信息安全，功能接口電源與接地智能建筑電源，防雷及接地環境空間環境，室內空調環境，視覺照明環境，電磁環境住宅（小區）智能化系統火災自動報警及消防動系統，安全防范系統（含電視臨近系統，入侵報警系統，巡更系統、門禁系統、樓宇對講系統、停車管理系統），物業管理系統（多表現場計量及與遠程傳輸系統、建筑設備監控系統、公共廣播系統、小區建筑設備監控系統、物業辦公自動化系統），智能家庭信息平臺工作階段主要工作內容工作部門完成時間主 項分 項主辦部門主辦崗位協辦部門大類小類說明工程建設階段通風與空調送排風系統風管與配件制作，部件制作，風管系統安裝，空氣處理設備安裝，消聲設備制作與安裝，風管與設備防腐，風機安裝，系統調試防排煙系統風管與配件制作，部件制作，風管系統安裝，防排煙風口、常閉正壓風口與設備安裝，風管與設備防腐同，風機安裝，系統調試除塵系統風管系統安裝，除塵器與排污設備安裝，風管與設備防腐，風機安裝，系統調試空調風系統風管系統安裝，空氣處理設備安裝，消聲設備制作與安裝，風管與設備防腐，風機安裝，風管與設備絕熱，系統調試凈化空調系統風管與配件制作，部件制作，風管系統安裝，空氣處理設備安裝，消聲設備制作與安裝，風管與設備防腐，風機安裝，風管與設備絕熱，高效過濾器安裝，系統調試制冷設備系統制冷組安裝，制冷劑管道及配件安裝，制冷附屬設備安裝，管道及設備的防腐與絕熱，系統調試空調水系統管道冷熱（媒）水系統安裝，冷卻水系統安裝，閥門及部件安裝，冷卻塔安裝，水泵及附屬設備安裝，管道與設備的防腐與絕熱，系統調試電梯安裝招標選定安裝單位選型及招標提供電梯井道土建節點圖預埋件設置、預留洞口的設置指導電梯井道施工土建交接檢驗電梯安裝及調試驅動主機導軌，門系統，轎廂，對重（平衡重）安全部件，懸掛裝置，隨行電纜補償裝置，電氣裝置整機安裝調試、驗收毛坯房竣工驗收備案會同監理、施工單位初步驗收 施工隊伍整改。整理竣工資料及竣工圖施工單位提供建筑工程質量保修書組織銷售、研發、運營、物業共同驗收。報建委質監部門審定備案與物業進行交接。物業：辦理交接手續工作階段主要工作內容工作部門完成時間主 項分 項主辦部門主辦崗位協辦部門大類小類說明工程建設階段毛坯房竣工驗收土建、給排水、采暖、電氣、空調、甲供材、各項分包工程結算核對各棟建筑面積，核對全部設計變更、現場簽證及各項扣款的增減項造價。工程：（1）申請甲供材結算，提供四方（甲方、總包方、甲供方、監理）簽字確認的領料匯總表，及全面的現場簽證、水電扣款等基礎性資料（2）申請分包工程結算，提供四方（甲方、總包方、分包方、監理）簽字確認的分包工程量匯總表，及全面的現場簽證（監理、工程部經理簽字確認）、水電扣款等基礎性資料；（3）申請土建工程結算，提供全面的現場簽證（監理、工程部經理簽字確認）、水電扣款等基礎性資料。成品房裝 修土建工作面移交土建整改垃圾清運吊 頂龍骨加工及安裝封板潔 具潔具選型及招標潔具安裝護欄和扶手制作與安裝飾面板（磚）排磚面磚安裝勾縫涂 飾基層處理底料施工面料施工櫥柜制作與安裝櫥柜招標櫥柜設計櫥柜安裝門窗套制作與安裝花飾制作與安裝窗簾盒、窗臺板裱糊與軟包細 部工作階段主要工作內容工作部門完成時間主 項分 項主辦部門主辦崗位協辦部門大類小類說明工程建設階段成品房驗收備案會同監理、施工單位初步驗收，施工隊伍整改整理竣工資料及竣工圖施工單位提供建筑工程質量保修書組織工程、銷售、研發、成本控制、物業等部門共同驗收報建委質監部門審定備案項目：辦理建設工程檔案預驗收證明。與物業進行交接。物業：辦理交接手續。成品房竣工結算精裝修的甲供材、精裝修分包、成品房施工結算工程：核定工程量，組織辦理結算。配套手續及施工排 水成本控制：審查預算、確定工程費用。工程：提供工作面，監督施工、協助驗收。財務：提供資金，保證交費。財務：提供資金，保證交納工程費。自來水成本控制：負責招標、審核預算。工程：提供設計所需要的各種圖紙；提供進件所需要的圖紙，保證進件。工程：提供工作面，監督施工，協助并保證掛表、通水、配合驗收。財務：提供資金、保證交納工程費。園林用水、換熱站用水工程：提供進件所需要的圖紙，保證進件。工程：監督施工、提供施工所需工作面，通水、掛表。財務：提供資金，交納工程費。工作階段主要工作內容工作部門完成時間主 項分 項主辦部門主辦崗位協辦部門大類小類說明工程建設階段配套手續及施工燃氣（專業局招標）工程：提供進件所需的各種進件圖紙；提供設計所需要的圖紙，場站點，協調管網調整，提供技術支持保證設計。工程：提供工作面，保證施工、監督施工；協調現場整改、驗收，保證點火。財務：提供資金，保證交費。場站點位置工程：配合確定場站點位置和技術支持視 訊工程：提供設計所需要的圖紙。工程：簽訂協議、信號開通；提供工作面，監督施工、驗收。電 力工程：提供進件所需要的圖紙、提供設計所需要的圖紙。銷售：提供面積測量報告；工程：提供進件所需的用電量、用電點；提供工作面，保證施工監督施工；提供現場協助保證驗收、掛表。財務：提供資金支持，保證交費。排水、熱力招標手續成本控制：測算配套工程標底，施工單位考察，招標方案及招標文件審核，配合并監督開標、評標、定標。配套施工給排水與采暖室外給水系統室外排水系統室外供熱系統電氣室外供電系統室外照明系統綜合管網室外智能化系統室外燃氣系統環境施工附屬建筑停車場圍墻，大門收集站景觀建筑小品，亭臺，連廊道路花壇，場坪綠化竣工結算排水、自來水、煤氣、視訊、電力、環境工程結算工程、成本：核定工程量結算稽核全部合同結算并做項目整體結算報告銷售：協助運營結算合同及銷售費用，核定項目銷售均價和利潤率完成情況。成本：負責所有設計合同的結算。工程：組織承包單位提供結算書，核定結算書。工作階段主要工作內容工作部門完成時間主 項分 項主辦部門主辦崗位協辦部門大類小類說明竣工入住階段室內空氣檢測住宅準入證項目竣工驗收報告建設工程規劃驗收合格證工程：現場具備驗收條件非經營性公建配套證明工程：現場具備驗收條件供水、供電、供氣、供熱、排水等配套證明工程：現場具備驗收條件土地使用權證書地名管理部門批準的地名文件小區竣工資料（小區情況說明、小區現狀照片4張、非經營性公建配比表）工程：提供竣工資料規劃驗收工程：組織相關單位參加，提供驗收資料消防驗收工程：組織相關單位參加，提供驗收資料。人防驗收工程：組織相關單位參加，提供驗收資料通水、通電工程：組織施工單位配合通水、通電小配套驗收工程：組織相關單位參加，提供驗收資料竣工驗收備案通知書提供驗收資料入住準備工程質量保證書工程：提供工程質量保證書所需相關數據住宅使用說明書工程：參與編制住宅使用說明書，提供相關基礎數據寄發商品房交付使用通知書法務：入住通知書的審核。物業：電話通知業主入住。銷售客戶資料移交客服樓牌標識協調地名辦辦理地名手續客服：現場配合安裝物業收房物業用品儲備物業接收鑰匙、驗房工程：提供鑰匙，組織交接，辦理移交手續。工作階段主要工作內容工作部門完成時間主 項分 項主辦部門主辦崗位協辦部門大類小類說明竣工入住階段辦理入住手續制定入住流程銷售：配合制定審驗合同全款發票，發放兩書，開具入住分配單物業：提供人員支持驗房及交費收集反饋業主問題，并及時解決各種問題驗房問題匯總售后維修工程：配合維修售后及移交投訴處理工程：配合解決投訴問題裝修管理工程：協調解決業主裝修問題移交物業施工資料整理及移交工程：組織施工單位整理工程資料，辦理移交移交建筑物及相關資料物業：接收建筑物及相關資料產品問題總結及反饋工程：對發現的產品設計問題進行歸納總結，改進設計工作工程、物業：對反饋的問題進行分析、整理、總結，在新項目中盡量避免類似問題的再次發生。初始登記區局辦理初始登記手續工程：提供竣工備案通知書、竣工圖；進行竣工圖繪制，核對竣工圖的準確。產權證辦 理為客戶辦理產權證前期手續財務：房款多退少補、開發票；物業、客服：提供人員支持，快速辦理產權證。分 戶土地證銷售：提供施工圖（變更后）房管局出具的分戶面積測量報告；土地證辦 理為客戶辦理土地證前期手續物業：通過電話、郵件等形式通知客戶辦理土地證；財務：主要負責產權退補款辦理，發票換領等。規 劃 驗 收發證窗口項目中心規劃局窗口聯系人聯系電話主辦部門區規劃分局聯系人聯系電話流轉流程辦理中心窗口受理并轉區規劃分局區規劃局受理現場踏勘辦理中心窗口發件計劃起止日期資料準備序號資料名稱詳細要求責任人跟蹤人時間節點1規劃驗收竣工測量報告（住宅及公建配套）1、需勘察院出具合格的要求，若現場與規劃相差較大需立即整改；2、需勘察院灰線組與規劃報批圖核對后出測量報告書給區規劃局。2建設工程項目施工總平面圖及平、立、剖面圖1、必須為施工單位制作加蓋竣工章，由監理審核的簽字的；2、應在房管實測要求圖紙調整完成后制作；3、應保證現場、圖紙、實測三統一。現場及其它要求序號內容具體要求責任人跟蹤人時間節點4主體工程完工并竣工驗收5區內道路基本成型滿足現場踏勘條件其他相關事宜注意：在規劃驗收前的質監驗收新增了保溫驗收，參照新規范GB50411-2007建筑節能工程施工質量驗收規范。交 警 驗 收發證窗口項目中心交警大隊窗口聯系人聯系電話主辦部門杭州市公安局交通警察支隊聯系人聯系電話流轉流程辦理中心窗口受理并轉區規劃分局區規劃局受理現場踏勘辦理中心窗口發件計劃起止日期資料準備序號資料名稱詳細要求責任人跟蹤人時間節點1停車場（庫）平面圖由總包單位提供的竣工圖2停車場（庫）交通組織圖3總平面圖（地上道路）由道路施工單位提供的竣工圖4反光膜、標線漆生產單位的產品質量確認報告5對停車場（庫）進行交通設施施工的單位對其設置的交通設施的產品規格、數量、型號、生產商的確認報告，以及對使用年限和施工安裝質量的檢測報告包括標線、標牌、標志、護角、定位器、減速帶、立桿、反光鏡現場及其他要求序號內容具體要求責任人跟蹤人時間節點6區內道路完工7完成地下室清理及全部交通設施安裝滿足現場踏勘條件8據交通影響分析審核意見提前溝通整改1、檢查地下室入口凈高大于2.2米；2、控制消防噴淋和通風管的高度，保證地下室主通道的凈高大于2.2米；3、確保主通道口寬度滿足交警要求；4、檢查自行車庫整體凈高是否大于是2米。其他相關事宜注：1、盡快完成交通設施安裝單位的招標和選定工作，考察其與政府在職能部門關系，并確保該單位在交警驗收中發揮最大作用。防雷裝置竣工驗收發證窗口杭州市氣象局（政策法規局）聯系人聯系電話主辦部門同上聯系人聯系電話流轉流程辦理中心窗口受理領導簽署意見辦理中心窗口發件計劃起止日期資料準備序號資料名稱詳細要求責任人跟蹤人時間節點1防雷裝置檢測報告2防雷裝置竣工圖現場及其它要求序號內容具體要求責任人跟蹤人時間節點3防雷裝置檢測其他相關事宜人 防 驗 收發證窗口杭州市人民防空辦公室（工程處）聯系人聯系電話主辦部門杭州市人民防空辦公室（工程處）聯系人聯系電話流轉流程辦理中心窗口受理現場踏勘辦理中心窗口辦理辦理中心窗口發件計劃起止日期資料準備序號資料名稱詳細要求責任人跟蹤人時間節點1人防工程技術資料（含施工主要材料的檢驗報告，混凝土試檢實