唐 淵 教 練 5S實戰講座 主講人：唐淵教練 唐 淵 教 練 唐淵教練 ： 著名企業教練，“五環”體驗式互動演練創始人； 曾為國內多家知名企業提供過優質服務； 曾在國際和全國性活動或項目中擔任主持或主講； 是廣受歡迎的講師、教練、顧問和演講人； 具備十幾個行業和十幾個崗位的實踐經驗 唐 淵 教 練 5S還是 6S？ 海爾的“ 6S”： 整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全 波音的“ 5S”： 整理、清正、簡化、標準化、自我約束 唐 淵 教 練 一、 5S的含義和做法 唐 淵 教 練 （一）整理 含義： 將工作場所的任何物品區分為有必要與沒有必要的，除了有必要的留下來以外，其它的都清除或放置在其它地方。 它往往是 5S的第一步。 目的： 騰出空間； 防止誤用。 唐 淵 教 練 “整理”的做法 /示例： 將物品分為幾類（如）： 1) 不再使用的； 2) 使用頻率很低的； 3) 使用頻率較低的； 4) 經常使用的。 將第 1類物品處理掉，第 2、 3類物品放置在儲存處，第 4類物品留置工作場所。 唐 淵 教 練 （二）整頓 含義： 把留下來的必要用的物品定點定位放軒，并放軒整齊，必要時加以標識。它是提高效率的基礎。 目的： 工作場所一目了然； 消除找尋物品的時間； 整整齊齊的工作環境。 唐 淵 教 練 “整頓”的做法 /示例： 對可供放置的場所進行規劃； 將物品在上述場所擺放整齊； 必要時還應標識。 唐 淵 教 練 （三）清掃 含義： 將工作場所及工作用的設備清掃干凈。 保持工作場所干凈、亮麗。 目的： 保持良好工作情緒； 穩定品質。 唐 淵 教 練 “清掃”的做法 /示例： 清掃從地面到墻板到天花板所有物品； 機器工具徹底清理、潤滑； 杜絕污染源如水管漏水、噪音處理； 破損的物品修理。 唐 淵 教 練 （四）清潔 含義： 維持上面 3S成果。 目的： 監督。 唐 淵 教 練 “清潔”的做法 /示例： 檢查表； 紅牌子作戰。 唐 淵 教 練 （五）素養 含義： 每位成員養成良好習慣，并遵守規則做事 培養主動積極的精神。 目的： 培養好習慣，遵守規則的員工； 營造良好的團隊精神。 唐 淵 教 練 二、 5S的功能 唐 淵 教 練 “素養”的做法 /示例： 應遵守出勤、作息時間； 工作應保持良好的狀態（如不可以隨意談天說笑、離開工作崗位、看小說、打瞌睡、吃零售等）； 服裝整齊，待好識別卡； 待人接物誠懇有禮貌； 愛護公物，用完歸位； 保持清潔； 樂于助人。 唐 淵 教 練 1、提升企業形象： 整齊清潔的工作環境，使顧客有信心； 由于口碑相傳，會成為學習的對象。 唐 淵 教 練 2、提升員工歸屬感： 人人變得有素養； 員工從身邊小事變化上獲得成就感； 員工對自己的工作更愿易付出愛心與耐心。 唐 淵 教 練 3、提升效率： 物品擺放有序，不用花時間尋找； 好的工作情緒。 唐 淵 教 練 4、提升員工歸屬感： 員工上下形成做事講究的風氣，品質自然有保障了； 機器設備的故障減少。 唐 淵 教 練 三、如何推行 5S 唐 淵 教 練 5、減少浪費： 場所的浪費； 設備、工具的浪費減少。 唐 淵 教 練 成立推行組織，制訂激勵措施； 制訂實施規劃，形成書面制度； 展開宣傳造勢，進行教育培訓； 全面實施 5S，實行區域責任制； 組合檢查，采用紅牌子作戰等方法進行督促。 唐 淵 教 練 成立 5S推行委員會。注意，這是成敗的關鍵所在。 任何一項需要大面積開展的工作，都需要有專人負責組織開展。而且，該“專人”必須是企業高級管理層的人員，對下要有權威性，對上要有較多機會與最高領導者溝通。應明確其對該項工作所負的責任。 他應該“組閣”，即組成 5S推行委員會，這個委員會由他直接領導，對他負責。 上述這樣一個組織是必不可缺的。 1、組織 唐 淵 教 練 組織制定各項 5S規范，制定激勵措施。 規范是企業內部的“法律”。有了明確的書面規范，員工才知道哪些可以做，哪些不可以做，怎么做是符合的，怎么做是不符合的。所以，開展 5S活動，首先要組織人力制定各項必要的 5S規范 即“立法”。 2、規劃 唐 淵 教 練 方法一： 詳細調查，內部擬訂，召集討論，修訂出臺。即由推行委員會成員深入各基層詳細調查現場情況，擬訂出初稿，再召集基層干部討論是否可執行，經修訂后發布。 優點： 周期快； 缺點： 具體執行人員參與少，可能會導致今后執行的障礙。 唐 淵 教 練 優點： 具體執行人員參與“立法”工作，有利于調動積極性； 缺點： 這樣擬出來的規范可能會由于人員素質的差異而導致各項規范水平參差不齊。 方法二： 培訓示例，分工擬訂，收集討論，修訂出臺。即首先對各基層干部培訓 5S相關知識，要求其結合本基層單位現場實際狀況分工擬訂本基層單位 5S規范，再收集起來充分討論，取長補短，經審核修訂后發布。 唐 淵 教 練 記住 : 不論采用哪種思路，“調查”和“討論”這兩項工作是至關重要的。 規范出臺后，應制定適當的激勵措施。 激勵措施是推動工作的“發動機”。 唐 淵 教 練 培訓、宣傳。 培訓的對象是全體基層干部及基層員工，主要內容是 5S基本知識、各項 5S規范。培訓的方式可采用集中培訓，也可逐級培訓，即先培訓基層干部，再由基層干部培訓其所屬員工。 宣傳是起造勢作用，旨在營造一個氛圍，使員工逐步習慣這個氛圍。潛移默化，從意識上得以提升。 3、宣傳 唐 淵 教 練 全面執行 5S各項規范： 公司最高管理者或 5S推行委員會主任總動員； 全公司上下正式全面執行 5S各項規范； 各辦公室、各車間、各倉庫、各檢驗室等場所均對照適用于本場所的 5S規范嚴格執行； 各級人員都透徹了解 5S規范，并按照規范嚴格要求自身行為。 4、執行 這個階段是推行 5S的實質階段。每個人的不良習慣能否得到改變，能否建立一個良好的 5S工作風氣，在這個階段得以體現。 唐 淵 教 練 推薦下述三種實施技巧： 樹立樣板單位的辦法 分階段或分片實施的辦法 落實 5S文明區域責任制的辦法 唐 淵 教 練 組織檢查。 推行 5S的阻力： 規范本身不夠完善； 借口工作忙不執行規范； 執行得不夠徹底； 應付式的執行； 熱潮過后又恢復原樣； 個人習慣難以改變 5、監督 唐 淵 教 練 四、 5S實施技巧 唐 淵 教 練 1、 檢查表 （檢查表應依據所出臺的 5S書面規定編制，示例：） 場所 檢查對象 檢查項目 記錄 車間 通道 是否劃線（整頓） 有沒有無用的物品堆放（整理） 通道能否順利通行（整頓） 地面是否平整（清掃） 地面是否干凈（清掃） 辦公室 辦公現場 辦公現場有無無用物品； 使用頻率低的物品是否放置儲存處； 經常使用的物品是否擺放在辦公現場； 物品擺放是否有合理規劃，容易尋找； 物品擺放是否整齊； 抽屜、柜筒、文件類物品是否做有標識； 辦公現場是否清潔； 辦公設施是否干凈； 唐 淵 教 練 2、牌子作戰： 在不良之所貼上醒目的紅牌子以待該部門人員改進。各部門的目標就是盡量減少“紅牌”的發生機會。 唐 淵 教 練 五、 5S規范示范 （附 5S活動標語） 唐 淵 教 練 5S 規范 適用場所 檢查記錄 備注 清理 把永遠不可能用到的物品清理掉 把長期不用，但有潛在可用性的物品指定地方放置 把經常使用的物品放在容易取到的地方 唐 淵 教 練 5S 規范 適用場所 檢查記錄 備注 整理 應有倉庫場地布置總體規劃，并畫出規劃圖 物料、物品放置應有總體規劃 區域劃分應有標識 物料架應有標識 不同物料應有適當的標識來區分 物料放置應整齊、美觀 通道要空出、不雜亂 應有車間場地布置總體規劃，并畫出規劃圖 不同的生產線、工序應設牌標識 工位擺放應整齊 唐 淵 教 練 5S 規范 適用場所 檢查記錄 備注 整理 （續表） 設備擺放應整齊 工人工作臺面應整齊 文件、記錄等物品放置應有規劃 物品放置應整齊、美觀 必要時應做一定標識 檔案柜應整齊，有必要的標識 抽屜應整齊，不雜亂 員工應有員工卡 要設置文件布告欄 唐 淵 教 練 5S 規范 適用場所 檢查記錄 備注 清潔 地面要清潔 墻面要清潔 物料架要清潔 物料無積塵 通風要好，保持干燥清爽的環境 工人工作臺面要清潔 設備要清潔 光線要充足 辦公桌面要清潔 檔案柜要清潔 抽屜要清潔 文件、記錄不骯臟破爛 唐 淵 教 練 5S 規范 適用場所 檢查記錄 備注 維持 堅持上班 5S一分鐘，下班 5S一分鐘 定期有檢查 對不符合的情況及時糾正 素養 語言有禮貌 舉止講文明 著裝要整潔 工作主動、熱情 有強烈的時間觀念（按時完成任務、開會不遲到等） 注 1：上表包含三種場所的 5S規范示例 表示對倉庫的規范要求； 表示對車間的規范要求； 表示對辦公現場的規范要求。 全空白 -表示適用于所有場所。 注 2：本附表僅為通用示例，具體格式和內容應根據推行 5S的場所實際情況決定，且應更加具體化、細節化。 唐 淵 教 練 5S就是整理、整頓、清掃、清潔、素養 5S就是一切改善活動的基礎 整理是基礎中的基礎 5S是標準化的基礎 整理是物品放置方法的標準化 整頓使 “ 尋找 ” 消失 “ 打招呼 ” 是教養的第一步 整頓 “ 不同意見 ” 是 5S的第一步 5S不只是全員參與，更要全員實踐 機械的清掃就是點檢 借 5S提高公司形象 借 5S提高公司信用 整頓就是定位置、定品目、定數量 唐 淵 教 練 常用的東西就放在機器的旁邊 將標準滲入作業中 建立安全線的權威 目視管理是改善的第一步 守法、守紀是 5S的出發點 遵守標準是 5S的前提 整理是提高品質的基礎 5S是員工的護身符 縮短作業準備時間是多品種的秘方 清潔塑造明朗的工作場所 清潔是干勁的源泉 5S始於教養，終於教養 5S是改善企業體質的良方 唐 淵 教 練 六、將 5S作為實施 ISO9000的 輔助方法 唐 淵 教 練 既然推行 5S管理有諸多優點，可否將其應用在實施 ISO9000的企業中呢。將 5S管理作為實施 ISO9000的輔助方法，導入實施 ISO9000的企業中，可以對 ISO9000的實施起到較好的促進作用，是一種很值得推廣的方式。 唐 淵 教 練 其一，帶動企業整體氛圍。 企業實施 ISO9000，需要營造一種“人人積極參與，事事符合規則”的良好氛圍。這往往也是 ISO9000咨詢工作的重點及難點。推行 5S可以起到上述作用。這是因為， 5S各要素所提出的要求都與員工的日常行為息息相關，相對來說比較容易獲得共鳴，而且執行起來難度也不大，有利于調動員工的參與感及成就感，從而更容易帶動企業的整體氛圍。 唐 淵 教 練 其二，體現效果，增強信心。 大家知道，實施 ISO9000的效果是長期性的，其效果得以體現需要有一定的潛伏期。而現場管理的效果是立竿見影的。在推行 ISO9000的過程中導入 5S，可以通過在短期內獲得良好的現場管理效果來增強企業上下的信心。 唐 淵 教 練 其三 ，