2009年 01月 嘉訊 iMAS全業務解決方案 內容提要 iMAS背景介紹 1 iMAS解決方案 2 iMAS產品介紹 3 iMAS方案應用 4 內容提要 iMAS背景介紹 1 iMAS解決方案 2 iMAS產品介紹 3 iMAS方案應用 4 TIME 通信 信息 娛樂 傳媒 業務融合 終端融合 網絡融合 將固話、寬帶接入、移動業務和電視廣播業務實現真正的業務融合，讓客戶真正享受到不受領域限制的服務。 日本的手機電視，通過手機直接接收電視信號 通過一部終端實現固網、移動網和廣播電視網的融合，提供業務的無縫切換 BT的 Fusion，法電的unik業務，室外 GSM，室內 Wifi或藍牙。 國內的“三屏融合” 通過全 IP網絡實現業務網絡之間的融合，包括 3網融合 /3C融合 /四重播放 通過 FMC技術實現固定網絡和移動網絡的全面融合 營銷整合 固定、寬帶、移動業務，以及電視廣播業務打包 AT&T的多重打包、電訊盈科的四網合一 以融合為特征的 大信息 服務產業逐漸形成 大信息 TIME T:telephone I:Information M:media E:entertainment 通信產業向業務融合發展 產業的橫向融合，導致通信產業向 全業務 的信息服務領域發展，這也將是移動未來的發展方向和主要的收入增長來源。 中國移動差異化競爭需要 企業、行業等集團客戶，是話音、數據、信息業務收入的高端客戶，如何利用龐大的個人客戶群基礎，來綁定集團客戶 在原有的集團客戶的營銷策略、資費基礎上，采用融合快速的營銷手段發展全業務集團客戶 規模擴展用戶，搶占市場先機 原有信息化 MAS業務的集團客戶，是移動的話音、數據業務的價值客戶，如何利用移動信息化集團客戶的存量，迅速轉化為話音、數據用戶 提供有價值、符合企業需求的業務應用，繼續深度綁定企業客戶，提升中國移動的高端客戶品牌價值 深度綁定用戶，提升品牌價值 如何提供差異化優勢的產品解決方案和營銷策略 市場競爭日益激勵的 差異化產品優勢，提高市場競爭力 全業務運營的電信產業背景，固定和移動融合（ FMC）、光纖到戶（ FTTX）、寬帶無縫覆蓋（ 3G）。電信運營呈現新的競爭格局。提供具有市場適用性強和差異化優勢的整體通訊信息解決方案是市場有力的競爭手段。 企業發展面臨的挑戰及困惑 IT系統、話音、數據業務等不可移動的局限性 企業的各類信息化系統都是基于 PC端的，無法滿足移動辦公的需求； 企業的電話、傳真、郵件等可移動需求日益顯著。 IT系統、話音、數據業務等不可控制及統一管理 企業獨立的信息化業務、話音業務、數據業務等沒有統一的管理平臺，通信成本高，使用效率低，企業無法控制調節。 眾業務的孤立性及運營商的分散性 業務遷移、升級、整合代價高，渴求運營商能提供一個全業務整體解決方案； 不同業務面向不同的運營商；繁雜的資費套餐如何選擇、使用？ 企業各分支機構的“信息孤島”局面仍未打破 各地的辦事處或分支機構，如何解決話音、數據、移動信息化業務的融合？ 企業各層級如何保持溝通順暢，實現統一管理，降低成本？ MAS2.0 iMAS（全業務） iMAS（深度應用） 數據能力平臺化、數據業務插件化； MAS1.0全部業務 內置類業務：企業 OA 適配類業務： B/S適配插件、 Pushmail.適配插件、其他 IT應用插件 語音、多媒體、 ICT能力平臺化、業務插件化 企業傳統語音與補充語音業務 企業 ICT應用的融合：包括、即時消息、統一通訊、協同通信、語音和多媒體會議等； MAS2.0業務能力 企業 ICT信息和業務的全移動 移動信息化全面滲透到企業的生產、經營、管理等各個環節 行業細分，根據行業特點進行客戶化定制 MAS1.0 消息類應用： SMS、MMS、 USSD； WAP類應用： IT適配、流程類 統一管理 20032006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 移動網絡向企業的基礎延伸 企業 IT系統的初移動化 企業 ICT系統的融合 業務全融合和全移動化 PBX、 IP-PBX等企業語音交換設備 基本語音、補充語音、數據業務 傳統語音業務、補充業務 嘉訊產品緊跟市場需求發展 iMAS 全業務解決方案 中國移動向集團客戶提供區別于其他運營商 差異化競爭 的最佳武器 嘉訊 iMAS產品定位 iMAS 為集團客戶量身打造通訊信息融合解決方案 固定話音業務 移動話音業務 數據業務 移動信息化業務 行業應用 終端應用 嘉訊 iMAS市場定位 普通話音 集團客戶 高級語音 集團客戶 MAS存量 集團客戶 目標客戶 業務需求 基本話音業務 補充話音業務 VPMN 基本話音業務，補充話音業務 增值語音業務： IVR、呼叫中心、會議電話、網絡傳真 VPMN MAS移動 IT類業務 基本話音業務，補充話音業務 增值語音業務、 VPMN iMAS融合業務 競爭優勢 嘉訊 IP-PBX產品優勢 移動手機用戶市場占有率優勢 VPMN業務優勢 嘉訊 IP-PBX增值語音功能優勢 移動手機用戶市場占有率優勢 VPMN業務優勢 嘉訊 MAS市場占有率優勢 嘉訊 IP-PBX產品優勢 MAS與 IP-PBX融合業務優勢 移動手機用戶市場占有率優勢 VPMN業務優勢 iMAS雙贏效益分析 解決了企業困惑 提供提高企業工作、運營、營銷效率的 ICT渠道 使企業辦公真正移動起來 全面融合的業務應用，可管理可控制，降低企業通信成本 易升級、易演進，為企業節省投資成本 提高運營商效益 競爭環境激烈的形勢下，繼續深度綁定老客戶，快速推廣新業務 提高客戶認可度和品牌價值的同時，提高優質客戶的 ARPU值 借助現有 MAS產品的營銷政策，可最快速度的覆蓋市場，降低拓展運維成本 快速提供可推向市場的商用成熟產品，捕捉進入企業集團客戶市場的契機 ,占領集團客戶市場的時間窗 為推廣未來的企業增值業務應用，夯實基礎 內容提要 iMAS背景介紹 1 iMAS解決方案 2 iMAS產品介紹 3 iMAS方案應用 4 什么是 iMAS 嘉訊 iMAS（ Integrated MAS） 是以 IP-PBX 和 MAS平臺為依托，通過對傳統話音業務（ IP-PBX業務）和移動 IT業務（ MAS業務）的充分融合，從而為企業提供各種 基礎話音 、數據業務 以及 融合業務 的下一代企業綜合信息化解決方案。 iMAS超越現有 IP-PBX和 MAS的企業應用優勢，從而為企業的信息化建設提供更多價值。 基礎平臺 MAS、 IP-PBX、融合業務插件 iMAS 解決方案 平臺標準 標準 MAS平臺 標準 IP-PBX MAS業務 短信、彩信、 USSD、移動 OA、移動郵件 話音業務 電話、傳真、會議、 VPMN 信息共享 IT信息共享 CT信息共享 ICT信息共享 業務融合 MAS業務 IP-PBX業務 融合業務 客戶定制 業務插件 業務適配 業務擴充 融合業務 呼叫中心、 IVR、短號漏話、移動傳真、業務自助、統一消息 嘉訊 iMAS解決方案可以向企業、行業客戶提供靈活的、可升級的整體解決方案： 以 IP-PBX為基礎的語音類業務解決方案； 以 MAS為基礎的移動業務解決方案； 結合以上兩種業務的融合業務整體解決方案。 模塊化的組件設計，可靈活配置組網，充分滿足不同業務需求 ！ IP-PBX語音業務 融合業務整體解決方案 MAS移動業務 iMAS解決方案靈活部署 iMAS解決方案獨立應用 嘉訊 IP-PBX 語音用 嘉訊 MAS 服務話音 企業客戶 嘉訊 IP-PBX可獨立部署和使用，滿足企業各種話音應用需要。 話音 業務 電話 VPMN 會議 語音郵箱 傳真 短信 移動OA 移動 郵件 通信錄 流程審批 嘉訊 MAS可獨立部署和使用，滿足企業各種移動應用需要。 服務移動辦公 企業客戶 移動 數據 iMAS全業務方案是企業 ICT建設的最佳選擇 iMAS 業務包 MAS業務 IP-PBX業務 融合業務 營帳計費 SMS/MMS WAP應用 移動 OA 移動 CRM 企業通信錄 門戶網站 Push Mail B/S適配插件 易銷通 院信通 基本業務 補充業務 增值業務 企業總機 自動話務臺 企業 IVR 呼叫中心 VPMN 語音郵箱 網絡傳真 統一消息 漏話提醒 融合一號通 移動傳真 業務自助 Presence 語音提醒 用戶管理 業務權限 業務套餐 統一付費 賬單查詢 iMAS解決方案業務豐富 中國移動核心網 移動用戶 SIP終端 IM客戶端 （統一通信終端） 運營商網絡 企業網絡 IP SIP 局域網 IAD BTS POTS POTS 雙絞線 PRI/SS7/No.1中繼 BTS 企業用戶 傳真機 SIP中繼 單獨部署嘉訊 IP-PBX，滿足企業各種話音、數據應用需要。 組網說明： 通過嘉訊 IP-PBX為企業提供完整的話音類業務，包括基本話音業務和補充話音業務，同時能夠提供部分增值話音業務。 嘉訊 IP-PBX H.323 H.323終端 服務于語音用戶： IP-PBX IP接入 服務于存量 MAS用戶：新增 IP-PBX 對于現有 MAS用戶，可以通過 疊加嘉訊 IP-PBX模塊 來為用戶提供語音、數據業務和MAS業務；并提供 iMAS融合業務，全面滿足企業各種應用需要，真正做到一站式服務 GSM網絡 NGN網絡 企業移動客戶 SIP終端 IAD MAS PC端 POTS Softphone 原有 MAS 行業網關 SBC 軟交換 企業 OA EMAIL CRM IVR MAS服務平臺 FW/NAT 運營商網絡 企業網絡 SIP HTTP 雙絞線 SIP MEGACO FAX 新增 IP-PBX IP局域網 組網說明： 采用包含 IP-PBX和 MAS的一體化 iMAS解決方案為企業用戶提供語音、 MAS和 iMAS融合業務應用 GSM網絡 NGN網絡 企業移動客戶 SIP終端 IAD MAS PC端 POTS Softphone 同時部署包含 MAS和 IP-PBX 的 iMAS系統 行業網關 SBC 軟交換 企業 OA EMAIL CRM IVR MAS服務平臺 企業防火墻 運營商網絡 企業網絡 SIP HTTP SIP/MEGACO SIP MEGACO FAX 服務于高級企業用戶： iMAS整體方案 iMAS統一通信客戶端 公網移動話音用戶 雙 絞線 辦 公樓 A IAD POTS 統一通信 客戶端 SIP電話 iMAS系統 公網固定話音用戶 統 一通信 客 戶 端 企 業 IP局域網 話 音 話 音 話 音 話 音 /短信 業務 數據 融合通信 融合通信 iMAS方案優勢分析 分類 功能與業務 傳統 PBX 其他 IP-PBX iMAS VOIP SIP中繼 SIP終端 MGCP接入 普通語音 企業總機 短號互撥 同組代答 三方通話 增值語音 電話會議 IVR 呼叫中心 VPMN 一號通 自動值機 語音郵箱 融合業務 統一消息 網絡傳真 移動傳真 業務自助 通知業務 IM&Presense 內容提要 iMAS背景介紹 1 iMAS解決方案 2 iMAS產品介紹 3 iMAS方案應用 4 嘉訊 iMAS產品族 JX-PBX-1000 JX-PBX-3000 硬件平臺： 1.5U專用硬件平臺 軟件平臺： Linux + IP-PBX軟件 系統描述：提供完整的 IP-PBX功能，適合于中小企業使用；可與獨立 MAS服務器融合 ； JX-PBX-EAC 硬件平臺： 8U專用硬件平臺 軟件平臺： Linux + JAVA + IP-PBX軟件 系統描述：提供完整的 IP-PBX和 MAS功能，適合大型企業，內置 MAS服務器 ； 硬件平臺： 1.5U專用硬件平臺 軟件平臺：嵌入式軟件 系統描述：提供用戶線和中繼線的擴展能力 ； JX-iMAS 硬件平臺： 1.5U專用硬件平臺 軟件平臺： Linux 系統描述：提供完整的語音增值功能，提供 MAS移動信息化業務、行業應用組建和融合業務 ； iMAS方案組成 iMAS全業務產品采用模塊化的組件設計，可靈活多樣配置，滿足不同業務需求。包含模塊有： JX-iMAS業務服務器、 JX-PBX-1000交換機、 JX-PBX-EAC擴展框都 可單獨部署或者組合使用。 JX-PBX-EAC為 IP-PBX設備的模擬線路擴展框，擴展一臺即可增加 52路模擬用戶 FXS接口和 8路模擬中繼 FXO接口； 豐富的產品系列、強大的功能與性能、良好的組網與應用能力、成熟的商業應用。 iMAS系統邏輯架構 GSM/ TD-SCDMA 網絡 行業網關 iMAS客戶端 企業移動用戶 MAS服務平臺 運營商網絡 iMAS基座 (內置 SMS、 MMS、 WAP、 DB) 企業信息系統 CTI接口、管理接口 業務插件接口 IP-PBX POTS終端 VOIP 傳真能力 會議能力 放音能力 收號能力 OA 插件 IM 插件 PM 插件 B/S 插件 自助 插件 IAD SIP終端 POTS話機 傳真機 IM客戶端 OA系統 IT系統 IM系統 Email系統 業務自助系統 NGN/IMS網絡 iMAS 系統 用戶 終端 PRI/SIP 編號 產品名稱 狀態 功能描述 產品規格 1 JX-iMAS 商用 可提供完整語音增殖功能 可提供 MAS移動信息化業務、行業應用組建 可提供融合業務 增值語音業務： IVR、 ACD、會議、網絡傳真、統一通信； MAS業務： SMS、 MMS、 USSD、移動 OA、PushMail 融合業務：移動傳真、提醒、業務自助 2 JX-PBX-1000 商用 具備完整 IP-PBX功能 適用于中小型企業 最大可支持 4個 E1、 48路 FXO 最大可支持 552路 FXS、 96路 VOIP 最大可支持 2000個 IP用戶 最大可支持 4組 32方會議 3 JX-PBX-3000 商用 具備完整 IP-PBX功能 內置 MAS服務器 適用于大中型企業 最大可支持 4個 E1、 48路 FXO 最大可支持 552路 FXS、 240路 VOIP 最大可支持 3000以上的 VOIP用戶 最大可支持 4組 64方會議 4 JX-PBX-EAC 商用 用戶線 /中繼線擴展框 可與全系列產品兼容 可支持 52路 FXS 可支持 8路 FXO iMAS系列產品規格 SS7/ISDN/PRI/No.1 SIP/MGCP/H323 豐富的語音編解碼 EC/VAD/JB/CNG TOS/DiffServ 模塊化、擴展靈活 全 IP承載、 VOIP 豐富的終端接入 高容量、高可靠 易升級、易維護 基本語音業務 補充語音業務 增值語音業務 企業總機 /分機 企業短號 /VPMN 呼叫中心 /IVR 業務服務器 融合業務插件 IP-PBX交換機 用戶擴展框 豐富的 語音業務 模塊化設計 先進的 語音能力 強大的 功能與性能 嘉訊 IP-PBX 產品特點 IP-PBX產品特點 JX-PBX-1000功能介紹 SIP協議（ RFC3261、RFC2327、 RFC3262、RFC3264、 RFC3581、RFC3515、 RFC2543） MGCP協議（ RFC2705、RFC3435） H.248協議（ RFC3015） H.323協議（ H.323V4、H.225V4、 H.245V7 ） VOIP信令功能 中國 NO.7中繼接入 中國 NO.1中繼接入 PRI中繼接入 模擬中繼接入（ FXO） 模擬用戶線接入（ FXS） PSTN接入功能 回聲抑制： G.165/G.168-2000 echo cancellation QoS支持： TOS標記、 JitterBuffer、 VAD、 CNG、 DiffServ 傳真： T.30、 T.38 DTMF Relay： RFC2833 NAT穿越： Full Proxy、 STUN 語音編碼： G.711 A-Law/u_Law、 G.723.1、 G.729 A/B、 G.726、 G.728 語音會議： 4個 32方語音會議 VOIP媒體處理能力 iMAS產品功能布局 基本語音業務 語音編碼 /解碼 /媒體處理 /會議混音 補充語音業務 IP接入能力 控制 /管理 /計費 IP接入 /軟件基座 /業務總線 呼叫中心 ACD 網絡傳真 E1/FXS/FXO接入能力 PRI/No7/No1 POTS用戶 語音 業務使用 增值業務 融合業務 使用 IP網絡 接入 VOIP 網絡 MAS業務 使用 VPMN IVR 增值業務 配置 /維護 用戶管理 電話會議 語音郵箱 統一通信 統一消息 MMS 移動郵件 移動 OA USSD SMS 通訊錄 移動傳真 行業網關 管理平臺 JX-PBX-1000 JX-iMAS服務器 增值業務插件 融合業務插件 MAS業務插件 內容提要 iMAS背景介紹 1 iMAS解決方案 2 iMAS產品介紹 3 iMAS方案應用 4 客戶需求分析 客戶類型 客戶特征 需求特征 小型企業 10人以內企業，以語音需求為主，有寬帶接入，與客戶交流較多，基數大，大多使用 Centrex業務； 關注通信成本 中型企業 幾十人以內，以話音需求為主，有寬帶，存在行業特征，對移動 IT業務和增值語音業務有一定需求，數量較大，語音由 Centrex和 PBX提供 企業內部固話和移動的短號 部分增值語音業務需求 有移動 IT應用需求 關注通信成本 大型企業 超過百人，除了話音之外，有深度信息化應用需求，同時對增值語音業務有明確需求，語音由 PBX和Centrex提供； 企業內部固話和移動的短號 明確的增值話音業務和融合業務需求，關注內部信息化和規范化，關注通信成本 MAS 存量企業 主要是中大型企業，并且對移動 IT業務有明確需求 包含中型和大型企業的需求特征 iMAS推廣建議 客戶類型 推廣建議 推廣業務 小型企業 通過 IP專線 +IP-PBX提供出局話務的分流 基本語音業務 VPMN 中型企業 階段 1：通過 IP專線 +IP-PBX提供出局話務的分流，同時提供部分語音增值服務 階段二：通過疊加融合業務插件提供融 MAS業務和融合業務 階段一：基本語音業務，部分增值業務，包括網絡傳真、語音郵箱、會議； 階段二：融合業務，包括統一通信、通知業務、 MAS業務 大型企業 通過 IP專線 +IP-PBX+iMAS服務器提供 iMAS完整業務 基本語音業務，增值語音業務，融合業務， MAS業務 MAS 存量企業 通過疊加 IP-PBX和 IP專線，分流企業話務，并提供全部語音業務和融合類業務 基本語音業務，增值語音業務，融合業務 iMAS應用舉例某純話音企業客戶 JX-PBX-1000 企 業 IP 局域網 CMNET GSM/TD-SCDMA JX-PBX-EAC JX-PBX-EAC HW電纜 HW電纜 雙 絞線 雙 絞線 IP MGCP MGCP IAD IAD 辦 公樓 A 辦 公樓 B 生 產 大樓 A（較遠 ） 生 產 大樓 B（較遠 ） 總經 理 （智能 SIP終 端） 秘 書 （智能 SIP話務 臺） SIP SIP IP專線 IP FW/NAT 移 動業務 人 員 （手機用 戶 ） 分支機構人 員 （統 一通信客 戶 端用 戶 ） IP專線 iMAS應用舉例某傳統 PBX企業網絡改造 JX-PBX-1000 企 業 IP 局域網 CMNET GSM/TD-SCDMA JX-PBX-EAC HW電纜 MGCP IAD 新建生 產 大樓（ 較遠 ） 總經 理 （智能 SIP終 端） 秘 書 （智能 SIP話務 臺） SIP IP專線 E1 FW/NAT 移 動業務 人 員 （手機 VPMN用 戶 ） 分支機構人 員